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1.依据公司战略,负责做好公司的物流发展规划。
配合公司销售网络的建设,负责规划并实施公司的物流服务配套网络建设;
规划合理性
2.负责组织建立物流服务商的考核激励机制,做好物流服务商合作伙伴体系的建立和维护;
体系的有效性
3.负责组织公司资源的清查、盘库工作,确保资源账目准确、账物一致;
资源准确
4.负责公司仓储加工和运输协议/合同的洽谈和签订;
合同的完整性、有效性
5.负责组织协调做好公司的各项异议处理工作;
合理性、及时性
6.负责组织部门相关人员及时搜集各种物流信息,定期提供各种分析报表,组织建立公司物流成本统计分析模型,关注各主要竞争对手的库存、出货情况。
有效性、及时性
管理方面
1.全面负责部门的日常管理工作,协调处理部门内外关系;
指导明确、考核严肃
2.负责部门团队建设,有效激励和发展下属;
保持团队持续活力
3.负责员工工作的分配、指导、控制和调整,不断优化岗位分工与工作流程;
工作有效完成
4.负责规范和完善部门的各项规章制度,并确保其有效实施;
各项工作有章可循
5.负责组织部门的周例会和各种专题会议。
参加公司的部门经理周会和月经营例会等会议,并及时将有关精神传达落实;
及时上传下达
6.负责根据公司的经营目标,制定部门的年度、月度工作计划和总结,并督导计划的执行。
计划可行性和效益性
其他
1.负责按照公司有关制度,做好部门各种费用的报销审批工作;
真实有效
2.负责组织各项物流管理课题的申报管理工作;
及时申报、科学指导
3.负责协助做好公司的形象宣传工作;
配合进行
4.负责做好各种信息的保密工作;
严守秘密
5.完成上级交办的其他工作。
领导满意度
职位权限
1.有权对下属的工作做出安排和调整;
2.有对下属工作进行指导、检查、监督及考核评价的权力;
3.有权为公司选择物流服务商;
4.有权审核资源的转移、仓储、加工和运输等各项物流运作方案;
5.总裁授予的其它权利。
任职资格
年龄要求
30岁以上
性别要求
不限
学历及专业要求
大学本科及以上学历或同等资历水平,物流管理、采购管理等相关专业。
工作经验要求
五年以上工作经验,三年以上相关工作经历。
知识要求
1.熟悉钢材贸易、钢铁产品相关知识;
2.熟悉公司业务运作模式;
3.精通钢铁贸易行业物流管理流程并能熟练运用;
4.熟悉各类仓库的加工情况和加工价格;
5.对物流供应链管理知识较好的了解与掌握;
6.具备一定的管理知识和经验;
7.了解相关合同法规。
能力要求
1.较强的统筹规划能力,能对物流服务工作做出整体的规划安排;
2.很强的物流成本分析与控制能力,能对物流服务工作中的各关键环节进行把控,并提出有效的改进建议;
3.较强的沟通协调能力,能非常有效处理业务和管理中出现的问题;
4.较强的谈判能力,能比较顺利的完成物流服务相关的谈判工作。
素质要求
1.忠诚企业,诚信自律;
2.做事公正、原则性强;
3.较强的成本意识和防风险意识;
4.全局观念。
编制
编写:
审批:
审核:
编制日期:
2005年7月20日
物流服务部副总经理职位说明书
副总经理
物流服务部
HR-
第二版
负责所兼管或分管职能模块工作的正常运转。
协助总经理开展物流服务部各项工作,在总经理授权下承担某项职责,保证物流管理工作的顺利进行。
工
作关系
职责模块
考核指标
部门内部的管理工作
1.总经理出差或不方便时,主持部门日常工作;
总经理满意度
2.在总经理授权下,承办某一工作或承担某一职责;
3.协助总经理做好部门内部的日常管理工作;
4.协助总经理组织管理子公司物流管理相关工作;
5.在总经理授权下,协调部门之间、员工之间的关系。
分管工作
1.负责所兼管岗位的所有职能。
如果分管两个以上岗位,则对所分管模块承担管理责任;
1.在总经理授权下,有权管理部门员工以及处理部门的日常事务;
2.总经理授予的其它其他职权。
岁以上
三年以上工作经验,一年以上相关工作经历。
1.较强的统筹规划能力,能协助总经理对物流服务工作做出整体的规划安排;
2.很强的物流成本分析与控制能力,能协助总经理对物流服务工作中的各关键环节进行把控,并提出有效的改进建议;
3.较强的沟通协调能力,能协助总经理有效处理业务和管理中出现的问题;
4.较强的谈判能力,能协助总经理比较顺利的完成物流服务相关的谈判工作。
编制(本部分暂不填写)
2005年7月18日
物流服务部外协经理
外协经理
4
承担物流服务部对外协作的组织管理工作,保证物流外协工作顺利进行。
管理工作
1.在总经理的直接领导下,负责组织开展物流服务部对外协的各项日常工作;
计划完成情况
2.负责协助总经理对外协组人员进行日常的管理;
相关人员满意度
3.负责协助总经理开展部门的其它各项管理工作;
4.负责建立合理的服务合作体系,获得优异的服务质量,使得公司物流服务工作得以高效、顺畅的运行;
协作效率
5.根据公司仓库战略合作体系建设要求,负责协助总经理确定公司资源配置方案。
方案被批准时间
业务工作
1.根据业务部到港通知单(船运清单),负责及时联络好接货车队和接货仓库,并把清单传真给接货车队和仓库;
及时性、出错次数
2.负责组织相关人员,做好资源入库抽检、验收工作,并及时将入库验收中发现的问题通知相关部门;
问题处理有效时间
3.负责资源缺重的确认工作,并协助处理仓储、加工、运输中发生的各种异议;
问题处理满意度
4.负责输入运输单位的选择,合理调配运输工具,降低输入运输成本;
业务计划完成情况
5.负责总部和分中心资源移库(已由其他部门总经理审批)的具体操作,确保移库资源尽快到位;
6.负责与各仓库、码头的业务公关工作;
公关工作满意度
7.负责定期(每月一次)统计宝山地区主要仓库的资源库存情况,协助收集同行的仓储和加工等信息;
信息有效性
8.负责定期(每周一次)统计公司资源的到货和库存情况;
9.负责根据数据出库人员提供的边丝清单,及时处理边丝零板。
其它
1.协助公司资源资料库的维护工作;
维护工作满意度
2.协助总经理做好资源盘库等其它工作。
3.完成总经理交办的其它工作。
1.有对外协组人员做出安排和调整的建议权;
2.有对外协组人员工作进行指导、检查及监督的权力;
3.有权对资源移库、配置提出建议或申请;
4.根据市场行情变化,有权对运输价格提出适当的调整建议;
5.有权对零星现货资源(主要在一些小仓库或无加工能力的仓库)做转库申请;
6.有权处理公司的边丝零板;
7.总经理授予的其他权力。
男性为佳
大专及以上学历或同等学历水平,物流相关专业。
三年以上工作经验,其中有一年以上钢铁贸易行业中的相关工作经历。
1.非常熟悉公司资源入库管理的工作流程、各类仓储、加工情况与加工价格,熟悉钢铁贸易行业物流管理流程;
2.熟悉钢材贸易、钢铁产品相关知识,熟悉公司业务运作模式;
3.了解有关合同法规、基本的财务理论知识。
1.较强的计划管理能力、成本分析与控制能力,能对物流服务工作中的关键环节进行把控,并提出有效的改进建议;
2.较强的沟通协调能力和组织能力,能有效处理业务和管理中出现的问题;
3.熟练使用计算机,能运用网络和办公软件,顺利完成各项文件的编制、管理,进行工作相关信息的搜集整理、文件收发等。
1.较强的成本意识和保密意识;
2.工作认真负责,吃苦耐劳;
3.原则性强,全局意识强;
4.忠诚企业,诚信自律。
2005年月日
物流服务部单据联络员
单据联络员
承担信息发放与收集、仓库联络等工作,保证物流单据联络工作的顺利进行。
信息发放与收集
1.负责公司资源信息的发放与维护工作(每周一次);
及时性、准确性
2.负责收集各仓库和其他同行企业的资源信息,及时向相关部门总经理汇报仓库当天资源出入库、加工变化情况;
建议被采纳次数、相关人员满意度
3.负责公司安排的资源广告张贴工作。
仓库联络
1.负责每天的转库补单、返单、出库码单等单据联络工作;
2.配合做好部分实提量的查询工作。
1.配合做好公司车辆外派工作;
2.协助总经理做好资源盘库等其他工作。
3.完成上级交办的其他工作
满意度
1.有权拒绝为手续不全或单据有错的提单办理转库或补单;
2.有权拒绝未经总经理同意的车辆外派工作;
3.总经理授予的其他职权。
高中及以上学历或同等资历水平,能熟练驾驶(C照以上驾照,驾龄3年以上)。
三年以上相关工作经验。
1.非常熟悉公司单据联络的工作流程并能熟练使用;
2.熟悉公司合作仓库和公司资源加工点的基本情况及具体的地理位置;
3.熟悉钢材贸易、钢铁产品相关知识,熟悉公司业务运作模式,熟悉钢铁贸易行业物流管理流程;
4.熟悉驾驶技术和基本的维修技术;
5.了解基本的财务知识。
1.较强的沟通协调能力,能有效处理单据联络工作中出现的问题;
2.熟练使用计算机,能运用网络和办公软件,顺利完成各项文件的编制、管理,进行工作相关信息的搜集整理、文件收发等。
1.工作认真负责,一丝不苟;
2.忠诚企业、做事原则性强;
3.较强的保密意识。
编制
物流服务部分中心资源管理员
分中心资源管理员
物流服务部
0
承担物流分中心资源的收货、仓储、加工、配送环节管理;
分中心物流费用初步核算工作等功,保证分中心资源管理工作的顺利进行。
资源管理
1.负责选择和协调管理各合作仓库,负责联络接货仓库,协助总经理制定资源配置方案;
相关人员满意
2.负责根据总部通知,做好资源的接货、验收工作,督促仓库及时将入库码单传真回总部;
验收、入库码单回传及时
3.负责建立资源台账,确保公司资源账目清楚、账物一致。
账目清楚、账物一致
信息收集
1.了解主要钢材贸易商的到库、发货情况和仓库提货的客户信息,并及时反馈给有关人员;
建议被采纳次数
2.负责了解周边主要仓库的库存情况,定期汇总资源到货、库存情况,并向公司提供报表;
加工
运输安排
1.负责协调好公司在分中心各合作仓库/加工点的加工任务;
任务完成情况
2.负责做好各种加工费用的登记、统计工作。
负责了解跟踪分中心所在地的加工价格,为公司的费用管理和价格调整提供依据;
负责统计各种运输费用,了解运输价格,为公司的费用管理和价格调整提供依据。
及时跟踪当地价格,准确率
3.负责选择和协调管理好各合作运输单位,为公司资源提供安全、快捷、优质的运输服务;
服务满意度
4.负责分中心资源的各项输入、输出和移库短驳运输管理工作。
清单
制作
1.负责每月复核各加工、运输单位提交的费用单据。
核实其单据的合法性,整理、计算好后打印出费用清单,传真给总部费用复核人员进行二次核算;
出错次数
2.根据数据出库人员提供的《边丝、零板清单》,负责处理加工发生的边丝和零板;
协助、配合工作
1.负责协助处理分中心资源的加工、仓储和运输异议,提高公司的售后服务质量;
2.负责协助建立完善物流分中心的各项规章制度和业务流程;
3.负责配合做好各种资源数据的查询工作,配合做好资源的广告张贴工作,配合做好总部在分中心的其他各项协调工作;
4.协助做好子公司的各项储运工作;
5.协助总经理做好资源盘库工作;
6.完成上级交办的其他工作。
1.有权对资源移库、配置提出建议或申请;
2.有权处理加工或提卷时发生的各种换卷情况;
3.根据市场行情变化,有权对运输价格提出调整建议;
4.有权确定合适的运输单位与运输价格,有权否决营销员私自联系的运输业务;
5.总经理授予的其他职权。
25岁以上
大专及以上学历或同等学历水平,物流管理等相关专业。
两年以上工作经验,其中有一年以上物流行业相关工作经历。
1.非常熟悉钢铁贸易行业物流管理流程并能熟练运用;
2.熟悉分中心所在地仓库的加工情况和加工价格;
3.熟悉公司业务管理系统,熟悉钢材贸易、钢铁产品相关知识,熟悉公司业务运作模式;
1.较强的数据处理和分析能力,能有效处理分中心资源管理工作中业务、预算执行等工作;
2.较强的沟通协调能力,能有效处理分中心资源管理工作中出现的问题;
1.较强的成本意识、防风险意识和保密意识;
2.工作认真负责;
3.有忠诚企业、原则性强。
物流服务部港口资源管理员
港口资源管理员
承担到港货物的信息收集、验收、发货等工作,确保港口资源管理工作的顺利进行。
1.根据业务部的通知,负责跟踪我公司的到港资源,并及时向公司相关部门通报有关情况;
准确性、及时性
2.负责收集主要进口代理商的到港、发货情况和码头提货的客户信息,并以书面形式及时上报给物流、营销、业务、市场部经理;
3.负责了解码头港区到货情况,及时反馈给公司。
及时性
货物验收
1.负责配合外协经理做好到货物资抽检验收工作;
漏检次数、问题有效处理时间
发货
1.负责安排好码头资源发货,及时提供准确的资源实提量;
1.协助总经理做好资源盘库等其它工作;
2.完成总经理交办的其他工作。
1.有权要求资源入库人员及时提供资源到港通知单,以保证按时接货;
2.有权拒绝营销员或客户雨天发冷卷的要求;
3.有权拒绝营销员或客户在码头提货时的自行挑卷行为。
35岁以上
高中及以上学历或同等资历水平,能熟练驾驶。
1.非常熟悉港口资源管理的工作流程,钢铁贸易行业物流管理流程;
2.熟悉钢材贸易、钢铁产品相关知识;
3.熟悉公司业务运作模式;
5.了解数据统计的基础理论知识。
1.较强的数据处理和分析能力,能有效处理港口资源管理工作中业务、协议等工作;
2.较强的沟通协调能力,能有效处理港口资源管理工作中出现的问题;
6.熟练使用计算机,能运用网络和办公软件,顺利完成各项文件的编制、管理,进行工作相关信息的搜集整理、文件收发等。
1.较强的服务意识和保密意识;
2.工作认真负责,一丝不苟;
3.忠诚企业,原则性强。
物流服务部异议处理专员
异议处理专员
无
负责汇总、核查、分类各种异议(供应商异议、客户异议、仓库及运输异议等)并跟踪异议处理情况,保证公司的信誉和用户的利益。
异议处理
1.负责受理客户异议,并对异议进行立案;
疏漏次数
2.负责对客户异议进行现场核查,对确实存在问题的异议进行商务协商谈判后处理;
异议核查有效时间
3.负责与客户异议关联的供应商、仓库、车队异议进行立案,核查后分发,协助相关人员对异议进行最终确认,与供应商等进行商务谈判;
4.负责对供应商等异议进行索赔,跟踪和督促异议款的赔入,直到异议款的赔入;
5.负责督促营销人员在销售过程中的规范操作,随时与营销人员进行沟通,提高营销人员的整体销售素质;
监督严肃性
6.负责对子公司的异议处理进行监督;
7.负责对销售后资源的退货严格控制;
控制满意度
8.负责协助与各钢厂售后服务协调关系;
关系协调满意度
9.负责提交每月的客户、供应商汇总表,退货资源表,并分析问题的所在,提出合理化建议;
及时性、建议被采纳次数
10.对处理完毕的各种异议资料进行归档处理。
收集各类有理于公司决策的信息。
1.完成总经理交办的其他工作。
1.有权对供应商异议进行跟踪索赔;
2.有权对子公司异议处理的合理性进行监督;
3.对要求退货的资源是否退货有重要的建议权;
4.产生异议后对相关人员是否存在责任的调查权,根据公司损失的大小有建议处罚权;
5.公司及总经理赋予的其他职权。
男性
大专及以上学历或同等学历水平,物流管理相关专业。
三年以上工作钢材贸易行业经验,一年以上相关工作经历。
1.非常熟悉各钢厂对异议处理标准及处理办法,熟悉仓库的加工质量情况及运输公司运输情况;
2.非常熟悉公司异议的工作流程并熟练运用;
3.非常熟悉公司经营各钢厂资源的质量属性并能作出准确的判断;
4.非常熟悉钢材贸易业务、钢材产品相关知识;
5.了解合同法、财务知识。
1.较强的协调及问题处理能力,能有效处理业务中发生的纠纷和问题;
1.工作认真负责,原则性较强;
2.较强的客户导向意识和保密意识;
3.忠诚企业、诚信自律。
物流服务部前台经理
前台经理
6
承担物流服务部前台组织管理工作,保证物流前台工作顺利进行。
子公司资源交易
1.接收发货申请单;
及时性;
2.根据业务操作系统监督子公司的销售价格并及时反馈信息;
做好子公司发货记录、实提量查询、成本核对等工作;
3.制作加工单并安排加工;
4.协助处理运输、加工等各类异议。
运输管理
1.负责公司资源的总体运输管理,掌握运输市场行情,协助公司选择、筛选运输单位;
运输成本控制情况
2.合理调配运输工具并跟踪其运输状态,及时反馈信息,确保资源安全、及时、准确地到达目的地。
安全性、及时性
日常工作
1.负责公司资源资料库的建立与管理;
2.负责钢贸提单
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