护理团队文化建设计划Word文档下载推荐.docx
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副组长:
组员:
2、讲师组:
3、执行组:
院领导(专人负责)
4、参加培训人员:
未参加7月份培训、近期内能参加培训的人员108名,分2批进行(视具体情况而定)。
是否分组待定?
培训步骤
1、阅读文化手册:
护士长带头组织科室人员阅读文化手册。
结合文化手册内容看录像,讲师结合医院实际工作,进行讲解。
共6次课。
每周2次课.5次课后需完成作业、写心得体会。
学员作业的评判,由指定护士长完成。
除日重点工作外,各科护士长不参与本科室护士作业判分。
2、看录像,讲师结合实际讲课,各科护士长指导学员完成作业.具体要求如下:
启动会:
梳理文化理念,宣布制度、传递我院愿景与核心价值观.同时,不打折扣执行医院各项管理制度。
传递不变思想,就出局的概念。
作业:
第一次:
下班前写清第二天上班要做的6件事,(必须包括职业形象的塑造内容)按重要程度排序,并写明预期效果,不得以“完成”作为结果.而是要描述工作完成的质量。
每天下班前汇报给护士长。
由本科护士长完成判分。
个人战略规划:
结合医院愿景、护理部的五年战略、指导参训人员做好自己职业生涯的规划.强调个人的绝对成长。
目的让每一位护理人员都自己成长的目标,而且有为了实现目标而采取的行动计划,并能逐步实现美好的愿望.
作业:
制定自己的职业生涯规划.指定护士长或护理人员判分。
猴子管理法:
明确猴子永远在下属的背上这一理念。
使参会人员学会询问问题带答案,让领导做选择题。
以达到快速成长的目的。
培训心得体会。
指定护士长或护理人员判分.
结果思维:
改变没功劳还有苦劳的思想,倡导没达到预期结果的劳作,别谈报酬,而且勇于承担应负的责任。
客户价值:
传递内部客户理念,契约精神和雇佣关系,如何建立信仰型客户。
敬业职业专业:
塑造护理人新形象,寻找自尊、自律、自信的根源.
结合客户价值;
敬业职业专业2次课,每人向本科护士长献一个计策,由护士长报到执行组。
演讲会:
培训结束时,举办以“转变服务理念,塑造二院护理人形象"
为题的演讲比赛。
以促进医院文化的传播。
培训会活动期间,逐渐推出部分制度、流程、规范化语言和行为标准。
不打折扣执行。
3、奖项:
(需商定),激励大家积极参与,体会制度执行力的严肃性.
(1)奖励作业优胜者。
(2)培训会上积极回答问题者.
(3)演讲会优胜者。
(4)个人战略制定极佳者
(5)对与金点子型的好计策,而且受到院领导班子认可的重奖。
(6)培训期间收到患者表扬信、锦旗、向院办打电话口头表扬者给与奖励。
4、惩罚:
(1)违反培训会制度者,按规定乐捐。
(2)培训会期间.参加培训会人员,违反任何院规,均加倍处罚。
(3)培训会期间,培训人员如遇投诉、纠纷者,经院方调查核实后,确属护理人员错误者,从重处理。
各成员职责?
2016.07。
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- 护理 团队 文化建设 计划