高铁乘务论文范文word版 10页.docx
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高铁乘务论文范文word版10页
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高铁乘务论文
篇一:
优化乘务组织提高乘务效率(毕业论文)
毕业设计(论文)
中文题目:
优化乘务组织提高乘务效率
学习中心:
远程与继续教育学院专业:
交通运输姓名:
杨水均学号:
********指导教师:
王亭亭
201X年2月10日
远程与继续教育学院
北京交通大学
毕业设计(论文)承诺书
本人声明:
本人所提交的毕业论文《优化乘务组织提高乘务效率》是本人在指导教师指导下独立研究、写作的成果。
论文中所引用的他人无论以何种方式发布的文字、研究成果,均在论文中明确标注;有关教师、同学及其他人员对本论文的写作、修订提出过且为本人在论文中采纳的意见、建议均已在本人致谢辞中加以说明并深致谢意。
本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。
本毕业论文《优化乘务组织提高乘务效率》是本人在读期间所完成的学业的组成部分,同意学校将本论文的部分或全部内容编入有关书籍、数据库保存,并向有关学术部门和国家相关教育主管部门呈交复印件、电子文档,允许采用复制、印刷等方式将论文文本提供给读者查阅和借阅。
论文作者:
________杨水均_______(签字)指导教师已阅:
______王亭亭_____(签字)
__201X__年___2__月_10_日__201X__年___2___月__20__日
北京交通大学
毕业设计(论文)成绩评议
北京交通大学
毕业设计(论文)任务书
本任务书下达给:
11秋级交通(铁路)运输专业学生杨水均
设计(论文)题目:
优化乘务组织
提高乘务效率
一、设计(论述)内容:
为寻求最佳的乘务工作方法和先进合理的乘务工作安排,对客运段人力资源运用调查研究的方法和技术,分析影响乘务劳动效率提高的各种因素,并从乘务工作的特点、任务等方面进行逐项改进,提出提高乘务劳动生产率的办法。
二、基本要求:
树立“以人为本,旅客至上”的理念,坚持“安全第一,方便快捷”的原则,切实的保证乘务质量,提高乘务效率。
三、重点研究的问题:
结合工作实际,从乘务工作的特点和任务等角度出发,重点研究如何能够在保证乘务质量的前提下提高乘务效率。
四、主要技术指标:
1.论文题目一般不超过25个字,要简练准确,可分二行书写;2.开题报告由学生认真书写,经指导教师签字后的开题报告有效;3.摘要中文摘要字数应在400字左右,包括论文题目、论文搞要、关键词(3至5个),英文摘要与中文摘要内容要相对应;
4.目录按三级标题编写,要求层次清晰,且要与正文标题一致,主要包括摘要、正文主要层次标题、参考文献、附录等;
5.正文论文正文包括绪论(或前言、慨述等)、论文主体、结论。
工科论文要求符合科技论文格式,正文文字应在15000字以上;
6.参考文献必须是学生本人真正阅读过的,以近期发表的杂志类文献为主,图书类文献不能过多,且要与论文工作直接相关。
7.附录含外文复印件及外文译文、有关图纸、计算机源程序,如果安排有毕业实习,需提供毕业实习报告等。
五、其他要说明的问题
论文要用统一的毕业论文用纸,用中文打印(B5)或手写。
手写每页20行,每行20-22字,用黑或蓝黑墨水工整书写;打印正文用宋或楷体小四号字,版面上空2.5cm,下空2cm,左右空2cm(靠装订线一侧增加0.5cm空白用于装订)。
对字体和字号的要求如下:
题目用一号(分两行书写时用小一号)黑体字;第一层次
(一)题序和标题用小二号黑体字,题序和标题之间空两字,不加标点,下同;第二层次(
(一))题序和标题用小三号黑体字;第三层次
(1)题序和标题用四号黑体字;第四层次(
(1))题序和标题用小四号黑体字;第五层次以下标题和题序与第四层次同。
下达任务日期:
年月日要求完成日期:
年月日答辩日期:
年月日
指导教师:
王亭亭
篇二:
铁道交通运营11级乘务班管理毕业论文
哈尔滨铁建工程技术学院
毕业论文
(11届)
题目:
从旅客心理服务需求提高服务质量系(部):
铁道乘务系
专业班11级乘务五班
姓名:
鲁晓玉
指导老师:
201X年2月20日
错误!
未定义书签。
、旅客心理......................................11
1.1旅客的分类...............................................11
2、旅客的心理需求...............................................14
2.1旅客的一般心理需求.......................................14
3、旅客旅行需要的表现...........................................15
3.1安全心理.................................................15
3.2顺畅心理.................................................15
3.3快捷心理.................................................16
3.4方便心理.................................................16
3.5经济心理.................................................16
3.6舒适心理.................................................17
3.7安静心理.................................................17
3.8尊重的心理...............................................17
4、旅客旅行各阶段心理需要的表现.................................17
4.1旅客动机的产生...........................................18
4.2旅行交通工具的选择.......................................18
4.3购票.....................................................18
4.4去车站...................................................18
4.5进入车站及上车...........................................18
4.6车上旅行.................................................19
4.7到站下车及出站...........................................19
4.8继续乘车旅行.............................................19
5、旅客旅行心理需要的规律性表现.................................19
5.1需要的档次性.............................................20
5.2需要的强度性.............................................20
5.3需要的主次性.............................................20
6、旅客旅行的个性心理与服务.....................................21
6.1根据旅客气质划分.........................................21
6.2根据旅客职业划分.........................................23
6.3根据旅行目的划分.........................................25
6.4根据旅行行程划分.........................................27
6.5根据旅行中的旅行情况划分.................................27
7、旅客群体心理与服务...........................................29
7.1旅客群体的特点...........................................29
7.2对群体旅客心理的服务.....................................30
8、关于提高客运服务质量的几点思考..............错误!
未定义书签。
8.1在树立新的服务理念上实现新突破...........................31
8.2在服务管理考核上实现新突破..............错误!
未定义书签。
8.3确保设备质量............................错误!
未定义书签。
8.4加强服务管理............................错误!
未定义书签。
8.5提高服务质量,营造舒适的旅行环境........错误!
未定义书签。
参考文献......................................错误!
未定义书签。
致谢.............................................................33
哈尔滨铁建工程技术学院乘务系
毕业论文开题报告
篇三:
中国高铁论文
中国高速铁路论文
要求:
1.正文3000字,摘要300字左右
2.可以选择以下一个作为世界高速铁路发展
中国高速铁路发展
高速铁路线路的技术标准
高速铁路的控制信号、通信技术的特点
高速磁悬浮列车的发展
高速客运专线发展发展的建议
轮轨与磁悬浮交通系统的区别和特点
3.格式
题目
300字载要
正文3000字
参考文献(很重要的哦)
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希望大家帮帮忙,十分感激!
!
本次的选修课论文。
囧RL
最佳答案
摘要:
通过对影响铁路运输安全稳定的“三大因素”(设备、制度、人员)相互关系的探讨,提出消除影响运输安全的不稳定因素,奠定支撑运输安全坚实基础的要求措施。
在施工组织过程中,加强整体协调运转,明确结合部的分工和责任,保证铁路运输安全的持续稳定。
关键词:
铁路运输;安全稳定;因素;设备;施工;影响
、影响运输安全的“三大因素”
维持铁路运输生产所必备的先进技术设备、完善的规章制度和高素质的运营人员是保证铁路运输安全稳定的“三大因素”。
铁路运输企业的设备、制度和人员情况在其安全生产中起至关重要的作用。
1)铁路设备对安全的影响。
对行车设备的改造施工及故障处理,多数情况需停止信号联锁的使用,要在无联锁的情况下接发列车,操纵台无显示、信号停用、道岔失去联锁,从准备进路、交递凭证、引导接车到区
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