湖北省07年09年11年导游资格笔试考试.docx
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湖北省07年09年11年导游资格笔试考试.docx
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湖北省07年09年11年导游资格笔试考试
2007年湖北省导游人员资格考试导游专业知识试卷
1、以导游为主要职业,但并不受雇于固定的旅行社,而是签订合同为多家旅行社服务。
这样的导游人员是。
A、专职导游人员B、业余导游人员
C、自由职业导游人员D、兼职导游人员
2、在旅行社接待工作中,处于第一线的关键角色是。
A、计调人员B、外联人员C、票务人员D、导游人员
3、导游人员计分办法实行年度管理分制。
A、12B、10C、9D、8
4、地陪应在上团前天领取接待计划。
A、一B、二C、三D、四
5、旅游团离开饭店前,负责集中清点和交运行李工作的是。
A、全陪、地陪和行李员B、全陪、领队和行李员
C、地陪、领队和行李员D、全陪、地陪、领队和行李员
6、乘坐火车离站,导游员应带团提前到达车站,提前时间为。
A、60分钟B、90分钟C、120分钟D、150分钟
7、全陪小刘陪同一个30人的教师团去北京,按照该团的计划,第一天游览了故宫、天坛和景山。
第二天游览长城和定陵,到达八达岭后,由于他多次来长城,此次又是连续带团,站得有点累,于是他决定留在下面就没有随团上长城,结果被游客投诉。
全陪小刘的不足之处在于。
A、讲解不够详细B、行程安排太紧
C、没有全程陪同D、工作安排过多
8、以下不属于导游员带团原则的是。
A、AIDA原则B、游客至上C、履行合同D、公平对策
9、游客在个性表露阶段的主要心理是。
A、求新心理和求安全心理B、求全心理和懒散心理
C、懒散心理和求安全心理D、求新心理和求全心理
10、登上坛子岭俯视繁忙的三峡工程建设工地,游客产生强烈的民族自豪感,这种审美感受即。
A、心旷神怡B、悦耳悦目C、悦心悦意D、悦志悦神
11、导游讲解中,多用于表示庄严、稳重、平静、冷漠等感情状态的语调是。
A、直调B、升调C、平调D、降调
12、翘起大拇指,用来表示“祈祷幸运”的国度是。
A、法国B、韩国C、日本D、澳大利亚
13、导游员见一游客欲跨入景区禁止踩踏的草坪,忙上前笑着说:
“小心!
再往前走真理成错误!
”,这属于。
A、敬语式提醒B、命令式提醒C、协商式提醒D、幽默式提醒
14、导游讲解的内容、景点和事物都必须以事实为依据,不要言过其实和弄虚作假,更不要信口开河,这体现了导游讲解八要素中的。
A、言之有物B、言之有理C、言之有神D、言之有力
15、步入东湖风景区的听涛区,导游员在介绍了武汉市的市树水杉后,又借题发挥介绍市花梅花,讲到正是梅花那不畏寒威、独步早春的品质象征着武汉人民的刚强意志,这种导游讲解法是。
A、虚实结合法B、触景生情法C、画龙点睛法D、突出重点法
16、游客患重病需做手术,如果亲属不在,应由同意并签字。
A、全陪B、领队C、地陪D、其他游客
17、以下情况中,导游员可以满足游客自由活动要求的是。
A、在本地旅游期间,游客要求不随团游览而在饭店休息。
B、在火车站候车时,游客要求到附近百货商场买土特产。
C、游客要求不随团离开,自行购票去下一站与团队会合。
D、浏览河(湖)时,游客要求单独划船或在非游泳区游泳。
18、游客中若有窃取经济情报活动的,导游员应该。
A、耐心解释B、指出问题C、立即汇报D、求同存异
19普通护照持有人未满十六周岁的,其护照有效期为。
A、5后B、10年C、15年D、20年
20、一位外国游客看中一种丝绸,告诉导游员他想买8英尺,导游员应告诉售货员买。
A、2.13米B、2。
21米C、2。
35米D、2。
44米
21、PACIFICASIATRAVELASSOCIATION的总部设在。
A、美国的旧金山B、美国的芝加哥
C、美国的纽约D、美国的华盛顿
22、世界上最大的青铜器是。
A妇好铜圆鼎B、曾候乙编钟C、四羊方尊D、司母戊大方鼎
23、誉为是“史家之绝唱,无韵之离骚”的是。
A、《离骚》B、《史记》C、《后汉书》D、《二京赋》
24、周文王、汉高祖、康熙依次为帝王的。
A、谥号、庙号、年号B、尊号、年号、谦号
C、庙号、尊号、谥号D、谥号、尊号、年号
25、佛教、道教、儒家褒封关羽称号分别是。
A、关帝圣君、伽蓝神、武圣人B、武圣人、关帝圣君、伽蓝神
C、伽蓝神、关帝圣君、武圣人D、关帝圣君、武圣人、伽蓝神
26、我国最大的自然保护区是。
A、四川卧龙自然保护区B、三江源自然保护区
C、武夷山D、内蒙古锡林郭勒草原
27、世界上现存最大、最完整的木结构建筑群是。
A、北京故宫B、沈阳故宫C、法国凡尔赛宫D、英国白金汉宫
28、程阳永济桥,建于1916年,整座桥梁用大木凿棋接合,斜穿直套,纵横交错,一丝不差,结构精密,优美壮丽,是文化在建筑艺术上的结晶。
A、苗族B、侗族C、傣族D、白族
29、当游客在颐和园游览时,站在万寿山上可看到南湖岛和十七孔桥,而站在南湖岛和十七孔桥上,又可看到万寿册,这在中国古典园林的构景手法中属。
A、对景B、夹景C、漏景D、框景
30、西湖龙井、铁观音、君山银针、祁红分别属于。
A、绿茶、红茶、白茶、紧压茶B、红茶、花茶、白茶、绿茶
C、绿茶、乌龙茶、黄茶、红茶D、白茶、乌龙茶、红茶、花茶
31、湖北省最南面的地域是。
A、段家坝B、茅坝镇C、观音洞D、天岳关
32、湖北省除高山地区外,大部分气候。
A、亚热带湿润气候B、北亚热带季风气候
C、中亚热带季风气候D、亚热带季风性湿润气候
33、湖北省现在所见的湖泊,大多是时期形成的次生湖泊。
A、宋至明末B、宋至明朝C、宋至明清D、南宋至明
34、湖北省被列为国家重点保护的植物和野生动物分别有种。
A、112,51B、51,23C、51,112D、112,23
35湖北省境内可供开发的水力资源居全国位。
A、第二B、第三C、第四D、第五
36、湖北简称“鄂”,是因为自开始,湖北部分地区为鄂州所辖。
A、北宋B、唐朝C、宋代D、隋朝
37、被古代史学家赞誉为“循吏良臣”的是。
A、伍子胥B、孙叔敖C、张之洞D、屈原
38、我国南方保存最完好的古砖城是。
A、襄樊B、苏州C、南京D、江陵
39、位于大冶市城西的铜绿山古铜矿遗址距今约有历史。
A、2000年B、3000年C、3500年D、2500年
40、越王勾践剑锈采用的是工艺。
A、硫化磷B、氢化磷C、硫化铜D、氢化铜
41、曾侯乙墓出土的乐器中,即是乐器,又是礼器的是。
A、彩漆竹B、建鼓C、彩漆排萧D、彩漆瑟
42、湖北最具特色的地域文化是。
A、荆楚文化B、楚文化C、神农文化D、三国文化
43、又名“施南调”的少数民族曲艺是。
A、恩施扬琴B、长阳南曲C、南剧D、傩戏
44、以歌为媒,自主择偶为主要特征的恩施州全州性的民族节目是。
A、赶年B、女儿会C、牛王节D、摆手舞节
45、“十五”期末,我省旅游总收入473亿元,相当于全省GDP的。
A、10%B、6%C、8%D、7%
46、被学术界认为汉民族创世史诗的是。
A、《离骚》B、《黑暗传》C、《先天》D、《史记》
47、《三国演义》120回中,写到湖北约有。
A、70回B、71回C、72回D、80回
48、湖北是中国铁路的发源地,1983年在湖北修建的大冶铁路,至今已有110年历史。
A、曾国藩B、左宗棠C、张之洞D、李鸿章
49、武当山保存着大最的珍贵文物,有之誉。
A、天下第一山B、武当仙山我国
C、我国道教文物宝库D、大岳武当
50、我国仅存的三国都城遗址是。
A、荆州的阴湘城B、鄂州的吴王城
C、荆州的纪商城D、荆门的纪山
二、多选题
1、我省刺绣工艺品中,属于国家级非物质文化的有()
A、土锦B、蓝印花布
C、布贴D、黄梅彩挑
2、被称为湖北三大禅院的是()
A、五祖寺B、归元寺C、章华寺
D、古灵泉寺E、玉泉寺
3、下面关于明显陵正确叙述的有()
A、规划布局上根据“负阴抱阳”、“背山面水”原则
B、嘉靖年间开始兴建
C、在明陵中起到承上启下的重要作用
D、琉璃影壁是明代帝陵中的孤例
4、下面有关湖泊景观叙述正确的有()
A、东湖是中国最大的城中湖
B、梁子湖是省管湿地自然保护区
C、阳汊湖是全国最大的内陆型封闭式湖泊
D、漳河水库是我省最大的水库
E、丹江口水库是南水北调中线水源工程
5、宜昌三游洞中,属于“前三游”的名人有()
A、白居易B、苏轼C、元稹
D、苏洵E、白行简
6、下面有关大别山的正确叙述有()
A、主峰天堂寨海拔1729米,号称“中原第一峰”
B、分开了长江和珠江两大水系
C、与秦岭构成我国南北水系的主要分水岭
D、主峰天堂寨在湖北境内E、山脉走向为北西向东
7、武当山武术的理论核心是()
A、太极两仪B、阴阳消长C、阴阳两仪
D、五行生克E、八卦演变
8、属于国家级自然保护区的有()
A、郧县青龙山保护区B、宜昌中华浔保护区
C、神农架自然保护区D、九宫山自然保护区
9、下列作品属于屈原的是()
A、《九章》B、《九辨》C、《九歌》
D、《天问》E、《风赋》
10、湖北名菜“沔阳三蒸”中的“三蒸”是()
A、蒸鱼B、蒸豆腐圆C、蒸菜
D、蒸肉E、蒸糕
11、我省地方戏曲中,属于国家级非物质文化遗产的有()
A、南剧B、汉剧C、楚剧
D、花鼓戏E、黄梅戏
12、属于侗族婚俗的是()
A、高亲B、玩山C、过礼
D、走寨E、栏门
13、世居我省的少数民族有()
A、蒙古族B、土家族C、苗族
D、侗族E、回族
14、从目前的考古成果来看()
A、最早的铁器在楚国
B、最早的郡县制度在楚国
C、最先进的青铜冶铸在楚国
D、戏剧的鼻祖是楚国人养由基
E、最早的漆器在楚国
15、下面说法正确的是()
A、楚是民族概念B、楚是历史概念C、楚是地域概念
D、楚是国家概念E、楚是文化概念
16、关于楚国的族源,史学界一般的观点有()
A、中原说B、苗蛮说C、东夷说
D、民族融合说E、炎帝说
17、关于曾候乙编钟的正确叙述有()
A、全套编钟64件
B、分三层八组悬挂在铜、木结构钟架上
C、全套编钟有五个半八度,十三个半音
D、钟及钟架、挂钩上共有3755个铭文
18、原籍襄樊的历史名人有()
A、诸葛亮B、孟浩然C、伍子胥
D、宋玉E、王桀
19、代表湖北出席了中国共产党第一次全国代表大会的有()
A、包惠僧B、董必武C、恽代英
D、陈潭秋
肖楚女
20、有关涉及楚庄王的成语有()
A、一鸣惊人B、筚路蓝缕C、问鼎中原
D、励精图治E、日中为市
21、下列有关湖北省国土面积的知识,正确的是()
A、国土面积18。
59平方千米
B、占全国总面积的1。
91%
C、面积居全国第14位
D、省内面积最多的是山地
22、湖北省的县级市中,属于省直管市的有()
A、仙桃市B、神农架林区C、天门市
D、潜江市E、鄂州市
23、湖北省属于旧石器时代文化典型代表的有()
A、郧阳猿人B、南方古猿C、屈家岭文化
D、石龙头洞穴遗址E、长阳人
24、母系氏族的典型代表有()
A、浙江良渚文化
B、黄河流域的仰韶文化
C、山东泰安大汶口文化
D、浙江余档的河姆渡文化
25、Karst地貌的基本特征是()
A、我国主要分布的广西和广东
B、石峰林立或孤峰突起
C、地下溶洞遍布,洞内有地下湖或地下暗河,洞穴景观千姿百态
D、地表山地高度不大,造型丰富
26、我国的三大瀑布风景区是()
A、诺日朗瀑布B、黄果树瀑布C、庐山瀑布
D、壶口瀑布E、吊水楼瀑布
27、下列属于世界非物质遗产的是()
A、京剧B、古琴C、新疆维吾尔族木卡姆
D、蒙古长调民歌E、昆曲
28、下列不属于新教教堂的有()
A、上海国际礼拜堂B、上海沐恩堂
C、上海圣母大教堂D、广州圣心大教堂
29、我国除汉族、回族共同使用汉语外,其余54个民族分五大语系,下列选项中属于五大语系的有()
A、汉藏语系B、阿尔泰语系
C、印欧语系D、南亚语系
30、在我国少数民族中,民居形式属于干栏式建筑的民族有()
A、黎族B、苗族C、纳西族
D、壮族E、土家族
31、中国古代建筑的基本构件有黎族()
A、台基B、天坛C、斗拱
D、山墙E、彩画
32、曲阜三孔指的是()
A、孔府B、孔陵C、孔庙D、孔林
33、根据所处地区自然景观的差异和造园时间的不同,私家园林双可分为()
A、江南园林B、闽南园林
C、北方园林D、岭南园林
34、素菜的派别有()
A、宫廷B、寺院C、官府D、民间
35、世界三大烹饪王国包括()
A、英国B、中国C、土耳其D、法国
36、中国的三大瓷都指的是()
A、福建德化B、河南洛阳
C、江西景德镇D、湖南司陵
37、当代三大名锦指的是()
A、云锦B、湘锦C、蜀锦D、宋锦
38、下面属于工艺画的有()
A、素描B、木版水印画C、内画壶D、国画
39、下列选项中属于药酒的有()
A、湖北园林青B、竹叶青C、花雕酒
D、加饭酒E、五加皮酒
40、下面属于俄罗斯作家作品的是()
A、《约翰·克利斯朵夫》B、《睡美人》
C、《罗密欧与朱丽叶》D、《安娜·卡列尼娜》
41、实地口语导游将永远在导游服务中处于主导地位,这是因为()
A、图为声像导游发展缓慢
B、现场导游情况复杂多变
C、服务对象是有思想的游客
D、旅游是一种情感交流关系
42、导游一词有多层含义,可指代()
A、导游工作B、导游业务C、导游服务D、导游人员
43、下列关于托马斯·库克的说法,正确的是()
A、发明了旅行支票
B、率先使用导游陪同
C、1845年成立世界上第一家旅行社
D、1841年成为世界上第一位旅行代理商
44、下列旅行社的业务中,属于产品和交换的是()
A、旅游接待B、旅游产品开发
C、旅游服务采购D、旅游产品销售
45、国家旅游局严格规定导游人员上团必须()
A、佩带导游证B、携带接待计划书
C、携带身份证D、携带本社导游旗
46、《全陪日志》的内容包括()
A、旅游日程安排B、各地接社的基本情况
C、各地接待质量D、发生的问题及处理经过
47、导游人员激发游客的游兴,可以采用的方法是()
A、直观形象法B、组织文娱活动
C、转移注意法D、声像导游手段
48、在导游讲解中常运用“引用”的修辞手法,它包括()
A、明引B、暗引C、直引D、意引
49、如果是单个游客,导游员应采用()的形式进行讲解
A、独白B、对话C、问答D、商讨
50、导游员运用手势传递信息时,应注意()
A、清点人数时不可用食指来点数
B、多人在一起时要避免交叉握手
C、男士要等女士伸手后才能与其握手
D、晚辈应先伸手,以显示对长辈的尊重
三、判断题(判断下列各题所表述内容的对错,“√”表示对,“×”表示错)
1、江汉平原是河积湖平原,整个地势由东北向西南倾斜。
2、湖北省共有鱼类176种,湖泊鱼类、江河鱼类、海洋鱼类并存。
3、世界上至今最早的法律广西是云梦睡虎地的秦墓竹简。
4、明显陵是全国明陵中最大的陵墓。
5、袁宏道在公安“三袁”中的成就最高,著有《袁中郎诗集》。
6、长江三峡工程总工期18年,将于2009年全部完工。
7、取得中级导游人员资格5年以上,经过考核和考试合格者方可晋升为高级导游人员。
8、宽松型导游体制存在于发展中国家,严格型导游体制存在于发达国家。
9、地陪接站时落实交通工具抵达的时间应做到计划时间、时刻表时间、票面时间和问询时间“四核实”。
10、遇有当地导游员修改日程时,领队应坚持“调整顺序可以,减少项目不行”的原则,必要时报告国内组团社。
11、散客旅游又称自助或半自助旅游,它是由旅行社安排旅游行程,游客零星现付各项旅游区费用的旅游形式。
12、游客的旅游动机可分为文化动机、社会动机、经济动机以及身心动机。
13、旅途中儿童生病,应及时建议家长给孩子服药并请医生诊治。
14、“断桥不断”、“长桥不长”的讲解中,导游员运用了形式逻辑中的排中律。
15、在导游讲解中,较为理想的语速应控制在每分钟180字左右。
16、欧美国家的旅行社一般分为旅游批发商和旅游零售商两大类。
17、全球最大的旅游接待地是欧洲,最大的旅游接待国是西班牙。
18、元朝实行的“行中书省”是现今省级区划的基础。
19、银杉、水杉和银杏都被称为植物活化石。
20、目前,道教宫观大部分都属于全真教,正一道主要流行在江南和台湾省。
四、案例分析。
1、一新加坡旅游团在N市由地陪王丽接待,某日午后游完一佛寺,王丽向大家介绍本地一家新开业的珍珠馆,她说:
“店主是我的好友,保证价廉物美。
”在珍珠馆,团队中的朱女士对标价4000元的珍珠项链发生兴趣,王立即介绍识别真假珍珠的方法,并为其讨价还价,最终以900元成交,15:
40游览某景点,因景点即将关门,大家匆匆摄影后即离去。
在返回饭店途中,数名男士提出去书店购买中国地图,几位女士则希望购买中国烹调书籍,王丽表示可以安排。
次日出发前,朱女士手持前日所购项链,要求王帮其退换,说:
“一内行人认定它是残次品”。
王丽表示不可能退换,上午结束参观后,她又带全团去一定定点工艺品商店,许多人不感兴趣,只在车中坐着,王丽恳求说:
“大家帮帮忙,不买东西没关系,进店逛一圈也可以”。
于是,一些游客才不情愿地下车、进店。
13:
30赴机场途中,数名游客又提起购书一事,王丽说:
“没有时间了”。
一周后,旅行社接到新加坡组团社发来的传真,申明该社今后若有旅游团赴N市,不能由王丽带团。
试问:
王丽在接待该团过程中有哪些方面做得不对?
为什么?
2、一日本旅游团在山区游览时,两名游客不慎掉入山沟,造成一游客伤势严重,躺在沟底,无法站立,请问:
(1)在现场,导游员应采取哪些措施?
(2)如受伤游客是亚洲救援组织的客户,导游员应做什么?
2007年湖北省导游人员资格考试导游相关知识试卷
一、单选题。
1、我们党制定一切方针政策都必须以我国最基本的国情为依据。
这个最基本的国情是:
A、人口多,底子薄B、人均占有自然资源短缺
C、教育科技水平落后D、正处在社会主义初级阶段
2、党的基本路线的根本和关键是。
A、坚持党的领导B、坚持四项基本原则
C、以经济建设为中心D、坚持改革开放
3、中国对外政策的首要目标是。
A、和平共处B、南南合作C、和平与发展D、经济发展
4、据预测,中国旅游在接待入境过夜旅游者人数上,2020年将成为世界。
A、第一位B、第二位C、第三位D、第四位
5、我国现行《宪法》是制定的。
A、1982年B、1988年C、1998年D、2004年
6、我国的政权组织形式是。
A、人民民主专政B、无产阶级专政
C、人民代表大会制度D、民族区域自治制度
7、民族区域自治制度的核心是。
A、民族自治机关B、少数民族的聚居
C、平等权D、自治权
8、合同的转让就是合同的。
A、主体的变更B、客体的变更
C、内容的变更D、全部基本条款的变更
9、定金的数额不得超过主合同标的额的。
A、10%B、20%C、50%D、30%
10、消费者在购买、使用商品或者接受服务时,有权询问和了解商品或服务的有关情况。
这说明消费者享有。
A、保障安全权B、知悉真情权C、公平交易权D、知识获取权
11、旅游者王某参加某旅行社组织的旅游活动,支付了旅游综合服务费人民币1500元,由于旅行社提供的服务属欺诈,根据《消费者权益保护法》规定,旅行社应当向旅游者提供赔偿人民币共。
A、1500元B、2000元C、2500元D、3000元
12、旅客或者其继承人向铁路运输企业要求赔偿的请示,应当自事故发生之日起
内提出。
A、1年B、2年C、3年D、5年
13、《旅游饭店星级的划分和评定》规定旅游饭店使用星级的有效期限为。
A、5年B、3年C、2年D、10年
14、梅花饭店由主楼和副楼两幢建筑构成。
经过星级评定,该饭店主楼被评为三星级,副楼被评为二星级,则评定二星级的副楼使用“梅花”饭店名称,否则“梅花”饭店的三星级无效。
A、可以B、不得C、经批准后可以D、无须批准便可以
15、外国人旅行证有有效期最长为。
A、1年B、2年C、3年D、5年
16、赵某是湖北武汉市人,在广州的找工期间,计划到国外旅游。
根据有关规定,赵某须向提出申请。
A、广州市旅游局B、广州市公安局
C、武汉市旅游局D、武汉市公安局
17、中国公民凭护照或其它有效证件。
A、出境时无需签证,入境时须签证B、出入境时均须签证
C、入境时无需签证,出境时须签证D、出入境时均无需签证
18、符合条件的国内旅行社,每设立一个分社,增交质量保证金。
A、5万元人民币B、10万元人民币
C、30万元人民币D、100万元人民币
19、中外合资经营旅行社的注册资本最低限额为人民币。
A、60万元B、100万元C、400万元D、1000万元
20、旅行社安排的餐厅,因餐厅原因发生质价不符的,旅行社应赔偿旅游者所付餐费的。
A、10%B、15%C、20%D、25%
21、旅行社责任保险的有效期限是。
A、三个月B、半年C、一年D、二年
22、导游证的有效期为。
A、3年月B、1年C、3年D、5年
23、获得导游资格证未从业的,资格证自动失效。
A、1年B、2年C、3年D、5年
24、孙某系某大学外语专业本科毕业生。
由于孙某带团心切,在其末取得导游证即开始从事导游活动,对此旅游行政管理部门可对孙某处以罚款。
A、500元以下B、500元以上1000元以下
C、1000元D、1000元以上2万元以下
25、一次事故造成旅游者重伤,或经济损失在1万至10万(含1万)元者属于。
A、轻微事故B、一般事故C、重大事故D、特大事故
26、按照后法优于前法的原则,旅游投诉管理机关受理投诉的时效期限为。
A、30天B、60天C、90天D、120天
27、地域管辖范围的确定依据是。
A、损害行为发生地B、损害结果发生地
C、被投诉的所在地D、各级行政区划
28、旅游投诉管理机关作出投诉处理决定时,可以依据有关法律、法规、规章的规定,对损害投诉者权益的旅游经营者给予相应的。
A、警告B、罚款C、没收非法所得D、行政处罚
29、旅行社对保险公司请求赔偿或者给付保险金的权利,自其知情保险事故发生之日起不行使而消灭。
A、6个月B、9个月C、1年D、2年
30、导游员小李利用工作之便于工作,将私人收藏的文物卖给某国旅游者。
对此行为,根据《文物保护法》规定,由罚款,没收其文物和非法所得。
A、旅游行政管理部门B、工商行政管理部门
C、文化行政管理部门D、公安部门
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