不可忽视的面试细节Word下载.docx

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　　等李琦用中文回答完以后，对方又开始用英文问了，由于意识到了自己的失误，李琦开始慌了，虽然很多问题都是准备过的，但是他的回答开始磕磕绊绊，最差的时候竟然说不成一句完整的句子。

最后，面试官礼貌地让李琦问问题，他也没心情问了，沮丧地离开了面试现场。

　　一个星期之后，李琦收到了拒绝信。

　　应届毕业生刚刚走出校园，对于那些面试经验不足的人来说，很多时候因为过于紧张而导致发挥失常，就像很多人在考试中会“怯场”一样。

其实，面试中出现失误也不是什么非常致命的事情，关键是把这个失误放下，及时调整好自己的心情，把接下来的面试处理好，这样才有挽回的希望。

像例子中的李琦，本来回答前一个问题时出现了失误，但如果在接下来的面试中保持镇静，顺利地完成面试，凭借他良好的专业条件，他是完全可以争取到这个岗位的。

　　面对自己心仪已久的岗位，人们在面试中或多或少都会有些压力，不可能完全做到宠辱不惊，看庭前花开花落，去留无意，望天上云卷云舒。

面试就如同考试一样，很难做到滴水不漏，在出现了一些小失误之时，我们只需镇定、冷静，努力把后面的“答卷”做好，一样可以拿到高分，千万不可对失误耿耿于怀，影响了后面的发挥。

　　梁军毕业以后希望自己能够进入一家知名会计师事务所工作，经过笔试、群面、经理单面等层层筛选，他如愿进入了最后一轮面试——事务所合伙人对他的面试。

　　梁军是个很有能力的小伙子，不然也不可能这么顺利地“过五关、斩六将”，但是这次他在不经意间犯了一个低级错误：

叫错了合伙人的姓氏，当他意识到这一点的一瞬间，他几乎要绝望了，因为这个人决定着自己的去留，但偏偏自己的失误不可原谅。

　　但是梁军很快意识到，既然已经发生了，自己也无能为力，好好把下面的问题回答好，听天由命就是了。

结果，梁军反而放松了很多，下面的问题发挥得非常出色。

最后，这位合伙人对他的表现很满意，微笑着说：

“小伙子，心理素质很不错，挺适合我们这个行业。

不过纠正一下，上了班记得叫我王先生，不要再随便给我改姓了。

”

　　梁军在失误之后，凭着自己稳定的心理素质和扎实的专业能力，成功地打动了面试官，如愿以偿地进入这家事务所。

　　对于出现了失误的求职者来说，在紧张得手足无措时不妨深呼吸几下，稳定一下情绪。

不要惊慌失措，要相信自己，还能把面试挽救回来，退一步讲，即使这次面试搞砸了，也不是什么要命的事情，大不了汲取教训，寻找其他就业机会，从头再来罢了。

　　对于已经出现的失误，懊恼、紧张都已经于事无补，求职者要做的不是把心思放在已经无法弥补的失误上去，而是更加完美地继续展现你自己。

如果当错过月亮的时候你在哭泣，那么你还将会错过星星。

因此，即使在面试中有失误，也要镇静到最后，只有这样，才能峰回路转、柳暗花明。

　　正确判断面试官提出问题的意图

　　在面试过程中，为什么有的应聘者洋洋洒洒说了一通，却完全是驴唇不对马嘴？

有些人神采飞扬、口若悬河，最终却被面试官鉴定为废话？

在面试中，能说和会说的前提是真正理解面试官的问题，能够正确判断面试官的意图是非常重要的。

　　求职者要学会倾听，从而把握面试官语言中隐藏的某些问题，例如，面试官可能会问你能不能适应出差的工作，其潜台词很可能是想问你能不能协调好家庭和工作之间的关系。

求职者不是钟子期，面试官也不是俞伯牙，但是即使无法成为知音，至少也要能听出面试官的“弦外之音”，使自己的回答不要离题太远。

　　有一位MBA在读生，对于面试非常有经验，信心十足，因为他本人就是一位人力资源方面的“专家”。

他对于面试官通常会问到的问题非常熟悉，并且能够运用一些技巧，拉近面试官跟他的距离。

　　有一次，这位MBA在读生去应聘某跨国企业的一个HRControlling（人力资源计划控制）的实习生职位，面试官也是一位人力资源方面的高端人才，这位面试官提出的每一个问题都被这位应聘者顺利化解。

　　面试官心知这次遇到了行家里手，因为这样的应聘者本人可能就曾经做过HR的招聘工作，很了解面试的流程，知道怎样回答问题才能得到面试官的认可，但是通过这样的面试，面试官却很难真正了解这个应聘者。

　　这位MBA高才生滔滔不绝地说着，并且不露痕迹地“诱导”着面试官的思路，向他不断地展示着自己的各项才能，听上去这位高才生的确是才华横溢、前途无量，正是他们公司迫切需要的人才。

　　面试官在这位应聘者高谈阔论的间隙里，礼貌地请他喝杯水，然后问道：

“你确实是个非常优秀的人才，至少我看不出你有什么缺点，那么你能不能谈一下，你缺乏什么吗？

　　面对这个问题，应聘者困惑了，“我还缺乏什么？

”他绞尽脑汁地想着，“除了缺乏这个非我莫属的职位，我恐怕就是……缺觉！

我最近确实太累了。

”这位MBA高才生终于想到了自己缺乏睡眠这一“缺点”。

　　一周之后，这家公司很“遗憾”地通知了高才生：

“对于一个完美的人才，鄙公司还没有做好录用的准备。

　　这位自信满满的高才生或许真的很有才能，至少面对面试官，侃侃而谈的自信和口才是有的，对于整个面试流程的熟悉程度也很高，让他做人力资源工作没准也能胜任。

但是，他却栽在了一个看似轻松的话题上——“缺乏什么？

”这个问题远远不像表面看去那么简单，他想了半天，可能真的是因为比较劳累，实话实说自己缺觉。

但是他没弄明白面试官这个问题的真实意图，这个问题的潜台词就是：

你还有哪些不足？

　　回答这个问题，其实就是一个正确认识自己的问题，给自己定位的问题。

一个人只有正确地认识了自己，了解自己的长处和不足，才能积极地改进自己，发挥优势、弥补劣势，更好地在团队中发挥作用。

如果一个人只能从生理指标上认识自己，那么他能准确地定位人生和职业的方向吗？

知道如何扬长避短吗？

　　缺觉也好，缺钱也好，这都不是大问题，重要的是找到自己职业上的“短板”，设法弥补。

作为刚出校门的求职者来说，在专业领域或者经验方面，差距其实不是特别大。

同样的考官、同样的问题摆在面前，为什么是他人抓住了机会而不是你呢？

面试中，看似面试官提出的平淡无奇的问题，可能能够决定你一生的职业发展，因此，学会正确判断面试官的真实意图，能够帮助求职者一步一步走近自己的目标。

　　刚毕业的小李面试时就遇到了一位喜欢用“激将法”的面试官，这位面试官在提问之前就用怀疑、尖锐、咄咄逼人的眼神逼视着小李，好像跟小李有什么深仇大恨一样。

一开始小李还非常惶恐，后来一想，我跟这位面试官是第一次见面，又不是借他二百块钱10年没还，他干嘛对我这么凶啊。

于是，小李明白，这是考官的策略，从而定下心来。

　　面试官的第一个问题就很尖锐：

“你刚刚大学毕业，而我们需要的是社会经验丰富的人，你不觉得你来应聘是在浪费大家的时间吗？

　　小李忍住冲动，礼貌而诚恳地说：

“我确实在经验上有欠缺，但是我的专业知识非常适合这个岗位，如果我有幸进入贵公司，我相信自己会很快成为经验丰富的人。

　　面试官又冷冰冰地抛出了第二个问题：

“我们会优先录取名牌院校毕业的求职者，但是你并非毕业于名牌院校。

　　小李这时候确定了这位面试官的“套路”，依然不卑不亢地回答：

“学历只能证明过去，我的专业能力将会证明我更能适应这个职位的要求。

”而且，小李还幽默了一把：

“听说比尔·

盖茨也未毕业于哈佛大学。

　　就这样，小李化解了“冰山”一样的面试官，最后面试官微笑地说：

“请原谅我的无礼，对于你对这份工作的热情我很欣赏，非常欢迎你成为我的新同事。

　　在面试中，求职者要学会“察言观色”，面试官也是“演员”，要看清他的面具下面隐藏的真实“面目”，看穿他问题背后隐藏的内容，要头脑冷静，明白对方在“做戏”。

不要一步踏入陷阱，说出那些不经过大脑的话来。

　　新人的简历上常常会有这样的字样：

你给我一片天空，我还你一个未来！

如果你要想得到一个翱翔的天空，要想打造一个美好的职场未来，就一定要先“搞定”面试官，解开他的面具，了解他的真实意图，从而顺利取得理想的职位，踏出成功的第一步。

　　第一印象决定你的形象

　　在耶鲁大学的法学图书馆，克林顿遇到希拉里，他们那时是初次相遇，但是目光都被对方吸引住了，无法移开。

最后希拉里打破了沉默，走到克林顿前面说：

“如果你继续盯着我，我也一直盯着你，我们就算是认识了。

我叫希拉里·

罗德姆。

你叫什么名字？

”克林顿说，那一刻，他连自己叫什么名字都不记得了。

　　美好的第一印象使彼此成为对方生命里最美好的景色。

爱情如此，求职中亦是如此。

良好的第一印象很容易给自己“加分”，使自己在起跑线上就能领先一步。

即使将来正式踏入职场，在初次面对同事、领导、客户等人时，第一印象仍然密切影响着你的形象。

　　张小姐和许先生都是正在找工作的应届毕业生，他们在学校里的成绩都很优秀，但是对面试却没有多少经验。

　　有一次，张小姐和许先生都接到了一家很有实力的贸易公司的面试通知。

他们都听说第一印象很重要，因此，为了这次面试，平时在学校和家里都不怎么化妆的张小姐，特意去发廊烫了个特别时尚的“大波浪”卷发，然后在家仔仔细细地化了妆。

许先生也一改学校里T恤加牛仔的休闲打扮，穿上了西装，打好了领带，为了显得文雅一点，还戴了一副无框眼镜。

两人都是自信满满地去参加面试。

　　张小姐见到考官，还没说上几句话，对方就告诉她“回去等通知”了。

张小姐从面试官的表情中看出了一些端倪，于是沮丧地回了家，但是她不明白问题出在什么地方。

考虑再三，她决定给面试官打个电话询问一下，结果，面试官很痛快地告诉了她：

“你的发型和你的浓妆，对于我们公司的形象来说不太符合，我们要经常跟外商打交道，希望我们员工的打扮能够大方得体。

”张小姐恍然大悟，她暗暗责怪自己：

“唉，早知道我就不这样了，我是为了面试特意打扮的，结果适得其反了。

　　许先生比较幸运，他经过了重重考验，成为最后的4名佼佼者之一。

这4人无论从学识还是能力看，都不分胜负。

　　面试官一时难以决定，于是请他们坐在一起聊天，等明天再通知他们。

聊天在轻松愉快的氛围里进行，聊天结束后，许先生出门时对面试官轻轻地说了声：

“再见。

”并且把自己用过的一次性纸杯带走，他准备放进外面的垃圾桶里。

　　最后许先生被录用，而其他竞争者的面试都失败了。

　　第一印象决定了一个人的形象，对于面试官来讲，他一天可能要面试几十人，不可能有时间深入了解每一个人，他没有时间忽略你糟糕的第一印象去了解你背后的“故事”。

而且，很多时候，你留给别人的第一印象，那些你不注意的细节问题，可能更容易从本质上展示你内在的品质。

比如例子中许先生主动把用过的一次性纸杯带走的细节，说明了他是一个注重礼仪、有教养的人，与其他应聘者在其他条件差不多的情况下，面试官自然会青睐他。

　　求职者能否顺利实现求职目标，关键的因素就是与用人单位的招聘人员面对面交流。

试想，一个求职者穿着花里胡哨的服装，化着“非主流”的妆容去应聘一家有着严肃企业文化的公司，恐怕直接会被保安赶出大门。

当然，如果你去应聘某些艺术气息很浓、要求创意的公司可能会反而成为亮点。

但是，不论是好是坏，第一印象的影响是很重要的。

　　小韩是一所名牌大学的高才生，毕业后在一家公司的外联部工作，由于刚刚进入公司，小韩还没有进行系统的职业培训。

有一次，小韩跟上司去见一个重要的美国客户，小韩非常激动，通过对电视及电影上的了解，小韩觉得美国人穿着是非常随意的。

因此，他赶紧换下自己的西装皮鞋，穿上夹克衫与牛仔裤，头戴棒球帽，足蹬休闲鞋。

　　这一来，小韩不像个职场人员，倒像是高尔夫球场的球童，他以为自己时尚新潮的打扮会迎合老美的喜好，能够使会谈更加顺利。

　　还没等到会面的时候，上司就对小韩的穿着提出了质疑，但是小韩说得头头是道，并且跟上司说他已经落伍了，上司是个比较随和的人，只是说：

“让事实说话吧。

”会面的时候，美国客户穿得非常正式，全公司也只有小韩穿着休闲装。

面对外商疑惑的表情，小韩非常尴尬，还好，上司给他解了围：

“这位先生是准备帮你们搬行李的，会谈期间他会在外面等候，有什么需要可以请他去办。

”结果，会谈过程小韩一直坐在门外，等候给客户服务。

　　为了不给公司的形象抹黑，小韩无奈地冒充了一下午的搬运工。

　　在职场和社会交往中，每个人都应该时时刻刻注意维护自我形象，特别是第一形象。

小韩跟上司去跟外商会谈属于正式场合，不是去野外烧烤露营。

这时候，双方的行动和仪表关乎着公司的形象，因此，小韩的打扮是不合理的。

　　按照职场上的传统礼仪，上班时应该身着正装，不过，时至今日，身穿休闲装上班的人已经不在少数，这是因为现代社会的生活节奏越来越快，职场礼仪也由繁而简了。

但是，不论是求职还是以后参加工作，第一印象还是必须要重视的，它决定着一个人和整个公司的形象，其影响虽然无形，但确实存在。

　　新人在面试时，一定要注意穿着打扮、举止言行，不仅要合理得体，更要注意一些细节，做好自己的“形象工程”，从而给面试官一个良好的第一印象，如果他能对你“一见钟情”，那么，你离那个想要的职位也就不远了。

　　塑造你的职业形象

　　一个人的形象在人际交往中是很重要的，人皆有爱美之心，都喜欢跟赏心悦目的人交往。

很难想象一个蓬头垢面、不知礼仪的求职者能够取得面试官的认可。

良好的形象不仅仅是对面试官的尊重，更是对自己的尊重。

　　在面试中，面试官对求职者的了解，除了语言交流之外，面试者的形象、气质也会对面试结果产生影响。

求职者在面试时不仅要注意自己的外表及谈吐，而且要注意避免谈话时做出某些不得体的小动作。

　　一位应届女毕业生在参加某公司面试的前一天，特意去该公司的前台“侦察”了一番，发现前台的工作人员个个打扮得都很漂亮。

于是，她认为，面试的时候不应该穿套裙，不应该显得太“朴素”。

于是，她去高级美容院烫了一个时髦的发型，还化了妆，穿了一条漂亮的裙子，经过打扮后，她充满自信地前去参加面试。

　　尽管这位女学生在校的成绩、能力都不错，可结果还是被淘汰了，而几个条件远不如她的同学反被录用了，这令她想不通。

面试的主考官不录用这位女生的理由很简单：

“她打扮得太过艳丽，让人看着不舒服。

我们招聘的是行政助理，需要的是仪态端庄大方的人。

　　男性求职者着装的原则应该是以简单、舒适为主，在正式场合，则应该穿西装。

男士穿上适合自己的西装，会使自己显得风度翩翩，使面试官增加印象分。

当然，面试时穿西装也要选择那些适合在职场和公务交往中的颜色，不宜穿颜色过于鲜艳或发光发亮的西装，比如红色的西装就不应该出现在面试场合。

　　面试时，一套名牌西装确实能够使人眼前一亮，但是切记，一定要除去商标。

无论你的西装多么名贵，也不要留着商标，那不能炫耀你的品位有多么高，而只能彰显你对礼仪多么无知。

另外，西装穿在求职者身上，一定要“有型”，不可将上衣的衣袖挽起，也不可卷起裤管，你不是下田干活，也不是要光着脚丫踩在沙滩上。

　　穿西装还有一个容易忽略的细节，那就是纽扣。

一般而言，站立时，西装上衣的纽扣应当系上，以示郑重其事。

而就座之后，西装上衣的纽扣则需要解开。

唯独在内穿背心或羊毛衫、外穿单排扣上衣时，才允许站立之际不系上衣的纽扣。

西装上衣分为单排扣和双排扣两种。

通常，系西装上衣钮扣的时候，单排两粒钮扣的，只系上边一粒。

单排三粒钮扣的可以只系中间的或是上、中两粒。

但双排扣西装要求把所有能系的钮扣统统系上。

　　除此之外，西装口袋里应少装东西或者不装东西，不要让口袋鼓鼓囊囊的，同时要搭配合适的内衣。

　　对于女性求职者来说，最好的着装则是套裙，套裙是将潇洒、刚健的西装上衣与柔美、雅致的代表女性化服装的裙子组合到了一起，凸显出一种干练的气质和职业感。

总之，女性的着装要体现大方优雅、清新脱俗。

　　对于女性的套裙来讲，尤其要注意尺寸问题。

对于裙子的长度而言，裙短则不雅，裙长则无神。

裙子的下摆恰好抵达着装者小腿肚上最为丰满之处，是最佳效果。

即使是超短裙，裙长也不应该短于膝盖以上l5厘米。

　　穿套裙的女性尤其要注意坐姿，双腿分开过大，或是跷“二郎腿”都是不雅的行为。

参加工作以后亦是如此，不要毫无顾忌，如果“走光”了，本人及同事都会非常尴尬。

除了这些，女性求职者还可以佩戴一两件画龙点睛的小饰物，点缀一下单调的套装。

当然，千万不要佩戴那些惊世骇俗的非主流的饰物，那会使你的形象大打折扣。

　　此外，还要注意一下化妆问题。

女性化妆应该以淡妆为宜，如果能化到“妆成有却无”，不着痕迹，如出水芙蓉般，那就最好不过了。

而男性也要注意干净整洁，如果不是有什么宗教信仰或者特别原因，就应该把胡子刮干净。

　　注意穿着打扮，可以给面试官一个良好的直观感受，对接下来的交流起到良好的作用。

在与面试官交谈中，求职者还必须克服一些足以使自己“大意失荆州”的不良习惯——小动作。

　　在面试时，有些求职者可能因为心情紧张，因而表情僵硬不自然，从而会无意识地做出一些小动作，这里列举一些，希望求职者能够避免。

　　比如，有些人一紧张，说话就会重复或者带有口头禅“这个”、“那个”之类的词语，这一点一定要克服，如果感觉自己紧张，可以深呼吸，放慢语速，有意识地阻止自己重复说出那些毫无意义的词语或者语句。

　　不自觉地咬嘴唇，这一动作传递给考官的信息，是你不够自信。

还有的求职者在回答完问题后，会不自觉地吐一下舌头，这一动作是极不成熟的表现，也是不够自信的表现，你不是小孩子，这个动作一点都不可爱。

　　一边谈话，一边玩弄小东西，这会给人一种长不大的感觉，或者使面试官感觉你是一个精力不集中的人。

　　双脚平放，是面试时的坐姿要求，男士更应该坐如钟、站如松。

所以，在跟面试官交谈的过程中，不要经常晃动双腿或者不停地交叉变化姿势，更不要跷起二郎腿，这样会给对方一种不庄重的感觉，会使面试官反感。

如果是因为紧张等原因，下意识地出现这样的动作，求职者可以偷偷地掐自己一下，让自己“老实点”。

　　对于女性求职者来说，要避免拉裙摆的动作。

若是因为自己的裙子太短，那么在面试前就选择长一点的。

如果等到坐下了，才害怕走光而不断地拉裙摆，就会让面试官觉得求职者太过于浮躁。

　　在面试时，聚精会神地注视对方，表示对对方谈话内容有浓厚兴趣。

若左顾右盼，容易让面试官觉得你是一个没安全感，或者无法集中精力的人，从而对你产生负面印象。

因此，面对面试官时，眼神不要乱瞄，当然也不要不礼貌地使劲瞪着对方。

　　还有些人会不停地看手表，不论你是有意还是无意，不停地看时间，会让人有一种压迫感，以为你非常希望结束这场谈话。

因此，在面试中，哪怕真的时间紧迫，也要克制自己看手表的欲望。

　　总之，在面试中，形象很重要，有时候也许就是一个不经意的小细节，就能决定面试的成败。

良好的形象不仅可以在求职中使你更加顺利，在工作以后，也能够帮助你赢得更多人的认可，从而在职场的道路上收获更多。

　　面试中一定不要犯的言行禁忌

　　我们常常发现，一些学历与能力都不错的人，尽管他们自己自信满满，别人也很看好，但是在求职的过程中反而不如那些“普通”人。

他们可能通过了简历关、笔试关的层层选拔，却无法顺利地通过最后一道面试的关卡。

　　他们的失败，不是缺少天时、地利、人和的机遇，而是自己忽略了一些重要的细节，犯了一些禁忌，使得在成功的最后关头被自己的失误挡住了去路。

有些人在求职遇到挫折之时，不是反省自己的不足加以改进，而是埋怨缺少机遇或者怨恨某些“潜规则”。

其实，很多时候是求职者自己犯了看似无伤大雅的禁忌。

　　某家进出口公司因拓展外贸业务的需要，决定向社会公开招聘数名业务管理人员。

招聘广告登出后，有很多人来应聘。

经过笔试和简单面试两道关卡之后，最后剩下8个人。

　　公司随后安排对这8个人进行群面。

首先是个人介绍，有些人一上来就使出全身力气，开始讲述自己的“奋斗史”，足足把规定的3分钟介绍讲到了10分钟。

虽然被面试官强行打断，但那些大打“悲情牌”的应聘者还是觉得自己泪光闪闪的动人陈述一定能赚得面试官的同情分。

但其实，面试官已经对这种“演技派”的应聘者没有好感了。

　　到了分组讨论阶段，这些人才们大都一个个口若悬河、滔滔不绝，仿佛个个都是舌战群儒的诸葛亮，或者是苏秦上身、张仪再世。

有些人甚至自己跟自己抢话说，前一句话刚说完，马上又抢着说下一句话，并在话题连接的部分插入无意义的“所以”、“而”等连接词，让自己的语言“外壳”水泄不通。

很多人都抢着说，而不是倾听别人的意见。

　　“我要说的就是这些……所以……换句话说……”就连原本羞涩的一个小姑娘最后也慷慨激昂起来。

整个过程中只有小王一个人的话不太多，但却每句切中要领，几乎成为了整个组的中心人物。

　　在群面中，给面试官的最直接的印象就是应聘者的风度、教养和见识。

并不是发言越多越好，如果没有独到、深刻的观点，那么发言太多反而会被扣分。

而小王这个认真倾听他人观点、不紧不慢表现从容的发言者，却成了这个团队的“隐形领导”，从而获得较高的评价，顺利地进入了下一关。

　　面试是用人单位对求职者进行挑选而采取的手段，同样，也是求职者推销自己、展示才华的舞台。

我们知道，并不是舞台上所有的演出都能赢得掌声，并不是每一个角色都会受到观众的欢迎。

那些不合格的“演员”，不仅得不到鲜花和荣誉，有时候还会承受鸡蛋的袭击。

　　如果在面试中犯了某些禁忌，面试官也会毫不留情地把你轰下这个舞台，而你，只能回家唱一场没有观众的独角戏了。

为了自己的职场前途，面试时求职者应斟酌字词，千万要注意一些不该使用的话语。

比如，说话重复啰唆、口头禅等，比如“那个、这个、呃”等以及诸如搔头发、