装饰市场调研报告docWord文档下载推荐.docx

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近几个月成功品牌产品销售到各个小区，就目前来讲，销售情形虽欠佳，可是我相信会在以后的销售历程上节节升高。

　　3.对老客户的优质效劳。

　　重点为开发区市场各小区客户的跟踪和效劳。

历时7个月，各式客诉问题取得了专门好的解决，并踊跃的跟踪工地做好效劳。

　　二、总结此刻

　　1.产品质量有待进一步的提高。

　　不管是公司的主打产品仍是畅销产品，质量投诉此起彼伏。

这对销售工作的开展产生了极大的限制。

再者，新客户的开发周期太长，就产生了老客户不成熟，新客户又不敢推荐的怪现象。

　　2.跟单工作的艰巨。

　　依照公司以往的销售周期，一样为1--3天。

以XX周来衡量，远远超过那个周期。

咱们的推延交货，直接阻碍到对客户的销售打算，这对公司的信誉也会造成必然的阻碍。

尤其是，每到发货时，不是这种型号少两片确实是那种型号多两片，不仅对工作带来了超级大的麻烦，客户那里更是不行交代。

　　三、展望以后

　　一、开拓

　　本开发区地域外市场的开拓没有终点，近几个月关于咱们来讲只是起点。

在试探和经历中慢慢成长，而新的一年每一项拓展工作都需要领导的大力支持。

市场是残酷。

今年必将是我加倍兢兢业业工作的一年。

我坚信，在拓展外围市场上，咱们所做的每一步都是为了更好地销售咱们的产品!

　　二、对待客户投诉并及时、妥帖解决。

　　以前客诉问题虽得以解决，但销售是一种长期循序渐进的工作，而产品铺贴缺点普遍存在，因此店面人员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售一样重要，同时须慎重处置。

自己在产品销售的进程中，严格依照公司制定销售效劳许诺执行，在接到客户投诉时，第一应认真做好客户投诉记录并口头做出许诺，第二应及时汇报领导，在接到领导的指示后会同相关人员制订应付方案，同时应及时与客户沟通使客户对处置方案感到中意。

　　3、产品熟悉

　　认真学习我店面产品及相关产品知识，依据客户需求确信可销售的产品品种。

熟悉产品知识是弄好销售工作的前提。

自己在销售的进程中一样注重产品知识的学习，对店内生产的产品的大体知识能做到有问能答、必答，对产品大体能把握铺贴知识。

　　瓷砖的建材市场调研报告篇二　　在忙碌的工作当中，不知不觉的又迎来了新的一年。

　　回忆XX，是东营诺贝尔磁砖旗舰店进展的一年，其间既有收成，也有辛酸;

在诺贝尔济南分公司的领导下及东营联络处刘建兴主任的关切和支持下，东营诺贝尔磁砖取得了专门大的收成!

　　展望XX，咱们东营诺贝尔人将一鼓作气，勇于当先，在新的一年里，新的起点上，与时俱进，踊跃投入到竞争猛烈的市场热潮当中，为诺贝尔磁砖XX年的丰硕收成且更上一层楼而尽力!

拼搏!

　　依照分公司XX年度东营地域销售任务及XX年度的渠道策略做出以下销售打算：

　　一、市场分析：

随着国家经济进展的不断深切，XX年东营市区及周边居住

　　环境改变日新月异，不断推陈出新，新建楼盘及高级社区也在夜以继日不断追赶工期，为改善广大居民的生活水平和居住环境提供了极大地便利。

依照市场调查及分析，20xx年上半年估量交房楼盘为：

天昊梅园（高层）、伟浩御景广场（高层）、新邦涌金门（别墅）、名仕嘉园（高层和多层）、城投丽日（复式和双拼）、富海城市印象（高层）、格林枫景三期枫桦邸（别墅）

　　天籁华都.福临苑（别墅），香格里拉（别墅）等。

XX年下半年估量交房楼盘为：

里奥英伦尚品（别墅）、盛运家园三期（高层）、欧诺.尚城（小高层）华都橄榄城二期（高层）、东方明珠（高层）、阳光丽景（高层）、奥林匹克春天花园（别墅）、京华官邸（别墅）等。

纵观市场行情，市场形势固然美好，但市场综合竞争趋势愈演愈烈，你方唱罢我登场，恶性，低价竞争层出不穷，在坚持诺贝尔磁砖品质优良，“创享生活之美”的同时要踊跃调整营销策略，踊跃投入市场竞争当中。

　　二、销售打算：

　　依照20xx年度销售任务，制定销售打算，主抓以下工作

　　一、销售业绩：

　　依照分公司下达的年销任务，月销任务，依照市场情形进行分解，分解到每一个月、每周、每日，以每一个月每周每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务，并在完成任务的基础上提高销售业绩，要紧手腕是：

提高团队素养，增强团队治理，开展各类促销活动，制定奖罚制度及鼓励方案（依照市场情形及各时刻段的实际情形进行），此项工作不分淡旺季，不时主抓，强势推动。

　　二、促销活动的策划与执行

　　①促销活动的策划与执行要紧集中在XX年3月15日―XX年12月31日，期间抓住3・15，5・1，8・1，9・10，10・1等法定节日经济，制造热点、制造卖点，引领消费，并借机各类时事新闻热点营销，制造诺贝尔磁砖新的增加点，占尽先机，抢占终端卖场。

　　②严格执行分公司的促销活动规定，届时将依照东营地域市场情形和竞争对手的销售策略，灵活策划一些促销活动，主题思路以“避其优势，攻其劣势”为方针，依照公司产品优势及资源优势，突出重点进行策划与执行。

　　③关于促销活动的策划与执行，实行各司其职，各负其责，跟踪并落实促销活动的执行进程。

　　三、团队建设与渠道治理

　　一、团队建设：

XX年，关于新员工继续进行系统的强化培训，包括企业与品牌。

陶瓷生产工艺知识，踊跃的职业心态等，本着“强品牌、强产品、强渠道、强团队”四强人材战略政策，培育一支能战、善战、会战的狼性之团队。

　　二、渠道治理：

东营诺贝尔磁砖销售中心营销渠道分为：

门市部、小区推行部、家装部、工程部

　　①

门市部：

以东城银座家居，西城诺贝尔磁砖旗舰店为店面，各展厅配备导购员3-4名，店长1名，要紧负责店面销售、人员培训、卫生、考勤等业务，关于门市部导购人员实行量化考核机制，并进行销量跟进。

　　②小区推行部：

小区推行是目前渠道转型的一个鲜明“亮点”，XX年由于人员紧缺，小区开展不够全面，小区内客户需求集中，可有机遇组

　　织团购，假设宣传造势适当，可快速切入目标群体的生活，因此是各商家的必争之地，因此小区推行作为XX年的重点来抓。

　　Ⅰ、小区推行部组织架构：

业务领导1名，业务员5名组成，以市场为导向，以组为单位，分头进行。

　　Ⅱ、明确业务领导及各业务人员的职位职责，成立完善部门治理制度。

Ⅲ、小区推行部业务人员必需实施进程治理，通过“三会制度”，即早会、周会、月会。

随时了解各小组业务进展状况、疑难问题和准客户要求等，便于及时找出更好的方法和确信下一步的工作方向

　　Ⅳ、关于东营地域的小区、楼盘进行全面普查，了解各个楼盘的价位、定位、户型、户数，配套、开发商、物业公司、开盘日期、估量装修日期、进驻装修公司、有无竞争对手等记录在册。

　　Ⅴ、进行楼盘分类，评估开发价值，确信进驻方式。

进驻方式可选择：

　　单独进驻、异业联盟、与家装公司联合进驻等方式进行。

　　Ⅵ、展开入户造访，寻觅客户资源：

　　小区未装修和正在装修的业主包领班已在公司建档或未建档的装修公司，装饰游击队非陶瓷类的建材供给商同小区关系紧密的新闻媒体小区楼盘开发商物业治理部

　　Ⅵ、小区团购：

小区推行受地域和资源限制，无法将产品品牌优势完全展现给业主，致使小区现场成交量较小，因此在通常情形下，小区推行渠道可借助团购活动，邀请小区业主集中至各门店进行现场采购。

　　Ⅶ、小区推行宣传方式：

在小区做广告是关系到在该小区推行有无成效的关键所在，小区广告直接面对小区的广大业主，对广大业主的购买欲望起到了刺激作用。