综合管理部 考核制度初稿文档格式.docx
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(9)负责其他人事行政等综合性事务工作事物。
2.综合管理部部门考核指标
表1综合管理部部门考核指标
评分标准:
100—90优秀;
89—80良;
79—70中69—60合格;
60—0差
KPI指标
指标定义/公式
权重(%)
满分
评分值
制度管理
综合管理制度体系健全、规
20
人事管理
人才需求达成率;
关键人才流失率;
培训计划流失率;
培训计划完成率等状况
30
行政后勤管理
文件管理;
办公设备管理;
公共关系管理
公共关系管理情况
15
部门管理
综合管理部的监督、监管状况
第六条综合管理部长考核
1.综合管理部长工作职责
(1)根据公司战略发展要求,制定人力资源规划,为人事决策提供建议;
(2)负责高层管理团队的会议事务,保持与高层管理人员的联系与沟通;
(3)负责对外联系与社会活动的规划与实施,建立并完善良好的外部人脉网络;
(4)负责组织编制公司各项人事、行政管理制度,指挥协调公司人事、行政管理工作,并监督各负责人落实公司制度;
(5)根据各部门岗位职责做好部门编制,合理的制定招聘计划;
(6)负责编写并调整公司组织结构、人员编制、员工晋升方案等;
(7)负责制定公司年度人事经费预算及预算计划的执行管理,严格控制本部门各项支出;
(8)负责管理公司的办公用品等;
(9)负责管理公司劳动合同书、人事档案;
(10)负责协调处理员工关系,受理员工投诉,处理相关劳资纠纷;
(11)负责组织、召开公司各项重要会议,发布会议纪要,跟踪落实会议精神;
(12)负责公司行政文件管理;
(13)负责公司印章的管理;
(14)负责企业营业执照的管理(变更、年审等)及企业组织代码的申报、登记、存档工作;
(15)负责对公司保卫、安全和消防工作的管理;
(16)负责对公司后勤工作的管理;
(17)负责组织进行企业文化建设、宣传教育工作,了解员工满意度情况;
(18)负责管理、培训、激励、考核直接下属人员
2.综合管理部部长考核指标
表2综合管理部部长考核指标
关键绩效指标(60%)实际得分______
部门综合指标
部门综合评价结果
10
人力资源计划完成率
人力资源规划制定的及时性和质量;
人力资源工作计划完成率
人力资源制度
人力资源制度体系建设的完整性、有效性
8
行政后勤满意度
员工对行政后勤管理的满意度评价
公司部关系管理
公司部协调机制的建立及执行情况
7
公司外部关系管理
公司外部沟通关系机制的建立及执行情况
5
部门费用预算达成情况
下级员工管理
考核期对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评
一般考核指标(40%)实际得分______
指标
权重
工作态度
工作积极主动,爱岗、敬业;
上下班的准时程度
团队表现
是否善于协调,自发与他人合作的程度。
责任感
是否具有积极的责任心,完成工作需要监督的程度。
品德言行
品德正直、言行诚信的程度。
第七条综合管理部人事行政主管考核
1.综合管理部人事行政主管考核指标
(1)负责人事、行政具体事务的开展、运作;
(2)负责人事招聘计划和安排及督导人事行政专员对入职、在职及离职人员的管理
(3)协助部长做好针对性的培训计划并实施;
(4)协助部长根据各部门考核办法进行绩效考核;
(5)组织,实施人事行政及公司其他规定的制定与修改;
(6)负责对公司一些突发事件的应付、处理;
(7)负责公司后勤在需要时的对外联系和沟通以及接待工作;
(8)评估计划对行政保障系统设备的改善和管理;
(9)对人事、行政及公司一些事情的监督、跟进和向上反馈信息;
(10)协助部长对部门各项需求进行审核、评估和协助处理;
2.综合管理部人事行政主管考核指标
表3综合管理部人事行政主管考核指标
人力资源配置完成率
12
员工任职资格达标率
考核期企业员工任职资格达标率
绩效考核计划完成率
考核期绩效考核计划完成率
人事服务满意度
考核期按公司统一模式(以问卷调查结果评定分为基准分,另根据调查属实的投诉次数扣减分)
行政后勤工作情况
考核期员工对行政后勤工作的满意度
行政
信息管理
考核期相关信息的准确性、完整性、动态性
部员工关系管理
考核期企业员工关系管理状况
下属员工管理
第八条综合管理部人事专员考核
1.综合管理部人事专员考核指标
(1)根据预算,进行人员招聘、储备、录用、转正、晋升、调配、奖惩、辞退等工作;
(2)根据公司出勤、休假等工作纪律规定,检查、记录员工的考勤及各种休假信息,负责出勤及休假信息的收集、核实、汇总、统计,处理员工奖惩事宜,确保公司纪律规定的准确落实;
(3)员工考勤卡的办理和员工体检的组织安排,接待好新入职员工,安排好住宿;
(4)完成薪资、社保、公积金和个调税等核算,薪资按时准确发放,社保、公积金和个调税按时准确缴纳;
(5)及时办理员工劳动合同的签订、续订、变更和终止;
2.综合管理部人事行政专员考核
表4综合管理部人事行政专员考核指标
招聘工作效果
考核期对招聘任务的完成情况
培训发展效果
考核期员工对培训的满意度
核心员工流失率
考核期企业核心员工流失率不超过预定水平
薪酬事务及时性、准确性
薪酬方面各项工作是否按时开展,薪酬工作中出错的次数
人事行政工作完整性
考核期,劳动合同签订的及时性,人事、行政档案的完整性,人事行政调配的有序性
人力行政信息管理
第三章考核周期
第九条月度考核
月度考核是对于被考核者每月的工作绩效、工作态度和工作能力进行考核
第十条季度考核
季度考核是对被考核者每季度的工作绩效、工作态度和工作能力进行考核。
第十一条半年度考核
半年度考核是对被考核者在半年度的工作绩效给予评价,并统计、汇总各月或各季度绩效考核的得分后,得出被考核者半年度绩效考核的最终得分。
第十二条年度考核
年度考核是对被考核者在年度的工作绩效与奖罚情况给予评价,并统计、汇总各月或各季度绩效考核的得分后,得出被考核者本年度绩效考核的最终得分。
第四章考核程序
第十四条考核程序
1.月评
根据相关记录及工作绩效,由各岗位的直接上级作为考评主体对相关岗位进行考评;
每个月的倒数第二个工作日,按上述评测方法汇总出员工月考核分值。
考核结果由综合管理部统计并汇总,呈总经理审批。
根据测评结果,如果某个员工在本月中的考核结果为差,要对其进行培训教育,并记录在案。
每个月度末启动下个月度的考核计划,由总经理、副总经理及各部门部长共同讨论下月度工作计划。
2.季评
员工该季度三个月份的考核分值之和/3=该员工该季度的综合考核分值。
(1)根据上述测评标准,如果某个员工在本季度测评中有次被评为优,可予以嘉奖,具体嘉奖办法由部门经理提出,报总经理批准。
(2)根据上述测评标准,如果某个员工在本季度测评中有两次被评为最差,一方面要对其进行曲培训教育,另一方面要下调半级工资,并记录在案。
3.半年评
员工该年度2个季度的考核分值之和/2=该员工半年度的综合考核分值。
(1)根据上述测评标准,如果某个员工在半年度测评中有两次及以上被评为优,可予以半年度嘉奖,具体嘉奖办法由部门负责人提出,报总经理批准。
(3)根据上述测评标准,如果某个员工在本季度测评中连续三次被评为最差,再次进行员工培训,还要其本人做出书面保证,以确保其在下次测评中不被评为最差,并将其工资下调一级,如果在以后的测评中一旦再出现一次最差,公司则无条件将其辞退。
4.年评
员工该年度4个季度的考核分值之和/4=该员工半年度的综合考核分值。
(1)如果某员工在年终测评结果中被评为最差,或根据其计划附加分情况酌情予以调整(如果附加分为零,则公司会无条件将其辞退)。
如果某员工在年终测评中被评为最优,公司将直接对本人进行奖励,具体奖励办法由部门经理提出,报总经理批准。
第十五条面谈
在实施评估过程中,负责为员工打分的各部门主管应按实际需要及时与员工就评估容、标准、给分进行面谈,交流意见使评估工作沿着公正、公开、友好、积极的方向进行,其中绩效面谈表见附表4.
第五章考核结果反馈及应用
第十六条考核结果反馈
1.绩效面谈
绩效核定后,综合管理部将考核成绩及评语通知员工本人;
在年度绩效考核结束后,应由直接上级安排对下属的绩效考核面谈。
绩效考核面谈应在考核结束后一周由上级主管安排,并报综合管理部备案,绩效面谈表见附表4。
2.绩效申述
在一定期间,对考核结果不满意者可以向管理部提出申述,由管理部协调部门主管或公司高级管理人员复议,复议决定之成绩即为最后核定之成绩,其中绩效考核申述表见附表5。
第十七条考核结果运用
根据考核结果,管理部将对被评估人员采取有关措施,如进行培训、调整工资、奖金待遇、调整级别或职位等。
同时主管与员工共同针对考核中未达绩效的部分分析原因,制定相应的改进措施计划。
主管有责任为员工实施绩效改进计划提供帮助,并跟踪改进效果。
第十八条考核结果存档
考核结果由综合管理部存入员工个人档案。
第六章其他
第十九条变更
此制度遇有情况变动需增删、修改或废除时,由综合管理部经公司管理层同意后进行。
第二十条实施日期
本制度自2011年11月1日起实施。
附表1:
综合管理部部门考核表
考核人:
20年月
总计
100
附表2:
综合管理部部长考核表
考核人:
被考核人:
附表3:
综合管理部人事行政主管考核表
指标说明
附表4:
综合管理部人事专员考核表
附表5:
绩效考核面谈表
部门
职位
考核时间
年月日
工作成功的方面
工作中需要改善的地方
是否需要接受一定的培训
本人认为自己的工作在本部门和全公司中处于什么状况
本人认为本部门工作最好、最差的部分是什么,全公司呢?
对考核有什么意见
希望从公司得到怎样的帮助
下一步的工作和绩效的改进方向
面谈人签名
日期
备注:
说明:
1.绩效考核面谈表的目的是了解员工对绩效考核的反馈信息,并最终提高员工的业绩;
2.绩效考核面谈应在考核结束后一周由上级主管安排,并报行政人事部备案。
附表6:
绩效考核申述表
申述人
直接主管
申述事件:
申述理由(可以附页)
申述处理意见
部门(主管)负责人签字:
日期:
申述处理意见
综合管理部负责人签字:
日期:
总经理签字:
申述处理结果
总经理签字:
综合管理部负责人签字:
说明:
1.申述人必须在知道考核结果3日提出申述,否则无效。
2.申述人直接将该表交综合管理部。
3.综合管理部须在接到申述的5个工作日提出处理意见和处理结果。
4.本表一式三份,一份人综合管理部存档,一份交申述人主管,一份交申述人。
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