820行为素质训练.docx
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820行为素质训练.docx
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today,IwascommissionedbytheCountypartyCommitteeStandingCommittee,reportstotheGeneralAssembly.Considerationofallmembersandalternates,andcomradesattendingadvice.A,andthisyearyilaiofworkrecalledthisyearyilai,inmunicipalofrightledXia,CountysolidarityledCountypeople,tosciencedevelopmentviewsforguide,togoodactivitiesformainline,accordingto"acityfourmodernizationsthreemore"ofdevelopmentthought,concentratedpolyforce,workhard,political,andeconomic,andculture,andsocialandpartyofconstructionaremadehasnewprogress,Countyrenderingoutwindfreshare,andcareerprosperity,andsocialsettled,andpeoplemindintoofgoodsituation.(A)facilitatingtheconstructionoftheproject.Firmlyestablishthe"scratchprojectiseconomic,graspingdevelopmentprojectistohold"philosophy,toextraordinaryeffortstopromotingtheconstructionofkeyprojects.Plot108keyprojectsfortheyear,withatotalinvestmentof29.3billionyuan,ironplate,Joshstonecementwasteheatpowergenerationand13projectscompleted,worshipof1.2milliontonsofpellets,HuaYu80,000setsofgrandparentchickenfarming,47projectsunderconstruction,completedinvestmentof3.95billionyuan,annualplanof69.3%.ThefirsthalfoftheCounty'sgrossdomesticproductisexpectedtoreached8.5billionyuan,andtotalrevenueof943millionYuan.(B)structuraladjustmentachievedremarkableresults.Activelytransformingthepatternofeconomicdevelopment,industrialecology,andagriculturalmodernizationandindustrializationofservices.Highx-County•Tinironcirculareconomydemonstrationarea,andfurtherexpandeconomicdevelopmentzoneJingDianrecycleeconomyecologyindustryPark,Park,circulareconomyandrapideconomicdevelopment.Focusmoreonthedialecticalrelationshipbetweendevelopmentandenvironmentalprotection,energysavingandemissionreductionprojectsplayanimportantrole.Vigorouslydevelopingagriculture,ecologicalagriculture,agriculture,modernagriculturalclearingalongtheRiverPromenadebeginstotakeshape.Keytourismprojectsisgoingwell,WAPalaceareawasnamed"toptenmostinfluentialculturalrelicsinHebeiprovincelandscape".Developnewservices,andserviceswithnewdevelopments.(C)urban-ruralintegrationprocess.Promoting"three-yeardifference"campaign,battleoftwolargedemolitioncompleted32daysof530,000squaremeters,exceededtheannualTask7monthsinadvance.Generalbigbuildingjiangjunroad,bridgeandhighwaybridges,thegreenheartofthecityandotherurbanconstructionprojects,andfocusonbuildingnewcountrysideandnewhousingmodelvillages,urbanandruralareasimprove.Highwayopenedtotraffic,LiuZhang,QingLANhigh-speedx-CountysectioncompletedbytheendofAugust.Urbanandrural
《820行为素质训练》流程
11月18日
下午16:
00到达培训基地、点名、培训行为准则
16:
05领取编号,军服和宿舍、书本
16:
10宿舍内务工作
16:
30集合进行军训(立正、稍息、停止间转法)
17:
00宿舍进行学习叠被子,放毛巾
17:
20宿舍检查(被子、生活用品摆放)
17:
30集合进行军训(立正、稍息、停止间转法)
18:
00集队,饭堂吃饭、洗碗
18:
30理论课
在3楼教室集合
18:
35教练组人员出场及逐个自我介绍
18:
40分组,任命各组队长
18:
50训练期间应遵守的纪律及行为准则
19:
00看王校长演讲的《820行为素质训练》的视频,主要讲授课模式、授课哪些内容、有哪些作用、销售人员素质、什么叫技能……
什么叫行为素质训练:
①礼仪训练
②沟通
③行为素质
④介绍有哪些哪些企业学习过,如:
中国电信、五粮液、王一等的宣传片
19:
30陈教练:
怎样教、怎样学、本次培训理论课的大概:
(分四个部分)
一、沟通素质:
(一)FABE利益陈述法
(二)深度赞美
(三)SPIN问题探询术
(四)讲故事
(五)试寒暄
二、接人待物:
(一)产品展示
(二)商务宴请
三、职业气质:
(一)手眼身法
(二)六米黄金气场
(三)客户化形象(站姿、目光、接名片)
四、职业精神
①思想军事化
军事化训练
②生活军事化
③管理军事化
④行动军事化
现场需要掌握各项技能
一、参与二、演练三、考核四、盖章
(积极参与,回答问题)盖章:
每盖一章得一分
20:
10在教练助理带领下读校训、在学员带领下读校训
在教练助理带领下读口号、在学员带领下读口号
(正直勤奋创新团结)
20:
30理论课(校长讲课)
口号及关键行为(分解口号)
正直:
不过度承诺,不该拿不拿,不损害公司和客户的利益,客户出现问题不隐瞒
可衡量、可操作、可追塑
现场提问、参与、回答、盖章
如:
公司和客户的财产不贪污一分钱
上班时间不偷懒一分一秒
勤奋:
每天早来十分钟,每天晚走十分钟,关键行为可复制
创新、团结、没说作业
购买度:
顾客满意度,生日送礼物、送货上门、2小时内售后服务
(提问、参与、回答、盖章形式进行)
新产品推广:
新产品发布会、发邮件给新老顾客、员工培训
(提问、参与、回答、盖章形式进行)
总概:
提问、回答的形式进行授课;团结、讨论形式写作业
21:
40作业
1、正直、勤奋、创新、团结口号的关键行为拆解各10条
如:
正直:
①产品不合格,不卖给客户
②公司和客户的财产不贪污一分钱
勤奋:
①工作每天早来十分钟
②公司下达销售任务目标500万,完成700万
创新:
①对产品进行更换包装
②推出新产品,代替旧产品
团结:
①在队伍里面,有谁困难,帮助谁
②在完成自己之余,帮助他人
购买度或新产品推广10条
购买度:
①客户生日送礼物②送货上门③2小时内售后服务
23:
00教练批改作业
23:
40下课
11月19日
6:
20全体学员在篮球场集合,在教官带领下,沿着跑道晨跑两圈
6:
35进行军训(立正、稍息、停止间转法、齐步走、站军姿2分钟)
7:
00解散
7:
05进行宿舍内务整理
7:
20吃早餐
8:
00全体学员在篮球场集合,陈教授讲课
面对客户,要看对方的三角区,不要低着头或者抬着头,解释低头和抬头有什么不同
见到客户:
①微笑,路出8颗牙齿,实练
②鞠躬,30度练习,15度练习
③握手,(手势、力度)实练
④递名片:
(见到客户鸟步跑上去,鞠躬15度,自我介绍,双手递上名片,对方看完名片后,伸出右手邀请对方握手,说声请多关照)
如:
我见到客户鸟步跑上去,离客户半米的距离,鞠躬15度,说声您好,我是万信佳商贸有限公司的黎健凡,这是我的名片,请多多关照
10:
00全体学员上3楼培训室,上理论课
王校长讲课:
FABE利益推介术(利益介绍法)
客户导向,以客户利益为导向,客户购买的是利益,而不是产品本身
举例:
我不要我要
计算机高速运算能力
钢管良好的电缆保护
豪华轿车舒适、地位显赫
总结:
我们推销的不是产
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- 820 行为 素质 训练
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