金格HandWrite网络文档中间件问与答手册Word文件下载.docx
- 文档编号:17242594
- 上传时间:2022-11-29
- 格式:DOCX
- 页数:22
- 大小:457.33KB
金格HandWrite网络文档中间件问与答手册Word文件下载.docx
《金格HandWrite网络文档中间件问与答手册Word文件下载.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《金格HandWrite网络文档中间件问与答手册Word文件下载.docx(22页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
金格科技HandWrite中间件软件与用友致远A6版本配对列表如下:
HandWrite中间件名称及版本号A6版本号及发布日期
HandWrite.cabV4.3.0.20高级版
(HandWrite.ocxV4.3.0.20
iWebSignature.ocxV5.8.0.9)A6V2752007年10月份发布HandWrite.cab2.3.0.20标准版
(HandWrite.ocxV2.3.0.20)
HandWrite.cabV4.0.0.10高级版
(HandWrite.ocxV4.0.0.10
iWebSignature.ocxV5.8.0.9)A6V270SP12007年06月份发布HandWrite.cab2.0.0.10标准版
(HandWrite.ocxV2.0.0.10)
HandWrite.cabV4.0.0.8高级版
(HandWrite.ocxV4.0.0.8
iWebSignature.ocxV5.8.0.9)A6V2702007年04月份发布HandWrite.cab2.0.0.8标准版
(HandWrite.ocxV2.0.0.8)
HandWrite.cabV4.0.0.6高级版
(HandWrite.ocxV4.0.0.6
iWebSignature.ocxV5.8.0.0)A6V2652006年10月份发布HandWrite.cab2.0.0.6标准版
(HandWrite.ocxV2.0.0.6)
HandWrite.cabV4.0.0.2高级版
(HandWrite.ocxV4.0.0.2)
A6V2602006年6月份发布HandWrite.cab2.0.0.6标准版
(HandWrite.ocxV2.0.0.2)
HandWrite.ocxV1.6.0.0高级版
A6V242/V2502005年4-5月份iWebOffice2003.ocxV4.0.0.0II标准版
2004年12-2005年4iWebOffice2003.ocxV4.0.0.0标准版A6V241月份iWebOffice2003.ocxV4.0.0.0标准版A6V2402004年8-12月份iWebOffice2003.ocxV3.2.0.0标准版A6V2322004年5-8月份iWebOffice2003.ocxV2.0.0.4标准版A6V2312004年1-5月份可能会存在不相符之处。
4、HandWrite标准版和高级版功能区别,
金格HandWrite中间件分为标准版和高级版本,高级版本包含标准版本所有功能,同时具有全文批注功能、文档核稿、打印手写批注等,还增加iWebSignatureWEB手写签名控件(功能包括WEB手写批注、WEB文字批注等等功能),更多详细可以咨询用友致远研发部。
对于HandWrite本身自带的电子签章功能,印章制作是通过A6电子签章管理模块实现,签章是存在服务器数据库中,通过上传签章图片和密码功能来实现,在调用电子签章时,会显示一个窗体,印章列表是会从数据库中显示出列表,盖章是需要使用到印章的密码,当点击“确定”铵钮时,如下图所示:
这时会把签章相关信息(签章名称,用户名,客户机IP地址,日期时间,全球唯一密码验证序列)自动保存一份到服务器数据库,也会随OFFICE文档中印章图片保留一份,两份信息是完全一样,验证印章时,到客户端OFFICE文档中印章及信息与服务器数据库中的信息进行比较,来保证有效与无效。
如下图所示:
注:
HandWrite中的电子签章是针对安全性要求低的客户;
iSignature金格专业电子签章系统是针对安全性高的客户,如人民政府、集团企业等,
可与HandWrite无缝兼容,并且不需要进行二次开发,直接可以使用,操作方便,是
采用密钥盘方式来加密,更多详细请参考《iSignature金格电子签章产品白皮书》,
产品界面如下图所示:
5、HandWrite如何在WebSphere、WebLogic和JBoss上部署,答:
1、WebSphere在部署情况下只能部署“.war”文件,故需将HandWrite现有文件文件
打包为“.war”文件提供给客户。
2、因为WebLogic内包含了对Oralce的操作。
故需要修改OfficeServer.jsp内代码,
此代码公司有示例。
3、Jboss部署需将HandWrite目录内代码放入“.war”目录内。
例如:
文件夹
HandWrite.war。
Resin内发布时通常需OfficeServer.jsp最后不能包含空格,需将out=null;
代码屏蔽。
6、为什么在Word2000创建的文档,在Word2003中打不开,报错信息如下:
Word在试图打开文件是遇到错误。
请尝试下列方式:
*检查文档或驱动器的文件权限。
*确保有足够的内存和磁盘空间。
*用文本恢复转换器打开文档。
请问如何解决,
这个问题是微软OFFICE本身存在的问题,与HandWrite网络文档中间件没有任何关系。
测试问题的文档下载地址为:
打不开的文档.rar
解决方法为:
请到微软公司网站上下载Office2003SP1补丁包更新就可以,下载地址;
p=2&
SrcDisplayLang=zh-cn&
Src
CategoryId=&
SrcFamilyId=9c51d3a6-7cb1-4f61-837e-5f938254fc47&
genscs=&
u=http%3a%
2f%%2fdownload%2f1%2f8%2f6%2f186a3d52-5786-4903-a5e6-d2
daf6cee5ea%2fOffice2003SP1-kb842532-fullfile-chs.exe
7、在应用HandWrite打开服务器的文档时,HandWrite控件时出现“初始化错
误”,是什么原因,
关于该问题,有可能是几个原因造成的:
1)客户端没有安装OFFICE软件;
2)客户端的OFFICE软件不能正常运行;
3)OfficeServer文件存在问题,从服务器发回客户端的数据包不对;
4)客户端安装了杀毒软件,禁止OFFICE文档在HandWrite中运行。
详细请参考:
834条问题
5)WORD菜单——插入——对像——选择一个EXCEL单元格,是否能正常插入,如图示:
如出现以下错误:
“MicrosoftWord无法开始运行打开此目标所需的应用程序。
这项功能出现了错误,而且已无法再正确运行。
是否现在修复这项功能,”
这样的错误,就说明该Office软件已经无法正常使用,也与HandWrite控件没有关系了。
6)OFFICE文档本身存在问题,下载到本地,然后直接使用WORD软件来打开测试是否正常。
8、HandWrite在保存DOC文档时,提示“正处在编辑状态”等信息,答:
详细报错如下图所示:
经过测试,不能正常保存的原因是WORD文档中的宏无法运行造成的。
在WORD中“工具——宏——安全性——底”,请浏览图片:
以前的文档是设置成“高”,造成无法保存。
9、HandWrite在切换文字批注、手写批注、文档核稿状态时,提示“RPC服务
2)器不可用”信息,(XP,SP
经过测试,报“RPC服务器不可用”,是XP安装SP2以后系统新增的DCOMServerProcess
Launcher服务在作怪。
这个服务为DCOM服务提供加载功能,如果关闭这个服务,会造成很多手动服务无法在需要的时候自动启动,而使许多依赖于DCOM组件的服务和程序无法正常工作。
在服务中“控制面板――管理工具,,服务”启动服务“DCOMServerProcessLauncher”和“RemoteProcedureCall(RPC)”。
以下报错提示未解决,客户那没出现过,出现的频率比较小。
10、金格科技中间件有时会在个别机器上无法安装正常运行的原因,答:
金格科技系列中间件产品在实施过程中,会出现大部分机器都能正常安装运行,而有个别机器则无法安装使用,再通过手工方式安装后也是一样无法运行(参考:
备注B),IE浏览访问时出现一个红叉,错误信息如下:
以上问题,一般都是由于客户端机器安装了3721等拦截软件,在客户端机器第一次访问控件时,控件会提示用户下载安装,这时3721软件会提示拦截,咨询客户是否要安装该控件,如客户点击不安装,或者是不信任控件(注:
金格科技中间件都是做正式数字签名,是WINDOWS许可合法控件),那么这时3721会把控件当作不合法的软件,记录到操作系统的注册表,以后也不再允许控件安装和运行。
如我们通过手工安装的方式,虽然控件已经安装成功,但3721软件同样不允许控件运行,卸载掉3721软件后,但因为控件已经被认为非法软件保存注册表中,所以控件也一样是无法运行的。
解决方案如下:
1)先把所有IE浏览器关闭,然后删除客户已经安装的控件,或卸载,代码如下:
regsvr32C:
/HandWrite.ocx-u(参考:
备注C)
2)在“开始——运行”输入regedit回车,运行注册表,然后选中“我的电脑”,在“编
辑——查找”中输入HandWrite.ocx的classid值
“23739A7E-5741-4D1C-88D5-D50B18F7C347”在调用控件的引页代码中可以浏览到。
(参考:
备注A)
3)开始查找,找到后删除该值就可以,可能会存在几处。
4)删除完成干净后,再次通过IE浏览器访问系统,这时会再提示安装,点击“是”安装
就可以,应该就能正常运行控件。
A、注:
金格间件控件classid值如下:
控件名称Classid值
HandWrite.ocx23739A7E-5741-4D1C-88D5-D50B18F7C347
HandWrite.ocx8B23EA28-723C-402F-92C4-59BE0E06349A
HandWrite.cab8B23EA28-723C-402F-92C4-59BE0E06349A
HandWrite2006.ocx8B23EA28-723C-402F-92C4-59BE0E063499
iSignature.cab80602244-4662-46AC-A1FA-4DE9328C5023
iWebSignature.ocx2294689C-9EDF-40BC-86AE-0438112CA439
HandWriteSign.ocx23739A7F-5741-4D1C-88D5-D50B18F7C347
iWebFile2005.ocx074106C0-5E71-4151-9CE8-9B024485B58F
iHTMLSignature.cabD85C89BE-263C-472D-9B6B-5264CD85B36D
iWebClient2000.ocx8A8A2E2F-D38F-42EA-ADAC-5B3FB2272003
B、注:
手工安装控件操作如下:
先把HandWrite.ocx拷贝到C盘目录(路径可由客户自己选择),在“开始——运行”输入regsvr32C:
/HandWrite.ocx回车会显示安装成功,信息如下:
C、注:
手工卸载控件操作如下:
/HandWrite.ocx-u回车会显示卸载成功,信息如下:
11、HandWrite在保存DOC文档时,提示“文档被保存,但是语音识别的数
据丢失”等信息,
错误信息“文档被保存,但是语音识别的数据丢失,因为没有足够的空间存储这些数据。
确保没有录音时关闭麦克风,并检查磁盘上的可用存储空间。
”。
该错误是由于语音录音功能
是打开了,在编辑DOC文档时,语音录音也增加到DOC文档中,导致文档过大,无法保存OFFICE文档。
解决方法如下:
在“WORD——工具——选项——保存——嵌入语言数据”中,点击取消,然后点击“确定”就可以,这样HandWrite控件就可以正常保存文档。
使用HandWrite中间件程序来实现方法如下:
webform.WebOffice.WebObject.EmbedLinguisticData=false;
//WORD——工具——选项——保存——嵌入语言数据,false表示取消true表示选中
12、请问HandWrite可以支持OFFICE2007吗,
可以的,HandWrite中间件(标准版/高级版)从X.0.0.8的版本开始,支持OFFICE2007。
这里有些需要注意的地方:
1)因为OFFICE2007自身功能的关系,它本身已经不在有菜单和工具栏了,所以控件之
前提供的菜单控制接口就没有作用了(自定义菜单功能依然有效),并且工具栏控制的
接口和工具栏单独某项的控制接口也不在起作用。
2)控件正常打开和保存时会自动设置成OFFICE兼容文档格式,这样的目的是为了兼容
各种OFFICE平台都能正常使用。
所以控件目前还不支持OFFICE2007独特的文档格式,
即:
docx和xlsx文档。
13、请问HandWrite可以支持WINDOWSVISTA操作系统吗,答:
可以的,HandWrite网络文档控件从6.5.0.0的版本开始,支持WINDOWSVISTA操作系统。
在VISTA下,自动下载安装控件的方法是不行的,虽然也能出现下载安装的提示框,但
是控件还是无法正常的注册安装,需要先对VISTA进行一些设置。
1)需要在用户账户中关闭“用户帐户控制”;
设置好后,就可以通过IE访问控件,进行自动安装。
如还不能自动,再进行手工安装,如下:
2)使用本地注册方式注册,如:
/HandWrite.ocx或者使用我们提供的本
地手动安装包。
14、WINDOWSVISTA操作系统下使用有什么需要注意的吗,答:
基本上除了安装的方式有一些不一样之外,其他的功能操作都基本上是和其他WINDOWS操作系统一样使用的。
因为VISTA默认安装的就是IE7浏览器,所以浏览器方面的设置需要注意一下,一般最
好是在IE的安全性中把使用到控件的站点加到“安全站点”里面去,可以避免许多不
确定的问题出现。
15、请问HandWrite可以支持InternetExplorer7浏览器吗,答:
可以的,HandWrite中间件(标准版/高级版)从X.0.0.8的版本开始,支持IE7。
1)IE7下安全性的设置会比较高可能会出现保存文档失败的情况,这时把IE的保护模
式设置为非保护。
2)控件在IE7下调用一些会弹出界面的功能时,最好在控件的文档中点一下。
目的是
尽量使激活功能的时候WORD处于得到焦点的状态,以避免弹出的窗口失去焦点而无法
相应用户操作的情况产生。
16、为什么打开本地WORD后又打开控件中的WORD文档,有时候弹出的窗口
会失去焦点而产生假死现象,
这种情况目前应该只会出现在使用IE7浏览器的环境下。
出现的操作是打开控件中的WORD文档,并且也打开了本地WORD,在从本地WORD切换到控件窗口后直接调用控件的功能,如果该功能是会弹出窗口的,那窗口很可能会失去焦点而假死。
这个问题是控件在调用功能时因为窗口的切换而失去焦点了。
这种情况在IE7下会比较容易出现,目前避免的方法是在操作控件会弹出窗口的功能之前,先点一下控件中的文档然后再调用功能。
17、HandWrite在Norton诺顿中打不开文档的解决方法,报错
“65535Interfacenotsupported”,
客户端安装了Norton诺顿后,使用HandWrite标准版/高级版打开文档报错,报错如下图所示:
放大图如下:
该问题有可能是Norton引起的,解决方法如下:
18、服务器端装了叫托尔斯泰的杀毒软件后,会造成客户端的HandWrite无
法正常打开文档。
用户在A6服务器上安装了托尔斯泰的杀毒软件,在客户端使用HandWrite创建或打开文档时,会出现一个灰色的界面,无法正常调用WORD/EXCEL软件。
解决问题方法:
停止服务器上的托尔斯泰的杀毒软件,客户端一切都可以正常操作。
由于托尔斯泰软件没有了解过,不知如何来配置。
19、HandWrite打开服务器文档时,提示“14存储空间不足,无法完成此操
作”错误信息。
在使用HandWrite打开服务器文档时,文档不能正常打开,提示“14存储空间不足,无法完成此操作”错误信息,如下图所示:
经过分析,是由于本身文档存在问题。
从服务器中将文档取出来,使用OFFICE软件来打开,提示如下错误:
出现两次错误提示框。
然后EXCEL文档就可以打开,但该EXCEL文档存在许多格式不完整的问题,如下图所示:
“MicrosoftOfficeExcel文件修复日志
在文件“C:
\用友致远\BUG问题\杭州唯新食品有限公司HandWrite_V2.0.0.6\复件1184210733843[196].xls”中检测到错误
以下是修复列表:
该文件破坏程度太大,不能进行修复。
Excel会尝试恢复公式和值,但有些数据可能已经丢失或损坏。
”
也就是说,本身该EXCEL文档已经是不正常的。
出现这个问题,可能是EXCEL文档中采用了公式计算,而公式计算存在问题造成的,也有可能是本身EXCEL软件造成的。
20、HandWrite打开服务器文档时,提示“65535”错误信息。
答:
在使用HandWrite打开服务器文档时,文档不能正常打开,部分客户端机器提示“6553”错误信息,而其它机器则是正常打开文档。
估计可能是由于雅虎助手软件造成的,将软件卸载来测试。
21、HandWrite与OFFICE2007的相关问题回复。
金格HandWriteVX.0.0.8(标准版/高级版,配套A6V270)起就支持Office2007的WORD/EXCEL软件。
两者间相关的问题回复如下:
A、在A机器上安装OFFICE2007软件,使用HandWriteVX.0.0.8版本起草的文档,保存到
A6服务器上,在B机器安装OFFICE2003)软件,通过A6就可以正常打开,再次编辑和
保存。
文档可以相互使用。
由于HandWrite做了两个文档格式兼容性的处理。
B、在A机器上安装OFFICE2007软件,并单独使用OFFICE2007软件起草一个DOC文档,保
存为DOCX格式,然后在HandWriteVX.0.0.8版本新建文档,然后打开本地文档的,则
是无法打开该DOCX格式文档。
目前HandWrite没有提供该功能,将会在下一版本中提
供。
C、在安装OFFICE2007软件机器,金格建议客户保存文档时,不需要生成DOCX格式文档,
而是选择保存为DOC格式文档,如下图所示:
则于OFFICE2007软件安装客户端还是广泛,为了能实现文档间兼容,要保存为DOC格
式。
22、HandWrite控件版本编号定义
HandWrite从用友致远协同V3X版本起,统计定义产品版本命名规范,详细如下:
第一位:
4表示高级版2表示标准版
第二位:
0表示用友致远2X版本3表示用友致远3X版本
第三位:
表示当前HandWrite配套的OA小版本号
第四位:
表示金格科技产品内部编号。
23、如何让HandWrite中间件能在网内和外网中同时访问。
(2007-08-23)由于许多大型客户,在全国各地存在许多分支机构,需要能在内网访问OA同时,也能通过外网来访问到OA系统,在正常情况下,都是可以正常访问的,但极少客户也出现在内网能访问,而在外网无法访问的情况,在调用HandWrite时会报错,错误信息如下:
有可能错误信息不一样,但如果出现内网访问正常,而在外网访问不正常时,基本上可以肯定那就是这样的问题。
那就是客户自己的网络设置存在问题造成的,解决方法可能有许多种,不种网络环境存在不一样,目前有一种解决方案,那这是国药控股广州有限公司网络管理员提供的,如下图所示:
通过以上图设置后,问题就解决了,就可以在外网上正常访问OA系统中的金格HandWrite控件。
24、HandWrite新建WORD文档时会提示“不要使用WPS打开WORD文档”之
类的文字。
在一台客户端机器,同时安装了微软OFFICE和金山WPS软件,在协同中使用HandWrite中间件新建WORD文档时,会提示不要使用WPS打开WORD文档”之类的文字错误信息,如果新建WPS文档,就会提示。
该问题是由于WPS软件设置了文档关联,在开始——程序——WPS配置工具中,如下图所示:
取消上面的设置,然后点击“确认关联”,再点击“确定”,
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 金格 HandWrite 网络 文档 中间件 手册