汇智在线企业管理软件安装使用手册Word格式文档下载.docx
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第二章IIS(Internet信息服务)的安装
要正常使用汇智在线管理软件,必需要有IIS的支持。
安装步骤如下:
⏹首先确认您要安装汇智在线管理软件的服务器的操作系统是什么,我们推荐的操作系统是Windows2000Serversp4、Windows2000AdvancedServersp4、WindowsServer2003。
并且准备好该操作系统的相应安装光盘,如您的操作系统是Windows2000Serversp4,那么您就要准备一张Windows2000Serversp4的光盘。
⏹将您的操作系统光盘插入光驱,然后打开“控制面板”中的“添加或删除程序”。
⏹点击左边的“添加/删除Windows组件”图标,打开“Windows组件向导”,然后钩选“Internet信息服务(IIS)”,然后点击“下一步”按钮。
⏹待出现“完成Windows组件向导”界面,完成退出,至此,IIS安装已经完成。
⏹要检验IIS是否成功安装,请打开IE浏览器,在地址栏中输入,看是否正常打开默认页面。
第三章SQLServer2000的安装与配置
汇智在线管理软件使用MicrosoftSQLServer2000数据库,要正常使用汇智在线管理软件,请确认您已经成功安装SQLServer2000。
SQLServer2000的安装步骤如下:
⏹1.将您的SQLServer2000的安装光盘插入光驱,操作系统会自动打开如下图所示界面,如果不自动打开,请您手动打开安装界面。
(本示范文档使用的SQLServer2000光盘版本是“简体中文四合一”,其它版本类似),然后选择您要安装的SQLServer2000的版本,我们推荐“简体中文企业版”或者“简体中文标准版”,如果您的操作系统是“WindowsXPsp2”,那么请您选择“简体中文开发版”。
⏹2.选择“安装SQLServer2000组件”。
⏹3.选择“安装数据库服务器”。
⏹4.打开欢迎界面,点击“下一步”按钮。
⏹5.确认点选“本地计算机”,下一步。
⏹6.确认点选“创建新的SQLServer实例,或安装客户端工具”,下一步。
⏹7.填写您的信息,下一步。
⏹8.要正确安装SQLServer2000,必需同意其许可协议。
⏹9.确认点选“服务器和客户端工具”,下一步。
⏹10.钩选“默认”,下一步。
⏹11.选择您的安装类型及安装路径,然后下一步。
我们推荐点选“典型”。
⏹12.设置SQLServer服务的账户信息,我们推荐点选“对第个服务使用同一账户”以及“使用本地系统账户”。
⏹13.请确认点选“混合模式(Windows身份验证和SQLServer身份验证)”,输入默认用户sa的密码,并请牢记此密码。
⏹14.开始安装.
⏹15.安装进度。
⏹16.待出现“安装完毕”界面,至此,SQLServer2000的安装已经完毕。
⏹17.完成SQLServer2000的安装后,请运行SQLServer服务,要运行此服务,请依次点击“开始”,“所有程序”,“MicrosoftSQLServer”,“服务管理器”,打开如下图所示界面。
确认您的服务器名称,选择SQLServer服务,钩选“当启动OS时自动启动服务”,然后点击绿色三角形按钮。
⏹18.待出现如下图所示界面,即可关闭“SQLServer服务管理器”了。
19.Windows2003需要注意的问题:
⏹1)启用父路径。
⏹方法:
计算机管理-默认网站—右键—属性—主目录—配置—选项—启用父路径。
⏹2)打开Web服务扩展。
计算机管理-网站—web服务扩展—启用所有扩展。
⏹3)Websetup文件夹属性设置。
计算机管理-默认网站-WebSetup-右键-打开-向上,定位到WebSetup文件夹,右键点击WebSetup-属性-安全,配置—添加三个用户—ASPNET、NETwork、NETworkservice。
第四章汇智在线管理软件的安装
⏹1.在安装汇智在线管理软件之前,请您确保您的电脑已经成功安装了“IIS(Internet信息服务)5.0以上”和“MicrosoftSQL2000”。
⏹2.在汇智管理软件的安装光盘中找到“setup.exe”文件,双击运行它。
⏹3.打开汇智在线管理软件的安装界面,点击“下一步”。
⏹4.仔细阅读许可协议,只有同意本协议方可顺利安装。
如果同意本协议,请选择“同意”然后点击“下一步”。
否则请点击“取消”然后退出安装。
⏹5.请正确填写MicrosoftSQL2000数据库信息。
⏹6.请正确填写许可序列号,此序列号广州汇智在线公司授予。
⏹7.点击“下一步”确认安装。
⏹8.稍等片刻,将出现安装进度条。
⏹9.进度条完成后,汇智在线管理软件即完成安装,点击“关闭”完成安装并退出。
第五章IIS(Internet信息服务)的配置
⏹1.完成安装后,在IIS(Internet信息服务)中即可看到汇智在线管理软件的站点,默认为“WebSetup”。
⏹2.右键点击汇智在线管理软件的站点,然后选择属性,打开站点属性界面。
请确保各项属性都正确无误。
⏹3.选择“文档”标签,添加“default.htm”文档,并设为首选默认文档。
⏹4.选择“ASP.NET”
⏹5.选择“目录安全性”,点击“匿名访问和身份验证控制”中的“编辑”,进入“身份验证方法”界面,确保钩选了“匿名访问”以及“集成Windows身份验证”,并保持“匿名访问”中的用户名及密码为系统默认值。
⏹6.完成安装后,汇智在线管理软件会自动创建数据库,默认情况下为“dbservers”,请不要随意改动数据库里的任何数据。
⏹7.汇智在线管理软件ASP.NETStateService服务的支持,要运行此服务请依次打开“控制面板”、“管理工具”、“服务”,打开服务窗口。
⏹8.找到ASP.NETStateService服务,右键点击它并选择属性,将“启动类型”改为自动,并点击“启动”按钮,最后确定退出。
⏹9.最终结果如下图所示。
⏹10.至此,汇智在线管理软件的配置已经完成。
为检验配置是否正确,请打开IE(EnternetExplorer)浏览器,在地址栏中键入“”。
请尽情享受汇智在线管理软件带给您的便捷与畅快吧!
第六章
汇智在线企业管理软件其他设置
服务设置
⏹汇智在线用到的服务主要有四个,分别是:
ASP.NETStateService(或者叫ASP.NET状态服务),DistributedTransactionCoordinator(DTC服务),IISAdmin,WorldWideWebPublishing(WWWP服务)。
⏹请启动这四个服务并设为自动启动,以避免日后重复设置。
⏹设置方法:
依次打开“控制面板”,“管理工具”,“服务”,右键点击相应服务,然后选择“属性”,即可对该服务进行详细设置。
防火墙设置
⏹在局域网中使用汇智在线时,请关闭您服务器的防火墙,以使得汇智在线顺利为您工作。
⏹关闭方法是:
依次打开“控制面板”,“Windows防火墙”,选择“关闭”即可。
IE窗口设置
⏹为了使汇智在线更好地为您服务,请允许汇智在线在您的浏览器上弹出窗口。
允许汇智在线弹出窗口的设置如下:
⏹方法一:
打开你的IE浏览器(InternetExplorer),依次点击[工具]->
[Internet选项],选择[隐私]选项卡,保持[阻止弹出窗口]不选中。
⏹
方法二:
如何一定要保持[阻止弹出窗口]的选中状态,请按如下步骤操作:
1)点击[设置(E)...]
2)添加汇智在线的网址。
3)确定退出。
XX/google工具条的设置
如果您的浏览器上安装了“XX工具条”、“Google工具条”、“Alexa工具条”等第三方可能拦截汇智在线弹出窗口的工具软件,请关闭这些工具软件,或者设置为允许汇智在线弹出窗口。
设置方法如下:
如果你的浏览器安装了XX工具条、Google工具条或者是其它的工具条,一般情况下,这些工具条都会拦截了汇智在线的弹出窗口。
要正常使用汇智在线,请按以下方法修改你的工具条设置。
1)针对XX工具条
方法一:
点击红色方框内的三角形下拉按钮,然后钩选“允许广告”。
点击红色方框内的三角形下拉按钮,然后钩选“默认拦截”,然后去掉“拦截弹出广告”前面的钩。
方法三:
点击红色方框内的三角形下拉按钮,然后钩选“默认拦截”及“拦截弹出广告”,点击“广告拦截设置...”,最后直接将服务器IP添加到“允许广告的网站列表”中。
例如将“192.168.1.101”添加进去。
2)针对Google工具条
点击红色方框的“选项”按钮,然后选择“工具”,最后去掉“拦截”前面的钩。
点击红色方框的“选项”按钮,然后选择“工具”,钩选“拦截”,然后点击旁边的“+修改”按钮,最后将服务器IP添加到“允许的网站”中。
第七章汇智在线疑问与解答
前言
当所有安装工作已经完成后,我们就可以开始使用汇智在线管理软件了。
本文档将介绍如何使用汇智在线管理软件,并且总结一些在使用过程中可能会遇到的问题及其解决方法。
开始使用
首先给出几个定义:
1)网站服务器:
安装IIS以及汇智在线管理软件并提供网站服务的电脑。
2)数据库服务器:
安装SQLServer2000数据库并提供数据库服务的电脑。
3)服务器:
通常情况下,IIS、汇智在线管理软件、SQLServer2000都装在同一台机器上,这时,我们就叫这台机器为服务器,不再区分网站服务器与数据库服务器。
汇智在线管理软件的使用方法及步骤:
1)打开IE(InternetExplorer)浏览器。
2)如果你在服务器上使用汇智在线管理软件,那么请你在地址栏中输入“”,或者“”来访问汇智在线管理软件。
3)如果你在局域网上的其它机器上访问汇智在线管理软件,那么请使用“”进行访问。
4)如果你的服务器可以被Internet(互联网)的其它机器访问,那么你可以使用形如“”的方式进行访问。
。
常见问题
问题1:
如何获取服务器的IP地址?
答:
方法一,在服务器上右键点击网上邻居-->
属性-->
右键点击相应的本地连接-->
选择“常规”标签-->
选择“Internet协议(TCP/IP)”-->
点击“属性”。
方法二,开始-->
运行-->
输入cmd-->
打开命令行窗口-->
输入ipconfig或者ipconfig/all。
问题2:
我如何知道我的服务器可不可以被Internet的其它机器访问?
请询问你的服务器管理员。
问题3:
我输入了“”
这是因为汇智在线管理软件使用了“弹出窗口”技术,而你的IE浏览器正好阻止了“弹出窗口”“可信站点”的“安全级别”为“中低”或者“低”。
问题4:
我输入了“”“无法显示”的页面啊?
请按顺序检查并确认以下信息:
1)IIS是否已经运行?
检查方法:
服务器机-->
控制面板-->
管理工具-->
Internet信息服务-->
选择计算机名(本地计算机)-->
网站-->
默认网站(你的汇智在线文件夹WebSetup所在的那个网站,通常情况下就在默认网站下),看“默认网站”字样旁边是否有“(停止)”字样,如果有,请点击工具栏上的黑色三角形按钮,以启动IIS。
2)IIS是否能正常工作?
打开IE浏览器-->
在地址栏中输入“”,看是否打开IIS默认页面。
一般为两个页面。
如果IIS无法正常工作,请重新安装IIS。
问题5:
我的IIS无法启动,怎么办?
服务-->
看IISAdmin服务跟WorldWideWebPublishing这两个服务是否已经启动?
如果没有启动,请先启动WorldWideWebPublishing,再启动IISAdmin。
如果WorldWideWebPublishing无法启动,请先卸载一个叫KB939373的系统补丁,卸载方法:
控制面板->
添加删除程序->
钩选最上面的“显示更新”->
卸载KB939373。
问题6:
我所有要装的都装好了,在服务器上可以正常访问,但是局域网其它机就访问不了,怎么办?
出现这样情况一般有两种可能性:
路由映射问题或者防火墙问题。
请按以下步骤解决问题:
1)关闭服务器防火墙。
方法:
Windows防火墙->
关闭
或者网上邻居->
右键->
属性->
本地连接->
高级->
设置->
关闭。
一般关闭防火墙即可解决问题,如果无效,请继续往下看。
2)在局域网上任一台机器上打开IE。
3)输入你的路由器IP,例如输入“”。
4)输入用户名跟密码登录路由器(一般为TP-LINK:
admin/admin,D-LINK:
admin/空,神州数码:
adsl/adsl1234,伊泰克:
空/12345,ZTX,中兴:
ZXDSL/ZXDSL,天邑:
admin/epicrouter,admin/conexant,实达:
root/grouter,user/starnet,admin/starnetadsl,大亚:
admin/dare,admin/dareadsl,Greennet:
admin/greennet)。
5)打开端口映射页面,通常在含有“NAT”、“局域网”、“虚拟服务器”、“转发”等字样的主菜单中就能找到。
6)正确填写相关内容,如IP填服务器IP,协议填TCP,端口填80等。
7)保存退出,并重启路由器。
问题7:
我的是Windows2003系统,所有应该装的都装好了,所有应该设置的都设置好了,可就是显示“无法显示网页”,怎么办呢?
遇到这种情况,一般是Windows2003的目录安全性问题,请依以下步骤操作:
1)打开IIS
2)右键点击WebSetup
3)选择“打开”菜单,打开WebSetup文件夹
4)点击工具栏中“向上”按钮,打开上一级的文件夹
5)右键点击WebSetup文件夹,选择“属性”
6)选择“安全”标签
7)点击“添加”按钮
8)点击“高级”按钮
9)点击“立即查找”按钮
10)选择“ASPNET”,“NETWORK”和“NETWORKSERVICE”三个用户(多选可以配合使用Ctrl或Shift键)
11)点击“确定”按钮,将以上三个用户添加进去
12)打开IIS
13)选择IIS下面的“Web服务扩展”
14)将所有Web服务扩展列表下面的内容都设为“允许”
问题8:
我打开汇智在线时看到错误页面提示“FailedtoaccessIISmetabase.”中文意思是“无法访问元数据库”等字样,怎么办呢?
这是由于.NET的账户没有的权限来访问IIS,请按以下步骤操作来解决此问题:
1)打开命令行窗口,方法是:
开始->
运行->
输入cmd->
回车。
然后回车。
3)分配权限,方法是:
输入aspnet_regiis-gaUsers然后回车。
4)重新注册将注册到IIS,方法是:
输入aspnet_regiis-i然后回车。
问题9:
我打开汇智在线时看到“HTTP500-内部服务器错误”等字样,这又为什么呢?
出现这种情况一般是由DTC服务错误引起的,请打开控制面板->
管理工具->
服务,查看DistributedTransactionCoordinator服务是否已经启动,如果没有启动,请启动此服务,如果无法启动此服务,请近以下方法操作:
1运行msdtc1.bat(双击即可运行,在“DTC修改工具”文件夹下面,随光盘附送。
)
2重启机器
3运行msdtc2.bat
4运行msdtc3.bat
如果无法解决问题,请使用方法二。
1.右键我的电脑--管理--本地用户和组,给IUSR_MyComputerName和IWAM_MyComputerName两个用户设置密码,要一样。
2.停止IIS信息服务。
怎么停止?
计算机管理->
服务和应用程序->
internet信息服务->
右键->
所有任务->
重新启动iis->
选择停止internet信息服务就可以了。
再按照以下步骤:
开始--运行--输入cmd,
然后cdc:
\Inetpub\AdminScripts
然后cscript.exeadsutil.vbssetw3svc/wamuserpass你的密码(同第1步的密码),
然后cscript.exeadsutil.vbssetw3svc/anonymoususerpass你的密码(同第1步的密码)
然后cscript.exesynciwam.vbs-v
然后iisreset。
问题10:
打开汇智在线时提示:
当前标识(NTAUTHORITY\NETWORKSERVICE)没有对“ASP.NETFiles”的写访问权限。
在dos窗口执行以下命令即可:
-i
问题11:
打开“Internet信息服务”后看到左边树型结构只有一个“Internet信息服务”节点,无任何其它内容,怎么办?
这是因为你的IIS还没有连接到任何一台计算机,请按以下方法连接到你的本地计算机:
Internet信息服务-右键-连接-填写本地计算机名称-确定。
问题12:
安装Framework时提示“缺少WindowsInstaller3.0”,安装WindowsInstaller3.0时又提示“系统中已经存在更新版本的WindowsInstaller,无需安装”,怎么办?
请启动WindowsInstaller3.0服务即可。
问题13:
安装IIS时总是提示需要文件msdtc.exe或者msdtc.ex_,怎么办?
请使用问题9的方法一修复DTC服务,然后再安装IIS。
问题14:
WindowsXPGhost版老是装不上IIS,怎么办?
Ghost版的XP通常情况下是禁止了一些服务的,我们按照以下操作一步步还原XP并使之可以装上IIS。
1)如果控制面板—添加或删除程序—添加/删除Windows组件中找不到Internet信息服务(IIS),请先运行精简版IIS修复补丁。
2)控制面板—添加或删除程序—添加/删除Windows组件—附件和工具—详细信息—游戏—详细信息,去掉Zinternet游戏前面的钩。
3)在DOS窗口运行msdtc–resetlog,然后运行DTC服务,如果不能运行则使用问题9的方法一修复DTC服务。
4)安装IIS。
5)启动“iisOut-Of-ProcessPooledApplications”
“组件服务”->
“计算机”->
“我的电脑”->
“COM+应用程序”->
“iisOut-Of-ProcessPooledApplications”。
如果"
COM+应用程序中"
找不到此项,可以通过下述方法重建:
a.开始->
CMD,打开命令提示窗口,然后使用以下命令切换目录:
b.cd%windir%/system32/inetsrv
c.运行以下命令:
rundll32wamreg.dll,CreateIISPackage
注意:
必须准确键入"
CreateIISPackage"
;
它区分大小写。
regsvr32asptxn.dll
d.关闭并重新打开"
组件服务"
您应看到已经重新创建的所有这三个IISCOM+应用程序。
e.从命令行运行IISRESET,并对先前未正确加载的任意ASP页进行测试。
问题15:
为什么在使用“导出”功能时出错了?
要解决导出时出错的问题,请按以下步骤操作:
1)将OWC11.DLL文件放于c:
\windows\system32\下。
2)打开命令行窗口并注册一下OWC11.DLL,命令是:
regsvr32owc11.dll。
3)到组件服务里添加Everyone用户并设置权限,方法是:
控制面板-管理工具-组件服务-DCOM配置-MicrosoftExcel应用程序-右键-属性-安全-“启动和激活权限”、“访问权限”、“配置权限”都选择“自定义”并且都添加“Everyone”用户,并钩选所有权限。
问题16:
Windows2003sp2无论怎么设置都无法使得IIS解释asp或aspx文件,只提示“无法显示网页”,下面还有一句“无法找到服务器或DNS错误”。
遇到此种情况,一般是sp2补丁的安全限制问题,再装一次sp2即可解决问题。
问题17:
排除了弹出窗口问题与数据库连接问题后,登录时登录界面只是一闪,自动清空了密码框与验证码框,并没有打开主窗口。
添加.axd映射即可解决问题。
IIS-默认网站-属性-主目录-配置-映射
客户信息单
为了维护您的权益,请您认真填写,寄回总部,以便公司保存信息:
客户基本信息
企业名称:
详细地址:
联系人:
联系电话:
传真:
E-mail:
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