市场营销实践报告四篇Word格式文档下载.docx

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透过不断的学习专业知识，收取同行业之间的资讯和积累市场经验，此刻我对市场有了一个也许的了解，逐步的能够清晰。

流利的应对客户所提到的各种问习题，对市场的认识也有了必须的掌握。

　　在不断的学习专业知识和积累经验的同时，自己的潜力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

但是自己对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，对一些大的问习题不能快速拿出一个很好的解决问习题的规定，在与客户的沟透过程中，缺乏经验。

　　几天的实习使我对销售有了必须的了解，掌握了一些基本的销售技巧:

　　⑴良好的服务态度是销售成功进行的前提

　　做为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润，客户就是上帝良好的服务态度是务必的，要想获得更多的利润就务必提高销售量。

这就要求我们想客户之所想，急客户之所急，提高服务质量语言要礼貌礼貌，待客要热情周到，要尽可能满足客户的要求。

　　⑵沟通技术的应用

（1）透过客户需求调查，触及客户的购买问习题。

客户的问习题才是客户的需求之母，需求是客户自己对问习题的解决要求，很多问习题是需要营业员开掘出来展示给客户的；

（2）了解客户购买心理，透过对客户问习题原因专业化的表达，使客户产生信任；

既而进一步表述出客户问习题所引发的不良性后果，使客户产生强烈关注，最终造成客户的购买兴趣；

　　（3）掌握对从众型客户的沟通制约，即提前说出客户要说的话，以此制约客户的潜在思维方向，让销售朝对卖方有利的方向开展；

　　（4）应对主动发问的客户时，要合理运用先去评价一下客户问习题，然后寻找客户发问原因，再找一个“垫子”引导客户说出其真实需求的方法。

　　六、实习总结归纳和收获

　　在实习过程中我也遇到各种不同的客户，他们会用各种各样的态度来对待你，这就要求你有很强的应变潜力。

实习中不单单要应对客户，还要搞好和同事与上级的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的肯定。

　　一个多月来，我在公司部门领导和同事们的热心帮忙及关爱下获得了必须的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的不足之处:

　　⑴思想上个人主义较强，随意性较大；

　　⑵有时候办事不够干练；

　　⑶工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够；

　　⑷业务知识方面个性是与客户接触沟通方面没有足够的经验，所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。

　　由于公司规模较小，正处于开展阶段，我也发现了公司存在的一些问习题如:

员工管理上较为混乱，职责不够明确，公司没有一个有效地激励机制，造成一些员工的工作用心性和效率不高。

工作公司产品库存冗杂，很多配件没有明确的数据，更没有销售预测和较为合理的库存管理，这也造成超多的产品积压和库存成本，由于产品更新较快，一些产品甚至积压后成为淘汰品，造成超多的资金浪费，公司就应在库存管理方面，就应用较为明确合理的库存管理，准确记录每件产品和配件，包括产品的品种、数量和日期，构成完整的库存现状，这也省去冗杂的人工作业，节省人力，提高效率，也降低库存风险和库存成本。

　　在短短一个多月的实习中，确实让自己成长了许多。

在实习期间，我学到了许多东西，遇到了一些困难，也看到了自己自己存在着许多问习题。

虽然开始认为电脑的组装和销售不是一个太难的职业，但是亲临其境才意识到自己潜力的欠缺和知识的匮乏。

实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷。

　　实习，是大学生活的结束，也是自己步入社会努力工作的开始。

实习是我步入社会的前奏，教会我怎样待人接物，如何处理各种事情。

虽然在短短的一个多月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是十分重要的。

这次实习告诉我，我还需要努力努力再努力，规划好自己的蓝图。

在这短暂的实习期间，我深深感到了自己的不足，专业理论知识和实践应用上的差距。

在以后的工作学习中，我会更加努力，扬长避短，虚心求教，不断提升自我，在社会上奉献出自己的一份力量。

将来无论在什么岗位上，都会努力上进，都会做一个对自己，对工作负职责的人!

　　【二】

　　透过这次的市场营销实习，我从实验中学到了很多课本中没有的东西，虽说很累，但是真的很感谢学校能够给学生这样实训的时机，尤其是会计专业，毕竟会计吃的是经验饭，只有多做帐，才能游刃有余，才能游刃有余。

　　一、岗位职责

　　衣派服装股份有限公司是国内很有实力的服装企业。

Ｅmpire由尤兆坚女士在20XX年成立。

目前在全国各地20多个省市内设立超过八百多家的服装连锁店。

除了由10多位内部设计师，配合采购人员与打板师携手创造的时装系列，Ｅmpire还销售自有品牌的配饰和衣服颜料等。

Ｅmpire将始终以“低价、时尚与品质同在”的宗旨为大家服务。

　　自仿真实习实训开始，我就市场总监这一个职责，这个职责主要是对渠道商订单的响应，合同的签订，总结归纳下一季销售的货物量等等，同时也负责各项比赛，例如ＣＩＳ，广告创意大赛等等，这些相关的比赛的项目方案。

这是我们公司市场总监的的职责，这有可能和其它公司有所不同。

　　但是，到了实际状况，你处于公司里面的，就需要帮忙其它人员，某某人没有上班，你就去接手他/她的工作。

所以在这近两个月的实训，除了会计的核心工作，物流，采购等等各种工作都有经历过，只是说次数不多而己。

　　之后，在轮岗管理办法后，我又从市场总监变为物流主管，这一转变，我接触了更多的外围机构，如到第三方物流办理货物运输手续，到海关办理货物出口手续等等。

　　二、实习项目方案

　　对于我们生产商来说，我们的项目方案相对不复杂，主要是买卖赚取差价是其利润的主要来源，在综合仿真实习平台上，我们十八家生产商应对的只有八家渠道商，僧多粥少，这让我们不得不使出浑身解数去获得订单。

其次是控制采购成本和物流成本，虽然这些不太起作用，但也不可无视的一部分。

还有命运罗盘有时也会捉弄一下我们，使这个仿真变得搞笑点，还有每隔一些日子就会有一些比赛。

例如ＣＩＳ比赛，营销创意大赛等等。

　　三、实习资料

　　其实基本的流程规范十分简单，只是细心去研究一切问习题都不是问习题。

简单地说一下基本的运作。

寻找渠道商洽谈订单，并且相约好关于货物的价格和数量，然后响应获取订单，之后渠道商就过来签订合同。

然后到第三方物流将我们的货物运给对方，我们就能够将发票和出库单给渠道商，假如货物是国外的话，我们就需要进行报关，进行响应的出口报关手续。

报完关之后还要去税务局进行响应的退税手续，并且去银行入账。

由于财务部的财务总监和财务主管的事务很繁忙，所以支票的填写和去银行缴纳货款都由我负责，然后我直接把支票的回执交由财务部保存记账即可。

完成响应工作后，与渠道商洽谈下一季度的订单，然后告诉生产主管、采购主管、物流主管、财务主管下一季我们的需求量，以便做出相应的预算。

　　而我在市场总监后的工作资料：

我除了上述的工作外我还要制定每个季度的销售量和预测整个市场的需求量。

然后每个季度之后还要计算每个季度的库存量，根据这些数据一个季度一个季度环环相扣下来。

但是由于第一个季度不太了解整个市场的状况和整个规则的要求，但之后经过和ＣＥＯ的商讨和对整个书的重新了解我对整个市场的模拟规则有了进一步的加深。

这就是我额外学习到的东西了，我觉得是就应要帮财务部分担一下工作，不要说分担吧，自己就应学习除了市场以外的其他知识。

　　这样就完成了一个季度的基本流程规范，也描述了每一天每个人基本要做的事情。

这就是实习的基本资料。

　　第三周的星期四的上午召开了市场总监论坛会议，不要说这是市场总监的讨论吧，我觉得这更加像是一场埋怨会。

很多人直说模拟市场给人带来的害处，说模拟市场的不足和缺陷，生产商的垄断和不按规则办事。

我觉得不就应只看到不足的地方而就应看到模拟市场给我们带来的好处，毕竟上下班管理办法这是很多外面的公司都是这样貌手册的。

这就要求我们要做到准时上下班，做一个守时的人，我觉得守时是做人的基本原则。

他们埋怨生产商的不公平竞争，那试问，外面的社会是公平的吗市场本来就是竞争的，没有公不公平。

但也有部分市场总监提出了自己的开展计划、分享自己的感悟等等。

仿真模拟确实是存在很多不足的地方很多限制的地方，但是仿真模拟实习确实是给了我们学习的地方。

　　四、存在问习题与改善

　　这个存在问习题有内部，也有外部。

　　首先内部问习题，刚开始工作的时候，由于大家都不清楚完全的流程规范，所以时间总是耽误了很多工作都跟不上进度，然后不明白中介机构的位置在哪里，此刻才发现很多书籍也未曾保管好，书籍上面有每个工作的地方，书籍上还有很多参考数据。

这些都是值得我们去学习的地方。

　　在那里我也看到了自己很多的不足，有时候待人处事不是很友善吧，弄得有时候团队不是很和气，但是这些之后都解决了。

团队很多事情都能够商量着来。

我们公司内的沟通是很须要的。

而另一个问习题就是我们公司内部会出现有些人很多事情做，每一天都在忙，有些人十分闲，整天就坐在那里。

这主要是由于职位负责的资料的不平衡性导致。

随着公司规模的扩大，我的工作量越来越大，每一天我都是公司最早上班最晚下班的人，有时候晚上还得加班，有时候还是觉得有点不开心，但是想到这是我的职责所在就不会再有抱怨。

我也明白每一个岗位都有其职责和压力，这一切我都从不适应到适应然后完全理解。

其解决的方法，的就是公司有足够的团结就能够解决了。

假如公司有足够的团体，各位同学之间互相帮忙，那么这些问习题根本不显得重要。

　　其次外部问习题，就说这个实训的管理办法相当的不完善，首先职位就决定了你的工作多与少。

其这个生产商的营利方式单式，无趣，没有什么深度的技巧，基本上谁能拿到订单，谁就是胜利者，只要你有足够的订单，那么一切问习题都不是问习题了。

你就可拼命地营利了。

让人感觉只一个大富翁的游戏而己罢了，甚至有些浪费青春的感觉。

对于这些外部问习题，暂时还没有还好能够完善的想法，对于这种仿真实习需要更多共同努力。

　　这次的仿真模拟实习有弊端也有可取之处，打卡的上班管理办法和外面公司上班的管理办法基本上是一样的，这样我觉得能够养成早起步迟到的好习惯，这是可取的。

但是我觉得限制和谁做生意这是弊端吧，因为出去之后我们都会找长期合作的伙伴，这样我们对双方的公司比较了解，合作起来能够提高效率。

但是被垄断又是不可取的，所以我觉得在这个方面能够改善一下，就是我们生产商能够选取和哪个渠道商做生意，但是货款的限额要限制。

　　贷款的事情，我觉得贷款必须要限制的比较严格，因为贷款不还钱的话公司要抵押或者关掉，这样的话管理办法会比较完善，然后命运罗盘也有必须不足的地方吧，保险在海运中我觉得是必须要买的，因为现实总是会碰到货物损失的问习题，货物损失后，我们要向船公司或者保险公司索赔，所以我觉得能够增加船公司和保险公司的成员。

审核也要公平公正。

　　这是我们实习的最后一个年度了，我不敢说我有学到很多的知识，但是我看清楚了很多东西。

人性真的不可揣摩，关系真的很重要，不要说什么现实，在那里没必要须要有多大的实力，但是必须要懂得如何做人，要懂得了解每个人的性格特征，有时候别人的缺点一点都不可怕，因为我们能够利用别人的弱点。

　　五、实习期间的感受

　　我明白了有很多事，都是要先准备着。

其实并不是我不明白这个星期有些事情会压在同一天。

只是当时觉得时间很远着，不要紧张，但是不知不觉着就到了这一天。

这时间，我想到了一个词语“计划”。

经常在说，“计划赶不上变化”。

但是教师们都要求我们注意“计划”。

而我的觉悟：

计划确实是赶不上变化。

计划只一个催化剂的作用。

因为没有了计划，工作上会变得毫无动力和方向，容易使人堕落起来。

使人疲倦，像使人去奔跑一条没有终点的马拉松一样，为何不休息下来，找避风港。

过着“等待戈多”式的生活。

经过这样的描述，我懂得了计划的重要性了。

计划将压在一齐的工作，分开一步一个脚印，渐渐地接近终点，用完美的节奏完成这段旅程。

假如不是像我这个星期某一个那着，所有东西都压在一齐。

项目方案没有做好，甚至追不上，完成不了。

　　有时会遇到压堆的工作，这就需要同事之间的互相帮忙了。

因此帮忙“公司”其它同学的工作，是十分重要的。

各个岗位都有着自己的职责，可能由于学校的这个仿真还没有完善，所以导致职位之间的忙与闲出现明显的不公平，这也是教师们也注意到，有些同学整天闲着，有些同学天天忙到下班。

教师也提出了轮岗，其实，只要一间公司有了足够的团结，就没有这样貌了。

假如团体足够时，同学之间互相帮忙。

但是，或者这也是一个理想主义了。

就算此刻会出现这样的状况，但是以后出来工作，也不会吧。

但是，我觉得，在自己时间允许的状况下，帮忙别人。

到某天自己处于不繁忙的状况下，或者会有贵人相助。

　　总的来说我对这次实训还是比较满意的，它使我学到了很多东西，虽说很累，但是真的很感谢学校能够给学生这样实训的时机，尤其是会计专业，毕竟会计吃的是经验饭，只有多做帐，才能游刃有余，才能游刃有余。

虽然我学的是市场营销专业，但是看到会计每一天辛勤的工作，我深刻理解了什么是会计，会计不单单仅是一份职业，更是一份细心+一份耐心+一份职责心=人生价值的诠释。

同时我也认识到要做一个合格的会计工作者并不是我以前想像的那么容易，最重要的还是细致严谨。

社会是不会要一个一无是处的人，所以我们要更多更快的从一个学生向工作者转变。

　　综上所述，我在仿真模拟实习学到的知识和发现自己的不足，这也为我以后在社会上奠定了必须的社会实践基础。

最后这次仿真实训让我获益良多。

　　【三】

　　一、实习性质：

专业实习

　　二、实习目的：

透过实习，使学生了解与本专业相关的国际贸易实况，提高借助所学理论知识

　　三、实习方式：

分散进行

　　四、实习总结归纳

　　透过一段时间的市场营销专业技能培训学习，使我受益匪浅，在销售方面我不敢说有了深刻的了解，但透过学习使我理清了思路，找准了切入市场营销对于原本的我既生疏又熟悉。

所谓生疏，是在这之前我从没有真正好处上学习和研究过它，对它的认识仅仅是外表而已；

所谓熟悉，是说市场营销从来都一向伴随在我们身边，我们去超市购物，去逛街，去商店的遇到它，市场营销出此刻我们生活的各个角落！

自从开始实习后便开始选取合适的习题目，想了一天后决定选取秦皇岛市市中心的一家不错的形象设计中心，“羽”形象设计中心，他的地理位置是秦皇岛陶乐成斜对面的二楼上，这个形象设计中心具有先进的设备以及高水平的设计人员，每个店员都有自己的特色并且用心创新，经过进一步的了解，其主要业务有，美发美发设计全身设计，而且陪同逛街买衣服等等，服务态度很亲切，而且会到达不让顾客多话一分冤枉钱的良好效果。

很多顾客都是回头客。

经过对其他类似行业的调查研究，这所形象设计中心还是很具有竞争实力的，经过将近两个星期的调查研究以及施行和设计中心的人到达了良好的默契，并且完成了自己的计划方案案。

对此有一些感悟和总结归纳一、做好科学的时间管理。

在营销工作中做好时间管理是很重要的。

我的日常工作是在办公室进

　　行的，务必珍惜时间，讲究效率，在每一个单元时间内，办尽可能多的事，充分利用每一分钟。

时间这种资源公平地分给每一个人，但各人在相同时间里所产生的效益是不同的，这就要求我们有意识地利用时间，那么怎样才能有效地利用时间呢？

首先，树立科学时间管理的概念。

其次，工作有计划，有重点，既要总结归纳当天的工作，又要提前一天安排好第二天的计划，有日计划、周计划、月计划，办公桌上备有工作日记，把重要的事情记录在本子上，办公物品摆放要有规律，文件资料不乱丢，用时才不会手忙脚乱。

再次，禁止闲谈，办公室人员多，客人多，不能东拉西扯，说长道短，漫无目的，这种谈话要适可而止。

例如有人看报，一份报纸从头条新闻到边角广告，一看半天。

打开电视机，新闻广告、电视剧，样样都看，问他到底看到了什么，却说不出个所以然。

最后，充分利用移动时间。

二、做时间的主人，做好目的管理。

做事最忌无目的，凭感觉走，设定目的是成功的第一步，能够增加动力，明确工作生活的方向，对目的的实现要设有必须期限，不能这天拖明天，明天拖后天，以致目的被无限期地搁置。

三、我平常负责销售三部的帐目及日常计划等工作，透过学习与近半年来的工作，我感触最深的是帐目方面不能混乱，对每一笔钱的来源去向

　　都要清楚。

　　市场营销是指企业以满足顾客需要，创造顾客价值和满意为中心所进行的一系列活动。

顾客的需要是市场营销的起点，顾客需要的满足并感到满足则是市场营销的最终目的。

　　市场营销是一项整体性的经营活动，它与“推销”、“销售”具有不同的含义。

　　市场营销是一门科学，而企业实际的市场营销活动则不单单要讲究科学性，还要讲究艺术性。

市场营销就是在变化的市场环境中，旨在满足消费需要，实现企业目的的商务活动过程。

包括市场调研，选取目的市场，产品开发，产品订价，渠道选取，产品促销，产品贮存和运输，产品销售，带给服务等一系列与市场有关的企业的企业业务经营活动。

元祖食品是中国大陆第一个同时推行ＥＲＰ、透过ＩＳＯ9001国际规范认证以及ＨＡＣＣＰ食品卫生安全控制的企业，秉承“不断创新、引导市场、打造需求、创造流行”的经营理念，从礼俗文化中取材，以产品的高质量和新品的不断研发，再造美食文化的精致内涵。

随着生活水平的提高及人们对食品安全意识的提升，消费者需求方面改变了很多，营销环境既能带给机遇，也能创造威胁。

成功的公司都明白持续不断地观察并适应变化着的环境。

当需要制定一个计划之前要目的确立、资料齐全无误之后，才能够制订计划。

在这一步骤中，先介绍"

工作包（WBS）"

的概念。

所谓工作包，就是把工作分解成几个块，分清各块的先后次序、各块的工作之间的互相关系、各块的工作由谁负责。

工作包的方式实现了分工协作、合理配置资源的目的。

"

甘特图"

是一种直观表现工作包的工具，它用图示的方法表现各个阶段的工作进

　　度。

无论做哪种产品的市场营销首先就是了解这个产品，了解产品的性能和优缺点，了解产品的所有信息；

尽量了解这个产品的市场的开展起源和此刻、以后的开展方向，多找些资料预测一下这个产品的市场前景，做到知己知彼。

　　每种产品都有不同的消费群体，一个优秀的市场营销者必须会认清自己产品的消费群体的特点，例如你的产品主要针对于个人还是公司，假如针对于公司那麽针对的公司是什么类型、针对于个人是老年人或是儿童等等，不同的行业有不同的模式我不能一一列举，也不会一一列举，请勿见怪。

这主要依靠自己的摸索和实践，只要能细心的观察市场就必须会有所收获，实践出真知。

　　尊重你的竞争对手，很多业务员把其它公司的业务员看成敌人，这个想法是错的。

假如你刚好在客户那边见到其它厂家的推销员，可礼貌地发张名片给他，他一般也会回张给你，说不定还有意外的收获。

　　这次实习还是我了解到如何定价，策略

（1）地区性定价策略：

有按在特定的交通工具上的交货的方式定价，统一交货定价，分区定价，基点定价；

（2）心理定价策略：

同价定价，分割定价，声望定价，整数定价，尾数定价，吉祥数字定价，习惯定价，招徕定价（将产品价风格整到低于价目的价格，甚至低于成本费用，以招徕顾客促进其它产品的销售）；

（3）折扣定价策略：

现金折扣，数量折扣，职能价格折扣，季节折扣等；

（4）竞争导向定价策略：

随行就市定价，限制定价策略，投标竞争定价；

（5）需求蔑视定价策略：

应顾客而意，应时间而意，应场合而；

（6）产品组合定价策略：

系列产品定价，互补产品定价，互替产品定价等。

这些想必你以前都没有听过吧，除此之外你还能简单的了解到一些定价方法，如有成本加成定价法，变动陈本定价法，盈亏平衡点定价法，认知价值定价法，等等。

在定价的实践活动中，定价方法和定价策略应互相匹配，以期限度的增强产品的市场竞争力，结合产品的特点，针对市场的现实状况，再结合有关学过的资料就能把自己的产品给推销出去。

　　做营销必须要有敏锐的洞察力，在接触市场的过程中，随时留意市场的变化，要推断下一步这个市场的需求，而主动提前做好推广计划，什么事都要快对手一步。

。

　　做市场营销其实就是也是在营销自己，营销自己的理念和自己的人格。

做人很重要，不要想着去欺骗你的客户，客户可能会因为相信你而上一当，但是他绝对不会上二次当，你可能会因此失去更多的客户和时机。

诚信对于营销者整个的营销生涯中占有举足轻重的作用，无论在什么样的环境下必须要对自己说过的话负职责，诚信也是最基本的人格保证。

营销者要和自己的客户真心的交朋友，多了解客户的需要，多站在客户的角度去思考问习题。

产品虽然是没生命力的，但是人是有生命力的，人也能够赋予产品于生命力。

必须要注意自己的言行，营销者的一言一行时时刻刻影响着客户对自己的看法，你的一个微小的动作都可能会使你成功或者全牌皆输。

　　做市场营销必须要吃苦耐劳，一分耕耘、一分收获真的在这上面有面的体现，做营销是很辛苦的，是体力和脑力的共同结合。

守时对于营销者至关重要，与客户约好了时间必须要提前一些时间到达，无论是多么的风雨交加、电伞雷鸣都不是你迟到的借口，假如真的遇到不可逾越的困难的时候必须要提前告知客户迟到的原因并致歉。

营销者必须要学会浅笑，对自己浅笑、对客户浅笑、对困难浅笑。

浅笑的魔力真的很大，当你见到客户的时候对他浅笑，客户会觉得有种如沐春风的感觉，在良好的气氛中交谈肯定你的成功率会大很多。

在现代通讯十分发达的这天，必须要用多种渠道去开拓你的客户，多利用现有的网络资源等，多给自己争取一些时机，勤奋和得法的市场营销者才会在残酷的市场竞争中拥有自己的一席之地。

　　最后一点就是持之以恒，凡事贵在坚持，客户不是一朝一夕就有的，是需要营销者长时间的努力日积月累起来的。

假如你因为惧怕困难而放弃那么就永远不会成功，坚持到底就有见到曙光的那一天。

　　【四】

Ｅmpire将始终以低价、时尚与品质同在的宗旨为大家服务。