卫生系统面试真题复习题Word格式文档下载.docx
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往往成功的背后有许多的困难和挫折,如果这次失败了也仅仅是一次而已,只有经过经验经历的积累才能塑造出一个完全的成功者。
我会从以下几个方面来正确看待这次失败:
第一,要敢于面对,面对这次失败不气馁,接受已经失去这次机会就不会回头这个现实,从心理意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力。
第二,善于反思,对于这次面时要认真整理,思考剖析,能够从自身的角度找差距。
正确对待自己,脚踏实地的评价自己,辩证的看待自己的长短得失,做一个清楚人。
第三,走出阴影,要克服这一次失败带给自己的心理压力,时刻牢记自己弱点,防患于未然,加强学习,提高自身的素质。
第四,认真工作,回到原单位岗位上后,要实实在在踏踏实实的工作,三十六行,行行出状元,争取在本岗位上做出一定的成绩。
3、很能概括您的三个词是?
适应能力强,有责任心,有始有终。
举例子。
4、您对加班的看法?
加班作为特殊状况下完成工作的非常规工作方法,国家在劳动法中作了相应的规定,但具体问题要具体解析,我认为可以从以下几个方面正看待:
第一,解析加班的原因。
个人由于个人的原因,使本来应该在上班时间内就该完成的工作没有做完,那么加班责无旁贷。
单位由于一部分特殊的原因要临时加班的,可以进行加班,不过要和职工说清楚。
第二,要分清行业的特点,有的行业由于本行业的特点必须采取加班这种方式,比如道路施工单位,为了工程进度符合建立的要求,职工们必须做到早出晚归。
第三,加班的时间,频率要符合国家劳动法的规定,确实保障职工的身心健康。
第四,加班要给予一定的物质补贴,这样才能调动职工的积极性。
B计划组织协调能力类
1活动策划
2会议组织、培训类
3科技调研类
4宣传展销类问题
5突发事件类问题
6专项整治类问题
1、假如您单位让您组织一次会议,您如何进行?
假如单位由我组织会议,我会把会议的组织分为三个阶段:
第1个阶段:
会前准备阶段,这个阶段主要是吃透会议精神,确定会议举行地点,准备好会议上可能用到的物品,如条幅、椅子、话筒、音箱设备、矿泉水等,明确会议开始和持续的时间,通知需要参加的与会者,准备好会议上需要分发的文字资料等;
第2个阶段:
会议施行阶段,在这个阶段我主要是围绕会议的精神,调动大家的积极性,使大家对问题充分发挥自己的意见,群策群力,充分理解会议的精神和目的,把各种局限性或错误的理解消灭在萌芽阶段;
第3个阶段:
会后的监督和落实,会议的召开有特定的目的,但绝不是为了开会而开会,会议过后的行动才是会议的目的。
所以必须加强对会议过后是否采取措施、措施是否得力进行监督,没有达到要求的应督促其落实。
2、领导让你组织一次庆祝建党90周年演讲比赛,你怎么组织?
【意义】为了弘扬爱国爱党精神,使我们更加深刻认识我党在新中国成立中所发挥的重要作用,我单位组织开展建党90周年演讲比赛,由此可见意义非凡,我一定会高度重视,认真准备,尽全力把这次比赛组织好。
【事前】确定比赛主题,时间、地点、方式、参加人员、资金、奖励办法和邀请的嘉宾,做好计划向领导汇报审批。
【准备】成立小组进行分工合作,明确责任,协调配合、落实奖金、用物准备(话筒、音响、服装、奖品、纪念品、矿泉水等),对于主持人、评委、相关工作人员进行培训,制定比赛规则,邀请嘉宾做评委。
同时成立应急小组,对于突发事件有相关的对策。
【细节】①安全第一,对于突发事件事前应有所准备,联系好医疗队等相关工作人员,还要做到防火等相关安全措施。
②根据需要,可以准备一些与建党主题有关的小礼物,在领导退场时赠与他们(礼轻情意重)
【实施】我会一直在现场,协调各小组的领导工作,一旦出现意外,启动应急预案,保证比赛顺利进行。
【总结】比赛结束后清理比赛现场,写出总结,向领导汇报,为以后工作开展做好准备。
3、假如你的同学得了白血病,要组织一场募捐活动,你会如何组织?
第一,制定计划:
包括:
活动时间、地点、面向人群、宣传方式、参加人员(主要组织人)等;
第二,活动组织。
采取演讲会、发宣传材料等方式介绍同学的病情、面临的困境,唤起人们的爱心,登记募捐人的姓名、单位、募捐金额等,向募捐人致谢;
第三,后续工作。
统计募捐金额,把募捐的款项交给得白血病的同学,发出告示再次向参与募捐的单位、个人致谢。
4、单位叫你组织一次秋季运动会,你怎样去组织?
【意义】通过组织开展运动会,不但可以缓解紧张的工作压力,还可以展现员工饱满的精神风貌,丰富员工工作之余的精神生活,从而以更加饱满的热情投入到工作中去,为单位作出自己的一份贡献。
【事前】通过内部网,电话,贴发通知等方式,宣传运动会的意义,积极调动员工参加运动会的积极性,,通过走访,了解员工对运动会的想法和要求,并且详细记录。
【计划】就运动会的时间、地点、参会人员、比赛项目、主题、目标、意义、应急的预案以及需要协调的部门、资金、奖品等报领导审批,然后照计划实施。
【准备】①成立领导小组,分工明确,责任到人,确定举办的时间、地点、项目名称、日程安排、报名时间等,然后下发举办的通知。
②落实资金,准备奖品及其他所需物品
③做好裁判。
相关工作人员的培训
④定应急预案,成立运动会制医疗小组、后勤服务小组。
⑤进行开幕式、闭幕式的彩排预演工作
【实施】按照原定计划实施,举办开幕式,请领导、裁判、运动员代表致辞,有序的开展各项比赛,对于获奖者进行颁奖,活动结束后举办闭幕式
【细节】①注意天气变化对运动会的影响,准备好相关用物及预防措施。
②现场配备医务人员,发现情况紧急处理。
③保安人员到位,维护好现场秩序。
【总结】比赛结束后,做好善后工作,撰写报告,向领导汇报,及时总结经验教训,以利于以后更好地开展此类工作。
5、单位要你组织离退休老干部去外地旅游,你如何组织?
组织行为类试题。
考察考生的言语表达能力,组织能力。
可以按照准备、进行中、事后三个阶段阐述。
越细节越好。
事前筹备:
统计人数、年龄、身体状况,联系旅行社,确定车辆、旅游行程安排、导游人选、随团医师,费用等。
将出游计划报请领导批准;
实施阶段:
作好全程陪同工作,照顾好老干部的旅游生活,保证老干部安全、健康、心情愉快,代表单位做好和旅行社的沟通工作。
事后阶段:
旅游结束后,收集老干部的反馈意见。
将旅游情况向领导汇报。
思考题:
1、你单位开展“创建节约型社会”的活动,领导让你组织,你怎么组织?
解题思路:
先说意义、然后再举行以理论学习和实践相结合的大会,确定主题,举例说明。
①领导致辞
②专家带领大家学习相关政策法规,讲解一些节约的方法。
③举例说明,我们日常生活中怎么做
【细节】举办这次大会要本着节约的原则,才能和主题相扣。
从细节方面来谈。
【总结】
2、单位要组织举办一个“欢庆建党”的宣传展,请问你怎么组织?
①谈理解或态度
②计划内容(展板、海报、以短信方式、视频录像学习、邀请党校专家举办讲座、微博、手册、演讲比赛等)
③准备
④实施(重点)媒体报纸要做好宣传
⑤总结
C人际关系类
1领导关系
2同事关系
3亲朋关系
4多重关系
回答要点:
(一)、沟通技巧
1尊重对方,平等待人
2耐心倾听,让对方表达他的观点
3换位思考
4能利用对方接受的方式进进沟通
5语言和非语言多种方式进行交流
6符合双方的角色和身份
7目的:
解决问题,沟通效果良好
(二)、团队意识
①信任他人,激励团队成员
②欣赏他人,发挥他人长处
③及时沟通,做好信息共享
④定位好自己在团队中的角色
⑤以整体为重
1、你的专业性太强,而你的领导对技术操作不熟悉,经常指手画脚,你该怎么办?
第一、人各有所长,领导的对技术操作不熟悉,但他(她)的领导组织、协调能力确比我强,在实际工作存在这种现象不足为奇,应该承认和接受这种现象;
第二、因为领导是决策和组织者,我是执行者和我具体任务完成者,对领导的工作计划安排和下达的任务一般情况下要尽量适从,努力去适应领导的领导方式;
第三、如果领导的工作计划安排和下达的任务违反技术操作规程,盲目执行可能造成损失或事故,要以适当的方式说服领导改变,相信领导也会理解的
第四、要和领导经常进行沟通,和他(她)交流讨论有关技术方面的知识和术操作规程,促使他(她)熟悉关技术方面的知识和术操作规程,在每项工作计划安排和下达的任务前,多提建设性意见,供他(她)参考。
2、你正在做门诊,这时你的领导领着一个病人插队看病,你该怎么办?
1)首先我估计领导带来的病人是非常危重的,如果不是,他可能觉得我这没有非常危重的病人,领导既然能带病人过来,是对我医术水平的肯定,我会更加努力,不会辜负领导对我的信任。
2)如果说病人病情挺急的,我会向其他病人做好解释,先给他看;
若果不急,先安排领导带来的病人坐下休息一会,看完眼前排好队的,咱跟后面的解释一下,我相信病人是可以理解的。
3、领导经常表扬你,不久你就发现有的同事开始孤立你,你该怎么办?
1)应该认真分析原因。
可能不是你想象的那样:
1)领导表扬你,自我感觉很好,冷落了同事,是否伤了同事的自尊心。
2)交流方式不对,忽略了同事的感受。
3)同事比较内向,不善于言表,缺乏有效的交流,加强交流。
怎么做:
认真剖析原因,对阵下药,①不断加强业务学习,不辜负领导对自己的信任②加强同事之间的交流,相互帮助,共同进步③遇事要以大局为重,自己科室就是一个团队,任何一个人都不可能脱离这个整体,我相信,通过自己的努力,不但可以得到领导的认同,还可以很好的处理好同事之间的关系,从而更好地为病人服务。
4、都说同事关系很难相处?
您如何看待?
如您被录用您如何和同事相处?
第一,和睦相处形成一个和谐一致心情舒畅的工作环境是非常重要的,否则科室的正常工作可能都要受到干扰,作为公务员要有和同事和睦相处的能力。
第二,人都是有感情的,有可塑性的,是可以被说服的。
因此和同事友好相处是完全可以做到的。
第三和任何人相处都要尊重对方,只有尊重别人,别人才会尊重您。
在科室中应真诚的对待他人,有分歧时要多做沟通,不在背后传播谣言。
第四要谦虚谨慎,自己刚进科室比较年轻,资历浅工作经验少,要本着请教学习的态度和同事交流,不恃才傲物,善于发现别人的优点,不苛求别人。
第五同事和同事又有不同的地方,有的工作性质和您不沾边,有的工作性质完全相同。
对待后一种同事,除了正常相处之外还要注意一部分问题,要有主动承担繁重工作的精神,有成绩不要自我夸耀,不计较个人的得失,有忍让精神等等。
我相信通过自己的努力应该能够与同事友好相处。
共同促进科室工作的工作效率。
5、你是一名急诊科医务人员,在你值班的时候,你的亲戚好友找你有急事,你会怎么做?
一,仔细询问亲戚好友,了解急事的具体情况,性质等,再作出相应的判断。
二,若是这件急事跟我的职业相关,比如亲戚身体不适,或者受伤等,我会根据当时值班时的情况,根据病情的轻重缓急来处理,先处理严重的病人,绝对不会因为私人关系优先照顾亲戚
三,若是私人事情,我会跟亲戚说明我们急诊值班的原则,必须坚守岗位,不得擅离职守,看是否可以等我下班后再帮他处理,相信我的亲戚好友能够理解
四,若是事情真的很紧急,我会向医院总值班医生请假,经值班领导同意并安排有关人员替代后,方可离开值班岗位;
6、单位人事调整,你觉得自己适合A职位,但是领导把你放到B职位上,你如何看待这个事情?
试题分析:
解题的基本思路就是换位思考,从领导的角度考虑对自己的这次人事调动,不能一味的唱高调,要回答的更具有人情味。
参考答案:
单位作出正常的人事调动,如果我觉A适合自己,但领导把我调到B,我会在对自己和A职位重新审视,如果觉得A职位还是更适合自己,可以在适当的场合和领导沟通,表达自己自己的想法,如果领导觉得我更适合A,那么我一定会在这个岗位上作出一番成绩,不辜负领导的期望。
如果领导觉得我还是适合B职位,我会坚决服从领导的安排,既然领导把我放在这个职位上,肯定有领导的道理,也许是领导高瞻远瞩,从大局考虑,想锻炼我另一方面的能力,我一定会坚决执行领导的安排,重新定期,把这次调整当做一次锻炼的机会,不辜负领导的期望。
我觉得应该从以下方面努力:
①尽快熟悉工作内容与流程,做到干一行爱一行。
②业务方面积极向领导和同事请教,尽快熟悉和掌握这一职位所需要的各项技能和专业知识
③,处理好领导和同事之间的关系,营造一个和谐的工作环境
④要具有团队合作意识,处处以大局为重
⑤积极与领导沟通和汇报工作,不辜负领导对自己提拔
人际关系处理的技巧:
人际关系是指建立自己与他人、团体的关系。
美国著名学者卡耐基说:
“一个人事业上的成功,15%靠他的专业技术,85%靠他的人际关系和处事技巧。
”卡耐基一语道出了人际关系的重要意义,人际关系是人之基本社会需求,可助自我了解,可达到自我实现与肯定,可用以自我检定社会心理是否健康。
人际关系的好坏直接关系到工作质量的好坏,医务人员职位的特点就是要跟领导、同事和患者打交道。
因此巧妙的处理好人际关系,不仅是圆满完成临床各项工作的必要条件,同时也是医务人员基本素质的体现。
因此人际关系面试题是医务人员考试面试中非常常见的题型。
一、与领导之间的关系处理(人际关系面试题)
火车跑得快,全靠车头带。
工作做得好,主要靠领导。
处理与领导之间的关系应遵循:
对领导要尊敬。
“敬人者人恒敬之,爱人者人恒爱之”。
要尊敬领导、维护领导的权威,对领导的尊敬不仅是对领导个人的尊重,也是对组织纪律、原则的尊重。
1、对领导要服从。
“个人服从组织,少数服从多数,下级服从上级“作为医务人员要服从组织的安排、听从领导的调遣。
2、对领导要学习。
“勤奋好学,学以致用”,领导的很多知识、经验乃至于如何做人,都值得我们借鉴、学习,只有虚心学习,才能赢得领导对我们的认可,才能胜任本职工作。
3、对领导要多沟通、多汇报。
医务人员与领导通过沟通与协调来处理问题、解决矛盾,在沟通时,要本着大事讲原则,小事讲风格,从整体利益出发,或“将心比心,换位思考”,或自我反思,主动检讨。
4、正确面对领导的批评。
领导的批评是对自己的鼓励和激励,为自己的前进指明了方向
二、与同事之间关系的处理(人际关系面试题)
同事之间既是好朋友,又是伙伴,还是竞争对手。
处理同事之间的人际关系要遵循下列基本原则:
自我检讨,严于自律。
同事之间有了矛盾冲突,要坚持自我检讨,多找自己的“过”,少究他人的“错”,严于律己,宽以待人,才能和谐相处。
1、交流沟通,谦虚真诚。
有句话说“交流无线,沟通永恒”。
矛盾的产生往往是因为沟通不到位,有了矛盾,只有及时交流沟通,才能把误解消除与无形;
在交往中,要谦虚谨慎,真诚待人,没有消除不了的误会,没有打动不了的心灵。
2、宽容大度,求同存异。
“海纳百川,有容乃大”,社会分工不段细化的今天,待人待机,都要求大同存小异,既能容人之长,又能容人之短,大事讲原则,小事讲风格,才能构筑和谐团结的同事关系。
3、积极主动,寻求帮助。
与同事相处,良好的态度与努力固然是前提,但仅有这些是远远不够的。
同事之间的关系出现危机时,有时光凭自己的力量不一定能解决,这时候我们就要主动的寻求外力的帮助。
竞争合作,工作为重。
同事之间在竞争中合作,在合作中竞争,能实现双赢、共赢固然很好,但是人无完人,金无足赤,有些同事由于性格的差异,天生就合不来,这时我们就要坚持工作为重,保证工作的顺利开展。
三、与家庭和亲友之间的关系处理(人际关系面试题)
医务人员要处理好工作与家庭的关系和矛盾,才能保证工作顺利开展。
要处理好与亲人的关系 ,在坚持原则性前提下要注意灵活性的把握。
在与亲人交流沟通的时候,要动之以情,晓之以理,让亲人感觉到我们浓浓的人情味,亲人自然就会对我们的工作有重新的认识,从而对我们的工作多一份理解、支持和帮助。
我们也要多利用自己的空余时间陪陪家人和孩子,比如五一、十一、元旦等假期陪家人出去旅游,只要我们把握一个“度”,“鱼”与“熊掌”也是可以兼得的。
人际关系思考题:
1、同事在你背后向领导说你坏话,你该怎么办?
2、同事有事,而你也正好挺忙的,他让你帮他照看一下病号,你该怎么办?
3、患者因为你同事的失误而向你大发脾气,你该怎么办?
(整体,团队,道歉,与同事交流总结,提高)
4、同事在工作的时候经常上网织“围脖”,作为同事你应该怎么办?
5、领导经常在你下班的时候给你安排任务导致你不能正常下班,你该怎么办?
D、应急预案类
1、你值班时在你面前有一病人突然晕倒,你怎么办?
1)工作中这是很正常的,首先要遇事冷静,妥善处理,不应有所慌张。
2)立刻检查病人的生命体征,看是否稳定,
稳定的的话:
与护士共同对症处理,必要时陪同做相关检查、
不稳定的话:
进行心肺复苏,通知行政总值班,从而通知相关科室进行协同救助。
3)治疗过程中不应擅离职守,也不能中途换人,以免延误病情,必要时陪同检查,做到“首诊负责制”直到病人脱离危险。
2、如果你在门诊,突然发现一个病人疑似H1N1,你该怎么处理?
一,首先要保持冷静的态度,不要惊慌,在医院遇到这样的病人很正常
二,以委婉的语气告诉病人他需要做别的检查,然后带他去另一间房间进行隔离。
三,立刻将这一情况汇报上级,并且说明已经对病人进行隔离
四,口气委婉地告知这个病人,他可能患有HIN1,要确诊还要进行别的检查,希望他能够配合我们的工作,进行隔离,不要到处走
3、某地发生一起食物中毒事件,领导交办你去完成,你如何解决?
①事关老百姓生命安危,我将竭尽全力处理好食物中毒事件。
②第一时间奔赴现场,在途中抓紧时间通知卫生、公安、质检等相关部门到达现场。
③到达现场后,按照相关事故制定的预案,成立领导小组,负责全方面的工作。
领导组下设相关小组并开展相关工作:
一是抢救组,千方百计抢救中毒者;
二是事故调查组,迅速查明原因,采取果断措施,堵住中毒的源头,防止中毒人群进一步扩大;
三是思想整治工作组,做好病人家属的思想工作,疏散围观人群,维护社会稳定;
四是宣传组,及时向外界发布有关中毒事件的情况,避免外界恐慌,保持社会稳定。
④在处理事件的过程中,随时向领导汇报工作进展,特别是重大问题和情况。
⑤事件处理完毕后,写出总结报告,重点是分析中毒事件产生的原因,提出加强食品安全工作的建议,防止此类事件再次发生。
4、当发生重大公共卫生事件时(重大交通事故、锅炉爆炸、鞭炮厂爆炸等),作为医院领导应从哪方面指定救援方案?
【回答要点】
总的原则:
预防为主,常备不懈;
统一领导,明确职责;
依法处置,科学规范;
反应及时,措施果断
1接到通知后,立即上报,迅速启动突发公共卫生事件应急预案,成立应急救援小组,要分工明确(有领导的,有协调临床科室的,有准备相关救援物资和急救药品,有联系上级医院的,有应对外界媒体的等等)
2立即派出救援队,联系现场情况,了解事发现场,确定现场救援方案。
3医院本部要做好接待伤员准备,启动突发公共卫生事件救援绿色通道,协调相关科室及人员做好准备(救援设备,急救药品、血液制品、急救人员等)。
4救援队队长要及时与领导小组组长沟通,以便做好医院内部协调,如果床位不够或者能力所限,要及时与上级医院取得联系。
5及时救援,保证生命安全
6事后写出总结报告,总结这次救援的优势与不足,以便以后及时改进,对于在救援中表现突出的科室及个人进行表彰。
【回答提升】
作为医院,我们应当做到“未雨绸缪”,应当遵循“平时与战时结合、常备不懈”的原则
1加强完善本院的突发公共卫生事件的应急预案制度的建立。
2加强救援队伍的建设,组织对救援应急队伍的培训与考核。
③储备救援物资并与相关部门密切配合
④完善突发事件相关责任与奖惩机制
总而言之,一句话:
保证突发公共卫事件救援工作的顺利开展。
E、综合分析类
①哲理寓言
②公共政策
③漫画类
④社会热点
⑤政府自身建设类
1理解准确,提出明确的观点
②从利与弊,主观与客观、历史与现实、经济、政治、与社会等方面
3“辩证”分析问题,两方面都要提,但要有侧重点
4支持性论点
5能够提出“独到”的观点
6条理清晰,层次分明的观点
7因果关系,把握“整体与局部的关系”
8解决办法(能够针对问题提出切实有效的解决办法)
1、城管暴力执法和小商贩暴力抗法,你有什么看法?
直接原因:
执法人员的职责要求和执法对象利益之间的矛盾冲突
执法人员和执法对象的法律观念淡薄
深层原因:
低收入人群的利益与最低生活需求得不到满足
政府对这些低收入人群的疏导工作欠缺
政府的低收入保障机制不完善
解决办法:
执法人员:
提高执法人员的素质(个人能力、品德能力、处事能力等)
转变行政执法的理念(依法执法,有些地方引进本科生、研究生当城管)
执法对象:
教育他们自觉守法,提高法律意识
政府:
建立健全政府保障机制
1加大对低收入的扶持力度
2完善低收入人群的技能培训
2、垃圾分类非常重要,网络调查有九成的网民支持分类,但现实中只有两成的人去做,谈谈你的看法?
【回答要点】一是重要性;
二是产生的原因;
三是解决办法
减少污染,降低治污成本,资源回收,提高资源利用率
宣传力度不够,对垃圾分类知识不了解
回收人员素质低下,对分好类的垃又混一块,打击市民积极性
科技回收力度不够
①加强宣传力度
3普及垃圾分类知识
4加强处理垃圾高端设备的研发
5加强垃圾回收设备的投入
3、某小区居民垃圾分类做的不好,你作为居委会工作人员怎么做?
【会答要点】分析原因,加强宣传,提出解决办法(重点)
4、近年来,看病难、看病贵
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