商业运营部岗位职责文档格式.docx
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5.
6.;
下属工作指导、督查、人事变动权
指导营运主管贯彻执行公司有关营业政策;
向公司领导反馈商城经营管理情况;
8.
根据市场变化提出各楼层经营对策;
9.协调营运部与各职能部门的工作关系,促进商品销售;
10.
组织进行目标客户深层调研。
策划推进及组织协调运营计划、11.
进行市场发展跟踪和策略调整;
提高管理人员业务素质;
定期对营业管理人员进行业务知识培训,12.
完成上级临时交办的其他任务。
13.
运营管控经理岗位职责熟悉部门各项管理规定及区域分布;
1.熟悉公司各职能部门的业务运作情况;
2.熟悉商场运作流程及所售商品结构和区域分布;
3.
负责商场管理、质量保证、售后服务等制度的拟定、检查、监督、4.
控制和执行;
负责商场内所有商户及营业员档案的建立,并要求其提供所售产5.
品质量相关的各类证书;
按时上、督促商户遵守商场营业时间,建立和完善商户考勤制度,6.
下班并不定期进行抽查;
参与公司战略研究,根据公司经营战略目标,
提供公司年度经营7.
预算和投资方案;
制订营销工作方针、政策,提供公司内部营销
管理改进方案;
并8.
贯彻实施;
组织市场调研,收集有关市场信息,分析内、外环境,确定目标9.
市场,收集分析竞争对象信息,制订公司竞争策略并组织实施;
10.具有较强全面掌握商场经营管理中各个重要环节的基本情况。
能够及时发现商场各部门带倾向性问题,的整
体控制和协调能力,
并迅速发出指令,采取行动
不遵守商场规章制度对不配合商管工作、负责对商户的管理,11.
的商户及时进行更换;
积极开展市场调查,分析和预测,做好市场信息的收集、整理12.
和反馈,掌握市场动态;
配合市场活动,带动公司的人气扩展、公司品牌,能利用自身13.
资源开展对外合作;
确保卖场购物环境降低经营成本,严格控制各种费用的开支,14.
良好;
协助部门经理负责运营部内部的部分管理及建设;
15.
16.其他对内对外关系的协调工作;
协助部门经理完成其他各项工作。
17.
日常管理经理岗位职责
熟练掌握本部门各项工作流程、操作要点和
注意事项,并具备改1.
进和创新的管理意识;
2.负责参与制订营运部门阶段工作目标并带领所属员工努力实现;
经常对商户的销售、经营及相关制度的执行情况进行调查,定期3.
进行优秀评比,认真维护商场的经营秩序,
对不适应商场发展的
商户予以更新;
负责商场纠纷及违规事务的处理、协调工
作,全面掌握商场经营4.
的各种信息,随时做出评估、计划、调配工作;
建立健全防损的各项制度,做好消防、治
安、防盗工作的指导和5.
管理;
做好退换货的售后服务及记录;
6.
负责商场纠纷违规事件的处理、协调工作,
并加强与商户沟通与7.
协调工作,协调公司各品牌之间的关系;
完成上级交办的其他工作。
日常管理专员岗位职责
熟悉部门各项管理规定及区域分布1.
负责所辖卖场的环境卫生、柜台布置、商品
陈列、设施维护等硬2.
件的规范管理控制;
执行公司的促销计划,检查价格签和促销海报到位;
能有效的传达商场有关规定及信息;
4.
负责所属员工的人事考勤、仪容仪表、导购推销、接待服务等软5.
负责处理卖场的一般突发性情况,如:
顾客争议、商户纠纷等;
监督和控制卖场的经营情况,防止议价、走单、未经许可物品出7.
闸等不良经营状况的发生;
负责主持定期的内部例会,及时解决工作中的问题;
9.负责协调和安排所属员工的排班、补休、加班、请假顶替等工作
事宜;
积极分析经营状况和各相关因素并监督卖场各专柜销售状况,10.
及时、全面地向上级主管反应和请示;
确执行上级领导安排的其他动作并配合协助其他部门的工作,11.
保一个安全良好的购物环境。
活动管控经理岗位职责
熟练掌握本部门各项工作流程、操作要点和注意事项;
1.
2.
参与决策公司的经营方向与战略;
3.
参与制定公司年度营销目标与策略;
负责策划制定活动执行管理方案并与客户良好沟通;
根据各品牌的销售、商场整体的营业情况及公司的一些其他指标5.
对商场全年的活动进行安排和适当的调整;
日常客户关系的维护与深度开发;
6.协调活动涉及的公司内、外部人员间的工作任务和关系;
7.
8.
协调、维护公司与客户各层人员的关系;
把客户确定的策划案清晰的传达给活动执行组,并监控活动执行9.
质量;
确保卖场购物环境降低经营成本,严格控制各种费用的开支,10.
11.
主导该活动工作,控制活动成本与进度;
助理岗位职责
1.负责拟制部门各类文稿、文件、报告、总结及其他材料;
以便查找;
资料的收发存及部门的档案管理工作,负责部门文件、2.
负责各类文件立卷、归档工作及对各类文件、资料鉴定、统计工3.
作;
负责对部门文印工作的管理;
并负责日常接待工作;
负责本部门会务、会议的安排以及节假日部门人员值班安排;
负责部门与商场的信息传达;
严格遵守公司各项规章制度;
协助其他部门做好其他有关事项管理工作;
在主管上级的安排下,8.
9.完成部门领导临时交办的其他有关工作。
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- 关 键 词:
- 商业 运营 岗位职责
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