店铺管理店面装修设计文档格式.docx
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如某书店的天花为网格型轨道,陈列架是从轨道上倒挂下来的r型钢丝架,它可以随意变换位置,店主调整起来非常便利。
商品的陈列,商品的色彩和质感要求店面室内设计色调起到陪衬作用,尽量突出商品的色彩。
此外,商品的质感也往往在特定的光和背景下才显出魅力例如,玻璃器皿的陈列,就必须突出其晶莹剔透的特色,以吸引顾客。
商品的性格决定室内设计的风格。
同是时装店.高档女装店的清新优雅与青年便装店的无拘无束应截然不同。
室内设计的风格与经营特色的和谐与否直接关系着商品的销售。
对于商业装修设计,对门面的装饰至关重要,商业性门店量大面广,经营服务的项目和种类繁多,并且由于在城市中所处的环境各异,其规模和设施的标准也各有不同,因此,对店面装修设计的内容和具体要求也就不可能规定出统一的标准。
正如办公室装修设计有办公室装修设计的基本要求,卧室装修设计有卧室装修设计的要求,所以店面装修也不例外.
(1)店面的立面造型与周围建筑的形式和风格应基本统一;
墙面划分与建筑物的体量、比例及立面尺度的关系较为适宜;
商业装修、店面装饰的各种形式美因素的组合,应做到重点突出,主从明确,对比变化富有节奏和韵律感。
(2)人口与橱窗是店面的重点部位,其位置、尺寸及布置方式要根据商店的平面形式、地段环境、店面宽度等具体条件确定。
商店人口和橱窗与匾牌、广告、标志及店徽等的位置尺度相宜并有明显的识别性与导向性。
(3)充分利用并组织好店面的边缘空间,如商店前沿骑楼、柱廊、悬挑雨篷下的临街活动空间等。
这些边缘空间,即是商店室内空间的向外扩展,又是室外商业街道的向内延伸,是商场内部与外部环境的中介空间,也是人流集散、滞留和街巷人行步道系统的空间节点。
这种空间应具有开敞、灵活、方便购物并可供人稍事休憩及观览的功能特点。
(4)商业装修的色彩处理,对完美店面的造形效果起着重要作用。
应充分运用色彩的对比与和谐,以达到加强造型的艺术特点,丰富造型的效果,创造较理想的视觉魅力。
在一般情况下,
店面的色彩基调以高明度暖色调为宜,突出的构件或重点部位可依其形体特点及体现商业建筑装饰气氛的需要,配以相应的对比色彩。
为突出商店的识别性,店面的牌、标徽图案及标志物等,还可采用高纯度的鲜明色彩,给人以醒目的展示。
(5)适用于商业装修的材料种类繁多,应正确地运用材料的质感、纹理和自然色彩。
同时,店面装饰基本上同于建筑外墙及屋面装饰,应考虑其材质坚固耐用,能够抵御风雨侵袭并有一定的抗曝晒、抗冰冻及抗腐蚀能力。
开店装修的一些禁忌
有些商店为了促销商品,往往在扶梯的出口处摆设柜台,目的当然是要使顾客一踏上楼面就能看见所推销的商品,以增加出售商品的可能性,但这种做法往往使得一些顾客会故意绕开这个柜台,而走向旁边的柜台。
您不妨将挡在楼梯口的柜台向旁边移开2公尺,再看看效果,相信您会感觉到“宅相学”的妙用。
柜台———不宜摆在出口处
有些商店为了促销商品,往往在扶梯的出口处摆设柜台,目的当然是要使顾客一踏上楼面就能看见所推销的商品,以增加出售商品的可能性,但这种做法往往使得一些顾客会故意绕开这个柜台,而走向旁边的柜台。
声煞———别放震耳欲聋的音乐
播放震耳欲聋的音乐,其实这样做是很不好的,音乐本身确实可以营造一种气氛,但要看是营造了怎么样的气氛,轻柔雅致的乐声,可以使顾客留连忘返,增加顾客在商店里的逗留时间,从而增加顾客消费的可能性;
而震耳的音乐在风水中称之为“声煞”,属于凶煞的一种,使得人们自然而然地产生出烦躁的情绪,对商店的促销只能起到负面的影响。
忌直冲———自动扶梯勿对大门
现在大多数大型商场里,都设有自动扶梯,请注意,不要将自动扶梯对着商店的大门,如果已经形成这样的格局,就要用货架尽量遮挡,使得顾客不要一进门就看见扶梯,这也是风水中“喜回旋,忌直冲”的原则,不然的话,您商店里的顾客是“参观访问的多,慷慨解囊的少”。
店面颜色———不能随便定
商店装潢的颜色有很大的讲究,现在有许多商店非常注重店面内部的颜色,有些商家通过心理测试认为,例如红色等比较明快的颜色,会令人处于一种相对兴奋的状态,激起人们的购买欲望。
从风水的角度而言,店面内部的颜色,要和店主的生辰、店面的朝向以及所售商品的五行属性相结合而考虑,将商品的属性纳入木、火、土、金、水五大类,然后根据店主的命卦和商店的宅卦,具体确定商店内部的装潢色调,方法极为繁复,必须请专业的宅相家定夺。
店门———做得过小不纳气
商店的门是商店的咽喉,是顾客与商品出入与流通的通道。
商店的门每日迎送顾客的多少,决定着商店的兴衰。
新手开店如何宣传推广妙招
开一家店,产品即使再物美价廉,如果没有一定的宣传手段,那么就不会大赚特赚的,那么,开店应该如何宣传?
1、广告活动的前期准备
这是整个开店活动的基本计划,所以对于全盘进度的拟定,最理想的状况是在开店10个月前能予以立案,在开店6个月前能加以定案,以便整个活动能够充分地准备与有效地展开。
2、具体实施
需要在开店前1个月左右展开,以便将整个开店信息告知消费者,使开店当日达到活动的最高潮,其实施的方式与内容可分公司员工对商圈内家庭的访问,各项广告媒体的运用、公共关系活动的展开、开店当日庆祝活动的实施、特别服务项目的提供等等。
3、后期宣传
这是配合前述系列性的活动内容,为达成开店盛况的持续,而推出的连续性活动,如文化活动、商品促销活动、服务性措施等,使整个开店宣传活动能获得预期效果。
网店如何做宣传?
1、与同类网店做友情链接
为了提升自己网店的人气,增加流量,在准备开店之时就应该多留意一些与自己网店内容相关或相近的网站,特别是那些流量高人气旺的,可要细心收好喽,等自己的小店建成之后,就可以与他们谈链接的事情了。
当然,建店初期,别人可能因为你的网站没有流量而不予理会,这就需要你放下姿态,诚心诚意地与他们交谈,只要心诚,再加上自己已在小店里做好了他们的站点链接,相信你的网站也会很快出现在他们的站点上,相互宣传嘛。
2、在校友录上做宣传
大凡离校园没多时的你都有自己的校友录吧,有没想过要把它合理利用起来呢?
走上前去,告诉你的同学、朋友,自己开了家网店,不但能让师友同你一起分享开店的喜悦,同时也等于是聚集人气了,说不定还有他们心仪的产品呢,如此,又拉了一批潜在客户。
3、印制名片在现实中传播
也许你会说,既然大多是在网上宣传的,大家谁也见不到谁,做名片岂不是浪费成本吗?
错!
店虽是开在网上,但你是生活中的你,给买家邮寄宝贝也是在现实中进行的。
设计一张独具个性的名片,印上自己的联系方式和小店的地址,在邮寄时不妨放几张进去。
因为外观设计精美,买家自舍不得丢弃,如有机会,对方一定会将它展示给别人,这样,等于说是在帮你做宣传了。
呵呵,细节之处,就看你会不会想得到了。
4、运用搜索引擎优化来提升排名
就是所说的SEO技术。
可以与一些做网络推广优化的公司合作,请他们为自己的网店出个方案,全面提高网站排名。
排名靠前了,被客户搜索到的几率也就增加了数倍,同时也发展了许多潜在客户,只要在你的网店里对了口味,有他们需要的东西,就不难让他们成为你的准客户。
5、经常更新网店
其道理不言而喻,更换页面,会给人一种耳目一新的感觉,不要老是板着一副死气沉沉的面孔,会让一些店友感到厌烦的。
如果您的店里近期实在没有其他项目,也没有新产品,但也不要忘了,调换几种商品的位置,或加入些新的文字,总之,要常来常新才会吸引人。
节日促销的成败案例
有人说,节日促销越来越像是厂家和商家的“鸡肋”,食之无味,弃之可惜。
但也有人说,不促销可能连个鸡骨头都没有。
面对巨大的节日市场,逃避只能是坐以待毙。
节日消费心理的特点决定了不同平常的节日售卖形式,对于新品牌的推广,更是给消费者亲密接触的绝佳良机。
“感觉消费”时代的来临,使消费者的购买习惯也发生了很大变化,从上个世纪90年代的重视商品性价比到今天同质化时代的“感觉消费”,消费者越来越随“心”所欲,而商家精心营造的随“心”所欲售卖氛围,就会使消费者不自觉地“跟着感觉走”,实现目标销售。
那么节假期间如何吸引消费者有限的注意力,把握节日消费市场的热点和需求变化趋势,做大做活节日市场?
让我们先来看看一家生产水饺、汤圆、粽子等传统中式食品的小企业的节日营销心得。
值得注意的是,这家企业超过一半以上的销量是在节日前后实现的,因此在实践中积累了深厚的节日营销经验。
策略一:
出位创意烘托节日氛围
节日是动感的日子,欢乐的日子,捕捉人们的节日消费心理,寓动于乐,寓乐于销,制造热点,最终实现节日营销。
针对不同节日,塑造不同活动主题,把最多顾客吸引到自己的柜台前,营造现场气氛,实现节日销售目的。
如去年端午节,在卖场把超市的堆头设计成龙舟的形状,龙舟上既可摆放XX真空粽子,又可摆放宣传端午的物料,在现场营造出一个浓厚的端午节气氛。
而赠送香包,开展端午文化大赛的民俗表演更增强了节日热闹氛围,激发了众多消费者主动参与活动的意识。
策略二:
文化营销 传达品牌内涵
文化营销,嫁接节日的文化氛围,开展针对性的文化营销。
充分挖掘和利用节日的文化内涵,并与自身经营理念和企业文化结合起来,不仅可以吸引众多的消费者,在给消费者艺术享受的同时,也能带来良好的市场效益,树立良好的企业形象。
比如情人节,我们在卖场开展的“情侣过三关”和“汤圆代表我的心”。
智力闯关活动,就很好的洋为中用,不仅增加了我们XX汤圆的文化外延,还通过活动传达出情人节的浪漫与温馨,而且,平时两人之间羞于表达的想法也可以借此表达,也丰富了节日内涵。
在去年中秋节,我们通过举办“幸福一家人家庭厨艺大赛”,就成功的演绎了浓烈淳厚的传统亲情文化,在团圆欢聚的亲情中营造出良好的购物环境,也不失时机的把我们的XX品牌内涵传达的惟妙惟肖。
其它如灯谜擂台赛、地方民俗文化展示等已成为商家吸引消费者“眼球”屡试不爽的妙招。
策略三:
互动营销 增强品牌亲和力
生活水平的提高使消费者的需求开始由大众消费逐渐向个性消费转变,定制营销和个性服务成为新的需求热点,商家如能把握好这一趋势,做活节日市场也就不是难事了。
去年端午期间,我们在长沙开展的“来料加工?
?
教你包XX粽子”就颇受消费者亲睐,我们的女工展示的包粽子绝活让那些都市里的家庭主妇看得啧啧称赞,现场的销售也是一片火爆。
而卖场,更是节日营销的主角,深圳沃尔玛曾开辟先例,让顾客自己设计礼篮或提供不同型号的礼篮,由顾客挑选礼品,不限数量、品种、金额,既可迎合不同的消费需求,又可充分掌握价格尺度。
此法一经推出便受到消费者的欢迎,不仅大大增加了生鲜部的利润,也促进了其它部门的销售。
策略四:
差异促销 激发售卖潜力
节日营销主角就是“价格战”,广告战、促销战均是围绕价格战展开。
能否搞好价格战是一门很深的学问,许多商家僵化地认为节日就是降价多销,其实这种做法就落进了促销地误区,结果往往是赔钱还吆喝。
作为节日营销的惯用方法,诸如“全场特价”、“买几送几”的煽情广告已司空见惯,千篇一律,对消费者的影响效果不大。
因此,如果真要特价也要处理得当,讲究点创意和艺术,这其中“梯子价格”就足以堪道。
我们在农历的冬至节,策划的梯子价格销售就取得了良好效果。
我们拿出450克XX香菇鲜肉水饺、面点做促销,在促销台上只标明价格、售卖时间和“数量有限,售完为止”字样吸引消费者。
具体做法是在距冬至18天按全价销售,从倒数第15天到10天降价25%,倒数第10天到第7天降价35%。
倒数第7天到第3天降价50%,倒数第3天到冬至,如仍未售完,赠送给送老人、儿童福利院。
之所以敢采用此法,原因就是消费者都存在这样的心理:
“我今天不买,明天就会被他人买走,还是先下手为强。
”事实上,许多产品往往在第二时段或经降价就被顾客买走的。
因此梯子价格既激活超市人气,又延长节日效应,于前于后拉动产品销售的黄金期。
其实,节日促销的话题由来已久,但之所以长盛不衰,就是因为其中总有很多新问题,很多失败的教训。
一个“经典”的失败案例
减肥品经销商在浙江绍兴下属的×
×
市举办了主题为“减肥效果万人大公证”的促销活动。
希望通过这次活动,扩大产品的尝试人群,从而形成回头购买及口碑传播。
据经销商讲,这次活动为达到预期目的做了积极准备,促销结果却不尽人意,这使他大惑不解,垂头丧气。
让我们看一下促销的全过程是如何进行的。
活动简述如下:
1、时间:
“3.15”消费者权益日。
地点:
仁寿堂大药店门口
2、内容:
3月15日只须花18元就可以购买价值49元的×
减肥胶囊。
3、活动前媒体宣传
(1)3月12日、14日分别在当地《×
日报》作促销活动宣传。
(2)在当地人民广播电台,从3月10日?
15日开始发布促销活动广告。
时间从早8:
00?
晚9:
00每天25次滚动播放。
(3)在仁寿堂门口挂跨街横幅一条,内容为活动通知,时间为3月8日?
15日(一周)。
4、活动经过
(1)现场促销员6名,由于报酬高,加上临时做了培训,积极性很高,一开始就基本进入状态。
(2)为了增加活动气氛,让咨询顾客对活动及产品能快速清晰明了,现场设大展板两块。
一块介绍产品,一块介绍活动内容。
顾客来咨询时,促销员一边发DM单,一边介绍活动及产品。
5、活动结果
现场只来了50名咨询的顾客,其中32人当场购买产品,合计销售八十盒。
据事后统计70%买三盒,15%买四盒,10%买二盒。
从以上介绍看,活动从开始宣传到结束设计似乎很严密,而且经销商讲,自己经常在终端观摩别的厂家促销活动,大致都差不多,似乎谁也没有什么离奇的手法。
然而这次活动结果与预期相差甚远。
像这类促销活动,在区域性产品经销商的运作中很有代表性。
他们大多数凭经验做促销,没有专业的活动策划能力;
所有促销活动的目的就是“多卖产品”,很少考虑促销活动对品牌的影响。
每次都精心准备,但活动过后总有避免不了的遗憾让人捶胸扼腕。
这样常常造成不搞促销,产品销不起来,搞了促销又得不偿失。
关于如何搞好促销,尤其是节日促销这一老话题,许多业内人士都不屑一顾,似乎人人都会做促销。
可现实是真正达到目的的促销真是不多。
像上面提到的活动,看似无懈可击,其实许多地方都值得商榷。
既然选择节日促销,就要找到促销与节日的结合点。
为什么要在“3.15”,本次活动并没有体现出促销与“3.15”之间的关联。
销量应该是节日促销的硬道理,除此之外,才是收获一些品牌形象的提升,或者宣传的作用。
事实上,那些和节日文化相距甚远的产品,是不适合做促销的,即使要做,也要找到促销的理由。
本次活动地点选在当地一个大药店门口。
众所周知,来药店的人大部分是买药的,到药店闲逛的人少之又少。
这样除了听到宣传来的几十个人外,无旁人加入,气氛自然热闹不起来。
成功的促销必是人气旺盛的,销售现场气氛有传染性,如果活动选在人气旺盛的大商场门口,借商场旺盛的人流,加上看到宣传来的目标顾客,活动成功的可能性将成倍提高。
整合传播促销
节日期间是促销的最好时间,为此企业必须把握住,争取在最短的时间内收到最大的效果。
整合促销就是企业整合内部最有资源,进行全方面的宣传和双向的沟通,企业在节日内可以采用软硬广告,空中、地上广告等组合方式实现信息的垂直落地和传播。
这种策略尤其适合企业的新品上市或者开发新的目标市场以及品牌营销等用途。
在整合促销时要注意运用5w1h原则,即
为什么传播(why)宣传的目的
向谁传播(who)确定信息接收者
传播什么(what)传播信息内容
何时传播(when)传播时间选择
在哪里传播(where)传播信息的接触点选择
如何传播(how)传播媒体的选择
解读雀巢咖啡中秋节促销案例
一、促销场景
中秋节前夕,潇潇秋雨的一个周末下午,在济南的某一大型超市门前,雀巢咖啡举行免费促销活动。
促销小姐穿着鲜明、个性、统一的公司服装,面带微笑热情的为每一位路过客人递上一杯热咖啡;
另一边的电视播放着公司的简介和"
味道好极了!
"
的广告语。
二、促销巧妙之处
(一)促销时间的选择(when)
◆中秋节前夕的周末,人们开始高度关注节日的到来,对节日的注意力开始提高,人们开始大量购物过节,此时搞促销,容易引起人们的关注,这体现了注意力促销。
◆中秋节虽然月饼是主角,但咖啡可以与月饼互补,进行互补营销,在吃月饼的同时喝上一杯芳香的咖啡,那感觉一定很不错。
消费者在买月饼时会顺便买咖啡,因为广告语告诉你"
味道好极了"
。
(二)地点(where)
人们在超市购完物以后,一般都比较累比较渴,再加上秋后的小雨给人一丝丝凉意。
此时热情的促销小姐为你送上一杯热咖啡,以解您的劳累和口渴,消费者的心里心存感激,这一杯咖啡是一杯温情和芳香。
消费者会从心里大大增加对雀巢咖啡的美好印象,为以后的消费打好了基础。
这体现了亲情促销。
(三)促销对象(who)
这一大型超市属于档次较高的超市,逛超市者绝大部分都是年轻人和中年人,他们年轻并且有购买力,正是雀巢咖啡的目标消费者,在这里做促销针对性强、有效性高。
(四)促销内容(what)
在促销中,服装统一、热情礼貌漂亮的促销员体现了雀巢公司的良好企业形象;
体现了公司品牌形象的宣传;
品尝咖啡宣传了雀巢咖啡所具有的良好品质。
(五)如何促销(how)
◆在超市门口促销,体现了决战终端的促销策略,消费者可以近距离感受到雀巢咖啡所具有的品质和魅力。
◆既采用了人员推销,又采用了电视推销,体现了整合传播促销。
◆免费品尝,体现了整时营销、晚赢利的策略。
现在的免费让不知道雀巢咖啡的人知道它,让潜在的消费者变成现实的消费者,让现在的消费者增加对雀巢咖啡的满意度和品牌忠诚度。
灵活的节日促销技巧
1、限量销售 争相抢购
利用消费者节日期间的消费心理,限量销售是一种提高销量的有效办法。
限量销售只让一部分消费者得到实惠,因此常能形成争相抢购的销售局面。
姗拉娜收腹霜靠着一场场大的促销活动,把市场做得风生水起。
限量销售就是其成功秘诀之一。
姗拉娜每次促销广告登出时,都有这样的内容:
“如果您是到现场咨询的前50名,我们承诺为您报销到现场的打车费,(凭票限50元以内。
)当场购买还可获得×
礼品;
如果您来晚了,对不起,购买时只能获得×
赠品。
”这种手法看似简单却着实管用。
一些看广告后有兴趣的人,很早就来到现场排队,这样不仅为姗拉娜的促销增添热火朝天的活动氛围,而且这种火热的局面有力地推动了产品在其他地方的销售。
2、限时购买 创造高潮
将节日促销活动分出层次,限时购买的方法是把促销活动推向高潮的有力之举。
由于时间所限,促使许多犹豫不决的人下决心购买。
当然要想销售形势火爆,必须和其他优惠措施相结合才能更加有效。
旗人减肥品时就采用限时购买的手法搞了一个“减肥倒计时”的促销活动。
活动1月1日到3日举行三天。
和几个终端协商后,在当地报纸上登出广告,“元旦买一赠一,二号买二赠一,3号买三赠一”,然后恢复正常销售。
事后统计仅周五周六二天就销售了3600盒,几乎等于平时一个月的销量。
3、赠送牵制 销量倍增
利用节日吸引消费者,活动方只提供赠品或部分赠品和优惠服务,消费者要想得到完整的馈赠或服务必须继续消费,直到满足活动设定条件。
这种方法常让人有欲罢不能之感,就象用长线钓鱼一样,一步步地钓着消费者胃口。
肯德基在六。
一期间一套儿童餐送一只玩具,看到有玩具孩子们当然很开心,打开后玩具很精美,说明书也介绍得很有趣,但却不能玩。
拼装说明书上写着集齐全部四款,才能装配完整。
为了不让孩子失望,家长们看来还得来吃三次。
4、广告前置,提前行动
即在节日之间就宣传某种产品,诉求产品的功能性价值,引起消费者的注意力,给产品一种神秘感,造成一种“犹抱琵琶半遮面”的感觉。
曲美减肥药在上市前三个月,就采用了广告前置策略,造成了市场的饥饿感,等到上市时引起了轰动效应。
2003年中秋节,“美龄”月饼在济南促销时也采用了这一策略。
他们在六月就开始推出“月月升”招商方案和预约销售的方式促销。
此外,节日的时间是比较短的,在节日期间促销竞争又很激烈,因此我们可以适当把节日促销分为节前、节中和节后三个阶段,延长节日促销时间。
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