销售部各职务详细岗位说明书详细版Word文档下载推荐.docx

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♦良好的口头及书面表达能力。

♦工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维；

♦具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力；

♦优秀的市场拓展、项目协调、谈判能力；

♦具有高度的工作热情和责任感。

2.销售经理

销售总监

管理公司的销售运作，带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标。

（1）根据全国区域市场发展和公司的战略规划，协助销售总监

制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标;

（2）制定全年销售费用预算，完成公司下达的销售任务；

（3）制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标；

（4）分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法；

（5）组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作，监督销售人员做好应收账款的催收工作；

（6）制定、调整销售运营政策；

（7）组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问题；

（8）汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划；

0）协调销售关系；

（1。

）调整销售区域布局及业务评价。

♦对市场营销工作有较深刻认知；

♦有良好的市场判断能力和开拓能力，有极强的组织管理能力；

♦熟练操作办公软件；

♦正直、坦诚、成熟、豁达、自信;

♦高度的工作热情，良好的团队合作精神;

♦较强的观察力和应变能力。

3.销售经理助理

销售部经理

协助销售部阿经理完成销售部门日常事务工作。

（1）协助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据;

（2）进行成本核算，提供商务报表及部门销售业绩的统计、查

询、管理;

（3）依据统计整理的数据资料，向主管提交参考建议与方案,用于改善经营活动；

（4）整理公司订单，合同的执行并归档管理；

（5）协助公司做好售后服务工作；

（6）内部收支、往来账核对等账目处理；

（7）接待来访客户及综合协调日常行政事务。

职位要求:

♦对市场营销工作有较深刻了解;

♦了解统计软件的使用;

♦熟练操作办公软件和办公自动化设备。

♦坦诚、自信，高度的工作热情；

♦有良好的团队合作精神，有敬业精神；

♦较强的观察力和应变能力，良好的判断力和沟通能力。

4.大区经理

制定并实施本区域营销计划、销售目标，领导下属人员完成分解目标。

（1）参与公司市场营销策略的制定；

（2）执行公司营销策略并对区域市场开拓进行策划；

（3）制定本区域营销计划、分解销售目标；

（4）提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息；

（5）督导办事处建设及业务开展工作，落实本区域货款的回收；

（6）督导营销总部的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行；

（7）控制所辖区域办事处费用开支；

（8）直接参与主持重要客户的业务谈判及成交；

（9）处理客户投诉；

（10）对下属的工作进行评价并协助制定和实施绩效改善计划；

（11）对业务人员进行培训、指导。

♦对市场营销工作有较深刻认知，有良好的市场判断能力和开拓能力；

♦有较强的市场销售经验和市场嗅觉；

♦熟练操作办公软件。

♦自觉严谨、公正律己、敬业、豁达自信；

♦高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。

5.办事处经理

大区经理

制定并实施办事处的销售计划，领导下属实现办事处的业务目标。

（1）实施公司各项管理制度，完成公司订立的销售目标;

（2）反馈市场信息及客户需求意向;

制定办事处季度、月度销售计划和预测计划;

（4）协助公司做好本区域内的展览会、产品推介会等促销活动；

（5）评价办事处业务人员，协助客户维护主管评价售后服务人员，并协助制定和实施绩效改善计划；

（6）监督并控制本办事处业务费用开支；

（7）指导业务人员开展工作；

（8）协调办事处内部业务和售后服务工作；

（9）领导区域内的业务拓展工作。

♦有极强的组织管理能力；

♦正直、坦诚、成熟、豁达、自信；

6.店面经理

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组织、安排、管理店内的销售等日常工作，带领所属人员完成销售目标。

（1）洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略；

（2）组织布置店内的商品布局；

保持店面的新颖和变化性;

（3）协调店内的人员，合理安排分工，培养有潜力的员工;

在权限范围内协调与属地政府管理部门的关系;

（5）建立客户资源档案;

♦有良好的市场判断能力和开拓能力；

7.渠道经理

建立与管理产品销售渠道，提供服务支持。

（1）对“重要客户”进行开拓、沟通与管理，制定合作方

（2）执行销售和市场推广方案；

（3）制定渠道策略，提供渠道服务支持；

（4）及时沟通客户，反馈市场信息，做出处理意见；

（5）协助大区经理开拓、洶通和管理各区域的重要客户。

♦对市场营销工作有所了解；

♦良好的渠道客户关系管理；

♦熟悉产品市场营销渠道开发和建设业务；

♦坦诚自信，高度的工作热情；

♦思路清楚、有良好的沟通技巧和语言表达能力，性格开朗;

♦有良好的团队合作精神及独立工作能力，有敬业精神。

8.销售代表

渠道经理

建立、维护、扩大销售终端，完成分销目标、分销计划。

（1）为所辖区域内零售市场提供专业性支持工作；

（2）在本辖区内建立分销网及扩大公司产品覆盖率；

（3）按照企业计划和程序开展产品推广活动，介绍产品并提供相应资料；

（4）对所管辖的零售店进行产品宣传、入店培训、货品陈列、公关促销等工作；

（5）建立客户资料卡及客户档案，完成相关销售报表；

（6）参加公司召开的销售会议或组织的培训；

（7）与客户建立良好关系，以维护企业形象。

♦熟悉市场营销工作；

♦熟悉零售运作模式；

♦有地区销售网络和销售关系。

♦坦诚自信，乐观进取，高度的工作热情；

♦具有独立的分析和解决问题的能力；

♦良好的沟通技巧和说服能力，能承受较大的工作压力。

9.销售统计员

建立、管理、维护销售部文件数据档案，为部门制定正确的销售方案、销售计划提供决策依据。

（1）编制销售月报，为公司制定正确的销售策略提供及时、准确的决策依据；

（2）编制并修改市场部有关文件，以保证销售市场部按照公司的管理模式及质量标准进行工作；

（3）与其他部门协调客户有关技术方面的需求，以保证及时满足客户要求，从而保持和扩大公司的市场份额；

（4）迅速而准确地将订单录入，为公司的运行提供及时和可靠的数据基础；

（5）随吋了解客户的变化，配合销售人员的业务工作，保证公

♦熟练掌握统计软件；

♦具有团队合作精神

10、岗位名称：

客户服务部经理

直接上级：

下属岗位：

客户代表

岗位性质：

全面主持售后服务的工作；

管理权限：

对本部职责范围内的工作有指导、指挥、协调、监督管理的权力；

管理责任：

对所承担的工作全面负责；

主要职责：

1.对客户代表进行培训、激励、评价和考核；

2.对公司产品的吿后服务和维修管理；

3.客户接待管理工作；

4.安排人员上门维修服务并做好工作记录;

5.努力提高上门服务的工作质量；

6.抓好客户档案资料管理工作；

7.填报材料进消存报表；

8.协助做好对客户代表人员的职业道德和形象教育;

9.做好维修工具的领用保管与登记管理；

10.有对下属的人事推荐权和考核、评价权；

岗位要求：

1.具有大专以上文化程度和管理协调能力；

2.有较强的工作责任感和事业心，工作认真仔细；

3.有较强协调能力和沟通能力；

参加会议：

1.参加公司召开部以上有关会议；

2.参加公司每月季度的工作协调会；

3.参加公司年度工作评比会；

11、岗位名称：

仓库主管

隶属部门：

制造部

制造部经理

直接下级：

仓库管理员、运输工

一、岗位工作概述

负责原材料库、备件库的日常管理工作，负责材料库、备件库消耗统计、成本核算，负责材料庠、备件库入库发票的统计，负责库存积压材料、过期材料的报警，努力降低仓储成本，负责库房与各职能部门的协调工作，负责库存物资的安全。

二、工作职责与任务

（1）制定库存物资的管理方法；

（2）负责5S工作效果；

（3）负有防火防盗的责任；

（4）及时将库存积压和过期原材料的情况向制造部经理汇报；

（5）考核下级工作绩效，并报上级和人事部；

（6）负责原材料、备件的入库工作；

（7）指导下级工作并承担提高下级工作能力的责任；

（8）负责编制仓库各岗位的工作指导说明书；

（9）工作现场指导；

（10）评估下级工作绩效之后进行评价面谈，提出工作改进意见，并与下级一道制订其工作改进计划，检查改进计划实施情况；

（11）根据下级工作表现制订下级人员的培训计划并报人事

部;

（12）负责材料、备件消耗统计、成本核算；

（13）负责与其他部门的沟通，解决跨部门合作问题；

（14）本岗位5S定置管理工作；

（15）完成领导委派的其他工作。

三、工作绩效标准

（1）保证库存物资的安全；

（2）完成成本控制任务；

（3）对异常情况的汇报要及时、准确；

（4）5S定置管理符合要求。

四、岗位工作关系

（1）所受监督：

在工作计划、整体绩效、特殊任务、重大问题等方面，接受制造部经理的指示和监督；

（2）所施监督：

在向部门内部人员下达工作任务和绩效改进计

划实施等方面，对保管员、运输工实施监督；

（3）合作关系：

提供物资数据，各种物资进、出库方面与公司各部门进行合作与沟通。

（4）外部关系：

一般情况本岗位不直接与公司外部机构或人员发生工作联系。

五、岗位工作权限

（1）对部门内部人员的任免建议权；

（2）对下级工作绩效的考核权；

（3）对部门日常业务活动的支配指导权；

（4）对工作改进具有建议权。

六、岗位工作时间

在公司制度规定的正常班时间内工作，有时需要加班加点。

七、岗位工作环境

在操作现场工作，在库区会接触到刺激性的酸、碱等气体。

八、知识及教育水平要求

（1）仓库管理知识；

⑵计算机基础知识、办公软件知识；

（3）化工材料知识。

九、岗位技能要求

（1）具有良好的领导洶通技能；

（2）能熟练运用办公软件；

（3）熟悉各种化工材料的性能；

（4）能熟练使用灭火器。

十、工作经验要求

大学专科以上学历，具备3年以上相关工作经验。

十一、其他素质要求

任职者需具有健康的体魄，充沛的精力；

强烈的责任心；

工作

细致耐心；

无特殊性别与年龄要求。