市场调研方案怎么写Word格式文档下载.docx

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　　基于以上原则，我们建议采用如下标准甄选目标被访者：

　　1、20—45周岁的城市居民。

　　2、本人及亲属不在相应的单位工作（如市场调查公司、广告公司以及洗发水行业等）。

　　3、在过去的六个月内未接受或参加过任何形式的相关市场营销调研。

　　（五）数据收集方法市场调研方案格式2016-09-2311:

51|#2楼　　二零零X年X月X日　　目录　　目录　　一、前言3　　二、调研目的4　　三、调研内容5　　四、问卷设计思路9　　五、调查区域10　　六、抽样方法与样本量设计11　　七、调查执行方法14　　八、分析方法与质量控制…………………………………………18　　九、结束语…………………………………………………………21　　前言　　采纳公司通过多次与广州XX服饰公司沟通，就XX休闲服装市场调查达成了共识。

目前我国休闲服装市场品牌众多，市场竞争激烈，但另一方面，整个市场又存在以下问题：

（1）品牌定位不清晰；

（2）产品款式同质化现象严重；

　　（3）产品版型差距大；

　　（4）市场推广手法雷同等；

　　广州XX公司能否对目前的市场环境有一个清晰的认识；

能否在目前的市场竞争状态下，寻找到XX品牌的市场空间和出路，取决于正确的市场定位和市场策略，而正确的市场定位和市场策略是从现有市场中发现机会。

因此只有对市场进行深入的了解与分析，才能确定如何进行产品定位、如何制定价格策略、渠道策略、促销策略以及将各类因素进行有机的整合，发挥其资源的最优化配置，从而使XX品牌成功介入市场。

　　在本次调查中，采纳公司将集中公司的优势资源，严格把控调研质量，科学实施调研流　　程和执行，确保调研的顺利完成。

　　调研目的　　本次调查最根本的调查目的是：

（1）通过市场调研，为XX品牌寻找新的市场空间和出路　　其次要达到的目的：

（2）通过市场调研，了解目前男装休闲市场的竞争状况和特征；

　　（3）通过市场调研，了解竞争对手的市场策略和运作方法；

　　（4）通过市场调研，了解男装休闲市场的渠道模式和渠道结构；

　　（5）通过市场调研，了解消费者对男装休闲市场的消费习惯和偏好；

　　（6）通过市场调查，了解男装休闲市场的品牌三度竞争；

　　（7）通过市场调查，了解消费者对男装休闲产品的认知和看法等。

　　总之，本次调查最根本的目的是真实地反映休闲服装市场的竞争状况，为XX品牌的定位及决策提供科学的依据。

　　调研内容　　

（一）宏观市场调查　　——休闲服装市场的动态及市场格局；

　　——休闲服装细分市场的竞争特点和主要竞争手法；

　　——休闲服装细分市场的发展和市场空间；

　　——休闲服装细分产品的流行趋势研究；

　　——休闲服装细分市场知名品牌的优劣势分析；

　　——主要休闲服装企业分析和研究等。

（二）代理商调查　　——代理商对新兴市场的一些看法；

　　——代理商对不同风格休闲品牌的看法；

　　——代理商对市场空间和产品机会的看法；

　　——代理商对新品牌的市场定位的建议；

　　——代理商的市场运作手段和方法；

　　——代理商对产品、价格、款式、种类的需求；

　　——代理商对厂家合作的建议和要求；

　　——代理商对产品组合、市场推广的建议；

　　——代理商目前的市场运作状态与潜在需求之间的差异。

　　（三）零售商调查　　——零售商对不同品牌休闲风格的看法；

　　——零售商对当地休闲服装市场的.看法；

　　——零售商对产品、价格、款式、种类等的需求及与现有状态间的差距；

　　——不同零售点的产品组合差异性；

　　——当地零售市场的主要竞争手段；

　　——该店销售得好的款式及其原因分析；

　　——该店产品的价格组合方式等。

　　（四）消费者研究　　产品调查　　——消费者对目前休闲服装产品的评价；

　　——消费者对产品质地的偏好趋势；

　　——消费者对休闲服装风格的偏好趋势；

　　——消费者对休闲服装款式的偏好趋势；

　　——消费者对产品组合的要求；

　　——消费者对产品色彩的趋势与偏好；

　　——消费者对产品图案的选择和爱好；

　　——消费者对休闲服装产品的潜在需求与休闲服装现状的差距等。

购买行为调查　　——消费者购买什么类型的休闲服装（WHAT）　　——消费者为何购买（WHY）　　——消费者何时购买（WHEN）　　——消费者何处购买（WHERE）　　——消费者由谁购买（WHO）　　——消费者如何购买（HOW）　　影响因素调查　　——卖场氛围对消费者购买的影响程度；

　　——影响消费者购买考虑的最主要因素；

　　——品牌对消费者购买的影响程度；

　　——风格对消费者购买的影响程度；

　　——价格对消费者购买的影响程度等。

　　品牌调查　　——休闲服装品牌知名度测试；

　　——休闲服装品牌认知度测试；

　　——休闲服装品牌满意度测试；

　　——XX品牌联想测试等。

　　广告信息调查　　——消费者获取信息的主要渠道；

　　——消费者获取休闲服装信息的主要渠道；

　　——目前休闲服装信息的主要传播点等；

　　——媒介接受对称性分析等。

　　竞争对手调查　　——消费者对竞争对手风格的认知；

　　——消费者对竞争对手产品的了解程度；

　　——消费者对竞争对手价格的接受程度；

　　——消费者对竞争对手利益点的接受程度等。

　　样本的构成调查　　——抽样样本的年龄构成；

　　——抽样样本的职业构成；

　　——抽样样本的文化程度构成；

　　——抽样样本的家庭收入构成；

　　——抽样样本的性别构成等。

　　问卷设计思路　　

（1）问卷结构主要分为说明部分、甄别部分、主体部分、个人资料部分；

同时问卷还包括访问员记录、被访者记录等。

（2）问卷形式采取开放性和封闭性相结合的方式；

　　（3）问题结构上采取分制评价量表、自由选择、强制性选择、偏差选择、自由问答等几种方式。

　　（4）问卷逻辑采取思路连续法，既按照被调查者思考问题和对产品了解的程度来设计，在一些问题上，采取跳问等方式来实行消费者的逻辑思维。

　　（5）主要问题的构想：

　　比如：

S1、请问您是在以下这些单位工作的吗？

　　市场调研机构／统计局1广告公司／信息咨询机构2　　电视／报纸等媒体单位3服装的研制／生产／销售机构4　　G1、请问您过去购买过哪些风格的休闲服装？

　　运动休闲1　　商务休闲2卡-通休闲3　　古典休闲（如唐装）4前卫休闲5乡村休闲6　　时尚休闲7　　GX、您最近购买的休闲服装品牌是什么GX+1、您觉得这种服装的风格属于以下哪一种　　调研区域　　根据调查的目的及XX的目标市场等情况，今双方研究决定为以下区域做为调查的主要区域：

　　广东省：

广州、深圳、中山　　省外区：

海口、福州、上海、杭州、成都　　调研区域点的分布：

原则上以当地的商业中心为焦点，同时考虑一些中、高档生活小区；

各个区域要求覆盖以下各个调研点，以保证样本分布的均匀性和代表性。

（具体地点由督导　　调研方法与样本量设计　　

（一）调研方法：

　　1、消费者抽样方法：

（1）采用便利抽样和配额抽样的方法；

　　便利抽样：

是指本次调查在各个城市中从总体单位中任意抽取样本的一种抽　　样方法。

比如街头拦访，既在街头或商业场所向过往或停留的消费者做休闲　　服装市场的产品测试；

　　配额抽样：

是指本次调查在各个城市中从总体样本中按照年龄层做为标志把　　总体样本分为若干类组，然后在每个组中采取任意抽样或判断抽样的方法来　　采集样本。

　　便利抽样保证了样本的广泛性；

配额抽样保证了样本的代表性。

　　2、经销商、零售商调研方法：

（1）深度访谈、观察法、　　深度访谈：

是指调查人员与被调查者进行面对面的交谈，本次调查的深度　　访谈都是由采纳公司有经验的调研督导来完成。

按照调查提纲来了解相关　　信息。

　　观察法：

通过在商业场所观察不同品牌的销售情况和消费者的购买情况来　　获得市场信息的方法。

　　3、宏观市场调研方法：

（1）内部资料整理、文案研究等。

（二）设计原则和依据　　对于抽样调查而言，调查结果在样本总体中的代表性是非常重要的。

实际上，抽样调查结果的代表性取决于抽样方法和样本量（或样本规模）两个方面。

在同样的样本量下，抽样方法或样本选取越随机，调查结果的代表性就越好，反之就差；

同样，在抽样方法确定后，样本量越大，调查结果的代表性就越好，反之就差。

在现实的市场调研项目中，理想的随机抽样是不可能，目前在市场研究行业中的所谓随机抽样是指“等距抽样”或“系统抽样”，是一种简化了的随机抽样；

对于样本量，由于与调研费用直接相关，所以在预算范围内，样本量也不是可任意增大的。

因此，通常我们会提供一种比较可行的方案，既能满足数据对准确性的要求，又合乎预算要求。

以下是在随机抽样条件下的数据准确性（即抽样误差）在95%置信度下与样本量的关系：

　　的市场状况。

　　（三）样本量设计：

　　样本量具体分布：

　　调研执行方法　　整个调研的步骤包括总体研究设计、网络联系、人员招聘及培训、实地访问执行与管理、　　数据处理和分析、撰写报告等几个部分，其中第一项和最后两项均集中在深圳进行，其它各项的执行方案如下：

1、网络联系　　在每个被调查的区域，我们会派1名公司督导前往，并召集当地联络人共同来执行此次调研项目。

这样每个区域有1名全职、熟练的专业人员来完成调研实施管理工作。

2、人员招聘和培训　　抽样员、访问员的招聘的渠道是由我公司在当地学校与学生会或校团委联系，在他们的帮助下招聘访问员和兼职助理督导，兼职人员必须符合以下条件：

以女性为主；

　　五官端正，身体健康；

能吃苦耐劳，做事踏实；

衣着整齐,注重仪表；

有经验者优先录用。

（1）准备阶段：

　　1）联系访问员（一般到当地学校招聘）2）复印问卷；

3）购买礼品　　4）了解当地市场的基本情况；

（2）访问员培训；

1）职业道德培训；

　　讲解本项目对个人、客户的意义和价值，通过一些事例来鼓动学生对本次调查的热情参与。

　　2）项目介绍；

　　介绍本次项目的合作情况；

3）问卷讲解；

　　由我公司督导提供，为访问员逐个问题讲解如何提问，如何追问，如何记录，如何注意与前后题的逻辑关系等，确保访问员能全面了解问卷内容和访问技巧。

4）技能培训；

　　访问的技巧、留客的技巧、送礼物的技巧、语气、语言的表达技巧等。

5）模拟训练；

　　将访员两两配对，模拟访问员和被访者的问答，进一步掌握操作技巧。

6）监督制度重申；

7）签定承诺书；

　　承诺书　　本人自愿参加采纳公司组织的市场调查，为了保证调研问卷的真实性和科学性，我承诺做到以下几点：

（1）按照培训的程序进行访问；

（2）在指定的调研区域访问；

（3）决不弄虚作假；

　　（4）把礼品送给访问结束的消费者；

（5）决不自己填写问卷；

　　我再次承诺做到以上几点，如因本人违反上述几点而给XX公司造成损失，我愿意承担其责任。

　　承诺人：

　　2003/3/　　8）划定区域；

（3）问卷执行；

　　1）抽查2-3个调研点；

　　2）现场解决学生遇到的难题；

3）当天回收当天的问卷；

　　4）查看问卷，指出不规范的地方；

5）电话抽查；

　　（4）经销商、零售商访谈　　1）通过客户提供的名单寻找经销商；

　　2）通过在当地主要的批发市场寻找经销商；

3）通过零售商寻找经销商；

4）114电话；

5）黄页；

　　（5）访谈名义；

　　1）洽谈生意，找代理商；

2）以学生实习的名义；

3）以研究市场的名义；

（6）访谈内容　　1）以访谈提纲为主要内容；

　　2）根据经销商的情况，了解相关有兴趣的话题，达到对市场的了解。

　　分析方法与质量控制　　

（一）关于数据录入的说明　　问卷回到深圳后，我们将对问卷进行统一的编码、数据录入工作，以下就这两部分做出说明：

1、编码　　编码是将问卷中的开放题或半开放题的答案用标准代码表达出来，便于电脑统计；

要完成这项工作，首先要通过已完成的问卷建立答案标准代码表（简称码表），然后有编码员对每份问卷编码。

　　为了使原始码表趋于完善，我们会刻意选择不同地区，不同层次的访问来建码表。

对于可能出现的新码，我们也会在原始码表上留有补充余地，从而灵活加码。

2、数据录入　　一旦问卷被编好码，就可以电脑录入。

在数据录入中，还有两道程序对数据进行最后的检查。

第一道程序是电脑逻辑查错，保证每份问卷的逻辑合理；

第二道　　程序是数据双输入，避免因输入疏忽而造成的误差

（二）分析方法　　问卷回收后，经过整理、编码、录入以后，我们将用专业的市场调研软件对问卷进行数据分析。

主要的分析有：

1、聚类分析（ClusterAnalysis）　　它可以将被访者从人口背景、消费习惯、生活方式、个性等方面进行分类，并将这些特性与消费习惯结合起来，是营销管理中“市场区隔划分”的主要手段。

2、因子分析（FactorAnalysis）　　影响消费者购买的原因有很多，但有些原因是相关的，有内在的必然性，只要深入了解这些内在的必然性，就可以将复杂问题简单化，在执行上变得轻而易举。

还有在品牌差异性方面，通过因子分析，也可以发现各品牌内在的联系，从而不会被外表所迷惑，对于分析品牌地位有很大的帮助。

因子分析就是从大量的数据中寻找内在的联系，减少决策的困难。

3、相关分析（CorrelationAnalysis）　　相关分析提供影响消费者消费、评价品牌/产品与品牌/产品特性之间的内在关系。

通过相关分析，可以看到自己品牌和竞争品牌的市场驱动力（Driver）和阻碍力（Barrier）。

从而明确自身努力的方向。

4、SWOT分析　　分析品牌的内在环境和外在环境，从而明确优势和劣势，认清市场机会和威胁，对于策略性决定有很大的指导作用。

　　（三）质量控制1、质量控制小组　　公司针对该项目成立专门的项目小组和质量控制小组。

项目小组人员由调研经理、研究人员、督导、复核员、访问员及其他相关人员组成，其主要责任为组织、协调整个调研流程，并对其实行质量监控。

质量控制小组由公司朱总、调研部经理、项目部经理、品牌部经理等公司主要负责人组成，其主要责任为对调研的最终结果实行质量监控。

2、方案与问卷设计的质量控制　　在方案及问卷设计以前，设计人员通过二手资料的收集、本地市场的调研、与客户的交流、专家访谈等方式，应对行业的现状、项目的背景、调研的内容、消费者及产品的相关知识有一个较深入的了解。

3、实地调研的质量控制　　

（1）调研的督导人员由公司具有本科以上学历的资深调研人员担任，访问员由具有高中以上学历、具有市调经验的人员担任。

督导人员和访问人员在进行实际操作前，必须经过专门的培训，经考核合格后方可操作。

（2）问卷调研时，多访问5%作为备用问卷，以保证总体样本量与设计数量相符合。

（3）问卷调研时，问卷的复核比例为全部问卷数量的5%——10%。

采用电话复核和实地复核两种方式相结合，复核时间为问卷收回24小时内。

复核人员不能为访问人员。

3、资料整理及分析的质量控制　　

（1）问卷回收公司总部后，由公司专业的调研人员进行第二次审核。

（2）数据采取双向录入，分析软件采用。

　　束语　　本调研方案是本次调查的执行纲领，各个调研员必须按照规定的程序严格执行，在一些关键点上，比如学生培训、调查监督、深度访谈上要特别注意主要质量的把控和监督。

　　深圳市采纳营销策划公司市场研究中心调研方案范文2016-09-2318:

56|#3楼　　一、调研背景　　DA超市的销售额连续两年下降，通过探测性研究，决策者和调研者均认为销售额下降是由于市场细分不当，目标市场不明确引起的。

为了获取多方面的信息，DA超市拟进行一次专项调查，为确定其商圈半径、目标顾客，以及进行生产定位提供依据。

　　二、调研目的　　1、探究消费者的购买心理、购买动机及其购买行为特点，为市场细分及市场定位提供科学依据。

　　2、了解消费者对超市的认知，探察各超市的知名度，分析市场竞争态势，明晰主要竞争对手的优势、劣势及面临的机会与威胁。

　　3、探察消费者对DA超市的接受程度，确定其商圈半径。

　　三、调研对象　　我们在定义调查对象时遵循以下原则：

一是样本要有广泛的代表性，以期能够基本反映消费者对DA超市的需求状况，从而确定其商圈半径；

二是样本要有一定的针对性。

由于超市购物需要有一定的购买与支付能力，因此，本次调查的总体是永州市区具有超市购物经验的居民，基于以上原则，我们采用如下标准甄选目标被访者：

（1）12周岁以上永州市区域内的常住居民；

（2）本人及其亲属不在相应的单位工作；

　　（3）在过去的六个月内未接受或参加过任何形式的相关市场调查。

　　四、调研内容及项目　　1、探究消费者的购买心理、购买动机及其购买行为特点。

　　本部分旨在对消费者对超市需要与期望进行深入探讨，以明确消费者在超市消费所寻求的利益点，为市场细分及市场定位提供科学依据。

本部分需要的信息包括：

（1）消费者（家庭）购买日用品的习惯----购买地点、频率、数量和品种；

（2）导致这种购物模式的因素----方便、快捷、价格实惠、质量可靠；

　　（3）对超市各种特性及重要性的评价（量表法）；

　　（4）消费模式----有计划购买、冲动购买　　2、探察各超市的知名度，分析DA超市的竞争态势。

　　本部分是专门针对品牌的研究，旨在通过对市场上主要竞争对手的比较评价，找出自己的优势和机会，发现所面临的问题与威胁，以便在制定市场营销策略时扬长避短。

（1）目前DA的品牌知名度----第一提及、提示前、提示后；

（2）品牌购买----曾经购买、过去三个月购买过；

　　（3）对曾经光顾过的超市总体评价。

　　3、探察消费者对DA超市的接受程度，以及对其发展的意见与建议，从而确定DA超市的商圈半径。

（1）消费者对DA超市的接受程度（五分法）　　

（2）消费者对DA超市的评价以及对其发展的意见与建议。

　　4、收集被调查者的年龄、性别、职业、家庭收入状况等背景资料，以备交互分析只用。

　　五、调研方法　　★数据收集方法　　

（1）采用结构性问卷进行街头面访调查，问卷长度控制在15分钟以内；

（2）以DA超市为中心、1公里为间隔半径，采用等距抽样的方法确定被访者。

　　★根据以往的经验，本次研究所需要的样本量约为300个。

　　★质量控制与复核　　

（1）本次问卷访问复核率为30%，其中15%的话复核，15%实地复核；

（2）我们将实行一票否决制，即发现访问员一份问卷作弊，该访问员所有问卷作废。

　　六、经费预算　　1、调研方案策划及设计费：

1000元　　2、调查问卷设计及测试费：

500元　　3、问卷印刷费：

300份*元/份=30元　　4、问卷调查随赠礼品：

300份*1元/份=300元市场调查方案范文2016-09-2315:

43|#4楼　　

（一）确定调查目的　　明确调查目的是调查设计的首要问题，只有确定了调查目的，才能确定调查的范围、内容和方法，否则就会列入一些无关紧要的调查项目，而漏掉一些重要的调查项目，无法满足调查的要求。

例如，1990年我国第四次人口普查的目的就规定得十分明确，即“准确地查清第三次人口普查以来我国人口在数量、地区分布、结构和素质方面的变化，为科学地制定国民经济和社会发展战略与规划，统筹安排人民的物质和文化生活，检查人口政策执行情况提供可靠的依据。

”可见，确定调查目的，就是明确在调查中要解决哪些问题，通过调查要取得什么样的资料，取得这些资料有什么用途等问题。

衡量一个调查设计是否科学的标准，主要就是看方案的设计是否体现调查目的的要求，是否符合客观实际。

（二）确定调查对象和调查单位　　明确了调查目的之后，就要确定调查对象和调查单位，这主要是为了解决向谁调查和由谁来具体提供资料的问题。

调查对象就是根据调查目的、任务确定调查的范围以及所要调查的总体，它是由某些性质上相同的许多调查单位所组成的。

调查单位就是所要调查的社会经济现象总体中的个体，即调查对象中的一个一个具体单位，它是调查中要调查登记的各个调查项目的承担者。

例如，为了研究某市各广告公司的经营情况及存在的问题，需要对全市广告公司进行全面调查，那么，该市所有广告公司就是调查对象，每一个广告公司就是调查单位。

又如，在某市职工家庭基本情况一次性调查中，该市全部职工家庭就是这一调查的调查对象，每一户职工家庭就是调查单位。

　　在确定调查对象和调查单位时，应该注意以下四个问题：

　　第一．由于市场现象具有复杂多变的特点，因此，在许多情况下，调查对象也是比　　较复杂的，必须用科学的理论为指导，严格规定调查对象的涵义，并指出它　　与其他有关现象的界限，以免造成调查登记时由于界限不清而发生的差错。

　　如：

以城市职工为调查对象，就应明确职工的涵义，划清城市职工与非城市　　职工、职工与居民等概念的界限。

　　第二．调查单位的确定取决于调查目的和对象，调查目的和对象变化了，调查单位　　也要随之改变。

例如，要调查城市职工本人基本情况时，这时的调查单位就　　不再是每一户城市职工家庭，面是每一个城市职工了。

　　调查单位与填报单位是有区别的，调查单位是调查项目两承担者，而填报单　　位是调查中填报调查资料的单位。

例如，对某地区工业企业设备进行普查，　　调查单位为该地区工业企业的每台设备，而填报单位是该地区每个工业企　　业。

但在有的情况下，两者又是一致的，例如，在进行职工基本情况调查时，第三．　　调查单位和填报单位都是每一个职工。

在调查方案设计中，当两者不一致时，　　第四．应当明确从何处取得资料并防止调查单位重复和遗漏。

不同的调查方式会产生不同的调查单位。

如采取普查方式，调查总体内所包　　括的全部单位都是调查单位;

如采取重点调查方式，只有选定的少数重点单　　位是调查单位;

如果采取典型调查方式，只有选出的有代表性的单位是调查　　单位;

如果采取抽样调查方式，则用各种抽样方法抽出的样本