质量管理岗位竞聘报告Word文档格式.docx

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曾经有一个很好的机会摆在我的面前，但是我没有抓住!

从生产操作员到现在的质量管理，公司产品生产的

每个环节和流程我基本上都从事过并且都取得了不错的业绩，因此我需要一个更高的平台去锤炼和展示自己，从而在工作与学习中不断的取得进步和提高。

质量管理部不同于一般的管理部门，它是生产企业部门中最为关键的部门，是公司保证产品质量，生产过程控制和质量体系运行并持续改进的部门。

在具体的管理过程中它涉及到生产技术与过程控制、原材料与产成品的化验与分析、客户技术咨询与服务、市场潜在需求研究、产品的改良与开发、标准和项目资料的编写与申报等，因此它是一个技术型的管理部门，部门经理不仅要有过硬的专业知识，还要具有相关丰富的管理经验和高度的责任心及服务意识，而这也正是我一直以来所追求的价值所在。

我们五倍子公司至成立以来，一直以是以优良的品质和良好的服务去服务社会，为全国各大工业企业、各地民用消费者服务十多年，深受众多医药、食品厂家及餐饮业的好评和食品原料经销商的欢迎，这离不开公司及公司领导英明的决策与领导，同样也是我们广大员工辛勤劳动的成果。

民以食为天，再好的食品和美味佳肴也离不开食品添加剂和调味品，可以说我们为中华美食的传承和发展是作出了贡献的，因此我们要为我们所从事的事业而骄傲。

人无完人，事事在变化，不同的事物都在随着社会的进步而进步，质量管理是一个永恒的话题，它需要我们去不断的总结与改进。

目前我们需要改进的有：

一是内、外沟通。

内主要表现在与公司各部门之间的沟通与协作上，这容易造成部门与部门之间的沟通障碍和工作缺位，我们今后必须推陈出新，热情、主动、积极的去与各部门交流与协作，把工作共同做好，因为我们是一个团队;

外则主要表现在与客户的沟通和交流上，这是缺乏质量服务意识的表现，作为质量管理我们除了要对生产进行控制、质量监督与管理、化验与分析外，客户的满意和需求也是我们重要的工作，想客户所想、急客户所需，与客户的需求赛跑才能赢得市场，这才能体现出质量管理的价值，这才体现出组织存在的意义。

二是缺乏创新思想。

这么多年来我们的产品一直都没有什么大的改进，老是默守成规，不去寻求进步，因而一直没有什么新的产品出来，记得__年我去参加上海展会，当客户询问我们公司今年推出什么新的产品时，我无言以对，这事对我的触动很大。

为什么我们就不能推出新产品呢?

质量管理也需要创新，一个产品全新的形像设计、全新的品质性能提升，全新的质量服务理念和技术服务咨询、分析客户现在的需求、想法以及将来潜在的需求等都需要我们去深入的思考。

质量管理是一个技术性很强的工作，它含盖了生产、检验和服务质量的管理。

生产质量管理是指对生产过程的工艺管理与控制，核心是ccp，包括技术指导和教育培训，如对开发出来的新产品从生产工艺、设备操作等足一的对生产、检验、销售和相关人员进行培训，直到每位员工能独立生产和操作;

检验质量管理是也称符合型质量管理，是以检验为中心的一种质量管理，检验人员根据产品质量标准对产品的生产过程和产品的符合性进行检验，符合标准的合格，不符合标准的不合格;

服务质量管理是指对公司内部，外部进行质量跟踪，技术指导、事故解答与处理、需求分析和主动沟通与协作等系列化服务。

因此我们要逐步的建立起质量教育培训机制，对下属、生产和与生产相关的人员甚至销售人员定期进行质量方面的知识培训，提高全员质量意识，让全员参与，共同监督、共同管理，从而提高顾客满意，最终保证公司的产品质量和质量体系的良好运行与持续改进。

组织有组织的目标，部门有部门的目标，我们质量管理部的目标是要体现“组织存在的价值”，即我们的组织要由“市场引导的被动生产”向“引导市尝引导消费者的主动生产”方式转变，从而让我们站在消费与时尚的顶端。

为了这个目标我们就必须加强沟通与协作、对销售出去的产品进行质量跟踪、技术服务，摸清客户现在需求与将来潜在的需求，从而去改进、设计、研发我们的产品，使我们的产品从满足客户的需要提升到客户需要我们产品阶段。

对于产品改良与新品的开发，我认为这不是某个部门或某个人的事，这是一件大事，需要各部门的积极配合，并为之努力和奋斗，从而提高公司在同行业中的竞争力。

我们必须去想、去创新，这样才有进步，就像这次我们厂部为了改进花椒麻味和脱色水精品质而成立的产品质量改良小组一样，这也是创新，不一定要开发室来做，当然研发部门肯定是责无旁贷。

也许你不是一个研发专家，但你可能是一个想像家，或许在你不经意间就能闪现出绝妙的点子，为研发人员提供优秀的产品设计方案。

大家都知道近年来由于在食品安全上出现了许多问题，特别是食品添加剂这一块，国家质检总局是严查严打，对滥用、违法生产等与以停业整顿和关闭，因此对于产品改良和将来产品研发的思路，我认为一是要加快寻求乳化剂的替代品或新的复配方案，以达到最佳的优化效果并符合国家相关法律法规，让我们的产品品质有一个质的飞跃，继续并保持在同行业中的领先优势;

二是要大力研发天然香精香料、调味品和调味料，向旅游、休闲等方向靠近，走天然、绿色、休闲之路。

随着我市“避暑之都”的名气越来越有影响力，与旅游、休闲等相关的食品产业将会得到进一步的推进与提升，我们可以利用这个平台，并通过匠心多彩公司等把我们的产品推向全国各地和国际市常

如果我有幸竟聘上质量管理部副经理这个职位，我将竭尽全力的带领好这个团队，不断的学习和总结经验、积极的开拓创新，把这些年来学到的知识和积累起来的经验灵活地运用到工作中去，具体体现在几个方面：

一、积极的配合厂部展开对花椒精油和辣椒油树脂等产品生产许可的咨询和申证工作;

二、积极组织员工参加相关机构组织的各种学习与培训，提高理论与业务水平;

三、加强工作责任心，样品留样即时、标识清楚、摆放整齐并归类放置，对留样有疑问或出现异常现象时，及时排查与追踪，并报告上级领导，以减少经济损失和事故的发生;

四、加强服意识，提高技术服务质量，做到“三满意”，即顾客满意、公司满意、我们满意;

五、密切配合公司采购部，控制好原材料的符合性与质量标准，对新提供的原料或变更厂家后提供的原料做产前试验，以保证公司产品质量;

六、加强安全防范意识，对分析、检验用化学药品和试剂要专人保管和领用，确保公司财产安全和员工人身安全;

七、加强监视测量设备的巡查与校验，减少产品质量误差;

八、积极主动的与相关主管部门和公司各部门的联系与沟通、协作与配合;

九、每年对生产、销售和相关人员等进行2-3次的质量、技术培训，提高全员质量技能与意识;

十、新开发出来的产品或新工艺要对生产人员及相关人员进行产前培训，合格后方可上岗;

十一、逐步建立起质检员车间负责制，全全负责该车间的生产过程质量控制、分析检验、监视测量装置的校验与计量复核;

十二、加强对市场和客户的需求与潜在需求的研究，为产品的改良与开发提供可靠设计方案;

十三、建立网络qq平台和技术服务咨询平台，提升总体服务水平。

总之，此次进行组织架构的完善说明了公司对产品质量和质量管理工作的高度重视，此次竞聘活动，是一个发现人才，优化组织，提升管理水平，从而最终提升公司营运能力的一个非常好的举措，在这之前众诚公司的成功已经得到验证。

我坚信，在公司各位领导的正确领导下，凭我对工作的执着和各位员工的精诚团结、密切配合、尽职尽责，定能把质量管理部的工作做好。

当然我也有许多不足，距离公司的要求还相差甚远，但我会不断的加强学习、勤于思考、努力工作不断完善自已。

不管今天我是否竞聘成功，我都会以饱满的热情认真干好本职工作，虚心接受各位领导、各位员工提出的宝贵意见，对于我来说，今天我来了，这本身就是一种成功!

谢谢大家!

尊敬的各位院领导、同志们：

大家好！

首先感谢院领导给我这次参加中层正职岗位竞争的机会，能参加这次竞职我感到非常荣幸。

在苏州检察科学发展，争当全国、全省头兵的大环境下，为了实现自己“无怨无悔，只为那份执着”的检察事业信念，我本着历练意志，承担责任的想法，参加这次竞争上岗活动。

我叫__，今年41岁，中共党员，本科学历。

2003年任正科级检察员，2022年2月通过竞争上岗任控申处副处长。

从事检察工作21年来，多次被评为先进个人、优秀党员，省市青年岗位能手、十佳杰出青年卫士等，调入苏州市院后被首批任用为“江苏省专业能手”，获得了“十佳人民检察官”、“苏州市文明市民标兵”等荣誉，荣立三等功、二等功各一次。

下面将我三年来的工作情况与参与这次竞职的优势和工作思路汇报如下：

一、工作情况总结

在市院党组领导和处长带领指导下，我尽心履职，积极配合处长，使我市控申检察调控、风险评估、在线接待创新工作取得实质性的成绩：

四家全国文明接待室继续被确认、文明示范窗口新增一家确认两家，全市控申检察工作保持稳定、良性发展趋势。

今年，经院党组决定，我处申报集体二等功。

在我任部门副职以来，一直分管来访接待和综合工作，我做好了规范来访接待、推动风险评估和加强涉检矛盾纠纷排查等工作，三年来我市实现涉检进京访零记录，赴省访处于全省较低水平，取得这些成绩不仅是我一个人的功劳，更是我处同志们在院领导的正确指挥带领下同心同力的结果。

任职期间，我主要从下面几个方面出发，做好了本职工作：

（一）规范信访接待工作

近年来，高检院、省院不断强调要重视初信初访工作。

为了贯彻上级领导指示，我与全处同志一起，用热心、耐心、细心、诚心对待接待工作，切实当好联系群众的桥梁和纽带角色，做到接待工作群众满意度始终稳定保持在98%以上。

今年我处建立了接待室接待台帐、涉法涉诉接待台帐和涉法涉诉小组长台帐，控申窗口接待实现一案一登记、一案一笔录和接待工作的全程录音、录相。

近三年工作中，控申共接待群众198批252人，做到了由于接待工作不到位而引发的恶性事件零记录。

（二）完善控申接待机制

控申接待坚持检察长接待日、业务部门接待日工作机制，并在去年建立了控申处长接待日工作机制。

同时结合省院、市政法委相关工作要求出台《苏州市检察机关深入推进检察长接待群众来访工作实施方案》，完善接待群众来访工作机制。

三年来检察长接待32批32人，受理__电话232件，在线接待中心访问量3062次。

（三）推进__民生服务工作

我院作为__省院确定试点单位，控申处将“__”电话做为控申工作的重要抓手和有效载体，由咨询、控告、申诉、举报受理到积极参与社会管理创新，充分发挥__电话平台的作用。

引入信访电话指南、社会服务电话指南等内容，加强与执法机关和信访部门沟通。

并在接听、服务的基础上对电话进行重新审查，在实际工作中保障了人民群众的切身利益和正当权利。

（四）加强风险评估平台运用监督力度

2017年，执法办案风险评估预警工作在全市推行，针对全市检察机关执法办案风险评估预警工作不平衡的现象，市院控申处负责人亲自监督，多次进行指导、协调。

今年全省控申工作会议后，在市院组织召开全市控申科长会议上又将风险评估工作做为主要工作进行全面布置。

在一季度的工作中，两级院运用该平台对各业务部门办理的近3217件案件进行了风险评估，提出信访预警26件，化解各类矛盾纠纷7件。

（五）指导检察调控工作新延伸

今年，控申处紧紧围绕涉检矛盾纠纷化解工作重心，进一步探索检察环节参与社会矛盾纠纷大调解的形式和路径，继续全面推进苏州检察机关“检调对接”工作。

统一思想，将检察调控工作理念贯穿执法办案始终，贯穿涉检矛盾纠纷化解始终，贯穿检察服务延伸始终。

实现矛盾化解在基层的工作目标并取得实效。

全市检察机关运用人民调解形式共调解各类案件65件，运用检察调解形式开展民事申诉和解、再审调解、和解、执行调解4件。

（六）排查化解涉检事件

根据省院工作部署，苏州市检察机关全面深入开展涉检积案排查化解工作。

摸清了涉检信访和矛盾纠纷底数，为矛盾化解和涉检信访解决提供准确数据和指导方向。

在工作中，突出研判科学性，带动化解预案化；

注重指挥协同性，保证化解整体化；

强化预警前瞻性，提升化解质效化，通过因案施策，调化并举，因势利导，造势化解等有效方法，目前25件息诉案件涉及的信访人均通过签订承诺书或在笔录中承诺的形式，表示息诉不再信访。

2022年12件排查案件在全省率先实现化解息诉率100%。

2017年排查14件案件化解息诉率达92%。

二、竞职优势

多年的实际经验和工作锻炼，使我具备以下四个条件来竞聘这个岗位：

（一）具备丰富工作经验，有较强工作能力。

先后在公诉、侦察办案一线工作十四年，控申工作八年，从书记员到检察员，通过多部门锻炼，熟悉办案顺序，精通业务流程，业务能力强。

特别熟悉控申各项业务，全面掌握我市控申总体工作。

2004年在控申部门先后经历刑事申诉办案、举报、两轮文明接待室创建专职工作，成功的召开了全市首例多媒体听证会，并以机制规范全市听证会工作。

（二）有较强的事业心和高度的责任感，政治责任心强，树立大局观念。

任副处长以来，积极配合处长工作，保障我市控申工作创新创优发展趋势。

在分管来访接待工作中，立足涉检信访工作大局，冲锋在前，敢于担当，有效将各类矛盾化解在首次来访中，确保我市涉检信访的稳定局面。

在今年维稳工作任务重和部门领导变动的特殊时期，勇挑重任，全面布署，保证了我市控申工作稳步推进。

（三）尊敬领导，团结同事。

善于组织协调各方关系，调动干警工作的积极性。

实际工作中，我注重加强本部门的团队凝聚力，加强各基层院的组织领导和指导工作，加强各部门联动机制，加强政法委、公安、法院、信访的沟通和上级院的请示汇报工作。

创新的风险评估、__等工作在检察调控格局中起到矛盾预防、化解的积极作用，多次得到上级院领导的认可。

（四）有一定的理论调研能力。

近年来，我不断学习先进思想，努力提高自身素质，组织全市控申部门对涉检应急事件和网络舆情的防范等六个课题进行深入研究，为控申发展奠定了理论基础。

在全省控申会议上进行了风险评估和文明接待室创建的经验交流。

近三年来，撰写各类总结、专题20余篇，《论当今宪法沿革的特点》被中社院法学研究所录用并发表。

三、任职后的工作思路及对竞职结果的认识

如果组织信任，同志们支持，我有幸竞职成功，我将摆正位置，协调好关系，着重从以下几个方面把工作开展好：

（一）深化管理，完善检察调研工作机制，进一步充实检察调控工作内容。

充分发挥检察调控参与和加强社会管理创新作用，推进执法办案风险评估、涉检信访排查等工作，为十八大胜利召开创造良好稳定的环境。

（二）加强执法规范化建设，构建申控规范化、标准化、科学化工作体系；

加大监督力度，优化评查督查机制，保障案件质量。

（三）定期定项开展涉检信访工作分析总结，为领导提供决策依据，为业务部门提高办案质量提供有益参考。

（四）提升__民生服务水平，均衡发展，努力创造控申检察服务群众的个性化服务品牌。

有竞争就有失败，我相信，无论结果如何，我都会正确对待，坚决服从组织的安排，今后我会一如既往的以饱满的工作热情、进取的工作态度、奋发的工作面貌，全身心的投入到检察事业中去，努力创造更优秀的业绩，提高自己，打造更多专业的检察队伍，为苏州检察科学发展做出应有的贡献。

乘风破浪终有时，直挂云帆济沧海，只为对检察事业的那份爱，我无怨无悔！