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④能把握事情重要环节,对过程具有较好的掌控能力,控制到位。
⑤积极完成经营目标,对工作能够主动反馈和汇报。
3
经营意识
①关注客户需求,提高客户满意度。
②合理控制成本,提高经济效益。
③采取措施,确保企业经营目标的实现。
④积极规范工作流程,坚持科学管理。
⑤具有良好战略思维和组织协调能力。
4
工作魄力/执行力
①善于决策,解决问题思路清晰、方法得当。
②善于抓住工作重点,注重效果,并全力推进,落实到位。
③对属下员工要求清晰、严格,教育得当、有效。
④时间及会议管理能力较强。
5
专业知识(地产/工程/市政/高速/路桥/物业等)
①熟悉房地产/工程等整个经营管理及业务流程,并掌握前期规划、设计、报建、开发、施工、营销、物业管理等一系列工作的流程。
②精通本行业的专业技能。
③灵活应用专业知识。
④系统的理解能力,专业创造力。
⑤不断学习,持续创新,追求卓越。
(二)龙光职业经理人“经营管理模型”6方面标准(KCI)
1、(房产类)龙光职业经理人“经营管理模型”6方面标准
释
义
1、公共关系
处理好与地方政府及相关部门的关系,建立有效的公共关系网络,及时掌握政策及有关方面信息。
①建立与省、市政府以及主管部门的良好关系,如:
政府、国土、规划、建设等部门,客户、合作公司、媒体等。
②重点获取各类政策信息,指导公司经营活动,解决相关问题。
③危机公关处理得当。
2、项目拓展
密切关注土地市场,用地政策和转让动态,加大力度拓展新项目。
①积极向企业提供拓展项目级别和数量。
②灵活把握政府土地政策动向。
③关注土地市场的动态。
④做好内外部市场分析以及企业经营效果分析。
⑤控制项目投资风险。
3、团队管理
(1)带好团队:
具有正确的人生观和价值观,大局意识强,具有良好的职业道德,能够抵制商业贿赂,公私分明,打造优秀团队。
①员工满意度高,人才主动流失率低。
②坚持原则,抵制商业贿赂,杜绝违规违纪事件。
③团队的战斗力和凝聚力强。
④加强文化建设,营造团队和谐氛围。
⑤发扬民主,集思广益,营造“海纳百川”的团队氛围。
(2)内部管理:
健全管理制度,确保内部管理高效、规范化运作;
要求做到制度建设科学化、内部管理科学化、员工指导经常化、纪律约束严肃化,杜绝私心,原则性强。
①规范内部管理,完善工作流程。
②规范制度建设并严格执行。
③定期指导员工思想,提高员工素质。
④及时贯彻落实集团的决议和决策。
⑤对违规违纪的现象不徇私情,敢于处理。
(3)人才培养:
构建人才培养增值机制,积极培养后备人才梯队,促进团队和企业的可持续发展。
①优化人才结构。
②人才培养办法系统化。
③能够为企业发展输送人才。
④用人唯贤,避免任人为亲。
⑤人才的开发与企业发展相适应。
4、产品品质
不断创新产品,提高项目附加值。
在生产施工过程中不断完善,对关键环节进行把关控制。
引进新工艺新技术,消化再创新的项目,提高产品市场竞争力。
①新产品、新技术、新材料的应用。
②为集团产品系列、标准的建立提供支持。
③产品规划设计、过程细化优化、关键环节把关等努力程度。
④公司建设项目的品质结果情况。
⑤产品方案审批规则,规费优惠政策。
5、市场营销
做好产品的整体营销和市场推广,做好品牌的维护、增值工作。
①清晰把握市场动态,正确控制销售节奏。
②项目销售计划完成情况。
③公司和项目品牌的市场影响力情况。
④销售成本和利润意识。
6、财务管理及融资
严格遵守财务相关制度,认真做好资金使用计划及各项费用审批及把关,积极配合集团做好融资工作,为公司的长期稳定发展创造良好的内外部资金环境。
①销售资金的回笼率。
②资金使用计划的合理性。
③各项费用审批的严格把关。
④配合集团做好融资及结算工作。
2、(工程类)龙光职业经理人“经营管理模型”6方面标准
释义
①根据重要程度,按级别分层次建立外联网络(市级、局级、科级),如:
建设局、质监、安监、消防、环保、劳动部门。
2、工程进度管理
具有全局统筹观念,能合理安排和调配人力、物力、财力,克服施工中的各种不利因素,实施节点工期计划,把控工程进度,创造有利条件争抢进度缩短工期。
①准时完成确认过的各工程节点、各专项工程竣工节点和达到综合验收条件节点。
②根据施工节点及工期制定详细的施工周计划、月计划、季度计划,并按计划抓好进度,确保工程按计划完成。
③科学安排及穿插各项施工工序,合理缩短施工工期。
3、施工质安及工艺技术
能够科学的制定工程质量、安全目标,并落实岗位责任制,实施奖罚制度,加强工程施工现场的质量检查及安全管理,及时解决施工过程中遇到的各种问题,确保工程质量安全,力争双优工程。
①分项工程质量验收100%合格。
②工程项目一次性通过竣工验收并顺利备案。
③建筑工程技术、质量、安全资料归档齐全。
④控制各类事故发生,力争“五无”,即无死亡、无重伤、无倒塌、无中毒、无火灾。
⑤按建设公司CI要求统一项目形象文明施工。
⑥不断提升创优意识,力争样板工程。
⑦执行相关技术规范,做好成品保护,并落实到位。
4、财务管理
严格遵守财务相关制度,认真做好资金使用计划及各项费用审批及把关,积极配合集团做好财务管理工作,为公司的长期稳定发展创造
良好的内部资金环境。
①资金使用计划的合理性。
②各项费用审批的严格把关。
5、成本管理
认真落实责任成本管理和分项核算,科学合理控制发包价格,确保完成总部下达的各项成本指标。
①准确掌握物资材料及各项劳务的市场信息。
②具备合同谈判技巧。
③严格把控合同条款。
④合理安排材料使用计划。
⑤严格把控各项签证。
6、内部管理
人才培养
③能够为企业发展输送人才
团队管理
具有正确的人生观和价值观,大局意识强,具有良好的职业道德,能够坚持原则,抵制商业贿赂,公私分明,打造优秀团队。
②坚持原则,抵制商业贿赂,杜绝违规违纪事件
3、(市政类)龙光职业经理人“经营管理模型”6方面标准
释义
严格遵守财务相关制度,认真做好资金使用计划及各项费用审批及把关,积极配合集团做好财务管理工作,为公司的长期稳定发展创造良好的内部资金环境。
4、(高速公路类)龙光职业经理人“经营管理模型”6方面标准
处理好与地方政府、有关部门的关系,建立有效的公共关系网络,及时掌握政策及有关信息,以利公司业务发展。
①按级别分层次建立外联网络;
②及时获悉各类重点政策信息,充分利用政策,用活用好政策解决经营中的相关问题;
③突发事件,应急公关处理。
2、前期工作与征地拆迁
完成各项工程前期工作和报批手续,确保工程顺利开工;
及时进行征地拆迁工作,为工程施工提供用地,创造良好施工条件和施工环境。
征地、拆迁成本得到合理有效控制,
①BOT合同、业主核准等及时报批;
②工程初步设计、项目投资概算得到优化、调整;
③用地批准、使用林地许可、开工许可证等及时办妥;
④征地拆迁丈量准确,补偿合理,交地及时;
⑤协调地方政府、有关部门的关系,及时协调解决施工纠纷,排除施工干扰。
3、工程管理
切实加强工程质量、安全、进度管理,建立健全工程质量、安全管理体系和计划管理体系,确保工程交工质量综合评分达到90分以上,安全生产无发生重大责任事故,工程按期或提前完成。
①质量、安全、计划管理体系的建立健全;
②严格控制工程质量验收关;
③质量、安全问题隐患及时整改;
④工程监理充分发挥作用;
⑤处理工程变更设计和技术问题;
⑥科学编制工程进度计划,定期检查计划完成情况,确保计划落实。
4、成本管理
严格遵守财务相关制度,认真做切实编制工程投资预算,严格控制工程投资,有效降低工程成本,工程总投资达到预定指标。
①组织编制招投标项目成本预算,合理核定合同价或成本价;
②合同管理、计量管理严密组织,规范运作;
③合同支付,工程结算准确,无差错、失误;
④工程变更严格控制;
⑤合理使用资金、运用资金;
⑥工程结算达到预定目标。
5、财务管理
①配合集团融资,项目资金及时到位;
②各项费用支付把关严格,资金使用安全;
③资金使用计划合理,财务费用节约;
④财务制度执行规范,手续完善;
⑤工程结算、审计顺利。
①员工满意度高,人才主动流失率低;
②坚持原则,抵制商业贿赂,杜绝违规违纪事件;
③团队的战斗力和凝聚力强;
④加强文化建设,营造团队和谐氛围;
①规范内部管理,完善工作流程;
②规范制度建设并严格执行;
③定期指导员工思想,提高员工素质;
④及时贯彻落实集团的决议和决策;
⑤对违规违纪的现象不徇私情、做老好人,敢于处理。
①优化人才结构;
②人才培养办法系统化;
③能够为企业发展输送人才;
④用人唯贤,避免任人为亲;
5、(路桥工程类)龙光职业经理人“经营管理模型”6方面标准
交通厅、交通局、质监、安监、消防、环保、劳动部门。
①准时完成项目报批手续、做好征地拆迁工作,项目准时开工。
②各工程节点、各专项工程竣工节点和达到综合验收条件节点。
③根据施工节点及工期制定详细的施工周计划、月计划、季度计划,并按计划抓好进度,确保工程按计划完成。
④科学安排及穿插各项施工工序,合理缩短施工工期。
⑤不断提升创优意识,力争样板工程。
⑥执行相关技术规范,做好成品保护,并落实到位。
⑤做好“严格把控各项签证”的监管工作。
6、(物业类)龙光职业经理人“经营管理模型”5方面标准
政府、街道、派出所、公安局等部门,客户、媒体等。
2、服务品质
处理好与业主的关系,提高业主满意度。
①业主满意度调查达85%以上。
②未发生安全消防等重大事故。
3、资产管理
做好设备设施的维护工作,确保设备设施运转完好。
设备设施运转完好率98%以上。
4、财务管理
③应收收入的收缴率95%以上。
5、团队管理
⑥组织完成所属部门的工作目标。
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