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A、天天5S,人人5S。
自胖东来学习回来,真正感受到了不
一样的超市氛围及卖场卫生的整洁度。
我们主要对卖场进行了地板、
货架的清洁工作及全方位的灭蟑螂、灭蝇工作;
B、每周一进行卫生检查,时时督促员工做好卖场卫生工作。
4、其他方面
A、人心齐、泰山移。
在今年的五一文化节“拔河”比赛中,我们二楼的家人们不负众望,拿到第一名,也赢得了三连冠这个荣誉。
B、从十月份开始举行PK大会这个新形式。
从根本上调动了卖场管理人员及员工的销售积极性(虽然PK从未赢过),让我们时刻都能感受到压力的存在。
同时也锻炼了员工学习表演节目的能力,丰富了业余生活。
C、在今年的活动促销中,活动商品未出现断货这一现象;
及时有效的安排员工倒班时间,未出现空岗情况。
二、存在的问题
1、卖场商品的排面较为紧张,在引进新商品的同时未能及时清理滞销商品,导致只进不出(饼干、挂件处);
2、商品的陈列技巧和排面的维护欠佳,需加强对理货员、促销员的业务培训,及时督促员工上货;
3、防损工作一直是我们的弱项,防损员的业务培训未能及时有效的跟进;
4、从生鲜联营销售排名来看,水产专柜处在倒数的位置上,联营商在促销活动的支持度上不够积极,旧的展示柜未能及时更换
201X年二楼整体销售万,同比去年增长%。
其中食品销售万,完成任务的%;
生鲜自营销售万,完成%;
生鲜联营销售万,完成%。
新的一年,新的起点。
抛开旧的包袱,背上新的行囊,开始201X年的旅程。
我们将以提升卖场人气为核心,发扬敢拼敢闯的精神,用精细化的管理思维,不断提升和完善自己的工作能力。
现将201X年工作计划
报告如下:
1、做好商品结构的优化工作,向商品要销售、要利润。
主要从品项优化、陈列优化、促销优化三方面进行。
根据商品销售情况不断进行陈列位置的调整,以期让商品发挥最大的销售潜力;
2、确保商品质量、提升服务水平。
做好低温奶、泡卤制品等易涨袋、变质、过期商品的排查工作。
加强对员工服务意识的灌输和服务技能培训,全面提高服务水平;
3、做好生鲜商品的销售管理工作,优秀的生鲜经营管理是门店的人气和业绩的必然保障。
通过自营商品低价形象带动人气,做好生鲜区商品晚间出清活动;
4、坚持做好市调工作,保证卖场低价形象;
5、让客诉变财富。
做为零售服务行业,必然会有形形色色的客诉。
客诉就是一面镜子,它能让我们认识到自身的不足,并断提高和完善我们的服务水平。
正确巧妙的处理客诉,增加消费者对我们的信任度。
6、员工是一切发展之根本。
一支好的团队、一名优秀的管理者离不开员工队伍这个坚实的根基。
及时做好与主管、员工的沟通工作,了解其内心想法,想员工之所想,急员工之所急。
语言是花朵,行动是果实。
说的好不如做的好,在即将到来的201X年春节,我会做好一切准备,迎接新年第一个销售高峰期,用实际行动来回报公司。
总结人:
201X年1月15日
篇二:
超市经理聘用合同书
甲方(聘用单位):
加格达奇杭州湾商厦
乙方(受聘人):
甲乙双方根据国家有关法律、法规的规定,按照自愿、平等、协商一致的原则,签订本合同。
第一条合同期限
1、合同有效期:
自201X年7月31日至201X年7月30日止,
其中前三个月为试用期,合同期满聘用关系自然终止。
2、本合同期满前一个月,经双方协商同意,可以续订聘用合同。
3、本合同期满后,任何一方认为不再续订聘用合同的,应在合同期满
前一个月书面通知对方。
第二条工作岗位
1、甲方为加强超市管理,提高工作绩效,聘用乙方为超市经理。
工作时间随商厦办公室制定的工作时间。
2、超市经理负责超市全权日常管理工作,制定年度预算和工作计划,达成工作绩效,并对超市股东负责。
3、超市股东不参加日常经营管理。
非重大决策问题股东不干预乙方的正常工作。
第三条工作报酬
1、根据国家和地方政府的有关规定,甲方按月支付乙方工资,乙方每月底工资为伍仟元人民币。
2、乙方享受国家规定的法定节假日。
每月一次探亲假,报销往返路费。
3、甲方按地方规定,按期为乙方缴付养老保险金和医疗保险金的企业承担部分,
4、甲方每月给乙方300元伙食补贴并解决住房问题。
5、乙方寄存甲方保证金5000元,分五个月在工资中扣除。
第四条工作绩效
1、乙方在聘用期间,保底指标年销售额叁仟万元。
2、保底指标超出部分,乙方可获得5‰提成。
甲方要求乙方每月有
10%的销售增长。
如完不成保底,则按2‰扣除工资。
第五条工作纪律、奖励和惩处
1、乙方应遵守国家的法律、法规。
2、乙方应遵守甲方规定的各项规章制度和劳动纪律,自觉服从甲方的管理。
3、甲方依照乙方的工作实绩、贡献大小,参照商厦奖惩制度给予奖励。
4、乙方如违反甲方的规章制度和劳动纪律,甲方参照商厦奖惩制度给予处罚。
第六条聘用合同的变更、终止和解除
1、聘用合同依法签订后,合同双方必须全面履行合同规定的义务,任何一方不得擅自变更合同。
确需变更时,双方应协商一致,并按原签订程序变更合同。
双方未达成一致意见的,原合同继续有效。
2、聘用合同期满或者双方约定的合同终止条件出现时,聘用合同即自
行终止。
3、甲方单位被撤消,聘用合同自行终止。
4、经聘用合同双方当事人协商一致,聘用合同可以解除。
5、乙方有下列情形之一的,甲方可以解除聘用合同。
(1)在试用期内被证明不符合聘用条件的;
(2)严重违反工作纪律或商厦管理规章制度的;
(3)故意不完成工作任务,给公司造成严重损失的;
(4)严重失职,营私舞弊,对甲方单位利益造成重大损害的;
(5)被依法追究刑事责任的。
6.有下列情形之一的,甲方可以解除聘用合同,但应提前三十天以书
面形式通知受聘人。
(1)乙方患病或非因工负伤医疗期满后,不能从事原工作,也不愿从事
甲方另行安排适当工作的。
(2)乙方不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任的;
(3)聘用合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使已签订的聘
用合同无法履行,经当事人协商不能就变更聘用合同达成协议的;
(4)乙方不履行聘用合同的。
7.有下列情形之一的,甲方不能终止或解除聘用合同
(1)乙方患病或负伤在规定的医疗期内的;
(2)法律、法规规定的其他情形。
8.有下列情形之一的,乙方可以通知甲方解除聘用合同。
(1)在试用期内的;
(2)甲方未按照聘用合同约定支付工作报酬或者提供工作条件的。
9.乙方要求解除聘用合同,应当提前三十天以书面形式通知甲方。
第七条其它事项
1、甲乙双方因实施聘用合同发生人事争议,按法律规定,先申请仲裁,对仲裁裁决不服,可向人民法院提起诉讼。
2、本合同共四页、一式二份,甲乙双方各持一份,经甲、乙双方签字后生效。
甲方(盖章):
代表(签字):
乙方(签字):
签约时间:
年日月
篇三:
总经理超市管理
超市经理岗位职责范文
一、岗位名称:
采购部经理
二、直接上级:
总经理
三、直接下级:
采购员
四、本职工作:
全面负责商品采购、促销等工作、完成各项经营任务
五、工作职责:
1、对采购员的工作进行监督和检查,确保采购工作顺利开展。
2、审核采购员所签合同是否符合要求,确认供应商及终止供应商。
3、审核单品是否调价(进/售价),并进行确认,促销单品是否合格;
日期段内商品排行、费用收取是否合理。
4、每月分析一次销售情况,审核各部组滞销商品的淘汰以及畅销商品的调整和新商品的导入。
5、随时掌握商品的毛利率和费用率的比例,进行及时调整。
6、每周根据销售报表,分析部组的销售及平均加价率是否合理,以便及进行供应商的筛选、单品调整。
7、根据报表,掌握各部组大分类、中分类、小分类的加价率,进行店内毛利率的调整及商品组织结构表的调整。
8、每天对各部组的工作安排完成情况进行监督和检查。
9、每周组织采购员召开一次业务分析会,进行交流与培训。
10、加强与供应商的沟通,每季度召集一次供应商洽谈会,及时解决工作中存在的问题。
11、随时掌握店内排面调整后对销售额的影响,并及时反馈至营运部。
12、每周参加一次与营运部的沟通会,及时解决采购与营运存在的问题。
13、定期或不定期制定促销计划,并对每期促销进行评估、总结。
14、审批并确认促销协议;
确定商品促销时间。
及时传达上级的指示,对上级布置的工作任务,必须在四小时内复命。
15、完成好副总经理交办的其它工作
六、领导责任:
1、对培养下级负责,使其胜任本职工作。
2、对本部门经营指标的完成负责。
职责:
1.维持全店良好的后勤服务,保障商场的正常销售;
2.建立完善的管理制度,确保人、财、物的严格管理和供应;
3.控制全店费用预算和支出,加强成本观念和效益观念;
4.负责办公区及生活区的环境布置和卫生。
主要工作:
1.指导全店人事编制和管理,加强对员工的招聘、培训、考核等各项工作管理;
2.严格审核店内各项预算和支出,做好物品的供应,保障商场的正常运作;
3.建立健全保安的各项制度,做好消防、治安、防盗工作的指导和管理;
4.维护店内各项设施,保证公司财产安全;
5.为店内各部门提供良好的工作秩序和工作环境;
6.负责部门正、副主管的排班和业绩考核;
7.负责搞好员工食堂及其它员工福利工作,做好后勤保障工作;
8.传达公司政策及店长、副店长的各项指示,落实执行情况;
9.负责与其他部门及总公司的沟通协调工作;
10.负责店内轮值班,在正、副店长不在店内时,根据授权代表店经理作出决定,并在值班簿内登记报告给店长。
辅助工作:
1.负责办公区域和生活区域的清洁卫生;
2.接洽政府有关职能部门;
3.协调各部门人力调配。
(1)维持超市区域良好的销售业绩。
(2)严格控制超市区域的费用、损耗。
(3)维持店内整齐生动的陈列。
(4)合理控制人事成本,保持员工工作的高效率。
(5)维持超市区域良好的服务标准。
(6)加强防火、防盗、防工伤、安全保卫等工作。
(7)保证超市区域资产的安全。
(8)负责确保公司各项规章的完整执行,负责总经理室指令的贯彻。
(9)负责组织超市区域的销售,以实现超市区域良好的销售业绩,及时向总经理反馈相关运行情况。
(10)维持店内各处门正常运转,处理异常情况。
(11)协调与当地政府处门及社区的公共关系。
(12)严格规范员工,按标准进行各种作业,协助总经理控制人事成本。
(1)全面负责超市区域管理,按公司规定的模式运作。
(2)根据总经理室下达的指标,制订超市区域的销售、毛利计划,并组织落实,对执行情况跟进检查,指导、控制。
(3)传达并执行营运处的工作计划。
(4)负责与总经理室其它业务处门的联系沟通。
(5)及时、准确。
真实、完整的向总经理室提交有关营运的报告、信息。
(6)负责超市区域各处门管理人员的选拔和考评。
(7)督导超市区域各处门的工作,努力提高销售、服务业绩。
(8)倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营理念,营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境。
(9)损耗率、人事成本、营运成本,树立“低成本营运”的经营理念。
(10)对超市区域的商品结构进行周期性分析并提出调整建议。
(11)进行库存管理,组织超市区域的订货、保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发送。
(12)组织超市区域的盘点,确保盘点的准确、真实。
(13)负责公司促销活动的落实;
定期组织对超市区域所在商圈的调查,并根据超市区域所在地区的市场特点,策划并组织超市区域各级的促销活动。
(14)保障营运安全,对清洁、防火、防盗的日常管理和设备的维修、保养进行严格的检查和监督。
(15)负责突发事件处理的组织,并及时向总经理室报告。
(16)负责超市人员的培训。
(17)负责店内其他日常事务。
(18)制定各处门量化工作指标,追踪各处门指标完成情况,及时采取纠正措施,并将异常情况反馈总经理;
跟踪各处门的报表,审阅并提出分析意见。
(19)在总经理的领导下行使分管处门的工作职责。
(20)根据店内人员的定编、增编、缩编进行调研,向总经理提出建议。
(21)审查营运各课员工业绩考评记录,并报总经理室。
(22)检查各处门“营运规范”的执行情况并组织辅导、考评。
(23)依据公司的基本规定,起草各项超市区域内处管理规范制度和通告,不断完善管理机制,制度审批后负责向下属处门解释、传达、监督并反馈(来自:
WwW.:
超市总经理工作计划)其执行情况。
(24)与政府职能处门联系、协调,保证超市区域的正常运作。
(25)编制店内各项费用预算,并根据规定向总经理申报。
(26)做好消防安全,及时处理各项突发事件。
(27)加强各处门间的沟通与协调,及时了解情况,并提出整改意见。
(28)了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导。
(1)检查店内清洁卫生。
(2)检查设备维护及管理的情况。
(3)检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作。
篇四:
一、经理职责
1、据公司的总体经营规划,制定本部门的目标管理工作,计划和实施措施,确保完成公司下达的各项任务;
2、负责健全、建立、贯彻、执行公司及部门的各项管理规章制度,做到有章必依,违章必惩;
3、根据公司工作质量标准,考核各区域的各项管理工作,及时检查各工作流转程序的各个环节,发现问题及时处理,保证公司各项工作的正常运转;
4、制定各种规范及措施,避免各类事故发生,并根据考核结果,对下属员工的奖惩作出处理意见;
5、组织对竞争对手的市场调查,并进行分析,根据竞争对手状况及时调整经营策略;
6、收集各类相关信息并进行汇总反馈,为公司管理决策提供参考依据;
7、处理卖场发生的较大事件,维护公司利益,确保顾客满意;
8、协调下属各部门的关系,沟通与衔接各部门的工作,使公司整体运作良好;
9、主持部门例会,分析工作现状,提出工作要求和解决办法,明确下阶段工作目标;
10、组织并参与策划各项促销活动,力争促进销售的提高。
11、组织商场整体的商品盘点工作。
12、全面负责商场销售任务的完成。
二、主管职责
1、组织本区域工作会议和每日早晚例会,传达上级指示精神,反映员工及柜组情况,起承上启下的作用;
2、认真协助部门经理工作,落实每天的工作内容,发现违规及时纠正;
3、了解部门人员思想状况,排除不良倾向,即时汇报,研究予以解决;
4、严格落实部门员工遵守工作流程、工作要点和规章制度,培养员工高度的责任感和工作热情;
5、熟悉本部门员工的工作状况,分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领;
6、不定时巡视各岗位,指导员工工作并督促完成;
7、宣传团队精神,弘扬企业文化,牢记公司宗旨,增强员工的凝聚力和向心力;
8、组织市场调查,反映卖场存在的问题及顾客的真正需求,定期进行总结报告;
9、负责安排和调整员工班次,优先组合,正确使用指挥管理权;
10、努力学习有关知识,对复杂的要领能考虑到每个细节,对员工能采用不同的领导方式和督导方式;
11、组织并参与策划有利于公司发展的促销活动;
12、组织本部门的商品盘点工作;
13、主持部门会议,分析工作现状,提出工作要求和解决办法,明确工作目标。
14、操作、对待问题要有章可循,注重个人修养,给员工树立良好形象。
15、承担本区域的销售任务。
篇五:
资产管理
每天1、监督、指导POS系统、广播系统的开启、运行、关闭;
2、监督、指导本部设备设施的卫生清理;
3、监督、指导赠品、包装物料的存放、保管;
每月1、制定包装物料的购买计划;
2、配合综合部盘点本部资产;
3、领取办公耗材;
人员管理
每天1、召开例会,传达各种信息;
2、检查员工仪容仪表;
3、检查员工出勤及各时段离、到岗情况;
4、检查员工的岗位纪律,工作状态,服务规范,处理员工违纪现象;
5、根据现场情况调整员工作息时间和工作内容;
6、查询每日工作效果,督促员工工作进展;
7、协助员工与其他部门协调。
每周1、编制班次表;
2、定期与员工沟通;
3、定期与其他部门沟通;
4、主持部门周工作总结会会议。
每月1、制定、实施员工培训计划;
2、评估各级员工工作表现;
3、呈报考勤;
4、主持召开月工作总结会。
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http:
///htm/201X1129/13364.htm
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