医院收费管理制度Word下载.docx

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六、停车场票据管理

1、按需向公司财务领取停车发票，做到合理避税原因，及时将用完

的票根交回财务。

2、在领用发票和交回票根时，必须完善签字核对手续，做到有据可

查。

七、停车场节假日管理

1.按经营性质决定本停车场遇节假日属于工作更为繁忙时

间，必须做好节前工作安排工作，此工作安排先由本部门主管按实际人员情况提前半个月上报管委会，再由管委会提出决定意见提前一周上报公司批示，最终以公司批示意见为准。

2、节假日停车场具体管理办法以当时最终公司批示意见执行。

八、违规处理

1.禁止任何形式的贪污和挪用收费款，一经发现确认，属于经济违法，一律严肃处理，按贪污、挪用金额的双倍赔偿，并立即开除处理;

金额大的交由公安机关处理，公司并保留追诉权。

**********有限公司

2012年*月*日

《停车场收费管理办法》

停车场收费管理制度第二篇

1、目的：

为规范停车场的管理，明确停车场收费管理规定，更有效地监督停车场收费，特制定本管理规定。

2、适用范围：

适用于各项目停车场。

｛停车场收费管理制度｝

3、职责：

4、方法和控制过程：

4.1发票领用

4.1.1收费员负责到公司统计处按编号领取、交纳停车场发票、费用，并对数量进行登

记、核销，在收费员的《票据领用/核销登记表》上登记；

4.1.2停车场发票要有连续编号，收银员每日领取发票按回缴费用数量签领，节假日由

收银员负责领取一定数量发票备用，收费岗位存放的发票不超过10本；

严禁转交接班人员之外的人；

4.2现金要求

421停车场收费岗人民币存底金额300元整，作为收费备用金及应对突发事件；

4.2.2停车场收银员须连同发票存根上缴到收银费处,由收费员核对并登记票据和存根，

并填写《票据领用/核销登记表》当事人签名认可；

423收银员值班期内原则上不得带个人私款，如有带款须在值班前上缴领班代保管；

4.3临时停车收费

4.3.1收银员必须遵循收款给票的原则，收费不给发票属贪污行为，并受严厉处理；

车

辆驶出小区时，收银员凭停车场电月囱收费系统确认的收费金额或车辆出入凭证上记载的时间计算的金额收取停车费。

432停车场按照政府停车场收费管理规定进行收取服务费用，因特殊原因未收车辆停

放服务费应在《未收费车辆登记表》上作详细记录，并请车主或上级签名确认；

4.3.3执行公务的警车、军车给予方便免收车辆停放服务费；

对于按政府、集团、公司

的相关规定，符合免收停车费条件的车辆，须在《未收费车辆登记

表》中记录并由车辆驾驶人员签名确认。

记录表应记载而不限于以下内容：

车辆、出入时间、单位等。

4.3.4收取车辆停放服务费时对不愿收取发票的车主，应明示公司的规定，请车主投入

废票箱或自行处理，严禁收费不给发票的行为，一经查处按贪污票款严肃处理；

435收费岗要严格按照岗位操作程序进行收费开票，注意使用礼貌用语，收票“请“字

当头，给票“谢“字不离口。

4.4交接管理控制

441收银员换岗或下班，应通过《车辆临时停放费甩票据交接登记表》将票款移交给

下一班收银员，并记录交接情况；

442每个收费岗均有相对固定的经财务管理中心备案的收银员，人数满足换岗要求。

相对固定的收银员不在岗期间（吃饭或上洗手间）由其他经财务管理中心备案的收银员担当职责；

443收银员返回岗位时必须立刻办理交接，清点票款，对该岗位票

款负责。

444所有涉及交接票款的环节均需做好记录，并定期存档。

5.1固定车位租金（或^固定月租）

5.1.1收费人员按规定标准收费，并开具停车定额发票，发票上应注明车牌号和缴费所

属期间

5.1.2向公司统计领用停车费定额发票，收费经理或服务中心收费员应在《票据领用/核

销登记表》上登记领用情况。

5.1.3收费人员或专职办卡人员按收费金额派发相应固定收费金额的停车月卡、季卡、

年卡交付款人任何人不得修改收费系统中的收费金额、期限。

办理月保的车主需签定《车位服务协议》，并登记清单，同时登记《智能卡发放登记表》，表中应包括而不限于房间号、车牌号、缴费所属期间和收费金额，并请客户签收确认。

6.1应急处理规范

6.1.］丢卡处理

6.1.1.1要求对IC卡丢失车辆的车主出示“三证“，即《车辆行驶证》、司机《驾驶证》、

司机《身份证》，详细登记、核实身份；

如车主已购买月保，放行并要求其尽快到服务中心办理挂失补办手续。

如车主使用的是临保卡,按最低24小时收费。

要求对IC卡丢失车辆的车主进行登记身份证号码,并交纳30元工本费。

6.1.2闸机出现故障

6.121收银员到达现场检查故障情况，并第一时间上报收费经理,收费经理通知工程

部相关责任人到场维修。

6.122迅速关闭卡、闸机电源，取出手动摇柄，将杆升起，并在车道中间设置障碍防

止冲卡。

并做好相关记录。

6.1.3电脑、收费系统突发故障

6.1.3.1收费系统出现故障，无法正常收费，经收费经理同意后，使用手动计费并通知

工程部前来处理系统故障。

7.1停车场收费监管

7.1.1服务中心收费员应至少每周对停车场各收费岗进行一次突击

检查，核实当班收银员

手中的现金、票据、车辆出入凭证或电脑收费系统等金额是否相符。

并填写《项目车场收费管理检查记录表》。

7.1.2使用停车场电脑收费系统的项目，收费经理应至少两周一次根据系统中的收费数据，

与当月各收银员上缴的款项总额核又寸一致。

并填写《项目车场收费管理检查记录表》服务中心收费员每周不少于1次抽查各岗位的检查记录，并核对费用是否相符。

8.1收银员管理制度

收款过程中快、准、不错收、不漏收，对于各种钞票必须验明真伪。

工作时间不得携带私人款项上岗，每日收入现金，必须切实执行“长缴短补“的规定，不得以长补短。

备用金，必须班班交接，天天核对,并在班前班后准备足够零钞。

不得将公款挪作私用。

收费亭门应保持关闭，禁止闲杂人员进入收费亭，如因工作需要进入收费亭须作登

记，小心保管现金，防止罪案发生；

对使用收费亭电话之人员做详细登记，禁止长

时间使用公司电话。

严格遵守收费的操作规范，若发现有违规行为，按等同于贪污舞弊处理，并按照公

司十不准奖罚条例进行处罚。

严格按照作废发票的操作规范，若发现有违规行为，按等同于贪污舞弊处理，并按

照公司十不准奖罚条例进行处罚。

（注：

对司机遗弃的发票，应马上在该票的正面盖上“作废“章，并同时投入废票箱。

）

@收银员入职上岗前须签订“收银员违规协议书“，并按协议书的要求自觉遵守相关工

作准则、规范和制度。

禁止在收费岗亭吃饭，禁止一切影响职业、企业形象的行为。

1.HWY/WI/7.5.1-AQ-07《停车场管理办法》1.HWY/WI/751-KH-27《智能卡管理办法》1.HWY/QP/751-AQ-03《突发事件处理程序》1.HWY/WI/751-AQ-12《突发事件处理办法》

6质量记录和表格

1.HWY/WI/751-AQ-07-F2《驶出车辆异常情况登记表》1.HWY/WI/751-KH-26-F1《未收费车辆登记表》1.HWY/WI/751-KH-26-F3《车场收费系统检查记录表》

1.HWY/WI/751.KH-26-F2《车辆临时停放费用、票据交接登记表》1.HWY/WI/751-KH-26-F4《车位服务协议书》

《车辆临时停放服务凭证》

车位服务协议

编号：

1.HWY/WI/751-KH-26-F4版本：

A/1序号：

甲方：

（房号），身份证号码：

《停车场收费管理制度》

停车场收费管理制度第三篇

公司停车场收费管理制度

为规范公司各项目停车场收费管理行^为，保证停车费及时、全额收取，确保公司资金安全，特制定本制度。

2.0适用范围

本制度适用于公司住宅管理分公司所有项目。

3.0职责

3.1住宅管理分公司总经理负责本制度实施的协调及检查工作。

3.2各项目经理负责本制度的执行和监督。

3.3各项目客户服务部负责停车场业主卡、月租卡的办理及收费工作，负责停车卡的保管及发放工作。

3.4各项目统计专员负责停车场系统的管理及本项目停车场制度执行情况的检查；

并负责建立健全相关台账

3.5各项目治消部负责停车场收费系统的使用，对进出车辆进行登记，并对临时停放车辆进行收费；

负责临时停车卡的管理。

3.6财务部负责对各项目的停车场进行不定期检查。

4.0停车卡管理

4.1未使用的及退回的停车卡由各项目客户部保管，并按附表一建立停车卡保管台帐进行详细登记停车卡的购入、领用、退回及结存情况.

4.2包月车及业主自有车位需要领用停车卡的，由项目客户服务部按经批准后的押金标准收取停车卡押金，出具集团自制收据并在收据上注明卡号等相关信息。

停车卡保管员见到停车卡押金收据后，登记停车卡保管台帐，并由

月租车车主或车位业主签字确认。

发放新卡后，保管员应在收据上注明卡已发字样。

项目统计专员，见卡及押金收据后，在系统中建立此卡的初始数据信息。

4.3各项目治消部因客户临时停车需要领用停车卡的，由项目治消部申请，治消

部经理及客户部经理共同批准后，从停车卡保管员处签字领出，并由项目统计专员对需要进行系统处理的临停卡进行系统处理。

4.4对客户因不再停车等原因退回的停车卡，由系统管理员首先进行系统消除，并在押金收据上注明已进行系统消除字样，然后交由停车卡管理员收回，并在收据上注明卡已收回，由客户在停车卡台帐中进行签字确认。

客户部见已处理完毕的押金收据后按规定程序办理退款手续。

5.0停车场票据管理

5.1各项目统计专员根据项目需求到财务部借取相关证照后在税务局购买停车｛停车场收费管理制度｝

场定额发票，购回后交财务部票据专管员处进行登记集中管理。

5.2各项目的停车场定额发票由项目统计专员领用、保管及退回，并做好签字手

续，保证项目拥有足量票据供收款使用。

5.3各项目统计专员根据核定的定额停车票领用量向治消部、客户服务部领出停

车场定额发票。

5.4各项目治消部、客户服务部对已使用完的票据存根，应及时交于该项目统计

专员处，并换领新发票。

5.5各项目统计专员对已使用完的停车场发票存根应及时退回公司财务部。

5.6各项目领用的定额停车票仅用于I缶时停车费及包月停车费用，不得用作其他

与停车有关的收费使用。

5.7各项目收费人员必须按实际收到的停车费出具相应的票据。

5.8定额停车票使用必须符合公司票据管理制度的规定，并填写定额发票使用登记表。

6.0停车场收费管理

6.1客户服务部应按公司相关收费制度确定的收费标准向业主收取自有停车位

管理费、向车位租户收取包月停车费，向办理停车卡的客户收取停车卡押金。

6.2治消部应按系统中显示的或手工登记计算的应收金额收取临时停车费，并于

每日下午四点前交客户服务部统一存行.

7.0停车场系统管理

7.1停车场收费系统管理员应由各项目客户主管担任，根据经批准的文件对其他

各级操作人员进行权限设定，其管理密码不得告知他人。

7.2各项目统计专员根据审批后的书面的文件对各项减免、调整进行系统操作。

73各项目统计专员根据停车卡押金收据或公司批准的文件在系统中，对停车卡

进行初始设置。

7.4各项目统计专员根据收费凭据注明的期限，对停车卡的停车期限进行系统操

作，并做好登记记录，并对丢失的停车卡进行系统锁死。

75各项目统计专员应定期对系统进行维护，保证系统数据与实际一致，做好系

统备份，保证系统安全。

7.6治消部负责停车场系统的临时停车收费操作。

附表一：

停车卡收发台帐

单位:

张

附表二：

特殊车辆进出记录表

治消队长:

项目经理：

《停车场管理制度》

停车场收费管理制度第四篇

［篇一:

停车场管理制度］

1.为充分利用和管理好**大厦停车场，有效地为客户服务，维护车主的利益，特制订本规定。

2、本停车场为室内停车场。

停车场本大厦客户实行长期租用服务,对商场购物及外来办事车辆提供临时服务。

3、停车场采取非固定车位方式，又寸车辆实行全封闭式统一管理（保安24小时值班）。

停车场管理制度。

办理月租、季租、年租的客户需先在物管部办理好车位租用手续，领取ic卡后，方可使用停车场。

否则，按临时停车式收费。

4、车辆进出停车场时，保安人员认“卡“对车，“车卡号“与车辆牌号不符者，禁止出车。

所以请车主（司机）认真保管好本车场出入使用的ic卡，要随身携带。

“卡“一旦丢失或损坏，车主应在第一时间书面报告保安部进行处理，否则由此而产生的任何后果将由车主自负。

5、停入停车场的车内不要遗留贵重物品、重要文件等，zh4ng明相符。

（2）进入停车场的司机，须按进出场各种程序办理停车手续，并按指定的车位停放。

（3）车辆停放后，司机须配合车管员做好车辆的检查记录，并锁好车门窗，带走贵重物品，车管员没有帮司机保管物品的义务。

（4）进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车，禁止任何人在场内学习驾驶车辆。

（5）进场车辆和司机要保持场内清洁，禁止在场内乱丢垃圾与弃置废

杂物，禁止在场内吸烟。

（6）进场司机必须遵守安全防火规定，严禁载有易燃易爆、剧毒等危险品的车辆进入停车场。

（7）禁止超过停车场限高规定的车辆、集装箱车以及漏油、漏水等病车进入停车场。

（8）进场车辆如不服从车管员指挥，造成本身车辆受损时，后果自负。

注:

各车主应自觉执行上述规定，如有违反上述规定者，要无条件服从车场管理人员的批评、教育、处罚。

无理取闹者取消泊位资格，严重的送司法机关追究刑事责任。

六、摩托车、自行车保管规定

摩托车、自行车的保管分月保与临保两种方式，两者的管理规定有所不同。

1.摩托车、自行车月保的管理：

Q）需办理月保的车主先到停车场收费处办理登记,缴纳月保费用（收费标准按物价部门文件规定），领取月保号牌；

（2）月保车辆凭号牌停放，月保号牌禁止外借，禁止其他车辆使用，

用户如更换车辆，需到车场办理手续

⑶月保车辆需每月按时缴纳月保费用（可预缴多月），过期按临保车辆处理；

（4）月保车辆进场需按指定的月保区域停放，并将号牌挂放在所保车辆上，以便车管员核对。

2、摩托车、自行车临保的管理：

Q）临保车辆进场需按车管员指示到临时停放点停放；

（2）车管员发放临保号牌，并做好车辆登记工作，临保号牌分为两个相同的号码牌，一个挂在临保车辆上，另一个给车主随身携带，作为取车凭证；

（3）车辆停放后，车主需到收费处缴纳临保费用；

（4）临保车辆离场时，车主需交回号牌，车管员核对无误后放行。

（5）禁止车主在停车场内洗车、修理摩托车，防止火灾事故的发生。

（6）已缴纳保管费并有原始收费凭证和保管卡的单车，如有遗失，由保管单位负责赔偿。

（7）需要保管的摩托车必须购买综合保险，车辆遗失时，由车主及时报案，保管部门出具证明，协助车主向保险公司索赔。

（8）存放在保管站的自行车，长期存放没人使用，且未缴保管费达3个月者，由车管清出保管站，不再负保管责任。

七、停车卡的办理和使用规定

1.停车卡的办理

停车场保管车辆一般分月保和临保两种方式，月保车辆按月收费，临保车辆则计时收费。

用户若要办理月保，可带齐证件或证明到车场收费处办理，与管理处签订车位租用协议。

车管员在收取当月应缴纳的车位租金及管理费后，发停车卡及电子出入卡给用户，并收取电子出入卡押金。

2、车卡的使用

车辆出入停车场时，要将停车卡放在车辆挡风玻璃左侧，电子出入卡随身携带，以便检查和车辆出入。

用户如更换车辆，需到车场办理停车卡、电子出入卡更换手续。

月保车辆要按月定期缴纳。

保管费逾期不缴者，车场有权收回车位使用权。

若用户遗失停车卡和电子出入卡，应及时告知车管员，并提供有效证明，到收费处办理旧卡停止使用和新卡补办手续。

用户不再租用车位时，将停车卡、电子出入卡交回车场，由车场退回电子出入卡押金

用户停车卡、电子出入卡禁止外借给其他车辆使用。

为保证车辆的停放安全，减少被盗的机会，停车卡应随身携带。

3、车辆保管收费的标准

车辆保管收费的标准，要根据广州市物价部门核定的标准执行。

具体的收费标准由物业管理公司根据政府规定的指导价，并参考周围室内停车场的收费标准来确定，同时可以在市政府规定的收费标准限度内临时调整保管费。

八、值班室（岗亭）管理规定

1.值班室（岗亭）应用镜框悬挂车辆管理制度（主要为岗位制度、操作规程和停车场管理规定）、收费标准、营业执照，保管员姓名和照片等。

2、值班室内设一套完好的单人办公桌椅作记录使用，不准放长椅和床，不准闲杂人员进入，岗亭外不准摆放凳椅。

［篇五:

小区停车场管理制度］

管理处负责业主（住户）的车辆管理，小区车辆行驶停放，管理处主任负责协调指导停车场（库）的管理工作，房管员监督、检查，车管员负责车辆的存放、保管、放行等具体管理。

1.对进入停车场车辆的管理规定

①进入停车场的车辆须具备一切有效证件，包括行驶证或待办理证明、保险单等，车辆号牌应与行驶证相符，待办车辆应与待Wnzh加g明相符。

②进入停车场的司机，须按进出场各种程序办理停车手续，并按指定的车位停放。

③车辆停放后，司机须配合车管员彳故好车辆的检查记录，并锁好车门窗，带走贵重物品，车管员没有帮司机保管物品的义务。

④进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车，禁止任何人在场内学习驾驶车辆。

⑤进场车辆和司机要保持场内清洁，禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物，禁止在场内吸烟。

⑥进场司机必须遵守安全防火规定，严禁载有易燃易爆、剧毒等危险品的车辆进入停车场。

⑦禁止超过停车场限高规定的车辆、集装箱车以及漏油、漏水等病车进入停车场。

⑧进场车辆如不服从车管员指挥，造成本身车辆受损时，后果自负。

2、小区（大厦）交通车辆行驶停放管理规定

①遵守交通管理规定，爱护小区（大厦）的道路，公用设施，不乱停放车辆。

②车辆不准在小区（大厦）内长期停放，临时停放按〈车辆保管统一收费标准〉缴费。

③小区（大厦）内车辆行驶停放服从管理人员指挥，注意前后左右车辆安全，在指定位置停放

④停放好车辆后，必须锁好车门，调好防盗系统至警备状态，车内贵重物品须随身带。

⑤机动车辆在本区行驶，时速不得超过15km/h,严禁超车。

⑥机动车辆在小区（大厦）内禁止鸣号。

⑦不准在小区（大厦）任何场所试车、修车、练车。

⑧不准辗压绿化草地，损坏路牌和各类标识，不准损坏路面及公用设施。

⑨不准在人行道、车行道、消防通道上停放车辆，机动车辆只能在停车场、库或道路上划线停车位内停放，非机动车必须停放在自行车棚或保管站。

⑩除执行任务的车辆（消防车、警车、救护车）外，其他车辆一律按本规定执行。

3、停车场（库）管理规定

①停车场必须有专职保管人员24h值班，建立健全各项管理制度和岗位职责，管理制度、岗位责任人姓名和照片、保管站负责人、营业执照、收费标准悬挂在停车场（库）的出入口明显位置。

②停车场（库）内按消防要求设置消防栓，配备灭火器，由管理处消防负责人定期检查，由车管员负责管理使用。

③在停车场（库）和小区车行道路须做好行车线、停车位（分固定和临时）、禁停、转弯、减速、消防通道等标识，并在主要车行道转弯处安装凸面镜。

④在停车场（库）出入口处设置垃圾桶（箱），在小区必要位置设路障和防护栏。

⑤机动车进场（库）时应服从车管员指挥，遵守停车场（库）管理规定,履行机动车进出车场（库）有关手续，按规定缴纳保管费。

⑥集装箱车、2、5t以上的货车（搬家车除外）、40座位以上的客车、拖拉机、工程车，以及运载易燃、易爆、有毒等危险物品的车辆不准进入小区（大厦）。

⑦不损坏停车场（库）消防、通信、电器、供水等场地设施。

⑧保持场（库）内清洁，不得将车上的杂物和垃圾丢在地上，有漏油、漏水时，车主应立即处理。

⑨禁止在停车场（库）内洗车（固定洗车台除外）、修车、试车、练车。

［篇六:

为保证本停车场的公共秩序及安全，特制定管理规定如下：

一、本车场为小区内居民及访客停放机动车辆提供服务，进入小区地下停车场的所有车辆都应遵守本规定。

二、享有认可停车位的车辆，应按规定及时缴纳认可证费用。

外来车辆应缴纳临时停放费用。

三、在本车场办理固定泊位的车辆应办理“车辆综合保险“。

四、进场车辆，应主动出示停车证明，接受工作人员检查。

五、按箭头指示方向行驶，不得鸣号，按规定车位停放，限速5公里。

六、在