公共管理类绩效考核系统操作手册Word下载.docx
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本系统为公共管理类绩效考核系统,目前系统中所用的考核指标为社区街道绩效考核的评估指标。
旨在让参与实验的学生真实模拟社区绩效考核中各角色进行操作,从而了解社区街道如何进行绩效评估,以及如何对评估结果进行统计、反馈,理解绩效考核的目的和意义所在。
系统中包含了调查系统、指标权重确立系统和绩效考核系统三个子系统。
通过实践调查录入数据来确立指标权重,对社区工作绩效进行考核;
也可以通过系统提供的指标权重对社区业绩进行考核。
实验分为独立模式和交互模式,独立模式即当前参与实验的学生在本次实验中完成所有角色的操作;
交互模式即实验涉及到的角色分别由不同的学生担任,其中一名学生是组长,充当系统管理员的角色,可以进行进一步的功能角色分配。
实验结束后,立即可查看到实验的结果和实验步骤完成情况;
同时还可以将实验调查的结果进行横向或纵向的比较并以PDF或CSV样式打印出来。
1.2指标体系及用户角色类型
如图所示整个绩效考核由5种类型用户共同完成:
1类用户为任何社区成员。
2类用户为综合评估用户,登录绩效考核系统,对各居委会的通用指标进行评估。
3类用户为社区居委会的工作人员(领导),登录绩效考核系统录入业绩信息。
4类用户对③类用户的录入信息进行审核。
5类用户为评估系统管理员,包括系统前台管理员和后台管理员。
1.3实验流程图
公共管理类绩效考核系统实验流程图
图1-3-1
第2章操作指南
2.1教师指南
2.1.1实验环境
(提示:
安装本系统软件的机器上需要事先安装ReportViewer控件,以方便显示统计报表所用。
)
一、街道管理
社区街道作为实验的基础数据,系统所有的指标要素、指标权重等都以街道为基础。
因此在实验前必须添加相关街道信息,街道名称必须唯一。
点击【添加】按钮,进入如下页面。
输入街道名称、街道说明、联系电话等信息,点击【添加】按钮,即可添加街道信息。
如图所示。
图2-1-1
若需修改街道信息,点击【修改】按钮,重新输入相关信息即可。
若需删除街道信息,选择要删除的街道,点击【删除】按钮,就可以了。
如果当前街道正用于实验,则不能删除此街道信息。
如果想删除街道,需要将用本街道的实验删除。
图2-1-2
二、评估维度管理
系统中街道评估维度包括通用他评和业绩评估。
这里名称不能修改,只能修改评估维度所占的分值。
点击【编辑】按钮,输入分值,点击【修改】即可。
注意:
评估维度所占比值总值需小于等于100。
图2-1-3
三、评估主体管理
评估主体管理和评估维度管理一样,不能修改名称,只能修改所占分值。
一类评估维度下的评估主体所占比值总值需小于等于100。
图2-1-4
四、指标管理
添加指标和指标要素,评估维度的每个评估主体下面都有相应的指标和要素。
图2-1-5
(1)添加评估指标
点击【添加指标】,输入评估维度名称、评估主体名称、评估指标名称、指标权重以及评估指标要素,点击【添加】即可。
图2-1-6
(2)添加要素
点击【添加要素】,选择评估维度、评估主体、评估指标名称、指标要素名称、要素权重、分值类型、功效标杆以及计量单位等信息,点击【添加】按钮即可添加指标要素。
根据指标要素内容正确选择分值类型。
分值类型有四种,小于等于、等于、大于等于、倍数(用于附加分)。
图2-1-7
2.1.2实验管理
一、实验添加
(1)添加实验
点击【添加】,进入如下页面。
输入实验名称、实验说明、选择实验模式、评估街道,并加入参加实验的学生。
实验模式分为独立模式和交互模式,独立模式,即实验涉及到的角色全部由一名学生来完成,当前学生在本次实验中可以完成所有角色的模拟;
交互模式,即实验涉及到的角色分别由不同的学生担任,其中一名学生是组长,充当系统管理员的角色,可以进行进一步的功能角色分配。
图2-1-8
点击“添加实验学生”文字链接,进入如下页面。
选择参加实验的学生,点击【加入】即可。
加入参加实验的学生后,点击【返回】按钮返回。
图2-1-9
返回后,点击下面的【添加】按钮,弹出“实验添加成功”的提示即成功添加实验。
图2-1-10
添加实验后,若想修改实验信息,点击【修改】即可;
修改学生信息,点击【管理】。
实验开始后就不能修改实验相关信息了。
图2-1-11
(2)开始实验
点击【开始】按钮,开启实验。
实验开始后,学生即可进入实验,开始做教师所要求的实验。
图2-1-12
二、实验管理
(1)结束调查
老师在学生做完“实验调查”后需要将“调查”关闭。
因为如果不关闭调查的话,学生将无法继续完成“指标权重确立系统”和“绩效考核系统”部分的实验。
在参加实验的学生全部完成调查后,点击“进行中”文字链接看到点击关闭即可将调查关闭。
图2-1-13
点击关闭后,如图所示。
图2-1-14
(2)结束实验
在学生完成所有实验内容,教师点击“结束”来结束实验。
结束实验后,即可查看到实验成绩。
图2-1-15
三、实验进度
在学生做实验的过程中,教师随时可以查看到参与实验的所有学生的实验进度。
点击左侧目录“实验进度”,进入如下页面。
图2-1-16
点击【查看】按钮,如图所示,即可查看每个学生当前实验的进度。
图2-1-17
2.1.3成绩评估
在教师结束实验后,教师和学生都能够看到实验的成绩。
点击上方的“成绩评估”,进入实验成绩查看页面。
图2-1-18
点击【查看】,即可看到每位参与实验学生的成绩,如图所示。
图2-1-19
点击学生成绩,还可以查看到学生具体操作步骤说明和操作时间。
图2-1-20
2.2学生指南
2.2.1我的实验
第一步:
参与实验的学生输入用户名和密码登录系统。
查看到需参加的实验,如下图
图2-2-1
第二步:
单击实验管理中的【进入】,进入绩效考核系统进行实验。
如下图
图2-2-2
一、调查系统
调查系统主要是提供了一个让实验学生进行调查表填写的平台。
实验学生选择不同的调查表填写调查信息。
实验学生单击上图中【调查系统】,进行调查表的填写。
图2-2-3
实验学生先通过下拉框选择调查表类型,单击【填写】,在评估等级中选择相应的评估等级,评估后单击【完成填写】即可。
图2-2-4
二、指标权重确立系统
权重体系是根据相对指标体系来确立的。
首先必须有指标体系,才能有相应的权重体系。
指标权重确立系统就是根据在调查系统获得的指标体系,来对权重进行确立。
(注意:
只有在当前实验的调查关闭之后,才能对当前系统进行指标权重确立。
实验学生单击实验管理中的【进入】,进入绩效考核系统进行实验。
图2-2-5
单击上图中【指标权重确立系统】,对系统指标权重进行确立。
图2-2-6
(一)调查数据收集
实验学生单击上图中的【查看】按钮,查看调查结果信息。
图2-2-7
实验学生可以选择查看不同调查表的调查结果信息,单击上图中的【查看】,就可以查看调查结果信息。
图2-2-8
(二)调查数据分析
实验学生选择调查表类型和调查表名称,单击【分析】按钮,对调查结果进行分析。
图2-2-9
(三)调查数据查看
实验学生选择评估维度和评估主体,查看相关联的评估指标信息。
图2-2-10
三、绩效考核系统
(a)独立模式
(一)系统管理员(后台)
1.用户管理
实验学生单击图2-2-2中的【绩效考核系统】,进行独立的绩效考核系统实验。
图2-2-11
实验学生在上图中输入用户名前缀和用户数,单击【创建用户】按钮。
图2-2-12
第三步:
实验学生选择一个用户,从下拉框中选择给他分配的角色名称,单击【设定角色】按钮,角色设定成功。
图2-2-13
2.居委会管理
实验学生单击图2-2-11中的【居委会管理】。
图2-2-14
实验学生单击上图中的【增加】按钮,添加居委会信息。
图2-2-15
3.任务管理
由于社区评估是以年度为单位,因此每一年度只可以添加一个评估任务。
实验学生单击图2-2-11中的【任务管理】。
图2-2-16
实验学生单击上图中的【增加】按钮,增加评估任务。
图2-2-17
单击上图中【添加任务用户】,选择任务用户。
图2-2-18
第四步:
评估用户选择后,填写领导角色的权重值,为社区居委会(业绩录入)角色选择居委会。
图2-2-19
第五步:
添加完评估任务的所有信息后,单击【添加】按钮,即成功制定评估任务。
图2-2-20
第六步:
实验学生在上图中勾选评估任务,单击【开始】按钮,评估任务即开始启动。
被分配角色的各个评估用户,以自己各自的角色参与评估活动。
图2-2-21
(二)社区居委会(业绩录入)
实验学生单击上图社区居委会(业绩录入)后的【进入】,进入业绩信息的录入页面。
图2-2-22
单击【录入】按钮,录入业绩信息。
图2-2-23
录入完成后,单击【提交】按钮即可。
(三)社区居委会(业绩审核)
实验学生单击图2-2-21中社区居委会(业绩审核)后的【进入】,进入业绩信息的审核页面。
图2-2-24
单击【审核】按钮,审核业绩信息。
图2-2-25
对于提交的符合要求的业绩信息,可以单击【审核通过】按钮,即审核通过。
如果所提交的业绩信息不实,可以单击【审核不通过】按钮,填写审核不通过的理由。
(四)社区成员
实验学生单击图2-2-21中社区成员后的【进入】,进入评估任务页面。
图2-2-26
单击【进入评估操作页面】,对评估任务中指标任务进行评估。
图2-2-27
选择好评估等级后,单击【提交】按钮。
(五)领导
实验学生单击图2-2-21中领导后的【进入】,进入评估任务页面。
图2-2-28
图2-2-29
(六)综合评估组织
实验学生单击图2-2-21中综合评估组织后的【进入】,进入评估任务页面。
图2-2-30
图2-2-31
(七)投诉中心
实验学生单击图2-2-21中投诉中心后的【进入】,进入评估任务页面。
图2-2-32
图2-2-33
(八)系统管理员(前台)
实验学生单击图2-2-21中系统管理员(前台)后的【进入】,进入系统管理员(前台)页面。
图2-2-34
1.通用他评
单击上图中【查看】按钮,弹出评估详细信息列表。
图2-2-35
单击【统计】按钮,可以统计出评估得分。
图2-2-36
2.业绩评估
单击图2-2-34中的【业绩评估】,弹出评估信息信息列表。
图2-2-37
单击上图中的【查看】按钮,查看业绩信息。
图2-2-38
单击【统计】按钮,即可得出业绩评估结果。
图2-2-39
3.统计查询
第七步:
单击图2-2-34中的【统计查询】,弹出统计查询页面。
图2-2-40
第八步:
选择评估起止时间和评估指标,单击【查询】按钮,即可查询到评估指标的得分。
对于查询到的指标得分,学生可以选择以表格、饼状图和柱状图来显示查询结果)如下图
图2-2-41
对于查询到的指标得分,学生可以选择以PDF格式或CSV格式导出查询结果。
图2-2-42
对于查询到的指标得分,学生还可以选择以打印的方式来查看查询结果。
4.评估结果
第九步:
单击图2-2-34中的【评估结果】,弹出评估结果页面。
图2-2-43
第十步:
实验学生选择居委会,输入评估年度,单击【查询】按钮,即可查看评估结果。
图2-2-44
对于查询到的评估结果,学生可以选择以PDF格式或CSV格式导出评估结果。
图2-2-45
对于查询到的评估结果,学生还可以选择以打印的方式来查看评估结果。
(b)交互模式
(一)系统管理员(后台)
教师在制定实验时,设定的实验组长即是交互实验中的系统管理员(后台)角色,他负责在实验过程中进行用户角色的分配。
实验组长输入用户名和密码登录系统后,单击指定实验后的【进入】,单击【绩效考核系统】进入实验。
图2-2-46
实验组长选择一个用户,从下拉框中选择给他分配的角色名称,单击【设定角色】按钮,角色设定成功。
图2-2-47
实验组长单击图2-2-46中的【居委会管理】,弹出居委会管理页面。
图2-2-48
单击【增加】按钮,添加居委会信息。
图2-2-49
实验组长单击图2-2-46中的【任务管理】,弹出居任务管理页面。
图2-2-50
实验组长单击【增加】按钮,增加评估任务。
图2-2-51
单击【添加任务用户】,选择任务用户。
图2-2-52
图2-2-53
图2-2-54
实验组长在上图中勾选评估任务,单击【开始】按钮,评估任务即开始启动。
社区居委会(业绩录入)角色输入用户名和密码,进入系统。
图2-2-55
单击上图的【进入】,进行业绩信息的录入。
图2-2-56
单击【录入】按钮,录入详细业绩信息。
图2-2-57
社区居委会(业绩审核)角色输入用户名和密码,进入系统。
图2-2-58
单击上图【进入】,进行业绩信息的审核。
图2-2-59
单击【审核】按钮,审核详细业绩信息。
图2-2-60
社区成员角色输入用户名和密码,进入系统。
图2-2-61
单击上图【进入】,社区成员对评估任务进行评估。
图2-2-62
图2-2-63
领导角色输入用户名和密码,进入系统。
图2-2-64
单击上图【进入】,领导对评估任务进行评估。
图2-2-65
图2-2-66
综合评估组织角色输入用户名和密码,进入系统。
图2-2-67
单击上图【进入】,综合评估组织对评估任务进行评估。
图2-2-68
图2-2-69
投诉中心角色输入用户名和密码,进入系统。
图2-2-70
单击上图【进入】,对评估任务进行评估。
图2-2-71
图2-2-72
系统管理员(前台)角色输入用户名和密码,进入系统。
图2-2-73
单击上图【进入】,弹出系统管理员(前台)页面。
图2-2-74
单击上图【查看】按钮,弹出评估详细信息列表。
图2-2-75
图2-2-76
单击图2-2-74中的【业绩评估】,弹出评估信息列表。
图2-2-77
图2-2-78
图2-2-79
单击图2-2-74中的【统计查询】,弹出统计查询页面。
图2-2-80
图2-2-81
图2-2-82
单击图2-2-74中的【评估结果】,弹出评估结果页面。
图2-2-83
第十一步:
选择居委会,输入评估年度,单击【查询】按钮,即可查看评估结果。
图2-2-84
图2-2-85
四、实验进度
单击【实验进度】,可以查询自己的实验进度情况。
图2-2-86
单击上图的实验进度数,可以查看已经进行了的实验步骤。
图2-2-87
2.2.2成绩分析
单击【成绩分析】,实验学生可以查看自己的实验得分。
图2-2-88
单击上图的实验得分,可以查看实验的具体操作步骤。
图2-2-89
2.2.3密码修改
单击【密码修改】,实验学生可以修改自己的登录密码。
图2-2-90
- 配套讲稿:
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