广开《管理学基础专20春》网络平台形考参考答案Word文档下载推荐.docx
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16.早期空想社会主义者莫尔的《君主论》则论述了社会制度、国家管理、经济管理和生产管理方式。
17.基层管理者是最低层的管理人员,他们管理者非管理员工所从事的工作,亦称为第一线的管理者,如生产线工长、基层主管等。
18.安索夫的《公司战略》一书的问世,标志着现代战略管理理论体系的形成。
《从战略规则到战略管理》错
19.决策过程包括四个阶段:
搜集情报;
拟定计划;
选定计划;
评价计划,且这四个阶段中的每一个阶段本身都是一个复杂的决策过程。
20.管理学以企业组织作为研究对象是历史的选择,在企业管理研究基础上产生的一般管理理论也可应用于对其他组织管理的指导。
21.无论是盈利性组织还是非营利性组织都是有目的而存在的。
22.从隋唐时期开始的科举制度,比较系统地体现和发展了我国古代人事考试和选拔的思想。
23.有效的领导者还必须富有想象力,能够预测未来,并使组织中其他成员也具有这种想象力并促使想象变成现实。
24.任何组织在一定程度上都是无法独立存在的。
25.管理是随着人类社会的发展而产生的,在原始社会是不存在管理的。
26.“积著之理”强调预测市场物资的需要和价格的变化,以有利可图。
27.计划职能是指管理者依据组织宗旨,确定组织目标,拟定和抉择实现目标的行动方案,并付诸实施的全过程。
28.中层管理者承担着制定广泛的组织决策、为整个组织制订计划和目标的责任。
这一层的管理者在一个组织内的管理者中占的数量很小,如企业中的董事会董事、总裁、总经理等高级成员。
29.原籍澳大利亚的美国行为科学家乔治·
埃尔顿·
梅奥是人际关系理论的创始人,也是行为科学理论阶段中各种层出不穷的理论研究的奠基之人。
梅奥的人际关系理论的重要贡献主要有两个方面:
一是发现了霍桑效应;
二是创立了权变理论。
30.以人为中心的人本原理要求对组织活动的管理既是“依靠人的管理”,也是“为了人的管理”。
31.亚当·
斯密的人际关系理论的重要贡献主要有两个方面:
二是创立了人际关系学说。
32.韦伯的行政组织理论认为只有理性合法的权力才是构成理想的行政组织体系的基础。
33.意大利的尼克罗·
马基雅维利在《乌托邦》中论述了领导者的素质问题,强调了人民在国家生活中的作用。
34.科学的管理思维是战略思维、历史思维、辩证思维、创新思维以及底线思维的统一。
35.作为老子管理哲学的思想核心,无为而治追求的是“为无为,则无不治矣”。
36.管理是一个协调活动的过程,以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织的目标。
《管理学基础(专,2020春)》形考2参考答案
1.决策树是具有代表性和现实操作性的常见方法之一。
这是一种以树形图来辅助进行各方案期望收益的计算和比较的决策方法。
2.非程序化决策又称非常规决策,它所要解决的事不宜确定、错综复杂并且是目前所没有遇到过的新问题。
非程序化决策所赖以进行的信息不完全,变量与变量之间的关系模糊、不确定。
3.在决策时具有一定自由处置权指的是(
)。
a.政策
b.程序
c.规则
d.标准
4.组织结构的本质是组织内部成员的分工协作关系,包括工作任务的分解、任务组合和组织协调。
5.目标是指在目的或任务指导下,提出组织所要达到的具体目标。
6.具有匿名和多次反馈特征的决策方法是头脑风暴法错
7.扁平化是由于随着信息技术的发展,新型沟通工具与管理工具的使用,有效管理幅度得到提高的组织结构变化的趋势。
8.确定型决策最基本的特征是事件的各种自然状态是完全肯定而明确的。
9.职能制组织形式的实质是为了加强职能制组织之间的协调,引进项目管理的形式开发的一种组织形式,非常适合需要横向协作的攻关项目。
10.妨碍目标得以实现的因素,称为(
)
a.环境因素
b.主要因素
c.关键因素
d.限定因素
11.编制计划最关键的一步是(
)
a.选择方案
b.拟定备选方案
c.评价各种备选方案
d.对环境进行调查研究、预测
12.定性决策指决策者根据已知的情况和资料,直接利用个人的知识、经验和组织规章进行决策。
13.广义的计划职能是指。
A.拟定可供选择的方案
B.
B.制订计划
C.C.评价各种备选方案
D.D.执行计划
E.E.检查计划执行情况
14.决策树是具有代表性和现实操作性的常见方法之一。
15.决策的标准遵循(
)原则
a.最优化原则
b.可行性原则
c.满意性原则
d.目的性原则
16.组织设计的任务是设计清晰的组织结构,规划各部门的职能和权限,确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围,最终编制职务说明书。
17.德尔菲法(Delphitechnique)是一种更复杂、更耗时的方法,除了并不需要群体成员列席外,它类似于名义群体法。
18.足球运动员在“形势危急时,将球踢出场”。
这属于创新型决策。
19.按计划的表现形式分类,它包括。
A.目标
B.规划
C.预算
D.业务计划
E.财务计划
20.从内部环境视角看,决策的任务是让组织灵活适应外部环境的变化。
21.从组织层面看,决策能够为组织确立明确的方向。
从个体层面看,决策可以激发组织成员的积极性。
22.组织准备所需的人力、物力、财力等资源的决策属于战略决策错
23.定量决策方法是运用数学的决策方法,主要有确定型决策方法、风险型决策方法、不确定型决策方法。
24.韦伯认为合法权力有三种类型:
传统型权力;
个人魅力型权力;
法理型权力。
25.决策的特性有()。
A.目标性和可行性
B.选择性
C.满意性
D.过程性
E.动态性
26.确立目标是(
)工作的一个主要方面。
a.计划
b.控制
c.领导
d.人员配备
27.管理的核心是决策,制定决策并承担相应的责任是管理人员工作的基本内容。
28.就管理的过程而言计划位于其他管理职能之首。
29.销售计划、生产计划、人力资源计划是综合(专业)性计划。
30.在孔茨所称的管理科学学派看来,管理就是制定和运用数学模型与程序的系统。
31.管理思维的系统与权变研究。
巴纳德认为组织是一个协作系统。
根据权变学派的观点,管理技术与方法同环境因素之间存在一种函数关系,企业管理要随环境的变化而变化。
32.目标管理的过程可划分成(
)几个阶段。
A.目标体系的制定
B.目标的实施
C.成果的评价
D.建立新目标体系与新循环
E.检查目标体系
33.
长期计划往往是(
a.财务计划
b.人力资源规划
c.战略规划
d.战术计划
34.经验性决策方法主要用于例行性问题的处理,如公文传递、设备使用等。
35.行为决策理论:
决策人模式,又称管理人模式。
这种模式认为,组织成员(管理者和员工)都是为实现一定目的而合理地选择手段的决策者。
36.经验型决策就是决策者凭自己的经验进行决策。
在一些日常生活中进行的简单决策,有时我们常会借助于一系列的经验总结来指导决策,如足球运动员在“形势危急时,将球踢出场”。
《管理学基础(专,2020春)》形考3参考答案
1.无论是盈利性组织还是非营利性组织都是有目的而存在的。
2.矩阵型组织结构是在直线职能型垂直形态组织系统的基础上,再增加一种横向的领导系统。
在矩阵型组织结构中,从各职能部门中抽调有关专家分派他们在一个或多个由项目经理领导的项目小组中工作。
3.当冲突水平过高时,管理者可以采取冲突抑制的方法,包括竞争策略、合作策略、回避策略、迁就策略和妥协策略。
4.非正式组织是指出组织成员在感情、观点、兴趣、爱好、习惯、志向等一致或相投的基础上结成的伙伴关系。
5.非正式组织在满足组织成员个人的心理和感情需要上,比正式组织更具优越性。
6.人员配备对组织来说具有重要意义,要遵循经济效益、用才所长、因材起用、程序化规范化和动态平衡等原则。
7.上级委授给下属一定的权力,使下属在一定的监督之下,有相当的自主权和行动权称为(
)。
a.分权
b.授权
c.分工
d.代理
8.根据变革的程度,可以将组织变革分为渐进式变革和激进式变革。
9.沟通是组织的凝聚剂和润滑剂,它可以改善组织内的工作关系,充分调动下属的积极性;
沟通是组织与外部环境之间建立联系的桥梁。
10.按照规模的大小,可以将组织分为小型组织、中型组织和大型组织。
11.冲突是客观存在的、不可避免的社会现象,是组织的本质特征之一对
12.(
)综合了关键事件法和评分表法的主要要素,考评者按某一序数值尺度指标打分。
a.多人比较法
b.行为定位评分法
c.目标管理法
d.书面描述法
13.网络型组织结构是在直线职能型垂直形态组织系统的基础上,再增加一种横向的领导系统。
14.事业部型组织结构是以直线为基础,在各级行政领导之下设置相应的职能部门从事专业管理的一种组织结构,是直线型与职能型的结合。
15.作为动词的组织指的是(
a.群体
b.职能
c.结构
d.体系
16.沟通的具体步骤:
信息发送者、编码、信息的传递、信息接收者、解码、反馈、噪声。
17.事业部制组织结构首创于20世纪20年代的美国通用汽车公司。
18.事业部制组织结构,又称联邦分权化组织结构,是西方经济从自由资本主义发展到垄断资本主义以后,随着企业规模扩大化、经营内容多元化而逐渐出现的一种分权式组织结构。
19.直线制组织结构是最早、最简单的一种组织结构形式。
20.同职权共存的是(
a.结构
c.群体
d.职责
21.有效沟通可以降低管理的模糊性,提高管理的效能。
22.组织内部选聘主要包括组织内部员工的提升和组织内部的职位调动两种方式。
23.古典组织理论又叫“传统的组织理论”,最早可追溯到亚当·
斯密在《国富论》中提出的劳动分工理论。
正式产生和盛行时期为19世纪末期和20世纪初期的公共行政学的早期研究时期。
24.量才使用、用人所长的原则,就是以职位对人员的实际要求为标准,选拔、录用各类人员,同时根据人的能力和素质的不同,去安排不同要求的工作。
25.根据组织变革的实际运作类别,可以将组织变革分为战略性变革、结构性变革、流程主导性变革和以人为中心的变革。
26.直线型是一种最早,也是最简单的集权式组织结构形式,又称军队式结构。
27.锥型组织结构是管理层次少管理幅度大的结构错
28.职权是一种权力,其合法性来自于组织中的职位。
29.人际障碍主要表现为组织结构不合理、组织氛围不和谐。
30.最早使用的一种组织结构形式是(
a.职能制组织结构
b.直线制组织结构
c.扁平式组织结构
d.事业部制组织结构
31.直线型结构是指按部门分工划分权责的组织结构。
在组织内设置若干职能部门,各职能部门在各自业务范围内向下级下达命令,也就是各基层组织要接受不同职能部门的多头领导。
32.新古典组织理论的特点在于把人看作机器的附属物,强调的是等级、命令和服从,并且用一种封闭模式的观点来对待组织,忽视了人的因素和环境的作用。
33.集权是决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中,分权是把决策权分给下属组织。
在组织管理中,集权和分权是一对相对的概念,绝对的集权或绝对的分权都是不可能的。
34.组织选聘方式有外部招聘和内部招聘两类,外部招聘主要通过外面的渠道如广告、报纸、网上招聘等,内部招聘是内部员工调动提拔,各有优缺点,应根据组织的规模、所配置职位的类型或层级等因素来确定使用哪种方式。
35.权变管理理论是20世纪60年代末70年代初在经验主义学派基础上进一步发展起来的一种管理理论。
“权变”是指“随具体情境而变”或“依具体情况而定”,即在管理实践中要根据组织所处的环境和内部条件的发展变化随机应变。
36.
从不同的角度进行考评,通过征询被考核人的上级、同级、下级和服务的,各方面的意见来对他的工作进行评价是(
a.同级考评
b.360度考评
c.下级考评
d.同事考评
《管理学基础(专,2020春)》形考4参考答案
1.为了提高领导的影响力及其有效性,西方学者提出了许多领导理论。
这些理论可以分为
。
A.领导特性理论
B.领导行为理论
C.领导天才理论
D.领导权变理论
E.领导过程理论
2.成就需要理论是美国心理学家戴维﹒麦克利兰通过对人的需求和动机进行研究,于20世纪50年代在一系列文章中提出的。
3.沟通不仅是信息的交流,而且包括情感、思想、态度及观点等的交流。
4.领导的本质是一种影响力,是被领导者的追随和服从。
5.非正式沟通是组织管理中的沟通主渠道。
6.领导者和非领导者的差异在于领导者具有一些可被确认的基本特性,持这种,的理论被称为
a.归因理论
b.管理方格理论
c.路径一目标理论
d.领导特性理论
7.按照研究侧重不同,激励理论通常可分为行为基础理论、过程激励理论和行为强化理论。
8.管理的权力主要来自于职位,来自于任命;
领导的权力既可来自任命的职位,也可以来自个人的影响力。
9.领导者与管理者是有区别的。
管理者由于具有法定权力,所以管理者通常具有领导权力。
10.领导—成员交换理论认为领导者把下属划分为圈内人和圈外人,领导者对圈内人给予更多支持、鼓励和机会,从而使得圈内人有更高的绩效和满意度。
11.按照沟通的渠道或途径不同,沟通可以分为(
12.领导与管理的区别:
第一,两者的职能范围不同;
第二,两者的权力来源不同;
第三,两者的主要功能不同,且发挥功能的途径亦不同。
13.行为的结果会对人的动机产生很大影响,从而使行为在后续得以增加、减少或消失。
14.人类需要从低到高可分为五种,分别是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要对
15.保健因素相当于生理需要、安全需要和社交需要,激励因素相当于尊重的需和自我实现的需要。
16.保健因素是来自外界环境,与工作环境有关,它不是产于人的自身,只能起到预防作用,即可防止不满的产生。
保健因素主要包括公司政策、管理措施、监督方式、人际关系、工作环境、安全、地位、生活条件、工资、福利等。
17.明茨伯格将管理者的工作划分为三种类型,共10种角色。
分别是人际关系方面的角色、信息传递方面的角色和决策制定方面的角色。
18.特质理论从领导的特质角度来研究何种特质决定领导的有效性,总结出一系列领导者通常所具备的特质。
19.沟通渠道按组织系统分为上行沟通、下行沟通、横向沟通和斜向沟通。
20.专家权力和参照权力也能产生领导权力,所以领导者不一定是管理者。
21.领导是一种变革性力量,侧重于协调、沟通和激励;
管理是一种程序化的技术工作,目的在于提高效率。
22.信息沟通的基本要素为。
A.信息发送者
B.信息接收者
C.信息传递渠道
D.传递的信息
E.噪声
23.下面对单向沟通和双向沟通优、缺点的比较正确的有(
A.双向沟通比单向沟通需要更多的时间
B.在双向沟通中,接收者理解信息和发送者意图的准确程度大大提高
C.接收者比较满意单向沟通,发送者比较满意双向沟通
D.双向沟通的噪声要比单向沟通小得多
E.在双向沟通中,发送者和接收者都比较满意自己对信息的理解
24.内容型激励理论提供了人们对员工需要层次的理解,有助于管理者了解与工作相关的、激励员工的特殊因素,但其问题在于如何解释员工的工作是靠需要层次驱动的,而且员工的需要常常是无意识的、非理性的和不容易把握的,这就意味着管理者无法辨认员工的内在需要层次和在工作过程中的需要,更无法要求员工去把握自己的需要对
25.期望理论又称“效价—手段—期望理论”,激励的过程要处理好努力与绩效、绩效与奖励、奖励与满足需要三方面的关系。
26.使人们感到满意的因素被称为保健因素。
27.归因理论最早是由美国心理学家海德在有关社会认识和人际关系理念的基础上发展起来的。
该理论是说明和推论人的活动的因果关系的理论,但是,归因理论不是一种行为改造理论。
28.下列关于强化理论的说法正确的是(
A.不进行正强化也是一种负强化
B.强化理论是由美国心理学家斯金纳首先提出的
C.实践证明,连续的、固定的正强化更有利于组织目标的实现
D.实施负强化时应以间断、时间和数量都不固定的负强化为主
E.强化是员工工作积极性存在差异的唯一解释
29.豪斯的路径—目标领导理论指出组织的效率取决于两个变量的相互作用:
一个是领导者的风格(任务取向型和关系取向型),并设计了最难共事者(LPC)问卷;
另一个是情境的有利性(领导者—成员关系、任务结构、职位权力)。
30.领导生命周期理论表明,随着下属成熟程度的提高,领导者应该相应地改变的领导方式。
对于高成熟度的下属,应采取(
)的领导风格。
a.高任务、低关系
b.低任务、高关系
c.高任务、高关系
d.低任务、低关系
31.公平理论是基于社会交换理论而发展起来的,又称社会比较理论,是由美国心理学家亚当斯于20世纪60年代提出来的。
公平理论的基本观点是:
认为每一位员工都在寻求获得最大的自我满足。
核心是双向期望,管理者期望员工的行为,员工期望管理者的奖赏。
32.领导者需要一些方式和手段来进行有效领导,其中包括与下属创建信任、进行适当的授权、创造并培育组织文化以及在全球化环境下能适应跨文化领导的要求。
33.(
)有助于同级部门或同级领导之间的沟通了解。
a.斜向沟通
b.平行沟通
c.下行沟通
d.上行沟通
34.公平理论认为:
人们对报酬是否满意是一个社会比较过程,满意的程度不仅取决于绝对报酬,更取决于相对报酬;
人们对相对报酬的比较体现在横向比较和纵向比较两个方面;
相对报酬比较的结果会使人们产生公平感或不公平感。
35.过程型激励理论被统称为需要理论,这种理论着重以激励的原因与起激励作用因素的具体内容作为研究的内容。
36.保健因素是指那些能带来积极态度、满意和激励作用的因素,主要是内部因素,与工作内容有关,包括成就感、责任感、挑战性、赏识、个人成长和发展机会等。
《管理学基础(专,2020春)》形考5参考答案
1.甘特图,也称为条状图,是亨利·
甘特在1917年开发的,其内在思想简单,基本是一条线条图,横轴表示时间,纵轴表示活动,线条表示在整个期间上计划和实际的活动完成情况。
2.某企业为强化重大决策贯彻落实工作的质量与效益,建立了一个旨在能全面、速、准确地反映各有关部门、个人工作进展情况的信息系统。
但该系统投入使用一段时间后发现,必要的信息总不能按时输入。
当事人抱怨说输入这些信息对他们来说很麻烦,没有时间输入。
他们的工作开展情况表明(
a.为顺利开展管理控制工作,企业必须经历一个混乱的时期
b.为顺利开展管理控制工作,必须把信息系统的性能提高到一个起码的水平
c.为顺利开展管理控制工作,企业还必须进行必要的工作流程与规范的调整;
通过严格制度措施来巩固这种调整
d.为顺利开展管理控制工作,必须尽量减少对信息系统的依赖
3.财务报表分析是以企业基本活动为对象、以财务报表为主要信息来源、以分析和综合为主要方法的系统认识企业的过程,其目的是了解过去、评价现在和预测未来,以帮助报表使用人改善决策。
4.反馈控制是事后控制,与前期控制和同期控制相比,它能提供计划真实执行效果。
5.同期控制又称现场控制、实时控制、同步控制和事中控制,是指当活动正在进行的过程中所实施的控制。
6.内部控制是一种自我责任控制,它通过增加责任感,自觉完成各项既定目标和标准,在工作中实行自我管理。
7.同期控制的侧重点在于过程。
8.前馈控制也称事前控制或预先控制,指通过观察情况、搜集整理信息、掌握规律、预测趋势,正确预计未来可能出现的问题,提前采取措施,将可能发生的偏差消除在萌芽状态中,为避免在未来不同发展阶段可能出现的问题而事先采取的措施。
9.控制按控制进程可以分为制度控制、风险防范控制、预算控制、激励控制和绩效考评控制。
10.以下是几条关于信息时代的评述,你最赞同其中哪一条(
a.信息的处理可以变得非常经济
b.信息的提取及处理能力至关重要
c.信息取之不尽、用之不竭
d.所需信息均可方便地从网上下载
11.数量控制比质量控制更重要。
12.某企业到了2月底,发现甲产品第一季度的生产计划才完成了40%,便采取日夜轮班的方式以完成计划;
发现乙产品供大于求,价格下降,立即决定停止生产。
这些措施(
a
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