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由于各种职业的职业责任和义务不
同,从而形成各自特定的职业道德的具体规范。
2.职业道德具有发展的历史继承性。
由于职业具有不断发展和世代延续的特征,不仅其技术世代延续,其管理员工的方法、与服务对象打交道的方法,也有一定历史继承性。
如“有教无类”、“学而不厌,诲人不倦”,从古至今始终是教师的职业道德。
3.职业道德表达形式多种多样
由于各种职业道德的要求都较为具体、细致,因此其表达形式多种多样。
4.职业道德兼有强烈的纪律性。
纪律也是一种行为规范,但它是介于法律和道德之间的一种特殊的规范。
它既要求人们能自觉遵守,又带有一定的强制性。
就前者而言,它具有道德色彩;
就后者而言,又带有一定的法律的色彩。
就是说,一方面遵守纪律是一种美德,另一方面,遵守纪律又带有强制性,具有法令的要求。
例如,
工人必须执行操作规程和安全规定;
军人要有严明的纪律等等。
因此,职业道德有时又以制度、章程、条例的形式表达,让从业人员认识到职业道德又具有纪律的规范性。
职业道德的社会作用
职业道德是社会道德体系的重要组成部分,它一方面具有社会道德的一般作用,另一方面它又具有自身的特殊作用,具体表现在:
1、调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象间的关系。
职业道德的基本职能是调节职能。
它一方面可以调节从业人员内部的关系,即运用职业道德规范约束职业内部人员的行为,促进职业内部人员的团结与合作。
如职业道德规范要求
各行各业的从业人员,都要团结、互助、爱岗、敬业、齐心协力地为发展本行业、本职业服务。
另一方面,职业道德又可以调节从业人员和服务对象之间的关系。
如职业道德规定了制造产品的工人要怎样对用户负责;
营销人员怎样对顾客负责;
医生怎样对病人负责;
教师怎样对学生负责等等。
2、有助于维护和提高本行业的信誉。
一个行业、一个企业的信誉,也就是它们的形象、信用和声誉,是指企业及其产品与服务在社会公众中的信任程度,提高企业的信誉主要靠产品的质量和服务质量,而从业人员职业道德水平高是产品质量和服务质量的有效保证。
若从业人员职业道德水平不高,很难生产
出优质的产品和提供优质的服务
3、促进本行业的发展。
行业、企业的发展有赖于高的经济效益,而高的经济效益源于高的员工素质。
员工素质主要包含知识、能力、责任心三个方面,其中责任心是最重要的。
而职业道德水平高的从业人员其责任心是极强的,因此,职业道德能促进本行业的发展。
4、有助于提高全社会的道德水平。
职业道德是整个社会道德的主要内容。
职业道德一方面涉及到每个从业者如何对待职业,如何对待工作,同时也是一个从业人员的生活态度、价值观念的表现;
是一个人的道德意识,道德行为发展的成熟阶段,具有较强的稳定性和连续性。
另一方面,职业道德也是一个职业
集体,甚至一个行业全体人员的行为表现,如果每个行业,每个职业集体都具备优良的道德,对整个社会道德水平的提高肯定会发挥重要作用。
如何加强企业员工职业道德建设
《安徽工人日报》(2012年09月13日03版)文/全立新
职业道德是指从业人员在特定的工作环境里,所具备的符合职业特点所要求的工作态度、职业操守、道德观念。
也可以理解为从业人员在职业生活中面对道德责任的一种自觉遵循和自我约束。
从业人员通过形成和遵守共同的道德准则,树立起了对本职工作的热爱和追求,继而产生荣誉感和使命感。
这种职业态度,对于企业汇精聚神,创造优质产品,增强市场竞争力都是极为有利的,是企业稳定、健康发展的重要保障。
如何引导和加强企业员工的职业道德意识,从而实现职业道德在企业中的价值体现,笔者认为应做到以下几点:
一、从本职工作出发,培养和提高职工忠于职守、爱岗敬业的职业理念
爱岗敬业是职业道德的基本要求,顾名思义,就是从业人员热爱自己的工作岗位,以一种严肃、专注的态度对待本职工作。
而这种热爱和专注,完全可以使从业人员在从事职业劳动时迸发出意想不到的能量,在平凡的岗位上,做出不平凡的业绩。
现实中,没有找到自己理想职业而是为了社会的需要不得不从事一些自己并不喜爱的职业的人很多,这样的情况下,企业就有必要采取积极措施引导此类从业人员调整自己的思路和心态,教育员工从社会需要的角度出发,意识到自己所从事劳动的积极意义。
并通过适当的精神和物质奖励,使他们体会到干好本职工作的幸福感和荣誉感,以此逐渐培养从事职业劳动的兴趣和热爱,从而勤勤恳恳、忠于职守、尽职尽责的全身心投入到自己的岗位上。
相反,如果从业人员无法做到热爱自己的岗位和所从事的工作,“干一天、混一天”,心生厌烦,见异思迁,那么带来的后果不仅是很难干好工作,甚至还会给工作带来损失。
二、以企业文化建设为抓手,提高职工团结诚信,追求卓越的职业素养
职业道德作为员工素质的主要体现,是企业文化建设的重要组成部分。
同样,企业文化建设对于员工素质的影响也是不可忽视的,以众人皆知的《龟兔赛跑》的故事为例,乌龟的速度是缓慢的,然而却具有敢于挑战、坚持不懈的优秀品质,一步一个脚印的踏实前进。
兔子虽然速度过人,却盲目自大,缺少盘算,结果败在了乌龟脚下,说到这,其实还是大有不服气之人,他们会说,乌龟赢得侥幸,兔子如果不是因为和乌龟比,换个快些的对手稍微重视一些,获胜也是必然的,所以说,兔子才是真正的赢家,可我们也不妨设想一下,如果他俩各开一家公司,分别作了公司老总,并以他们的个性作为企业文化,分别招募选手(员工)参加比赛,那么最后的赢家会是谁呢?
这些员工会在谁的公司里得到更好的发展和提高呢?
答案想必已是十分明朗。
既然企业的文化建设对于员工素质提高有着这样大的影响。
那么,在当今企业生存、发展面临着激烈市场竞争的环境下,企业文化建设应通过何种方式,着重提高员工哪些方面的职业素养呢?
笔者认为:
除继续加强文化设施的建设外,企业可用职工们身边涌现出来的先进人物为榜样多组织开展不同层次、不同种类的报告、学习活动,通过学习先进人物,参照比较,继而在广大职工中掀起“比、学、赶、帮、超”的热潮,并以此为契机,着重培养和提高员工以下方面品质:
首先是团结,员工们必须意识到只有众人划桨才能将企业这条大船开得又快又稳。
同时还有诚信,人无信不立,对于企业来说,良好的信誉更是可持续发展的必需因素。
而对完美的不懈追求,则是渴望不断进步的员工乃至企业所必须具备的品质。
毛主席曾说过“人是需要一点精神的”。
由此可见,精神对于人的自我提高、发展所起的作用无疑是巨大的。
企业发展同样如此。
企业的文化建设,正是通过汇聚和展示企业精益求精、不断开拓的精神,激发员工高昂的工作热情,进而增强企业的凝聚力和向心力,塑造企业的良好形象。
因此,建设优秀的企业文化,对于培养一支具备较高职业素质的员工队伍,从而推动企业又快又好的发展,起着十分重要的作用。
三、以党风廉政建设为动力,广泛宣传,推进企业职业道德建设的不断深入
清正廉洁作为一条古老的职业道德流传至今,在中华民族的诸多传统美德中更是占有举足轻重的地位。
时至今日,领导干部和企业中的上层领导、骨干力量多为共产党员,他们既掌握一定权力又要承担相应的责任,在群众中具有强大的影响力。
在这种情况下,党风廉政建设好坏对于社会及企业风气的变化无疑是起到了引导、制约和决定的作用。
因此,必须高度重视企业党风廉政建设,坚持不懈常抓廉洁从业教育,以提高党员、干部的拒腐防变能力。
同时做好宣传工作,把握舆论导向,着重将职工们身边涌现出的勤奋工作、严于律已的先进人物、先进事迹用鲜活的影像、语言、图片、文字展现出来,通过树立清廉典型使讲清廉、树正气的良好舆论氛围逐步形成。
以笔者所从事的企业保卫工作为例,保卫人员作为公司物资出入的管理者,公司资源的捍卫者,在当前这样复杂的治安形势下,面对的诱惑、腐蚀是很多的。
针对这一现象,如何加强职业道德建设,有效的教育、引导保卫职工廉洁自律呢?
首先,加大廉洁典型宣传工作力度,从而有效引导和激发广大保卫职工自洁自律,争当企业忠诚卫士的工作热情。
教育和引导保卫人员树立正确的人生观、价值观。
“君子爱财、取之有道”,务必认真处理好趋利意识和心安理得的关系,使自己的行为符合社会的道德规范和法律规定,思想上,要时刻警惕腐蚀、警惕诱惑,防微杜渐;
行为上,保卫人员执勤时,务必将按章办事铭刻在心,严格按照公司及保卫部门的各项规定处理各类问题,坚持原则,不循私情,不纵不枉,不为亲情、人情所干扰,不以个人的亲疏好恶办事。
绝不能见钱眼开,见吃嘴馋,见财心动。
企业党风廉政建设的开展应当在坚定不移地贯彻落实党风建设和反腐倡廉工作的责任、目标和任务的基础上。
以宣传工作为重点,利用各类形式开展反腐倡廉和廉洁从业教育,并坚持把价值观教育贯彻始终。
为了注重教育的实效性,还要经常开展典型示范和警诫教育,切实做到严加防范,警钟长鸣。
党员、领导干部应从自身建设抓起,在执行职业道德规范和有关规章制度上切实起到模范带头作用,通过自身言行影响和带动员工,推进企业职业道德建设的不断深入。
四、严格强化管理,规范职业道德建设运行机制
企业的发展壮大与严格管理密不可分,职业道德作为一种特殊的行为规范,既要求员工自觉遵守,又带有一定的强制性。
因此,在加强职业道德建设的过程中,我们在注重职工职业道德教育的同时,还必须建立完善并严格落实各项管理制度,规范职业道德建设运行程序,从而规范员工的行为习惯,把道德标准转化为自觉遵守的职业操守,形成一股规范管理、自觉执行的良好氛围。
例如:
从员工的工作态度,责任心抓起,制订员工行为规范,把它作为一面镜子,让员工时刻对照自己,潜移默化地养成自觉意识,从而规范和约束自己的行为,真正培养和树立良好的行为标准,道德风范。
严格加强生产管理,在不同的岗位因地制宜的组织开展劳动竞赛活动,在员工之间掀起了你追我赶、积极向上的劳动竞赛热潮。
同时注重在各项工作中,倡导和鼓励职工以主人翁的姿态,积极观察、分析,为企业开源节流、节支降耗、降本增效出谋划策。
这些措施既为企业创高效、夺高产奠定基础,又为职工培养爱岗敬业、立足岗位建功提供了平台。
综上所述,职业道德建设是一项长期的工程,需持之以恒、不能懈怠,更不能寄希望于一蹴而就。
这需要我们每一名企业员工从企业乃至社会发展的角度出发,以勇于担当、甘于奉献的精神,从我做起,从本岗位做起,高标准、严要求,把对崇高职业道德的追求从理解、实践并最终转化为自觉的道德意识。
以全心全意的付出,为公司的各项工作顺利开展做出贡献。
《职业道德》部分授课内容
第一讲
绪论
第一节
道德
一、
什么是道德?
道德是由经济基础决定的上层建筑和意识形态,
是以
善恶
为标
准,依靠
社会舆论
、
传统习惯
和
内心信念
评价人们的行为,调整
人与
人
人与自然
人与社会
之间关系的行为规范的总和。
二、
道德的特征
道德具有特殊的规范性;
道德具有渗透社会生活的广泛性;
道
德具有发展的历史继承性;
道德具有精神内容和实践内容的统一性;
道德在阶级社会具有阶级性。
三、
道德的社会作用
一个社会的主体道德,
对经济基础的形成,
巩固和发展有巨大
的推动作用;
先进道德对于发展科学技术和社会生产力有促进作用;
道德在阶级社会是阶级斗争的重要工具;
道德对于调整人际关系,
维
护正常的社会秩序具有重要作用。
第二节
职业道德
什么是职业道德?
所谓职业道德,
就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特
点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。
职业道德的特点及社会功能
职业道德的特点:
鲜明的职业性;
较强的适用性;
内容和形式
的多样性;
较大的稳定性。
职业道德的社会功能:
促进事业发展的功能;
调节职业关系的
功能;
赢得职业信誉的功能;
维护正常的社会秩序的功能;
促进职业
人员健康成长的功能。
只有刻苦钻研业务,才能精益求精
第三节
团结协作
互敬互学
团结协作是现代化事业成功的重要保证
团结协作、互敬互学,是社会主义职业道德的一个重要规范
互敬互学是团结协作的条件与表现
第四讲
社会主义职业道德的基本规范
(二)
艰苦奋斗
勤俭节约
艰苦奋斗、勤俭节约,是建设社会主义的总方针之一
艰苦奋斗、勤俭节约也是社会主义职业道德的基本要求
如何做到艰苦奋斗、勤俭节约
执行政策
遵守法纪
政策和法纪是社会主义事业的重要保证
遵守纪律和执行政策、法令、是社会主义职业道德的重要内容
增强执行政策、遵纪守法的意识,养成执行政策、遵纪守法的
习惯
公正廉洁
不徇私情
职业是为人民服务的岗位,不是谋取私利的工具
公正廉洁、不徇私情,是社会主义职业道德对所有职业工作者
的普遍要求
一般工作人员如何做到公正廉洁、不徇私情
第四节
举止文明
礼貌待人
讲文明礼貌是中华民族的优良传统
文明礼貌是社会主义职业道德的重要规范
如何做文明礼貌的模范
第五讲
三大产业职业道德建设
第一产业职业道德要求
一、热爱劳动
科技兴农
二、团结互助
共同富裕
三、移风易俗
树文明新风
第二产业职业道德要求
一、质量第一
用户至上
二、钻研技术
精通业务
三、遵守劳动纪律
听从生产指挥
第三产业职业道德要求
树立服务意识
提高效率
讲究信誉
四、
文明礼貌
第六讲
职业道德行为养成
职业道德行为养成及其作用
一、职业道德行为的内涵
所谓职业道德行为,是指从业者在一定的职业道德知识、情感、
意志、信念支配下所采取的自觉活动,如爱岗敬业、诚实守信、办事
公道等。
二、职业道德行为养成的内涵
职业道德行为养成是指从业者按照职业道德规范的要求对一些
职业活动进行有意识的训练和培养。
三、职业道德行为养成的作用
提高自身素质;
促进事业发展;
实现人生价值;
抵制不正之风。
职业道德行为养成的途径和方法
在日常生活中培养
从小事做起,严格遵守行为规范;
从自我做起,自觉养成良好
习惯。
在专业学习中训练
增强职业意识,
遵守职业规范;
重视技能训练,
提高职业素养。
在自我修养中提高
体验生活,经常进行“内省”;
学习榜样,努力做到“慎独”。
在职业活动中强化
将职业道德知识内化为信念;
将职业道德信念外化为行为。
第七讲
职业心理
职业倦怠
什么是职业倦怠?
“职业倦怠症”又称“职业枯竭症”,它是一种由工作引发的
心理枯竭现象,
是人们在紧张和繁忙的工作之中由于受环境、
情感等
内、外因素影响而出现的一种身心不适、心理衰竭、情感封闭和亚健
康状态。
职业倦怠常见的症状
情绪衰竭;
玩世不恭;
成就感低落。
解除职业倦怠
换个角度,多元思考;
休个假,喘口气;
适时进修,加强实力;
适时运动;
寻找人际网络;
说出困难;
正面思考;
幽默感。
职场人际交往
人际交往的含义及意义
人际交往指个体利用语言、声调、表情、手势、动作等自然性
表达手段,向他人传递认识、情感等人际信息的过程。
它是一种面对
面的直接交往与心理互动过程,是人际关系存续的基本条件。
人际交往的意义:
沟通信息;
认识自我;
协调关系;
保障健康。
职场人际交往的特点及艺术
职场人际交往的特点:
交往对象的可变性;
交往条件的限制性;
交往内容的广泛性;
交往手段的多样性;
交往进程的互动性。
职场人际交往的艺术:
人际称呼;
谈话的艺术;
交往距离;
沟
通方式。
第八讲
和谐社会
实现社会和谐,
建设美好社会,
始终是人类孜孜以求的一个社会
理想,
也是包括中国共产党在内的马克思主义政党不懈追求的一个社
会理想。
我们所要建设的社会主义和谐社会,应该是民主法治、公平
正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。
民主法治,
就是社会主义民主得到充分发扬,
依法治国基本方略得到
切实落实,各方面积极因素得到广泛调动;
公平正义,就是社会各方
面的利益关系得到妥善协调,
人民内部矛盾和其他社会矛盾得到正确
处理,社会公平和正义得到切实维护和实现;
诚信友爱,就是全社会
互帮互助、诚实守信,全体人民平等友爱、融洽相处;
充满活力,就
是能够使一切有利于社会进步的创造愿望得到尊重,
创造活动得到支
持,创造才能得到发挥,创造成果得到肯定;
安定有序,就是社会组
织机制健全,社会管理完善,社会秩序良好,人民群众安居乐业,社
会保持安定团结;
人与自然和谐相处,就是生产发展,生活富裕,生
态良好。
这些基本特征是相互联系、相互作用的,需要在全面建设小
康社会的进程中全面把握和体现。
第九讲
安全生产
安全生产是指在社会生产过程中控制和减少职业危害因素,
避免
和消除劳动场所的风险,
保障从事劳动的人员和相关人员的人身安全
健康以及劳动场所的设备、财产安全。
安全生产应是广义的概念,不
仅指企业在生产过程中的安全,还应是全社会范围内的生产安全。
安全生产是一个相对的概念,
尽管人类社会采取各种方法、
措施避
免和消除生产事故的发生,
但生产与生产事故总是相伴相生。
自从人
类进入到工业社会后,机器设备的大量使用以及新技术的不断运用,
在为人类创造大量社会物质财富的同时,也给人类、企业生产、社会
环境带来了工业风险,带来了诸多安全问题。
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