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（）

（2）在物流职能中仓储的功能是创造时间价值。

　　（3）物料需求计划MRP是推动式系统，注重计划性和降低成本.（）

　　（4）准时管理方式（JIT）基于需求拉动的系统，注重客户服务。

　　（5）在JIT生产方式下,基于需求拉动式原理，生产指令只下达到最后一道工序.（）

六、简答题

（1）简述供应链的基本特征。

（2）简述反应性供应链和有效性供应链的区别和联系.

　　（3）简述供应链管理的形成动因。

　　（4）简述MRP和ERP是如何较好解决企业内部供应链管理问题的?

　　（5）扩展企业具有哪些特征？

七、论述题

（1）电子商务是21世界最主要的商业模式,它将对传统企业的业务流程带来巨大的变革,阐述供应链管理对我国企业成功实施电子商务的重要意义。

（2）供应链企业之间合作的风险有哪些？

对于这些风险，企业应该采取哪些措施来防范？

第三章供应链的构建模型

（1）供应链设计主要考虑事项包括（）。

市场覆盖范围B.产品特性

　　C.分销类型D。

供应链结构E.顾客购买行为

（2）新型供应链管理的主要特点可以概括为（）。

　　A.企业内部业务流程管理B.跨越整个供应链的业务流程的集成管理

大规模定制、为客户定制产品或服务D.强调大规模生产

实现供应链上资源的最佳调配、协调利用

四、简答题

（1）简述快速响应的原理。

（2）实施有效客户响应的前期准备工作有哪些？

　　（3）简述快速响应的实施步骤。

　　（4）从分销商和供应商角度分析有效客户响应的无形利益。

五、论述题

（1）什么是供应链同步运作?

它对提高供应链绩效、降低供应链成本有何作用？

（2）在供应链库存管理中如何体现延迟制造思想？

六、案例分析题

　　案例一：

沃尔玛公司:

快速反应（QR）供应链管理实践

　　沃尔玛利用快速反应、及时供货方式制压了竞争对手K马特，占据美国超市第一位，体现了速度经济的及时性和经常性的威力。

沃尔玛超越K马特的最大因素是资产周转率高。

在1988年以前，K马特大于沃尔玛（256亿美元对159亿美元）.沃尔玛的优势在于，他每周周转2次，而K马特每两周周转一次，这样沃尔玛可减少库存为原来的四分之一，或可扩大顾客选择范围为原来的4倍。

结果沃尔玛实现了比行业平均水平高３倍的增长率和高2倍的资本盈利率。

以快速供货能力为基础，迅速响应各分店的需求。

总部实时监控各分店的销售收入，通过每周一次的区域负责人会议调整经营战略，及时分析各区的销售特点,把销售好的产品比竞争对手更快地送到顾客手中。

沃尔玛具有一天变更一次以上产品结构的惊人能力。

供货者到店面的点对点联结（PointofSales）。

沃尔玛与世界级的供货商P＆G合作建立了供货商与一线店铺相连的网络，用自有通信卫星构筑信息网，实现实时信息共享，随时监控从总部-—店铺—-仓库——运输途中的货车.

　　1、什么是快速反应？

快速反应供应链有什么特点？

　　2、沃尔玛战胜竞争对手的成功策略有哪些?

第四章供应链合作伙伴选择与评价

二、多项选择题

（1）供应链合作伙伴关系最主要的三个影响因素包括（）。

效果B.愿景

亲密D.竞争环境

交易

（2）下列关于供应链关系描述正确的是（）。

更强调成员间直接的、长期的合作

强调共同的计划和共同解决问题的能力

　　C.关系的维持时间比较短暂

　　D。

强调相互之间的信任和合作

　　E.供应链关系以交易为基础

　　（3）下列关于虚拟企业供应链描述正确的是（）。

　　A.以共同项目为基础，项目一旦完成，则失去存在的基础而走向解体

是一个为实现市场机遇的临时性组织

　　C.具有相对稳定的关系和利益,不会随某项任务的结束而解散

对信息技术的依赖程度较低

　　E.在运作过程中具有高风险和高出一般性的管理成本

　　（4）第三方物流所具有的优点包括（）。

　　A.使企业集中于核心竞争力B.可以降低企业的经营成本

　　C.物流外包具有稳定性D。

提高服务的灵活性

加速产品和服务上市的进程

（1）比较分析传统企业关系与供应链合作伙伴关系。

（2）简述动态企业联盟的特点。

　　（3）简述物流业务外包的主要目的。

　　（4）简述业务外包可以给企业带来的优势。

　　（5）简述第三方物流的风险。

（1）建立供应链合作关系的制约因素有哪些?

如何降低这些因素的影响？

（2）如何建立合作伙伴选择的评价指标体系？

描述一些可以用于选择合作伙伴的技术方法。

　　本田公司（Honda）：

与供应商的合作伙伴关系

　　本田（美国）公司位于美国俄亥俄州，是本田公司在美国销量最好、品牌忠诚度最高的汽车厂家。

本田公司总成本的大约80%都是用在向供应商的采购上，这在全球范围是最高的。

但是它选择离制造厂近的供应源，所以能够与供应商建立更加紧密的合作关系,能够更好的保证JIT供货，制造厂库存的平均周转期不到3小时。

　　强有力的本地化供应商支持是本田公司成功的原因之一。

1982年，27个美国供应商为本田美国公司提供价值1400万美元的零部件，而到了1990年,有175个美国的供应商为它提供超过22亿的零部件.大多数供应商与它的总装厂距离不超过150里.在俄亥俄州生产的汽车德尔零部件本地化率达到90%，只有少数零部件来自日本国内。

　　本田公司强调与供应商之间建立一种长期相互依赖的战略合作伙伴关系。

如果供应商达到本田公司的业务标准可以成为它的终身供应商.本田公司也在改善员工管理、提高生产和运作效率、质量控制、提供塑造技术、焊接、模铸技术等方面提供支持帮助,使供应商成为世界一流供应商.本田与D（Donnelly）公司的合作关系就是一个很好的例子.当时D公司的核心能力是生产汽车内玻璃，本田公司从1086年开始选用D公司为它生产全部内玻璃。

随着合作的加深，本田公司建议D公司生产外玻璃.这虽然不是D公司的强项，但在本田公司的帮助下,D公司成功地建立了一个新工厂，专门为本田生产汽车外玻璃。

它们之间的交易额在第一年为5百万美元,到1997年已达到了6千万美元.

　　1、本田公司在供应商选择方面有什么成功的经验和好处？

　　2、什么是供应商关系管理？

供应链环境下的供应商关系管理有什么特点？

第五章供应链资源计划

（1）当用户订单进入用户订货控制系统后，要进行三个决策过程包括（）。

　　A.价格/成本比较分析B.交货期比较分析

能力比较分析D。

订单分解决策

外包决策

（2）基本MRP系统的三个主要依据包括（）。

主生产计划B.物料清单

　　C.库存信息D.进货清单

　　E.作业流程控制

　　（3）下列关于闭环MRP描述正确的是（）。

没有考虑到生产企业现有生产能力和采购的有关条件的约束

将生产能力需求计划、车间作业计划和采购作业计划也全部纳入MRP，形成环形回路

　　C.缺乏根据技术实施情况的反馈信息对计划进行调整的功能

需要制定资源需求计划和能力需求计划

　　E.闭环MRP的基本目标是满足客户和市场的需求

　　（4）下列关于MRPⅡ描述正确的是（）.

　　A.包含了物流和信息流,但企业的资金流却没有体现

　　B.没有考虑到企业长远经营战略

把企业作为一个有机整体，以生产计划为主线，从整体最优的角度出发

　　D.可以使物流、信息流和资金流畅通流动的动态反馈系统

通过运用科学方法对企业各种自造资源，以及供、产、销、财各个环节进行有效的计划、组织和控制

　　（5）供应链管理对提前期（Leadtime）概念内涵的扩展可表述为（）。

把提前期作为一个静态的固定值来对待

　　B.在供应链管理环境下并不强调提前期固定与否

　　C.重要的是交货期（deliverytime）和准时交货

供应链管理强调准时:

准时采购、准时生产、准时配送

　　E.提出了动态提前期的概念

三、名词解释

四、论述题

（1）MRP和ERP在目前的竞争环境下有哪些缺陷？

供应链资源计划能否解决这些问题?

（2）供应链战术计划主要处理什么问题？

哪些计划属于供应链战术计划层次？

五、案例分析题

克莱斯勒公司：

利用APS实现供应链同步优化

　　克莱斯勒公司是美国第三大汽车工业公司，创建于1925年.该公司在全世界许多国家设有子公司,是一个跨国汽车公司。

　　汽车生产是一个复杂的过程,管理部门应该考虑到与生产线相关联的一些问题，以免产生瓶颈问题。

例如喷漆是一个很复杂的过程，包括喷涂的顺序、常规喷枪的净化、喷洁剂的使用,而且这一切都会带来环境问题。

在汽车生产线上，车辆喷漆这道工序产生了一个主要的瓶颈，也影响了企业的产出。

当喷漆环节处于最优运作时，检查生产线的其它部分，以确定它们是否在超负荷运转或未充分使用状况，来找到优化环节所在。

比如生产红色的汽车,它的生产过程已经得到了优化，但安装柴油机的人力有限,生产出来的汽车又等着安装柴油机，这将会导致整个生产线的速度变慢，又会产生一些新的瓶颈进而影响整个产量。

因此生产管理时刻都会面临各种问题和挑战。

　　克莱斯勒公司决定围绕着优化发动机生产过程，与法国软件商ILOG公司共同开发一个APS系统.通过在8个工厂里使用新的APS系统后,涂料净化量从每天383减少到191种；

每个进度费时从5小时降低到2小时15分钟。

APS也同样消除了瓶颈问题。

将净化率从10%提高到20%,在一些工厂每年节约50万美元，整个公司一年节约7百万美元。

现在这家公司已使用这套软件来优化整个汽车生产过程，将会减少几百万美元的运作成本。

　　1、什么是供应链资源计划?

APS与供应链资源计划是什么关系?

　　2、克莱斯勒公司运用APS系统主要解决什么问题?

产生的效益如何？

第六章供应链环境下的采购管理

（1）下列关于供应商关系管理的理解正确的是（）。

　　A.新型供应商管理思想和经营理念，目的在于改善企业与供应商之间的关系

　　B.围绕企业采购业务的相关领域进行实施

　　C.目的在于与供应商建立长期的紧密的业务关系

整合企业与供应商的资源和竞争优势来共同开拓市场

　　E.一种以客户为中心的管理思想和经营理念

（2）准时化采购的基本思想包括（）。

恰当时间B。

恰当地点

恰当物品D.恰当数量

　　E.恰当质量

　　（3）消除牛鞭效应的方法包括（）。

加强需求预测B。

信息共享

业务集成D。

缩短提前期

　　E.建立伙伴关系

　　（4）交货期管理的基本目标和要求是（）。

　　A.降低总购入成本B.按时交货

压缩提前期D.正确的交货地点

　　E.正确的交货方式

　　（5）总采购成本是指企业经营中因采购物料而发生的费用,包括（）。

物料成本B。

采购管理费用

　　C.存储成本D。

生产设备投资

生产管理成本

（1）CIPS是美国国家采购和供应协会的简称。

（2）全球化采购最主要的原因是国外的商品质量比国内的好。

　　（3）层次分析法选择供应商属于定性评价方法。

　　（4）商品规格是用户将需求传递给可能的供应商的主要方式。

　　（5）采购过程既包含商流，又包含物流。

五、简答题

（1）简述利用标杆法进行采购绩效评估的步骤.

（2）电子化采购的优势有哪些？

　　（3）简述供应商关系管理在供应链中的作用和重要性.

　　（4）供应链环境下的集中采购有哪些优点？

六、论述题

（1）基于供应链的采购模式与传统采购模式之间的差别有哪些？

（2）试分析全球采购对我国企业的影响，并讨论如何应对全球采购的趋势？

七、案例分析题

　　中百仓储集团：

供应链环境下的集中采购模式

　　集中采购模式是指超市设立专门的采购机构和专职采购人员统一负责超市的商品采购工作，如统一规划同供应商的接洽、议价、商品的导入、商品的淘汰等，超市所属各部门只负责商品的陈列以及内部仓库的管理和销售工作。

对于商品采购，各分店只有建议权，可以根据自己的实际情况向总部提出有关采购事宜。

　　集中化商品采购是连锁超市实现规模化经营的前提和关键。

只有实现统一采购，才能真正做到统一陈列、统一配送、统一促销策划、统一核算,才能真正发挥连锁经营的优势.有利于提高超市同供应商谈判的议价能力.如今，中国的零售业不是利润最大化的行业，它现在的单体规模相当明显。

　　如中百超市在2002年做到全省第一，也不过28。

2亿元的销售额.只相当于沃尔玛全球销售额的千分之一都不到，所以一定要不断扩大企业经营规模，不断扩大企业市场占有率，实现规模经济性。

而集中采购正是实现规模化经营的基本保证.连锁零售企业只有实行了集中统一的中央采购制度，才能保证超市在价格竞争中的优势地位。

请结合上述资料，回答以下问题。

　　1、什么是集中采购，供应链环境下的集中采购的优势?

　　2、论述集中采购的适用范围?

第七章供应链环境下的生产计划与控制

（1）下列关于JIT描述正确的是（）.

目标是最小化库存、提高生产质量、最大化生产效率和提供最佳客户服务水平

最理想的订货批量就是一个单位,安全库存是不必要的，库存根本不应存在

具有项零库存进军、实现最大化节约、最大限度的降低废品的优势

　　D.其基本原理是以需定产，适时适量生产

其基本原理是以销定产，保存必要的库存量

（2）对实现JIT生产方式最有效的三种基本手段可以概括为（）。

　　A.现场作业控制B.作业信息反馈

　　C.适时适量生产D.弹性配置作业人数

　　E.质量保证

　　（3）现场作业控制工作的内容一般包括（）。

　　A.能力需求分析B。

作业排序

　　C.车间订单下达D。

投入-产出控制

作业信息控制

（1）简述生产控制模式的特点。

（2）简述敏捷制造的核心思想.

　　（3）简述供应链管理对资源、能力、提前期等概念内涵的扩展。

（1）经典生产组织的特点包括哪些？

供应链环境下的生产计划和控制又具有哪些特点？

二者之间有什么区别？

（2）论述MRPⅡ管理模式的基本原理及其主要特点。

　　（3）论述ERP系统的主要管理思想

　　一汽大众有限公司:

JIT供应链应用

　　一汽大众汽车有限公司目前仅捷达车就有七八十个品种，十七八种颜色，而每辆车都有2000多种零部件需要外购。

从1997年到2000年末，公司捷达车辆销售从4。

4万辆一路跃升至9.4万辆，市场兑现率高达95%以上.与这些令人心跳的数字形成鲜明对比的是公司零部件基本处于“零库存”状态，而制造这一巨大反差的就是一整套完善的基于JIT思想的运作和物流控制系统。

　　作为亚洲最大的、占地9万多平方米、可同时生产三种不同品牌车型的整车车间，一汽大众的仓库一定非常壮观吧?

但是这里的人们却告诉我们：

我们这儿没有仓库，只有入口。

走进一个标有“整车捷达入口处”标牌的房子，只见在上千平方米的房间内，零零星星的排放着几箱玻璃和小零件，四五个工作人员正在有条不紊的用电动叉车向整车车间送零件。

入口处的房间里，一个保管员坐在电脑前扫描这一张张的条形码，正在啊订货点发往供货厂商.一汽大众的零部件送货方式主要有三种：

第一种是电子看板。

即公司每月把生产信息用扫描的方式通过电脑网络传递给各个供货厂商，对方根据这一信息安排生产，并根据生产情况发出供货信息，然后马上用自备车辆将零部件送到公司各车间的入口处，再由入口处分配到车间的工位上，例如保险杠等就是采取这种供货方式。

第二种叫“准时化”，即公司按过车顺序把配货单传送到供货厂商，对方也按顺序装货直接把零部件送到工位上，取消了中间仓库环节。

第三种叫做批量进货.供货厂商每月对那些不影响大局有没有变化的小零部件分批量的送货一到两次.

　　过去这里是整车车间的仓库，当时仓库里堆放着大量的零部件，货架之间只有叉车可以勉强通过的过道，大货车根本开不进去。

不仅每天上架、下架、维护、倒运需要消耗大量的人力、物力和财力，而且储存、运送过程中总要造成一定的货损货差。

现在每天平均两个小时要一次货，零部件放在这里的时间一般不超过一天。

订货、生产零件、运送、组装等全过程都处于小批量、多批次的有序流动中。

用JIT的思想改造供应链、管理物流，使原本复杂的生产活动变成了一种简单而高效的“傻子工程”。

令人称奇的是，整车车间的一条生产线过去只生产一种车型，其生产现场尚且拥挤不看，而今在一条生产线上同时组装两到三种车型的混流生产方式下，不仅做到了及时准确，而且生产现场比原来节约成本10％,此外，零部件存储减少了，公司因此每年节约成本达6、7亿元人民币，同时供货厂商也减少了30%-50％的在制品及成品储备.先进的管理带来了实实在在的效益,也引发了一场深刻的管理革命.

　　1、什么是JIT供应链?

实施JIT供应链管理有什么要求？

　　2、一汽大众的JIT供应链物流有什么特点？

给企业带来哪些好处?

第九章供应链环境下的物流管理

（1）现代物流管理在欧美发达国家经历的主要发展阶段为（）。

职能管理阶段B.内部一体化阶段

外部一体化阶段D.全球化阶段E.产业化阶段

（2）物流职能管理阶段，物流活动主要集成的两大管理职能为（）。

市场营销职能B.生产管理职能

　　C.物料管理职能D。

分销管理职能

供应链管理职能

　　（3）物流活动按照作用可以分为（）.

　　A.供应物流B.销售物流

生产物流D。

宏观物流E。

区域物流

　　（4）在零售物流领域，物流过程的三大主要功能是（）。

　　A.装卸搬运B.运输C。

流通加工D.配送E.储存

　　（5）零售领域的物流作业流程包括（）。

进货物流B.商品销售物流

　　C.储存物流D.售前准备物流

逆向物流

（1）简述物流管理的发展演变过程。

（2）简述零售领域的物流作业流程。

　　（3）简述物流管理的任务。

　　（4）按物流系统性质角度对物流的分类。

　　（5）简述物流系统中的存储功能。

（1）举例说明物流在供应链中地位。

阐述供应链管理环境下物流网络的特点？

（2）采用第三方物流可以获得哪些方面的优势？

如何理解第三方物流与第四方物流之间的区别？

　　海尔物流：

物流在供应链管理中的重要作用

　　2001年3月25日，某百货公司通过海尔网站的电子商务平台，下达了55台商用空调订单，订单号为5000057。

海尔物流采购部门和生产制造部门同时接到了订单信息。

在计算机系统上显示出商用空调事业部的缺料情况，采购部门向压缩机供应商发布网上订单；

配送部门根据配送单4小时送料到工地。

　　3月30日，海尔完成了55台商用空调的生产，并在当天配送给客户。

海尔完成客户定制订单只用了5天。

　　1、简述海尔企业内部物流一体化运作的特点？

　　2、什么是社会物流?

分析海尔物流与社会物流的关系？

第十章供应链环境下的库存管理

（1）广义的库存可以理解为（）。

　　A.在仓库中处于暂时停滞状态的物资

用于将来的目的而暂时处于闲置状态的物资

资源停滞的位置可以在仓库、生产线上或车间里

资源的闲置状态可能由任何原因引起

　　E.资源闲置的位置也可能在非仓库的任何位置

（2）根据资源需求的重复程度库存可分为（）。

　　A.单周期库存B.多周期库存C.波动库存

预期库存E.屏障库存

　　（3）库存按功能可分为（）.

　　A.波动库存B。

预期库存

批量库存D.运输库存

屏障库存

　　（4）下列关于多周期库存描述正确的是（）。

　　A.也叫一次性订货

在长时间内需求反复发生，需要不断补充库存

可分为独立需求库存和相关需求库存两种形态

具有物品生命周期短和偶发性的需求特征

很少重复订货

（1）库存过多产生哪些方面的不利影响？

（2）循环库存的主要作用是什么？

　　（3）简述库存管理的主要衡量指标。

　　（3）订货点法库存管理策略包括哪几种？

　　（4）如何理解供应链管理中的不确定性？

它们对供应链会产生怎样的影响？

　　（5）比较联合库存管理思想与多级库存管理思想之间异同点？

（1）如何理解供应链上的需求放大效应？

举例分析其可能的原因？

（2）阐述VMI的基本思想?

作为一位采购经理，您如何在实际管理中运用VMI？

六、计算题

（1）某商场某种商品的批量规模为2000套,日需求量为200套。

试求：

①该商场的循环库存；

②循环库存的平均周转时间。

（2）某企业2004年的销售目标为6000万元，行业标准周转率为30次/年，那么该企业的年度平均库存额是多少?

多长实践库存周转一次?

　　（3）某公司为了降低库存成本，运用采购订货点法控制某商品的库存。

该商品的年需求量为1000单位；

准备或订购成本