护肤品创业计划书Word格式.docx

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此行业是高利润行业，又是当今人们不可缺少的日常用品，女生及演员等更是钟情。

当今社会对形象的关注前所未有的重视，为了吸引异性，为了找份好工作，为了给他人留下好的印象,因此对形象极为重视。

而在我们学校尚无此类商店，社会中也是缺少规范的公司，具有远大的发展前景。

宣传工作

初期在学校内主要以到寝室宣传和传单宣传为主要宣传措施，对于新客户给予优待，并对其进行热情宣传。

如果她们买了我们的产品，那自会替我们宣传;

即使不买，也会对顾客态度始终如一，因为我们相信“生意不成情意在”的道理。

此外，我们将严把质量，保证价格与质量相称，绝不会让顾客买走劣质产品。

我们以信誉为先，用一流的质量和服务及良好的信誉赢得顾客的青睐。

销售方式

1、初期，我们将开设门面，负责直接销售。

这是我们最基木的销售方式。

2、我们将采取合作的方式让其他机构代我们进行宣传和销售。

例如，可与现有客户签约，凡经其手销售出的产品其都可获得一定提成等。

3、我们将与可能用到我们产品的组织签约或联系，当其需要大批化妆品是我们可以负责以较低的价格供货，如果量大，可以送货到门o

4、通过办理会员卡的形式留住客户，同时客户的经济压力，是对双方都有利的措施。

售后服务

为了了解产品的效果和顾客的反映，及兑现对顾客的售后全程服务的承诺，我们将登记常来的顾客信息，或虽不常来，但一次购货量较大的客户的信息，用于售后联系。

通过这种方式既可以保障客户的权益，又可以使我们知道什么产品才是客户最欢迎的，有利于我们公司的进一步发展。

化妆品行业己是成熟的行业，竞争较为激烈，在凤阳县内有大小此类商店数十家。

但是它们均非专业的大型的公司，因此没有垄断的现象。

主要竞争对手就这些小商店，他们在大学生客户方而难以和我们的店相比，我们将专卖各种大学生喜欢的商品，且距大学生更近，占有天时地利人和，对此我们有较大的信心。

我们的发展战略分为三个时期，不同时期采取不同的策略。

1、初期：

最初我们将在安徽科技学院开第一个门面，探索进货渠道和如何与进货商打交道。

在宣传和销售的过程中摸索经验，改进管理方式，提高公司名誉。

此时我们将进行大力宣传，让学校的同学和老师知道有这个公司。

接着我们将通过办会员卡、进行新老顾客优惠活动。

与会用到我们产品的公司或组织建立联系等方式获得一批最初的客户，在这个过程中公司的知名度会不断提高，对下一步发展有重要作用。

此阶段总体上就是稳打稳扎，学习经验，为进一步发展作经验与能力的准备。

2、中期：

此时公司已经基木稳定，能获得较为稳定的利润，将进行业务拓展。

首先与其他学校的朋友联系，让他们开分店，我们提供经验和货物，并注入部分资金，拥有部分份额。

通过这种方式扩大公司的销售，提高公司的影响力，是公司良性发展的重要表现。

如果形势允许，我们也会向社会中发展，在校外开此类店面，毕竟学校的业务是有限的，社会才是财富最大的来源。

3、后期：

如果公司能发展到这一天，那他应该己经拥有雄厚的资金，良好的信誉和大量顾客，如果仍然靠售别人的产品获利必然不能适应形势，应当开发自己的产品，打出自己产品的名气，并逐渐向生产和销售各占半壁江山的的模式发展，最终成为此行业的领军公司！

财务支出

公司组建的财务支出

办证支出办公用品广告费用房租水电

小计20000元20000元80000元80000元|

总计20,0000元

每月财务支出

人员工资水电费进货费办公费

小计5000元800元3000元1000元

总计9800元

二、月收入

估计前两个月会处于亏损状态，但是从第三个月开始将会有大约1000元的盈利，随后每月增长500元，直到公司收入稳定，估计月收入将有30000元，此时公司正式进入正轨。

三、筹资计划

初期投资所需的资金将有以下几个方面得到：

1、创始人预计投资10,0000元，主要是向家人和亲戚借贷。

2、邀请其他商人或有意的人岀部分资金。

3、不足部分由向银行中请大学生创业贷款得到。

还款计划

当公司运营稳定后，每月抽出部分资金用于还贷。

如果贷款到期而公司资金不足，则由公司出资人出钱暂还贷款。

如果可以，尽量延长还贷时间，争取更多的发展时间。

管理层次

我们公司将人员分为三层，总经理为第一层，下面设五个部门：

市场部，业务部，服务部，质检部，财务部。

各部门均设有负责人,作为第二层人员。

各部长下辖各自的业务员，负责具体的工作，是第三层成员。

各部门的主要工作和职责如下：

1、市场部：

主要负责对周边市场及消费者群体的调查，同时制定公司的营销策略及发展方向。

2、业务部：

主要负责对产品的进货及销售，是直接参与销售的部门，同时也是与进货商直接联系的部门。

3、服务部：

负责解答顾客的问题，提供使用指导。

也是售后服务的执行部门，解决顾客反馈的问题，了解他们的看法。

4、质检部：

负责对所进货物的质量检测，保证产品的质量和安全，是维护公司信誉和顾客权益的重要部门。

5、财务部：

负责公司所有的收入和开销，统筹资金使用。

同时是制定还贷计划并实施的部门，是公司发展的核心。

各个部门虽然工作不同，但是都是统一在公司的发展上的。

工作中互相帮助，及时传递最新信息，做出最佳决策。

另外在公司运作过程中，将建立反馈制度。

顾客向业务员反馈，业务员向管理人员反馈，通过这种措施保证问题能得到及时有效地解决。

二、占有份额

初期创始人均为投资者，按出资比例得到相应比例的公司占有份额。

但是我们将留出部分份额给未来加盟的伙伴，这是我们集资和招揽人才的重要方式。

我们将会控制外来的投资，其只能保持在较小的比例，不会为了得到资金而出售过多份额，否则我们会难以控制公司的发展。

机遇与风险分析及规避措施

机遇

随着社会的发展，人们对形象的要求越来越高。

无论是求职或者交友，甚至谈男女朋友均须有良好的形象。

而且女性天生对美的追求更是在当今经济发展的黄金时期展露无遗，作为天之骄子的大学生更是如此。

然而在大学里和经济不发达的地区专业且服务优良的公司却很少，这就给了我们发展的机会，也是我们壮大的依靠。

风险

1、由于我们初期是以代销为主，受供货的及时性和质量影响较大。

如果供货商不能及时供货或者不肯货物卖出后再付钱，对我们将会产生较大的影响。

2、因为市场已经趋于成熟，同行竞争较为激烈，而我们的公司是新开的，工作人员都是缺乏经验的新人，对公司发展很不利。

3、初期创始人都是在校学生，本身资金缺乏，大部分靠向亲戚求助和向银行借贷得到起始资金。

过重的负债对公司发展起着巨大的潜在威胁。

4、新手开店，经验缺乏，对于融资，进货，签约，销售，财务管理等方而均需探索学习，新公司会因此而发展困难较大。

规避措施

1、选择信誉可靠的供货商，签订保证供货质量与供货时间，回收未售出的货物的合同。

2、创新销售方式，提高销售人员素质，保证产品质量与售后服务，对老顾客进行优惠。

3、创始人尽量出资，减少银行借贷，不足部分在以集体或个人名义借贷。

4、开业前线去实地调研，并在此类公司内工作一段时间，同时通过书本和老师学习相关知识，使经验得到迅速提高。

通过前而的分析，我们更加深信公司能够成立并取得预期业绩。

可能初期我们的公司太小，可能我们面临校外同行的竞争，也可能在进货或者销售方面遇到层层困难。

但我们相信，凭着我们顽强的毅力和无畏的激情，所有的困难都是我们登上成功峰顶的铺路石，所有的担忧都是我们成功后的笑料。

第一章摘要

宗旨及商业模式

本公司的宗旨是为高校学生提供适合的化妆品及皮肤基本护理，给予每个人皐受美的权力，同时帮助女生护理皮肤和求职时装扮得体从而取得成功。

本公司是一家处于创始阶段的公司。

新生活化妆品公司的法定经营形式是独资，法定地址：

河西区柳林工程师范学院#5门面房

自2004年9月至今（2006年3月），我公司一直着手于市场调查并取得了成就，具体表现为发现了校园市场这一夹缝市场，尤其在化妆品行业基本是一个空白。

从预期财政分析来看，我公司可望在2006年销售收入达到每月50000元,税前利润为15000元，2007年销售收入为200000元,税前利润为70000元。

我们之所以能够达到这个目标是因为我们的资金主要用于1）为新产品打开市场;

2）采取有效的营销策略扩大校园市场

现在新生活化妆品公司处在需要宣传的状态下。

为实施我们的计划，公司需要总金额为15000元的贷款，用于下列目的：

1）采用单页及相应美容人员在柳林高校区作宣传，提升影响度。

2）对公司人员培训。

我们的产品和服务：

新生活化妆品公司目前主要提供雅芳、玉兰油、旁氏、资生堂、欧莱雅、小护士等中低端化妆品。

同时，我公司还而相需要求职面试的同学，为有需要的同学做定期面膜护理及淡妆有助于面试的成功。

目前，我们的产品/服务处于起步阶段。

我们计划按着这种经营模式继续扩大我们的势力：

在这一市场中，主要的关键因素是如何满足在校大学生的消费需求。

我们的服务是独一无二的，理由是我们和消费者是零距离的，更了解这一市场，另外，我们有自身优势，原因是我们是管理学学士毕业，不论是管理或市场都有丰厚的理论基础。

我们把我们的市场定位在美容护肤。

根据市场资源，根据两年来的调查显示，93%的女生需要该项服务，几乎所有的女生表示对自己外表很在意并希望可以通过专业的美容师护理或改进皮肤。

在调查中发现，在女生宿舍，能见到最多的也就是化妆品了，而且多是中低档产品，但价格却是颇高，从被调查者那了解，一般很难买到优惠的化妆品，购买渠道很不畅通。

事实上，即便是所谓的大折优惠商品也是存在丰厚的利润。

在护肤方面就更不方便了，周边连一家像样的美容店都很少，而专门为大学生服务或为她们求职面试就更少见了。

竞争：

在这一夹缝市场里，我们没有竞争对手，但是我们的服务在市场上是有选择性的。

所以，我们要体现我们的竞争优势，即做好宣传和促销。

管理：

我们的管理层有下列人员可保证实现我们的计划。

zhao,男，总经理。

管理学学士，具有丰富的化妆品销售经验，对市场有一定的敏锐性。

杨，男，销售部经理。

管理学学士，具有5年的工作经验，有8年的市场经验，钻研于市场营销和销售策略。

……

我们正在寻求4.5万元的贷款支持，这笔资金用于启动资金和营销资金。

我们采用利润分红，在2年之内偿还这笔贷款或投资。

第二章公司介绍

一、宗旨（任务）

我们的目标是将公司变成高校化妆品连锁公司

我们立志于在销售领域恪守信誉、提高声望。

为达到此目标，我们采取诚信经营、扩大宣传等方式来实现。

为贯彻我们的目标和即定方针，我们决心以扩大经营的战略态度对待资金监护人、顾客及社会其他团体。

这些单位都会相信我们的公司，因为提供商和我们的利益息息相关。

二、公司简介

新生活化妆品公司将成立于2006年9月，其业务范围包插化妆品的销售和针对性的皮肤基本护理。

商业法定名称是新生活化妆品公司，法定地址是天津市河西区大沽南路10001号。

本公司是一个专有独资公司。

我们的主要办事机构位于天津市河西区工程师范学院#5门面。

我们经营面积为60平方米，美容护肤雅间40平方米。

有了资金后，我们可望二年内扩展到邻近的高校区。

三、公司战略

尽管化妆品市场形式并不简单，但这一夹缝市场一些有实力的公司是处在放弃或未开发状态，故，为我公司的生存发展提供了空间。

新生活化妆品公司的市场战略是“农村包围城市”即先攻薄弱市场，逐渐占领市场。

1.产品及服务：

该公司代表着新的女性消费市场的一个侧面，该市场可以把在校大学生作为潜在的目标顾客，若干年后，是走向社会的白领对这块的消费也是只增无减，都可能发展为我们的忠实顾客。

对我公司壮大规模也提供了有利条件。

四、公司管理

1.管理队伍状况

1）门市经理一人

2）门市值班5人：

2名销售，3名美容师（前期）。

门市值班9人:

4名销售，5名美容师（后期）。

3）上门推销及服务8人（前期）。

上门推销及服务4人（后期）

公司将建立以下制度和报表以便于管理

1、财务，商品管理制度

2、人员招聘，培训，奖励等激励手段

3、印刷销售单，报表等，便于核查和管理

2.外部支持：

我们目前己与下列外部顾问机构发展了业务关系：

1）天津市河西区会计师事务所

2）天津市河西区阳光律师事务所

五、组织、协作及对外关系：

（一）.组织内部管理制度

（二）新生活化妆品公司己经同化妆品生产行业中的主要公司发展了重要的利益关系。

以下例出这些关系之范围：

本公司在下列大型的巩固的业务方面建立了重要的互惠协作战略伙伴关系：

我们己经同雅芳天津销售部门建立了销售协议，使得我们可以和其他分销商享受同样的购价；

我们己经同小护士生产厂家建立行销协议，使得我们享受出厂最低价，从而又成本优势。

（三）人员招聘

本行业从业人员按国家规定必须有上岗证，尤其美容师。

部门销售人员要求相应专业毕业本科生或优秀专科生，有一定营销，销售知识。

招聘人员应注意外观形象，男性在175厘米以上，女性在165厘米以上，五官端正，皮肤好，语言表达能力强，工作细心，无不良嗜好，无不良行为记录。

招聘人员均有6个月的试用期。

六、场地与设施

我们的公司总部位于天津市河西区大沽南路10001号

这个场地为工程师范学院所有，它可以满足未来2年的发展需要。

我公司提升销售能力后，可望迅速在财经大学、科技大学扩展，开设连锁店。

七、风险

此项目主要风险是以下几个方面：

1、顾客对一些化妆品过敏反应。

针对这一点，对每个顾客跟踪调查，使用我公司产品的前两天建立良好联系，同时，在购进商品时严格把关，严禁假冒伪劣商品。

2、防盗防火。

建立个人责任制度。

将责任具体到个人，施行轮流值班制。

第三章市场分析

一、市场介绍

天津市河西区柳林是又一高校聚集区，有现代学院，工程师范学院，医专，科技大学，财经大学等。

这些学校里女生数量占较高的比例，然而周边没有一所专门为女大学生服务的化妆品经营店，同时，而对求职中激烈的竞争，每个求职的女性都想脱颖而出，那么求职时的装束也显得尤为重要。

需求与供给的矛盾带来了发展该行业的无限商机。

2.市场分析

2.1优势分析：

冬如前所述的供求关系的矛盾.校园市场是一个夹缝，有生存和发展的机会。

b、针对性强。

我们的商品和服务完全是针对需要求职工作的大学生，价格以中低价位为主。

c、对市场更了解。

由于我们公司于我们的消费者是零距离接触的，我们更能及时了解市场适应市场。

d、公司成员多数都是管理专业毕业而且对化妆品行业有浓厚兴趣，故有更强的经营优势。

2.2劣势情况为：

a.资金筹集的困难。

b.公司的大部分管理及经营人员缺乏经验。

C.短期建立公司的知名度和信誉上的营销策略选择的困难。

三、目标市场

1、目标顾客

新生活化妆品公司的目标顾客为：

首先是工程师范学院周边的高校，在前期方案取得成功后，向有需求的各个高校推广。

1.1单体顾客一指购买商品或服务，以满足个人对美的追求和体验。

其特征是个性化的小量购买，是我们主要服务对象。

1.2团体顾客一以班级或宿舍等团体购买商品或服务。

其特征是时间、人数固定（一般发展为回头客）。

四、销售策略

本项目的关键是销售工作，所以销售业绩必须与个人业绩挂钩才能保持人员高士气并取得较好的经济效益。

为此在薪酬设计上采取以下措施：

1、人员执行的一般工资制度分三档，一般人员每月1000元，1200元，1500元，若活动期间请着名美容医生日工资另定。

2、和业绩挂钩。

员工在基本工资的基础上，按每个人的销售额的10%提成。

（特价品除外）

第四章竞争性分析

为了提升企业的竞争力，增大销售额，我公司会采取一些营销措施，一些基本计划如下：

1.市场营销计划

（一）定期的为上述的高校女生作定期的关于皮肤护理的基础知识（如每周周五晚上），主要目的是让更多的人明口护肤的重要性。

（二）采用会员制。

即一次性消费到一定金额就可成为会员，以后购买商品时可享受优惠价。

（三）消费返现金。

每次消费后，我们都将为顾客保留她们的帐单,累积消费达一定数额将反一定比例的现金，以此鼓励大家消费，同时避免顾客的流失。

（四）为答谢并增强顾客对公司的支持，给大家提供节日免费皮肤保养（如三八节，元旦，圣诞，十一，五一）

二、服务与支持

1）对顾客的服务：

“有的放矢”才能有效、高效的占有市场，要做到这一点首先要对市场足够了解，对此，我们会做定期的调查，和顾客建立及时地沟通，了解她们的心声，做到确保顾客百分之百的满意率。

2）反馈:

建立积极的顾客反馈机制，如开店除器材及顾客的建议并采用幸运抽奖这种集鼓励和娱乐为一体的形式，保证初期公司信息畅通，从而不断符合市场。

第五章

市场与销售

一、销售策略

（一）销售方式

本公司的销售方式分为两个部分：

成长期和成熟期。

一、成长期

1、门市以坐商方式经营，共需4人，早8点开门到中午12点值班，另一班中午12点至晚上9点，两人值班。

另两人轮休。

2、上门推销人员10人，去女生宿舍讲解有关美肤方面的知识，顺便合同学建立友好关系并适时推销产品。

广泛建立公司形象提高知名度。

二、成熟期。

随着市场日益成熟，公司知名度大大提升，公司以坐商方式经营为主，上门开发新顾客为辅。

1、门市以坐商方式经营，共需12人。

内容同上。

2、上门推销人员2人。

二、产品定位

1）市场定位:

公司经营与服务理念是服务于在校女大学生，产品定位于大多数学生能接受的中低端商品。

2）经营理念

做小、做精、做好。

做小：

限于在校大学生。

做精：

品丿贞控制。

做好：

为顾客服务以建立企业的美誉度。

五、定价策略

众所周知，化妆品行业利润颇高，为了增强本公司的市场竞争力和更好的服务广大同学，我们的价格应低于市场平均价3%-5%,对顾客才会有更强的吸引力。

我们将按正常的方式广泛地联系下列各部门：

主要贸易刊物的编辑部门，商务和地方出版机构，现有顾客所在公司的主要管理人员,雇员组织，用户集团，顾客，竞争对手，销售代表，等等。

第六章财务计划

（一）销售收入

每月计划化妆品销售额32000元，和皮肤护理收入8000元，合计：

40000元

（二）月支出

化妆品销售成本5000元，皮肤护理所需成本费1000元

房租租60平米的摊位年租金12000元，月租金1200元

人员工资6*1000+2*1200+1500=9900元

人员提成32000*10%二3200元

税金5200元

合计：

5000+1000+1200+9900+3200+5200+4500二30000元

月利润40000-30000=10000

上缴所得税10000*30%二3000

月净利润7000元年净利润70000元

七、建设企业文化建设

本项目虽小，但属于服务行业，必须有一定的规范，给顾客一个好卬象。

首先要对员工加强思想教育，树立企业信誉，讲究商业道德，以诚取信于顾客。

其次，对员工要求统一着装，体现出职业性。

一、摘要

随着社会的不断进步，人们生活水平的日益改善，越来越多的人重视护肤产品，诚然20岁到30岁此年龄段MM护肤意识越来越强烈,但是市场上有很多护肤品打着天然健康护肤品的旗号，使我们不知道怎么选择！

由此天然健康的护肤品是以后的一个巨大的商机!

因此希望我们未来的品牌“NaturalMM”成功进入市场！

二、市场调查与分析

作为本国的消费者，女性开始护肤相对国外的比较迟，一般到20岁才想到要护肤。

但是选择适合自己的护肤品也成为了她们的苦恼，何谓护肤，当然是化学成分越少越好，而不是用化学成分来维持自己的皮肤，像这类产品一旦停用，皮肤则会崩溃。

继承中医学的原理，从植物中提取天然成分的护肤肯定成为她们关注选购的热点。

AC尼尔森的数据显示，2008年上半年，国内化妆品专营店已经超过10万家，并以30%的年增长速度快速发展;

在许多二、三线区域的护肤品市场，专营店的份额超过了60%。

网上热销的前十大化妆品品牌中，包括了雅诗兰黛、资生堂、兰蔻等外资品牌，国内的只有相宜本草、佰草集等少数品牌。

可见，功能化、差异化、民族性强的，像中草药、纯生物、珍珠粉、香薰类的产品，将是化妆品网购未来的一个优选。

化妆品里的2类物质危害女性身体健康甚至毁容：

增口类和激素类。

随意走进超市、药房或是百货商场的美容专柜货专卖店，你都能发现许多标注着“天然”、“草本”“植物”“香薰”一类的美容产品，不管这些产品究竟是真的具备它所标注的功能还是对顾客有某些欺骗行为，可以肯定的一点是，天然美容产品对消费者的吸引力是越来越大了。

需求多元化市场潜力大，天然、健康护肤产品成为拓宽市场的武器。

中国本土“相宜本草”和“佰草集”品牌的成功案例与它的中草药健康护肤的理念有着极大的联系。

“相宜木草”现已畅销家乐福、大润发、欧尚、乐购、易初莲花、屈臣氏、太平洋百货、百盛等300余家全国连锁超市和百货商场，产品遍及华东、华北、华中、华南及东南亚地区，近2年的电子商务推广也取得了辉煌的战果！

。

三、资源分析

1、劣势：

由于现在本人是在校大学生，没有启动资金，没有社会经验，对很多市场上的护肤品专业公司不是很了解

2、优势：

想打造一种适合20——30岁女性的天然健康的护肤品,不是用化学成分来保养皮肤，而是通过提取植物精华，日益的达到护肤效果，不追求速度，而是追求长期的真实自然的效果。

就像中医一样从养生之道治本。

四、竞争分析

1、树立自己的品牌意识难。

很多中国MM消费者越来越青睐外资品牌，比如东洋之花，丁家宜，资生堂……他们的品牌意识深入消费者心理。

2、得到消费者的认可很难。

目前的大品牌有雄厚的资金和市场份额，要想站有一席之地，产品的天然健康必须让消费者认可，但是消费者就是因为担心护肤品的化学成分，所以选择知名度很高的品牌，她们认为安全