南开21春学期《员工关系管理》在线作业0.docx

南开21春学期《员工关系管理》在线作业0.docx

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南开21春学期《员工关系管理》在线作业0

奥鹏南开作业21春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2021、2021、2103）《员工关系管理》在线作业

关于岗位职责、岗位绩效标准等规范,是属于哪一层面的组织制度111（）。

选项A：

岗位规范

选项B：

业务流程规范

选项C：

部门内与部门间

选项D：

公司级制度

正确选项：

A

在晋升依据中,依赖绩效晋升的优点是（）。

选项A：

让员工有安全感

选项B：

简单易行

选项C：

有效调动员工积极性

选项D：

有利于提升老员工的积极性

正确选项：

C

额外金钱收入类福利（项目）包括111（）。

选项A：

重要节日的加薪、过节费、购物券等

选项B：

舒适的办公环境

选项C：

学费报销计划

选项D：

带薪陪护

正确选项：

A

工会运动以及政府干预,促成劳动安全健康立法发展以约束雇主的不安全行为,是雇主关注安全与健康管理的何种视角111（）。

选项A：

经济视角

选项B：

法律视角

选项C：

管理工程与技术视角

选项D：

人力资源（管理）视角

正确选项：

B

恶意竞争,鼓动他人故意疏远某人,该类负向行为属于111（）。

选项A：

针对他人或人际的

选项B：

针对工作的

选项C：

针对组织的

正确选项：

A

根据现行法律,个体劳动争议发生后处理程序是111（）。

选项A：

仲裁，调解，诉讼

选项B：

诉讼，仲裁，调解

选项C：

调解，仲裁，诉讼

选项D：

调解，诉讼，仲裁

正确选项：

C

下列属于参与程度最弱的员工参与管理模式是111（）。

选项A：

资讯（信息）分享

选项B：

业务（管理）咨询或征求意见

选项C：

共同决策

正确选项：

A

偷懒,缺勤,迟到,早退,编理由请假,磨洋工等,该类负向行为属于111（）。

选项A：

针对他人或人际的

选项B：

针对工作的

选项C：

针对组织的

正确选项：

B

被动迎合,泾渭分明,各尽其职,无职务外行为,该种上下级关系类型属于111（）。

选项A：

目标一致型

选项B：

工作将就型

选项C：

公事公办型

选项D：

绝对权威型

E:

离心离德型

正确选项：

C

对员工的努力或某些特征进行认可类的福利（项目）通常不包括111（）。

选项A：

长期供职奖励

选项B：

成就奖励

选项C：

员工建议奖励

选项D：

员工援助计划EAP

正确选项：

D

对下属过于冷漠或处事不公（偏见或袒护）,下属担心领导误解或同事猜忌而对领导敬而远之,该种上下级关系类型属于111（）。

选项A：

目标一致型

选项B：

工作将就型

选项C：

公事公办型

选项D：

绝对权威型

E:

离心离德型

正确选项：

E

关于研发、采购、生产、销售、物流、配送等核心业务流程的规范、规定、标准,是属于哪一层面的组织制度111（）。

选项A：

岗位规范

选项B：

业务流程规范

选项C：

部门内与部门间

选项D：

公司级制度

正确选项：

B

员工流动中,相对于一家组织而言,属于外部流动的是（）。

选项A：

晋升

选项B：

工作轮换

选项C：

跳槽离职

选项D：

降职

正确选项：

C

淡化冲突与紧张,更多关注人,只求皆大欢喜,属于哪种类型的冲突管理策略111（）。

选项A：

强制型策略

选项B：

妥协型策略

选项C：

回避型策略

选项D：

安抚型策略

正确选项：

D

努力寻求共识,互相让步,寻求折中协议或对双方都有利的方案,属于哪种类型的冲突管理策略111（）。

选项A：

强制型策略

选项B：

妥协型策略

选项C：

回避型策略

选项D：

安抚型策略

正确选项：

B

每个人的人格特质、认知能力不同,压力也不同,该压力来源属于哪个层面111（）。

选项A：

工作

选项B：

社会

选项C：

个体

正确选项：

C

对工作-家庭关系的研究大体经历了如下演进历程111（）。

选项A：

工作家庭冲突、工作家庭促进（互动）、工作家庭平衡

选项B：

工作家庭促进（互动）、工作家庭冲突、工作家庭平衡

选项C：

工作家庭冲突、工作家庭平衡、工作家庭促进（互动）

正确选项：

C

新闻媒体的负面报道或者是其他个体的语言攻击,该压力来源属于哪个层面111（）。

选项A：

工作

选项B：

社会

选项C：

个体

正确选项：

B

暗地说别人坏话、骚扰与性骚扰、威胁他人,该类负向行为属于111（）。

选项A：

针对他人或人际的

选项B：

针对工作的

选项C：

针对组织的

正确选项：

A

认为冲突对于暴露问题和矛盾,对于解决问题和提升绩效是不可或缺的,该观点属于111（）。

选项A：

早期传统观点

选项B：

人际关系观点

选项C：

互动观点

正确选项：

C

纪律处分的前提包括111（）。

选项A：

合法有效的规章制度

选项B：

渐进处罚

选项C：

公平的申诉程序

正确选项：

A,B,C

从个体层面看,压力的管理应对措施包括111（）。

选项A：

放松与休息

选项B：

倾诉与宣泄

选项C：

建立社会和工作网络，譬如参加社交活动

选项D：

工作流程与责权利清晰

正确选项：

A,B,C

群体层面的情感管理活动包括111（）。

选项A：

尊重、授权、和谐的企业文化建设

选项B：

人际关系、环境氛围的营造

选项C：

大家庭的归属感

选项D：

沟通

正确选项：

A,B,C,D

工作场所中员工压力源包括111（）。

选项A：

工作量与工作要求

选项B：

角色及角色冲突

选项C：

人际关系与竞争

选项D：

个人生活与家庭生活

正确选项：

A,B,C,D

有关“金降落伞”计划的下属阐述哪些是正确的111（）。

选项A：

是针对企业经营者或高管实施的特殊福利计划

选项B：

只有在诸如离职、退休或其它特殊情况下（如企业被其他公司收购、合并），才能得到高额补偿

选项C：

是为了吸引更优秀的经营者，解除他们的后顾之忧

选项D：

由于支付完“金降落伞”费用之后，企业价值会大大降低，使得一些公司被收购的可能性变小

正确选项：

A,B,C,D

根据角色冲突理论,可将工作家庭冲突分为111（）。

选项A：

时间冲突

选项B：

压力冲突

选项C：

行为冲突

正确选项：

A,B,C

企业制度化管理的特征体现在111（）。

选项A：

合法的制度规范

选项B：

制度的强制性和无差别性

选项C：

制度的权威性

选项D：

制度的相对稳定性

正确选项：

A,B,C,D

世界卫生组织（WHO）和国际劳工组织（ILO）对职业卫生与安全工作准则所提出的原则包括111（）。

选项A：

健康保护与预防原则

选项B：

工作适应原则

选项C：

健康促进原则

选项D：

治疗与康复原则

E:

初级卫生保健原则

正确选项：

A,B,C,D,E

上下级关系提升的机制包括111（）。

选项A：

合理授权机制

选项B：

尊重机制

选项C：

有效沟通机制

选项D：

互信机制

正确选项：

A,B,C,D

紧急事件处理帮助包括111（）。

选项A：

紧急照顾中心

选项B：

紧急在家照顾服务

选项C：

紧急交通事故处理

选项D：

紧急灾难救助

正确选项：

A,B,C,D

惩戒或纪律处分就是矫正性纪律管理

选项A：

对

选项B：

错

正确选项：

B

安全是指保护员工不受与工作相关事故的伤害

选项A：

对

选项B：

错

正确选项：

A

员工执行力是员工对组织而言的一种中心价值,是员工和企业保持步调一致、提高执行效果、提高生产力和经济效益的关键,是企业核心竞争力的来源之一

选项A：

对

选项B：

错

正确选项：

A

员工关系管理中的特殊问题需要对持有不同政治信仰、宗教信仰、性取向,以及追求结盟结社的行为

选项A：

对

选项B：

错

正确选项：

A

自我成就感丧失是指自我能力感降低,以及倾向于对自己做出消极评价

选项A：

对

选项B：

错

正确选项：

A

企业员工福利涵盖面很广,形式多样,却又较不易觉察,（隐形）成本高

选项A：

对

选项B：

错

正确选项：

A

情绪衰竭指一种过度的付出感以及情感资源的耗竭感

选项A：

对

选项B：

错

正确选项：

A

与劳动关系或劳资关系相比,员工关系属于集体层面关系、外部关系,而非个体层面和组织内部管理的关系

选项A：

对

选项B：

错

正确选项：

B

激情包含三种成分:

情感、认知、行为或两个重要维度:

倾向性、重要性

选项A：

对

选项B：

错

正确选项：

A

劳动合同的无效,只能由劳动争议仲裁机构或者人民法院确认

选项A：

对

选项B：

错

正确选项：

A

岗位轮换（Rotation）是一种特殊的内部调动

选项A：

对

选项B：

错

正确选项：

A

员工可能还在企业之间相互攀比（各自的员工福利项目与水平）,结果不但不满意,反生新的抱怨

选项A：

对

选项B：

错

正确选项：

A

劳动合同是确立劳动关系的法律形式,是产生劳动法律关系的法律事实

选项A：

对

选项B：

错

正确选项：

A

劳动合同订立包括如下两个阶段:

确定合同当事人阶段,确定合同内容阶段

选项A：

对

选项B：

错

正确选项：

A

抱怨并不可怕,可怕的是管理者没有体察到这种抱怨,或者对抱怨的反应迟缓,从而使抱怨的情绪蔓延下去,最终导致管理的更加混乱与矛盾的激化

选项A：

对

选项B：

错

正确选项：

A

职业安全健康管理体系OSHMS通过系统化预防管理机制,最大限度减少企业各种工伤事故和职业疾病隐患

选项A：

对

选项B：

错

正确选项：

A

社会交换中,每个人的行为目标永远是指向获取物质上的满足与精神上的喜悦,一个人在交换过程中总是尽可能付出最小的代价以获取最大的报酬

选项A：

对

选项B：

错

正确选项：

A

工作激情与组织承诺不同,前者是个体对工作本身的态度,而后者是对该组织的认同

选项A：

对

选项B：

错

正确选项：

A

裁员受到更多、更严格的法律限制;精简由于概念模糊不清,则较为受欢迎

选项A：

对

选项B：

错

正确选项：

A

员工流动总是对组织有着负面影响的

选项A：

对

选项B：

错

正确选项：

B