农商行试用期工作总结与农委工作总结及工作打算汇编文档格式.docx
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例如:
在柜面工作,一定要人离章锁,同时系统必须临时签退;
钱一旦进入窗口,必须要过点钞机,第一确认金钱的真伪,第二,则是让摄像机摄入保存视频资料,以备以后如有需要则可以翻查记录;
做好业务后钞票要及时放回抽屉,预防与下一笔的金额混乱;
只要是有空,要懂得把钞票叠放整齐,并及时结账,放在固定位置,查询流水的尾箱余额是否一致,以防能及时知道自己的业务办理是否完全正确,并且没做完一笔业务,要及时按顺序整理单页,以保持自己的桌面干净整洁,减少工作量,提高自己的工作效率。
除了业务知识的学习外,在实习期间,行领导还组织了我们新员工加紧有关安全消防保卫知识的学习。
刚来到**支行,我曾经很不理解我们的刘行长为什么如此执着地把安装维修空调的工人拒之门外,不让其进入银行的现金区,又是让其打电话给领导,又是要开取相关证明,我当时心想,不就是个身份证吗,真的如此重要吗,这身打扮应该就是维修工人了吧,况且当时天气酷热,空调也坏了,银行的程序真的如此重要吗?
是的,通过两个月的深入学习,**镇同事们对安全观念身体力行的贯彻,让我深深地体会到,银行的安全程序真的很重要,每走一步程序,潜在的风险就被防范在外,不仅仅是保护自己,更重要集体的财产安全,集体的生命安全,安全无小事,从自身做起!
通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,同时,刚走出校园和社会接触,更重要的是为人处事,做人要重德、为人要坦荡、待人要诚恳、处事要谨慎、工作要勤奋。
始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;
始终把增强服务意识作为一切工作的基础,团结同志、诚实待人;
始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地、埋头苦干;
始终坚持以“认认真真履行职责,扎扎实实搞好工作”为信条;
始终保持一名青年员工的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气。
**支行周**
建湖农商行颜单支行会计工作总结
今年来,在总行党委的正确领导下,在总行各部门的支持、指导下,颜单农商行的内部管理工作紧紧围绕总行年初制定的工作意见,以争创一流金融机构为目标,以夯实会计基础、规范业务操作、防范操作风险、提高服务水平为目的,以强化业务技能提高工作效率为手段,以优质服务为依托,逐步树立了以客户为中心的服务理念,展示了良好的信合形象。
截止10月末各项存款余额-----万元,较年初增加----万元;
各项贷款余额----万元,较年初增加----万元;
实现各项收入----万元,其中利息收入----万元,手续费收入---万元,代理各种中间业务收入----万元。
代理发放教师、党政工资及各类农民补贴等----次----户;
累计发放贷款----笔-----万元,收回贷款----笔----万元;
累计办理大、小额支付业务----笔----万元;
存款账户达到----户,较年初增加----户,其中发放圆鼎个人卡----张;
装订传票----本;
装订入档各类档案----本。
各项业务快速发展,会出工作达到了“六无六相符”,内部管理水平显著提高,服务质量明显提高,基本实现了内控严谨,规范高效,合规经营,稳步发展的目标。
在工作中我们主要做了以下一些工作:
一、夯实会计基础,防范操作风险
我支行高度重视10月份新系统上线工作,成立了由行长任组长的领导小组,制定了每日学习制度,积极组织全体内勤人员对新系统的操作进行反复学习,要求每个内勤人员都必须熟练掌握各项业务的操作流程,对照省联社和总行每日下达的方案对日常操作查漏补缺,统一操作流程,使临1
柜操作有章可循,杜绝有章不循、违规操作等内部管理的薄弱环节,从源
头上杜绝违规操作,防范各类风险的发生。
进一步强化内控机制,将隐患、
漏洞彻底清除,将防范关口前移、下移,预防各类经济案件的发生。
在总
行各科室的指导下,我行内部管理水平得到了明显提高,全体内勤对业务
流程和操作代码也提升了熟悉度。
另外,我支行内外勤员工坚持每周学习制度汇编,熟悉总行对各项业
务的具体要求,确保办理业务时严格按照制度汇编要求执行。
在提高业务
水平的同时,增强自身的学习能力。
二、加强学习技能训练,提高内勤人员综合水平
为提高内勤人员的服务质量和水平,积极响应总行专门针对柜面人员
举办的业务技能竞赛,我行坚持每周执行年初制定的全年学习、练兵计划。
学习主要以总行下达的各项文件为主,练兵主要以总行制定的员工达标标
准为依据。
做到定期学习,定期测试。
不定期检查学习笔记,并将学习、
测试结果作为内勤人员考核的一部分,纳入绩效工资考核。
三、开好班前会,凝聚力量,提高制度执行力
为更好的执行班前会制度,我支行坚持每日提前15分钟到岗召开班前
会。
在班前会上我们坚持做到每日通报上日事后监督情况,及时指出各柜
员日常操作中存在的问题,表扬工作中好的做法,传达联社文件精神等。
对于柜员日常操作存在不当之处及时指出,并根据效率法进行奖惩。
同时
创新班前会模式,每周五由大学生员工轮流主持,谈各自对工作的认识心
得等。
通过召开班前会,增强了员工的主人翁意识,凝聚了人心,统一了
认识,提高了制度执行力。
四、积极配合开展员工思想教育活动,提高服务质量。
柜台是服务的窗口,是与顾客接触的直接桥梁。
一个银行的服务质量
直决定了该单位在当地的发展,也影响着客户对银行的忠诚度。
提高服务
质量,不仅要在着装上进行统一,还要加强员工素质建设,树立良好社会
形象。
认真做好员工的思想政治工作,树立风险意识。
进一步做好耐心细
致的思想工作,防止简单粗暴,激化矛盾,优化服务手段,提高服务质量,
把强化柜台服务作为重点,不断强化全员的服务意识,提升服务理念,以
全新的精神面貌,良好的行业形象,优雅、干净的环境迎接每一位客户。
五、定期开展安全教育,做好案件防控工作
每月组织职工定期进行安全保卫知识学习,加大对案件的分析预警,
并定期坚持进行安全保卫检查,对安防设施进行定期检查,发现问题及时
上报及处理。
健全内部监督机制,掌握职工思想动态,发现违章、违纪、
违法苗头采取有效措施妥善解决。
组织开展了消防演练等活动,丰富职工
的安全知识。
在日常工作中我们认真执行住舍制度。
住舍值班人员不仅负责当日和
次日的接送钱箱工作,监督箱包交接,及时登记相关登记簿,还要负责检
查安防设施的可用性、安全性,在离开营业室时及时布防联动110报警器。
安全值班员制度的推行让内勤人员感到了更多的责任和压力,真正做到了
安全保卫人人有责!
今年来,在总行的正确领导下,在全体职工的共同努力下,我行各项
工作都取得了较大发展,但不可否认工作中仍然存在一些问题和困难。
一是由于本地经济主要以农业为主,客户对大、小额支付系统的需求
很少,我社大小额支付系统等业务的发展情况不够理想。
二是个别员工业务水平不高,基础知识掌握不牢,遇事有畏难发愁情
况,一定程度上影响了办事效率。
结合我行工作的特点及存在的问题,在今后的工作中我们将做好以下
工作:
一、始终将学习和技能训练作为一项重要工作来抓好、抓实。
将学习、
技能测试的成绩与绩效考核工资挂钩,进一步激发员工学习、练技能的积
极性。
重点做好新进员工的业务训练,提高业务技能水平。
二、加大宣传力度,进一步提高农商行的社会影响力,开展规范化文
明服务,提高窗口服务的质量,健全对外服务的功能,严格一切结算业务
的程序、时间和办事规程,努力提高办事时速和办事效率。
三、加大对新业务的宣传力度,促进新业务的新发展。
四、认真执行存款实名制度,确保每一位客户的信息都无差错。
五、扎实执行班前会制度,创新班前会模式,不断提高内部管理水平。
六、扎实执行“安全值班员”制度,充分发挥安全值班员的作用,定期开
展安全教育,牢固树立“安全是天”的理念,为农商行的稳健经营、稳步发展
提供坚实保障!
以上汇报不当之处,恳请各位领导、同事批评指正!
农村商业银行
XX年上半年安全保卫工作总结
XX年上半年,我行的安全保卫工作按照“谁主管、谁负责”的工作原则,在上级相关部门的指导下,认真贯彻“预防为主、群防群治、突出重点、保障安全”的工作方针,严格落实省联社以及公安、银监等部门安全防范设施建设要求,全面查找安全防范隐患,加强安全设施建设,夯实物防技防基础,进行防暴预案演练,强化安全检查监督,提高员工防范意识,规范安全保卫工作管理,做好平安金融创建等工作,筑牢安全防范工作基础,杜绝各类案件的发生,促进了我行各项业务健康发展,现将半年来的主要工作总结如下:
一、主要工作成绩
(一)强化人防管理。
建立健全安全保卫组织领导机构,完善安全保卫制度体系,明确落实安全防范责任,强化领导责任防范意识,定期组织全员学习教育,开展突发事件预案演练,增强员工安全防范意识,全力推进人防管理再上新台阶。
(二)硬化设施建设。
全面开展安全防范设施隐患排查,及时整改安全设施隐患,对照要求,查漏补缺,加大技防设施投入力度,建造性能先进的集中监控室,夯实安全防范设施基础,构筑安全防范屏障,确保物技防设施的正常运行,更好地发挥物技防设施在日常安全防范工作中的作用。
(三)规范安全管理。
建立健全安全防范工作台账,落实日常安全防范制度,开展多形式安全检查,有效落实安全防范制度,1
促使安全保卫工作日趋规范。
(四)加强押运管理。
每月检查押运风险环节,督促押运流程规范,定期召开提解人员安全工作会议,了解员工思想动态,加强与市保安服务总公司的协调沟通,密切配合,充分调动提解人员的工作积极性。
(五)创建平安金融。
积极参与平安金融创建工作,及时转发各类案例,加强对社会治安形势的分析和评估,建立完善社会治安形势评估预警和政法部门配合制约等工作机制,不断增强员工的法制观念和治安防范意识,形成维护治安人人有责的内部工作氛围,完成落实了市政府维护社会稳定和社会治安的重大工作部署。
二、主要工作情况
(一)强化人防管理,提升防范意识。
一是全方位完善群防群治制度。
在安全责任管理上,继续实行单位“一把手”负责制,由分管领导发挥核心作用,职能部门加强管理和指导,网点负责人、安全员具体落实安全制度的安全网络体系,同时对基层网点安全员实行“ab”角工作制,保证任何时间安全防范工作有人过问。
在责任落实上,总行与各支行、机关部(室)签订“安全防范责任状”和“社会治安综合治理”责任状,各支行和机关部(室)与全体员工签订“个人安全防范”责任状,各营业网点至少与三个以上的单位或个人签订联防互助协议书,责任明确到岗到人。
二是按规定完善激励约束机制。
在年初的工作意见中制定对支行和安全员考核办法,明确岗位职责和奖惩措施,纳入年终综
合考核,对单位和安全员按实绩进行考核、打分,按责任状规定给予处罚奖励,实行安全保卫责任事故一票否决制。
(二)硬化设施建设,构筑安全屏障。
一是(推荐打开:
)对ck110进行双中心联网。
年初,我行对ck110集中联网进行全面改造,在原来联网至110技防办(指挥中心)的基础上,增加联网至总行集中监控室,集中监控室值班人员可实时监控基层网点ck的设撤防及报警情况。
二是对atm自助区声光联动报警改造。
3月份,对所有自助区取款间加装网络声光联动报警装置,连接至总行集中监控室,在有突发事件发生时,值班人员可在集中监控室直接拉响自助区的声光报警器。
三是加大消防安全建设。
根据省联社安全保卫检查要求,3月份,对所有网点营业厅配置2个3公斤灭火器。
四是加大监控改造力度。
继续对新改建网点全部更新监控设备。
部分网点综合柜员监控探头陈旧,录像清晰度达不到要求,3月份,对×
8个支行的柜员监控探头全部更换为高清摄像头,确保监控录像质量。
五是安装atm防护舱。
在原来已安装8个网点(16个防护舱)的基础上,今年上半年又对×
支行安装了8个atm防护舱。
六是及时维修技防设施故障。
从XX年开始,对电视监控进行维修保养外包,监控故障做到及时排除;
ck110故障做到当天必须排除,夜间必须设防,通过调阅监控中心日志信息,各支行均能做到故障及时发现、汇报和维修,无不设防情况。
七是加强安全技术防范。
所有网点ck和灯光联动,重要区域和大门前实现24小时不间断录像,上半年向公安部门提供7次有破案价值的录像资料;
所有自助区的ck报警系统加装无线报警模块,现全辖范围内所有atm机网点均实现无线报警,确保在电话线路故障时不影响报警信号;
集中监控系统实现集中监控室与自助区语音对讲,有客户进入自助区内大屏幕自动弹出画面,值班人员实时进行观察。
八是做好网点改造期间安全防范及设施建设。
凡涉及基层网点改造装修,均向装修施工方和支行行长提出改造装修期间的安全防范事项及安全设施要求,主动检查落实,做到改造装修的网点一次性通过公安部门的安全合格验收。
上半年我行共投入150余万元对物技防设施进行建设和改造。
(三)强化安全意识,规范日常管理。
一是加强提解押运管理。
我行始终将提解押运环节作为安全风险的重中之重,按照上级主管部门要求,为抓好提解押运工作,每月通过集中监控系统对提解押运制度执行情况进行检查,上半年向保安公司发出2份隐患整改通知书,及时将存在的问题和隐患反馈至保安公司,督促保安公司对违规违纪人员按制度进行处罚。
在款箱交接和款箱管理上,在1月份和6月份分别进行了2次专项检查,查找薄弱环节,对涉及款箱交接和管理方面存在问题发出6份隐患整改通知书,并督促网点整改到位。
同时严格提解押运操作流程,及时与保安公司进行沟通,商讨押运工作细节,确保押运安全。
6月份,根据省联社要求,结合我行和保安公司
实际,对协议期满后的武装押运合同进行完善并续签。
二是严格值班守库管理。
对保卫值班、保安守库经常性进行检查督促,每月通过实地查、回放录像等方法检查值班守库的制度执行,对存在的问题及时召开会议,落实整改,涉及到保安人员的问题及时向保安公司通报,排除隐患。
三是严格节假日值班管理。
在法定假日期间,基层网点确保“三人当班、两人临柜”制度执行到位,并要求基层支行领导带头值班;
总行机关由领导、行政人员和保卫人员、保安人员进行24小时值班。
四是加强atm自助区的管理。
城区9个网点atm自助区委托市保安公司人员夜间进行巡防,集中监控室在网点下班后将监控视频全部切换至atm机区域进行实时轮巡查看,及时消除存在的安全隐患。
(四)提高防范技能,加大检查力度。
一是加强安全学习教育。
总行及时转发《×
抢劫案件的通报》(×
[XX]×
号),要求基层网点组织学习,并根据我行实际提出工作要求和存在薄弱环节的整改意见;
根据总行制度要求,基层网点均能做到每月组织一次安全防范教育学习,重点学习相关安全制度及总行下发的各类安全保卫文件;
保卫部门每月至少组织一次提解人员学习相关制度、案情通报,总结剖析安全保卫工作中存在的问题和吸取深刻教训,布置日常管理工作措施,强化安全防范意识,规范业务操作。
二是组织应急预案演练。
为使全员熟练掌握和应付各类突发事件的发生,增强全员安全防范意识,做到安全防范警钟长鸣,
总行保卫部门在6月份对全辖所有基层营业网点组织开展一次消防和防暴预案演练。
为使预案演练达到预期效果,保卫部门印发了《突发事件应急预案及消防演练方案》。
三是加大检查力度和频度。
1月份,与公安部门一道对全辖所有网点进行了春节前全面安全检查;
在1月份和6月份分别进行了2次款箱交接和管理专项检查,查找薄弱环节;
保卫部门每月对基层网点制度执行情况进行一次检查;
支行行长和安全员每月对辖内网点安全自查一次,检查中做到有详细记录,自查有登记;
网点安全员每天对安全设施进行“五必查”,确保所有物、技防设施的正常运行。
针对检查后发现的问题和隐患,共发出1份检查通报、1份加强安全保卫工作的通知、13份隐患整改通知书,并对违规违纪人员按制度进行了处理。
四是细化安全检查环节。
在检查前制定检查方案和格式化检查表,列出所需检查的台账、安全制度、武装押运、防卫器材、物技防设施等项目,具体细化到每一个环节,检查方案具有较强的针对性和可操作性。
三、存在不足及下半年工作计划
一是学习培训还不够。
网点对安全教育学习不够,员工的安全防范意识有待加强,总行计划在9月份分2次对全员进行安全教育轮训。
二是安全保卫方面的工作信息、工作情况汇报交流较少。
下半年,安全保卫工作将紧紧围绕总行业务经营中心,时刻紧绷安全这根弘,进一步加大制度的执行力,真正使安全保卫各项制度和操作流程落到实处,确保全年安全经营无责任性事故发
生。
一是要认真做好安全保卫风险排查工作,在各部室自查的基础上,扎实组织开展全面检查,及时发现隐患,落实整改,不留死角。
二是要认真做好相关网点改造期间的安全保卫工作,对照省联社的规范要求,抓好落实,确保安全合格证及时申领到位。
三是要关注重大节日期间的安全保卫工作,计划在国庆节前再组织一次安全保卫工作全面检查,并及时下发检查情况通报。
四是要加强与市保安服务总公司的沟通协调,及时发现和解决在武装押运、武装守库等重点环节的安全隐患,并认真落实整改,确保款箱武装押运和守库安全。
二〇一四年六月二十五日
我是XX年本科,对于能够在荣成农商行参加实习,感到十分荣幸;
对于这里良好的工作环境、融洽的工作氛围和各位领导悉心的照顾,表示真挚的感谢。
不可否认,作为与银行对口的本专业学生,我对即将开始的工作是充满了激情的,可切实经历了这后,才真正理解课本知识与工作实践的悬殊,和我将要不断努力前进的必然性。
下面我将简述一下,工作中遇到的困境:
首先,点钞。
这可以说是,目前我遇到地最大的难题。
客观上,是会计原则中钱账分离的影响;
主观上,是我要从头开始,从最基本的数钱姿势学起,道路坎坷不言而喻。
我必须将眼、手、脑,充分调动起来,使拇指的运动频率能够与大脑的记忆密切的配合,以求准确快速地点出人民币的数量。
在我学习的各个阶段都遇到了很多难题,很多年长的员工对我进行指导,可我依旧无法很好掌握。
这些都暴露了我基础的薄弱、练习强度的欠缺等问题。
别无他法,仅有勤奋才能弥补,加之,我需要不断总结经验教训,寻找适合自己的方式,从而克服当前的困境。
其次,打字。
这里说地是五笔打字,而不是我们学习的拼音输入法,是以汉字笔划的拆分为主的。
通过系统地学习,多加练习以求熟练掌握,转变以往打字方式。
再者,传票输入与珠算。
对于数字键盘多少熟悉一些,但对速度和准确性欠缺,需多加练习进行提高。
珠算与数字传票录入貌似对立的存在,实则不是,它们发挥的作用和意义并不完全可以进行替代。
就当前而言,珠算依旧是柜员必修的一门功课,而计算器的普及率并不高。
虽然,未来计算机、电脑等新兴电子设备的发展是大趋势,但不能因此而忽视对于珠算的学习。
最后,业务流程。
大学之中,多以公司为会计主体进行学习,以存款、货款、金融产品为主的银行仅是我们辅助了解的领域,具体的操作方面更是极少涉猎。
通过书本学习和观察柜员、大堂经理的工作流程,表面上地记忆能够达到,但深层次地把握差距悬殊。
因内容条款很多很杂,容易混淆,致使许多问题萦绕脑海之中,令我困惑。
只有,虚心求教、耐心观察并通过不断的实践,才能够逐渐解决心中疑惑。
在全新的工作环境之中,挫折与不适应是在所难免的,但不能成为我停止前
进步伐的理由,也不是自我贬低的借口。
我要以自己的力量来化解工作上、生活上的困境,不断提升自我素养,实现自我价值。
相信“一分耕耘一分收获”,最终我能够走出泥泞之路,迎接美好的明天。
同时,要始终保持良好的心态,以生机勃勃地精神风貌应对每一天的挑战,以积极向上的态度来服务人民!
各位领导、同志们:
现在,我向大家作XX年工作总结,并提出XX年工作安排意见,请大家予以审议。
一、XX年工作总结
前两年,我们主要在**、**等乡镇开展消费合作业务,在与下面的接触中,普遍反映资金困难是他们遇到的最大难题。
开展资金服务的要求非常迫切。
所以今年初我们向局领导反映了下面的要求,并提出了我们开展这一工作的新思路,得到了局领导的同意和大力支持。
文局长还专门指派了年轻有为、有魄力、能力强的王亚雄同志负责分管我们这块业务。
从今年四月份开始,我们就开始了紧张的资金业务的筹备工作。
为了搞好服务,我们学习**等地的先进经验,先选择北张、**两个乡镇搞试点,在经济活跃的村设立服务中心,发展会员,宣传业务,吸收闲散资金,解决会员生产生活中的困难。
我们会内同志不顾酷暑严寒,早出晚归,深入群众,深入田间地头,作了大量耐心细致的工作。
咱们的***同志、*会计多次晚上九点、十点才回家,还没有顾得上吃饭,而且善于学习、善于专研、能创造性工作,为我会发展做了很大的贡献。
总得说,XX年是我会起步之年,也是大发展之年。
总结起来,我们主要做了以下几方面工作:
业务宣传和培训。
今年4月14日,我们在**宾馆召开了第一次业务培训宣传会,5月份在福满楼、7月份在农业局、11月8日在**镇政府召开了业务宣传会议,每一次民营局都派专人参加会议。
第一次我们还聘请了市人行***股长给我们讲解了金融业扶持新农村建设和金融业开放民间金融的一些必要性和相关政策。
中间两次我们邀请**互促会同志给我们作了他们开展资金互促的宝贵经验,并学习了国家连续几年的“中央一号文件、”“专业合作社
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