工程质检部工作计划文档格式.docx

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再次是与供给商进行定期和不定期的进行质量反响，让供给商对其提供的产品有明确的认知。

加大检验力度。

为了加大检验力度并做到全方位的检验工作，需要考虑增加质检部人员。

为了更好的产品检验，需要为质检部门配备产品检验测试场地。

配备质检部门用的测试工具。

三：

质检部有责任与义务要求采购部、设计部、生产部和方案部门配合于协调，以便更好质检目标。

新的一年，质检部将按照公司制定的新目标，将质量工作向各部门深入的开展，提升质量管理人员的素质，即时跟进新产品、新标准。

在质量控制上加强对产品检验手段、方法的分析研究和筹划，加强质量目标的统计和质量异常的跟踪。

切实做好20xx年的质量管理、严格质量控制，确保公司产品的质量能满足客户的需求。

将在上级主管部门的要求下,严格执行各项质量标准和iso9001质量体系标准,狠抓质量管理,及时纠正生产中出现的质量问题,保质保量,对客户负责。

特制定20xx年工作方案

1、按要求完成领导安排的各项工作。

2、协助生产提高产品质量水平,降低质量本钱,为公司优化管理尽职尽责.。

3、针对20xx年品质现状进行问题原因分析,找出根本问题所在并以合理有效方案解决.对出现的不合格项，当场填写不合格产品通知单，对不合格产品及半成品及时进行清理，并同生产部一起制定预防纠正措施，防止同一问题重复出现导致更大的批量性问题的发生;

积极运用数据分析，及时做好每个月的检查化验和质量检验结果的统计，并及时进行分析，上报领导，及时掌握质量动态，为领导决策提供依据。

4、按照20xx年的培训方案按时进行培训，提高质检员的业务水平。

加强对质检员工作情况的监督，每月对质检员的检测准确性、完全性进行一次考核，防止错检、漏检现象的出现，检验准确率到达100%，承检工程完成率到达100%，确保质检员能及时准确地掌握产品、原料的质量情况，防止不合格产品或半成品转入下一道工序，预防质量事故的发生，不断提高顾客满意度。

作为质检部管理人员，不管在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能

独挡一面。

并决心在以后的工作中要多提高自己的素质与修养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步。

1、做好生产和质量的指导和监督工作，开展质量意识教育以及培训工作，严格执行各项质量标准和iso9001质量体系标准，按照制定的部门目标，脚踏实地的完成各项任务;

及时学习更新，以使应用的管理方法更加科学化、合理化。

并坚持以iso为目标的质量管理方法，继续加强与各部门间的沟通与合作，促进相互了解与协调开展。

2、统计分析方面，对出现的质量问题进行统计和分析，展现每周、月的质量工作，是进步还是倒退，让各质检员所控制的工序质量一目了然，对出现的不合格项，当场填写不合格产品通知单，对不合格产品及半成品及时进行清理，并同生产部一起制定预防纠正措施，防止同一问题重复出现导致更大的批量性问题的发生;

积极运用数据分析，及时做好每个月的检查化验和质量检验结果的统计，并及时进行分析，上报领导，及时掌握质量动态，为领导决策提供了依据。

3、部门团队建设方面，为了提高部门的凝聚力，灌输团队的概念，要求老检验员与新检验员之间互相帮助以老检验员教新检验员，新检验员靠工作激情感染老检验员的形式来展现每个质检人员之间的关系，强调质检人员的工作结果是代表质检部而非本人，一个人的工作未做好，大家都有义务协助，将质检部建设成为高凝聚力、高竞争意识、学习性的团队;

经过换岗提高质检员的知识面，让每个质检员对所要负责的车间工序有新的认识，有利于其本人成长的同时又有利于整个产品质量的提高，各岗位的互换更有利于提高质检员的学习兴趣，为本部门培养出全面型检验员，在有个别检验员缺勤或脱岗的情况下减少或防止人员上的替补问题;

利用晚上加班时间对质检科人员根据自己的实际情况进行培训或提供一些书籍让他们研读提高其综合素质。

4、加强对质检员工作情况的监督，每月对质检员的检测准确性、完全性进行一次考核，防止错检、漏检现象的出现，检验准确率到达100%，承检工程完成率到达100%，确保质检员能及时准确地掌握产品、原料的质量情况，防止不合格产品或半成品转入下一道工序，预防质量事故的发生，不断提高顾客满意度。

5、做好产品质量宣传工作，当然做好质量，不是想像中的那么容易。

我们必须把品牌理念灌输给员工。

让企业全体成员把品牌战略作为一种责任。

当然这种品牌理念包括经营理念、科学技术、规章制度、企业文化等等，这样就会产生一种强大的凝聚力与核心竞争力，这种无形的资产，将会对消费者产生吸引力，受到客户的认可。

酒店质检部工作方案范例这篇关于酒店质检部工作方案范例的文章，是特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！

为加强酒店效劳质量管理，提高酒店整体的竞争力。

为保证效劳质量的检查工作能够行之有效，整改工作能够主动和积极落实完成，特制定质量检查规定如下：

一、酒店质量检查组织网络：

酒店质量检查小组（简称质检小组）由领导小组和工作小组组成，负责酒店各部门效劳质量及工作质量的检查、监督，并提出整改意见，进行跟进考核。

（一）领导小组：

组长：

总经理（）副组长：

副总经理（）组员：

财务总监（）、总经理助理（）、总经理助理（）、质检培训部经理（）、大堂经理（）

（二）工作小组：

副总经理（）副组长：

质检培训部经理（）、大堂经理（）组员：

行政总厨（）、工程部经理（）、全部经理（）、房务部经理（冯）、总办副主任（）、人事经理（）、中餐厅经理（）、西餐厅经理（）、大堂副理（）、大堂副理（）1

二、酒店质量检查工程范围：

酒店质量检查工程范围：

工程范围

1、总体要求（包括管理制度与标准的执行情况、员工素养）

2、前厅（包括总机、预定、入住登记、行李效劳、叫醒效劳、结账、商务中心及前厅的维护修保养与卫生清洁）

3、客房（包括整理客房效劳、开夜床效劳、洗衣效劳、微型酒吧效劳、客房维护修保养与清洁卫生）

4、餐饮（包括自助餐早餐效劳、正餐效劳、大堂吧效劳、送餐效劳、餐饮区域维护修保养与清洁卫生）

5、公共、后台区域（包括周围环境、楼梯走廊电梯厅维护保养、公共卫生间、后台区域）

6、其他效劳工程（包括会议宴会效劳、健身房、游泳池、更衣室）

三、酒店质量检查运行模式：

酒店质量检查运行模式：

（一）酒店质检小组工作原那么：

酒店质检小组工作原那么：

原那么1、参加质检工作的人员在熟知?

旅游饭店的划分与评定释义?

前提下要以认真负责的态度，以实事求是为原那么，并参照?

及酒店其它制度?

员工手册?

，客观的展开质检工作，服从酒店领导及质检小组的工作安排。

2、质检中如果出现有疑问的事件或无法判定的内容，要如实的记录在质检情况表上，并提出个人看法。

3、在质检过程中，即时记录酒店领导的工作。

（二）酒店质检工作的运作方式：

酒店质检工作的运作方式：

1、每周一次定期检查，参加人员由质检工作小组组长确定，并出具2周质检报告（附件1）;

每两月一次检查，由质检工作小组组长平安部、工程部负责人或部门指定人员以及相关人员参加，进行对酒店平安设施设备与维护保养进行全面性检查，并指定由被检部门人员做好现场记录并出具质检报告（附件3），届时由质检工作小组汇总核对;

每季度一次抽查，邀请酒店质检领导小组成员或外请业内人士、旅游局专家会同酒店质检工作小组一起对酒店进行抽查，并出具专业报告（附件2、附件4）。

2、质检时部门应派效劳人员在现场会同质检工作小组接受检查。

3、检查过程中发现的问题，质检工作小组组长应指定人员及被检部门陪同人员做好详细记录，便于被检部门调查问题责任原因。

4、质检小组将检查结果汇总后，将出现的问题填写好质检报告（附件1）发至各部门。

5、各部门经理在质检报告上填写纠正措施及纠正时间，并签字确认后质检报告反响到质检小组。

6、质检小组依据质检报告上的整改方案和结果进行复查，并将结果反响到质检领导小组审阅。

7、如部门未及时反响结果或不予整改、处理、重复出现同一问题，质检工作小组将提请酒店在行政例会上进行通报，并要视情况对所在部门负责人进行相应的经济考核。

8、质检中如有争议的问题，上报由酒店质检领导小组协调处理，视情况决定是否处分。

（三）酒店质检渠道：

酒店质检渠道：

质检渠道3A、直接检查;

B、值班记录;

C、其他人或部门反响;

D、客人投诉;

E、宾客意见表等。

2021年质检部工作方案20xx年，我将在上级主管部门的要求下，严格执行各项质量标准和iso9001质量体系标准，狠抓质量管理，及时纠正生产中出现的质量问题，保质保量，对客户负责。

特制定20xx年工作方案如下：

1、第一时间按要求完成领导安排的各项工作。

2、协助生产提高产品质量水平，降低质量本钱，为公司优化管理尽职尽责。

。

3、针对20xx年品质现状进行问题原因分析，找出根本问题所在并以合理有效方案解决。

对出现的不合格项，当场填写不合格产品通知单，对不合格产品及半成品及时进行清理，并同生产部一起制定预防纠正措施，防止同一问题重复出现导致更大的批量性问题的发生;

作为质检部管理人员，不管在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面〔即要公司提高利润又要客户满意同时还需要考虑生产部门同事的利益〕。

总之，多年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。

做了多年的质检部工作，有的时候也觉得自己有些许经验，或是由着自己的判断来处理事情，所以出现了不少的问题，也犯了不少错误，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养，多工作为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步。

新年新气象，质检部的全体人员，为公司搭建知名品牌目标的实现，做好一切迎接新挑战的准备，相信公司的明天会更美好！

酒店质检部工作方案格式**年是我们酒店评星后的第一年，新的形势催人奋进，新的目标鼓舞人心，新的工作任重道远。

酒店上了五星后，给酒店带来了非常好的开展机遇，但同时也给酒店带来许多压力，而这其中的压力是我们能否通过客人对酒店五星的“评审〞，我们的效劳在客人眼中是否能真正圆满的到达五的标准，这点将是***年酒店工作至关重要的一年，也是酒店经济再上新台阶的关键之年。

我们质检部要以此为动力，在酒店领导的带着下聚精会神抓质量，一心一意求开展，并总结去年的经验，在新的一年里全面、系统地提高培训质量和质量管理工作，以期望提升酒店整体效劳质量和效劳意识，成为真正意义上的五酒店，为此***年质检部工作总体方案如下：

一、培训工作：

如何通过客人对酒店五星的“评审〞，成为真正意义上的五酒店。

面对这样的压力，如何解决这些问题，酒店的培训工作首当其冲，也是至关重要的。

1、提高培训的层次：

现在酒店的培训都是中规中矩，培训大都是针对酒店工作中的一些根本的操作，也就是根据每个岗位的操作文件或者员工手册在培训。

这样的培训非常重要也是必要的，但是我们作为一家五酒店，不能满足于对客人提供这样的根本效劳，我们需要提供的是高质量高标准的效劳。

这就要求在根底培训的根底上提高培训的层次。

***年质检部提高培训层次主要想从两个方向开展：

一是意识化。

这个意识又分为两个方面：

1）是效劳的意识，

2）是集体的意识。

这两块都是以前培训中所欠缺的，也是06年度需要加强的。

这里的根据就是客人的反响，包括意见表、投诉、拜访和质检，这些都反映出我们员工的效劳意识上面欠缺，而意识上欠缺又导致效劳方法的不得当，所以这是今年要强化培训的地方。

其次是平时对员工的观察和对离职人员的交谈中，感觉到员工的集体意识淡薄，团队精神差，对酒店没有归属感。

这就导致了工作中不负责任，遇到一点挫折就抱怨酒店，想离职就离职了等等问题。

所以这也是要加强培训的一个方面。

二是细节化。

虽然一直在强调细节，但在培训中很少看到有细节方面的培训，工作就更谈不上了。

那到底什么是细节呢，举一个例子在酒店一次外聘培训中，一位效劳生给讲师倒茶水，倒完以后就完事了，而后来一位主管上去倒茶水，倒完水以后还把茶杯的柄摆向了讲师顺手的方向。

这就是非常小的一个细节，但表达了效劳的水平。

这需要在培训中向员工讲授这些细节，传递这样的意识。

!

2、培训与质检的充分结合：

培训与质检合并在一个部门是非常有道理的，20XX年几次酒店整体培训中，有意识将质检的内容融入到培训当中，收到了非常好的效果。

使员工切实感觉到了身边发生的事甚至是自己身上发生的事，这样的改良效果就非常好。

所以培训不是孤立的，***年的培训要进一步加强与质检的相结合，开发一些实用的课程。

3、提高部门培训专业化：

现在部门的培训都在做，但是很多都不够专业，有些将培训和开会混在一起，有些念一下员工手册或者程度文件就完事，这样的培训效果并不是非常好。

**年度质检部的重要一项工作就是协助各部门提高培训的专业化。

首先形式上标准化，包括培训方案和总结都要进行标准化操作。

其次培训场地，利用有限的场地创造良好的培训场地，而不是在餐厅、办公室进行培训。

第三培训员的专业化，对培训员进行培训，协助培训员做好部门培训。

工程质检员工作方案时间似白驹过隙，眨眼间新一年的工作又要开始了。

在xx年的工作里我会在自己的岗位上努力工作，认真学习，用知识武装自己，认真履行岗位职责，严格要求自己严把质量关。

工程自检是工程的龙头，身处在这么艰巨的岗位上，我不会辜负各级领导对我的希望，认真工作，配合好科长工作，服从领导安排。

“传〞“帮〞“带〞是公司的优良传统，又是管理的重要组织形式。

开展好“传〞“帮〞“带〞不仅可以使新同志进步还可以共同开展，促进同志的团结与融合，使同志共同开展、共同进步、共同提高。

在公司工作这两年的时间里我已经从公司的“传〞“帮〞“带〞中的“传〞慢慢演变成了“帮〞。

我会在老同志身上学习他们的无私精神，把我所学的，所看的，所做的告诉新来的同志们，防止他们走弯路，帮助他们分析问题，共同思考，取长补短共同进步。

作为公司的一名成员，在思想上要高度重视团结协作的重要性。

只有团结协作，公司才能拧成一股绳，心往一处想，劲往一处使，也才能事半功倍。

一个团结的团队才会有战斗力，在这个团队里，团队成员才能有愉悦快慰的心情去为到达组织目标而奋斗。

每个人都希望在这样的团队里工作。

我们要有良好的沟通，以身作那么做有利于团结协作的事。

对公司的建议

建议公司在冬休时期举办些集体活动，为不是同一个工程的同志创造个互相交流互相接触的平台，使冬休时的同志业余生活丰富多彩，工作一年的疲惫心里得缓解。

xx年注定是收获的一年，也是注定让我成长的一年。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着缺乏。

比方有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改良。

新的一年新的开始，我将认真工作，在xx年我会改正自身的缺乏，认真工作，努力创新，努力使自己的思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平。

2021工程部工作方案新年伊始，为实现公司长足跨越式开展做出了新展望，提出了新要求。

现结合我部门的实际情况，我们工程部工作的重点，着力于工程部各项工作的落实，为此来制定一份工作方案。

以下是为大家精心整理的“20xx工程部工作方案〞，欢送大家阅读，供您参考。

更多详请关注!

20xx工程部工作方案

（一）

在送旧迎新之际，工程部在回忆20xx年工作开展的根底上，总结经验，找出缺乏，将以更加务实的态度，积极配合公司经营的战略方针，细化管理，从内部挖掘潜力，向管理要效益，更加严格要求，加强培训，勇于面对缺乏，团结一心，增强大局意识、责任意识和协作意识，同心同德，努力完成工作。

我们会继续发扬敬业、奉献的精神，共同为公司的迅速开展竭心尽力。

今年工作初步设想主要围绕“调整、完善、标准、落实〞等几个方面来开展。

1、调整：

主要是标准效劳流程，调整目前的管理方式，修改并完善相关管理制度，重抓物业品质效劳。

2、完善：

根据公司领导提出的“酒店式管理，五星级效劳〞的方针，对本部工作进行细化，将管理制度深入到日常工作的所有阶段和环节，形成一套完整的工作管理流程。

3、标准：

结合标准要求，对上述工作管理流程的各环节进行标准，细化和落实到个人，做到各环节有方案、有制度、有实施、有检查、有改良，并形成相关记录。

4、落实：

加大检查监督力度，结合绩效考核制度和检查考评制度，加强执行力，强化奖罚的及时性和有效性，提高本部门员工的责任心，使各项规章制度落到实处。

以下为20xx年工程部具体工作方案：

一、工程部重点抓好如下工作

1、狠抓工程部员工的培训考核工作，从礼节礼貌，仪容仪表，效劳意识，效劳程序，效劳质量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一专多能，培养和招聘综合型技工。

对工程部技工实行优胜劣汰。

留用优秀骨干员工，针对有的老员工疲沓情绪，注入新的活力，才能使整个团体随时有竞争，有活力。

通过培训考核使工程部后勤员工都以满怀热情，去创立舒适的硬件环境，为租户提供舒适的效劳产品。

2、改良工作效劳程序，加强主动性，协调性，协调好与各部门之间，特别是合理安排工程部夜间的工作，加强对设施设备的日常巡检，责任分区，责任到人，杜绝野蛮操作。

3、按照检修保养制度，抓好对大型关键设备的方案检修和保养，做好电梯，中央空调，配电，供水系统的换季检修，日常维护，特别是对中央空调主机及配套冷却塔，水泵，末端风机盘管的清洗保养，精心调试，确保中央空调主机顺利运转平安。

加强对公共区域等各种设备的保养周期巡检。

4、电梯检查方法的更新。

针对电梯事故的多发，而工程部检查工作时又未发现的现象进行分析和总结，对原有的检查方式进行改良和完善。

在原来只对机房、电梯主机进行检查的根底上，加强了检查中乘坐舒适度、稳定性及噪声情况的检查，到轿顶运行观察、底坑的查看。

催促维保单位提高维修保养水平消除故障隐患。

加强电梯维护保养跟进监督工作。

5、树立本钱经济概念，发挥利润中心作用，健全并按照能源，物料，修旧利废方法，控制降低物耗，能耗本钱，加强修旧利废，争取更进一步降低工程支出费用。

（1）把握工程配件质量关，对重大配件材料挂牌登记使用日期，跟踪使用质量和寿命。

加强对配件价格的市场调查，包括对于装修改造装饰工程材料的价风格查控制。

（2）修旧利废加强考核统计，每月检查通报修旧利废的情况，坚决杜绝只管更换不管精心维修的不良作风。

（3）合理调控设备的经济运行，杜绝跑冒滴漏的现象。

（4）贯彻落实能源管理，加强对各水、电、天然气的使用，检查每月抄表并进行比照，水、电、天然气的使用量进行存档，便于部门本钱控制。

二、工程部2期接管工作

1、做好前期设施设备的人员熟悉及人员培训工作。

2、对所以设施设备提前制作设备台账，以便交接是进行核对，对台账与设备有出处处进行调整。

3、安排工程人员参与设备调试，熟悉各设备的运行状态。

4、根据2期设备运行情况，制定各班组日常工作方案。

总之，事无论大小，要干就要干最好，我们相信没有最好，只有更好，只有我们不断的自我加压，寻找工作中的兴奋点20xx年注定是不平凡的一年，也注定了工程部最有压力的一年。

要求部门全体员工端正工作态度，向科学化、标准化方向迈进，推行标准化管理，提倡团队高效协作，把努力提高效劳质量和工作质量作为中心任务。

在今后的工作中，继续发扬成绩，克服缺乏，努力完成上级安排的各项工作。

朝着这个方向不断努力，不断改良，不断提升。

20xx工程部工作方案

（二）

工程部全体同事经过20xx年一年的努力，圆满完成了各项工作任务，受到了公司领导的肯定。

荣誉来之不易，而剩余工作量却很繁重，20xx年又是“保通车〞的关键之年。

20xx年工程部的中心任务就是***高速公路年底顺利通车，在保通车抓进度的同时，要抓工程质量和平安不放松，以抓质量和平安促工程进度。

为坚决贯彻执行集团公司关于***高速公