行业协会电子商务可行性报告Word文档下载推荐.docx

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电子商务是在计算机网络平台上，按照一定的标准开展的商务活动。

电子商务一直得到了国家的大力支持和行业的积极推动，电子商务发展促进了企业信息化的深入进行和深层次发展。

在网络和信息化社会中，电子商务以其显著的信息化优势为企业奠定了激烈竞争中的生存之源和立足之本。

项目实施规划

云南酒类行业协会根据信息化管理现状及未来发展规划，电子商务平台项目建设思路为整体规划、分步实施，总体规划采取三个步聚来实施企业的电子商务平台项目。

第一步：

建立购销电子商务平台、加强自身网站功能

利用建设改造云南省酒类行业现有的网站，或制作一个全新的网站，建立云南名酒网上购销配送体系，直接面对终级原料供应商和产品用户，减少供销中间环节、保证渠道的畅通，减少成本、提高效率，使其成为真正意义上的电子商务网站。

第二步：

改善内部管理机制、整合所有企业资源

面对现有官方网站平台，加强管理机制，改变旧的管理模式整合现有协会资源，以此适应电子信息化高速反应所带来的一切影响；

同时整合企业所有的资源，使其成为信息化的资源，以Internet应用来整合改进协会内部各项管理程序，推行以信息化管理系统为核心的全方位电子信息化解决方案，从酒类采购、供应、销售、库存、客户管理到生产、办公自动化等，让协会最大限度地利用自身的各种资源，带动云南酒类行业整体发展。

第三步：

全行业电子商务系统，建立数字化信息平台

在协会上述二步电子商务实施后，云南省酒类行业协会已具备很大很全面的基于Internet的管理模式和应用平台；

具有的企业级的电子商务平台已经成功运作每天的大量交易，所有的配送体系都已经完善，市场运作也形成巨大的惯性，电子商务网站已经成为具有个性化特点的信息化销售渠道、配送体系门户网站，在这样的基础上把协会已经成功的电子商务模式推广到整个行业中来,将协会已经成功的电子商务系统与企业生产信息系统、工业自动化系统等进行融合，建立数字协会。

项目主要内容

先期协会集中精力在互联网（Internet）外部平台的搭建，然后进行内部管理、信息系统（Intranet）的改造，建设完善信息中心、数据中心、接入中心、呼叫中心和商务中心，从而实现企业信息系统的高度信息化、一体化，建立从外到内的网络（Extranet），形成成熟的行业级电子商务平台。

项目建设目标

1.实现协会网络平台信息资源共享，搭建专业的酒类行业信息平台。

2.通过建立协会和上下游产业关联企业的数据仓库和数据挖掘技术，辅助选择合适的业务合作伙伴。

3.通过优化决策模型快速生成物资采购方案、产品推广和销售方案。

4.建立健全的酒类信息数据库，方便云南酒类企业信息资源共享，及时有效发布酒类行业数据。

5.通过云南酒类产品交易平台，实现云南酒类产品电子商务运作，快速实现产品网络交易。

6.通过电子商务网的商业运行模式，为公司提供一种新的发展方式，拓宽市场渠道，提高综合竞争力。

7.利用电子商务模式振兴云南酒产业发展，积极有效推进云南酒类品牌建设。

项目投资估算及资金筹措

投资估算

本项目共需总投资——120万元

其中固定资产投资——50万元

流动资金——70万元。

资金来源

本项目资金来源：

云南纽斯文化传播有限公司自筹资金

协会专项资金——万元。

可行性研究的结论

随着世界经济一体化、全球化进程的加快，电子商务在企业的广泛应用，对扩大贸易机会，提高贸易效率，降低贸易成本、增强企业竞争力和应变能力有着不可估量的作用。

只有加快发展电子商务，企业才能获得新的更大前进动力。

同时借助云南酒类行业协会的权威性、专业性，增强云南酒类品牌的认知度提升消费者的购买欲望。

建立行业电子商务平台，可使协会的权威、专业水平上升到一个新台阶，快速和国际接轨，通过整合企业物流、资金流和信息流，提升行业科学决策能力，提升云南酒企行业竞争力，而且适应国家信息化发展战略思路，可以为社会提供丰富的信息资源，也可为我国更多的行业协会提供一个成功的电子商务运作案例。

第二章　项目提出的背景及建设的必要性

项目提出的背景

电子商务概述

在当今信息迅速发展的时代，网络的全球化特性使网络和企业很自然地走到了一起,形成了风靡全球的电子商务。

电子商务是指应用电子信息技术和现代Internet网络技术在客户、厂商及其他交易主体之间进行的、以信息为依托的商务活动如产品和服务的网上推销、销售、购买,以便提高交易速度、提升服务品质、降低成本,更好地为企业服务。

近年来，随着Internet和全球信息网应用的快速发展，越来越多人想使用其无国界、无时间限制的便利环境来经营与拓展商务。

因此电子商务（ElectronicCommerce/EC）便越来越流行，越来越多的企业也开始使用该方法与技术进行商业上的交易以降低成本，并通过网上电子商务平台设计的不断发展和进步，并充分利用其优势，发挥电子商务的最大功能。

国家信息化发展趋势

近几年，国家提出了“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”的发展纲要,并在国家信息化领导小组第五次会议审议并原则通过《国家信息化发展战略（2006-2020年）》。

温家宝总理指出，信息化是当今世界发展的大趋势，是推动经济社会发展和变革的重要力量。

制定和实施国家信息化发展战略，是顺应世界信息化发展潮流的重要部署，是实现经济和社会发展新阶段任务的重要举措。

要按照全面贯彻科学发展观的要求，站在现代化建设全局的高度，大力推进国民经济和社会信息化，不断把我国信息化提高到新水平。

同时指出，实施我国信息化发展战略，要坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，坚持以信息化带动工业化、以工业化促进信息化，坚持以改革开放和科技创新为动力，大力推进信息化建设，充分发挥信息化在促进经济、政治、文化、社会和军事等领域发展的重要作用，不断提高国家信息化水平，走中国特色的信息化道路，促进我国经济社会又快又好地发展。

电子商务与企业信息化的关系

电子商务与企业信息化有着极为密切的关系。

作为我国信息化战略的重要组成部分，电子商务一直得到了国家的大力支持和行业的积极推动。

企业信息化是电子商务的基础；

电子商务是企业信息化的历史产物。

企业信息化进程孕育了电子商务，推动了电子商务的发展；

而电子商务的发展又促进了企业信息化的深入进行和深层次开发。

没有企业信息化，社会对电子商务不可能有强烈的追求，置身于电子商务中，人们才能感受到企业信息化的重大意义。

在网络和信息化社会中，电子商务以其显著的信息优势为企业奠定了激烈竞争中的生存之源和立足之本。

这些信息优势主要取决于企业的信息化程度，决定着电子商务信息优势的创造与发挥。

因此，现代企业的自动化、信息化与电子商务活动必须融合在一起。

协会信息化建设基本情况

云南省酒类行业协会网（）作为云南省酒类行业协会官方网站，在云南省酒类行业是最具权威性的综合性网站。

在各级政府的大力支持及会员单位的共同努力下,协会已发展成为云南省最具权威性的酒类行业协会。

目前云南省酒协网共设11大板块，综合涵盖了白酒、啤酒、葡萄酒、露酒、保健酒等酒类品项市场状况，综合酒类信息，政府及相关职能部门信息、咨询。

同时，云南省酒协网针对云南本土酒业现状，开展酒文化、企业文化及品牌战略的探讨研究，为云南酒类行业发展提供战略性方向，协助行业协会制订科学系统、可持续发展的行业规划；

为各会员单位经营管理搭建咨询策划平台，建立良好的沟通渠道及有效的合作机制，构建具有民族特色的云南酒文化体系，为提高云南酒业整体竞争力、振兴云南酒业服务。

协会会员目前达211个，遍及全省各州、市，会员单位涵盖酒类生产、流通经营、科研等企业。

云南省酒类行业协会网站开通运行至今也存在以下诸多问题：

1、协会本身权威性低

2、网站本很访问率低

3、网站结构设计不合理，各项板块设计混乱、重复内容现象比较严重

4、总体架构不合理，缺乏专业性、权威性

5、协会向心力不够，导致会员单位对网站本身的期望值降低

6、缺乏相应的推广与传播

7、缺乏广泛性与专业性

电子商务作为企业竞争战略的优势

巩固现有的竞争优势。

加强协会会员企业对现有顾客的要求和潜在需求的深入解，这样，企业制定的营销策略和营销计划才会具有针对性和科学性，才能便于实施和控制，顺利完成预定目标。

加强与客户的沟通。

根据企业网络数据库存储的大量现实和潜在的客户数据，确定为客户提供特定的产品和服务，更好地满足客户需求。

同时，借助网络数据库，还可以对目前销售产品的满意度和购买情况作分析调查，及时发现问题、解决问题，确保客户的满意。

为入侵者设置障碍。

虽然信息技术的使用成本日渐下降，但建立一个有效、完善的电子商务系体系是一项长期的系统工程，需要投入大量人力、物力和财力。

因此，协会实行有效的电子商务系统，竞争者就很难进入公司的目标市场。

提高新产品开发和服务能力。

目前，有很多大公司开始实行电子商务，其数据库产品服务的市场规模也越来越大，一方面满足了客户不同层次的需求，另一方面公司也获得了市场上有关新产品方面的许多新信息。

稳定与供应商的关系。

电子商务系统可以让公司根据销售情况来制订商品补充和采购计划，然后通过网络把采购计划立即送给供应商，即可以缩短供应、采购时间，又使库存成本降到最低。

协会本身具备整个行业的统帅作用，对政府指导方正政策具有权威性和行业科学前瞻性，因此电子商务平台的实施可有效整合行业运作模式和市场渠道开发建设。

电子商务项目建设的必要性

行业间信息交流的要求

在全球经济一体化的大背景下，全球化大市场正逐渐形成。

企业正面临越来越沉重的国内外同行业的竞争压力。

由于生产者的需求不断变化，促使供应商们形成供应链。

随着现代经济的不断发展，制造商对供应商提供的产品提出了更高的要求。

生产者要求供应商提供集成度高的产品，以减少交易成本、提高效率。

这些原因迫使供应商们紧密联合起来，形成一条供应链，对企业间的信息交流提出了更高的要求。

企业经营管理的要求

信息技术不仅用于企业之间的业务往来，然而借助协会商务平台，使酒类企业内部经营管理和生产过程控制信息化的步伐加快。

网络技术、系统集成技术等信息技术的使用，使企业与协会间、整个酒类行业间的内部信息交流渠道更加畅通，运转更加协调。

企业服务质量的要求

在电子商务条件下，市场的透明度提高，开发出的新产品具有较低价格和较低廉的服务，以保持市场竞争力。

对供应商们来讲，有必要比订货者提供更快、更好的信息服务。

同时，开展电子商务也可以提高协会知名度，同时也是协会本身职能的体现和新型运作模式的开创。

借助这一平台真正实现协会服务于酒企，服务于整个酒类行业。

企业信息化发展的必然要求

电子商务以数字化的网络和设备替代了传统纸介质，从而带来了一种新的贸易服务方式。

这种方式突破了传统企业中以单向物流为主的运作格局，实现以物流为依据、信息流为核心、商流为主体的全新运作方式，以往的批零方式将被信息化的网络代替，客户可以直接从网上采购，传统的人员推销失去了大部分市场。

管理者对目标市场的选择和定位将更加依赖于网上的资料以及对网络的充分利用。

对于酒企业而言可以通过电子商务平台实施大流通环节的市场盲点补充，同时快捷、便利的网络平台信息快速实现消费者足不出户便可实现购买放心踏实的酒类商品。

电子商务市场发展的要求

随着电子商务市场的发展，企业发展电子商务将成为一项十分紧迫的任务，只有加快发展电子商务，企业才能获得新的更大前进动力。

电子商务的实施将大大提高企业运营效率，缩短原材料采购时间，减少库存，加快资金周转，提高生产效率，降低生产成本。

通过建立协会电子商务系统，整合企业物流、资金流和信息流，提升企业科学决策能力，提升云南省酒类行业竞争力。

协会电子商务项目建设的意义

利用电子商务不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个酒类行业间的经济运行与结构，主要表现为：

1、将传统的商务流程电子化、数字化。

大量减少人力、物力，降低成本；

突破时间和空间的限制，使交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。

2、利用电子商务的开放性和全球性的特点，为酒企创造更多的商务机会。

3、充分利用电子商务，使协会快速进入全球化市场，利用广泛的信息资源，提高企业的竞争能力。

4、减少中间环节，大幅度提高协会运营效率，降低管理成本。

5、建立电子商务平台系统，是提升协会的管理和加速发展的需要，是提高市场竞争能力的需要。

电子商务系统的建立，也为云南省酒类行业走向国际化奠定基础。

第三章　项目建设目标、实施规划

1.实现行业协会企业物资采购和产品销售的网上交易。

2.通过建立协会和协会会员间上下游产业关联企业的数据仓库和数据挖掘技术，辅助选择合适的业务合作伙伴。

3.通过优化决策模型快速生成物资采购信息、产品信息、行业招商和产品销

售。

4.打造整个西南地区正品酒类电子商务平台。

5.建立健全的行业间信息架构、产品信息系统及专业的正品酒网络销售平台。

6.通过电子商务平台的商业运行模式，开创国内各类行业协会新型运作模式及服务理念。

7.利用协会电子商务平台增进行业间沟通交流，树立协会权威性，增强协会服务职能，帮助酒类企业提高生产效率，提高行业综合竞争力。

根据协会的信息化管理现状及未来发展规划，协会电子商务平台项目建设思路为整体规划、分步实施，总体规划采取三个步聚来实施企业的电子商务平台系统。

利用建设改造协会现有的网站，或制作一个全新的网站，建立网上购销配送体系，直接面对终级原料供应商和产品用户，减少供销中间环节、保证渠道的畅通，减少成本、提高效率，使其成为真正意义上的电子商务网站。

面对新的企业销售模式，改变自身的管理机制，改变旧的管理模式对新经济的瓶颈效应，以此适应电子信息化高速反应所带来的一切影响；

同时整合企业所有的资源，使其成为信息化的资源，以Internet应用来整合改进集团内部各项管理程序，推行以信息化管理系统为核心的全方位电子信息化解决方案，从采购、供应、销售、库存、客户管理到生产、办公自动化等，让协会最大限度地利用自身的各种资源，从而降低成本、提高效率、拓展市场范围、提高顾客满意度。

全行业电子商务系统，建立数字协会

在公司上述二步电子商务实施后，协会已具备很大很全面的基于Internet的管理模式和应用平台；

具有的企业级的电子商务平台已经成功运作每天的大量交易，所有的配送体系都已经完善，市场运作也形成巨大的惯性，电子商务网站已经成为具有个性化特点的信息化销售渠道、配送体系门户网站，在这样的基础上把协会已经成功的电子商务模式推广,将协会已经成功的电子商务系统与企业生产信息系统、工业自动化系统等进行融合，建立数字协会。

第四章　项目整体设计方案

协会电子商务整体设计方案

协会要将平台转化成为一个电子商务商和电子商务提供商，首先要有一个能够支撑这样大的企业级电子商务应用的平台，这样才能够应付每日大量的事务处理，才能高速响应每一个需要迅速响应的查询请求，才能发挥出商业智能的时效性和实时性，才能保证在这样复杂多样的应用中保证交易的正确性和安全性。

先期协会集中精力在互联网（Internet）外部平台的搭建，然后进行内部管理、信息系统（Intranet）的改造，从而实现企业信息系统的高度电子化、一体化，最后协会集团的从外到内的网络（Extranet）一旦建立，这时企业级的电子商务平台就初具规模。

电子商务平台体系拓扑图

整体设计体系结构

建立企业级的电子商务平台，其构架的体系结构：

以信息中心为中心点，分别建成数据中心、接入中心、呼叫中心和商务中心。

电子商务平台的核心是一个应用处理高度集中的信息中心。

信息中心的上级是一个海量的数据中心，数据中心拥有所有应用的数据库和数据仓库的数据，并且能永不停机的作出快速响应。

数据中心拓扑图

支撑外部数据连接的是接入中心，它负责两部分工作，高速接入互联网和使内部客户安全的联入内部网。

接入中心拓扑图

呼叫中心是专门负责一切客户相关的服务中心，它拥有许多人工应答和自动语音设备以及兼有Telemarketing和Telesales的职能。

呼叫中心拓扑图

商务中心是协会事务处理中心，是对电子商务平台的日常维护、管理和信息的浏览使用等等都由该中心处理。

商务中心拓扑图

第五章　项目实施与进度计划安排

2012年7月1－4号提交《云南省酒类行业电子商务平台可行性报告》。

2012年7月5号成立《云南省酒类行业电子商务平台建设》项目领导小组、专家批导委员会，讨论和修改《云南省酒类行业电子商务平台建设建议书》

2012年7月6号召开包括云南省酒类行业协会、专家委员会、协会财务部等部门组成的电子商务平台建设座谈会。

2012年7月10号各承担单位编写项目详细实施规划，由领导小组、专家指导委员会评审通过后开始实施。

2012年7月20日－9月5日进行云南省酒类行业电子商务平台建设。

2012年9月5日开始进行系统集成和联调。

2012年9月10进行试运行。

2012年9月15日项目验收。

2012年9月20日组织鉴定，并召开成果发布会。

第六章　项目风险分析与控制

电子商务作为一种业务的形式，不担提高了通信速度、加强了企业之间的信息交流，而且更重要的是降低了交易成本，提升了企业在市场上的竞争力，因此，电子商务在新经济条件下成为企业之间开展竞争与合作的重要手段。

然而鉴于国内企业信用认证保证体系正处于建设过程，在许多方面需要进一步规范。

因此，为了尽可能地保证系统的顺利实施，需要对各方面进行规范化、制度化管理。

主要措施如下：

信息发布管理

为方便用户了解信息，增强用户对网上交易的信心，建立企业信息发布中心以备用户登陆查询。

对在网站上发布的信息应本着真实、准确、完整的原则，不得弄虚作假、误导性陈述或者重大遗漏。

发布信息的范围主要包括：

网站的认证级别、自身的信用级别及其变化、产品信息、商业信息、服务条款、监督机构规定的其他信息。

电子交易管理

电子交易管理作为交易过程的重要环节，在电子商务信用风险管理中占有极其重要的一个方面，它决定着交易能否正常进行及后期帐款能否顺利回收的关键，因此，我们制定一系列与此有关的重要程序，做到万无一失，滴水不漏。

电子交易管理涉及以下条款：

信用记录、保证金条款、电子合同管理。

内部作业管理

强化内部作业程序的管理，针对网上交易的具体环节制定与之匹配的业务流程和服务体系，充分利用网络资源和内部信息资源，调查和收集客户的信用资料，采用一整套科学的评估技巧和手段，把各种数据按照信用要素的重要程度加以客观分析，评估出风险的程度，最终决定是否给予客户信用，以及信用额度和交易方式。

这方面管理包括：

建立电子交易信用风险管理部门、客户资料的收集和档案管理、制定严密的贸易合约、建立合理的物流配送网络和分销中心、建立对合同期内的应收帐款管理、定期检测交易系统的安全、维护，并定期更新信息、建立快速反馈系统。

第七章项目突破点分析

纵观网络交易平台，内容广泛并相互重复，竞争压力极大，都在谋取更多的市场份额，都已全国市场作为战略目标。

导致了了恶性竞争，我们的突破口主要在于介于专业性与广泛性之间，可以以打造西南地区酒类品牌网络交易的主要平台，涉及地方性、区域性酒类产品买卖，将服务做得更细致，先不需要广泛的全国市场，先以区域市场为起点，一步步做大做强。

为了我们的平台更具有竞争性，需要在以下几个方面做得更好：

1、安全

数据安全：

网站数据的传输都经过完全加密传输，避免数据被非法盗取。

交易安全：

所有资金都先支付到我们的在银行的代存账户，只有买家确认收到货并确认完好满意后才付款给卖家。

2、完善

完善的功能：

我们提供即时交流、购买、付款、纠纷处理、评价、帮助、讨论等一系列服务功能。

全面的内容：

我们不只是提供简单的商品交易信息，还提供大型市场专区、品牌专区，使客户在不出门的情况下也可走进自己喜欢的市场，同时还可购买、发布商品求购信息等。

3、便捷

物流服务的不断发展，促进了商品运送速度，如果选择合适的物流公司，本地可以当天到货，远的也只需要2-4天时间。

真正的快速方便。

4、实惠

网上购物可以省去买家客户大量时间，同时网上商店也省去了卖家客户大量实体店铺的租金，人工费用，降低了成本，可以给买家客户带来真正的实惠。

建立健全的管理制度，充实技术开发人员、专业的销售团队及完善体贴的售后服务系统。

第八章、建设规模与方式

（一）基本功能框架

1、产品展示

采用多种展开方式展示产品资料，多级产品目录区，产品资料图片目录区，推荐产品商品搜索，热销产品排行榜。

产品详细资料页的显示产品大图、详细文字介绍、酒品香型、度数、特质等多种属性，产品评论，产品投票评分。

总浏览次数统计，相关产品链接，本类产品的销售怕行榜。

2、会员中心

提供会员注册、登录、会员找加密码等基本功能。

会员中心汇聚了会员在本文网站上所能做的所有操作功能。

包括：

创建订单

查询已提交订单的处理状态

查询历史账单

查询交易流水

查询当前账户余额

在线（付款）充值

维护会员信息

查询交易商品历史

处理收藏夹产品内容

阅读站内所发文章的回复信息

3、订单服务

强调订单服务将淡化B2B、B2C之间的差异，我们在此强调订单服务，不仅是针对一次性购买行为的零售消费者，也包括有重复购买行为的成熟消费者，它们的差异在于，零售消费者是在“逛商铺”从货架把商品放入购物车，订单服务的重点在