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2、在工作计划中,每月都突出重点工作。
做到工作既切合实际,又突出重点,改变行政办公室工作等待领导来安排的习惯。
3、切实形成行政办公室服务作风,提高办事效率,增强服务意识和奉献精神。
在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新,适应公司发展的需要。
三、加强学习,形成良好的学习氛围
要具备行政办公室管理人员的工作能力,就必须为切实履行好自身职责及时“充电”,做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、不断补充各方面的知识。
从加强自身学习入手,认真学习了公司业务流程、相关制度、手续办理流程规范、如:
外联工作中如何待人接物、了解领导个人喜好等方面内容。
篇二:
行政办公室年度工作总结
办公室XX年工作总结及XX年工作计划
过去的一年里,在公司领导和同事们的关心支持下,办公室紧紧围绕公司中心工作,团结协作、尽职尽责,全面发挥参谋助手、服务保障、统筹协调的职能作用,通过全体成员的不懈努力,较好地完成了各项工作任务,现将本年度工作情况和明年工作计划汇报如下:
一、主要工作情况
(一)全心全意做好行政服务工作,为集团及各部门顺利工作提供后勤保障和基础支持。
办公室的工作是以服务为宗旨,为领导服务、为部门服务、为员工服务。
提供优质高效的服务是办公室工作永恒的主题,也是办公室全体成员不懈的追求,过去的一年里,办公室通过不断提高员工的素质,逐步转变工作作风,牢固树立服务意识,全心做好服务。
行政前台,事情多,任务重,既要做好为公司全体员工服务,又要兼顾来访接待、来电记录、会务工作,还要做好信件收发登记工作、统一订餐等。
每天最早上班、最晚下班的是前台,义务加班加点的工作是前台常年不变的坚持。
为了确保全体员工有一个干净、整洁、舒适的办公环境,前台吃苦耐劳,用心细心,在上班之前将所有办公室、办公桌整理完毕。
车队司机更是任劳任怨,甘
于奉献,“5+2”“、白+黑”到处都有他们接送客户,保证公司领导、紧急业务用车的忙碌身影。
可以说,集团每个办理紧急业务的人员背后,都有一名或多名默默奉献的车队司机。
车队司机在尽力保障安全的同时,为公司所有车辆办理保险、年检、油卡等后勤保障工作。
在办公用品采购、申领和发放上,办公室员工严格做到先走OA申请程序,控制办公用品申请数量,高效采购、发放办公用品,做到物尽其用,减支降耗,正是依赖于办公室所有成员的耐心坚持和不懈努力,才使得办公室在过去的一年里,能够“全面、细致”的为集团及各部门工作顺利进行提供了良好的后勤保障和基础支持。
(二)细心做好印章、证照管理工作,提高公章使用的严肃性和规范性。
办公室工作人员认真做好公司合同章、业务章的使用和登记,严格审核每一个需要盖章的合同、协议,确保公章使用的严肃性和规范性。
一是安排专人专岗做好公章管理。
严格规范公章的申请使用,每次使用公章需按照规定流程进行申请登记,避免私用滥用公章的情况出现,确保公章使用的规范性和严肃性。
二是做好公司各类证照的日常使用和存放管理。
分门别类将公司各种证照归类存放管理,日常需要使用时,按照申请领用登记程序管理,掌握证照使用动向,确保证照使用便利性和安全性。
三是做好公司合同、协议等文
字和内容的审核把关,最大限度避免公司合同在文字方面的错漏,把公司利益放在首位,以严谨、认真、精益求精地工作态度,确保每份涉及公章使用合同、协议的合法性和规范性,把好行政办公最后一道关。
(三)精心组织协调,统筹安排各项集体活动。
过去的这一年,办公室以“沟通协调、监督管理”作为开展工作的切入点,在全心做好服务工作的同时,更注重与各部门的精心协作配合。
一是在组织集团会议等集体活动方面,提前做好服务工作,预先了解活动规格、参与人数、活动通知、现场服务、用餐安排、车辆服务等情况,圆满完成了集团内外大小会议等组织协调工作。
二是组织集团公司全体工作人员进行全面体检,让员工掌握自身健康状况,预防疾病发生,提升公司凝聚力,以更好地投入紧张工作,为公司创造价值。
三是统筹公司与重大客户签约的各项服务工作,预先准备签约文件、预订签约场地、签约展板、内外沟通,有效提升了公司工作效能和社会美誉度。
二、工作中尚待改进的地方
办公室工作大都是幕后进行的综合性工作,工作想“出彩”很不容易,想一点不出错却很难。
回顾办公室一年的工作,虽取得了一些成绩,但同样存在尚待改进之处:
(一)工作效率有待进一步提高。
办公室工作的特点是综合、琐碎,但又不可或缺。
办公制度尚需进一步完善,团
队的做事方式和方法,还需要不断磨合提升,在分工和协作中,进一步提高工作效率。
(二)工作细致度有待进一步提升。
办公室的工作事无巨细,在一些日常事务工作中,由于工作疏忽,细节方面容易出现各种纰漏,因此要严把细致关,进一步提升工作细致度。
(三)管理水平有待进一步提升。
办公室管理水平离集团的严格高效要求还有一定差距。
办公室内部管理尚不够明确细致,一些管理制度没有很好的落实执行,同时缺乏制度执行的监督机制,因此办公室的科学化管理水平有待进一步提升。
三、XX年的工作计划
XX年是公司继续开拓创新、再续辉煌新的一年。
办公室作为公司的服务部门任重道远。
办公室成员将进一步高标准、严要求,不断学习,全面提升办公室管理工作引领、服务和保障能力,助力公司发展。
具体工作计划如下:
(一)加强沟通,做好领导的助手。
准确理解公司领导意图,做好上情下达、下情上报工作。
保持与其它部门的充分沟通,尽可能了解各项业务的进展情况,并将信息及时整理反馈给公司领导,有效协助上级开展工作,真正做好领导的助手。
(二)强化主动意识,做好各项服务。
在工作中坚持以
“服务”为宗旨,强化本部门人员素质及责任意识,提高办事的实效性,不断强化主动服务意识,持续提升办公室对其他部门的支持能力和服务水平。
服务工作要实现两大转变:
一是实现被动服务向主动服务转变。
办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。
因此,对待各项工作要未雨绸缪,以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。
二是实现单一服务向全面服务转变。
办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性,提供全过程的主动服务。
(三)响应节能减排,做好日常管理。
积极响应集团公司节能减排、减支降耗的号召。
在车辆管理方面,完善车辆管理台帐,努力提高车辆使用效能,严控车辆油耗及维修费用,进一步强化派车制度,坚持对事不对人的派车原则,分清轻重缓急,努力做到有事立办,急事急办,特事特办,努力实现在保障集团各部门用车的同时把车辆能耗降下来。
在办公用品的采购方面,遵照集团公司的预算管理方案,合理控制办公用品费用支出,加强管理、保证质量、节省开支、降低成本。
在办公用品的申领方面,完善办公用品申领制度及台帐,严控办公用品消耗。
篇三:
公司办公室行政员工个人工作总结
公司办公室行政员工个人工作总结
公司办公室行政员工个人>
工作总结
自今年3月初进入公司办公室以来,我严格遵守公司的各项>
规章制度,积极服从领导的工作安排,认真完成工作任务。
回顾这近一年来,在公司领导及各位同事的支持与帮助下,按照公司的要求,较好地履行了本职工作,基本上完成了工作任务,现将近一年来的工作情况总结如下:
一、做好办公室的日常管理工作
公章方面,严格遵守公司公章管理制度,做好公章的保管和使用;
文字工作方面,主要是每月积极收集、组织材料,草拟简报等;
档案管理方面,一是做好公司各部门项目有关资料的收发、登记、文印、查阅和归档工作,二是对应项目编码,将档案室08年至今的各项目工程资料分别按前期文件、合同文件、施工期间文件一一归档同时建立电子档案,方便查阅,确保了文件收发、档案管理井然有序;
会议后勤方面,做好公司各种会议的相关会务工作;
11月份重点办工作期间,积极学习了解征地拆迁相关知识,熟悉**区承担的重点项目征地拆迁相关情况,协助做好区城建重点办相关文字材料工作及其他支持工作。
二、加强自身学习,提高业务水平
办公室是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门,这就决定了办公室工作的繁杂性。
自从进入公司以来,我不断学习、努力工作,从做好本职工作和日常管理工作入手,从身边的小事做起,正确认真地对待每一项工作。
同时也感到自己的学识、能力和阅历与本职工作都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心。
经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面都有了很大的提高,能够以正确的态度对待各项工作任务,积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心、责任心,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的不足
一是办公室的工作繁杂,处理事情必须快精准、在这方面我还有很多不足,偶尔会遇到手忙脚乱的情况,甚至出现一些不该出现的错误。
二是对自身角色定位、认识不够,对工作程序掌握不充分,对自身工作熟悉不全面,工作主动性、前瞻性有待加强。
三是缺少细心,办事不够谨慎,时有粗心大意、做事草率的情况。
四是工作中不够大胆,对以前的工作模式存在依赖性,要在不断地学习过程中改变工作方法,不断完善创新。
四、今后努力的方向
一是必须提高工作质量,工作中要重视思考、总结,真正使本职工作有计划、有落实、尤其要找出工作中的不足,善于自我反省。
二是要注意培养自己的综合素质,加强学习,拓宽知识面,切实提高办文、办会、办事水平,不断改进办公室对其他部门的支
持能力、服务水平。
三是不能为工作而工作,在日常工作中要主动出击而不是被动应付,要积极主动开展工作,摒弃浮躁等待的心态,做到肯干、能干、会干。
在即将迎来的新的一年里,我会克服不足,继续努力,尽职尽责把工作做好,同公司一起进步成长!
《>
公司办公室行政员工个人工作总结》
篇四:
办公室行政人员年终总结报告
年度工作总结报告
回顾XX年,作为公司的行政人员,一年来,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。
现将这一年的学习,工作情况总结如下:
一、思想方面
自入职为贵公司的一名员工起,我就一直本着学习的态度,严格要求自己,努力工作,保持优点,改正缺点,充分体现自己的人生价值,为公司、为自己做出最好的成绩。
在试用期间,认真及时的做好领导布置的每一项任务,遇到不懂的问题时虚心的向同事学习请教,积极沟通,不断的充实提高自己,希望能够尽早的独当一面,为公司做出更大的贡献。
同时追求上进,思想觉悟有了很大的提高。
行政这一职务是我以前没有接触过的,记得刚到公司的时候,对这一职位感到很是新奇,自信十足,对新的工作充满了热情,坚信自己可以作好行政工作。
经过今年的工作与学习,在领导和同事的耐心指导下,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,对自己的岗位及工作职责有了新的认识。
同时工作水平得到了很大程度的提高。
同时,认真的学习公司的企业文化,不断提升自己。
加入到______这个大集体,才真正体会了“______(企业文化宗旨)________”这____个字的内涵,这是文秘家园所有文化的精髓,我想也是激励本公司每
个员工前进的动力,我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化,在这样好的工作氛围中,我也以这几个字为准则来要求自己,以积极乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,及时发现工作中的不足,及时地和部门沟通,争取把工作做好,做一个合格,称职的员工。
这也一直是今后工作努力的目标和方向。
二、工作方面
端正工作态度,严守组织纪律,始终以饱满的热情迎接每一天的工作,始终以百分百的状态对待工作。
在工作初期,我首先认真了解了青广传媒的发展情况并学习集团的各种规章制度,熟悉行政文员的日常工作事务,同时努力完善工作的方式、方法,提高自己的工作能力,以全新的姿态迎接工作的挑战。
(一)耐心细致地做好日常工作
1、负责来电的接听和转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
3、负责领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
负责报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放;
(二)整理各种资料档案
在制定完成的档案管理规定的指导原则下,我将公司的各类资料档案进行了分类编号。
并且与部门领导一起把XX年的所有的档案进行了归档。
档案整理是一项很大的工程,需要耐心和细心。
同时我
对总经理的公文资料进行了分类整理,以部门为单位归类,分门别类的整理归档,以便查阅和管理。
也对公司的各种证件、证照进行整理归档,方便以后查阅。
(三)积极主动的搞好文案工作
1、根据工作需要,随时制作各类表格和文档等,同时完成各部门和领导交代的打印、复印、扫描、传真文件的工作。
2、负责领导交办的各种文字拟稿工作,打印公司工作报告、规划、总结等,协助部门领导审核、校队公司签发的公文稿。
3、收集整理各种来文,并且立卷归档,做到发放有序。
对集团和公司发放的通知及文件及时签收和转达,做到上传下达。
(四)其他各类行政工作
行政文员的工作是非常繁琐的,就像个大管家,什么都要管。
如文件的复印、扫描、传真、收发快件、收发信件及报刊杂志、文件的保管、办公用品的申购、发放和登记、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、库存办公用品的保管与统计、公司证照及合同的整理、企业文化建设每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得最高的效率,这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了,对行政工作人员也同时适用。
三、不足之处
在这十个月里,我一直严格要求自己,服从公司的调配,认真及时做好领导布置的各项工作,对于工作中遇到的问题虚心的向领导和
同事请教,不断提高充实自己。
我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。
当然,工作中也存在不少问题,主要表现在:
(一)做事不够细心。
行政工作是一项琐碎的工作,因此更考验工作人员的细心。
记得
(二)缺乏创新精神。
不能积极主动地发挥认真钻研、开拓进取的精神,而是被动消极地适应工作需要。
领导交办的事情基本上都能完成,但几乎都只是为了完成工作而工作。
对于问题的解决只是浮于表面,而没有深入的了解。
(三)工作不很扎实.
忙碌于日常小事,工作没有上升到一定高度。
不能专注于工作学习,很多知识虽然了解但却不精。
比如ppt的运用,由于很长一段时间没有接触,导致刚开始无法很精通的使用ppt等办公软件。
在今后的工作中,我将努力改正自身缺点,以更大的热情投入到工作中去。
四、改善之处
作为行政工作人员,我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。
正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。
要想融入到一个团队,必须做好每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展。
在以后的工作中我一定严格要求自己,在工作中发挥自己最大的能力为公司服务,使工作和学习融为一体,积极争取每一次学习机会,
培养自己的工作能力,提高应有的职业道德,不断进取。
希望在以后的工作中,再接再厉,取得更大的成绩。
(一)不断提高自己
要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会,努力提高业务水平,在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;
树立良好的职业道德,以严肃的态度,饱满的热情,严格的纪律,全身心地投入学习,为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。
虽然办公室的工作琐碎、繁杂,但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力,以积极的心态面对每天的工作任务。
(二)端正工作态度
要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;
我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学习、进取、完善自己,以便更好地完成自己的本职工作。
五、未来工作计划
(一)积极做好日常行政工作
1、协助办公室领导做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并继续做好日常工作的整理归档工作。
2、做好了各类邮件的收发工作。
3、做好公章的管理工作。
公章使用做好详细登记,严格执行公司公章管理规定,不滥用公章。
4、做好办公用品的管理工作。
做好办公用品领用品登记,按需所发,
篇五:
XX年度行政事业单位办公室文员工作总结
对我而言,今年的工作是难忘、印记最深的一年。
工作岗位的转换,连带着工作内容、方法等一系列的适应与调整,其间有喜乐,也有哀愁,但更多的是对其心存感激,因为我在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法,还学习到了如何做人、怎样为人处世,这是比任何东西都宝贵的人生财富,并将受益终生。
也为以后做好各项工作打下了良好的基础。
现将我对一年工作总结如下:
一、努力学习与工作相关的各种知识,使自己在工作中不掉队、不落伍,能够更好地胜任本职工作。
二、配合做好处内日常性工作。
主要是:
一是及时做好文件的收发、登记、呈阅、整理等工作,方便有关人员查阅,查阅严格按照制度执行,作好借出、归档登记工作;
二是对各类来电做了明细记录;
三是将各类文书档案收集、整理归档。
三、完成了领导交办的其他工作。
通过一年来的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,一是工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;
二是处理一些工作关系时还不能得心应手,工作显得措手不及,无从着手。
这些不足,我将在今后的工作中努力加以改进提高,争取把自己的工作做得更好。
篇六:
XX年综合办公室(行政部)工作总结
立足岗位讲奉献精益求精提效能
——XX年度综合办公室工作总结
XX年是公司应对风险挑战的攻坚之年。
一年来,面对市场竞争的压力、行业前进的阻力、公司纷繁的事务,综合办公室作为联系上下、沟通内外的枢纽部门,全体人员不畏苦、不怕难,兢兢业业、立足岗位,尽心尽职地做好了年内的各项事务。
一、反映特色,撰写好各类材料
材料写作是综合办公室的主要工作之一。
一年来,我们坚持“用文字展现特色、用材料打响品牌”的思路,全年共完成总结报告、股东会报告、职代会报告、省、市、区各级座谈会发言材料,以及各类欢迎词、贺词等共26篇,编发《武建简报》10期,《生产会议纪要》8期,上报信息18条,被各级各类媒体转载录用30余篇次。
同时,下发党建和行政文件共59份,保证了各类通知和精神的有效传达。
根据领导要求,我们还协助武进区建筑业协会做好了每期《武进建筑》报的核稿工作。
此外,我们认真收集材料、分类汇总,编写了《企业文化建设纪实》手册,全面总结回顾了公司近几年来企业文化建设的各项经验与成果。
二、科学严谨,统筹好各类会议
按照“高标准、严要求”的办会思路,我们针对不同的会议性质和需求,认真做好各次会议的筹备工作。
年终总结大会前,我们多次往返公司与会场,布臵场地、调整座位、安排用餐、分配住宿,并给每个基层单位分发会议通知、行车路线、注意事项等,保证了会议的顺利进行;
职代会前,做好材料汇编、奖牌奖状订做,并明确会议流程,供领导敲定;
每月的生产会,我们提前摆放席卡,分放材料,根据需求提前准备好放映电脑,并坚持会前两次短信通知参会人员。
今年还是党总支的换届之年,会前,我们认真准备选票、签到表、党旗、背景音乐、投票箱等,并多次与各支
部联系,明确参会时间和地点。
会中,我们做好跟踪服务,遇到特殊情况及时处理。
经统计,全年共办好各类会议30余次。
特别是10月份,淮安市建筑行业协会常务理事会在公司召开,为做好接待工作,展现公司风貌,我们会前多次与淮安方面联系,确定参会人员,详细告知路线,并根据会议需要,与九洲花园项目部联系观摩现场事宜,与武进区协会联系参观淹城事宜,与酒店联系用餐及住宿事宜,热情周到的服务得到了参会人员的一致好评。
三、发挥职能,处理好各类事务
综合办公室的工作千头万绪,繁杂琐碎,一年来,办公室全体人员围绕做好办公室工作的共同目标,分工不分家,圆满做好了年内各项工作。
1、完善内部管理。
我们始终牢记“快准细严”四字要求,一是继续坚持公务车辆管理制度、车辆耗油登记制度、公务车辆运行、维修、年审登记制度,科室人员手机费、汽车修理费登记制度、来客用餐登记制度、耗材使用登记制度、香烟领用登记制度、物资领用登记制度等等,严格把关各项费用开支。
全年购买办公设备15349元,维修费5000元,耗材30608元,办公用品4839元,后勤物品20976元。
二是加强文件、印信和印章管理。
全年签收来文120余份,传阅450余人次,开出介绍信60余份,雕刻印章20枚。
同时,还积极配合领导做好了基层单位和项目部印章的收缴工作、《印章使用承诺书》的签字和《盖章登记薄》的发放工作,累计收缴分公司印章14枚,项目部各类印章35枚。
对于收缴的印章,我们都逐一进行登记,分类保存,在各基层单位和项目部需要用印时,都认真向有关部门核实后盖印,保障了用印的安全。
三是做好档案管理。
全年文件归档率100%,整理文书案卷12卷、工程档案246卷、借阅124人次,累计查阅案卷583余卷、修订完善贯标资料2种,建造师借用20人次,发放规范图集228本,发放工程造价信息852本。
四是做好资质管理。
按要求填报了建筑工程和市政公共工程两个施工总承包一级资质的换证申请,办理了集团公
司及25个基层单位的营业执照及代码证的上年检手续,做好新版营业执照的申领工作,办好了新设立的绿色建筑分公司的营业执照及代码证及省级管理信息系统相关人员的入库手续,做好了公司技术中心相关资料收集工作,并根据住建部发布的新的资质等级标准,对主要人员进行了摸底排查。
五是做好考勤手机的办理、发放和登记管理工作。
全年共办理考勤手机23个。
在使用过程中,对于无通话记录、机卡分离等异常现
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