企业经营管理复习参考答案Word格式.docx

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通过比较，可知应选择甲机器较好。

0601

1、企业经营战略决策——是企业通过对企业经营环境的分析、制定、评估、选择企业经营战略方向、企业经营战略目标、企业经营战略方针及企业经营战略方案的过程或职能。

2、产品寿命周期——是指产品从进人市场开始到被市场淘汰退出市场为止所持续的时间。

它反映了产品经济价值在市场上的变化过程，又称产品市场寿命周期。

3、财务决策——指有关资金筹集和使用的决策。

4、人力资源开发决策——是企业在企业经营战略决策的基她上，根据企业经营环境特别是人力资源市场环境的现状及其变动趋势，制定、评价、选择企业人力资源开发决策方案的过程。

四、简答题（每小题10分，共40分）

企业的每一项投资都是以获取更大的经济效益为目的，但都有

风险，且不同的投资风险不同。

因此企业在投资时一定要对投资的风险进行预测与评价。

2、企业经营战略的特征

（1））全局性；

（2）长远性；

（3）稳定性；

（4）分解性；

（5）风险性；

（6）适应性。

3、企业在选择合作形式时应考虑的问题

（1）合作形式能否充分发挥合作各方的优势

（2）合作方在整个供需链中的地位

（3）合作形式能否促进合作双方的进一步合作

（4）合作各方对合作的认识程度

4、现代企业经营决策的基础工作

现代企业经营决策的基础工作必须建立扎实的可行性研究基础上。

可行性研究是经济决策特别是现代企业经营决策的前提和基础。

可行性研究是对企业未来的经营活动寻找对策，对企业存在的问题寻找对策的过程及职能。

它为企业董事会及股东大会或股东代表大会的决策提供尽可能丰富的调研材料和扎实的决策依据。

五、计算题

—企业生产的固定费用为100万元，单位产品的变动成本为3元，售价为5元，试计箅该企业为保本应销售多少件产品？

盈亏平衡销售量=1000000/（5-3）=500000

0607

一、名词解释（每小题5分，共20分）

2、企业经营权——是指企业经营者对经营对象的占有、支配、使用和处理或强制、规范，并承担经济责任的权力。

3、财务决策——是指有关资金筹集和使用的决策，即利用在税收或其他方面的某种优势和工具筹集资金、投资于预期报酬超过成本最大的产品、服务领域，采取对股东有意义的股利政策。

4人力资源开发决策——是企业在企业经营战略决策的基础上，根据企业经营环境特别是人力资源市场环境的现状及其变动趋势，制定、评价、选择企业人力资源开发决策方案的过程。

四、简答题乂每小题10分，共30分，）

1现代企业经营决策的基础工作

2企业经营战略的特征

（1）全局性；

（2）长远性稳定性；

（3）分解性；

（4）风险性；

（5）适应性。

3现代企业市场营销观念主要内容

（1）以消费者为中心；

（2）坚持整体营销；

（3）谋求长远利益

五、计算题：

（每小题10分，共20分）

1.一公司销售八产品，售价为200元，该公司的固定成本5万元，单位产品的变动成本120元，企业实现目标利润20万元，试问企业安全程度。

.盈亏平衡产量=500000/（200-120）=625（件）

实现目标利润下的产量=（50000+200000）/（200-120）=3125（件）

经营安全率=（3125-625）/3125=80%

很安全。

2预计今后几年市场对企业某产品的需求扩大的概率为0.6，减少的概率为0.4，现有两个方案：

其一是维持现状，销路好时可获利80万元，销路差时获利12万元。

其二是更新改造，需投资20万元，销路好时可获利160万元，销路差时亏损8万元。

问应该选择哪种方案。

方案1：

期望值=0.6*80+0.4*12=52.8（万元）

方案2：

期望值=0.6*160+0.4*（-8）=94.8（万元）

94.8-20=74.8（万元）

选择第二方案。

0701

—、名词解释：

（每小题5分，共20分）

1、产品寿命周期——指产品从进人市场开始到被市场淘汰退出市场为止所持续的时间。

2、财务决策——指有关资金筹集和使用的决策。

即利用在税收或其他方面具有的某种优势和工具筹集资金、投资于预期报酬超过成本最大的产品、服务和领域,采取对股东有意义的股利政策.

3、供应决策——是指企业在经营战略的指导下，根据企业内外环境的客观要求，制定、评价、选择企业实物资源、无形资源供应方案的过程

4、生产决策——是根据企业的经营战略方案及企业内外经营环境的状况确定企业的生产方向、生产目标、生产方针及生产方案的过程。

四、简答题：

1、产品决策在企业经营中的重要意义

产品决策是企业经营决策的重要组成部分，是决定企业战略决策能否实现的首要保证。

产品决策在企业经营体系中居于重要地位，是企业经营决策的重心。

产品决策对企业生存和发展有重要影响。

2、企业财务决策的内容

投资决策.筹资决策和股利分配三项

（本小题10）

一企业销售某种产品，单位产品的变动成本为100元，根据市场预测，年度销售量为16，000；

3套，该产品预计售价为180元，企业的目标利润为30万元，问该产品的固定成本应不高于多少？

F=16000*（180-100）-300000=980000，固定成本应不高于980000元。

六、案例分析：

（本题15分）

东风保温瓶厂是一家老牌企业，2001年产品销路尚好。

但厂领导感觉到激烈的市场竞争对企业构成威胁后，当机立断采陬了一系列措施。

考虑到保温瓶易碎的特点，决定减少销售中间环节，由东风保温瓶厂直接向大商场供货，增加压力式保温瓶。

桶式保温瓶等种类。

同时在展销会上。

利用破坏性试验，显示企业产品的质量状况，在保温瓶中倒出冰水后，立即注人沸腾的开水。

在众多的用户心中赢得质量信誉。

企业成功经验主要是1、企业能根据市场的变化，及时采取一系列适应的措施.措施是恰当的。

2、企业的促销策略是科学、合理的，易于被消费者所接受，赢得了用户。

3、企业在产品品种的调整是适应市场要求。

0707

一、名词解释：

1、企业合作——是指不同的企业之间通过协议或其他联合方式，共同开发产品或市场，共享利益，以获取整体优势的经营方式

2、产品成本决策——是确定企业产品成本的标准或企业产品的标准成本。

3、经济批量——是指由采购成本和库存成本构成的年度购存总成本最低的每次订货数量。

4、企业采购——是企业在一定条件下向供应商购买其产品作为企业资源以保证企业生产经营活动正常开展的一项企业经营活动。

1、企业投资应遵循原则：

投资首先应服从于企业的总体经营活动的方向、目标、方针，在此基础上,根据市场的变化进行投资。

（2）风险及安全原则，企业的每一项投资都是以获取更大的经济效益为目的，但都有风险，且不同的投资咸险不同，因此企业在投资时一定要对投资的风险进行预測与评价，

企业投资受本身资源的限制，因此必须根据自己的实力确定投资项目，

（4）科学化、民主化原则，

2、企业经营战略特征

五、计算题（本题10分

预计今后几年市场地企业某产品的需求扩大的概率为0.6，减少的概率为0.4，现有两个方案：

其一是维持现状，销路好时可获利50万元，销路差时获利10万元。

其二是更新改造，需投资20万元，销路好时可获利150万元，销路差时亏损10万元。

期望值=0.6×

50+0.4×

10=34（万元）

期望值=0.6×

150+0.4×

（—10）=86（万元）86-20=66（万元）

选择第二方案

华东一打火机厂生产老式打火机一一梅花牌汽油打火机尽能打进国际市场，经过走访该企业的厂长后，使我们获得了一些情况。

原来在缅甸、印度尼西亚、马来西亚等东南亚—带，劳苦大众的生活水平还比较低，在，而这些地区的雨季时间长，空气温度大，火柴很难划着，物美价廉的打火机经济实用，最受欢迎。

该厂生产的汽油打火机正具备为个特点。

每个出厂价6角一7角，只相当两包火柴钱，而使用寿命短则一个，长则两年。

从经济看比火柴省得多，从寿命看，比一次性打火机长得多，产品技术水平虽属于"

老祖母"

-一第一代打火机，与时髦的打火机相隔五六代，但这个厂给"

穿上各式各样的新衣裳。

确实，经过给梅花牌汽油打火机穿上各种颜色、花式，泰国一商人因经销梅花牌汽油打火机，颇受当地居民的欢迎，在不久举办的广交会上又订货万打。

由于该厂重合同、重信誉，长年出口300万个，今年上半年已签订了400万个出口合同，前景看好，非常乐观。

请分析其成功的经验。

正确、客观的对市场进行分析，科学、合理确定目标市场。

（5分）

很好的运用延长产品寿命周期的方法，如针对当地居民有喜爱,设计产品的外观，深受欢迎是重要的原因。

价格定位合理，适合该地区的经济水平，（5分）

重信誉是最好的促销策略。

0801

一、名词解释（每小题5分，共20

1、现代企业制度——现代企业制度是为了使我国企业适应社会化大生产的要求，符合市场经济发展的需要，而建立一种新的企业制度，它具体指在现代市场经济条件下，以完善的企业法人制度为基础，以有限责任制为核心，以公司制企业为主要形式，产权清晰、以权明确、政企分开、管理科学为基本特征的新型企业制度。

2、市场定位——市场定位就是企业在目标顾客心目中为自己的产品确立一定位置，形成一定的待色，即在目标市场上树立一定的品牌形^和企业形象，以有别于竞争者。

3、企业信息化——企业信总化是指应用先进的计算机网络技术整合企业现有的生产、经营、设计、制造和管理等流程，及时为企业的"

三层决策"

系统（战术层、战略层、决策层）提供准确而有效的数据信息，以便对外部环境变化作出迅速的反应。

4、企业人力资源管理——就是实行一整套吸引人才的独特制度及对企业人力因素进行一系列的组织和激励活动，使企业人力与物力保持最佳的结合，充分发挥人的主观能动性，以促进企业不断地发展。

四、简答题

1、简述企业的概念与特征

企业是指商品经济中以营利为目的，独立从事商品生产、流通或服务性经营活动的独立核箅、自负盈亏的社会经济组织。

与事业组织相比较，它具有以下几方面的普遍特征：

（1）营利性：

营利性是指从事商品生产或经营的单位必须以获取利润作为自身存在及进一步发展的前提和保证。

（2）经营性（商业性）：

企业是从事经营性活动的组织，是为他人消费而从事商品生产和流通，或从事服务性经营活动。

（3）独立性：

企业必须独立核算、自主经营、自负盈亏

2、简述企业经营战略管理过程

企业经营战略管理过程就是针对战略所进行的管理过程，它包括对战略的分析、选择、实施和评估而采取的一系列手段与措施，涉及对战略从分析、选择、实施到评价的全过程，主要包括四个相互关联的阶段：

（1）战略分析阶段；

（2）战略选择阶段；

（3）战略实施阶段；

（4）战略评价阶段。

3、简述企业组织机构设计的原则

现代管理学者为，企业的组织原则应该是有助于设计和建立科学的、合理、先进的企业组织的原则。

这些原则包括：

（1）统一指挥原则。

根据该原则，企业组织系统的每个人只对一个上级领导负责。

有效管理幅度原则。

任何一个领导者或主管人员，由于受到精力、体力和时间的限制，能直接体育场的下级人数有限，这个有限的最大数目就是有效的管理幅度。

（2）专业化原则。

现代企业的组织机构必须按专业化的原则建立，这就是将企业的生产经营活动适当地分类与分配，以确定各个部门和成员的业务活动种类、范围和职责。

（3）责权对等原则。

企业组织管理的一项任务就是必须明确规定每一个管理者应负的职责，同时又要相应賦予一定的权力。

职责与权力必须统一，做到有职有权。

（4）精简、效率原则。

精简就是精兵简政，队伍要精干。

机构要精简，工作效率要高。

精简与效率是互相制约的，只有精兵简政，才能提高效率。

（5）集权与分权相结合的原则。

集权与分权在企业管理体制上主要表现为企业上下级之间的权力分配问题，集权形式就是将企业经营管理权集中在企业的最高管理层，而分权形式则将企业经营管理权适当分散在企业的中下层。

五、计算题"

本题

某企业在下年度有A、B、C三种产品方案可供选择，每种方案都面临滞销、一般和畅销三种巿场状态。

各种状态的概率和掼益值如下表所示：

滞销

一般

畅销

0.2

0.5

0.3

A方案

60

160

300

B方案

100

140

320

C方案

20

180

360

用决策树法选择最佳方案

0807

1、战略管理——战略管理是指为实现组织目标，使组织和其所处的环境之间髙度协调，而在制定和实施战略过程中所采取的一系列决策和行动的总和

2、资金时间价值——资金时间价值是指资金在运动中由于时间因素而形成的资金价值量。

3、企业文化——一般是指在一个组织（企业或公司）内形成的独特文化观念、价值观、历史传统、习惯、作风、信念、理想、道德规范和行为准则等，并依赖于这些文化，企业各种内部力量统一于共同的指导思想和经营哲学之下。

4、德尔菲法——是一系列问卷向各类专家征询意见，依据所有专家对原问卷的答复再拟定下一份问卷,再次向各类专家征询意见,直到大多数专家的意见看法趋于一致才获得结论，此法预测通常较适合作长期预测。

其主要步骤如下：

（1）成立一个团体委员确定问题及设计研究问卷。

（2）选择专家匿名质问预测。

（3）把质问的问题回答收回做成结果。

（（4）反复再预测，把问题重新修整再做预测，如此反复预測至少3次以上。

四、简答题（每小题10分，共30分）

I、简述经营战略的基本特征

（1）全局性。

企业战略是以企业全局的发展规律为研究对象,是指导整个企业生产经营活动的总谋划。

（2）长远性。

战略的考虑着眼未来，着眼长远。

企业战略既是企业谋求长远发展意愿的反映:

也是企业规划未来较长时期生存与发展的设想。

（3）纲领性。

企业战略是企业长时期生产经营活动的纲领，是企业经营管理综合思想的体现。

（4）竞争性。

企业战略主要研究在激烈的市场竞争中如何强化本企业的竞争力，如何与竞争对手抗衡，以使得本企业立于不败之地。

（5）稳定性。

企业发展战略的全局性和长远性决定了经营战略的稳定性。

经营战略必须具有相对稳定性,才会对企业的生产经营活动有指导作用。

2、简述SWOT分析

答：

（1）通过对内、对外环境的分析，发现了环境中的机会与威胁和企业的优势与劣势，接着就要把企业的优势与劣势和环境中的机会与威胁相结合，进行再评价,通常称为SWOT分析。

这一过程的目的是使企业与环境相适应，发现企业可能发掘的细分市场。

（2）按照SWOT分析和识别企业机会的要求，管理者要重新评价公司的宗旨和目标，评价它们是否实事求是。

是否需要修正？

如果需要改变企业的整个方向，则战略管理过程可能要从头开始；

如果不需要改变企业的大方向，管理者则应着手制定战略。

为了发挥优势利用机会制定SO战略；

为了利用有利机会来克服劣势制定WO战略；

不了发挥优势避免风险制定ST战略；

为了使劣势最小化,为避免风险制定WT战略。

3、简述企业人力资源管理的作用

答-人力资源管理是企业内部生产力管理的一个重要方面。

重视和加强企业人力资源管理,对于保护生产经营的运行,提高企业经济效益，实现管理的现代化有着重要的作用：

（1）有利于保证生产经营的顺利进行；

（2）有利于提高经济效益。

人力资源管里人，一是有利于调动劳动者的积极性，提高劳动效率。

二是有利于减少劳动耗费，提高经济效益。

（3）有利于实现企业管理的现代化。

实现企业管理的现代化。

不仅要实现生产经营技术装备的现代化，更重要的是实现管理人才的现代化。

五、计算题^本题15分）

某企业拟进行某项投资，现有甲乙两个方案，甲方案霈要设备投资50000元，乙方案需要设备投资45000元。

两个方案的净收益资料见表1一1，投资资料见表1—2，试用投资报酬率法评价两个方案。

表1—1净收益表

甲方案

乙方案

1

2500

8000

2

5000

8500

3

7500

9000

4

10000

——

5

12500

表1一2投资表

年折旧额

投资余额

50000

45000

40000

15000

30000

20000

100000

据资料，

（1）甲方案的年平均净收益=（2500元+5000元+7500元+10000元+12500元）/5=7500元。

（2）乙方案的年平均净收益=（8000元十8500元十9000元）/3=8500元。

（3）甲方案年平均投资额=（（50000元十40000元）/2+（40000元十30000元）/2十（30000元十20000元）/2+（20000元+10000元）/2十（10000元十0元）/2））/5=25000元

（4）乙方案年平均投资额=（（45000元十30000元）/2+（30000元十15000元）/2十（15000元+0元）/2）/3=22500元

（5）结合上述年平均净收益，可计算投资报酬率：

甲方案投资报酬率=（7500元/25000元）*100%=30%

乙方案投资报酬率=（8500元/22500元）*100%=37.8%

计箅结果表明乙方案投资报酬率高于甲方案，所以选择乙方案为投资方案。

0901

1、企业——是指从事商品生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要，以营利为目的，自主经营，独立核算，自负盈亏，依法设立的经济组织。

2、一体化战略——指企业充分利用自己在产品、技术、市场上的优势，根据物资流动的方向，使企业不断地向深度和广度发展的一种战略。

3、人力资源——是系统全面地分析和确定企业人力资源需求的过程，以确保企业在需要时能够得到一定数量和质量的、满足各个岗位需要的员工。

4、财务管理——是对企业财务活动及财务关系所进行的计划、组织、领导和控制等管理工作。

（每小题10分，共30分）

1、简述企业物流管理概念及其特点。

物流管理是指对物流构成要素的系统管理是以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。

物流管理是一个动态的过程，物流管理即要实现整体成本的降低，又要确保客户对物流服务质量要求。

现代物流管理的特点表现在：

（1）现代物流管理以实现客户满意为第一目标。

这里的客户不仅仅指物品的需求方，还可以指物流脤务的接受方。

（2）现代物流管理以整体最优为目的。

整体最优可以理解为供应链最优或行业的最优，而不是部分最优或部门最优。

（3）现代物流管理即重视效率更重视果。

2、简述销售促进的方式。

销售促进主要有三种方式或类型：

①针对消费者的推广。

②针对中间商的推广。

③针对推销人员的推广。

3、简述企业经营战略管理过程。

战略管理过程就是指针对战略所进行的管理过程，它包括战略的分析、战略的制定、战略的实施与战略的评价四个阶段。

战略管理的四个阶段是相互联系、循环反复、不断完善的一个过程。

五、计算题；

（本题12分）

一企业销售某种产品，单位产品的变动成本为120元，根据市场预测，年度销售量为20，000套，该产品预计售价为200元，企业的目标利润为30万元，问该产品的固定成本应不髙于多少？

解:

F={20000X（200-120）}-300000=1300000（元）

固定成本应不高于1300000元。

0907

1、货币时间价值——是指资金在运动中由于时间因素而形成的资金价值量。

2、量本利分析——又称盈亏平衡分析法。

它是根据对业务量、成本和利润三者之间函数关系综合分析，用来预测利润、控制成本的一种技术方法。

它是企业经营决策中常用的方法。

3、企业技术管理——