新版养安享B2B2C电子商务健康养老类平台市场战略实施规划建议书.docx

新版养安享B2B2C电子商务健康养老类平台市场战略实施规划建议书.docx

《新版养安享B2B2C电子商务健康养老类平台市场战略实施规划建议书.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《新版养安享B2B2C电子商务健康养老类平台市场战略实施规划建议书.docx（9页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

新版养安享B2B2C电子商务健康养老类平台市场战略实施规划建议书

“养安享”B2B2C电子商务健康类养老平台市场战略实施规划书

一、关于养安享

安享养老平台由浙报传媒与修正集团共同搭建的专业居家养老平台——养安享养老产业股份有限公司（简称“养安享”），计划通过两至三年的努力，在全国1万家街道（社区）开设居家养老服务中心，着力打造全国社区居家养老第一品牌，共同打通老有所养“最后一公里”。

　　“养安享”提供符合老年人需求的健康、文化、娱乐等相关产品，促进养老服务与医疗、家政服务、保险、教育、健身、旅游等领域互动发展，致力于使广大老年人实现养老、安老、享老的幸福晚年生活。

核心理念是把老年人组织起来，让老年人健康起来，快乐起来，幸福起来！

为老年人提供一处安享晚年的幸福乐园，为子女提供一份尽孝的“心”选择！

“养安享”是一家有着互联网基因的公司，其搭建的养安享老商城是一家B2B2C电子商务健康类交易平台，利用强大的全球化集约采购优势、丰富的健康服务经验，为用户提供最优质的健康产品和服务。

秉承“健康快乐幸福天年”的服务理念，养安享老商城为用户提供优质食品、特产、营养保健品、健康日用品、医疗器械、康复用品等多种产品系列，为中老年提供种类最齐全、产品最精良、质量最有保障、服务最体贴的商品终端交易平台。

二、养老市场前景分析

据专家预测，到2020年，中国60岁及65岁以上人口比重分别为16.23%和11.30%，2030年为22.34%和15.21%，2040年为25%和20%。

到2030年时中国将进入“超老年型”社会。

到2050年，60岁以上的人口总数将达到4亿左右，占总人口的比重将超过25%。

届时，每4个中国人中间就有1个老年人，中国将成为高度老龄化的国家。

中国快速进入老龄化社会，养老市场规模急剧扩大。

有关专家预测，仅退休金一项到2020年就将增加到28145亿元，2030年为73219亿元。

养老产业成为真正的朝阳产业。

从国外养老产业快速发展的过程和条件来看，目前我国养老产业已初具快速发展的基础条件。

一是我国人口老龄化趋势发展明显，以及社会家庭结构的变化；二是有国家相关鼓励养老产业发展的政策支持；三是我国整体经济发展水平的提升，部分老年群体的支付能力提高；四是老年群体自主意识的提升和社会养老观念的改变，这些都将促进我国养老产业进入一个快速发展的阶段。

三、养安享SWOT分析

S优势：

一是政策优势：

养老产业是国家重点支持产业，也是构建和谐社会的重要组成部分。

2013年9月6号国务院出台关于加快发展养老服务业的若干意见（国发〔2013〕35号），2014年11月21日，杭州市出台关于加快养老服务业改革与发展的意见（杭政函〔2014〕174号），给予发展养老服务业一系列的政策支持。

通过争取还可以获取街道支持，取得免费的经营场所。

二是资源优势：

公司由浙报传媒和修正药业共同组建。

浙报传媒是全国第二大媒体公司，拥有媒体资源；修正药业是集产、学、研、销一体化的大型现代化民营制药企业。

双方强强联合，搭建中国居家养老新模式的全国第一品牌。

三是模式优势：

根据国内外养老服务业的发展现状和中国具体国情，国外的集中式养老并不适合中国国情，居家养老是最适合国内社区养老的新型模式。

四是理念优势：

修正集团修董说过：

“我们的终极目标是连接老人的一切。

”连接一切，是很多互联网公司的口号。

“互联网+养老”是养安享平台的发展模式，所以养安淳是非常注重互联网和养老产业的整合，公司刚成立就推出了B2B2C电子商务健康类交易平台--养安享老商城。

五是品牌优势：

公司由浙报传媒和修正药业孵化，在保健品市场和养老服务市场良莠不齐的今天，具有与生俱来的公信力和品牌优势。

六是渠道优势：

根据规划，到2017年，“养安享”的服务店总数将达到1万家，绝大部分开在社区，零距离服务老年人。

老年人所想，就是养安享所需要提供的。

七是产品服务优势：

产品依托修正药业巨大的产业平台，同时整合其他优秀产品，涉及优质食品、特产、营养保健品、健康日用品、医疗器械、康复用品等多种产品系列，服务涉及医疗、家政服务、保险、教育、健身、旅游等领域，老年人所需的，都能在养安享里得到满足。

W劣势：

一是团队劣势：

公司刚组建不久，各人员岗位需要上岗和磨合，正直形成战斗力和执行力需要一定的时间积累。

二是制度劣势：

公司规章制度还需要完善，绩效考核还没有健全，员工的积极性发挥受到一定制约。

三是新行业劣势：

养老服务产业，对于浙报和修正都是一个新进的行业，行业的需求和发展规律都需要摸索，需要边进行开拓市场，边总结经验。

四是互联网+的挑战：

“互联网+养老”无疑是一个非常先进的理念，现在和不远的将来，老年人也是离不开互联网的，怎么去实现连接老人的一切，将是一个挑战。

必须要有创新的思维，和实事求是的作风，才能把互联网和养老有机地整合起来。

W机会：

一是行业机会：

中国快速进入老龄化社会，养老市场规模急剧扩大。

有关专家预测，仅退休金一项到2020年就将增加到28145亿元，2030年为73219亿元。

养老产业成为真正的朝阳产业。

二是新进机会：

养老产业是朝阳产业，国内真正进入到养老产业的规模企业并不多，对养安享快速布局，招商加盟都是非常有利的，所谓机不可失，时不再来。

新进的行业需要模索，但同时也是空白市场，是巨大的机会。

三是整合机会：

如何利用浙报的传媒优势和修正药业的产品优势，如果和二大母公司对接得好，将如虎添翼，但也防止出现没有充分利用的情况出现。

T威胁：

一是外部威胁：

外部威胁主要来自竞争对手，居家养老模式是公认的主流的符合中国国情的社区养老模式，我们如果不快速地占领市场，很可能被别人跟上。

二是内部威胁：

内部威胁分为物的问题和人的问题。

物的问题就是产品服务质量问题，因为我们做的是一系列的产品和服务，品种繁多，有些是委托第三方去完成的，如果把关不严，有可能会造成假冒伪劣产品混进来。

有些旅游、家政等服务产品可能会面临消费者投诉，这些都将影响养安享的品牌知名度。

人的问题又分为加盟商问题和团队建设问题。

加盟商由于利益导向问题，更注重于短期收益，而总公司更注重于品牌效应和服务质量。

如何有效地管理加盟商，做到即快速发展，又保持服务质量，提高品牌知名度，这需要在实践中加以选择。

高速发展的养老市场，需要一支非常强有力的专业化队伍，我们想尽办法吸纳一切有能力的人士参与到这个工程里面来，并加以有效的管理和和企业文化的熏陶。

四、营销整体规划

根据总公司的战略规划，到2017年，“养安享”的服务店总数将达到1万家。

在一个城市建一个以上超过一千平方的示范店，然后在小区开大量的一间店面或者二间店面的零距离服务店，如此快速的开店要求，这就决定了我们只能走加盟招商的线路，而不是直营的模式。

由于加盟招商具有“三快三省”（“三快”即快速回笼资金、快速组建市场网络、快速将产品送抵终端；“三省”是指对总公司来讲，节省人力、物力和财力，节省时间和精力）的特点。

由于公司加盟招商工作繁杂、细琐，不仅需要工作人员有丰富的经验，更要有敬业精神和团结协作的态度。

一、营销团队组建

制定非常好的营销策略，需要一个富有热情、精干、强大的营销队伍是整个的工作的关键。

（一）营销中心的组织框架和岗位职责的确定：

营销中心下设营销部、企划部和培训部，三部门互有分工又相互协作。

A销售部：

负责加盟商的拓展，确保一定的市场进度。

下设大区总监、讲师组和市场督导组。

需配销售总监1名，大区总监12名。

根据区域工作进展，每个大区总监下可配1-3名销售员。

为了合理利用人才，讲师组可以从大区总监里选拔，也可以从培训部里选任。

市场督导组是负责监管加盟商和销售团队的，是为了保证加盟不会出现市场混乱的情况出现，非常重要。

再配以1-2名的销售内勤，做好售后服务工作。

营销总监主要职责：

1、根据总公司的战略规划及市场拓展要求，制定营销计划，并组织实施，以确保公司战略目标的实现。

2、负责销售部整体市场拓展进度，制定合理的进度规划，及相关的人力、物力、财力配合。

协调好与企划部、培训部的沟通协调工作，以确保任务的顺利达成。

3、组织，管理大区总监、讲师团、市场督导组人员，并进行业务培训和辅导。

4、对销售部门的团队组建，促销方案及相关合同及营销费用审核等负责。

大区总监主要职责：

1、负责所负区域市场拓展进度，配合公司整体布局，完成公司下达指标。

2、配合企划部、培训部做好活动、会议的支持工作，包括相关物料、培训流程、参会人员预约的前期准备工作，保证一定的人员参会率。

3、做好所负区域的市场调查，区域分布等工作，以便确定区域市场拓展进度。

B企划部：

负责策划方案的确定，营销PPT的撰写，及宣传资料、广告方案的策划及设计等工作。

设企划部主任1名，企划文案1名，平面设计1名。

企划部主任主要职责：

1、贯彻执行本公司的经营发展战略方针，配合营销中心的营销进度，结合实际制定本公司广告、活动策划方案并组织实施。

2、负责公司对外宣传、品牌展示、活动营销方案等宣传资料的文案、设计、平面美化等工作，并作出建设性的意见。

C培训部：

主要负责公司产品服务的培训、各种活动的指导工作。

下设产品开发、产品培训、养生培训、活动推广、老年社团管理、售后服务部，设一个多媒体培训中心，一个中医养生研究中心。

培训部主任主要职责：

1、根据公司的整体战略布局，寻找适合国内老年人需求的产品和服务，可以是自我研发，也可以是渠道采购引进。

2、给予公司员工和加盟商的产品培训和指导，并在各种活动、营销策划中给予支持。

3、充分利用多媒体培训中心、中医养生研究中心的相关资源，定期不定期地开展养生讲座，社区活动，针对老年人的身心状况和需求，提出适合的解决方案。

4、对培训部的人员负有招聘、培训、管理的责任。

（备注：

限于篇幅和为了保证文章的严谨性，其余员工的岗位职责就不一一禅述）

（二）员工培训及营销方案的确定

营销队伍组建之后，必须进行培训，培训主要有以下几个方面：

1、养安享平台相关知识，使团队成员对平台现状有清楚的认识；

2、沟通技巧（如接听电话、接待语言、洽谈技巧、仪表举止等），以培养团队成员的职业感。

3、专业知识（加盟流程、谈判技巧、接听电话、注意事项等）。

4、加盟要旨（加盟策略说明及合同解读等）。

要向有加盟意向的客户突出以下几点：

1、有实力：

公司由浙报传媒和修正药业组建，并得到政府的大力支持，实力之强勿容置疑，与强者合作才能更强。

2、有信誉：

态度真诚、有理有据，言而有信，互利共赢是合作的基础。

3、有办法：

详细、可行的营销实施方法对于加盟商有极大的吸引力。

4、有利益：

归根结底，加盟养安享是为了赚钱，我们需要制定一个加盟的财务投资回报方案，让加盟商一目了然地了解到项目的赢利状况。

（三）宣传推广计划

在平台的核心理念基础上撰写加盟文案、制定《加盟手册》、制定媒体发布计划、准备合同文本、准备各类产品和平台的宣传资料等等，必要的准备将为加盟招商打下良好的基础。

二、营销实施步骤

（一）目标客户分析

1、认同养安享的价值观和商业模式，有意向在当地投资的；

2、有一定的经济实力和管理能力的；

3、有长远的眼光，注重服务质量，而不是唯利是图的；

4、在当地开有类似健康馆、养生馆的，希望品牌有新的提升的。

（二）营销方式分析

采用会议营销加电话营销的模式，快速启动招商工作。

（三）拓展步聚思路：

1、精心选点，设立样板店：

在沪浙闽、京鲁、粤琼、苏皖等重要区域精心选出若干城市（3-5个）进行样板店的设置，总部真接管理或与加盟商合作，在经济上独立核算。

意义：

A、样板展示便于该地区加盟连锁店的招商工作。

B、产品展示的窗口，促进传统销售渠道网络的建立。

C、对于总部自己设立的样板店，总部即拥有所有权和管理执行权，又拥有管理决策权，便于摸索与掌握连锁店的最佳经营方式，得出最有价值的经营分析数据，对整个加盟连锁店项目的管理决策有重大意义的参考依据。

2、成熟区域，设立办事处：

当