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说来也奇怪,就跟ADSL怕热似的,天气凉爽的时候几乎从来不掉线,而气温只要高于28℃,掉线的频率就开始增高。
导致ADSL频繁掉线的原因很可能是电压过低。
随着温度的升高,空调使用率也不断增加。
毫无疑问,空调在制冷运转时,不仅将导致电压降低,而且还会引发感应电流。
虽然ADSL在设计时会考虑到电压和电流的波动问题,但过低或过高的电压,仍然无法保障ADSL正常工作。
因此,为ADSLModem或宽带路由器配置一个UPS电源应当是解决问题的最佳选择。
4.ADSL掉线频繁且不能马上重拨
我用ADSL上网,最近经常出现掉线的情况,掉线的间隔没有规律,有时候5分钟内可以掉7~10次,有时候1~2个小时都不掉。
大多数情况下,掉线后ADSL设备上数据灯还是不停地闪烁,并且不能马上拨号成功,跳出提示,警告电话线占线,等到数据灯停止闪烁,就可以再次拨号。
我用的是WindowsXPPro操作系统,曾经装Windows2000进行测试,问题仍然存在,安装WinMe时就没有这样的问题。
故障可能由以下原因造成,请试着一一排除:
☆虚拟拨号用户过多所致,特别是在用户访问量较多的时间段。
☆线路质量变差,串扰情况时而发生,或者ADSLModem抗干扰能力变差。
试着更换线路或Modem。
☆如果在相同的时间段中,在Windows2000/XP下不行,但在Windows98/Me下可以,应该是ADSL与Windows2000/XP的兼容性问题。
建议使用ADSL提供的PPPoE拨号程序,而不是使用WindowsXP内置ADSL连接,估计问题可以解决。
☆下载并安装ADSLModem最新版本的forWindows2000/XP的驱动程序或拨号软件。
5.使用其他品牌的分频器
我用的ADSLModem是NOKIA的,电信配备的分频器。
是不是NOKIA的猫必须用它的分频器?
换个别的牌子的可不可以?
分频器到ADSLModem我用的是电话线,有没有必要用双绞线?
这段距离过长是不是对网速也有影响?
通常情况下,不能使用其他品牌的分频器否则,可能会导致各种各样的Internet连接故障。
原则上讲,从电话插座(或分线盒)到分频器应当使用2对双绞线,而应当避免使用平行线,否则,会导致串绕过大而影响通信质量。
如果使用的平行线超过15~20m,将导致通讯失败。
从分频器到ADSLModem应当使用8对双绞线(即普通网线),也是为了保证信号在传输过程中少受外界干扰,从而确保Internet接入正常实现。
从分频器到ADSLModem的距离过长,也会导致信号衰减。
6.ADSL经常瞬间掉线
家里有两台计算机,使用ADSLModem(没有路由功能)+宽带路由器(TP-LINKTR460)共享上网。
宽带路由设置成自动连接,即打开Modem和路由就能自动拨号并上网。
上网过程中,经常出现瞬间掉线情况(每20多分钟掉一次)。
路由系统日志记载“接收到PADT,服务器端要求断开此次连接”!
不通
过路由器,直接将一台计算机连接到Modem上时,没有类似故障出现。
请问,应当如何解决?
ADSL接入使用PPPoE协议。
PPPoE有一个PADT分组,用于终止PPPoE会话,可以由主机或者接入集中器发送。
当接收到一个PADT,不再允许使用这个会话来发送PPP业务,即使正常的PPP终止分组也不必发送,从而终止PPPoE会话。
因此,导致故障的原因可能有两个:
☆路由器设置故障。
在宽带路由器中,可以设置线路多长时间空闲后,则自动断开。
也就是说,当有一段时间用户没有Internet访问时,宽带路由将自动断开Internet连接。
如果是这个问题,请将宽带路由器设置为“永不断线”。
☆电信访问控制。
为了避免有限的线路资源被闲置,局方也可以设置线路空闲多长时间即被自动切断。
7.ADSL长时间连接后会掉线
ADSL长时间连接后即掉线,重启ADSLModem后正常,为什么?
ADSLModem长时间连接后才出现掉线情况而且重启ADSLModem后又恢复正常,这说明宽带网络可能没有问题。
如果用户在掉线时,“ADSL”指示灯依然正常,有可能用户直接将Modem连接在集线器上。
由于集线器既不划分广域网也不划分局域网网络内的所有数据包都会广播至ADSLModem连接的
10Base-T端口。
此时大量与ADSLModem无关的数据包将会占用ADSL的上行通道,而ADSL也无法控制局域网内的广播风暴。
当ADSLModem接收到的数据包超过ADSL上行传输能力时,这些数据包的数量继续增加,则会出现缓存溢出的现象,也就是常说的ADSL“休眠”现象。
此时,只有重新启动ADSLModem才能清除缓存中的数据,恢复与宽带网的连接。
用户可以将安装有双网卡的计算机作为代理服
务器,从而隔断Modem与局域网之间的直接通信。
如果资金充裕,安装ADSL路由器则可以完全避免这样的现象发生。
8.ADSL无法连通
我在ADSL上加了一个IP电话拨号器后,ADS就无法连通了。
请问,应当如何处理?
这是加装了IP计算机拨号器造成的。
解决的办法是将IP计算机拨号器连接至ADSL分离器的
Phone接口上。
因为ADSL线路上并不是不能安装电话分机或其他设置,但一定要将它们连接至ADSL分离器分出的电话口上,而分离器则必须在电信总线进口上。
当然,接在电话进线的分线盒上在理论上讲也可以,但是这样做的结果就在总线进口(也就是电信局)和分离器之间并入了其他电子设备,会对ADSL的通信造成干扰。
由于ADSL对线路品质要求很高,有可能影响ADSL的正常工作,所以一般都在分离器的电话口上安装分机。
9.经常出现“断流”现象
ADSLModem能成功拨号登录,但上网的时候数据流传输突然中断,无法正常传输数据Internet访问请求没有反应,网页打不开、下载中断,在线收看或收听的视频或音频中断,过一阵又自动恢复正常。
请问,是何原因?
导致该故障的原因,可能有以下几个方面的问题:
☆线路问题。
到局端机房的距离过远、平行线使用过长、电磁干扰较严重(手机、空调、洗衣机、冰箱)、分频器前安装附机或其他设备等,都会导致断流现象。
☆PPPoE问题。
系统中PPPoE软件安装不合理或软件兼容性不好引起的问题。
一般来说,在Windows
98系统中,安装PPPoE拨号程序前,先安装Windows98SE补丁程序。
不要在同一个系统安装多种拨号软件。
Windows98推荐用EnterNet300拨号软件,Windows2000推荐用RassPPPoE拨号软件,WindowsXP推荐使用自带的PPPoE拨号软件。
☆网卡问题。
断流也可能是由网卡引起的,而且多发生在ISA型网卡。
因此,建议用户购买网卡时选用质量好,驱动程序全,售后服务好的网卡。
☆Windows问题。
升级安装系统安全补丁,杜绝蠕虫病毒对系统的干扰。
☆DNS问题。
对于ADSL虚拟拨号的用户来说,绑定ADSL网卡的IP地址和DNS选项是不需要设定的,自动分配即可。
如果要设DNS则应设置正确。
绑定ADSL网卡的TCP/IP网关一般不需要设置。
☆TCP/IP问题。
TCP/IP问题最容易引起不能览网页的情况,例如,没有更改过设置,一直可以正常览,突然发现览不正常了,就可以试试删除TCP/IP协议后重新添加TCP/IP。
☆软件问题。
卸载有可能引起断流的软件,现在发现某些软件,偶然会造成上网断流,具体什么条件下会引发,尚要进一步测试。
但是,当发现打开某些软件就有断流现象,关闭该软件就一切正常时,卸载该软件试试。
☆优化问题。
不要用注册表优化软件或者ADSL超级骑兵等软件对操作系统进行修改和优化。
事实上,这些软件并不能提高上网速率,反而可能导致一些不稳定现象的发生。
☆双网卡冲突。
拔起连接局域网或其他电脑的那块网卡,只用连接ADSL的网卡上网测试,如果恢复正常,检查两块网卡有没有冲突。
☆同步问题。
重新启动ADSLModem,问题也许就会迎刃而解。
10.ADSL超过400Kbit/s时就会掉线
我用ADSL上网当速度超过400Kbit/s时就会掉线,而且必须重启Modem才行。
我们宿舍的另一台电脑无此情况,没有共享上网。
开始怀疑是网卡故障,更换后问题依旧。
请问如何解决?
这应该是ADSLModem或者线路的问题,建议与没有类似故障的同学更换ADSLModem作一下测试。
如果没有问题,再检查一下分频器或ADSL线路。
需要注意的是,在分频器前端不要安装电话分机、防盗打装置等设备。
另外,建议采用双绞线而不是平行线连接电话插座与ADSLModem。
11.5小时自动断线
我们家安装的是网通ADSL,采用不限时包月制计费方式。
但是,每次一直在线5小时后就会自己断开。
断线后再直接拨号就不行了,非要重新启动计算机不可。
请问,这是什么原因呢?
正常情况下,Modem是应该可以一直在线上网的。
如果在计算机上没有安装定时拨号软件或者没有对拨号连接进行设置,而在任何情况下都是5小时断线,那就应该是ISP进行了限制。
如果ISP断然否认,可以更换一台Modem后再试,或者咨询一下其他ADSL用户是否也发生类似故障。
12.ADSLModem无法重新连接
我的ADSLModem在开机后第一次连接都没有问题,但断开以后,就再也连不上了,屏幕上会显示“TCP/IP报告了错误31:
连到系统上的设备没有发挥作用”。
只能重启后才能再使用ADSL上网。
请问怎么解决?
故障原因可能是ADSLModem与系统兼容性不好造成的。
可以试着采用以下方案解决:
☆如果ADSL带路由功能,启用ADSL路由。
如果不带路由,在资金允许的情况下,添加一台小路由器。
☆升级操作系统。
如果原来使用Windows98/Me,建议升级为Windows2000/XP。
由于WindowsXP内置PPPoE协议,可直接支持ADSL拨号程序,因此,采用WindowsXP可能会更有利于问题的解决。
13.ADSL重新拨号后无法找到网络
通过ADSL接入Internet,原来使用一切正常。
现在出现以下问题:
每次开机,第一次都能正常上网。
但如果下线后再重新拨号,可以拨通,有网络已连通的提示,桌面右下角有连接标志,但是Internet却无法览,提示无法找到网络。
请问该如何解决?
原来使用一切正常,现在出现问题。
可能是下面的几个原因:
☆ADSLModem故障。
试着用同一型号的ADSLModem替换试一下,如果故障排除,证明是ADSL
Modem故障。
否则,建议测试一下ADSLModem与计算机之间的双绞线。
当该连接中的个别线对接触不良时,也会出现虚假的网络连接正常。
☆TCP/IP协议故障。
检查ADSL连接和连接ADSLModem网卡的IP地址信息设置。
通常情况下,两个连接均应当设置为自动获取IP地址信息,而不应当手工指定IP地址信息(特别是IP地址、子网掩码和默认网关)。
当然,DNS也可以手工指定。
☆操作系统问题。
无论什么版本的Windows系统,在运行一段时间过后,尤其是安装了过多的应用程序和驱动程序之后,过一段时间就需要重新安装。
否则,就会出现一些莫名其妙的故障,试着重新安装操作系统试一下。
☆链路故障。
如果仍然无法解决故障,建议与ISP联络,询问是否为局端故障,或电话链路的状况变差。
14.使每台机都能独自拨号上网
我现在使用ADSL宽带上网,连接ADSL的计算机使用两块网卡,其他5台计算机共享该Internet连接。
请问,怎样才能使每台机都能独自拨号上网?
是否可用网桥解决问题?
如果只是实现所有计算机的自动拨号上网,无论是采用WindowsICS,还是SyGate、WinGate等代
理服务器,或是宽带路由器均可实现。
只是需要做一些相关的设置。
例如,在WindowsXP中设置Internet
连接共享时,需要选中“在我的网络上的计算机尝试访问Internet时建立一个拨号连接”复选框。
在
SyGate的“Configuration”对话框,应当选中“Auto-dialifthereisnoactiveconnectionwhenclientsaccess
theinternet(Dial-On-Demand)”复选框。
同样,宽带路由器也应当作类似的自动拨号设置,当网络内的客户端发出Internet访问请求时,实现宽带路由器的自动拨号。
需要注意的是,有的地方的ISP,是不
允许ADSL多次拨号的(有的地方允许)。
因此,若欲实现共享上网,需要ADSL设置为路由器模式。
通常情况下,不建议使用网桥解决该问题,经过测试,无法借助于网桥方式实现自动拨号。
网桥方式通常被用于类似局域网的小区宽带接入方式。
15.ADSL不能多次拨号
计算机采用D-Link100D的内置式ADSL(上网要先拨号)接入Internet。
原先使用WindowsXP时,可以先拨号上网,然后切换到另一个用户再拨号,两边都能上网(如网游时的一机双号)。
重装过系统后,只能连接上一个用户,一切换另一个用户名B,原来已连上的用户名A就断线了,请问这是什么问题?
如何解决?
通常情况下ADSL只允许有一个拨号连接存在,这也是现在大家为什么要购买带路由功能的ADSL的原因。
如果ADSL允许多个拨号连接,那就不用使用带路由的ADSL了,把ADSL直接接在交换机上,每个工作站在使用的时候,拨号上网就行了。
但是,在某些地方,刚推出ADSL的时候,局方是允许一个ADSL多次拨号的。
随着ADSL用户的增加,局方也会限制,即允许一个用户只能有一个激活的连接。
16.ADSL间歇性无法获得IP地址
操作系统为WindowsXP,以ADSL方式接入Internet。
刚安装的时候一切正常,然而,现在经常是每隔1天或几天,拨号的时候提示:
“无法获得IP地址,检查网线是否插好!
”重启几次后又一切正常(有时要过很长时间),怎么解决?
ADSL有两种接入方式,即专线方式和虚拟拨号方式,而绝大多数用户采用的都是后者。
虚拟拨号方式不仅便于局方按时计费,而且也便于节约有限的IP地址资源,即只有用户拨入时才会获得一个IP地址,断开连接时又自动释放。
然而,由于IP地址池中的IP数量毕竟有限,所以,当突发的用户数量较多时,IP地址将被分配殆尽,因此,后面的用户再拨入时将无法获取IP地址,直至其他用户下线并释放出IP地址为止。
所以,在Internet访问高峰时间,无法获取IP地址的问题将会更加突出。
如确属该原因,不必重新启动计算机,只需稍过片刻重新拨号,即可获得IP地址。
也就是说,如果过一会儿即可获取地址,故障原因自然就出自局方。
另外,跳线水晶头松动也会导致连接时断时续的情况。
因此,如果排除了局方原因,就应当检查
以下各项内容:
☆网线是否有问题,尤其是RJ-45头,与网卡的接触是否良好。
☆ADSL是否设置为“桥接(bridged)”方式。
☆网卡及驱动程序是否有问题。
☆WindowsXP操作系统是否有问题。
17.感觉ADSL上网速度比较慢
Internet采用ADSL接入方式。
虽然可以正常接入Internet,但是,感觉上网速度比较慢。
请问,可能有哪些原因?
应当如何解决?
影响上网速度的原因,有以下几个方面:
☆出口带宽原因。
访问其他地区的网站时,会受到局方出口带宽总量的限制,而访问国外站点还会受到国内出口总带宽的影响,特别是在访问高峰的时间段。
☆对方站点硬件配置和连接带宽的原因。
对于一些热门站点,其网络服务器的性能、出口带宽以及用户的并发访问量,都在一定程度上影响着用户对网站的访问速度。
如果硬件配置较低或者连接带宽较窄,当用户访问量较大时,连接速率将会变得非常低。
☆ADSL线路受到干扰或距离过长。
ADSL技术对电话线路的质量要求较高,当电话线缆中出ADSL线对较多,且用户又同时使用时,线路之间的串扰将相当严重。
☆局方采用RADSL(即速率自适应ADSL)设备。
当电话线路受到外界因素干扰时,RADSL会根据线
路质量的优劣和传输距离的远近动态地调整用户的访问速度。
解决的方法是避开用户访问高峰期,或更换为其他的宽带网接入方式。
☆兼容性问题。
对于虚拟拨号的ADSL用户而言,还存在着拨号软件与操作系统的兼容性问题。
建议使用随同ADSLModem一同销售的PPPoE拨号软件。
☆计算机性能。
计算机的性能也在某种程度上对上网速度产生影响,特别是启用病毒防火墙后。
另外,系统漏洞和蠕虫病毒也会影响访问速度,应当及时更新系统安全补丁。
☆Web设置。
Web览器配置不正确,应重新运行一遍Internet连接向导,选择局域网方式,并取消自动搜索代理服务器。
☆线路质量。
当接入端距离局方较远或者线路质量较差时,Internet接入速率将随之大幅下降。
18.ADSL有时不能正常上网
最近刚刚安装了ADSL。
可是,经过一段时间的试用后发现,ADSL有时不能正常上网,这是什么原因?
ADSL是一种基于双绞线传输的技术,双绞线是将两条绝缘的铜线以一定的规律互相缠在一起,这样可以有效地抵御外界的电磁场干扰。
但是,室内使用的电话线大多是平行线,从电话公司接线盒到用户电话这段线如果全部是平行线,并且长度大于10m,将对ADSL传输非常不利。
过长的非双绞线传输会造成连接不稳定、DSL灯闪烁等现象,从而影响上网。
由于ADSL是在普通电话线的底频语音上叠加高频数字信号,所以,从电话公司到ADSL滤波器这段连接中任何设备的加入都将危害到数据的正常传输,所以,在滤波器之前不要并电话、电话防盗打器等设备。
另外,ADSL的最远传输距离为5km,距离ISP越远,信号质量越差、传输速率越低,连接也就越不稳定。
19.实际速率只有100~300KB
我最近安装了ADSL。
ISP承诺提供的ADSL传输速度是下载1MB以上,可是,实际测试时,下载速率只有100~300KB。
ISP是不是在骗人呢?
这主要是使用的速率单位不同所产生的问题。
ISP所称的1M的单位是bit,而下载速率显示的单位是byte。
1byte=8bit,所以下载显示为200kB时,其实已经达到了1.6Mbit,已经相当快了。
由于服务器和客户端硬盘读写速度等诸多原因,本地下载速度还不能发挥ADSL2Mbit/s的最大能力。
20.得到192.168.*.*地址
使用PPPoE虚拟拨号软件拨叫成功,但是,无法接入Internet,既不能览网站,也不能QQ聊天和网络游戏。
使用ipconfig命令检查发现,用户得到的IP地址为192.168.0.x(x为1~254之间任意数字),且无法释放掉该地址。
请问,是什么原因?
应当如何处理?
故障原因可能是ADSL设备在出厂时启用了HCP功能,解决方法是进入ADSL配置管理界面,禁
用其DHCP功能,保存配置并退出。
然后释放地址再重新请求分配一次地址。
21.得到169.254.*.*地址
ADSLModem为以太网口,采用PPPoE虚拟拨号计算机无法接入Internet。
使用ipconfig命令检查发现,用户得到的IP地址为169.254.x.x(x为1~54之间任意数字),无法获得合法IP地址。
建议通过以下方式解决:
☆查看ADSLModemLink灯的状态,如果不正常,先重启一下ADSLModem,如果还不行,需要查看线路和局端设备。
☆重新启动计算机。
☆禁用并重新启用网卡。
☆查看网卡的工作状态,如果显示“此设备当前工作不正常”,应当重新安装网卡的驱动程序。
☆查看网线是否插好,网卡灯是否正常。
☆主机操作系统的DHCPClient服务没有正常启用(尤其是WindowsXP/2000)。
☆用ipconfig释放并且请求地址,检查返回信息
22.ADSLModem灯变红
ADSLModem刚开始使用时一切正常,然后,在使用过程中突然掉线,“ADSL”灯变红。
请问这是什么故障?
应当如下处理?
ADSL上的“ADSL”是ADSL最为重要的指示灯,是判断ADSL是否能通讯的第一步。
“ADSL”灯有以下几种状态:
长绿,表明用户端的Modem与局端的Modem已经建立好了物理上的连接,叫做“同步”,这是ADSL正常工作的第一步,也是最为重要的一步。
红色,表明用户端的Modem与电信局端的Modem的物理连接已经断开,叫做“失步”。
闪烁,表明用户端的Modem与电
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