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在这一过程中，有相当数量的人会产生各种问题。

认知、情绪及人格因素，都影响着人际关系的建立。

一旦在这一过程中受挫，就可能表现为自我否定而陷入苦闷与焦虑之中，或因企图对抗而陷入困境，并由此产生心理问题：

大学生人际关系不适的表现。

有关调查表明，大学生心理问题中，关于人际交往的已占50%以上，而以前的统计中，恋爱烦恼占据首位。

交际烦恼超过恋爱困扰。

仔细分析，大学生人际关系中的困惑、不适可以分为以下5类情况：

（1）第一类：

缺少知心朋友。

这类大学生通常多能正常交往，人际关系也不错，但自感缺乏能互吐衷肠、肝胆相照、配合默契、同甘共苦的知心朋友，为此，有时不免感到孤独和无奈。

（2）第二类：

与个别人难以相交。

这类大学生与多数人交往良好，但与个别人交往不良，他们可能是室友、同学或父母等与自己关系比较近的人，由于与这些人相处不好，常会影响情绪，成为一块“心病”。

（3）第三类：

与他人交往平淡。

这类大学生能与他人交往，但总感到与人相处的质量不高，缺乏影响力，没有关系比较密切的朋友，多属点头之交，没有人值得他牵挂，也没有人会想念他，他们难以保持和发展良好的人际关系。

这类同学多会感到空虚、迷茫、失落。

某高校20xx级一学生，因同学关系不好，倍感孤独、压抑，最后离校出走。

在离学校较近的几个中小城市闯荡了一圈后又回到了学校，在校园中与接到通知后星夜赶到学校的x某父母不期而遇，此时，悲喜交加的x某父子面对的，除了学校因陈某不假离校、旷课x个学时而给予的勒令退学处分和校方师生的同情之外，谁也无力给予x某更多的安慰。

（4）第四类：

感到交往有困难。

这类大学生渴望交往，但由于交往能力有限、方法欠妥或个性缺陷、交往心理障碍等原因，致使交往不尽人意，很少有成功的体验，他们往往感到苦恼，很希望改变社交状况。

大一年级女生xx，她在家里一直养尊处优，家务活全部由父母包办，自理能力不强。

进入大学后，紧张的学习使她觉得不安。

她开始独来独往，渐渐地，她有种异样的感觉，好像全寝室同学都看不起她，打开水也要她去，扫地也叫她，她觉得自己成了别人“差使”的对象，越发闷闷不乐，上课也毫无兴趣，成绩一落千丈。

（5）第五类：

社交恐惧症。

这类大学生对人际交往特别敏感、

害怕，极力回避与人接触，不得不交往时则紧张、恐怖、心跳加快、面红耳赤，难以自制，总是处于焦虑状态。

他们害怕自己成了别人注意的中心，害怕自己在别人面前出洋相，害怕被别人观察。

总担心自己会出现错误而被别人嘲笑，总处于一种莫名的心理压力之下。

与人交往，甚至在公共场所出现，对他们来说都是一件极其恐怖的任务。

社交恐怖症是非常痛苦、严重影响患者生活工作的一种心理障碍。

许多一般人能够轻而易举办到的事，社交恐怖症患者却望而生畏。

患者可能会认为自己是个乏味的人，并认为别人也会那样想。

于是患者就会变得过于敏感，更不愿意打搅别人。

而这样做，会使得患者感到更加焦虑和抑郁，从而使得社交恐怖的症状进一步恶化。

许多患者改变他们的生活，来适应自己的症状。

他们（和他们的家人）不得不错过许多有意义的活动。

所以现代的大学生必须提高自己的人际交往能力来克服这些困难，下面介绍一些在人际交往经验及方法：

一，谦虚谨慎，摆正位置。

要做到这一点的关键是正确认识自己的过去，忘记过去的辉煌或阴影，把大学生活作为一个新的起点，平静地看待周围的人和事，保持一种平和而理智的心态，谦虚待人。

虽然在高中时有些同学很优秀，但进入大学后我们感觉自己好渺小，成绩在班里不是最好，也许在后面的，所以我们应该忘记过去，重新树立自己在大学里的定位，刚开始不要定太高的目标，目标要符合实际。

二，平等相待，真诚相处。

大学生的性格特点决定了其人际交往的基础只能是人格平等，以诚相待。

大学生之间存在差别，但他们在交往中却都刻意追求平等，强者不愿被迎合，弱者不愿被鄙视。

因此，在学习生活工作特别是困难面前，互帮互助。

“善大，莫过于诚”，热诚的赞许与诚恳的批评，都能使彼此间愿意了解、信任、倾诉、交心。

三，要学会主动与人交往热情能给人以温暖，能促进人的相互理解，能融化冷漠的心灵。

在人际交往中，应注意主动问候、主动示好、常说“我们”、学会欣赏、制造幽默等。

四，“退一步海阔天空”。

与人相处，难免发生摩擦冲突，克制往往会起到”化干戈为玉帛”的效果。

但克制应有理、有利、有节。

注意给他人说话的机会，有时可以戏剧性地表现你的想法，指出对方的错误时应委婉，给别人留面子。

五，保持距离。

若你想从非亲密朋友那里获得某种信息，有效的空间距离为2、1米至3、6米。

小于这一空间距离他人就会认为你俩在密谋不可告人的勾当;

大于这一空间距离你们都会觉得话不投机。

与人交往时应注意不卑不亢，“在人之上视别人为人，在人之下视自己为人”。

随着现代社会的发展，大学生只要做到以上几点，那么我们自身的人际交往技术就可以得到很大的提高，自身的素质也会有很大的改善，自己的人生道路就会有质的飞跃。

以上是我对于这学期选修《大学生人际交往艺术》的心得体会，老师讲的很多知识，自己都有了很多收获，希望自己在以后的学习中能够多多收益多多进步，也很感谢老师这学期辛勤工作，我们会好好努力的。

人际交往心得体会

（二）

来到xx学院这个新环境，我们免不了要去适应它，才能更好的学习，更好的生活。

首先，我们要学会的便是人与人之间的交往，因为，在这个世界上，我们不可能是孤独一人，人际交往构成了我们生活中的重要组成部分。

在这里我就和大家讲诉一下大学生如何处理人与人之间的交往关系，对此，我深有体会。

一位阿拉伯哲人说的好：

“一个没有交际能力的人，犹如陆地上的船，是永远不会漂泊到壮阔的大海中去的。

”在学习生活中，面对同学老师，我们应该怎样来把握关系的尺度呢?

五湖四海的人，由陌生到熟悉，这就是一个人际交往的过程。

我觉得人与人之间的相识是一种缘分，大家通过沟通接触，相互了解，相互认识来建起人与人之间的友谊之桥。

也许是一句简单的问候，也许是一个浅浅的微笑，都能是你被对方吸引，这就是所谓的人际交往因素。

威廉·

詹姆斯有言，“人类本性最深的需要是渴望得到别人的欣赏。

”不同的人际关系会引起人的不同情绪，心情舒畅或不愉快，只有积极与之交往，才能更好的建立人际关系。

说到集体，就会想到个人，一个人不是孤独的，他需要朋友。

朋友，是你身边值得信赖值得相信的人，班上的同学，寝室的室友，都是通过你的努力，结交到的人，学会信赖他们，就是朋友的肯定。

可是毕竟人无完人，每一个人都会有各自的一些缺点，经过长时间的相处，这些都会显现出来，要学会宽容，谅解他人，好的人际交流会加深人与人之间的友谊和信任度，创造和谐的氛围。

我很开心，自己来到这个新环境，认识到许多新朋友，她们或许和我性格不同，爱好不同，可我们有相同的学习目标，共同的前进方向，她们是我在这大学里要一起共度三年的人，我喜爱她们，真诚对待，相互理解，接纳，信任，将会使我们相处的更好。

所以对此人际交往能力就显得特别的重要。

人际交往的核心部分，一是合作，二是沟通。

培养交往能力首先要有积极的心态，理解他人，关心他人，日常交往活动中，要主动与他人交往，不要消极回避，要敢于接触，尤其是要敢于面对与自己不同的人，而且还要不怕出身、相貌、经历，不要因来自边远的地区、相貌不好看或者经历不如别人而封闭自己，其次要从小做起，注意社交礼仪，积少成多;

再次要善于去做，大胆走出校门，消除恐惧，加强交往方面的知识积累，在实际的交往生活中去体会，把握人际交往中的各种方法和技巧。

另外，要认识到在与别人的交往中，打动人的是真诚，以诚交友，以诚办事，真诚才能换来与别人的合作和沟通，真诚永远是人类最珍贵的感情之一。

一、人际交往的原则

（1）平等的原则：

社会主义社会人际交往，首先要坚持平等的原则，无论是公务还是私交，都没有高低贵贱之分，要以朋友的身份进行交往，才能深交。

切忌因工作时间短，经验不足，经济条件差而自卑，也不要因为自己是大学毕业生、年轻、美貌而趾高气扬。

这些心态都影响人际关系的顺利发展。

（2）相容的原则：

主要是心理相容、即人与人之间的融洽关系，与人相处时的

容纳、包含、以及宽容、忍让。

主动与人交往，广交朋友，交好朋友，不但交与自己相似的人、还要交与自己性格相反的人，求同存异、互学互补、处理好竞争与相容的关系，更好的完善自己。

（3）互利的原则：

指交往双方的互惠互利。

人际交往是一种双向行为，故有”来而不往、非理也”之说，只有单方获得好处的人际交往是不能长久的。

所以要双方都受益，不仅是物质的，还有精神的，所以交往双方都要讲付出和奉献。

（4）信用的原则：

交往离不开信用。

信用指一个人诚实、不欺、信守诺言。

古人”有一言既出、驷马难追”的格言。

现在有以诚实为本的原则，不要轻易许诺，一旦许诺、要设法实现，以免失信于人。

朋友之间，言必信、行必果、不卑不亢、端庄而不过于矜持，谦虚而不矫饰诈伪，不俯仰讨好位尊者，不藐视位卑者显示自己的自信心，取得别人的信赖。

（5）宽容的原则:

表现在对非原则性问题不斤斤计较，能够以德报怨，宽容大度。

人际交往中往往会产生误解和矛盾。

大学生个性较强，接触又密切，不可必免产生矛盾。

这就要求大学生在交往中不要斤斤计较，而要谦让大度、克制忍让，不计较对方的态度、不计较对方的言辞，并勇于承担自己的行为责任，”做到宰相肚里能撑船”，他吵，你不吵;

他凶，你不凶;

他骂，你不骂。

只要我们胸怀宽广，容纳他人，发火的一方也会自觉无趣。

宽容克制并不是软弱、怯懦的表现。

相反，它是有度量的表现，是建立良好人际关系的润滑剂，能”化干戈为玉帛”，赢得更多的朋友。

二、人际交往的技巧

（1）记住别人的姓或名，主动与人打招呼，称呼要得当，让别人觉得礼貌相待、倍受重视，给人以平易近人的印象。

（2）举止大方、坦然自若，使别人感到轻松、自在，激发交往动机。

（3）培养开朗、活泼的个性，让对方觉得和你在一起是愉快的。

（4）培养幽默风趣的言行，幽默而不失分寸，风趣而不显轻浮，给人以美的享受。

与人交往要谦虚，待人要和气，尊重他人，否则事与愿违。

（5）做到心平气和、不乱发牢骚，这样不仅自己快乐、涵养性高，别人也会心情愉悦。

（6）要注意语言的魅力：

安慰受创伤的人，鼓励失败的人。

恭维真正取得成就的人，帮助有困难的人。

（7）处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的人容易激发别人的交往动机，博得别人的信认，产生使人乐意交往的魅力。

三、细致分析如何提高人际交往能力

（1）对环境的辨析能力

对环境的辨析能力要有效地达到社交目标，便要因应情势而作出相应的行为。

社交环境瞬息万变，交往的对象亦有不同的特质，要适应不同社交环境、人物，便非要有精锐的观察和认知能力不可。

对环境的辨析能力是社交能力的一个重要部分。

一个人如果能够对情境间的细微不同之处加以区分，往往更能掌握社交环境的变化而做出合宜的行为，以适应不同性质、千变万化的环境。

（2）对别人心理状态的洞察力

洞察别人的心理状态也是社交能力重要的一环。

一些人看到别人的行为时，不尝试去了解对方做事时的处境和感受，便马上从别人的行为去判断对方是一个怎样的人。

这种重判断而轻了解的取向，是社交能力发展的一大障碍。

四、从社交包括的三个方面各个击破

（1）良好表达能力的培养

社交中受人欢迎、具有魅力的人，一定是掌握社交口才技巧的人。

社交口才的基本技巧表现在适时、适量、适度三个方面。

一要适时。

说在该说时，止在该止处，这才叫适时。

可有的人在社交场上该说时不说，他们见面时不及时问候;

分手时不及时告别;

失礼时不及时道歉;

对请教不及时解答;

对求助不及时答复?

?

反之，有的人该止时不止。

他们在热闹喜庆的气氛中唠唠叨叨诉说自己的不幸;

在别人悲伤忧愁时嘻嘻哈哈开玩笑;

在主人心绪不安时仍滔滔不绝发表宏论;

在长辈家里乐不可支地详谈”马路新闻”。

请设想一下，假如你在社交中遇见了上面这种人，你会对他产生什么样的印象呢?

二要适量。

适量的社交口才还包括声音大小适量。

大庭广众之中说话音量宜大一点，私人拜访交谈音量宜适中，如果是密友、情人间交谈，小声则可以表现亲密无间、情意绵绵的特殊关系，给人一种亲切感。

这些都是在社交场合与人交谈应该掌握的技巧。

三要社交口才适度。

主要是指根据不同对象把握言谈的深浅度，根据不同场合把握言谈的得体度，根据自己的身分把握言谈的分寸度。

其次，体态语也要恰到好处。

（3）解决问题能力培养

处理日常学习生活的各种问题，是我们最重要的责任。

但是，当问题接踵而来，而且复杂度不断升高的同时，如何有系统地找出问题的成因，对症下药，以最有效率的方式解决问题，就是考验我们解决问题能力的时候了。

关于解决问题能力的培养，我们不妨借鉴一下IBM培养职工的方法，IBM对此能力的培养有五大步骤：

一要定义并理清问题：

先收集资料并分析，确定问题确实存在之后，将问题写下来，成为每个人都可以了解的陈述，将问题具体化，使相关人员明了。

二要分析问题：

可以利用管理学的技巧辅助，如鱼骨图等。

或是与部属举行讨论会议，将问题产生的原因分类，并且列出解决的优先顺序。

三要订出可能的解决方案：

邀请同仁脑力激荡，最重要的是把这些结果用有系统的方式整理出来，依照是否能真正解决问题，是否能获得管理阶层支持，以及是否可付诸实行等原则排出顺序。

四要选出解决方案订出行动计划：

选择影响力最大、推动起来最容易的方案，立即拟定行动计划。

五要推动解决方案并追踪结果：

进行之前先给予’成功’的定义，在过程中不断检视决策的推行情况，并树立各阶段里程碑，确保行动达成目标。

五、总结

每个人生命的主宰其实就是自己，关键是你要有所改变，要有强烈成功的愿望，我们希望通过对人际交往的特点以及交往的原则的认识与理解，可以使大家领悟到交往的一些知识。

结合这些特点与原则，找到合适的方法培养我们的人际交往能力，促进我们自身的人际关系。

让那些在生活、学习、工作中，不愿交往、不懂交往、不善交往的同学，塑造自身形象，以积极的态度和行为对待人际交往，建立和谐的人际关系。

为提高中国大学生的基本能力做出一份贡献。

人际交往心得体会（三）

本学期报选了xx老师的《大学生人际交往心理学》选修课，真是十分庆幸。

如今已接近尾声，一学期学下来，感受颇深。

起初，我只是对心理学有种莫名的好奇与兴趣，不知其是怎样的一门学科，怎样的学习方式，但通过x老师一学期的讲解，才发现，既有帮助又有乐趣!

泛泛的讲，老师在每节课都传达了一种做事方式，那就是注重小节，我们很多时候都会忽略的细节，却会在别人心中留下不好的影响，相反的，我们细致的认识到很多细节，就会在别人心中产生不可估量的效应。

毕竟，在这个不再单纯与直接的社会，他人心中的波澜并不会在表情中流露，却会在今后的行动中默默耕耘。

所以，我个人认为，这不是时代的变质，而是社会的进步，是一个人与人之间深层次交流的平台。

既然如此，我们不能改变，必要接受。

例如，送走朋友时，望其走远。

家人回家时，多句问候。

有人倾诉时，多些耐心。

进出门时，照顾他人。

等等。

如此细微的事情，并不会花去我们多少时间和精力，但在他人心中，自身的形象，可能就会因此变得不同。

印象中最深刻的一课，是感恩的话题。

一个男孩成为父亲后的醒悟，让我深深陷入了沉思，父母的爱总是那么透明，透明到我们有时根本发现不了，使我们不理解，不接受，以至于坚决拒绝。

爱为何变得使人反感，是我们不愿被束缚的心。

然而在我们受到伤害之前，永远也想不到那束缚就是幸福，就是避风的港湾。

当我们可以成为下一代的港湾的时候，才体会到，做港湾并不是那么容易，自以为是的小船总在拼命的驶离自己，没有实际的缆绳，只等风浪促归航。

于是，感慨。

曾经的自己，不也是如此倔强与固执?

于是，感叹。

可怜天下父母心啊!

明白这透明的爱，原来是空气般无力却又广博的如此伟大。

过程中，我微微观察了周围的同学们，全都陷入了沉思。

我想，在为某些辜负了家长的事情自责吧。

为什么我们总是在发生后才去追悔，影响到才去深思呢?

我们何尝不能在24小时并不满负荷工作的过程中，挤出一点时间来思考行为呢?

这个问题也使我不解：

行为上的懒惰已在公交地铁中，迟到考勤中得以体现。

如今思想的懒惰起因何在呢?

“无所谓”、“懒得想”、“管他呢”变成了我们的口头语，而我们每时每刻在想的又是什么呢?

我们都在走思想的极端，小事不睬，大事无措。

在事情的发生时，断其原因，在事情的发展中，思前考后，在事情的结束时，总结过程。

做一个时刻头脑清醒，思维理智，而不是像用感官判断对错与否的动物一样的人，可否?

答案是：

很难!

究其原因，我认为很大程度上是外界各种各样的思想侵蚀。

户外传媒、花边新闻、#络游戏等等，创意层出不穷，招式千变万化，其吸引力之大，传播力之广，谈论性之高，使得他们成为了思想的核武器，加之青年人思想束缚力微薄，跟潮流愿望迫切，必然让“核武器”的威力大大增强，甚至不知翻了多少倍，于是成就了那个因#络游戏而跳下高楼的男孩。

话已至此，无心再说，讲破红尘，才为自甘堕落!

只愿天下未醒之人，早日睁开明事之眼。

仅此愿望而已。

以上是我对于本学期选修《大学生人际交往心理学》的心得体会，x老师讲课的幽默风趣，生动活泼，让我对十多年的教育有了新的感受，对今后的国家教育事业也重新燃起了希望。

使我印象深刻的xx老师以及他的授课方式，进一步增加了我对心理学的兴趣与重视，由此给了我学习心理学的一个美好的开始。

在此衷心感谢您的启蒙之恩!

谢谢您!

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大学生人际交往心得

一位阿拉伯哲人说的好：

一个没有交际能力的人，犹如陆地上的船，是永远不会漂泊到壮阔的大海中去的。

来到一个新环境，我们免不了要去适应它，才能更好的学习，更好的生活。

在学习生活中，面对同学老师，我们应该怎样来把握关系的尺度呢?

威廉詹姆斯有言，人类本性最深的需要是渴望得到别人的欣赏。

不同的人际关系会引起人的不同情绪，心情舒畅或不愉快，只有积极与之交往，才能更好的建立人际关系。

1.人际交往的原则

（1）平等的原则：

（2）相容的原则：

主要是心理相容、即人与人之间的融洽关系，与人相处时的容纳、包含、以及宽容、忍让。

（3）互利的原则：

人际交往是一种双向行为，故有来而不往、非理也之说，只有单方获得好处的人际交往是不能长久的。

（4）信用的原则：

古人有一言既出、驷马难追的格言。

（5）宽容的原则:

这就要求大学生在交往中不要斤斤计较，而要谦让大度、克制忍让，不计较对方的态度、不计较对方的言辞，并