某建筑设计院关键绩效考核指标.docx
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某建筑设计院关键绩效考核指标.docx
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某建筑设计院关键绩效考核指标
2018年某建筑标准设计企业
关键绩效考核指标
2018年9月
说明
绩效考核指标是考核管理制度的重要组成部分,是对各岗位员工实施考核的重要依据。
鉴于我公司的实际情况,各专业所员工由专业所自主考核,董事长、总经理的考核指标为公司整体经营业绩,考核指标的选取参见
薪酬管理办法。
因此,本文件中仅列出副总以下各部门员工的关键绩效考核指标。
绩效考核指标特指考核维度中任务绩效部分,此部分指标的选取、权重和指标的基准值都应在考核期期初决定,具体决定方式是由
该岗位人员及其直接上级根据所在部门的年度目标需要共同确定,双方面谈尽量达成一致,不能达成一致的,直接上级有最终决定
权。
一般情况下,对每个岗位应选择3-5项绩效考核指标。
本文件中所列之指标为最常用的部分关键指标,具体进行选择时可根据实际
情况参考本文件选择,不一定限于此文件所列部分,双方完全可以按照工作的实际需要自行决定。
综合管理部
副总经理(分管综合管理部)绩效考核指标
编号
KPI
KPI释义
计算公式
信息来源
030101
净利润完成情况
公司的实际净利润和目标值相比较
[(N2-N1)/N1]*100%
N2=实际净利润;N1=目标净利润
财务数据
030102
部门费用控制
管理费用与预算的差额
[N2/N1]*100%
N2=费用差额;N1=预算费用
财务数据
030103
工作计划的完成情况
年度工作是否按计划完成
[(N2-N1)/N1]*100%
N2=实际完成条数;N1=目标条数
部门工作记录
030104
人事工作的有效性
人事工作是否有效支持了公司业务运作
一线相关人员评分;
直接上级评分
人事考核记录
030105
行政组织工作的有效性
行政组织工作是否有效支持了公司业务运作
一线相关人员评分;
直接上极评分
人事考核记录
030106
后勤服务工作的有效性
后勤服务工作是否到位
一线相关人员评分;
直接上级评分
人事考核记录
人力资源主管绩效考核指标
编号
KPI
KPI释义
计算公式
信息来源
030201
人员流失率
人员流失率低于预定的水平
[N2/N1]*100%
N2=流失人员总数;N1=员工总数
人员流失统计
030202
人员供应
岗位空缺率不高于预定水平
[N2/N1]*100%
N2=岗位空缺人数(超过一定时间)
N1=总岗位人数
岗位空缺情况统计
030203
人均劳动生产率
人均产值
[N2/N1]*100%
N2=公司总产值
N1=总人数
财务数据
030204
员工对培训工作的满意度
员工的培训内容、组织、效果等的综合评价
员工满意度打分
培训满意度调查
行政后勤主管绩效考核指标
编号
KPI
KPI释义
计算公式
信息来源
030301
会议组织
组织会议次数及失误次数
[(N2-N1)/N1]*100%
N2=实际次数;N1=目标次数
工作记录
030302
对外联络接待
大型庆典、接待及重要活动组织次数及失误次数
[(N2-N1)/N1]*100%
N2=实际次数;N1=目标次数
工作记录
030303
总务后勤
卫生清洁情况;水电办公及通讯设施维修及时性;车辆调度规范性、车辆维护情况、车辆维修成本、准时出车率;办公用品供应及时性等
[(N2-N1)/N1]*100%
N2=实际问题次数;N1=目标问题次数
工作记录
人力资源助理绩效考核指标
编号
KPI
KPI释义
计算公式
信息来源
030401
招聘工作
招聘工作完成比率
[N2/N1]*100%
N2=招聘到位合格员工数
N1=计划招聘数
招聘记录表
030402
培训工作
员工的培训内容、组织、效果等的综合评价
员工满意度打分
培训满意度调查表
030403
文书管理
文书管理工作的规范性、及时性
[(N2-N1)/N1]*100%
N2=实际出错次数;N1=目标出错次数
工作记录
行政助理绩效考核指标
编号
KPI
KPI释义
计算公式
信息来源
030501
固定资产保管
公司固定资产的毁损情况
(N2/N1)*100%
N2=固定资产毁损值;N1=固定资产总值
财务数据
030502
公积金管理
各类员工住房公积金的变更工作是否按规范完成
[(N2-N1)/N1]*100%
N2=实际出错次数;N1=目标出错次数
关键事件记录
后勤助理绩效考核指标
编号
KPI
KPI释义
计算公式
信息来源
030601
水暖电维护
水暖电设施是否得到有效维护
[(N2-N1)/N1]*100%
N2=实际出错次数;N1=目标出错次数
关键事件记录
030602
各类附属设施维修
维修是否及时、有效
[(N2-N1)/N1]*100%
N2=实际出错次数;N1=目标出错次数
关键事件记录
030603
环卫工作
环卫工作是否到位
[(N2-N1)/N1]*100%
N2=实际出错次数;N1=目标出错次数
关键事件记录
司机绩效考核指标
编号
KPI
KPI释义
计算公式
信息来源
030701
年行车里程
年行车公里数
(N2/N1)*100%
N2=实际行车里程;N1=目标行车里程
出车记录
030702
准时出车率
是否保证准时出车
(N2/N1)*100%
N2=实际延误次数;N1=目标延误次数
出车记录
030703
事故情况
是否发生各类交通事故及损失
(N2/N1)*100%
N2=实际损失;N1=目标损失
关键事件记录
030704
车辆维护情况
车辆是否得到了正常维护
(N2/N1)*100%
N2=实际成本;N1=目标成本
关键事件记录
业务经营部
副总经理(分管业务经营部)绩效考核指标
编号
KPI
KPI释义
计算公式
信息来源
040101
项目管理
项目的跟踪监督、档案管理等是否准确、及时
[(N2-N1)/N1]*100%
N2=实际出错次数;N1=目标出错次数
关键事件记录
040102
合同管理
合同的制度、审查、保管等是否规范、及时
[(N2-N1)/N1]*100%
N2=实际出错次数;N1=目标出错次数
关键事件记录
040103
品牌建设
公司整体形象提升水平
[(N2-N1)/N1]*100%
N2=媒体报导实际次数;N1=媒体报导目标次数
关键事件记录
040104
项目协调
项目内外部协调是否及时有效
[(N2-N1)/N1]*100%
N2=实际出错次数;N1=目标出错次数
关键事件记录
040105
客户关系管理
客户关系维护及客户投诉处理工作是否及时有效
客户满意度调查
关键事件记录
040106
工作计划的完成情况
年度工作是否按计划完成
[(N2-N1)/N1]*100%
N2=实际完成条数;N1=目标条数
部门工作记录
市场主管绩效考核指标
编号
KPI
KPI释义
计算公式
信息来源
040201
信息收集与业务承揽
市场信息收集、整理、发布是否准确及时;合同谈判、项目开发的水平
[(N2-N1)/N1]*100%
N2=实际条数;N1=目标条数
业务部统计资料
040202
市场宣传
市场宣传、业务宣传、品牌建设等工作的开拓情况
[(N2-N1)/N1]*100%
N2=实际举行宣传活动次数;N1=目标次数
工作记录
040203
项目协调
项目内外部协调是否及时有效
[(N2-N1)/N1]*100%
N2=实际出错次数;N1=目标出错次数
关键事件记录
040204
客户关系管理
客户关系维护及客户投诉处理工作是否及时有效
客户满意度调查
关键事件记录
业务主管绩效考核指标
编号
KPI
KPI释义
计算公式
信息来源
040301
项目管理
项目的跟踪监督、档案管理等是否准确、及时
[(N2-N1)/N1]*100%
N2=实际出错次数;N1=目标出错次数
关键事件记录
040302
合同管理
合同的制度、审查、保管等是否规范、及时
[(N2-N1)/N1]*100%
N2=实际出错次数;N1=目标出错次数
关键事件记录
主任造价工程师绩效考核指标
编号
KPI
KPI释义
计算公式
信息来源
040401
概预算制度
概预算制度是否规范、完善
直接上级打分
人事考核记录
040402
概预算审核
概预算汇总审核是否准确及时
[(N2-N1)/N1]*100%
N2=实际出错次数;N1=目标出错次数
关键事件记录
040403
概预算政策、信息的收集、发布
概预算相关信息收集与发布是否准确及时
[(N2-N1)/N1]*100%
N2=实际出错次数;N1=目标出错次数
关键事件记录
040404
概预算培训的有效性
员工受训后概预算技能的提高程度
受训员工满意度打分
人事考核记录
造价工程师绩效考核指标
编号
KPI
KPI释义
计算公式
信息来源
040501
概预算审核
概预算汇总审核是否准确及时
[(N2-N1)/N1]*100%
N2=实际出错次数;N1=目标出错次数
关键事件记录
040502
概预算政策、信息的收集、发布
概预算相关信息收集与发布是否准确及时
[(N2-N1)/N1]*100%
N2=实际出错次数;N1=目标出错次数
关键事件记录
040503
概预算培训的有效性
员工受训后概预算技能的提高程度
受训员工满意度打分
人事考核记录
技术部
总经理助理(分管技术部)绩效考核指标
编号
KPI
KPI释义
计算公式
信息来源
050101
净利润完成情况
公司的实际净利润和目标值相比较
[(N2-N1)/N1]*100%
N2=实际净利润;N1=目标净利润
财务数据
050102
技术质量管理制度
公司技术质量管理制度是否健全、科学
直接上级打分
人事考核记录
050103
技术管理
公司技术管理工作开展是否有效
[(N2-N1)/N1]*100%
N2=实际出错次数;N1=目标出错次数
关键事件记录
050104
质量管理
公司质量管理工作开展是否有效
[(N2-N1)/N1]*100%
N2=实际出错次数;N1=目标出错次数
关键事件记录
050105
工作计划的完成情况
年度工作是否按计划完成
[(N2-N1)/N1]*100%
N2=实际完成条数;N1=目标条数
部门工作记录
技术管理绩效考核指标
编号
KPI
KPI释义
计算公式
信息来源
050201
技术标准与规范
技术标准与规范的制订是否完善、科学
直接上级打分
人事
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- 建筑设计院 关键 绩效考核 指标