整理培训师章节总结Word下载.docx
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问卷调查法是一种常用的调查方法,且成本较低,占用时间相对较少,问卷调查法根据特定的工作、特定的目的来进行问卷设计,所以可用于多种形式和各种用途数据分析,对简单体力劳动岗位和复杂脑力劳动岗位均可使用。
面谈法的主要内容eS7群学网【原福建教育网】
1.岗位工作目标eS7群学网【原福建教育网】
2.岗位工作内容eS7群学网【原福建教育网】
3.岗位性质和范围eS7群学网【原福建教育网】
4.岗位责任eS7群学网【原福建教育网】
功能性工作分析法:
由美国劳工部制定,以职工所需发挥的功能与应尽的职责为核心,列出需加以收集与的信息类别,规定工作分析内容。
工作分析的数据分为两类eS7群学网【原福建教育网】
1.实际工作信息,如工作内容工作特点等eS7群学网【原福建教育网】
2.工作者信息,描述工作者的特点,包括正确完成岗位工作所需的培训,个人能力,个性特征,身体状况等。
岗位职务描述的基本内容eS7群学网【原福建教育网】
1.岗位职务基本情况描述eS7群学网【原福建教育网】
2.生产活动主要内容或范围描述eS7群学网【原福建教育网】
3.岗位职务设备与技术技术优势支持方面的描述eS7群学网【原福建教育网】
4.员工匹配描述eS7群学网【原福建教育网】
岗位职务描述的含义:
按照职业,工种属性要求,并结合一定的相对独立活动组织所承担活动内容的要求,描述出某个特定岗位所具备的综合素质元素的图表。
岗位职务描述的作用:
1.提高经济效益和工作效率eS7群学网【原福建教育网】
2.使技术投入更加合理eS7群学网【原福建教育网】
3.双向选择的依据eS7群学网【原福建教育网】
4.组织内部用人标准eS7群学网【原福建教育网】
5.培训大纲的功能eS7群学网【原福建教育网】
6.绩效评估尺度eS7群学网【原福建教育网】
岗位描述的基本原则:
1.实用性原则eS7群学网【原福建教育网】
2.专家行为原则eS7群学网【原福建教育网】
3.个性化原则eS7群学网【原福建教育网】
4.科学操作原则eS7群学网【原福建教育网】
5.动态管理原则eS7群学网【原福建教育网】
岗位职务描述工具表3种基本类型eS7群学网【原福建教育网】
1.职业明细表eS7群学网【原福建教育网】
2.岗位职务明细表eS7群学网【原福建教育网】
3.岗位操作明细表eS7群学网【原福建教育网】
岗位设定是岗位职务分析的第一步是最为关键的一步。
岗位设置的4方面因素:
1.经济发展趋势对企业的影响eS7群学网【原福建教育网】
2.产业结构变化对企业的影响eS7群学网【原福建教育网】
3.企业发展规模和实际运行情况eS7群学网【原福建教育网】
4.有利于生产管理和组织协调,并将管理成本控制在最佳的范围之内。
岗位职务分析:
按照岗位应该具备的有关技能等内涵进行具体的分析。
影响岗位职务分析4个因素:
1.专家的素质eS7群学网【原福建教育网】
2.专家队伍构成因素eS7群学网【原福建教育网】
3.信息收集的准确度eS7群学网【原福建教育网】
4.组织管理与过程控制
第二章培训项目开发N4w群学网【原福建教育网】
企业发展的6大要素:
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1.人员N4w群学网【原福建教育网】
2.信息N4w群学网【原福建教育网】
3.时间N4w群学网【原福建教育网】
4.资金N4w群学网【原福建教育网】
5.商品与服务N4w群学网【原福建教育网】
6.场所与设施N4w群学网【原福建教育网】
企业:
指从事生产,服务性活动,向社会提供产品或劳务,获取经济效益的独立经济单位。
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企业发展要素:
指企业进行经济活动所必须具备的内部条件,也是企业用于创造财富,投入生产和管理活动的主要资源。
人员要素:
企业经营活动的主体,是其它各要素的支配者,包括企业的领导者管理者及生产操作者,人员要素是首要的基础决定性要素。
信息:
能被人们认识和理解的,与企业经营管理有关的各种信息,情报数据资料的总称。
信息来源可分为企业内部信息和企业外部信息。
企业经营信息按作用分为决策,控制和作业三类。
决策信息是为企业领导服务,用于确定企业经营目标决策方案,制定经营策略的信息。
控制信息包括2方面:
1.政府有关部门通过法规,政策等形式对企业经营活动进行控制的信息。
2.企业内部的管理部门为实现管理的组织指挥和控制职能,对企业的经营过程所发出的指令性调控信息。
作业信息:
是来自企业内部具体作业部门,是基层管理人员所使用的关于具体业务经营过程的信息。
信息资源管理的主要任务:
按照企业管理目标要求,建立完善高效的信息沟通网络,保证企业管理所必需的各种信息准确完整及时传递。
时间要素成为重要经营因素的原因:
1.随着科技、竞争、需求的快速变化,速度经济日益取代规模经济;
2.时间的缩短可以节约物质成本、人力成本和能源消耗;
3.缩短产品研制和进入市场的周期,获得领先的市场利润;
因此时间表作为现代经济的的重要资源,既丰富着成本的内涵与外延,也变革着现代企业的经营理念和方式,同时拓展着企业创造剩余价值的弹性空间。
资金要素:
是指企业进行经营活动所使用的资金,即企业才产物资的货币表现。
企业经营资金可分为自有资金和借入资金。
自有资金:
主要由企业的投资者和企业留存收益构成,可由企业长期支配使用。
借入资金:
是企业从金融机构、其他有借贷能力的机构借入的以及通过发行企业债券等形式取得的资金,还有在经营业过程中形成的应付未付款项等。
借入资金的使用期限一般较短,到期要偿还本金并支付利息。
商品是企业的经营对象。
商品要素的基本要求是:
适销对路、质量优良、售价合理、库存量科学合理、信誉可靠、服务完善。
服务要素主要包括主营服务项目和附带服务项目。
企业经营场所与设施是衡量企业经营能力的重要标志。
企业员工素质包括个体素质和群体素质两个方面。
个体素质包括为思想修养、道德品质、学习能力、知识水平、专业技能和身体状况。
人员要素的特征:
首位性、能动性、高增值性、创新性。
培训工作对提高人员素质的作用:
1.道德、思想熏陶作用N4w群学网【原福建教育网】
2.行为改善作用N4w群学网【原福建教育网】
3.知识更新作用N4w群学网【原福建教育网】
4.技能提升作用N4w群学网【原福建教育网】
5.人才培养的重要途径N4w群学网【原福建教育网】
个体素质分析的三个方面:
1.分析员工的个性潜能及人格特质N4w群学网【原福建教育网】
2.分析员工的学历水平及职业资格水平N4w群学网【原福建教育网】
3.分析员工的日常工作表现N4w群学网【原福建教育网】
群体素质分析的四个方面:
1.分析员工队伍的专业及其技术技能结构N4w群学网【原福建教育网】
2.分析员工队伍的层次结构特点N4w群学网【原福建教育网】
3.分析员工的智能结构及心理素质N4w群学网【原福建教育网】
4.分析员工胜任工作的情况N4w群学网【原福建教育网】
信息文字材料的主要内容:
1.信息收集说明N4w群学网【原福建教育网】
2.信息分类N4w群学网【原福建教育网】
3.对信息的初步判断N4w群学网【原福建教育网】
信息在培训项目开发中的作用:
1.依据类信息N4w群学网【原福建教育网】
2.条件类信息N4w群学网【原福建教育网】
3.主体类信息N4w群学网【原福建教育网】
文字材料的基本要求:
内容全面、重点突出、建议可行、表述准确、具有较大的参考价值N4w群学网【原福建教育网】
搜集整理信息材料就注意以下几点:
1.必须实事求是N4w群学网【原福建教育网】
2.必须科学加工N4w群学网【原福建教育网】
3.在加工基础上开成一份经验材料N4w群学网【原福建教育网】
4.必须进行评估N4w群学网【原福建教育网】
经验材料的基本框架和要求是:
1.标题N4w群学网【原福建教育网】
2.概况N4w群学网【原福建教育网】
3.材料内容要重点突出N4w群学网【原福建教育网】
建立培训素材基础台帐的方法:
1.拿来法N4w群学网【原福建教育网】
2.改造法N4w群学网【原福建教育网】
3.独创法N4w群学网【原福建教育网】
培训项目:
是指在一定的条件约束下,具有明确培养目标的一次性培训活动。
培训项目的特征:
1.培训对象特定性N4w群学网【原福建教育网】
2.目标性N4w群学网【原福建教育网】
3.一次性和单件性N4w群学网【原福建教育网】
4.系统性和周期性N4w群学网【原福建教育网】
5.广泛性N4w群学网【原福建教育网】
6.时限性N4w群学网【原福建教育网】
7.资金限制和效益性N4w群学网【原福建教育网】
培训项目开发的直接信息:
1.组织目标N4w群学网【原福建教育网】
2.组织气候N4w群学网【原福建教育网】
3.培训需求N4w群学网【原福建教育网】
4.培训对象N4w群学网【原福建教育网】
5.培训内容N4w群学网【原福建教育网】
6.培训规模N4w群学网【原福建教育网】
7.培训时间N4w群学网【原福建教育网】
8.培训地点N4w群学网【原福建教育网】
9.培训方式方法N4w群学网【原福建教育网】
10.考评方式等信息N4w群学网【原福建教育网】
培训项目开发的辅助信息:
1.培训师资N4w群学网【原福建教育网】
2.教材N4w群学网【原福建教育网】
3.时机N4w群学网【原福建教育网】
4.培训设施工具N4w群学网【原福建教育网】
5.培训费用N4w群学网【原福建教育网】
培训项目开发的基础性工作的原则:
1.准确性N4w群学网【原福建教育网】
2.全面性N4w群学网【原福建教育网】
3.时效性N4w群学网【原福建教育网】
培训项目开发基础性台帐的内容:
1.基本素材台帐N4w群学网【原福建教育网】
2.员工基本素质台帐N4w群学网【原福建教育网】
3.相关新信息台帐
第三章培训课程开发gav群学网【原福建教育网】
课程:
广义是指为实现教育培训目的而选择的教育培训内容的总和。
狭义指针对某一门学科或某一培训活动而设计的教学内容。
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职业培训课程的特征:
1.课程目标对社会劳动力需用求的直接性gav群学网【原福建教育网】
2.课程设计中的技能训练有一定的比例界定gav群学网【原福建教育网】
3.理论知识服从于技能要求,具有不系统性gav群学网【原福建教育网】
4.注重经济性和时效性gav群学网【原福建教育网】
5.岗位工作要求对课程内容设计影响较大gav群学网【原福建教育网】
职业培训课程的五个要素gav群学网【原福建教育网】
1.由对学员和环境的假定所组成的课程框架gav群学网【原福建教育网】
2.宗旨和目标gav群学网【原福建教育网】
3.内容及其选择范围和顺序gav群学网【原福建教育网】
4.执行和模式gav群学网【原福建教育网】
5.课程评价gav群学网【原福建教育网】
职业培训课程与学科性课程的五个区别gav群学网【原福建教育网】
1.课程目标不同gav群学网【原福建教育网】
2.注重时效性的程度不同gav群学网【原福建教育网】
3.课程内容、编排形式不同gav群学网【原福建教育网】
4.课程的实行模式不同gav群学网【原福建教育网】
5.课程的评价不同gav群学网【原福建教育网】
培训课程与培训项目的关系gav群学网【原福建教育网】
一是全局与局部的关系:
具体表现为gav群学网【原福建教育网】
1.培训项目决定课程开发gav群学网【原福建教育网】
2.支配课程开发gav群学网【原福建教育网】
3.引领课程开发;
二课程开发反作用于培训项目,具体表现为gav群学网【原福建教育网】
1.课程开发可以丰富培训项目的内容gav群学网【原福建教育网】
2.可以增强培训项目的亮点gav群学网【原福建教育网】
3.可以匡正下意识项目的偏颇培训项目和课程开发是统领与被统领的关系,是纲与目的关系,是任务与载体的关系。
培训课程开发的基础工作的内容:
1.明确课程开发的依据gav群学网【原福建教育网】
2.制定工作计划gav群学网【原福建教育网】
3.搜集相关信息gav群学网【原福建教育网】
4.及时对工作过程进行分析和总结gav群学网【原福建教育网】
搜集信息的方法:
观察法、询问法、问卷法、量表法、检索法、交换法gav群学网【原福建教育网】
信息分类的方法:
按对象、按主题、按来源、按信息内容、按通用分类表分类等gav群学网【原福建教育网】
信息整理的方法:
鉴别法、选择法、核实法、分析法、编写法gav群学网【原福建教育网】
培训课程开发是指依据一定的培训目标要求,按照一定的原则程序和方法,确定与培训目标相适应的培训教学内容、教学方式和评价方式,最终形成培训课程文件的活动过程培训课程开发有着明确的目的性,就是为实施某一具体的培训项目计划,而开发相应的培训教学内容。
培训课程开发的基础工作是培训课程开发工作的重要组成部分,是培训课程开发工作顺利进行的保证。
培训课程开发的基础性工作的几方面要求gav群学网【原福建教育网】
1.与培训目标相一致gav群学网【原福建教育网】
2.与课程目标相一致gav群学网【原福建教育网】
3.保持课程开发基础工作的系统性
第四章培训教材开发E8k群学网【原福建教育网】
职业培训教材开发工作的基本方法:
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1.通过分析培训项目上、课程及其培训对象的特点,分析并把握教材应具备的特点E8k群学网【原福建教育网】
2.通过分析职业培训教材成功案例,借鉴职业培训教材开发的有效方法E8k群学网【原福建教育网】
3.积极参与职业教材的开发实践活动,广泛搜集积累素材E8k群学网【原福建教育网】
教材:
是教学活动中各学科内容的体现,也就是教师从事教学工作、学生进行相关学科内容学习时所用的材料的总和,包括教科书以及与教学内容相关的各类资料、实物、模型、多媒体音频材料等E8k群学网【原福建教育网】
教材的类型:
1.按教材使用的媒体传输途径分为视觉、听觉和视听;
2.按教师授课选择的形式分讲授法、案例法、研讨法、多媒体教学法、角色扮演法、技能培训法和成套系统培训法。
职业培训教材:
是实现职业培训目标而编写的,供教师教学和学员学习使用的材料总和。
职业培训教材的特点:
1.充分体现职业岗位活动的特点E8k群学网【原福建教育网】
2.充分体现职业培训教学活动的特点E8k群学网【原福建教育网】
3.充分体现直观性、灵活性的特点。
职业培训教材与学科性教材的关系:
1.都具有教材的一些基本特征E8k群学网【原福建教育网】
2.基本表现形式存在着一致性E8k群学网【原福建教育网】
3.都有各自明显的特点和差异性E8k群学网【原福建教育网】
培训教材与培训课程的关系:
培训教材是培训课程的基本要素之一,是培训课程内容的表现形式;
培训教材是依据培训课程的教学目标和教学内容设计、开发的,是培训课程内容和形式的具体化E8k群学网【原福建教育网】
了解培训内容的主要方法:
1.了解培训课程设置的主要目标E8k群学网【原福建教育网】
2.了解培训课程内容的范围和顺序E8k群学网【原福建教育网】
3.了解培训课程需要的教学组织形式E8k群学网【原福建教育网】
4.了解课程需要的时间E8k群学网【原福建教育网】
分析了解培训对象主要包括:
1.基本特点E8k群学网【原福建教育网】
2.个性特点E8k群学网【原福建教育网】
培训教材开发的信息资料的内容包括理论、技术、经验、情报、等内容的文字、图片、数字材料,如图书、杂志、报纸、软件、文件、影片等E8k群学网【原福建教育网】
培训教材开发的基础性工作的内容:
1.培训需求调查工作E8k群学网【原福建教育网】
2.要做好培训市场调查E8k群学网【原福建教育网】
培训市场调查包括三个方面:
1.了解教育培训资源的分布情况,以便充分利用社会可供给的培训资源。
2.了解培训需求的数量规模,以便于根据实际调查情况确定所需投入的教育资源;
3.了解行业领域专业发展,从而确定对学培训素质能力的定位标准。
培训教材开发信息搜集基本原则:
1.与培训目标相符的原则;
2.实事求是的原则;
3.系统性的原则;
4.经济实用原则E8k群学网【原福建教育网】
培训班通知的要求:
1.明确培训目的;
2.明确培训对象;
3.明确培训内容;
4.明确培训时间、地点;
5.明确培训教师;
6.明确培训费用标准及收费方式;
7.明确与培训相关的其他内容。
第五章培训评估工作xUc群学网【原福建教育网】
培训评估工作容易出现的问题xUc群学网【原福建教育网】
1.过分依赖评估人员的良心和职业道德xUc群学网【原福建教育网】
2.不能树立正确的评估观念xUc群学网【原福建教育网】
3.没有建立良好的反馈系统xUc群学网【原福建教育网】
4.没有建立持续性的评估制度。
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培训评估的基础工作:
1.制定培训评估工作实施计划方案xUc群学网【原福建教育网】
2.评估要在清楚了解评估目的的前提下进行信息资料收集xUc群学网【原福建教育网】
3.信息加工与起草评估方案建议书xUc群学网【原福建教育网】
评估是指对某一事物的价
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