门诊医生岗位职责Word文档下载推荐.docx

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应配的抢救药品齐全，物帐相符。

2、救治技术过硬，并熟练掌握急救设备操作技术。

抢救设备不能运转、抢救物品不齐扣科主任、护士长各0.5分，当班者0.3分；

救治技术不过硬，设备操作不熟练扣0.5分。

质量意识：

1、对疑难、危重、复杂病例下级医师必须及时请上级医师会诊，必要时进行科内、院内会诊。

2、同一病症三次不确诊的病人要求及时进行科内、院内会诊。

对疑难、危、重、复杂病例不与上级会诊延误病情扣0.2-0.5分；

同一疾病三次不确诊仍然不会诊扣0.1-0.5分。

环节协作：

1、通讯通畅，医疗活动联系快捷有效。

科室之间、同事之间要互相配合，团结协作。

2、值班人员坚守岗位，不私打电话、发短信、脱岗、串岗，必须做到随叫随到。

3、经常与相关科室人员联系，收集意见或建议。

通讯不畅发现一次扣0.3分，由此造成病人流失扣0.5分；

科室、同事之间不配合、不补台扣0.5分；

值班不坚守岗位，做与工作无关的事情扣0.2分；

各班人员不能做到随叫随到扣0.5-1分；

不收集意见扣0.1-0.5分。

院感管理：

1、执行传染病登记、报卡规定。

2、严格执行消毒、隔离制度和院内感染规定，避免院内交叉感染。

不执行传染病登记、报卡制度扣0.2-0.5分；

不执行院内感染规定扣0.2-0.5分。

医疗文书：

1、认真做好病历记录，处方书写符合规范。

2、认真填写门诊日志。

病历记录、处方书写不符合规范扣0.2-0.3分，各种处置单填写不规范；

不认真填写门诊日志扣0.3分。

医德医风：

1、廉洁行医，不接受病人钱物，杜绝外院开单提成、药品回扣。

2、不利用职务之便开人情方、人情假等。

不以个人或科室名义向病人推销药品或保健品。

违反其中一条扣0.5-0.9分，并按有关规定处理。

医助岗位职责

一、在经营部及科主任领导下进行工作，做好开诊前的各项准备工作。

二、接待病人语言亲切，态度和蔼，着装整洁，举止端庄，佩戴胸卡，按时上岗。

三、协助医生开各种单据，并带领病人检查交费。

四、准确了解患者用意，恰当引导，巧妙引导，密切配合接诊医生，跟踪服务到位，加强与相关科室之间的沟通、协调。

五、认真做好门诊日志工作记录，每日填写日报表上交，领取各种表格及用品。

六、诊室内地面无灰尘，桌面整洁干净，抽屉内无杂物。

七、认真执行各项规章制度和技术操作常规，严防差错事故。

八、定期参加医院组织的业务学习、业务培训及考核。

医助岗位责任制考核标准

序号

工作标准

考核评分方法

在经营部及科主任领导下进行工作，做好开诊前的各项准备工作。

1分

未做好开诊前准备扣1分。

2

接待病人语言亲切，态度和蔼，着装整洁，举止端庄，佩戴胸卡，按时上岗。

一项未做到扣1分。

3

协助医生开各种单据

开错一次扣1分。

4

并带领病人检查交费。

1.5分

未带单、漏单、跑单一次扣0.5分。

5

准确了解患者用意，恰当引导，巧妙引导，密切配合接诊医生，跟踪服务到位，加强与相关科室之间的沟通、协调

与相关科室未沟通协调一次扣

1分。

6

认真做好门诊日志工作记录，每日填写日报表上交，领取各种表格及用品。

未做好登记或记错一次扣0.5分，未报日报表一次扣0.5分。

7

认真执行各项规章制度和技术操作常规。

亲自操作或指导进行各种重要的检查和治疗，严防差错事故。

未按规章制度及操作规程一次扣0.5分，出现严重差错一次扣1.5分。

8

诊室内地面无灰尘，桌面整洁干净，抽屉内无杂物。

未打扫卫生，室内脏乱一次扣

9

定期参加医院组织的业务学习、业务培训及考核

未按时参加业务学习、业务培训一次扣1分。

B超、心电图岗位职责

一、接待病人语言亲切，态度和蔼，着装整洁，举止端庄，佩戴胸卡，按时上岗。

二、检查前细听病人叙述病情及需检查部位等。

熟练掌握本专业，操作技术及诊断技术，认真履行岗位责任职责。

三、各种申请单、报告单结果必须有原始记录，便于查找、核对。

四、报告单填写准确完整，重点突出，使用专业术语，有清晰的报告人签字，杜绝将病人名字写错，导致医疗纠纷。

五、高度重视医疗安全，加强医疗缺陷和预防管理，防范和纠正差错事故隐患及苗头。

六、科室之间、同事之间要互相配合，团结协作，互相补台，树立团队精神，一切为患者着想，做到随叫随到。

七、对设备定期检查，确保检查报告的准确性、及时性。

八、认真执行计生政策，禁止非医孕胎儿性别鉴定。

杜绝利用工作之

便假公济私做人情检查。

B超、心电图室考核标准

项目

服务态度

（1）接待病人语言亲切，态度和蔼，不怠慢病人，与病人的亲和力好；

（2）着装整齐，举止端庄，佩戴胸卡，按时上岗。

语言生硬、怠慢病人发现一次扣0.2-0.5分；

着装不整，不戴胸卡，不按时上岗扣0.1-0.2分。

岗位职责

（1）检查前细听病人叙述病情及需检查部位等，妥善处理。

（2）熟练掌握本专业操作技术及诊断技术，认真履行岗位责任职责。

考核时随机发现检查前不与病人沟通、了解病情扣0.1-0.2分；

操作及诊断技术不高造成失误扣当事人0.5分，岗位责任履行不好扣0.2-0.5分。

登记报告

（1）各种申请单、报告单收、发有专门登记。

检查报告结果必须的原始记录，便于查找，核对；

（2）报告单填写准确完整，描述全面，重点突出，使用专业术语，有清晰的报告人签字。

（3）杜绝报告单张冠李戴。

1.5

申请、报告单收、发无登记和无原始记录扣0.2-0.5分；

报告单书定不规范，签字不正规扣0.2-0.5分；

报告单出错一次扣1分。

通讯畅通

（1）科室之间、同事之间要互相配合，团结协作、互相补台，牢固树立全院一盘棋的思想；

（2）通讯通畅，值班人员随叫随到。

科室、同事之间不配合不补台扣0.5分；

通讯不畅发现一次扣0.3分,由此造成病人流失扣1分。

医疗安全

（1）高度重视医疗安全，加强医疗缺陷的预防和管理，防范和纠正差错、事故隐患及苗头；

（2）对已发生的差错、事故必须做好登记，并及时上报。

同时积极采取补救措施。

安全意识不强,工作马虎扣0.2-0.5分；

造成过失扣1分,没有相应的签字手续扣0.2-0.5分；

隐瞒差错、不积极采取补救措施扣0.5分。

沟通环节

（1）凡新开展的项目，主动与相关临床科室沟通。

同时要积极配合临床工作，开展各项诊疗技术。

（2）经常与相关科室人员联系，收集意见或建议。

新开展项目，不主动与相关临床科室沟通，造成脱节扣0.2-0.3分，不积极配合临床开展诊疗技术扣0.2-0.3分；

检查中对可疑报告不主动与临床联系酌扣0.2-0.5分；

不收集意见和建议扣0.1-0.5分。

注意事项

（1）对设备要注意保养，定期效验和检查，确保检查结果的准确性；

（2）检查中交代注意事项，密切观察病人变化，发现异常及时处理。

对设备不保养，不进行不定期校对和检查扣0.1-0.5分；

检查中不交代注意事项扣0.1-0.5分。

医德医风

（1）认真执行有关规定，禁止非医学胎儿性别鉴定；

（2）不利用职务之便假公济私做人情检查等。

不认真执行有关规定，做非医学胎儿性别鉴定，扣0.5分，并按有关规定承担责任；

假公济私，做人情检查扣0.5分，并按有关规定处理。

放射科医师职责

一、负责投照工作，参加较复杂的技术操作，并帮助和指导技士、技术员工作。

二、负责X线诊断和放射线治疗工作，按时完成诊断报告，遇有疑难问题，及时请示上级医师。

三、加强与临床科室密切联系，不断提高诊断符合率。

四、负责本科机器的检查、保养和管理，督促本科工作人员遵守技术操作规程和安全规则。

五、严格阅片和讲评投照质量，出报告及时、准确，为临床医生提供有价值的诊断依据。

放射科医师岗位责任制考核标准

序号

A、接待病人语言亲切、态度和蔼，不怠慢病人，与病人的亲和力好；

B、着装整洁，举止端庄，佩戴胸卡，按时上岗；

语言生硬、怠慢病人一次扣0.2-0.5分；

着装不整、不戴胸卡，不按时上岗视情扣0.1-0.2分。

岗位职责：

A、认真执行各项规章制度和岗位职责，坚持值班、交接班制度；

B、科室人员有明确分工和排班，熟练掌握仪器的性能和操作常规，工作认真仔细、准确无误。

不熟悉岗位职责扣0.2分，履行不好扣0.2-0.5分；

不认真执行交接班制度，扣0.2-0.5分；

分工和排班不明，操作常规不熟，工作马虎扣0.2-0.5分。

医疗安全：

A、检查时能主动向病人说明需配合的有关要求，做好防护措施。

特殊造影的病人，要向病人交待清楚有关注意事项。

B、拍片时做到“三对”（对姓名、对摄片号、对部位）“一注意”（注意医师摄片要求）；

对已发生的差错、事故要做好登记，并及时上报。

检查时不向病人交待有关注意事项、不采取防护措施扣0.2-0.5分；

拍片时“三对”“一注意”马虎造成失误扣0.5分，差错、事故不登记，瞒隐瞒不报，每次扣科主任和当事人各0.2-0.3分，直至扣完为止。

登记报告：

A、各种申请单、报告单收、发有专门登记。

检查报告结果必须有原始记录，便于查找、核对。

B、检查报告单书写规范，内容完整，字迹清楚，无涂改，签字正规。

报告单书写不规范，签字不正规扣0.2-0.5分。

照片管理：

A、一般情况门诊病人X光片留存，要求携片病人要有携片登记。

住院病人照片等资料保存完整，无丢失。

B、经治医生或/和业务管理部门的同意，X光片可以借阅，科室有借阅制度和相应的登记。

X光片资料管理混乱扣0.2-0.5分；

X光片无借阅制度和相应的登记扣0.2-0.5分。

质量控制：

A、废片率低于3%，甲片率大于40%，摄影位置正确、无污染划损、无错号，显影清晰。

B、对放射仪器要定期效验和检查，确保检查结果的准确性。

废片率每低于1%扣0.1分，甲片率每小于10%扣0.1分，放射仪器保养差扣0.2-0.5分。

服务临床：

A、报告单发送及时，急诊检查随到随查随报告，其它24小时内出报告。

严禁报告单张冠李戴。

B、凡新开展的项目，主动与相关临床科室沟通。

能配合临床工作，积极开展各项诊疗技术。

不按规定报告扣0.1-0.3分；

新项目不主动与科室沟通扣0.1-0.2分，条件许可不配合临床开展相应诊疗工作扣0.2-0.5分。

诊断质量：

A、X光检查认真仔细，准确及时。

对可疑报告主动和临床联系。

诊断符合率大于90%。

B、疑难病例、重要诊断原则上要求有上级医师审核签字，必须时集体阅片。

对可疑报告不联系扣0.2-0.5分，诊断符合率每小于10%扣0.1分；

疑难病例、重要诊断无上级医师签字出现失误扣0.2-0.5分，应集体阅片不实施出现失误的扣0.1-0.5分。

环节沟通：

A、科室之间、同事之间要互相配合，团结协作、互相补台，牢固树立全院一盘棋的思想。

B、经常与本着科室人员联系，收集意见或建议。

科室、同事之间不配合不补台扣0.5分。

通讯不畅发现一次扣0.3分，由此造成病人流失扣0.5分，与相关部门沟通不畅，不收集意见扣0.1-0.5分。

10

A、廉洁行医，不接受病人钱物。

B、不利用职务之便假公济私做人情检查等。

违反其中一条视情扣0.5-0.1分，并按有关规定处理。

麻醉科主任岗位职责

一、在经营部主任领导下，负责手术麻醉工作。

二、密切配合手术和对危重病员进行抢救工作。

三、做好麻醉工作，参加疑难病例术前讨论，对手术准备和麻醉选择提出意见，必要时亲自参加操作。

四、认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。

五、与手术室密切配合，共同搞好科室工作。

六、审签麻醉药品的检查使用与保管情况。

麻醉科主任岗位责任制考核标准

在经营部主任领导下，负责全科的麻醉工作。

一项工作未做好扣0.5分。

密切配合手术和对危重病员进行抢救工作。

2.5分

对危重病员抢救不及时扣1.5分。

做好麻醉工作，参加疑难病例术前讨论，对手术准备和麻醉选择提出意见并参加操作。

未参加疑难病员术前讨论缺一次扣0.5分，术前麻醉方案准备不到位扣1分。

认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。

未认真执行规章制度和操作规程一次扣0.5分，发生一起严重差错扣1.5分。

与手术室密切配合，共同搞好科室工作。

未及时完成会诊、值班、出诊任务一次扣0.2分

审签麻醉药品的检查使用与保管情况。

管理不到位一项扣0.2分

检验科工作人员岗位职责

一、在经营部和科主任领导领导下进行工作。

二、认真执行各项规章制度和技术操作规程，做好登记、统计和消毒隔离工作。

三、经常检查安全措施，严防差错事故，检查检验质量，开展质量控制工作

四、亲自参加检验，核对检验结果，负责特殊检验的技术操作和特殊试剂的验制鉴定检查，定期校正检验试剂、仪器，严防差错事故。

五、不断开展新的项目，改进检验方法，提高检验质量。

六、提高检验报告的准确率，为临床医生提供准确及时的诊断依据。

检验科工作人员考核标准

（2）着装整洁，举止端庄，佩戴胸卡，按时上岗。

着装不整，不戴胸卡，不按时上岗扣0.2-0.3分

（1）认真执行各项规章制度和岗位职责，坚持值班、交接班制度。

（2）检查报告单书定规范，内容完整，字迹清楚，无涂改，签字正规。

不执行交、接班制度，扣0.2-0.5分；

检查报告单书写不规范，字迹不清、涂改、无签字扣0.2。

报告及时

（1）从方便病人，服务临床的角度出发，报告发出时间有明确的书面规定。

（2）普通门诊标本主动告知病人报告发出的时间；

急诊病人应及时采样，及时检测，及时报告。

病房标本报告要及时送达，并有相应的签收手续。

无书面规定扣0.5分；

不告知0.1分，急诊病人报告不及时扣0.1-0.3分；

病房报告送达不及时，无签收手续扣0.1-0.2分

环节沟通

（1）主动配合临床工作，积极开展各项检测项目，对已开展项目未经批准不得停做。

（2）凡新开展的项目，必须主动与相关临床科室沟通，并宣讲临床意义和标本采集注意事项。

（3）经常与相关科室人员联系，收集意见或建议。

有条件情况下，不配合临床扣0.3-0.5分，已开项目无故停做扣0.2-0.5分；

新项目不与临床沟通扣0.2-0.5分；

院感管理

（1）严格执行操作规程，采血时严格消毒，防止交叉感染。

（2）执行有关传染病登记制度。

发现问题及时沟通。

采血时不严格消毒扣0.1-0.2分，发生交叉感染扣0.5分；

不按院规定作传染病检验登记扣0.2-0.5分

用血管理

（1）血型鉴定与交叉配血有健全的复查与核对制度，血型鉴定及配血记录完整准确，检验者和取血者必须签全名。

复查与核对制度扣0.2分，血型鉴定及配血记录完整准确扣0.5分，无签名扣0.2分。

（1）各类标本收、送登记，有查对制度，无标本丢失。

杜绝标本错位，对可疑报告主动和临床联系。

（2）当病人询问化验结果或化验单遗失，应耐心解答，认真查找或采取补救措施。

缺标本收、送登记，做错、丢失标本扣0.2-0.5分，可疑标本不和临床联系扣0.2-0.3分；

丢失化验单，无补救措施扣0.3-0.5分

质量控制

（1）临床生化等项目应有规范的检验记录、室内质控记录与失控记录，不得使用未经批准工过期的检测试剂。

（2）生化室、临检室和免疫室应建立室内质控系统（IQC）。

无检验记录扣0.2-0.3分，发现用过期试剂用于检验扣0.2-0.3分；

不做质控扣0.5分

硬件管理

（1）对检验仪器和试剂要定期校对和检查，以保证检验结果的准确性；

（2）各种试剂有配制记录。

对检验仪器和试剂不定期校对和检查扣0.1-0.2分；

试剂无配制记录扣0.2-0.5分

（1）配合临床和外院做好病理标本的收集、固定、登记等工作。

（2）不利用职务之便假公济私，做人情检查。

病理工作做得不好扣0.1-0.3分；

假公济私，做人情检查扣0.5分，并按有关规定处理

手术室护士岗位职责

一、在护士长领导下担任器械或巡回护士等工作，以及手术前的准备和手术后的整理工作。

二、认真执行各项规章制度和技术操作规程，督促、检查手术人员严格执行无菌技术操作，注意病人安全，严防差错事故。

三、参加卫生清扫，保持手术室整洁、肃静，及时调节空气和保持室内适宜的温度。

四、负责手术后病员的包扎、保暖、护送、保管、送验手术标本。

五、按分工做好器械、敷料的清洗、打包、消毒和药品的保管，做好登记统计工作。

六、定期参加医院护理部组织的业务学习及业务培训、考核。

七、负责医疗器械、敷料的清洗、包装、消毒、保管、登记工作，熟悉掌握高温灭菌的操作方法，做好高温灭菌效果监测，确保消毒物品达到绝对灭菌。

八、认真做好消毒器械的保养工作，保持消毒器的清洁，严格掌握各类消毒物品的压力、温度与时间。

手术室护士考核标准

工作标准

分值

扣分标准

服

务

行

为

1、严格执行手术室更衣制度，着装整洁，符合要求；

2、对病人服务热情、周到，态度和蔼；

3、想病人之所想，帮病人之所需，为病人保守秘密，实行保护性医疗；

4、做好手术期前心理护理，使病人消除各种顾虑，树立战胜疾病的信心；

5、自觉遵守院规院纪，不串岗、脱岗，上班私打电话，不迟到、早退，不做私事。

1、衣帽鞋不整洁，有污，头发过肩，留长指甲、美甲，发现一次扣0.1分；

2、未戴帽子，未穿工作鞋，操作时未戴口罩，发现一次各扣0.2分；

3、不带胸牌，发现一次扣0.1分；

4、态度生硬，发现一次扣0.2分；

5、使用服务禁语，发现一次扣0.2分；

6、泄露病人隐私，发现一次扣0.2分；

7、串岗、脱岗、上班私打电话，穿工作服外出发现一次各扣0.2分。

程

序

1、制度完整，职责明确；

2、认真履行手术室医疗、护理程序；

3、各种手术器械、物品准备充分，确保随时能用；

4、手术器械、纱布等清点无误，记录准确；

5、护理技术操作熟练，专业知识扎实；

6、严格遵守无菌技术操作程序；

7、常规器械消毒灭菌合格率达100%，按时进行紫外线消毒并登记。

1、不履行岗位职责，发现一次扣0.2分；

2、手术器械物品准备不到位，缺一种扣0.2分；

3、手术时传递器械不正确，发现一次扣0.1分；

4、手术时，清点物品不准确，发现一次扣0.3分；

5、手术时不戴帽子、口罩，不穿手术衣，洗手不规范，发现一次扣0.2分；

6、消毒灭菌不合格，发现一次扣0.5分。

廉

洁

医

1、不私拿医院任何材料、药品、物品；

2、不私自给病人做手术；

3、不接受病人吃请、礼品、红包；

4、不擅自减免或以任何理由调低、增收手术等费用。

特殊情况须与临床医生联系；

5、不以押金形式收任何现金。

1、私拿医院任何物品，发现一次扣0.3分；

2、私收费，发现一次扣2.5分；

3、暗示病人吃请、送礼、发现一次扣2.5分。

环

境

卫

生

窗户、柜、窗台、洗手池、治疗车、工作台无尘土。

屏风、窗帘、挂帘、床单、被套、枕套脏整洁干净。

地面干净，包括衣架、输液架和风扇

2分

一项不合格扣0.2分

输液室护士岗位职责

1.在护士长领导下进行工作。

2.负责消毒液的配制和开诊前的准备工作。

3.注意服务用语的运用及与病人沟通的技巧。

4.经常观察输液病员的病情变化，对较重的病员应提前跟主治医生沟通。

5.保持输液室整洁、安静，维持就诊秩序，做好卫生防病工作，经常整理报刊栏（定期更换）。

6.每日下班前做好隔离消毒工作，防止交叉感染。

7.认真执行各项规章制度和技术操作规程，严格执行查对制度，做好交接班，严防差错事故。

8.定期参加医院护理部组织的业务学习及业务培训、考核。

输液大厅护理考核标准

着装整洁、规范，仪表端庄、自然、大方，佩戴胸卡上岗，坚守工