烟叶职工述职报告Word格式文档下载.docx
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虽然所采取的方式不同,但根本结果却是相同的,这颗火热的心是相同的,对国家和消费者深深的热情是相同的。
我们烟草人正和所有烟草行业的同仁一道,全心全意,为维护国家利益和消费者利益而努力奋斗。
烟草行业的特性,决定了我们必须把“两个利益至上”作为行业的共同价值观,作为我们共同遵守的行为准则。
分拣线上的工作永远都是枯燥而烦琐的。
每一天每一年,要坚守扎实做好本职工作,牢记社会主义荣辱观和两个至上共同价值观,勤勤恳恳做事做人,努力奉献,更要脚踏实地的,把追求的目标与眼前实际工作结合起来,在平凡的工作岗位上实现自己的人生价值,以实际行动向优秀的员工看齐。
在工作方面我兢兢业业、克勤克己、坚守岗位,一切以工作为重,服从领导安排,认真完成领导交给的每一项任务;
虚心向同事们学习业务知识,注重与同事们的团结协作,与同事们相处融洽;
工作认真主动,按时按质完成本职工作任务。
始终把坚持学习作为检验个人能力和素质的首要标准,把“学习、学习、再学习”作为自己的座右铭,自觉养成了“勤于学习、勤于思考”的良好习惯,坚持主动学习政治理论知识,坚持用“三个代表”邓小平理论和毛泽东思想武装自己的头脑,提高自己的思想觉悟,树立正确的“人生观、世界观、价值观”,坚持一切从我做起,实事求是。
以工作力求仔细、岗位坚决坚守为原则,积极主动做好自己本职工作,努力把本职岗位工作做“实”,做“细”,为城市所的建设和行业的发展做出自己应有的贡献
在自身建设方面,“诚实做人、扎实做事”是指导我干工作的宗旨。
我一直注重自身业务知识和专业知识的积累与完善,努力以不断更新的知识理论武装自己,以期能不断以新的方式和理念适应工作中遇到的每一个问题,能够真正做到与时俱进。
努力提高自身修养、完善自身素质建设。
作为烟草业的一名普通员工,我已意识到员工的精神就是爱岗,就是敬业,就是奉献,要将“爱岗敬业”的精神浓缩进平凡的工作岗位中,用自己的实际行动体现着人生的价值,“爱岗敬业,乐于奉献”不是高谈阔论,只要心怀一颗对事业的真诚奉献之情,平凡的工作也一样精彩。
在工作方面我每一天每一年,兢兢业业、克勤克己、坚守岗位,一切以工作为重,服从领导安排,认真完成领导交给的每一项任务;
在平凡的工作岗位上实现自己的人生价值,以实际行动向优秀的员工看齐。
在自身建设方面,“诚实做人、扎实做事”是指导我干工作的宗旨。
篇二:
烟草经理述职报告
主动作为自我净化
促进工作稳定理性发展
各位领导、同志们:
大家好!
根据会议安排,现将一年来的工作情况向大家作简要汇报:
一年来,在×
×
市委、市政府及×
市局(分公司)的正确领导下,在班子成员的帮助和广大干部职工的大力支持下,我始终坚持勤奋工作,锐意进取,较好地履行了自己的工作职责,具体如下:
一、加强理论学习,努力提高自身理论和思想道德水平。
通过认真学习党的十八届四中会精神、群众路线教育实践活动重要领导讲话和行业的改革发展政策等,我不断用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”、科学发展观的重要思想等科学的理论武装自己的头脑,坚持正确的方向,自觉遵守党的路线、方针和政策,始终以一个优秀党员的标准严格要求自己,不断加强自己的党性修养,确保政治敏锐,思想创新,始终与党保持高度一致。
二、加强业务知识学习,不断提高业务理论水平和组织领导的能力,树立良好的领导干部形象。
业务知识方面,我采取了边学习、边总结、边提高、边指导的方法,平时注重业务知识的学习,同时与兄弟单位互相
沟通、互相学习,吸取、借鉴别人的长处,补自己的不足;
还积极参加各种学习培训活动,重点学习了市场经济学、现代营销学、企业管理、物流管理、客户服务理论和一些办公自动化知识,进一步提高了自己的业务理论水平和能力,更好地适应新形势下的卷烟销售工作。
作为班子成员的一员,我坚持个人与领导班子统一融洽,与班子成员紧密团结、以诚待人,主动接受党和群众的监督,始终牢记自己的职责,认真贯彻民主集中制原则,加强与一把手的沟通,共同探讨工作问题,主动配合一把手干好自己分管的工作。
三、围绕本职工作,不断创新进取,各项工作均取得成效。
我坚持本着对事业高度负责的态度,任劳任怨,开拓进取,着重抓好分管工作:
(一)强化服务凝聚客户。
全年共建立“客户之家”12个,其中城8个,农4个,客户覆盖率100%,“情暖仙峪”登山活动、“茶话烟草”座谈会圆满召开;
建立客服部微信公众平台,截至目前总户数为121人,发布信息83篇;
全年共开展客户培训会49次,其中大型集中培训6次,“客户之家”培训会43次,培训数量1345户次。
通过全方位立体式活动的有效开展,提高客户对烟草工作的理解支持,客我关系有效加强,市场基础进一步打牢。
(二)提高素质充实队伍。
全年组织了多层次、全方位的营销队伍培训共计60课时,内容涵盖终端建设、低焦油培
育宣传、营销服务礼仪、办公自动化、团队建设等内容,旨在使营销队伍素质持续提高,在培育市场、驾驭市场中发挥出应有的作用。
截至目前,全员均顺利通过营销员职业技能鉴定考试,在岗人员持证上岗率100%。
(三)优化结构提升销量。
一年来,我们始终坚持以市场调研为基础、以客户需求为导向、以落实考核为手段、以品牌培育为目标。
把稳销量作为经济运行的重中之重,重视三类以上及重点品牌规格卷烟的培育,切实抓好下半年品牌培育目标量和基础量销售工作。
制定更加详细的推进计划,落实到具体线路,以周保月、以月保季、以季保年,确保销量结构总盘子。
持续强化低焦油卷烟和新品的培育。
继续宣传引导,提高消费者对低焦油及新品卷烟的认知程度,提升低焦油及新品卷烟品牌的知名度和关注度,重点做好目标客户、目标消费群体的推介和培育,着力提升低焦油卷烟及新品的上柜率和复购率,不断扩大消费群体覆盖率。
(四)多措并举推进终端建设。
按照市局终端建设规划,全年共完成59户,并着重在“选、用、管”好现代终端三个关键环节上下功夫,加强对客户相关培训,提高客户现代经营意识,强化客户对E商盟软件的依赖度,使其能自觉自愿、主动积极配合打造现代终端,确保现代终端建设工作全面达标。
同时,将“1+1育牌模式”与品牌培育工作有效对接,对已建的134户终端,更加注重后期的规范运行和维护,确保“六大功能”有效发挥。
(五)精细管理,安全达标,平稳过渡配送新模式。
制定物流工作方案,明确职责,认真核定卷烟物流定额标准。
参照市局定期核定每条送货线路的运行里程和车辆费用,核定单车月参照行驶里程、月耗油量及年度保养费用定额标准,修订《配送车辆费用管理办法》,加强配送车辆管理。
全面推行人性化送货服务。
编排每条送货线路分季节、分周期的定时送货时刻表,实现了送货数量、地点、客户、时间和动作的精准。
通过定期组织开展物流现场管理自查工作,对接点现场管理水平得到大幅提升。
临近年末,在积极配合市局物流改革的同时,积极做好配送解释工作,疏导客户尽快适应新线路配送,利用周例会时间集体学习、相互交流,尽快熟悉和适应其他岗位的要求,以实现岗位角色转化。
(六)强化纪检效能,促进廉洁从政建设。
以贯彻党的十八届四中全会精神和落实党的群众路线教育实践活动为契机,紧扣狠抓全员普法教育、严明党的纪律、持续抓好作风建设三项重点。
结合《党风廉政建设责任制》的相关要求,单位先后制订了办事公开项目、签订了员工明示承诺书,及时推出办事公开栏目等,把“三重一大”及职工关心的热点问题及时公布;
大力开展理想信念和廉洁从政教育,组织全体职工观看廉政警示片,用典型案件以案释法警示广大干部职工,通过廉政知识答题,不断增强干部职工反腐倡廉的意识,加强了廉政警示,从思想上打消腐败念头,从行动上远离腐败、拒绝腐败,为分公司日常经营工作做好了强有力的
政治保障。
在大家的共同努力下,1-11月共计销售卷烟×
箱,占全年销售计划×
箱的×
%,同比下降×
个百分点。
其中,三类以上卷烟共销售×
箱,占销售比重×
%,同比增长×
%;
重点品牌共销售×
低焦油共销售×
%。
1-11月实现销售收入×
万元,同比增长×
%,实现毛利(含税)×
单箱销售额×
元,同比增长×
配送方面,截止×
日,共配送卷烟×
箱,送货到位率100%。
全年无投诉,忠诚践行“安全高效文明”的配送目标。
尽管自己能够在平时的工作中,按照党员的标准严格要求自己,带头清正廉洁,自觉做到立场上坚定,经济上干净,工作上实干。
但由于自己认识水平、知识能力和工作经验的局限,在实际工作中还存在一些尚需努力克服的问题。
一是学习的自觉性和紧迫感不够,平时忙于事务,学习新理论、新知识的时间和精力明显不够,有待加强。
二是由于时间、空间和个性的原因,与上级领导和协调部门之间沟通不够充分,今后要注意改进和加强,力求通过有效的沟通,争取更多的支持和帮助。
新的一年,我将继续加强学习,不断提高自己的政治水平和业务能力,紧紧围绕市局(公司)整体工作思路,发扬求真务实精神,不断研究工作中出现的新问题,改进工作方法,
篇三:
烟草副经理述职报告XX
述职述廉报告
尊敬的各位领导、同志们:
今年以来,在市局(公司)党组的正确领导和关心支持下,在班子成员及全体干部职工的团结协作下,紧紧围绕国家局“卷烟上水平”的基本方针和省局“11158”发展思路,坚持科学发展观和正确的政绩观,勤奋工作、锐意进取,较好地完成了XX年度各项任务,现将一年来的工作汇报如下。
一、思想过硬,始终坚持正确的政治方向
在工作和生活中,时刻以一名共产党员的标准严格要求自己,主动加强政治理论学习,坚持用党的最新理论武装头脑,不受不良观念的侵蚀,在思想上与行动上同上级党组织保持高度一致。
始终坚持用正确的思想鼓舞人,用坚定的政治方向指引人,传播正能量,做出真表率。
二、尽职履责,全力做好卷烟营销工作
(一)不断提升终端建设水平
一是着力做好明码实价工作,组织人员做好零售价格标签的摆放和维护工作,并进行监督检查;
二是积极推进现代终端建设,选取11名客户安装终端软件和扫码枪,建立消费者档案;
三是做好“万元千户工程”的试点工作,选出5名客户通过一系列的服务手段,确保其月盈利在万元以上,并把该店打造成品牌培育主阵地;
四是围绕市场
化取向改革,积极开展自主结算宣传与培训,做好零售户自主结算推广工作,不断提升客户满意度。
(二)不断提升品牌培育水平
一是定期走访市场,根据市场调研情况,及时调整营销策略,确定培育品牌,创新培育方式,积极引导消费。
先后对钻石、黄鹤楼、云烟、玉溪、黄金叶进行了重点培育,取得了良好效果。
二是以省产高三类和低三类重点品牌为关注点,针对一季度低三类卷烟销量下降过快,组织营销人员开展市场调研,制定相应的销售策略,有效遏制了卷烟下滑势头;
三是积极开展卷烟上柜提结构活动,按照市局(公司)统一要求,注重工作过程加强考核监督等一系列有效措施,较好地完成了市公司下达的工作目标。
(三)不断提升绩效考核水平
创新考核机制,加大考核力度,制定了考核分配办法,将总销量、一二类烟销量、重点品牌销量、重点客户销量与订单成功率等指标纳入考核,每月根据销售完成情况对考核指标进行调整,每日将完成情况通过电子屏公布,并定期召开调度会,激发大家的工作热情。
(四)不断提升全员营销服务水平
我部自XX年开始探索实施全员营销,取得了良好效果,并在全区进行了典型发言。
但随着工作不断深入,按客户历史销量分配货源、货源一次分配到户,打破区域送货等工作的开展,先前的全员营销管理模式不适应当前的需要,我部一季度销售工作被动,销量与销售额排名全区倒数第一。
为摆脱这一被动局面,结合本单位工作实际,我们重新修订了全员营销制度,分别成立由办公室主任、财务科长、专卖副科长为组长的营销小组,合理调配人员,并先后两次对访销线路进行了大范围调整,制定切实有效的销售措施。
通过全体人员的共同努力,4月底摆脱了倒一位置,5月底摆脱了倒三位置,6月底占到了全区中游,7月底位居全区前列,圆满完成了全年销售目标。
在做好卷烟销售工作的同时,以营销队伍素质提升为重点,加强人员思想教育、职业素质培养和业务能力培训,时刻保持队伍积极向上的工作状态,要求大家工作上不仅要协作更要齐心,不仅要出力更要出色,努力打造一支适应市场化需要的营销队伍。
(五)主要指标完成情况
XX年在大家的共同努力下销售卷烟?
?
万支,完成年计划?
%,实现单箱销售收入?
元,完成年计划?
三、廉洁从政,树立党员干部良好形象
一是始终把廉洁自律摆在个人思想和工作的首位,认真贯彻民主集中制原则和党组议事规则,时刻谨言慎行、摆正位置、用好权力,主动维护公平正义;
二是以中央“八项规定”为指导,扎实开展群众路线教育实践活动,积极开展批评与自我批评,始终保持正派生活作风和健康生活情趣,时刻保持共产党人的政治本色;
三是牢固树立大局意识,与班子成员互信互容,团结协作;
四是坚持与人为善,始终不渝地与同志们搞好团结,坦诚相待,互相帮助。
总结一年来的工作和学习,自身学习明显不足,同时,在听取群
众意见方面还有欠缺。
今后,我要着重加强学习,深入一线,多听取群众对我个人的意见和对各项工作的好想法、好点子,博采众家之长,为烟草的发展贡献力量。
以上汇报不妥之处,敬请批评指正。
谢谢大家!
篇四:
XX年述职报告
各位领导、同志们:
我担任副经理职务有近五个月的时间,这五个月以来,在市局党组的正确领导下,在班子成员的帮助下,以及广大干部职工的大力支持下,我尽快转变角色,勤奋工作,锐意进取,较好地履行了自己的工作职责。
现将任副经理以来的工作和学习情况向大家作简要汇报:
为履行好自己的工作职责,首先要从以下几个方面完善提高自己:
一、加强政治理论学习,努力提高自身政治理论和思想道德水平。
认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,认真学习党的十七大精神和最新的路线、方针、政策,不断用科学理论武装自己的头脑,始终保持理论上的清醒和政治上的坚定。
通过学习,进一步坚定了正确的世界观、人生观和价值观,提高了认识问题、分析问题、理解问题、解决问题的能力,使自己能够紧跟党中央的步伐,以最新的精神指导自己的各项工作,永远保持共产党员的先进性,不褪色、不变色。
二、讲团结、顾大局,树领导班子形象。
领导班子团结就是大局,团结就是力量,单位效益的提高,各项工作的顺利开展都离不开党组一班人的团结、协作和正确决策,因此,加强领导班子建设,树领导班子整体形象是企业管理的前提,领导班子建设的好坏,素质的高低与每位成员的以身作则是分不开的。
作为一名副手,我坚持个人与领导班子统一融洽,与班子成员紧密团结、以诚待人,主动接受全体职工的监督,始终牢记自己的职责,做到不
越位、不落位,认真贯彻民主集中制原则,积极为一把手出主意、想办法,加强与一把手的沟通,共同探讨工作问题,主动配合一把手干好自己分管的工作,一旦达成共识,立即认真贯彻执行。
在自己分管范围内,坚持大事请示一把手,与一把手商量,小事大胆作主,推进分管工作,努力减轻一把手负担。
三、加强党性修养,坚持廉洁自律,树立良好的领导干部形象。
一是认真贯彻中央、地方和行业关于领导干部廉洁从政、廉洁从业的规定,在自己的工作范围内杜绝任何形式的以权谋私、以烟谋私行为;
二是积极参加党内民主生活会,从思想上、作风上、工作上认真开展自查,找出自己存在的差距,积极开展批评与自我批评;
三是加强对配偶、子女和身边工作人员的教育和管理,防止违规违纪情况的发生;
四是认真抓好分管业务工作范围内的党风廉政建设,制定廉政措施,确保分管范围内人员无违规违纪现象发生。
完善自己是为了更好地工作,借此机会我把今年的业务经营工作向在座的领导和同志们做一汇报。
一、加强宣传,优质服务,促进卷烟销售稳中有升。
XX年12月份对聘用人员解除劳动合同,造成了我部客户经理人员严重不足,如何克服客户经理人员不足对我部造成的不利影响,并使新配备的客户经理尽早进入工作状态,全面完成市公司下达的任务指标,是我今年思考最多的问题。
新客户经理配备前,我带领微机管理员和市场部内勤每日加班加点对市场进行实地走访与电话拜访,客户经理配备后,及时对新进客户经理进行了培训,确保其尽早进入工作状态。
为使客户经理统一思想,明确目标,坚持每日的晨会制度,
将年任务分解到月,月任务分解到日,让大家知道自己每个工作日的工作任务,早日思考落实措施与方法,早日进入工作状态,以天保旬、以旬保月、以月保年,以“不放过一个销售机会”为口号,通过细化销售工作中的每个环节,充分发挥客户经理的作用,在深化服务的同时脚踏实地确保销量,确保了我部各项目标任务的顺利完成。
二、完善品牌培育机制,花大力气做好品牌培育工作。
随着国家局“做大做强”战略的逐步推进,烟草行业改革的不断深入,工业企业不断重组,卷烟品牌日益精减,市场供需矛盾日益突出,我深刻认识到,要解决这一症结,必须做好重点品牌培育与推广工作。
根据市公司品牌培育工作要求,细化了《品牌培育工作实施方案》,明确了品牌培育目标和重点,充分发挥客户经理的作用,利用软件系统,加强市场分析和品牌分析,下苦功夫做好品牌培育工作。
客户经理各显其能,各尽其责,顶着市场压力,克服重重困难,较好的完成了市局每月下达的品牌培育工作目标。
三、做好打破区域访销与钻石品牌整合工作。
打破区域访销与钻石品牌整合是08年的两项重要工作,为确保这两项工作的顺利实施,及时召集部分重点零售户进行了培训与座谈,并印发了相应的宣传材料,由客户经理与送货员进行了逐户发放,同时密切关注工作中出现的各种问题,及时处理,确保了这两项工作的顺利实施。
四、结合客户分类做好货源分配工作。
打破区域访销对货源分配提出了更高的要求,我召集相关人员对《货源供应管理办法》进行了修改与完善,每日访销结束后对访销情
况进行统计分析,不断完善区域货源分配方法,科学设置二级限量,在利用好有效货源的同时,提高客户满意度。
五、严格要求,提高各项基础工作质量。
随着市公司对工作质量的考核力度的加大,我要求部门全体员工要尽快提高认识、转变观念,明确工作方向与工作目标,找出自身工作中存在的问题与不足,形成压力感与紧迫感,将压力变动力,挖掘好自身存在的潜力,增强责任感,实现工作的精、细、实、深。
结合市公司XX年络建设工作考核标准完善了工作质量考核监督办法,让每一位客户经理根据考核办法要求,努力做好本职工作,并在不断学习与总结中提升工作质量。
六、明确职责、严格监管,切实提高内部专卖管理监督工作水平。
为实现XX年内管工作由重点检查到日常监督转变,由初步建立机制到机制正常运转转变,实现监管的制度化、规范化、日常化这一工作目标,在认真总结07年内管工作经验和不足的基础上,针对监管工作过程中存在的问题及薄弱环节,结合内管工作中存在的监管盲点,对原有制度与方案进行了修订完善,优化了监管内容和监管方式,提高了工作的针对性和操作性,在加强日常监管的同时,突出制度的落实执行,切实推动内部专卖管理监督工作向纵深开展,扎实推进内部管理监督长效机制的建立。
七、认真开展安全检查,做好安全工作。
为保障部门人员与财产安全,我始终坚持“安全第一,预防为主”的工作方针,完善了内部安全管理制度,建立了安全工作责任制,对重点岗位人员进行安全教育,定期对送货车辆、卷烟仓库、消防器材
以及货款回笼等重要部位与关键环节进行安全检查,堵塞安全漏洞,消除安全隐患,并将安全工作纳入了工作质量考核,同时出台了一系列措施和办法,做到了安全管理流程到位、检查到位、制度到位、督导到位、整改到位,不断提高员工的安全防范意识,为企业发展提供安全的基础保障。
经过各方面的共同努力,XX年共销售卷烟?
万支,同比增长?
%,完成年计划的?
省外烟比例达到?
%,同比增长?
个百分点,超年计划?
个百分点;
实现利润?
万元,同比增长?
前20位重点牌号销量占一二类烟比例?
%,同比增长了?
单条价格?
元,同比每条增加了?
元。
一年来,自己在本职岗位上做了一些应做的工作,也取得了一定成绩,但主要归功于市局党组的关心、培养和教育,以及同志们的大力帮助和支持,在此表示衷心的感谢,并恳请各位一如既往地支持和关心我的工作。
在肯定成绩同时,存在的不足也不容忽视,主要表现在:
一是注重个人学习的多,对本部门成员督促的少,部门的学习氛围不够强;
二是交心谈心、关心职工不够,对职工的思想了解不够;
三是工作的创新意识不强,缺乏精益求精的精神。
在
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