售楼处月总结.docx
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售楼处月总结售楼处月总结竭诚为您提供优质文档竭诚为您提供优质文档/双击可除双击可除售楼处月总结售楼处月总结篇一:
售楼员月工作总结20XX年11月份工作总结通过11月份学习积累和日常工作使我对现在的工作有了一定的认知也对锡林浩特市房地产市场的有了一定的了解。
之前培训由于太过重视每次考核且没能调整好自己的心态,导致自己过于紧张,在接听电话过程中语气语调都不达标,在模拟销售现场时,更是语不成句。
在同事的鼓励下,我放下了包袱,增强了自己的信心。
认识到自己不足的原因,本月的工作中更加注意调整自己的心态以及学习其他同事的销售技巧运用的方法。
我将我11月份的工作分为三个部分:
第一,销售知识的学习;第二,市场调查和信息整理;第三,公司各项规章制度的学习及团购计划学习。
针对我这个月的工作做出了总结。
1、通过本月的销售知识的学习能够系统的了解整个销售流程,并且能够准确迅速给客户计算出房款。
2、本次市场调查,我完成的是广大欣城、观湖国际、滨河小区、香榭丽舍宜居苑的调查任务,通过本次调查,了解锡林浩特市各楼盘现今房价比较稳定,无上涨趋势。
由于国家宏观调控,广大客户正处在观望阶段因此各销售案场都比较冷清。
从调查结果看锡林湖、植物园两岸的楼盘价位偏高。
且各楼盘职业顾问专业水平参差不齐。
老城区以刚性需求客户为主,但是随着生活水平的提高,要求改善生活品质的人群在不断增长,因此我对我们丽都香林非常有信心。
3、遵守公司各项规章制度,认真完成本月工作。
我能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。
4、通过对团购计划的学习,熟知本次团购活动的流程,及本次活动的有优势,可以独立完成与开发商谈判的工作。
通过这一个月的工作,自己有很多不足和需改进方面:
1、在销售技巧和技能方面不能很好的运用到实践中。
2、由于自己经验不足,分析能力欠缺,使得市场调查的内容不真实。
3、对工作中会出现的问题,思考的不够全面。
我会在今后的工作中寻求差异,寻找突破,增强工作的主动性和创造性。
我们作为公司中的一员,要不断的完善自我加强自身的素质,严格遵守各项规章制度,充分发挥其工作积极性和自己的聪明才智,展现自身的特点,才能创造出更多的有用价值。
在工作中要起到先锋模范带头作用,团结协作,充分发扬个人精神,自觉的将思想和行动与公司保持一致。
发扬不畏艰辛、克服困难的拼搏精神,为公司的发展做出更大的贡献篇二:
售楼顾问月工作总结20XX年3月21日,可算是我工作上另外一个转折点,更是一个新的开始加进xx发展,成为其中一员。
不知不觉,进职已有九个多月,后知后觉12年已过往了。
这一年里,在这家公司取得的实在太多了,说也说不完,要多谢的不单只是一两个人,更不是一句“谢谢”就可以简单了事。
在学校读的是物业管理,对售楼或多或少也有些了解,加上自己本身性情比较外向,所以对销售一直向往着。
是xx主任,谢谢她让我有这个机会踏进xx,踏进营销部,晋身到销售这一行列中,熟悉一班好同事,学到的不再是书本那枯燥无味的知识。
进职以来,由半知半解到现在对销售流程有一定的了解,背后实在下了很多工夫,也用了很多时间,固然也少不了同事之间的帮助。
接触售楼工作以后,才清楚明白到,工作量不大,却要学的是非常的多,销售知识永久是个无底深渊,但正因如此,我乐此不疲,愈来愈喜欢这份工作。
篇三:
售楼部年度工作总结篇一:
20XX年度售楼处工作总结20XX年紫荆苑售楼处年终工作总结20XX年,紫荆苑售楼处在公司领导的关心支持下,在全体工作人员的共同努力下,通过积极开展商品房预售策划、广告宣传、接受电话咨询、解答购房者质疑、介绍预售房情况及小区优点、带领购房者实地观看现房及样板房,及时签订购房合同、办理房屋贷款以及房屋交接,在商品房预售中取得了较好的业绩,现将今年的工作情况及20XX年预售计划总结如下:
一、20XX年的工作情况自20XX年4月12日紫荆苑售(:
售楼处月总结)楼处设立以来,全体人员认真学习房屋销售相关业务知识,不断提高自身的服务水平,认真做好本职工作。
自4月17日开业以来,售楼处共接受电话咨询850人/次,到售楼处咨询约475人/次,其中登记384人/次。
至20XX年12月6日以来,售楼处积极做好集团员工的房屋选定及外来购房者的选购工作,并签订预付款协议及商品房买卖合同,集团员工共预定紫荆苑小区135户,兴隆花园22户,外部预定紫荆苑小区59户,兴隆花园43户,闫浅内部6户,闫浅外部77套,兴隆阁楼4户,兴隆车库8套,闫浅车库6套。
预收房款共计5365万元,其中紫荆苑小区3992万元,兴隆花园881万元,闫浅花园1092万元。
自20XX年5月25日预售与可证下发,开始办理房屋贷款及交接手续,紫荆苑共签订房屋买卖合同167套,兴隆共计49套,闫浅共计75套。
累计办理贷款291套住房。
截止20XX年12月6日共发放贷2256万元,其余款项仍在不断跟进。
未办理购房手续共计41套。
二、通过认真总结回顾本年工作,我们发现在业务发展中还存在以下几方面的问题1、紫荆苑小区、兴隆花园安置剩余房位置相对偏远且面积较大,消费者普遍认为总价款较高,承受力不足。
2、紫荆苑小区面积较大,普遍认为今后物业费用较高,致使预选房较少。
3、自开盘以来,本城区预购者较少,大部分是乡镇居民,为子女选房较多,小面积住房较易被选购,面积大的住房较难被接受。
4、在办理贷款时因贷款人个贷手续不齐全存在很大弊端。
5、在办理房屋交接时三、结合20XX年的工作情况以及存在的问题,为了保证20XX年计划任务顺利实现,我们将做好以下几方面的工作:
1、认真做好业务企划,尽快将本案现房预售出去,有效推动业务发展。
2、加强对销售人员培训,提升销售人员专业技能,端正服务态度。
3、进一步加强宣传力度,提升本公司在社会的影响力。
4、适时调整预售策略,以期达到让消费者预选房满意。
5、加快房贷办理手续。
20XX年12月6日篇二:
售楼员个人工作总结个人工作总结房地产是一个充满挑战、机遇与压力并存的空间,因为每天都有不同的面孔出现在我们的售楼部,这就要求我们要有较强的责任意识、服务意识及较高的品德素质修养和职业道德情操。
售楼看似简单,但做好也不容易。
人与人之间的沟通其实是一门很大的学问,从事销售工作5年来我学到了很多的东西。
除了把房子卖出去后,还要完成后续的几项工作:
签定购房合同收集资料办理银行按揭房子竣工后,通知客户办理交房手续;带领客户验房,如有问题马上通知工程部整改。
在这几个环节中,都会有或多或少的遇到一些问题。
所以我必须很有耐心的跟客户进行沟通,时刻保持热情的微笑,把客户当作自己的朋友,拉近与客户的距离,让客户有种备受关注的感觉,很多问题就自然解决了。
从事销售工作几年来,在公司领导的正确指导下,我不断加强业务知识的学习,不断从实践中总结经验,取得了较好的销售成绩。
1.坚持不懈,不放弃任何一个客户,在销售中针对客户提出的各种各样的疑问,要耐心聆听,不放弃对客户解释的机会,使客户对我们更加信任。
往往希望就在于多一次沟通,多打一个电话,同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识,让自己过硬的专业素养从心的打动客户。
2.学会聆听,把握时机,我认为一个好的销售臵业顾问应该是个好听众,通过聆听来了解客户的各方面信息,不能以貌取人,不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁,没诚意”,导致一些客户流失,应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法,从而掌握客户真实信息,把握买房者的心理,在适当时机,一针见血的,点中要害,直至成交。
3、对工作保持长久的热情和积极性,辛勤的工作造就优秀的员工,我深信着这一点。
因此自从我进入公司的那一刻起,就应该一直保持认真的工作态度和积极向上的进取心,无论做任何细小的事情都应该努力做到最好,推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品,喜爱自己的产品,保持热情,热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户,使不可能变成可能、使可能变成现实,点点滴滴的积累才能造就优秀的业绩。
同时维护好所积累的老客户的关系,因为他们是对我们认真的工作和热情的态度都抱以肯定的,又为我带来了更多的潜在客户,致使我们的工作成绩能更上一层楼。
4、保持良好的心态,每个人都有过状态不好的时候,积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善,把此时作为必经的磨练的过程,而消极、悲观的销售员则归咎于机遇和运气,总是抱怨、等待,然后放弃!
我觉得一个好的销售臵业顾问一定要及时的调整自己的状态和心情,以一个积极的,饱满的精神状态来迎接自己的工作,从而获得更多的收获。
在今后我要不断的学习和总结,不断的进步,不断的来提升自己。
篇三:
售楼部20XX年年终工作总结世纪金城项目20XX年年终工作总结二一一年十二月三十日世纪金城项目20XX年年终销售工作总结不经意间,20XX年已悄然离去。
时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。
一、20XX年项目业绩从元月至12月末的十二个月里,销售业绩还算理想,世纪金城二期共销售住房665套。
二、20XX年工作小结:
1、1月份忙于年度总结、年度报表的核算工作以及6号楼的开盘工作;2、4月份接到公司新年度工作安排,做工作计划并准备7号楼的开盘工作;3、7月份进行13号楼的交房工作,为后续的大范围的交房做好预演工作,8月份进行一期(1号、2号、3号、4号、10号、14号楼)的交房工作,又因在交房期间客户访问量增大的情况力推8号楼二单元,虽然交房与开盘时间上相对集中,人员配备相对匮乏,当然此举的最终目的是为销售起到了推波助澜的作用,经过全公司人员的艰苦奋战,圆满完成了一期交房工作和顺利完成了预想的销售效果,最值得欣慰的是此次活动加大了世纪金城的知名度,本身还是受到了业主及社会各界的肯定,真正做到了“世纪金城领袖宣汉”。
4、12月核对本年度的销售数据和针对民工返乡潮加推8号楼1单元,基本完成预想销售目标。
整个20XX年之所以取得不错的效果,原因是多方面的:
一是董事长的决策高瞻远瞩;二是市场的独一性;三是本项目所具备的独特优势;四是公司所有员工的努力。
三、20XX年工作中存在的问题:
1、世纪金城一期虽已提前交付,但部分业主因房屋质量问题和合同问题一直拖延至今,与工程部的协调虽然很好,可就是接受反映不解决问题;产权证办理时间过长,延迟发放。
2、二期剩余房源销售情况缓慢,大部分为总价太高导致客户短期内暂时不能接受,如大户型113平方米房源,当然还有面积太小的原因,如小户型70平方米房源。
因此希望下一个项目在户型配比上可以考虑90平米为主力户型,大面积户型的设计要考虑到总价的因素,70平米左右的户型配比控制在总量的5%左右。
3、银行按揭贷款资料办理处于一种滞后情况,银行有了贷款规模,我方才去抓紧时间办理资料,处于一种被动状态。
4、销售人员培训(专业知识、销售技巧、现场应变和着装)不够到位;5、销售人员调动、更换过于频繁,对公司和销售人员双方都不利;6、已售房源的客户签约迟缓,逾期签约客户数量较多,置业顾问跟踪很被动。
四、20XX年工作计划新年的确有新的气象,公司在世纪金城的商业项目金城大酒店,正在紧锣密鼓进行开业前的准备工作,我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。
新年计划:
1、希望世纪金城能顺利收盘并结清账目。
2、收集金城大酒店的信息,我部门为金城大酒店培训和储备销售人员和服务人员。
3、参与项目策划,金城大酒店这个项目顺利盛大开业。
4、进一步加强财务部、按揭专员和售楼部的配合,能加快签约速度和回款速度。
5、加强工程部和售楼部的结合。
无论在销售还是签约过程中,许多客户会提出置业顾问不清楚或者没有办法回答的问题,此时需要工程部甚至造价部的配合。
而且这个工作如果沟通的比较细致,销售部也能从中发掘新的卖点,从而促进
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