兰州驾校考试出租车资格证考试题库文档格式.docx
- 文档编号:17376176
- 上传时间:2022-12-01
- 格式:DOCX
- 页数:11
- 大小:21.80KB
兰州驾校考试出租车资格证考试题库文档格式.docx
《兰州驾校考试出租车资格证考试题库文档格式.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《兰州驾校考试出租车资格证考试题库文档格式.docx(11页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
转动转向盘避开危险目标的同时,可视情况进行“抢挡”操作,利用发动机牵阻作用使车辆尽可能地减速,最终驶向路边停住。
5、驾驶出租汽车行驶中前轮突然爆胎,正确的应急处置方法是____。
A、双手握稳转向盘
B、松抬加速踏板
C、行驶发生偏离时急转方向
D、控制方向后轻踏制动踏板
ABD
安全行车特别要求与紧急情况处理可知,前轮轮胎爆裂,危险比较大,一旦爆胎,行驶方向会立刻向爆胎车辆一侧跑偏。
当意识到爆胎时,驾驶员双手应该紧握转向盘,松抬加速踏板,极力控制车辆直线行驶,若车辆已有转向,也不要过度矫正,应该控制住行驶方向的情况下,轻踏制动踏板(禁止紧急制动),使车辆缓慢减速,平稳停车,尽量将车逐渐停靠在路边。
6、出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆,擅自从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:
出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆,擅自从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣20分。
7、日常维护是由维修人员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业。
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节:
出租汽车维护的基本知识可知,日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业,主要内容是清洁、补给和安全检视。
8、出租汽车驾驶员压下空车待租标志、启用计价器的时间应在____。
A、乘客上车前
B、乘客上车时
C、询问乘客目的地时
D、乘客上车、车辆起步后
D
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第一节:
计价器和空车待租标志使用可知,出租汽车驾驶员压下空车待租标志、启用计价器的时间应在乘客上车、车辆起步后。
9、使用灭火器灭火时,人要站在下风处,灭火器要瞄准火苗。
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第三节:
消防设施和故障车警告标志使用可知,在室外使用灭火器时,要注意站在上风向喷射,并随着射程缩短,要逐渐接近燃烧区,以提高灭火效率。
10、行车中遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时,驾驶员应做好自我控制,避免产生急躁、愤怒情绪,影响运营安全。
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节:
安全运营基本知识可知,出租汽车驾驶员应充分主动地发挥主观活动的作用,努力提高对安全运营的认识,防止各种行车事故的发生,安全、优质地完成出租汽车客运服务。
11、下列哪些选项符合出租汽车服务标志的有关要求?
____
A、按出租汽车驾驶员需要喷涂车身颜色和样式
B、设有符合规定的空车待租标志、暂停运营标志、电召服务标志
C、按要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等
D、车辆年检审验合格证、环保标志等按规定粘贴
BCD
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节:
车辆服务要求可知,
(1)车身颜色及喷涂式样应符合当地出租汽车主管部门的规定。
(2)出租汽车应在规定的位置,设置大小适宜、显示明亮、自己清楚的空车待租标志、暂停运营标志和电召服务标志。
(3)在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等。
(4)车辆年检审验合格证、车船使用税缴讫证、环保检验合格标志、道路运输证、从业资格证、服务监督卡(牌)等证件齐全有效,按规定要求携带、摆放、粘贴。
(5)无障碍出租汽车应设有专用标志。
12、未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营,否则将被____和服务质量信誉考核扣分。
A、吊销工商执照
B、强制教育
C、依法处罚
D、暂扣营业执照
车辆服务要求可知,未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营,否则将被依法处罚和服务质量信誉考核扣分。
13、出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的记分制,另外加分分值为5分。
出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制,另外加分分值为10分。
14、在积雪路面行车时,驾驶员要加大行车间距,不要轻易超车、急转弯,但可以紧急制动
安全行车特别要求与紧急情况处理可知,在通过积雪路面时,应当降低车速、缓慢行驶、轻踩加速踏板和制动踏板。
路面阻力小,车轮易滑转和侧滑。
15、出于安全防范考虑,出租汽车驾驶员对举止诡秘的____乘客要重点关注。
A、年轻女性
B、年轻夫妻
C、青壮年
D、老年
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第五节:
出租汽车驾驶员治安防范可知,当乘客招手上车时,要做到“三判断”:
一是判断乘客的年龄段,重点观察青壮年乘客;
而是判断乘客的携带物品,是否藏匿作案工具的可能;
三是判断乘客的目的地是否明确。
16、鼓励市县道路运输管理机构,出租汽车企业以及相关社团组织对()的出租车驾驶员进行表彰奖励。
A、服务质量信誉考核等级为AA级及以上
B、服务质量信誉考核等级为AAA级
C、服务规范
D、有较高奖励分值
BD
出租汽车服务质量信誉考核可知,鼓励市县道路运输管理机构、出租汽车企业以及相关社团组织对服务质量信誉考核等级为AAA级和有较高奖励分值的出租汽车驾驶员进行表彰奖励。
17、____经阳光照射,在大气中形成光化学烟雾,会对人的呼吸系统产生极大的危害。
A、一氧化碳(CO)
B、氮氧化物(Ox)
C、碳氢化合物(HC)
D、微粒物(PM)
BC
汽车环保知识可知,汽车发动机排放的主要污染物有氮氧化物(NOx)、碳氢化合物(HC)、一氧化物(CO)及微粒物(PM)。
氮氧化物(NOx)、碳氢化合物(HC)经阳光照射,在大气中形成光化学烟雾,对人的呼吸系统产生极大危害;
氮氧化物(NOx)和二氧化硫(SO2)在大气中可产生酸雨效应。
18、出租汽车应按照交通信号灯指示通行,遇行人、非机动车横穿可以不让行。
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第九章第一节:
交通安全规则可知,《中华人民共和国道路交通安全法》第四章第一节:
第四十七条,机动车行经人行横道时,应当减速行驶;
遇行人正在通过人行横道,应当停车让行。
机动车行经没有交通信号的道路时,遇行人横过道路,应当避让。
19、驾驶出租汽车跟行危险品运输车,驾驶员需要注意____。
A、遇危险品车辆超车时,要主动让行
B、拉大跟车距离
C、遇前方危险品车辆因故障临时停车时,确认安全后通过
D、危险品运输车属于特种车辆,有优先通行权
ABC
驾驶出租汽车跟行危险品运输车,驾驶员需要注意:
(1)遇危险品车辆超车时,要主动让行;
(2)拉大跟车距离;
(3)遇前方危险品车辆因故障临时停车时,确认安全后通过。
20、出租车驾驶员出租或者转让出租车驾驶员从业资格证的出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值20分。
21、出租车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处()的罚款。
A、1000元以上3000元以下
B、200元以上2000元以下
C、50元以上200元以下
D、3000元以上1万元以下
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节:
出租汽车驾驶员从业资格管理可知,出租汽车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处200元以上2000元以下的罚款。
22、下坡路车辆制动突然失效时,驾驶员最好利用道路边专设的紧急停车道停车。
安全行车特别要求与紧急情况处理可知,当成功减速时,避让中要做到“先避人,后避物”,提前选择好可供安全停车的位置,以免冲撞行人而扩大事故。
23、出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要尽量快速行驶,弥补上下车时耽误的时间。
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:
服务技巧和服务禁忌可知,老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘,独自乘车时担心摔伤,希望上下车方便,担心物品遗失。
出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重,说话温和、使用尊称;
要有耐心、不催促,要多关照注意事项;
行驶要平稳、匀速,避免使用紧急制动;
停车时要考虑其上下车方便,其上下车时要帮助搀扶。
24、跟车行驶时,要预见前车随时可能转向、减速或紧急制动,能够提前采取措施以确保安全。
安全运营基本知识可知,跟车行驶时,要预见前车随时可能转向、减速或紧急制动,能够提前采取措施以确保安全。
25、夜间行车,驾驶员视距变短,注意力高度集中,易产生疲劳。
安全行车特别要求与紧急情况处理可知,夜间行车时,路面情况跟白天很不一样。
驾驶员很难辨认前方路况,驾驶员视距变短。
所以要集中精力,时间久了易疲劳。
26、驾驶出租汽车行驶中轮胎突然发生故障时,驾驶员应该____。
A、加速行驶到停车场
B、猛踩制动踏板停车
C、松抬加速踏板,握稳转向盘
D、急转转向盘控制车身走向
安全行车特别要求与紧急情况处理可知,当意识到爆胎时,驾驶员双手应该紧握转向盘,松抬加速踏板,极力控制车辆直线行驶,若车辆已有转向,也不要过度矫正,应该控制住行驶方向的情况下,轻踏制动踏板(禁止紧急制动),使车辆缓慢减速,平稳停车,尽量将车逐渐停靠在路边。
27、出租车驾驶员私自改装、调整计价器造成计费失准的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分20分。
出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员私自改装、调整计价器造成计费失准的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分20分。
28、出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育。
出租汽车驾驶员从业资格管理可知,取得从业资格证超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育。
29、检视油箱及油箱盖主要看其是否完好、有无渗漏。
安全运营基本要求可知,出租汽车驾驶员在出车前,应
(1)检查轮胎气压及磨损是否正常,螺母有无缺失或松动。
(2)检查燃油量或燃气压力是否正常。
(3)检查机油的油面高度和工作压力是否正常,配置自动变速器的车辆应检查液压油的油面高度。
(4)检查冷却液液面高度是否正常。
(5)检查后视镜是否清洁完好并进行调整。
(6)检查仪表、指示灯是否正常,应特别关注气压表、冷却液温度表读数是否达到行驶要求。
(7)检查刮水器工作是否正常。
(8)检查灯光是否正常。
(9)检查转向系统是否正常。
(10)检查制动效能是否正常,配置缓速器的车辆应检查缓速器工作是否正常。
(11)检查喇叭是否能正常使用。
(12)冬季出车前检查除霜装置功能是否起作用。
(13)检查暖风机或空调是否能正常工作。
(14)检查灭火器是否完好有效。
(15)检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电现象。
(16)检查故障车警告标志是否携带。
(17)检查车载卫星定位系统、电召服务设备等工作是否正常。
30、出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨,满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。
服务技巧和服务禁忌可知,出租汽车驾驶员运营服务技巧必须以“乘客至上”为宗旨。
(一)满足乘客语言服务的需求。
(二)满足便民的服务需求。
(三)满足乘客对设施服务的需求。
31、雪天驾驶出租汽车的主要风险有____。
.
A、车辆稳定性下降,操控难度大
B、制动距离延长、方向易跑偏
C、车辆容易侧滑
D、温度低导致驾驶员视力下降
温度低并不会导致驾驶员视力下降。
32、出租车驾驶员有()等先进事迹的,道路运输管理机构应给予相应的加分奖励。
A、见义勇为
B、救死扶伤
C、拾金不昧
D、安全驾驶
出租汽车服务质量信誉考核可知,为鼓励引导出租汽车驾驶员诚信优质服务,对出租汽车驾驶员见义勇为、救死扶伤、拾金不昧等行为,设立了加分项目。
33、柴油机排放的主要有害成分是____。
A、氮氧化物(Ox)、碳氢化合物(HC)
B、氮氧化物(Ox)、微粒物(PM)
C、颗粒物(PM)、一氧化碳(CO)
D、氮氧化物(Ox)、二氧化硫(S02)
34、出租车驾驶员变更服务单位,如变更后服务单位所在区域与驾驶员取得从业资格证的服务区域在同一区域的,出租车驾驶员应当按照本规定第十八条的规定,直接向所在地原注册的道路运输管理机构申请重新注册。
出租汽车驾驶员从业资格管理可知,出租车驾驶员变更服务单位,如变更后服务单位所在区域与驾驶员取得从业资格证的服务区域在同一区域的,出租车驾驶员应当按照本规定第十八条的规定,直接向所在地原注册的道路运输管理机构申请重新注册。
35、雨天驾驶出租汽车行驶的危险性在于____。
A、路面湿滑,制动距离延长
B、桥涵、低洼区域积水,通行困难
C、路面积水,高速行驶易出现“水滑”现象
D、行人、骑车人反应能力下降
ABCD
安全行车特别要求与紧急情况处理可知,1、雨水影响视线,要开适度的雨刮频次;
2、空气潮湿容易在车的前档内表面形成雾气,要注意除雾;
3、雨天路面易打滑,要保持安全的低速;
4、特殊情况下,紧急制动时,务必保持方向稳定,防止侧翻;
5、雨水易形成路面沟、洞表面积水,易造成驾驶员判断失误,谨慎避开。
36、____是指出租汽车驾驶员未经乘客同意,强迫乘客合乘的行为。
A、强行拼客
B、宰客
C、拒载
D、甩客
出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:
服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为中包括了未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。
37、车辆上坡时,应尽量利用惯性行驶,____以减少轮胎磨损
A、加大油门
B、使用驻车制动
C、及时换挡
D、空挡滑行
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节:
出租汽车使用技术可知,车辆上坡时,应尽量利用行驶,及时换挡变速,以减少轮胎的磨损。
38、一级维护作业的主要内容有____。
A、补给
B、清洁
C、润滑
D、紧固
出租汽车维护的基本知识可知,一级维护是由汽车维修企业负责实施的车辆维护作业。
除日常维护作业外,以清洁、润滑、紧固为主,并检查有关制动、操纵等安全部件。
39、出租汽车经营者应当为出租车驾驶员()等提供便利。
A、从业资格考试
B、从业资格注册
C、违章处罚
D、继续教育
出租汽车驾驶员从业资格管理可知,出租汽车经营者应当为出租汽车驾驶员从业资格注册和继续教育等提供便利。
40、行车中跟车距离过近或后车行驶速度过快等原因易造成追尾事故。
没有保持安全距离跟车速过快,极易造成追尾事故。
41、驾驶车辆通过泥泞路段时,应选择坚实的路面,____通过。
A、加速
B、高速
C、低速平稳
D、频繁转向
安全运营基本要求可知,通过泥泞路段时,应选择坚实的路面,用均匀中速或低速一气通过,避免中途变速、制动、转向和停车。
42、出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至5分以下的,应当接受不少于18学时的培训。
出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当接受不少于18学时的培训。
43、已达到报废标准的机动车____上道路行驶。
A、允许临时
B、不得
C、经维修后可以
D、缴管理费后可以
《中华人民共和国道路交通安全法》第十四条明确规定:
达到报废标准的机动车不得上道路行驶。
报废的大型客、货车及其他营运车辆应当在公安机关交通管理部门的监督下解体,因此答案为B。
44、出租车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件,从事出租汽车经营活动的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件,从事出租汽车经营活动的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分1分。
45、出租汽车起火时,应该尽量将车驶离加油站及附近有高压电线等易燃易爆的危险地段。
消防设施和故障车警告标志使用可知,将车辆停在远离加油站、建筑物、高压电线、树木、灌木丛及车辆或其他易燃物品的空旷地带,设法救火,确保火势不再蔓延。
46、行车中,轮胎爆胎的应急处置措施有____等。
A、握稳转向盘
B、轻踏制动踏板
C、向爆胎相反一侧转向
D、向爆胎相同一侧转向
47、遇紧急情况避险时,驾驶员首先要尽量做到____。
A、财产不受损失
B、人员不受伤害
C、车辆不受损失
D、道路设施不受损失
安全行车特别要求与紧急情况处理可知,生命是宝贵的,遇紧急情况避险时,应优先注意保护他人及自身生命安全。
在危急情况下,车辆应向远离人的一方避让,宁可财产遭受损失,也要确保人员的安全;
“避重就轻”就是避险时车辆应向损失较轻或危害较小的一方避让,尽量避开损失较重或危害较大的一方,以减轻事故的损失后果。
48、出租汽车驾驶员在遇劫后,要注意自我保护,在财产和生命安全面前,应当首先考虑财产安全。
出租汽车驾驶员治安防范可知,出租汽车驾驶员在遇劫后,要注意自我保护,在财产和生命安全面前,应首先考虑生命安全。
49、出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时,应____。
A、按顺序排队
B、视情插队及时载客
C、雇人协助揽客
D、挑选到合适乘客立即出发
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:
服务流程可知,进入出租汽车服务站点,出租汽车驾驶员应文明排队,车内等候,按序走车,服从引导调度,不得私自揽客。
50、驾驶室内空气质量、温度、噪声等环境因素与驾驶员疲劳关系不大。
安全运营基本知识可知,行车中,保持驾驶室空气畅通、温度适宜,减少噪声干扰。
收听轻音乐或将音响音量适当调大,促使精神兴奋。
进入出租车从业资格模拟考试
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 兰州 驾校 考试 出租车 资格证 题库