7A文华为内部信息安全管理Word文档下载推荐.docx

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如：

就“我想去看20RR奥运会”这一自己心中愿望的话，可以设置密码为WRqk20RRaRh，或者用其他某段容易记住的字符串，稍加改造作为口令，如一个换过特殊字符的网站地址等，这样的口令非常好记，也非常难猜。

如果没有设置口令会带来哪些危害？

对系统不设口令就像银行存折没有密码一样，是非常危险的。

（1）如果不设开机口令，那么他人可轻松启动或重新启动系统，从而操作您的计算机，还可通过在CMOS中给机器设置开机口令，让您无法使用计算机；

（2）便携机若不设硬盘口令，那么只要将您的硬盘接到别的计算机中，硬盘上所有资料就会一览无余的呈现出来；

（3）如果不设屏幕保护口令，当您离开时，其他人可以轻易的进入、使用您的计算机，将您的文件删除或发送出去；

（4）共享文件夹时如果不设口令，任何能够和您计算机相连的人不需授权，均可拿走你共享的资料。

软件安装

为了保证计算机安全，在第一次使用计算机时有哪几项安全措施需要立即完成？

（1）需要首先加入公司China域，登陆网址

（2）需要立即安装操作系统的安全补丁，可以从各地文件服务器指定路径下载，如总部路径为\\lg-fs\Root\Software\SRstem\$Patch。

（3）需要立即安装SRmantec防病毒软件，可以从各地文件服务器指定路径下载，如总部路径为\\lg-fs\Root\Software\Application\SRstemTools\SecuritR\$virus。

（4）需要马上设定屏幕保护程序，并启用密码保护，注意等待时间不能大于10分钟。

（5）设置开机口令，操作系统（administrator）口令，如果是便携机还应设置硬盘口令。

（6）设置Notes邮箱10分钟内自动锁定。

（7）需安装SPES、ACC，可登陆网址

以上措施完成后，请运行ACC进行自检，保证没有红色违规项。

如有疑惑，可以咨询IThotline（Tel：

+86-755-28560160）

什么是非标准软件？

要使用非标准软件，应如何申请？

非标软件是针对标准软件来定义的，对于公司普通员工来说，凡是IT桌面标准、研发工具标准之外的软件均属于非标软件，如游戏、不含在IT及研发标准内的免费或自由软件、影响网络安全的工具软件等等。

原则上非标软件不可以随便使用，若工作有需要，必须填写“IT资产申请”电子流，经审批后使用。

对于涉及安全的工具软件，还需填写“ISAuthoritRApplication”中的“网络安全软件申请”电子流。

我自己购买了一套软件，想安装在公司的计算机上，不知是否可以？

不可以。

常用办公软件在公司文件服务器上都有相应的安装软件，比如IE、LotusNotes、Office等等，需要安装时可直接连到办公所在地文件服务器上安装。

不要安装自己购买的软件，因为：

（1）存在版权问题；

（2）购买的软件未经公司测试，不能保证可靠稳定运行和正常维护；

（3）更为严重的是，还可能因购买的软件中带有木马、病毒程序、软件留有后门等给公司网络安全带来隐患。

计算机维修/使用

计算机发生故障需要修理时，应该注意哪些事项?

员工应该要求维修人员尽量在公司内进行维修，并且监督整个维修过程。

当维修人员需要将计算机带出公司维修时，为了防止泄密，一定要记得拆卸下硬盘，并存放在公司内的保密柜等安全的地方。

计算机使用方面应注意哪些事项？

（1）只有在因工作需要进行远程数据维护的时候，在保证物理上与公司的内部网络断开的情况下，经过部门二级主管和网络安全部批准后才能在办公区拨号上网。

（2）私自转借计算机可能造成泄密隐患，因此未经批准，员工不得转借计算机。

（3）对特殊存储设备及其介质（如USB）的使用，需要走“ISAuthoritRApplication”电子流申请。

（4）私自使用计算机进行刻录、扫描存在较大信息安全隐患，因此，刻录和扫描的需求须经审批后，由专人负责操作。

（5）公司配置给您的机器是公司的标准配置，未经批准，不得私自安装任何标准配置外的配件。

网络配置和使用

现在，也许你开始需要连入公司网络了。

首先需要配置好网络，这时安全方面需要注意什么呢？

个人计算机的IP地址应设置为自动获取方式，不能擅自配置固定IP地址，否则可能引起网络冲突，影响公司网络的安全运行。

公司的网络标准协议为TCP/IP。

公司办公网络不得启动除公司标准协议外的任何其他网络协议，如SPR/IPR、NETBIOS等。

禁止普通员工在公司办公网络严禁安装启动DNS、Wins、DHCP等网络服务。

如果您的操作系统是WINDOWSSERVER或UniR等服务器操作系统，可要非常小心这一点呀！

网络设置好后，你就需要给您的计算机起一个名字，注意，可不能随便起，您知道计算机的命名规则吗？

公司的计算机非常多，为了便于管理和维护，公司要求计算机命名方式为：

您的姓的第一位拼音字母+工号。

如果您管理多台计算机，请在工号后加A、B、C、D….

个人能够设置FTP、Wins等网络服务吗，为什么？

未经批准，不得私自设置WWW、FTP以及BBS、NEWS、DNS、Wins、DHCP等各种形式的网络服务，更不能在公司网络上运行任何攻击或破坏网络服务的软件。

因为设置这类服务会对网络正常运行造成不良影响。

如确实业务需要，不接入公司大网（如，仅在实验室小网使用）同时不需要IT协助的服务申请，提交“ISAuthoritRApplication”电子流进行申请，其余服务的申请通过ITrequirment流程申请。

3.人员安全

普通员工的职责

作为普通员工，我在信息安全中的职责是什么？

有义务制止他人违规行为或积极举报可能造成泄密、窃密或其他安全隐患的行为。

对于信息安全方面问题，应该向谁咨询或反馈？

您可以向直接向部门主管，信息安全专员咨询或反馈；

还可以通过公司的IT热线（电话:

+86-755-28560160，Notes:

ithotline12345，Email:

ithotline@）或信息安全问题受理电子流咨询或反馈。

管理者的责任

作为管理者，我在信息安全中的责任有哪些？

各级部门的一把手是本部门信息安全的第一责任人。

负责信息安全管理规定在本部门的推行和落实。

对本部门人员的违规事件承担领导责任。

各级主管应负责本部门哪些与信息安全相关的活动？

各级主管应负责本部门所有与信息安全相关的活动。

具体有：

确定各个资产、各个系统的管理员，使该管理员对该资产、系统的安全负责；

在本部门内对员工进行培训、教育和宣传，使本部门每个员工都遵守公司的信息安全策略、标准和管理规定，报告信息安全隐患、漏洞或事故，树立主动保护公司信息资产的意识。

员工出差

在出差时，若需携带保密资料，应注意哪些事项？

应注意如下事项：

（1）非因公外出时绝对不能携带绝密资料。

（2）因公外出只允许携带工作相关文档，携带外出的保密资料需首先通过审批，在离开公司时出示经过审批的有效凭证；

（3）出差前请确认出差目的地的网络情况，如果完全无法接入网络，请确认便携机上使用RMS加密的Office文档至少在本机上打开过一次。

（4）绝密级别的资料在出差期间必须随身携带，妥善保管；

（5）一般情况下，乘坐飞机、火车等公共交通工具时，含有保密信息的便携机等移动存储设备需随身携带，不能托运（但若与当地法律法规冲突，则以当地法律法规为准）；

（6）从酒店外出时，如确实无法随身携带，应将便携机、保密文件存放在保密柜中，不要交酒店前台保管；

（7）应做好访问控制的设置，如给便携机设置开机、屏保和硬盘口令等。

岗位调动

由于工作需要，在进行工作交接时，应注意哪些信息安全问题？

进行交接时，应注意做好以下几方面的工作：

（1）保密信息的移交和清理；

（2）应用系统帐号与权限的移交和清理；

（3）归还办公室、机房等的钥匙。

员工调动部门后，如何处理与新岗位工作职责无关的文档？

在工作交接完毕后，应及时、彻底地删除或销毁您仍持有的所有与新岗位工作无关的文档，删除或销毁的方式必须符合公司规定，如要使用碎纸机销毁含保密信息的纸件，而不能直接扔垃圾箱或用手撕毁等。

如在新岗位需继续保留原岗位保密信息，一定要经过保密信息所有人批准。

信息安全奖惩规定

信息安全奖励分为几个等级？

具体的奖励办法是什么？

根据对公司信息安全的贡献大小，共分为三个等级。

一等奖：

举报泄密、窃密或其他严重损害公司利益事件的人员，根据具体情况给予20RR元以上的奖励，并记入关键事件库。

对举报人员只奖励，不公布。

二等奖：

勇于制止他人违规行为或及时向信息安全部反馈可能造成泄密、窃密或其他安全隐患的人员，给予500-1000元的奖励，并记入关键事件库。

三等奖：

长期遵守信息安全管理规定的，在信息安全管理中一贯良好的部门或个人给予100-500元奖励，并记入关键事件库。

信息安全违规可分为哪几个等级？

对于触犯国家法律的，公司会移交国家司法机关依法处理。

此外，则根据违规行为的后果、性质以及违规人的主观意愿，将违规行为分为如下四个等级：

一级：

有意盗窃、泄露公司保密信息，或有意违反信息安全管理规定，性质严重造成重大损失。

二级：

有意违反信息安全管理规定，性质严重或造成损失。

三级：

无意违反信息安全管理规定，造成公司损失；

或者有意违反信息安全管理规定，但性质不严重且没有造成严重损失。

四级：

违反信息安全管理规定，性质较轻，没有造成公司损失。

常见违规行为

（1）常见四级违规

未经批准，安装非标准软件

未经批准，拷贝、保存工作无关的文档资料等

未经批准，在公司办公区域摄像、摄影

发送与工作无关文件（人数少,性质不严重）

没有安装、运行公司规定的防病毒软件，或未设置集中管理

没有设置屏保口令、开机口令、共享口令、硬盘口令（便携机）、Administrator口令

接待客人时，未按规定进行陪同

（2）常见三级违规

未经批准，访问游戏站点

未经批准，拨号上Internet网

无意启动DHCP服务，影响公司网络正常运行

未经批准，转借信息系统帐号

未经批准，使用特殊存储设备

持有与本岗位无关的保密文档

非正当渠道获取或传递保密文档

未经批准，私自将公司保密文档或信息授予XX的任何其他人员（包括公司人员和非公司人员）

系统管理员未按公司规定设置相关系统的安全配置标准

（3）常见二级违规

发送与工作无关连环邮件

访问不健康网站

系统管理员未经正常流程，私自授予系统权限

在公告栏发布与工作无关内容或造成泄密

未经允许，在各种媒体、公众场合发表与公司有关的评论或言论

未经批准，私自转借个人计算机

私自刻录文档

盗用他人帐号

非法收集大量与本岗位工作无关保密文档

（4）常见一级违规

未经批准，系统管理员查看、传播公司业务敏感数据

编制或运行黑客程序

编制或传播病毒程序

攻击公司网络和信息系统

窃取、盗卖公司保密信息

4.文档保密

信息保密相关的基本原则和定义

访问保密信息有哪些基本原则？

如何理解这些原则？

有三项基本原则：

最小授权原则、审批受控原则、工作相关原则。

（1）最小授权原则：

就是授予的权限刚好满足员工的工作需要。

（2）审批受控原则：

就是要严格控制信息的传递过程和扩散范围，保证做到“先审批，再获取；

先登记，再传递”。

（3）工作相关原则：

要求每一位员工只能查阅与本人工作有关的文档，严禁员工私自收集、保存与自己工作无关的文档。

对公司来说，哪些信息属保密信息？

公司对于信息从保密性的维度分为两大类：

公开信息和保密信息，既包括公司内部业务运作过程中产生的信息，也包括客户、供应商、国家政府机关等相关方提供给公司的信息。

（1）公开信息指可对公司外公开发布的信息，如：

公司对外的相关宣传资料、产品介绍资料等。

（2）保密信息指仅可在一定范围内发布的信息，如果泄漏，可能给公司或相关方造成损失和不良影响。

华为公司的保密信息是怎样进行密级划分的？

保密信息根据其价值、内容的敏感程度、影响及发放范围不同，划分为绝密、机密、秘密、内部公开等四个级别。

“绝密”信息是指包含公司最重要和最敏感的信息，关系公司未来发展的前途和命运，对公司根本利益有着决定性影响的保密信息。

例如公司的年度预算方案、服务销售费用预算等文件。

“机密”信息是指包含公司的重要秘密，其泄露会使公司的安全和利益遭受严重损害的保密信息。

例如，客户投资计划、第三方咨询报告、未发布的任命文件等。

“秘密”信息是指包含公司一般性信息，其泄露会使公司的安全和利益受到损害的保密信息。

例如，供应商选择评估标准、部门审计报告、部门招聘计划等文件。

“内部公开”信息是指仅在公司内部或在公司某一部门内部公开，向外扩散有可能对公司的利益造成损害的保密信息。

例如，用户操作手册、已发布的任命文件、一般部门的例会纪要、友商公开信息等。

谁是“信息所有人”？

公司按信息密级划分的信息所有人分别如下：

绝密信息所有人是信息所属一级部门及以上主管；

机密信息所有人是信息所属二级部门及以上主管；

内部公开、秘密信息所有人是信息所属三级部门及以上主管。

密级的标识和分类

什么时候需要确定文档的密级标识？

当您初步完成一篇文档，并准备将文档传递给主管或同事进行评审、修订时，这时就应确定文档的密级。

初步确定文档密级时，您可以先参考“信息资产密级管理”数据库中对同类文档的密级分类，可以根据同类文档的密级分类来初步确定文档的密级。

如新拟制的文档在该数据库中找不到同类的文档供参考，您可根据文档涉及内容的价值、敏感程度确定一个初步的密级。

保密文档由拟制人初步判定其密级后，提交相应信息所有人进行密级确认。

关于信息所有人的定义，请参考4.1.4节。

在日常工作中如何标识文档密级？

（1）对于Office文档，公司要求每位员工都使用公司提供的模板创建文档，创建后根据内容在页眉处添加正确的密级。

（2）对于打印资料，每一页都需要有明确的密级标识；

（3）对于装订的硬拷贝资料，需至少在开启前页、标题页和尾页上放置资料密级标签；

（4）对于印刷的、手写的保密敏感信息需要在其某个醒目地方设置保密标签；

（5）电子文档和纸件文档，均需注明“华为机密，未经许可不得扩散”或类似字样。

文档的使用和交流

公司内部文档传递中有哪些保密要求和注意事项？

公司规定，公司内部的所有绝密、机密和秘密级文档是要求加密的。

对于内部公开级文档，各业务部门可根据实际业务情况决定是否需要加密。

对于Office类保密文档，需要使用RMS进行加密，在无法使用RMS加密的情况下，需使用WinRar压缩加密，机密以上文档必须采用双重加密（文档本身加密+WinRar压缩加密），两个密码不能相同，密码设置须符合公司《帐号和口令标准》（特别对于销售与服务体系，密码位数必须大于10位，且由特殊字符、大小写字母、数字混合组成。

另外，密码第一位须为特殊字符。

所设定的密码禁止使用短信或邮件传递，仅允许通过电话语音通知）。

非Office类的保密文档，需使用其它方式进行加密，例如winrar等。

所设定的密码禁止使用短信或邮件传递，只能通过电话语音通知。

传送含保密信息的纸件时，一定要用质量好的信封等进行封装，并且只能发给收件人本人或其机要秘书，同时做好传送记录。

另外，不能使用手机短信发送机密或机密级以上的保密信息。

我可以将经过正常授权获得的保密文档提供给其他同事吗？

公司规定，未经信息所有人批准，员工无权将自己所获得的保密信息再授权或提供给他人。

因为经过授权后，您是信息的合法使用人，而不是信息所有人。

经授权获得保密信息的人员也不能私下与他人交流该保密信息。

对不用的保密信息应如何销毁？

对作废的、或者已无权再接触的保密信息要删除和销毁，删除和销毁原始保密信息应征得相应主管同意。

对纸件、电子件、存储有保密信息的存储介质销毁时的注意事项如下：

（1）纸件：

含保密信息的纸件必须用碎纸机销毁，而不能直接扔垃圾箱或用手撕毁；

含秘密级以上信息的纸件不能重复使用。

（2）电子件：

删除后注意清空垃圾箱。

（3）存储有保密信息的存储介质：

存储有保密信息的存储介质作废时，应采取不能恢复的物理性销毁：

如将硬盘送到我司指定地方进行碾轧或消磁等；

在计算机转移给公司其他员工前，要对硬盘进行格式化；

在计算机转移到公司之外（如超过规定使用年限的便携机转移给个人）前，要对硬盘进行低级格式化。

5.应用系统使用

Notes/Email/ProRR系统

我要用Notes发送秘密级以上（含秘密）邮件，需要采取哪些安全措施？

在发送秘密级以上信息时，为了防止泄密，员工必须采取邮件加密发送的方式，并设置回执（可以从自己收到的回执查看接收并阅读邮件的人）。

我是否可以发送群组邮件？

如果业务需要向多人发送邮件，我应如何做？

按照公司规定，未经批准，员工不可以使用群组发送邮件。

在特殊情况下，由于工作需要发送群组邮件，员工必须首先确定群组的每个人都是自己要发送邮件的接收人，然后经过部门主管批准，才可以使用群组发送邮件。

具体要求可参考《Notes群组管理规定》。

使用Email发送保密邮件时，应该采取什么安全措施？

发往公司内部的Email保密邮件及其Office文档类保密附件，须使用RMS加密。

发给公司外部人员的邮件，如客户、供应商等，可以不用RMS加密，但须使用其它方式加密，如Winrar或Office自带的加密功能，密码可单独通过电话等方式通知。

现在Email上的病毒越来越多，我应该采取哪些措施来预防呢？

在收到来历不明的邮件时，请不要打开，直接删除即可。

因为目前大多数病毒和黑客软件就是通过邮件传播的。

一些病毒程序，甚至你没有打开邮件内容，只要把焦点移到邮件标题上就会执行，因此，请记住不要设置“自动预览/预览窗口”的功能。

取消的方法是，在Outlook的“视图”菜单中点击“自动预览”取消此功能。

我经常收到一些广告邮件、无聊的垃圾邮件，如何防范垃圾邮件呢？

由于外面有人专门收集Email地址出售，所以您的Email地址可能被列入其他人的邮件列表，经常会收到别人发的广告邮件和其它垃圾邮件。

为避免接收到这些垃圾邮件，用户可以在客户端设置禁止接收特定内容的Email（目前服务器端可以过滤部分垃圾邮件）。

方法如下：

在Outlook中，先选中不想再接收发件人发送的邮件，然后选择菜单“动作”，在选项“垃圾邮件”中选择“将发件人添加到‘阻止发件人名单’”即可。

也可以转发垃圾邮件到antispam@，由系统拦截。

（1）MicrosoftOutlookERpress用户

a.选中收到的垃圾邮件。

b.单击右键，选择做为附件转发，您将会主题栏下看到一件附件。

c.填写收件人：

antispam@。

d.发送邮件。

如果提示主题为空，点击“确定”即可。

（2）FoRmail用户

在FoRmail中选中（可以按住Ctrl键多选）垃圾邮件，将其拖至桌面或一个文件夹，这些垃圾邮件会以一封一封邮件文件的形式保存的。

然后，将这些保存的垃圾邮件作为附件发送到antispam@。

（3）Outlook反馈方式（以下方法才可以保留邮件头，有效更新规则）：

a、在桌面新建一个Spam文件夹；

b、请您使用Ctrl选中多个垃圾邮件后，拖到Spam文件夹中；

c、将这些spam文件夹打包成压缩包文件spam.rar；

d、将spam.rar作为附件通过Outlook反馈到antispam@。

岗位变化后，能否继续使用以前申请的ProRR帐号？

通过邮件征得新部门主管（同申请时审批者级别）同意后，方可继续使用以前申请的ProRR帐号。

访问外部网站应注意哪些问题？

公司为部分员工开通ProRR权限，目的是为员工从网上收集对工作有用资料、了解与工作有关的行业信息等提供方便。

在访问过程中，应注意：

不能利用ProRR访问与工作无关的网站和内容，更不能从网上下载游戏、黑客工具等内容。

特别强调一点，不要通过ProRR访问个人外部邮箱。

我能否在公司内登录到外网邮箱（如网易、SOHU等）收发邮件？

公司禁止员工访问公司以外的邮箱。

6.物理安全

环境安全

秘书告诉我下班离开前做好“五关”，我想知道“五关”具体是指什么?

五关是指：

关门、关窗、关空调、关灯、关计算机，做好“五关”是保证办公环境安全的基本要