HPQ007IT外包服务合作框架协议Word文档下载推荐.docx

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若双方中有任何一方提出终止协议，须书面通知对方终止本协议之日。

书面终止通知，应至少在指定的终止之日前三十（30）日送达对方。

第四条　合作模式

4.1乙方乙方应甲方要求，对标的项目的软件开发和测试提供服务，向甲方提供符合标的项目条件的人员，在甲方办公场所提供现场测试和开发服务，接受甲方项目负责人的管理和考核。

在服务项目的有效期内，乙方不得擅自将在甲方工作的人员抽调他用。

4.2甲方在本协议项下的合作期限内，甲方按月结算期内项目服务费用并按甲方财务部门的规定支付给乙方。

4.3乙方应根据和遵循本协议附件1所列明的合作制度向甲方提供乙方服务。

甲方将根据合作进展情况不时对合作制度进行修订和更新。

第五条　服务费及其支付方式

5.1服务费计算标准

甲乙双方根据录用人员的实际情况单独议价，所涉及服务费均由甲乙双方自行按照法律法规处理税务问题；

议价范围如下：

开发能力范围

开发/年限范围

价格/月

JAVA/.NET

1-2年

10000-12000

2-3年

12000-14000

3-4年

14000-15000

4-5年

15000-16000

测试能力范围

测试/年限范围

软件测试、系统测试

9500-11500

11500-12500

12500-13500

13500-14500

注：

1-如后续增加其他技能职位，需双方协定，补充新的报价范围。

2-甲方每12个月根据人员评估来提升服务费水平，最高涨幅为服务费的20%，无最低下限，次月生效。

乙方所提供的人员均应为计算机相关专业的大专以上学历，在相关的工作岗位上具有一定的工作经验，且经过甲方书面认可采用。

乙方委托甲方对乙方服务人员进行考勤统计、管理，乙方服务人员的考勤制度按照甲方公司管理规定执行，由甲方指定专人负责统计并审核乙方人员的考勤情况。

由于乙方人员本人的年假、事假、病假等造成缺勤，甲方不支付相应的服务费。

同时，因缺勤等原因造成的当月服务时间不足而产生的延时工作，在未补足当月服务时间之前，不计为超时服务行为。

乙方人员的月技术服务费为：

（月标准服务费单价÷

当月总计工作工时）×

当月实际工作工时。

提供约定服务的工作时间中，包含午休午餐时间1小时，如有超时服务（加班）还应包括0.5小时晚餐时间，以上均不计入服务时间。

5.2超时服务（加班）超时服务的开始时间为工作日晚8点以后，周末全天。

加班的工时只能以调休来抵扣。

调休抵扣说明：

工作日1：

1、双休日1：

1.5、法定节假日1：

2。

根据项目的进度，乙方服务人员应服从甲方的超时服务安排。

由甲方指定负责人书面批准的乙方服务人员超时服务申请为有效超时服务。

超时时间的统计，以15分钟为单位计算工时数。

5.3调休乙方服务人员可按照甲方管理制度，向甲方申请调休，调休时间均按照等量时间扣减超时服务时间。

如果超时服务以调休方式而不是以超时服务费的方式补偿，意味着该员工调休期间不算缺勤，因此，乙方将照常支付该员工工资，甲方也照常支付调休期间的服务费。

何时调休由甲方决定，当月还是跨月份均可，但必须在该员工合约期内休完。

5.4甲方与乙方服务人员之间不存在劳动合同关系，乙方服务人员依据《中华人民共和国劳动法》以及其他法律法规提出的任何费用要求，均由乙方负责及时解决，因甲方与乙方开展外包服务合作导致的任何行政处罚、司法判决、不良影响等不利后果的，乙方应保证甲方免受任何损失，甲方因此遭受的任何损失，乙方应予以赔偿。

本协议中的各项费用标准是甲方与乙方公司之间的约定，乙方实际支付给乙方服务人员的薪酬、福利等标准由乙方负责制定。

5.5服务费计算服务费按照项目进程中每月的实际工作人日进行计算。

如乙方服务人员有违反甲方考勤制度的情况，按照甲方考勤制度约定进行相应扣款。

5.6结算和支付本协议项下的项目服务费用按月结算和支付。

在合作期限内，甲方应于每月10日前向乙方提供乙方服务人员上月的服务时间考勤记录。

乙方应根据该等记录准备并向甲方提交《项目服务付款通知书》。

经甲方确认后，乙方向甲方开具等额发票，甲方在收到发票后15日内支付项目服务费。

乙方的发票应在各方面符合中国税务机关的相关要求。

第六条　意外事故

乙方服务人员在本协议合作期限内发生的人身伤亡（包括工伤）、疾病、其他意外事件均应由乙方负责处理并承担相关责任。

第七条　技术资料的保密

7.1对甲方安排乙方服务人员进行的工作内容、甲方提供的技术资料和原始数据，乙方从甲方获知的其他商业或技术信息，以及乙方服务人员完成的技术开发或测试成果，乙方负有保密的责任，未经甲方授权人书面签字许可，不得以任何方式向任何第三方透露。

7.2为明确双方的保密义务，双方应签署《保密协议》，并保证切实遵守其中条款。

未经双方授权代表签字认可，任何一方不得向第三方透露本协议内容。

本条款不因协议的变更、解除或终止而失效。

违反以上条款的，违约方应赔偿给对方造成的损失并承担一定的罚款。

第八条　知识产权

8.1本协议所产生技术成果的全部知识产权，包括但不限于版权、专利权、专利申请权、技术秘密归甲方所有，未经甲方许可，乙方（包括乙方参与项目开发的人员）不得实施该项技术成果，也不得将该项技术成果以任何方式提供给任何第三方（包括乙方单位中与本项目无关的人员）。

违反本条规定的，违约方应当负责赔偿给对方造成的损失。

8.2若本协议的实施导致乙方违反与第三方的保密义务或乙方及乙方服务人员（包括但不限于乙方参与项目开发的人员）提供的服务侵犯任何第三方的合法权益，乙方应当承担侵权或违约责任，并保证甲方不会因此而受到任何损失。

第九条　乙方承诺

乙方确认其为甲方提供服务的人员不是也不应成为甲方或甲方关联公司的雇员或代理人。

乙方承诺乙方负有完全责任为该等乙方服务人员办理招聘手续并已签署劳动合同、提供法律所要求的社会保险（包括但不限于医疗、失业、养老、工伤、生育保险）。

并且，乙方应承担因其与该等服务人员的劳动关系而发生的相关雇主责任，包括但不限于工作报酬、劳动保护、工伤待遇、假期（包括法定节假日和法定年休假）等。

第十条　乙方服务人员聘用

在合作期限中，如甲方和特定的乙方服务人员有共同意愿建立聘用关系，在该乙方人员为甲方服务满6个月以上，甲乙双方可协商让该服务人员从乙方辞职并进一步与甲方签订劳动合同，唯甲方应根据如下所规定的方式向乙方支付专项服务费或另行商定服务费标准：

服务人员为甲方服务累计期限

专项服务费金额

1年以内

该人员月服务费的两倍

该人员月服务费的一倍

2年以上

无需支付费用

如产生专项服务费，经甲、乙双方确认其金额后，专项服务费应与当期（月）的项目服务费一并支付。

第十一条　违约责任

任何一方违反本协议之规定，造成另一方损失的，违约方应负责对另一方所遭受的所有实际损失做全额赔偿。

第十条　提前终止协议

11.1提前终止本协议在发生下列情况时可提前终止：

（1）甲方自行决定提前1个月书面通知乙方终止本协议；

（2）乙方违反本协议的规定，且未能在收到甲方针对违约行为的书面通知后十五（15）日内纠正该等违约行为的，甲方书面通知乙方立即终止本协议；

（3）乙方发生破产情形、或进入清算程序或无力清偿任何到期债务，本协议将自动终止。

在任何情况下提前终止本协议不得免除任何一方在提前终止前已发生或须承担的任何义务或责任，亦不影响任何一方根据本协议可以获得的赔偿或救济。

11.2终止后义务一旦本协议到期终止或因任何原因提前终止，乙方应继续承担下列义务：

（1）立即停止对甲方或其关联公司专利、商标、服务标识或其它知识产权任何形式的使用；

（2）立即归还甲方为本协议之目的提供给乙方的所有文件或资料；

（3）对甲方保密信息根据本协议附件2“保密协议”的规定继续承担保密义务。

第十二条　争议解决

双方因履行本协议所发生的一切争议，应通过友好协商解决；

如协商解决不成，应提交甲方所在地区人民法院管辖。

第十三条　其他

13.1本协议的附件，与本协议构成同一个整体，与本协议具有同等的法律效力。

13.2双方在协商一致后可以对本协议的内容进行修改。

13.3本协议的正本一式两份，甲乙双方各执一份具有同等法律效力。

甲方：

**航空（盖章）

法定代表人/委托代理人：

（签名）

日期：

年月日

乙方：

上海**有限公司（盖章）

（签名）

附件1　合作制度

（一）开发和测试团队组成

1、乙方应该按照甲方的要求，提供参与甲方软件开发和测试的人员名单、简历及推荐理由。

2、甲方负责对乙方软件测试和开发人员的资格进行审核，具体时间和地点由双方协商确定，对于合格者由双方共同确定人员名单。

3、对于资格审查合格者由乙方出具体检合格证明，对于体检不合格者甲方有权要求乙方进行更换。

4、为保证双方的合作高效有序地进行，双方各确定合作负责人一名，负责双方日常事务的联络、推动、跟踪、落实和检查具体合作活动的开展、过程、信息交流以及付款手续等工作。

（二）日常管理

对于在甲方进行的项目服务工作，乙方应保证乙方服务人员遵守甲方的各项管理规定。

如果乙方服务人员违反，乙方应接受甲方的罚款并赔偿甲方所受的损失同时，还应参照甲方的规定对乙方的相关人员进行奖惩。

1、乙方服务人员应遵守甲方的信息安全管理规定、网络管理规定。

2、乙方服务人员在甲方服务期间，需要遵守甲方的考勤管理制度，对于不遵守甲方考勤制度的乙方服务人员，按照甲方考勤管理制度进行相应的处理。

3、乙方服务人员在甲方服务期间，由甲方负责提供办公场所、办公设备（桌、椅、计算机、打印机等）以及试验环境。

4、因项目需要，由甲方购买并提供给乙方使用的关键器件、开发或测试工具、测试仪器、重要技术资料的所有权属于甲方，在项目结束时乙方应交还给甲方。

5、对于前款所指的关键器件、开发或测试工具、测试仪器，若按照其所要求的正确使用、存放方法，在正常使用的情况下发生损坏，乙方不承担赔偿责任；

若因乙方服务人员或第三方滥用、误用或疏忽，或未在规定的操作环境中使用、存放而导致其损坏，由乙方服务人员按照其当前市场价格赔偿甲方。

6、乙方如申请办理甲方的通行证件，必须保证持证人服从甲方的管理，遵守甲方的规章制度，并对持证人在甲方的一切行为负责担保。

7、甲方邀请并欢迎乙方服务人员参加甲方组织的各种部门活动，但是甲方原则上不承担相关费用。

（三）出差管理

1、因项目和市场需要，甲方有权利要求乙方服务人员出差公干，乙方有义务按照甲方要求派乙方服务人员出差。

乙方出差人员需按照要求完成出差任务并提交详细出差报告。

2、甲方安排乙方服务人员的出差和外派，发生的相关费用，包括交通、住宿、差旅补贴等，按照甲方普通员工标准，由甲方承担。

（四）服务管理

1、由甲方负责提供开发和测试质量管理方法和基本测试和开发标准（包括但不限于需求管理、配置管理、质量保证等方面的规定以及各种文档规范、编码风格、单元测试等方面的具体要求），乙方软件开发和测试人员在项目开发过程中必须严格遵守，并按照这些要求来进行项目开发和管理工作。

项目启动时，甲方负责对参与甲方软件开发工作的乙方测试和软件开发人员进行设计、开发和业务等方面的要求进行详细的说明，必要时对特殊的技术进行培训。

2、甲方向乙方提供在软件开发过程中所需要的所有文档模板，乙方按照甲方的文档模板要求进行所有文档的编写工作。

乙方不得将文档模板用于甲方软件开发以外的其他用途，否则视为违反双方保密协议。

3、对于开发过程中出现的技术问题由双方协调解决。

所有乙方服务人员应认真工作，主动完成工作任务和积极反馈和协助解决工作中所存在的各种问题。

4、乙方服务人员在开发任务完成后，按照甲方的模板填写开发任务总结报告，并提交给甲方项目负责人。

5、已完成成果验收通过并提交甲方项目负责人后，乙方服务人员应删除、销毁完成的工作成果及与甲方委托的工作内容相关的各种文档和载体。

（五）考核管理

考核指甲方项目经理对乙方派驻服务人员的考核，每月进行一次；

甲方应及时向乙方通报考核情况和乙方服务人员不合格的事实依据。

考核指标包括以下几个方面：

工作进度、工作质量、工作能力、工作态度。

（六）乙方服务人员变更管理办法

1、乙方服务人员因工作表现不佳达不到对应标准，甲方合作负责人可以向乙方合作负责人提出更换人员要求，乙方应该为甲方更换合格的人员。

2、甲方有权根据业务开展情况，增加或减少合作团队的人数规模，但至少提前30天通知乙方。

3、对于不合格者变更或因乙方服务人员离职原因造成的人员变更，双方应提前15天向对方提出变更要求，乙方应在2周之内负责更换合格人员，并且安排做好交接。

在交接期内甲方只支付一个人的报酬，逾期未安排替换人员的，则不再支付服务费用。

4、如果乙方服务人员流动频繁或不合格人员比例过高，甲方有权要求乙方进行整改，乙方有责任配合甲方做相应管理，尽可能减少服务人员流动。

（七）双方沟通汇报制度

1、乙方服务人员应该按照甲方要求记录工作日志（如实记录当天的工作内容、每项任务所花费的时间、任务进度、存在的问题以及相关体会和建议），双方负责人有权随时对乙方服务人员的工作日志进行检查，对于工作日志不合要求的及时进行警告。

2、双方合作负责人应该定期（原则上每月）或者根据情况需要进行沟通以及交流，以及时通报和解决双方合作过程中存在的问题，内容包括但不限于费用结算、付款、开发项目进度、开发人员变动等。

附件2-1保密协议

[上海**有限公司]

（以下简称“乙方”）

地址：

[上海市]

邮编：

[]

鉴于我公司因接受**航空（以下简称“甲方“）委托向甲方及其关联公司提供相关服务而可能获得保密信息。

甲方与乙方经协商一致，达成如下保密协议：

1.定义

1.1“保密信息”是指甲方向乙方提供或披露的或者乙方在向甲方及其关联公司提供服务过程中接收、获得或了解的关于甲方及其关联公司的所有商业信息和技术信息，包括但不限于：

销售数据、渠道信息、财务数据和其它与产品及提供服务有关的信息（例如：

产品计划、进度表、定价、条件和条款），或者乙方应承担保密义务其他信息。

1.2“关联公司”是指任何直接或间接地控制对方或受对方所控制的，或与对方处于同一他方共同控制之下的公司或其他实体。

“控制”是指无论是通过对其有表决权股份的拥有或通过合同或其他方式，拥有表决权股份或掌握受控制实体的管理和决策权。

2.在双方合作期间，乙方获取的不论是否标有“保密”字样有形文件和可通过机器阅读的文件（包括但不限于电子邮件）以及所有该等文件的复印本，均被视为保密信息并根据本第4条的规定属于保密的范围。

在上述文件及复印件收讫及作出时，乙方应立即告知甲方其存放该等文件的场所。

3.就上述第2条所述之所有保密信息，乙方在收到信息后应：

（a）经允许，在必须要知晓的基础上，仅向乙方指定的人员披露；

（b）视为保密信息并且严格保密以防公开，应采取严格的管理和保护以防止XX的人员可取得；

（c）仅为了甲方的利益或为双方讨论的目的，或经双方讨论需要而使用该些信息；

且要求每一位经授权将要获得保密信息的人员签署本协议附件规定的保密承诺书并同意遵守其中的规定。

经签署的保密承诺书应在本协议签署后的三十（30）天内并且在签署保密承诺书的人员获得保密信息之前提供给甲方。

4.上述义务和规定将一直保持有效。

但是，该些义务和规定不适用于：

（a）根据本协议在披露之前公众可通常取得的信息；

（b）在本协议生效前乙方已经取得并且有书面记录为证的信息；

（c）根据本协议，非因乙方的过错而被公众取得的信息；

（d）非直接或间接取得的本协议披露的保密信息的个人为甲方而形成的信息；

或（e）由第三方合法拥有并向乙方披露，同时乙方并无保密义务的信息。

5.除非政府指令或司法程序所需，乙方不能作任何记录或向任何第三方提供任何资料，如果该等记录或者资料包含在本协议项下从甲方获得的保密信息。

6.在因乙方或其雇员或其代理人过错或违反本协议项下的保密义务的情况下，乙方应当赔偿或补偿甲方，并且使甲方免于受到任何和所有损失、费用、责任、诉讼或其它因此承受的不利影响的侵害。

7.本协议并未在双方之间建立任何代理或合伙关系。

8.本协议对双方后继者和受让者有约束力，但未经对方明确书面同意，任何一方不得转让本协议。

9.本协议任何补充或修改必须以书面形式作出，且经双方授权代表签字。

10.本协议受中华人民共和国法律解释和管辖。

11.因本协议产生的任何争议，如无法通过双方协商方式予以解决，应当递交甲方所在地区人民法院通过诉讼方式解决。

12.本协议一式两份，双方各持一份。

本协议自双方授权代表签字之日起生效。

**（盖章）

__________________（签名）

________年______月_______日

上海**限公司（盖章）

附件2-2工作任务书

**航空

1．本技术服务项目名称：

2．项目期间自年月日至年月日

3．技术服务费结算方式

参见《外包服务合作框架协议》正文执行。

双方须指定负责本项目工作的负责人，负责本项目工作的联络及服务费用清单及具体管理细则等工作的执行。

甲方：

**航空乙方：

上海**

负责人：

联系电话：

联系电话：

E-mail：

4．乙方为甲方提供技术人员一览表

编号

姓名

服务期间

服务费单价（元/月，含税）

备注

上海**信息技术服务有限公司（盖章）

________年______月_______日