如新nuskin企业文化案例分析Word文件下载.docx
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如新集团现是全球最大且发展最迅速的直销公司之一,业务遍及亚洲、美洲、欧洲、非洲及太平洋地区等48个市场,全球年营业额达13亿美元(约合100亿人民币),活跃销售人员超过80万人。
“从一个满怀希望的想法开始,如新逐渐成长为一家10多亿美元的公司,但最让人惊讶的是,我们帮助世界各地成千上万的人成就了他们的梦想。
”如新公司创始人及主席罗百礼如此感叹道。
凭着只生产成份纯净、精良的优质产品和摒弃不良杂质这一个简单但创新的念头、不屈不饶的精神以及仅仅5000美元,罗百礼先生与伦兆勋、戴纯娣等志同道合的伙伴创立了如新集团。
如新集团一直坚持AlloftheGood,NoneoftheBad的理念,从无到有,从小到大,在1993年成为全美国仅有的八家“超成长”企业之一。
1996年11月22日,如新公司在美国纽约证券交易市场上市,代号为“NUS”。
同年,如新成立如新善的力量基金会。
多少年来,凭着坚定不移的信念,如新成长着。
2003年.如新进军中国。
但是从进入中国内地到2006年却遭遇了经销商和管理层大震荡,如新中国似乎也不能逃离企业发展的“3年魔咒”,再加上后来陷入了“传销门”,它的“中国之路”遇上了障碍。
令人震惊的是在2009年,如新集团推出全新ageLOC科技,同时成立如新抗衰老专业科学顾问团及如新抗衰老科研中心,并与美国生命基因科技中心及斯坦福大学建立合作关系。
当其他抗老产品依然停留在改善老化表征的时候,抗衰老专家如新集团的全球独家ageLOC科技在颠覆抗衰老概念的同时引发基因阻击衰老的全新世代,让活出年轻成为现实。
ageLOC就像是一个点火器,让如新集团在同行业中突然崛起。
从最初以“荟萃优质,纯然无瑕”为诉求生产个人保养产品,发展到今日的营养补充品与其充实积极的善良文化,不仅让无数人活得更有意义,生活质素也更美好,进而迈向“非凡人生,无限延伸”的境界。
如新集团一直秉持着创新能力、诚信口碑以及“善”的力量的企业文化,为消费者带来优质的产品,而正是这种与众不同的企业文化,吸引了不少正直、良善、杰出的人才,让他们在互助、助人中发现乐趣。
从一把汤匙出发,开启如新成就梦想的舞台
时间倒回1984年,那时,正准备进入法学院攻读硕士的罗百礼先生受到启发,与志同道合的伙伴,仅以5000美元起家,成立了一家只创造研发含有100%对皮肤有益成份产品的公司,开创如新事业。
当年,制成品被放在一个一加仑空罐内,寄到罗百礼家中。
对产品有兴趣的顾客,须自备容器到家中,让罗百礼用汤匙为他们装添产品。
自此,“荟萃优质,纯然无瑕”(AlloftheGood,NoneoftheBad)的如新产品广受欢迎。
这根汤匙是如新集团版图的开端,它所代表的意义是:
改善生活质量和生命格局的强大影响力,往往始于小而简单的第一步。
如新企业简介
一、企业发展历程
1.紧跟时代,引领方向
如新公司于1984年发源于美国犹他州。
罗百礼在创业时发现当时的保养品市场仍有很大发展空间,所用成份更是有待提纯。
而在当时消费者对于保养品的各方面要求要求越来越高,人们在生活富足的同时更要追求高品质,效果显着的保健营养品。
于是,罗百礼和他姐姐便决定要为这市场注入一个理念——只生产成份纯净、精良的优质产品,摒弃不良杂质。
如新公司最原始创立的概念——“荟萃优质,纯然无瑕”,至今仍旧是如新在研发新产品上不断严守的准则。
2.鱼跃龙门,蓬勃发展
如新在发展的过程中坚持“荟萃优质,纯然无瑕”的理念,同时不断凝聚“善的力量”,公司的一切欣欣向荣,在美国很快成为与安利、雅芳等齐名的直销公司,成为全球八大超速成长企业,与微软、APPLE、沃尔玛等一起入选,且是唯一的无负债经营公司。
此外,如新曾荣获美国一家专业财务验证公司Dun&
Bradstreet给予的5A-1最高评价,表示该企业财务稳定且备受赞誉。
1996年,如新在股市正式挂牌上市,登记为NUS,在世界地位的认同上,可说是迈进了一大步。
1998年与宝洁竞争获胜,以1.25亿美金收购了美国最大的草本制药公司——华茂生技公司,正式进入保健品领域。
因为产品杰出的安全性,成为历届奥运会美国、中国台湾等国家和地区奥运代表团官方指定产品。
过去几年来,公司不断开发世界各地的新市场,市场占有率也持续地扩张。
如新公司的业务遍布全球50多个国家和地区,年营业额高达15亿美元,而且拥有超过6亿美元的资产,作为达成全球营运目标之用。
3.勇担责任,欣欣向荣
经过28年稳健持续的发展,如新集团,成为全球性个人护理品和营养保健品行业的领导企业、抗衰老专家,业务遍及亚洲、美洲、欧洲、非洲及太平洋地区52个市场,资产突破9.61亿美元,拥有80万的销售人员,累计回报支付超越80亿美元。
因其卓越的表现,如新集团获美国优良企业认证局A+评级,连续5年荣获福布斯最值得信赖企业。
如新集团重视产品的研发和品质,自创始之初,即坚持“荟萃优质,纯然无瑕”的产品理念,并始终贯穿于企业的核心理念之中。
率先在护肤品领域将所有产品成分进行标注,让消费者清楚了解所购产品的安全性,对消费者负责。
在发展的同时,如新集团也没抛弃其作为一家企业应该负起的社会责任。
如新成立“如新善的力量基金会”,支持各项慈善事业和活动。
由于企业本身的善而凝聚起善的力量,如新在担起责任的同时也被“善的力量”推动前行!
二、如新里程碑:
2009
·
三度获批在广东省五大城市开展直销业务
如新集团连续多次打破“单季最高营业额”和“单月最高营业额”两项纪录,业绩创下25年历史新高
如新集团推出全新ageLOC科技,同时成立如新抗衰老专业科学顾问团及如新抗衰老科研中心,并与美国生命基因科技中心及斯坦福大学建立合作关系
全球蜜儿餐捐赠数量突破1.5亿份
2008
如新中国全新形象陆续登场——如新生活体验馆、如新生活形象店、如新生活时尚店
获中国慈善表彰最高荣誉“中华慈善奖”并受到胡锦涛主席接见
2007
如新中国再次获准在上海、北京全面开展直销业务
全球蜜儿餐捐赠数量突破1亿餐
“受饥儿滋养计划”荣获美国企业大奖“最佳企业责任奖
2006
如新中国获发中国首批直销牌照
推出第二代生物光子扫描仪
2005
如新集团总裁暨执行长贺楚门获选为世界直销协会联盟主席
如新中国在黑龙江鸡西设立蜜儿餐生产基地
生物光子扫描仪获美国企业大奖“最创新公司类别最高荣誉奖”
2004
被美国UtahBusiness杂志评为美国犹他州第3大上市公司
年营业额突破US$10亿(RMB80亿)
2003
正式进入中国,并在多个城市开设专卖店
推出投资额达US$1亿(RMB8亿)生物光子扫描仪
2002
推出“受饥儿滋养计划”,帮助全球正在挨饿的儿童
1999
以US$3,700万(RMB3亿)收购专门研究高科技产品的BigPlanet
1998
以US$1.25亿(RMB10亿)收购Pharmanex华茂,开拓庞大的营养补充品市场
于美国史丹福大学医学院内创立如新皮肤学研究中心,致力治疗EB皮肤病的研究工作
1996
正式在美国纽约证券交易所上市,证券编号为NUS
成立如新善的力量基金会
如新获邓白氏评为5A1企业
1992
美国犹他州普罗沃市兴建如新广场,作为集团的总部
1991
开拓集团首个亚太区海外市场—中国香港
1984
以US$5,000资本创立
三、所获奖项:
实力奖
GoldTriangle大奖
美国犹他州第三大上市公司称号
美国最佳之上市公司称号
连续两年荣获犹他州BestofState三大奖项
犹他州最佳直销公司称号
新加坡消费者协会颁发CaseTrust印章
2007年度最佳企业责任奖
澳洲DebRA颁发就职总裁大奖
如新泰国分公司获得Q-Mark印章
如新中国当选“信心2009快乐竞争力Top20”及“信心行动奖”
2010年度美国企业大奖“最具创新力公司”(21次获得该奖项)
如新中国荣获2010中国企业社会责任优秀案例"
社会公益"
大奖
如新ageLOC?
焕新套装获颁“年度最佳新产品奖”
慈善奖
香港商界展关怀奖
香港义务工作嘉许金奖
上海美国商会颁发企业社会责任创新奖
马来西亚2007首相企业社会责任大奖季军
如新中国获颁“2007中国扶贫公益家(单位)”荣誉称号
如新中国荣获上海慈善大会“抗震救灾捐赠特别奖”
如新中国获“慈善榜十大慈善企业”称号
获第六届“中华慈善奖”
企业分析的思路
我们组选用《易经》模型研究企业文化,原因如下:
七十年代以来,西方的管理学,由于哲学上的局限性,已走到尽头,出现了危机。
为了克服这种危机,求得发展,他们便回过头来,求助于东方文化。
有人对日本进行研究之后,认为日本管理现代化之所以成功,就在于东方文化的应用;
而日本东方文化的来源正是中国的儒家思想。
日本在60年代学习研究《孙子兵法》,70年代学习研究《三国演义》,80年代学习《易经》,其核心就是学习中国的优秀文化。
当代许多外国人重视研究中国文化,在世界上出现了"
易经热"
,并在研究《易经》与现代管理科学方面取得显着的成就。
其中非常着名的一位就是美国国际易经学会主席成中英先生。
成中英先生现任美国夏威夷大学教授,美国远东高级研究院院长,是国际知名的哲学家。
他多年来致力于中国优秀传统文化的发掘和弘扬,结合西方的现代管理技术和理性,创建了颇具特色的现代管理系统。
1987年8月,他在台湾发表了:
《C理论走出中国管理自己的天空》一文,创建了易经哲学为主体思想的C理论架构,并形成了一整套易经管理系统理论。
一、从对称和谐和宇宙结构模型到易经管理模型
易经的初始结构是八卦。
传说是我们的祖先伏羲氏在六千多年前创造出来的。
八卦是指:
乾为天、坤为地、兑为泽、艮为山、离为火、坎为水、震为雷、巽为风。
8个符号代表4对彼此具有某种对称性质而以和谐共存的自然
把八卦在八个方位上就成“伏羲先天八卦图”。
它是易经的宇宙结构模型。
还有一种“后天八卦”,把一年四季也排在最外圈,结合上时间因素,八卦的位置也有极大的差别。
它是易经的宇宙时空结构模型。
先天八卦图多用于哲理推演;
后天八卦图多用于术数应用,在民间流传更广。
根据中国哲学“天人合一”观念,宇宙自然和人类社会是息息相通的;
天道即是人道,任何人或其群体都是一个小宇宙,因而都可以抽象出相应的八卦宇宙结构模型。
按照易经的哲理,不论大宇宙、小宇宙,都应该是对称和谐的;
否则,就要及时以调和。
如果调和不了,这个小宇宙就只好消亡了。
现在我们把如新企业看成一个小宇宙,画出它的八卦结构图。
参照先天八卦的类比内涵排定位置,就是一个易经管理模型,如下:
乾为天,代表趋势
坤为地,代表环境
离为火,代表文化
艮为山,代表制度
巽为风,代表产品
震为雷,代表惊蛰
坎为水,代表逆境
兑为泽,代表恩惠
由于阴阳关系的普遍性、多重性和互相转化性,任何整体事物或事件,均可析为重重叠叠、层层蕴含的对称依存关系。
透过这种思维方式和模型,我们才能深入理解事物变化的契机,真正掌握管理之道。
二、易经管理的三个重要原理
1、乾坤原理:
乾、坤是易经64卦中的第一第二卦,是易经的总纲。
乾卦六爻皆阳,象征旺盛的生命力不断进取的精神。
正如孔子所说:
“天行健,君子以自强不息。
”天体运行日复一日,年复一年,多么强健啊!
领导者要效法这种自强不息的精神,不断增强自身和企业的生命力,永不停息;
还要教育职工也这样做,使企业上下都能奋发有为,成不骄,败不馁,以坚强不屈意志和毅力摆脱困境,创造奇迹。
坤卦六爻皆阴,象征柔顺包容、负重奉献的高尚品德。
孔子说:
象曰地势坤,君子以厚德载物。
坤的本义为顺,一是顺从天道,生养万物;
二是坤代表群众,群众顺从领导,个人要顺从组织,职工要遵纪守法,顺从企业的规章制度;
三是大地承载万物,默默奉献,从不索取,从无怨言,这叫做厚德载物。
在企业中从要讲奉献,职工奉献于企业,企业奉献于社会。
乾坤原理就是“自强--奉献”的原理。
实施这一原理,必然使企业充满活力,并具有崇高品格。
不管是从领导者对自身工作、对员工的态度,抑或是对社会的责任,如新企业都堪称楷模,在对社会的责任心上做的尤其卓越。
2、否泰原理:
否、泰两卦讲的上下沟通之道。
“泰”就是通畅,天地相交为“泰”;
“否”就是阻塞,天地不交为“否”。
天在上而地在下;
在企业中“天”代表领导、上层,“地”代表职工、下层。
如果“地”之气上升于“天”,“天”之气下降于“地”,这就是“泰”,象征成功、吉利。
否则,天地之气不相交,那就是“否”,象征困难凶险。
俗话所说“否极泰来”,泛指坏运已经过去,迎来了好运;
实际上应该是消除了阻塞的因素,加强了沟通;
“否”转为“泰”。
在企业管理上,领导与职工之间、上层与下层之间,要建立沟通的机制,不但在信息上互相沟通,而且在感情上互相融合,才能发挥企业的整体效应,否泰原理就是“沟通--融合”的原理。
实施这一原理,才能使企业上下一致,形成强大的合力。
如新的创始人罗百礼在每年的年会上总反复强调对保荐新人的要求:
不要找不诚信的人,不要找不善良的人,不要找不深度认同我们的人。
对企业最基层员工的要求正是符合了否泰原理。
3、损益原理:
损--损下益上为损;
益--损上益下为益。
易经认为:
贤明的国君,宁肯自己少享受一些,也要让老百姓多得点实惠,这样国家就会兴旺;
愚味的君主,不顾老百姓的疾苦,搜刮民间财富以供自己挥霍,这样国家就要衰亡。
在企业管理上,要优先照顾下层职工的利益,尽量让他们在物质上、精神上多得实惠;
上层领导少拿点报酬,老板少得点利润,归根到底企业会发展得更快。
就转化为“益”了。
损益原理就是利益驱动原理。
实施这一原理,就会使职工群众的向心力大大增加,自觉地信服领导,为实现企业的目标而贡献自己的聪明才智。
如新企业的奖金制度和跨国奖励制度在同类型行业中是最高的,而且还实行可世袭制度,充分地为企业员工权益考虑,在这个方面也是十分符合损益原理的。
用易经哲学来看管理方式,无非阴阳、刚柔、动静、虚实,可因时、因地、因人、因事的不同,灵活运用,以提高管理的功效,达到理想的境界。
真是由于以上种种原因,我们小组认为用《易经》的知识来分析如新是很适合的。
顺“天”之道而不息-----如新所见之国际大趋势
《彖》曰:
大哉乾元万物资始,乃统天。
------《易经》第一卦“乾卦”中如是说。
意为:
乾元(元气)创造万物之功真是伟大,万物依靠它而产生,所以它统率着天。
又曰:
“首出庶物,万国威宁。
”即:
天在万物之前产生,使天下都安宁。
那么,于企业而言,何为天?
天者,大趋势也!
国际的大趋势总是先于企业的发展理念和方向而出现的,而后整个行业会对这个趋势做出判断并制定目标以及实施战略,行业内优胜劣汰,继而每个企业在其中都有了自己的定位,顺应了大趋势后整个行业便开始了平稳的发展。
在经济发展异常迅速的的21世纪,如新的眼中看到了怎样的大趋势呢?
它又能否紧紧把握住这个大趋势呢?
以下分析将给出答案。
一、未来保健品与发展趋势
(1)老年保健食品和护肤品是未来的发展趋势
我国已步入老龄化社会,2000年我国60岁以上老人已达到1.3亿人,占总人口的10%。
据华东师大人口研究所桂勋在“面向21世纪的中国人口与教育”一文中预测,到2020年我国老年人口将达到2.3亿,占总人口的15.98%。
因此老年保健食品和护肤品行业成为朝阳产业,市场蕴藏着无限的商机和潜力。
(2)基因食品将成为未来保健食品的发展主流?
专家预言,21世纪人们进医院不再是为了治病,而是检查身体上哪组基因出现了“故障”从而进行修复,由此可见,将人类需要的功能基因导入到保健食品中,例如将适用于癌症、糖尿病、高血压、冠心病等病人的功能因子导入到保健食品中,用基因技术制造出诸如诱导癌细胞自杀的制剂、不使人发胖的脂肪、不含糖的甜饮、甜点等,都被列入21世纪保健食品科研开发、生产、消费的议事日程。
二、市场分析
如新的产品:
个人保养品和营养补充品两大类。
我们先来看看这两大类产品在中国的市场情况:
从美容护肤品市场推算中国化妆品市场在80年代始终处于萌芽状态、消费者仅仅进行简单的皮肤护理。
自从1990年开始,中国的化妆品消费市场迈入了一个快速扩张的时期,消费者对于化妆品消费的种类和档次的认识都有了明显提高,由此便表现为自90年代初开始的年均35%的快速增长……
2003-2010年中国化妆品行业全年销售总额
进口保健品集中度:
据统计,全球保健食品市场容量为729亿美元,中国保健品市场容量已超过500亿元,中国保健品质量不断提高,新兴产品不断涌。
近20年来,中国城乡保健品消费支出的增长速度为15%一30%,远远高出发达国家13%的增长率。
市场需求的增长率分析:
保健品业是全球性的朝阳产业,市场增长迅速。
近20年来,美国的保健品销售额增长了36倍,日本增长了32倍,欧共体诸国则每年以17%的速度增长。
可见,保健品市场潜力是巨大的,中国2010年达1000亿元,预计到2020年市场的总量可以突破4500亿,所以保健食品市场只会越来越大,也充分说明中国保健食品市场的可发展潜力巨大,市场发展空间大。
保健品市场的趋势是越来越大,同时中医的确是保健品的一个方向,中医为中国人广泛理解和接受,传统的中医理念将会更符合国人的消费意识,保健品进一步借鉴中医理论将会有较大市场,而且这并不需要太大的投入。
并且,随着城乡居民的生活基本达到小康水平,保健品市场将进一步扩大,保健品销售额将有较大幅度的增长。
2005-2010中国保健品食品行业市场规模变化趋势
如新发展态势
未来中国将会有更多的国内国外的营养品品牌,除了目前的雅芳、仙妮蕾德、天狮、北京宝健、永春堂、完美、益生堂、红景天等等外,还会有更多的公司产生或进入中国,且都会占有一定的市场份额。
但真正能和纽崔莱一决高下的,目前只有如新华茂。
不仅因为如新华茂营养品品质一流,而且如新华茂拥有“生物光子扫描仪”在全球的18年垄断使用权。
生物光子扫描仪已经出现在如新每一个专卖店中。
它是利用1930年诺贝尔物理学奖的原理,由美国犹它州州立大学研制。
在世界共获得8项专利(美国专利号:
US6,205,354及US5,873,831)。
它的出现,结束了人类服用营养品后仅是凭感觉来衡量功效的历史,而是靠科学数据来表示出人的健康指数。
看历史知未来。
从如新走过世界34家国家创造的辉煌来看,如新一定也能在中国取得成功。
凭借上述两大类世界顶极的产品,一定能象在中国周边的国家和地区一样,如新也能够用几年的时间赶超安利。
至少有一百多亿的中国市场等待开发。
“地”承万物顺天行-----企业所处环境
至哉坤元,万物资生,乃顺承天。
坤厚载物,德合无疆。
---《易经》第二卦坤卦如是说。
坤,是为地,万物借它而得以生成,它也由此顺应了天体。
其功能响应了无边无际的需求,包容宽裕而远大。
对于一个企业来说,“地”象征着什么呢?
其实就是企业所处的大环境。
万物源自大地又终将回归大地,企业在一定环境下顺应趋势而生的,而最终也将成为影响环境的因子。
尤其企业的文化,它与环境的联系尤为密切显着。
下面我们就来分析一下美国企业文化与其环境之间的联系。
企业文化理论的最初实践者是日本企业家,但作为一种先进而完善的理论体系则是美国人总结和建立的。
美国的企业文化产生,是向日本企业文化学习的结果。
企业文化作为从属于民族文化的亚文化,它的形成与发展带有深刻的民族文化的胎痕和烙印。
可以说,对一个国家的企业文化研究,如果不将触角深入到该民族文化之中,则根本无法把握其企业文化的精髓,所以我们分析美国企业文化特点,就要建立在其民族文化背景上。
一、美国企业文化背景:
个人主义根深蒂固
经济根源:
美国是一个移民国家。
在相当长的时期内,国家工农业的进步,全靠自己双手开发,没有世袭财产可以继承。
一切人在大自然面前是平等的、自由的。
但是要生存下去,要获得财富,主要靠自己奋斗,政府和社会帮不了多大的忙,别人也很少支援。
制度根源:
美国是大国中最年轻的国家,移民占人口的绝大部分,且大都是受封建专制制度和宗教压迫的农民、手工业者和异教徒。
他们渴望摆脱国王和政府、摆脱教会以及达官显贵对他们的种种压迫和限制。
随着美利坚合众国的诞生,废除了君主制度,建立了共和政体;
在制定宪法时,又规定实行政教分离,宗教权力受到了根制;
接着又通过了“人权法案”,对人民的人身权利、政治权利和财产权利作了明确规定。
文化根源:
美国没有经历过封建制度,而资本主义制度是以私有制为基础的,提倡个人至上、个人奋斗、个人成功。
这一切无疑是个人主义和自立精神发展的土壤。
二、美国企业文化特征
(一)尊重个人价值,崇尚个人英雄主义
美国企业文化着眼于个人,鼓励个人努力奋斗,突出个人能力;
企业内部充满自由平等精神,革新和实验受到鼓励。
根据个人完成任务情况给予奖励。
在美国人心目中,“白手起家”的人是社会上的英雄。
美国的个人主义,英雄主义使得美国企业非常尊重员工的个人发展,而个人在社
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