质量目标考核数据收集表课案Word格式文档下载.docx

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分值

考核结果：

计算满意度综合得分为：

顾客满意度评分表得分和/收回的有效调查表分数

＝

改进工作要求：

编制/日期：

主管/日期:

第季度质量目标考核数据收集表

与产品有关要求的评审及时率100%（商务条款）。

本季度接收招标文件的共份，按要求进行评审响应份。

明细分别是：

项目名称

是否已评审

备注

与产品有关要求的评审及时率（商务条款）

技术部

技术图纸管理有效率100％。

分别对图纸接收部门进行检查，核实是否有失效图纸，抽查记录登记在下表中：

被检查部门

项目/图纸名称

是否受控

发放日期

是否有效

技术图纸有效率：

（总检查分数-检查失效图纸份数）/总检查分数

=

年度质量目标考核数据收集表

总务人事课

培训计划执行率100％

本季度计划培训项目项，已实施培训项，培训登记表编目号分别为：

实际培训课程/计划培训课程*100％＝

本月培训计划执行率：

改进工作要求

年质量目标考核数据收集表

员工满意度60分以上

本年度共计发出员工满意度调查表份，收回份。

员工满意度调查表平均得分分

2012年员工满意度得分：

＝

编制/日期：

月质量目标考核数据收集表

与产品有关要求的评审及时率100%（技术条款）。

1、本季度接收招标文件的共份，按要求进行评审响应份。

与产品有关要求的评审及时率（技术条款）

生产管理课

生产计划完成率100％

本月生产安排量，生产产品数量为。

未按生产计划生产的产品为

生产计划完成率＝生产产品量/总生产安排量*100％

＝

产品及时交付率100％

本月客户要求交货数，实际交付产品数。

未按期交付的产品为：

产品及时交付率＝及时交货数（在客户要求的交货时间内）/客户订单量*100％

年下半年质量目标考核数据收集表

制造课

设备故障停机率≤32H/半年

下半年设备共计维修次，合计损坏时间小时。

故障时间/总动时间（实际工作时间）*100％

本月设备完好率：

年月质量目标考核数据收集表

品质保证部

社内（过程）不良率≤0.12%

本月生产总量为，其中不合格产品数量为。

不合格品数/总生产数=

本月社内不良率＝

2012年第季度质量目标考核数据收集表

1、购入品不合格率≤0.8%

2、交付产品合格率100％

1、本季度共计购入产品批，共计数量为。

检测确认不合格品批，共计数量为。

2、本季度总发出量为，其中不合格产品为。

1、购入品不合格率＝不合格数/购入数*100％

2、交付产品合格率＝客户反馈合格数/总出货数*100％

量具校准执行率100%

2012年度公司共计量具为把，本年度计划校准把，

已校准的量具为把。

量具未校准原因

。

实际校准数/计划校准数*100％

量具校准执行率＝

顾客投诉初期对应2天以内

查阅《顾客投诉登记及处理报告》，2012年共计顾客投诉起，其中按期对应（2天内回复）起。

顾客投诉初期对应完成率=按期（2天以内）对应次数/顾客总投诉次数*100%

=

资材部

供方及时交货率100％

本季度共计采购物品批，合计数量为，

其中按期交货批，合计数量为：

供方及时交货率=准时交付数/总采购数*100%

=