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3.5.重要文稿的审核一般采用的审核方法是【B】A.个人审核B.集体审核C.会商(审)D.专家审核
4.1.对文书工作的第一位要求是【D】A.及时迅速B.安全保密C.集中统一D.准确无误
4.2.北京市政府与上海市下属的宝山县政府间若行文商洽公务,应用下列文种中的【C】A.指示B.决定C.函D.请示
4.3.制发公文的关键环节是【C】A.拟稿B.签发C.审核D.校对
4.4.下列公文传递渠道和方式将成为主要方式的是【B】A.无线电报B.计算机网络C.传真机D.专职人员
4.5.公文封发的程序和任务是【A】A.清点、写封、填写回签单、装封、加封B.写封、清点、填写回签单、装封、加封C.装封、清点、填写回签单、写封、加封D.填写回签单、清点、写封、装封、加封
4.6.请示不得【A】A。
同时抄送下级机关B.只写一个主送机关C.一文一事D.由主送机关负责答复
5.1.党中央的基本路线和方法、政策属于【A】A.上级信息B.社会信息C.内部信息D.国际信息
5.2.“打破沙锅问到底”的方法在信息加工中属于【C】A.归纳法B.浓缩法C.纵深法D.剪接法
5.3.信息简报的四个显著特点是【A】A.“新、深、实、短”B.“真、新、实、详”C.“真、深、实、短”D.“新、深、实、详”
5.4.秘书信息服务的首要对象是【B】A.上级领导机关B.本级领导机关C.下级机关和基层单位D.同级业务相关部门
5.5.秘书机构提供信息服务,必须符合【A】A.针对性、多样性、适时性B.科学性、客观性、适时性C.科学性、多样性、适时性D.针对性、客观性、多样性
5.6.目前最先进的信息传递手段是【D】A.简报递送B.电报递送C.传真递送D.网络传送
5.7.目前信息存储的最佳方式是【A】A.计算机存储B.信息简报存储C.多媒体存储D.信息资料存储
6.1.秘书调研的特点是【C】A.主动性、常规性、补缺性B.奉命性、常规性、补缺性C.奉命性、非常规性、补缺性D.被动性、非常规性、补缺性
6.2.调研过程中最重要、最关键的一步是【A】A.选题B.占有相关材料C.制定调研计划D.实施调研计划
6.3.“解剖麻雀”属于调查中的【B】A.全面调查B.典型调查C.重点调查D.抽样调查
6.4.把调查对象总体的名单编号放在一起,用抽签的方法任意抽取若干单位作为样本进行调查,是【A】A.简单随机抽样B.系统抽样C.分层抽样D.多段抽样
6.5.秘书在运用类比方法时,以该事物性质相同、发展趋势也相似的事物作为类体,去说明本体的性质的方法,属于【D】A.实体类比B.拟体类比C.喻体类比D.质体类比
6.6.把研究对象的各个方面、部分、阶段、属性和层次联系起来进行考察,形成对研究对象整体认识的研究方法,属于研究方法中的【D】A.比较方法B.分析方法C.类比方法D.综合方法
7.1.根据不同工作任务的需要,在一定范围内有目的、有计划地邀请有关人员,就某项工作或议题征求意见,进行讨论,属于【D】A.规定性会议B.日常性会议C.专业性会议D.座谈性会议
7.2.会议成本的计算公式是【B】A.会议成本=A×
B×
T;
B.会议成本=2A×
C.会议成本=3A×
D.会议成本=4A×
T
7.3.会议简报总的编写要求是【A】A.新、实、短、快B.新、深、实、短C.真、新、精、快D.真、深、短、快
8.1.下面建议(提案)具有法律约束力的是【B】A.人大代表建议B.人大议案C.政协提案D.政协建议案
8.2.人民代表大会的主要职能包括下列中的【D】A.政治协商B.民主监督C.参政议政D.法律监督
8.3.议案的承接单位,一般是【C】A.全国人民代表大会B.省人民代表大会C.本级人民代表大会D.上级人民代表大会
8.4.法定的提案机关和代表【A】A.可以在大会举行前提出议案,也可以在大会期间提出议案,但必须在主席团规定的截止日期内提出B.必须在大会举行前提出议案C.必须在大会期间提出议案D.不受时间限制
8.5.下列可作为议案提出的问题是【D】A.制定行政法规B.申请经济文化项目C.解决某项专款D.婚姻法的修订
8.6.下列建议(议案)的处理程序是由法律规定的是【C】A.政协提案B.政协建议案C.人大议案D.职(教)代会
9.1.信访工作的焦点是【C】A.信访人B.信访受理者C.信访事项D.信访工作方式
9.2.信访工作主要有以下特点【B】A.群众性、自发性、经常性、思想性B.群众性、经常性、政策性、思想性C.广泛性、民主性、政策性、思想性D.群众性、相关性、经常性、政策性
9.3.机关分工协作制度是【B】原则在信访工作中的具体体现。
A.调查研究、实事求是B.分级负责、归口办理C.执行政策、依法办事D.解决实际问题与思想教育疏导相结合
9.4.信访工作必须遵循的根本原则是【A】A.调查研究、实事求是B.分级负责、归1:
2办理C.执行政策、依法办事D.解决实际问题与思想教育疏导相结合
9.5.来访接待的过程中,【C】是接待来访的关键。
A.接待B.处理C.接谈D.回访
9.6.坚持【D】是保证信访人实现信访目的的重要措施,也是衡量信访工作好坏的根本标准。
A.回告制度B.回避制度C.奖惩制度D.答复制度
9.7.秘书可以不作处理的来信是【C】A.联名信B.匿名信C.精神病患者的来信D.涉外信
9.8.来访接待的程序依次是【A】A.接待、登记、接谈、处理、回访B.登记、接待、处理、回访、接谈C.接谈、登记、接待、处理、回访D.登记、接待、接谈、处理、回访
10.1.接待工作,实际上是组织的一项【A】A.公共关系工作B.事务性工作C.业务性工作D.政务性工作
10.2.按事先是否有约定划分,可将接待分为【C】A.临时接待和长期接待B.对上接待和对下接待C.有约接待和无约接待D.高规格接待和一般性接待
10.3.内宾接待和外宾接待划分的根据是【B】A.组织关系B.国别C.来宾人数D.事先是否有约
10.4.秘书应把【D】作为接待工作的主要依据。
A.领导指示B.单位条件C.来宾要求D.接待方案
10.5.秘书帮助来宾乘车时,应为来宾打开轿车的【C】A.右前门B.左前门C.右后门D.左后门
10.6.会见合影,按礼宾次序,一般由主人居中,以主人【A】为上,主客双方间隔排列。
A.右手B.左后C.后排D.前排
10.7.到达目的地后,应首先下车者是【B】A.单位领导B.秘书C.客人D.秘书或客人均可
11.1.在谈判过程中,特别是前期谈判,【C】往往是隐蔽的。
A.谈判时机B.谈判条件C.谈判目的D.谈判策略
11.2.成语“将欲取之,必姑与之”说明了【B】A.参加谈判的自愿性B.构成谈判的平衡性C.谈判方法的灵活性D.谈判工具的言语性
11.3.按谈判主体的数量划分,谈判可分为【D】A.一对一谈判、组织谈判和国际谈判B.主场谈判和客场谈判C.政治谈判和经济谈判D.双边谈判和多边谈判
11.4.谈判的议题属于谈判构成要素中的【A】A.谈判客体B.谈判主体C.谈判的目的D.谈判环境
11.5.影响谈判效果的客观因素主要是【D】A.物质准备B.谈判经验C.议程安排D.时间和地点
11.6.谈判准备阶段的最后一项工作是【C】A.组成谈判班子B.拟订谈判方案C.模拟谈判D.准备谈判资料
11.7.谈判的最后阶段是【D】A.开局阶段B.磋商阶段C.交锋阶段D.签约阶段
11.8.谈判者在谈判过程中为达到预定目标,根据形势所采取的行动方针和方式,是【A】A.谈判策略B.谈判战略C.谈判技巧D.谈判艺术
12.1.随从工作流动性大的特点要求秘书必须【B】A.在“快”字上下功夫B.在“动”字上下功夫C.在“全”字上下功夫D.在“苦”字上下功夫
12.2.秘书做好随从工作的主要目的是【D】A.为领导者创造良好环境B.保证领导者身体健康C.节约领导时间D.提高领导效能
13.1.国内包裹重量的最大限度为【A】A.28kg;
B.90kg;
C.25kg;
D.40kg
13.2.【D】是一种融会了光学、化学、电子、半导体等科学的现代通讯手段。
A.电话B.电传C.电报D.传真
13.3.通讯工作,是秘书工作尤其是【B】的一项重要内容。
A.秘书联络工作B.秘书信息工作C.秘书协调工作D.秘书日常工作
13.4.以下可以作电子信函寄递的文件是【B】A.注有“密”字样B.注有“图表”字样C.注有“秘密”字样D.注有“机密”字样
14.1.一切秘密文件资料使用后,均须存放在【A】A.保密室B.办公室C.阅览室D.资料室
14.2.任何保密都有一定的时间限制和知密范围,是指保密的【D】A.封闭性B.利益性C.排他性D.相对性
14.3.涉及国家核心秘密的会议,是【D】A.机密会议B.普通会议C.秘书会议D.绝密会议
14.4.对商业秘密做出明确界定的是【B】A.《消费者权益保护法》B.《反不正当竞争法》C.《保密法》D.《刑法》
14.5.权利人对产品设计、工艺流程、配方、质量管理等方面的技术信息采取保密措施,属于【B】A.经营策略保密B.生产工艺保密C.商业资料保密D.科研技术保密
15.1.按职责范围划分,值班可分为【B】A.固定值班和轮流值班B.综合值班和专项值班C.总值班和分值班D.永久性值班和临时性值班
15.2.对于来访者,视情况或婉言谢绝,或安排约见和直接引见,属于秘书值班工作作用中的【C】A.应急作用B.窗口作用C.过滤作用D.联络作用
15.3.领导者外出寻求合作伙伴、洽谈生意、签订合同等,属于【D】A.参观考察活动B.会见会谈活动C.走访慰问活动D.商务旅行活动
15.4.【A】是公章最重要的特点和作用。
A.权威性B.代表作用C.法律作用D.凭信作用
15.5.领导人让秘书收集某一信息,核实某一情况,传达某一精神等,属于【D】A.会务工作事项B.文书工作事项C.信访工作事项D.信息工作事项
15.6.危急事件往往出乎人们的意料之外,是大多数人意想不到的,是指危急事件的【B】A.突发性B.意外性C.偶然性D.危害性
16.1.秘书在为他人作介绍时,应遵循这样的顺序【A】A.把男士介绍给女士,把年轻者介绍给年长者,把身份地位低的介绍给高的B.把女士介绍给男士,把年长者介绍给年轻者,把身份地位高的介绍给低的C.把年轻的男士介绍给年长的男士,对双方身份地位相当的,不分先后顺序D.无所谓先后顺序
16.2.秘书在办公室上班时宜【A】A.化淡妆B.化浓妆C.不化妆D.随便
16.3.鞠躬礼始于【B】A.朝鲜B.中国C.日本D.越南
16.4.社交场合握手,一般应由【C】先伸手。
A.晚辈、年轻的女士、年长的男士、地位高的客人B.客人、年轻者、身份地位低者、男士C.主人、年长者、身份地位高者、女士D.谁都可以
16.5.中餐桌次排列,主桌排在首位或中心位置,其余桌次的高低以离主桌的【D】而定。
A.左右B.南北C.东西D.远近
多项选择题
1.1.秘书业务活动就其结构来看,构成要素有【ABCDE】A.秘书人员B.专业工作C.工作规范D.领导意图E.工作环境
1.2.秘书实务的主要研究范围有【ABCDE】A.秘书实务的一般理论B.秘书实务的具体内容C.秘书实务的工作规范D.秘书实务的运作程序E.秘书实务的操作方法
1.3.秘书实务的特点有【ACDE】A.实用性B.科学性C.程序性D.规范性E.可操作性
1.4.秘书业务活动就其结构来看,其要素构成有【ABCDE】A.主体要素B.依据要素C.保证要素D.随机要素E.载体要素
1.5.专业性是秘书实务的【AC】A.性质B.根本特点C.本质属性D.非本质属性E.一般特点
1.6.秘书实务的主要研究内容有【ABCDE】A.文字工作B.文书工作C.调研工作D.接待工作E.会议工作
1.7.秘书实务主要回答【DE】A.“是什么”的问题B.“为什么”的问题C.“做什么”的问题D.“怎么做”的问题E.“做得怎样”的问题
1.8.学习秘书实务的直接目的有【ADE】A.熟悉秘书业务知识B.增加应考者的知识总量C.培养应考者的专业素质D.提高从事秘书工作的实际能力E.掌握日常秘书工作的规范、程序和操作方法
1.9.学习秘书实务应采用的方法有【ACD】A.同学习相关学科相结合的方法B.同一般自然学科相结合的方法C.同实地调查相结合的方法D.同实际操作相结合的方法E.同科学实验相结合的方法
2.1.秘书在上班之前,应【ACE】A.回顾昨日工作B.记录昨日大事C.修饰个人仪表D.请求工作指示E.构思当日工作
2.2.秘书在记录当日大事时,应做到【ABD】A.及时B.全面C.详尽D.客观E.公正
2.3.秘书在随从领导人应酬时,应做好【ABCE】A.提前安排车辆B.及时进行联络C.注意修饰仪表D.多做请示E.负责领导人的安全
2.4.下列属于秘书工作重大事项的有【ACD】A.集体上访事件的处理B.整理领导者的办公场所C.社会热点问题的调查D.重大经贸活动的谈判E.整理文件资料
3.1.秘书的文字工作的职业特点有【ACDE】A.受动性B.主动性C.抽象性D.综合性E.程序性
3.2.秘书常用的文字记录方法有【ABCDE】A.要点记录法B.详细记录法C.常用的速记法D.特殊的标识法E.笔记与录音并用法
3.3.下列文书属于法定公文的有【ABDE】A.决定B.报告C.政务简报D.议案E.请示
3.4.下列文书属于常用文书的有【ABC】A.信处摘报B.公约C.工作总结D.政府工作报告E.批复
3.5.下列文书属于公关文书的有【ABCDE】A.贺信B.贺电C.感谢信D.开幕词E.说明书
3.6.文稿的体式审核包括下列中的【BC】A.语言是否规范B.文种是否恰当C.秘密等级是否符合有关规定D.发文机关是否遵循行文次序及其规定E.数字和计量单位的使用是否符合有关规定
3.7.下列文稿一般采用个人审核方法的有【ABCD】A.例行性报告B.事务性通知C.业务性请示D.专题性计划E.大型会议文件
3.8.下列文稿一般采用集体审核方法的有【BCD】A.专题性总结B.大型会议文件C.法规性文件D.中长期规划E.业务性请示
3.9.文稿审核的内容有【ABCDE】A.法律审核B.政策审核C.文字审核D.事实审核E.体式审核
4.1.文书工作的基本原则是【ABCDE】A.准确无误B.及时迅速C.安全保密D.力求精简E.党政分开
4.2.一个市政府机关,可以向它所属的各区、县政府机关下发【ACD】A.命令B.请示C.指示D.通知E.报告
4.3.下列可以实行联合行文的机构是【BCE】A.同级政府与同级政府各部门B.政府与同级党委C.政府与同级军队机关D.上、下级政府机关E.上级政府部门与下一级政府
4.4.收文处理的环节有【ABCDE】A.收文与阅文B.筛选与传阅C.拟办与批办D.承办与催办E.立卷与归档
4.5.发文处理的环节有【ABCDE】A.交拟与拟稿B.审核与签发C.印制与校对D.用印与登记E.封发与传递
5.1.信息具有以下特征【ABDE】A.客观性B.时效性C.有限性D.无限性E.共享性
5.2.信息工作具有以下特点【ABCD】A.服务性B.综合性C.针对性D.适时性E.准确性
5.3.信息获取的渠道主要有【ABCDE】A.信息网络渠道B.文书渠道C.书刊渠道D.调查渠道E.会议渠道
5.4.信息获取的方法主要有【ABCDE】A.网络查询法B.文字阅读法C.会议记录法D.相互交流法E.专题调查法
5.5.高层次信息的特点有【ABCDE】A.宏观性B.完整性C.典型性D.深刻性E.预测性
5.6.开发高层次信息的方法有【ABCDE】A.中心跟踪法B.热点扫描法C.难点突破法D.光点放大法E.超前预测法
6.1.秘书调研的特点有【BDE】A.主动性B.奉命性C.常规性D.非常规性E.补缺性
6.2.调查的方法有【ABCDE】A.个别交谈B.开调查会C.现场观察D.问卷调查E.统计调查
6.3.研究的方法有【ABCDE】A.比较方法B.分析方法C.类比方法D.归纳方法E.演绎方法
6.4.调研成果转化的途径有【ABCDE】A.以文转化B.口头汇报C.以会转化D.形成调研报告E.以宣传转化
7.1.会议工作的原则有【ABCDE】A.充分准备B.严密组织C.周到服务D.安全保密E.勤俭节约
7.2.在会议秘书长统筹下的会议机构,一般有【ABCDE】A.秘书组B.材料组C.组织组D.宣传组E.后勤组
7.3.会议类型可以按以下标准来划分【ACDE】A.按规模划分B.按地点划分C.按性质划分D.按形式划分E.按时间特征划分
7.4.会议有以下功能【ABCDE】A.决策功能B.沟通功能C.指挥功能D.协调功能E.动员功能
8.1.人大议案不同于政协提案,主要表现在【ABCDE】A.性质不同B.内容不同C.形成过程不同D.处理方式不同E.提出时限不同
8.2.建议(提案)工作的原则有【ACD】A.分级负责、归口处理B.准确可靠、经济高效C.认真负责、积极主动D.实事求是、调查研究E.科学高效、力求精简
8.3.下列事项不宜作为议案提出的有【ABCDE】A.调整行政区划B.调整机构编制C.申请经济文化项目D.增加劳动工资E.解决某项专款
9.1.信访工作由以下要素构成【ABCDE】A.信访人B.信访受理者C.信访事项D.信访工作方式E.信访工作效果
9.2.信访工作主要有以下特点【ABDE】A.政策性B.群众性C.广泛性D.经常性E.思想性
9.3.信访工作的作用有【ABCDE】A.联系群众B.民主监督C.调解矛盾D.反馈信息E.维护社会稳定
9.4.信访工作的原则有【ACDE】A.调查研究,实事求是B.分别处理,综合反映C.分级负责,归口办理D.执行政策,依法办事E.解决实际问题与思想教育疏导相结合
9.5.信访工作制度包括【ABCDE】A.领导阅信接访制度B.机关分工协作制度C.回告制度D.回避制度E.答复制度
9.6.对集体上访的处理可以采取的方法有【ABCD】A.稳定情绪,控制局面B.摸清情况,研究措施C.领导出面,协调处理D.区别情况,恰当处理E.加强纵横协调,做好基础工作
9.7.信访案件查办应符合以下基本要求【ABCDE】A.手续完备B.案情清楚C.定性准确D.处理恰当E.善后工作落实
9.8.信访信息具有的特点有【ABCDE】A.客观性B.广泛性C.灵敏性D.直接性E.负反馈性
10.1.一项接待活动,通常由以下要素构成【ABCD】A.来访者B.接待者C.来访意图D.接待方式E.接待环境
10.2.接待工作具有以下作用【ABD】A.展示形象的窗口B.牵线搭桥的形式C.广交朋友的手段D.获取信息的渠道E.扩大影响的方式
10.3.按接待的组织关系划分,可将接待分为【ACDE】A.上级来访接待B.外宾接待C.群众来访接待D.平级来访接待E.下级来访接待
10.4.下列属接待工作原则的有【ABCDE】A.热情大方B.细致周到C.确保安全D.俭省节约E.内外有别
10.5.接待前的准备工作,主要包括【ACD】A.心理准备B.形象准备C.方案准备D.信息准备E.环境准备
10.6.信息准备包括以下内容【AB】A.来宾情况的掌握B.接待材料准备C.接待方案的准备D.领导意图的掌握E.来宾来访意图的掌握
10.7.来宾刚到达时,应安排领导看望来宾,目的是【ABD】A.表示欢迎和问候B.了解客人的要求C.表示对客人的尊重D.商定活动日程E.表达领导意向
10.8.做好外宾接待工作,应遵循以下基本原则【ABCD】A.遵循国际惯例,符合外交礼仪B.根据我国国情,符合我国礼仪C.发展友谊,交流合作D.内外有别,不卑不亢E.平等互利,一视同仁
10.9.赠送礼品,应本着【ABCDE】的原则来选择。
A.纪念性B.象征性C.实用性D.文化性E.宣传性
11.1.谈判的构成要素有【ACDE】A.谈判主体B.谈判内容C.谈判的目的D.谈判客体E.谈判环境
11.2.谈判的客体大致包括【CDE】A.谈判的时间B.谈判的地点C.谈判的内容D.谈判的议题E.谈判的议程
11.3.谈判者在信息准备阶段收集信息的途径有【ABD】A.文献查询法B.媒体收集法C.会议记录法D.直接观察法E.专题调查法
11.4.人员准备的内容包括【ABC】A.谈判班子的规模B.谈判人员的素质C.谈判人员的构成D.谈判人员的培训E.谈判人员的选择
11.5.集体谈判一般应有下述人员组成【ABCDE】A.专业人员B.商务人员C.法律人员D.翻译人员E.管理人员
11.6.谈判目标可分为三级,包括【ACD】A.最低目标B.第一目标C.最高目标D.可以接受的目标E.第二目标
11.7.对于商务谈判来说,磋商阶段的主要内容有【BCD】A.底价B.开盘价C.讨价D.还价E.成交价
11.8.选择谈判策略要考虑以下要素【ABCD】A.对象B.内容C.地位D.阶段E.环境
12.1.秘书随从工作环境复杂的特点主要包括【ACD】A.环境复杂陌生B.时间规定性强C.人际关系复杂D.自然环境变数多E.工作要求比较高
12.2.秘书下班后,随从领导应酬,应做的工作有【BCDE】A.电话告知家人B.提前安排车辆C.注意修饰仪表D.及时进行联络E.负责领导安全
13.1.秘书应掌握的主要邮政业务包括【ABCDE】A.国内函件寄递B.国内包裹寄递C.邮政特快专递D.国际邮件寄递E.电子信函。
14.1.保密工作是一个复杂的系统工程,它由以下要素构成【ABCDE】A.理论形态要素B.法律法规要素C.体制机构要素D.物质技术要素E.信息系统要素
14.2.保密技术大体分
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