基础知识春季班.ppt
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企业人力资源管理师,2017年上半年,沿革,1.“人力资源管理”的解读2.国家职业资格体系3.人力资源管理发展的趋势,国家人力资源管理师,基础知识劳动经济学劳动法现代企业管理管理心理与组织行为人力资源开发与管理,模块人力资源规划招聘与配置培训与开发绩效管理薪酬管理劳动关系管理,综合评审专题答辩公文筐,研究热点人力资源服务业人力资源生态系统互联网+大数据+HR自由联合时代,基础知识,研究市场经济制度中的劳动力市场现象及劳动力市场运行规律的科学。
劳动资源的稀缺性利润最大化&效用最大化劳动力市场研究方法:
实证研究方法与规范研究方法(本身是什么与应该怎么样),劳动经济学的研究对象和研究方法,例题:
阻碍互惠交换实现的主要障碍包括()。
(A)体制障碍(B)市场缺陷(C)诚信问题(D)经济滞后(E)信息障碍,ABE,例题:
实证研究方法的特点包括()。
A.目的在于认识客观事实B.结论具有客观性C.以某种价值判断为基础D.结论具有主观性E.主要目的在于为政府制定经济政策服务,AB,劳动力劳动力参与率劳动力供给弹性劳动力需求劳动的边际生产力递减规律劳动力市场,劳动力供给弹性的五大类:
供给无弹性Es=0供给有无限弹性Es单位供给弹性Es=1供给富有弹性Es1供给缺乏弹性Es1,两种劳动参与假说,附加性劳动力假说悲观性劳动力假说,例题:
两种劳动参与假说的前提,其观点是相同的,即()的劳动力参与率与经济周期不存在敏感的反应性。
A.男性成年人B.老年人C.女性成年人D.青年人,A,例题:
短期企业唯一可变的生产要素是()。
A生产资料B劳动资料C资本投入D劳动投入,D,完全竞争条件下,短期企业劳动力需求决定的原则是:
MRP=VMP=MPP=MC=W,例题:
在完全竞争条件下,短期企业劳动力需求决定的原则是()。
A.MRP=VMPB.VMP=MPPC.MC=WD.MP=WE.VMP=MC,ABCE,广义劳动力市场:
考动力所有者个体与使用劳动要素的企业之间,在劳动交换过程中所体现的、反映社会经济特征之一的经济关系。
狭义劳动力市场:
市场机制借以发挥作用,实现劳动力资源优化配置的机制和形式。
狭义劳动力市场是广义劳动力市场交换关系的外在表现,是实现劳动资源配置的有效途径。
劳动力市场,例题:
以下关于劳动力市场的说法正确的是()。
A.劳动力市场是社会生产得以进行的前提条件B.劳动力与工资的交换行为只能是一种等价交换C.劳动力市场交换具有最高效率,消耗最低费用D.劳动力市场的劳动交换决定了劳动力的市场价值E.工资是实现和决定劳动力市场交换行为的必要手段,ABCDE,劳动力资源的最优分配同质的劳动力获得同样的工资充分就业,劳动力市场均衡的意义,均衡价格论工资形式货币工资福利,完全竞争市场条件下的工资水平与工资结构,均衡国民收入=总供给=总需求=消费+储蓄=消费+投资Y=C+S=C+I,就业与失业,例题:
社会就业总量取决于()。
(A)总需求水平(B)总供给水平(C)国民生产总值(D)劳动力数量(E)均衡国民收入,ABE,摩擦性技术性结构性季节性,失业类型,例题:
对摩擦性失业表述正确的是()。
A.是高效率利用劳动资源的需要B.是一种正常性失业C.是动态性市场经济的一个自然特征D.是一种岗位交换之间的失业E.表明劳动力经常处于流动过程之中,ABCDE,例题:
年失业率取决于()。
A.失业周数B.失业人数C.平均失业持续期D.就业人数E.失业人数占社会劳动力的比例,CE,最低劳动标准最低社会保障工会,劳动力市场的制度结构要素,财政政策:
调整政府购买水平、转移支付水平和变动税率货币政策:
调整法定准备金率、贴现率和公开市场业务收入政策:
调控收入与物价关系,收入平等化备注:
基尼系数洛伦茨曲线,对就业总量影响最大的宏观调控政策,基础知识,法或法律是一定基础之上的上层建筑,由国家专门机关创制,以权利义务的设定为调整机制,并通过国家强制力保证的调整社会关系的规范的总和。
例题:
以下不属于劳动法基本原则特点的是()。
(A)指导性(B)权威性(C)稳定性(D)唯一性,D,保障劳动者劳动权的原则(首要、核心、体现)劳动关系民主化原则物质帮助权原则(三特性),劳动法基本原则的内容,例题:
对劳动者而言,物质帮助权主要通过()来实现。
A社会保险B社会保障C社会救济D薪酬福利,A,例题:
以下关于社会保险的说法不正确的是()。
A.社会保险不具有强制性B.社会保险当事人不能自行选择保险项目C.社会保险当事人不能自行选择是否参加保险D.对劳动者而言,物质帮助权主要通过社会保险来实现,A,财政政策:
调整政府购买水平、转移支付水平和变动税率货币政策:
调整法定准备金率、贴现率和公开市场业务收入政策:
调控收入与物价关系,收入平等化,对就业总量影响最大的宏观调控政策,宪法、劳动法律、行政法规、劳动规章、地方性劳动法规、国际公约、正式解释(雇佣规则、劳动合同、集体合同、习惯法、法官法),对就业总量影响最大的宏观调控政策,促进就业法律制度劳动合同和集体合同制度劳动标准制度职业培训制度社会保障和福利制度劳动争议处理制度工会和职工民主管理制度劳动法的监督检查制度,劳动法律制度,劳动关系法劳动标准法劳动保障法劳动监督法,劳动法的体系,例题:
以下不属于劳动标准法的是()。
(A)劳动争议处理法(B)工资法(C)劳动安全卫生标准法(D)工作时间法,A,例题:
以下不属于劳动保障法的是()。
A促进就业法B社会保险法C工作时间法D劳动福利法,C,劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者与用人单位之间的权利义务关系。
种类:
劳动合同关系、劳动行政法律关系、劳动服务法律关系,劳动法律关系,主体内容客体,劳动法律关系的构成要素,基础知识,全局性系统性长远性风险性抗争性,现代企业管理,例题:
企业战略的实质是实现()之间的动态平衡。
(A)外部环境(B)内部环境(C)企业实力(D)战略目标(E)长远发展,ACD,宏观分析:
政治环境、法律环境、经济环境、技术环境、社会文化环境微观分析:
现有竞争对手、潜在竞争对手、替代产品威胁、顾客力量、供应商力量,外部经营环境,物质资源:
设备、厂房、机器人力资源:
机构、素质、核心人才、梯队财务资源:
资金来源、渠道与成本,负债水平、信誉等级技术资源:
专利、工艺、研发管理资源:
管理水平、领导风格、企业文化无形资产:
商誉、品牌、知名度、顾客忠诚度,企业资源,总体战略:
进入战略:
购并战略、内部创业战略、合资战略发展战略:
单一产品或服务战略、横向发展战略、纵向发展战略、多样化发展战略稳定战略撤退战略:
特许经营、分包、买断、管理层与杠杆收购、拆产为股/分拆、资产互换与战略贸易一般竞争战略:
低成本战略、差异化战略、重点战略不同行业阶段的战略:
新兴行业、成熟行业、衰退行业,企业的战略选择,战略评价标准实际成效绩效评价,战略控制的基本要素,决策科学化合理的决策标准有效的信息系统系统的决策观念科学的决策程序决策方法科学化,企业计划与决策,量本利分析法线性规划法微分法,确定型决策方法,收益矩阵决策树敏感性分析,风险型决策方法,例题:
选择风险型决策的前提包括()。
A有一个明确的决策目标B存在两个以上可供选择的方案C可测算出种种自然状态发生的客观概率D可测算出不同方案在不同自然状态下的损益值E存在着不以决策人意志为转移的各种自然状态,ABCDE,悲观决策标准乐观系数决策标准中庸决策标准最小后悔决策标准同等概率标准(机会均等标准),不确定型决策方法,滚动计划法PDCA循环法:
计划(plan)、执行(do)、检查(check)、处理(action)综合平衡法,编制经营计划的方法,一种系统化的管理模式要求有明确完整的目标体系更富有参与性强调自我控制重视员工的培训和能力开发,目标管理的含义与特点,关于构思、货物和服务的设计、定价、促销和分销的规划与实施过程,目的是创造能实现个人和组织目标的交换。
市场=人口+购买力+购买欲望,市场营销,产品层次概念,瑞士集团,品牌化策略品牌使用者策略品牌统分策略,品牌与商标策略,类似包装策略差异包装策略组合包装策略复用包装策略附赠品包装策略,包装策略分类,基础知识,大五人格特质情绪稳定性外向开放性宜人性责任感,人有差异是心理学的第一定律,富有挑战性的工作公平的报酬支持性的工作环境融洽的人际关系个人特征与工作的匹配,工作满意度,感情承诺继续承诺规范承诺,阿伦和梅耶组织承诺,首因效应:
最先的印象光环效应:
一好百好,一坏百坏投射效应:
与自己相似对比效应:
两者或以上进行比较刻板效应:
整体推出个体,社会知觉,就是利用有关信息资料对人的行为进行分析,从而推论其原因的过程。
行为的原因可以分为内因和外因,也可以分为稳因和非稳因。
归因,例题:
满足地位需要的行为不包括()。
A、拥有舒适的轿车,合理的穿着B、具有执行官的特权C、居住在合适的社区,参加俱乐部D、影响他人并改变他们的态度和行为,D,例题:
满足亲和需要的行为可以是()。
(A)控制他人和活动(B)受到许多人的喜欢(C)战胜对手或敌人(D)成为团队的一分子(E)比竞争者更出色,BD,例题:
满足成就需要的行为可以是()。
A对资源进行控制B比竞争者更出色C发现和使用更好的方法完成工作D实现或者超越一个难以达到的目标E影响他人并改变他们的态度和行为,CE,BCD,人之所以努力工作,是因为他觉得这种工作行为可以达到某种结果,而这种结果对他有足够的价值。
判断自己的努力是否能导致良好的业绩和评价判断自己良好的工作业绩效能否带来组织的奖励判断组织的奖励是否符合个人需要,对自己是否有吸引力,期望理论(弗洛姆),三个行为法则:
强化原则惩罚原则消退原则,效果律(爱德华桑代克),绩效(团队产出)成员满意度(满足感)团队学习(新能力)外人的满意度(取悦外界),团队有效性的四要素,沟通影响任务和维护的职能决策冲突氛围,团队的动力因素,群体决策的优缺点,优点提供比个体更为丰富和全面的信息提供比个体更多的不同决策方案增加决策的可接受性增机决策过程的民主性,缺点需要更多时间,甚至浪费时间从众的心理会妨碍不同意见的表达如由少数人控制,讨论易产生个人倾向对决策结果的责任不清,自我克制型自我保护型自我暴露型自我实现型,周哈利窗模型:
个体的沟通风格,按测验的内容:
能力,人格按测验的方法:
纸笔,操作,口头,情境按同时测验人数:
个别,团体按测验的目的:
描述性,诊断性,预测性201411按测验的应用领域:
教育,职业,临床按测验的解释:
常模参照,标准参照按测验的难度:
速度,难度按测验的要求:
选优性,典型性,人力资源管理中的心理测量技术,信度(reliability)效度(validity)难度(difficulty)标准化(standardization)和常模(norm),心理测验的技术标准,招聘和筛选晋升培训与开发组织激励和管理诊断,心理测量在人力资源管理中的应用,基础知识,人的管理哲学人性假设以人为本的管理思想人力资本理论,人力资源的基本理论,人性:
即人的本性,是人通过自己的社会性的生命活动,形成或获得的全部属性的综合,亦即现实生活中的人所具有的全部规定性。
自然属性:
食欲、性欲、获得欲心理属性:
人性的本质,感觉、知觉、记忆、思维、想象、意志、需要、动机等一切心理现象的总和心理过程:
喜、努、哀、乐心理状态:
注意、分心、喜悦、振奋、疲劳、消沉、紧张、松弛个性心理特征:
在能力、气质、性格等方面表现出的个性差异个性意识倾向:
需要、动机、兴趣、态度、理想、信念、价值观,人性内容,能动性社会性整体性两面性可变性个体差异性,人性特征,“经济人”假设“唯利人”“实利人”X理论“社会人”假设“社交人”“自我实现人”假设“自动人”Y理论“复杂人”假设超Y理论“权变理论”,人性假设,动力机制约束机制压力机制保障机
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- 基础知识 春季班