新版9001试题000Word文档格式.docx
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(D)明确规定过程的目标
新版9001试题一则0006:
83、对不适用的标准条款的删减,说法正确的是()
新版9001试题一则0009:
对影响QMS运行的内外部问题要如何控制()
(A)内外部问题要明确确定
(B)监视内外部相关信息
(C)评审内外部相关信息
(D)设置控制代表岗位
管理手册的编制方针包括()
(A)愿景和质量方针在经营方针章节予以明确阐述
(B)记述管理体系每个区域的运行方针
(C)管理体系概要要有流程图和各过程的概要说明
(D)简明易懂地记述并使用乌龟图
新版9001试题一则0011:
在部长、科长和工段长如此设置的组织结构里,实行横向工作的做法导致的信息传递多少的特点是()
(A)各部门工段长之间信息传递最多
(B)各部门部长之间的信息传递最少
(C)各部门科长之间的信息传递比各部门部长之间的信息传递多
(D)各部门科长之间的信息传递比各部门工段长之间的信息传递少
新版9001试题一则0012:
企业组织结构纵向有层级设置,横向有部门设置,工作计划的产生自然同时受到纵向和横向的信息影响,应当鼓励的最佳的工作计划产生模式是()
(A)依据来自纵向的信息
(B)依据来自横向的信息
(C)依据来自纵向和横向的综合信息
(D)依据来自纵向和横向有交叉功能的团队信息
新版9001试题一则0013:
质量手册的编制方针包括()
(A)愿景/质量方针在经营方针章节予以明确阐述
(B)记述管理体系每个区域的运行方针
(C)管理体系概要1)流程图2)各过程的概要说明
(D)记述要简明易懂,要使用乌龟图
新版9001试题一则0014:
在QMS的文件管理中,乌龟图清单宜在哪一部分出现()
(A)质量手册
(B)二层文件
(C)三层文件
(D)不出现
新版9001试题一则0015:
中大规模组织质量手册的附图附表里宜包括()
(A)流程图
(B)组织结构图
(C)程序/组织矩阵图
(D)乌龟图清单
新版9001试题一则0017:
在ISO9001:
2015中,预防措施的概念是()
(A)针对潜在的不合格采取的措施
(B)为防止潜在不合格的发生采取的措施
(C)为降低不合格率采取的措施
(D)风险和机会
新版9001试题一则0018:
变更的策划应当考虑哪些事项()
(A)能扩大或能发生的结果
(B)资源可用性
(C)责任再分配
(D)变更的目的和潜在的后果
新版9001试题一则0021:
2015中,有些条款下面有“注”,你对这些“注”如何理解()
(A)“注”也是标准的内容,应当属于标准的要求
(B)“注”的内容可以成为所开出不符合报告的理由
(C)“注”不属于标准的要求,不可以成为所开出不符合报告的理由
(D)A和C的说法都不准确
新版9001试题一则0022:
生产过程中,制品精密度用制程精密度Cp评价,下面哪一种是需要采取全检方式的()
(A)Cp≧1.33
(B)1≦Cp<
1.33
(C)0.83≦Cp<
1.33
(D)Cp<
0.83
新版9001试题一则0024:
生产过程中,制程综合能力指数Cpk,研究在於确认特性符合规格的程度,以保证成品不符规格的不良率在要求的水准之上,下面哪一种情况表明生产过程已经处于不合格品的状态()
(A)1.60≦Cpk
(B)1.33≦Cpk≦1.60
(C)1.0≦Cpk<
(D)Cpk<
1.0
新版9001试题一则0025:
生产管理用到许多管理术语,下面的哪些术语或其含义是对的()
(A)作业能率=标准作业时间/实际作业时间
(B)稼动率=实际作业时间/总投入时间*100%
(C)综合生产能力=作业能率*稼动率
(D)作业能率=Ʃ(各产品实际产量*该产品标准工时)/Ʃ实际作业时间*100%
新版9001试题一则0026:
在生产过程中,对产品质量不经常起作用的因素虽是少量存在,但影响很大,机械加工行业里遇到的下面这些现象,哪些是属于上述因素的()
(A)操作有重大缺点
(B)刀具过度磨损
(C)测试错误
(D)刀具安装调试不当
新版9001试题一则0027:
防错是预防思想的体现,是持续改进的员工重要方面,以下哪些是防错技术的原理()
(A)头脑风暴
(B)缓和
(C)复制
(D)顺序
新版9001试题一则0028:
防错法的采取和设计,要遵循防错设计原则,以下哪个不是防错设计原则()
(A)安全
(B)轻松
(C)依靠经验和技能
(D)不依赖感观
新版9001试题一则0029:
9001:
2015要求策划和应对风险,对一个生产危化品并向欧洲出口的企业来说,以下哪个不是体系的重大风险()
(A)未获得排污许可证
(B)未识别RoHS指令
(C)营业执照未覆盖认证所涉及的产品或服务
(D)组织过程分析采用了过程方法
新版9001试题一则0030:
国际专家将质量分为基本质量、一元化线性质量和魅力质量,你认为对广大企业宜以哪种质量为过程控制的理念()
(A)基本质量
(B)一元化线性质量
(C)魅力质量
(D)都可以
新版9001试题一则0031:
2015标准目前的术语有几个,选择一个答案填入括号中()
(A)22
(B)26
(C)30
(D)32
新版9001试题一则0032:
2015标准对形成文件的态度是()
(A)要形成文件
(B)不要求形成文件
(C)弱化形成文件
(D)都不对
新版9001试题一则0033:
有效沟通的原则基础是()
(A)对相同规则的认知
(B)必须拥有共同的的愿景
(C)必须得益于制度的保障
(D)双赢
新版9001试题一则0034:
2015标准涉及没涉及这个词汇:
创新()
(A)没有涉及这个词汇
(B)多处提到它
(C)没有提出对创新的要求
(D)在10.1条款的“注”里有出现
新版9001试题一则0036:
2015的生产和服务提供的控制中,组织应制定遏制计划,该计划的特点是()
(A)在外部供应商现场找出质量问题
(B)在顾客现场找出质量问题
(C)遏制计划出现在试生产控制计划里
(D)遏制计划出现在生产控制计划里
新版9001试题一则0037:
2015的新版标准在理念和思路上有变化,下面几项里体现这种变化的是()
(A)风险导向思想是管理体系的基础
(B)10个条款具有一致性架构
(C)更加注重目标是改进的驱动力
(D)知识也是一种资源
新版9001试题一则0038:
2015标准的修订过程是继承和创新的过程,这在修订质量管理原则上就有体现,下面的说法正确的是()
(A)质量管理原则由8项变成7项了
(B)原“全员参与”原则后移到最后去了
(C)过程方法和管理的系统方法合并了
(D)突出以质量为核心的管理风格
新版9001试题一则0039:
2015标准的术语与定义,确定了22个通用术语,下面哪一个术语不是22个里面的()
(A)风险
(B)绩效
(C)相关方
(D)有效性
新版9001试题一则0040:
2015标准强调了QMS的策划,下面哪一个因素不是策划要考虑和满足的()
(A)理解组织及其环境产品和服务要满足所有相关方的要求和期望
(B)产品和服务要满足所有相关方的要求和期望
(C)战略和方针
(D)资源和技术的变化
新版9001试题一则0041:
2015标准明确阐述了有关保留文件化信息的要求,下面哪一个条款号是没有明确提出此项要求的()
(A)8.5.1
(B)8.6
(C)8.7
(D)9.2
新版9001试题一则0042:
2015标准6.1条款要求企业要基于风险就行分析,并在应对风险和机会上要有行动,企业采取下面的措施中正确的是()
(A)在关键流程和业务范围内识别风险
(B)编制风险控制计划以降低风险
(C)在QMS建立过程中贯彻应对风险的措施
(D)防止或减少不期望的效果出现。
新版9001试题一则0043:
2015标准强调了应用过程方法,关于过程输出,以下说法正确的是()
(A)应当记述有形、无形的产品及服务,并提交给后续过程
(B)记述产品和服务时,应当使用固有名词或专用名词
(C)这些固有名词或专用名词应该是具体的
(D)采购说明书、产品图纸、FMEA记录、未来交付通知、生产成本实绩等都属过程输出
新版9001试题一则0044:
2015标准强调了应用过程方法,过程活动展开到什么程度,这些过程输出的完成该好到什么程度才满足顾客要求,这就产生了评价问题,以下关于评价尺度的说法正确的是()
(A)评价尺度不可以每年不变
(D)采购说明书、产品图纸、FMEA记录、未来交付通知、生产成本实绩等都属过程输出
新版9001试题一则0045:
(A)评价尺度可以每年不变
新版9001试题一则0047:
过程分布的分组数量对控制和分析活动是有影响的,如果意图判断过程的输出是否合格,则分组数量应当选择哪一种()
(A)1个数据组
(B)2-4个数据组
(C)5个及以上数据组
(D)A或B或C
阐述题附图流程图(与顾客相关过程)
阐述题:
以上是与顾客相关的过程流程图,图中有两处标注7.2的过程,7.2在2008版9001中是顾客沟通的含义,现在要贯彻9001:
:
2015新标准,问:
用新标准的什么条款号来取代图中的7.2呢?
将新条款号写在7.2的旁边。
说出你选择新标准条款号的理由。
新版9001试题0016
阐述题
按照ISO9001:
2015标准,QMS的管理模式和持续改进应当覆盖标准的哪几个条款?
这些过程的相互作用体现了什么原理?
其中3.0条款应包括哪些过程?
写出这些过程的名称。
新版9001试题0019
审核员来到企业人力资源部,询问部长:
“公司在贯彻ISO9001:
2015关于组织知识方面做了哪些工作?
”。
部长一边回答说:
“各部门做了很多工作,我们汇总在一起,编写了一份组织知识清单,你看看吧”一边从柜子里把清单拿出来递给了审核员。
审核员看过以后问:
“你们从顾客和外部供方那里没有得到过什么相关知识吗?
”部长笑了笑说:
“他们懂啥嘛,他们都是问我们呢”。
审核员心平气和地说:
“你们工作是做了不少,可是也有不足的地方”。
以上,你认为有不符合项存在吗?
不符合ISO9001:
2015哪个条款?
理由是什么?
新版9001试题0008
图表2.11给出了ISO9001:
2008的过程监视与改进活动的流程框图,框图中在几处地点还标出了08版9001标准的条款号,你认为上述描述正确吗?
在08版9001标准的条款号旁边你能写出对应的15版标准的条款号吗?
图表2.11ISO9001:
2008的过程监视与改进活动
案例分析题
审核员来到质量管理部,问部长是如何策划QMS及过程的,部长拿出一份文件,说“这是我们策划的2015版iso9001过程方法的实践方法图表”,审核员看了后表示满意,说声“不错”就走了。
你认为这样审核有没有不符合?
不符合标准的哪个条款?
说出不符合的理由。
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