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4、张河固村民王同仁反映村拆迁补偿未到位问题；

在本月到区上访量与去年同期相比批（次）上升45%。

3、来乡上访情况：

本月发生来乡上访3起3次32人分别为：

①朱家营村民朱雷等人来乡反映该村低保金从7月份至今未兑现问题。

②蒋台屯村民刘芳反映宅基地纠纷问题。

③东小庄村民张金生反映该村村务问题。

在本月来乡上访量与去年同期相比批（次）下降28%。

5、群众来信情况：

本月群众来信共1封：

杨河固村民王振歧反映其儿子被害一案不服，要求重新审理。

本月群众来信与去年同期相比持平。

二、不安定因素排查情况

本月到目前我乡矛盾排消工作会村级召开3次，乡级召开2次，全乡共排查出不安定因素9起，其中化解5起，其它4起正在处理化解之中分别是：

①雷市庄村民雷朋花反映雷金华建房侵占其土地问题。

②东崇固村民魏立亮等人反映村委会把该村东坑地租给他人承包问题。

③大市庄村民付金宝反映原高庄油厂补偿问题。

本月群众信访和矛盾排查的主要问题：

土地问题占本月信访总量的29%；

村务经济问题占本月信访总量的11%；

劳动待遇问题占本月信访总量的12%。

低保问题占本月信访总量的12%；

征地拆迁问题占本月信访总量的18%；

其它问题占本月信访总量的18%。

三、本月信访案件办理情况

本月办理信访案件1件分别为：

开信村民李有才反映其父亲一案不服问题。

四、本月形成信访的主要原因

从上月乡信访例会以来发生的信访问题来看，问题主要集中在宅基地纠纷、土地纠纷、村务管理、农村低保、劳动待遇、征

地拆迁等问题。

这些问题产生的上访量相对较高，处理难度较大。

产生的主要原因：

一是村级宅基地管理不规范，村民建房无规划，随意性较大从而引发宅基地纠纷较多。

二是土地承包随着承包年限时间的推移，承包土地界线含糊不清，造成村民之间因地界纠纷而产生的矛盾。

三是个别村在村务和账务管理方面存在着制度不规范，导致群众对村委的工作产生不同的看法和意见。

四是农村低保问题。

由于个别行政村在低保评定时，政策宣传不到位，评定程序不规范，以及个别群众对低保政策认识不够，错误的认为只要没有满足自己的要求，就是不合理、不公平。

五是征地拆迁问题。

随着东区建设的推进，我乡区域内建设项目增多，征地拆迁任务加大，有的群众对征地拆迁补偿政策理解不够，要求条件过高而引发信访问题。

五、下一步工作建议

针对上述问题产生的原因和存在的问题，建议下一步在信访工作中做好以下几项工作：

1、加强基层单位排查处理问题和化解矛盾的力度。

2、强化规范基层工作的管理，加大基层法律、法规及政策落实，预防和减少各类矛盾的产生。

3、加大办案部门对信访案件的查处力度，提高案件的办理质量，避免案件办理超期和问题解决不到位等现象。

4、认真做好不稳定群体思想稳控工作，坚持排查矛盾和化解矛盾相结合的原则，把矛盾化解在基层，稳控在当地，减少赴市、到区越级上访，杜绝赴京、赴省上访和非正常上访。

第二篇：

信访工作汇报材料维护一方稳定强化信访工作

今年来,我社区的信访工作在街道党工委的正确领导下，在街信访办的具体指导下，紧紧围绕xx社区的实际情况推动信访工作。

从狠抓信访工作机制入手，加强对信访工作的宣传，深入落实信访工作制度，努力规范信访行为，畅通信访渠道，着力提高化解人民内部矛盾的能力，致力降低越级上访、重复信访，控制集体上访，着力构建大信访工作格局。

现将有关情况向各位领导汇报如下，不当之处，请予批评指正。

一、落实了基层组织建设工作。

１、成立了xx社区信访工作领导小组，按规定配备专职信访干部，设立信访接待办公室，建立矛盾纠纷调处中心。

建立了信访代理志愿者队伍协助日常信访工作。

２、建立了信访接待日制度。

制度规定对居民反映的信访案件要随时接待，并要求谁接待、谁记录、谁汇报，能当场处理的一般性信访案件要及时处理，如遇较大的和情况严重的信访案件，接待人除做好记录外，要及时向信访工作领导组汇报，并在规定时间内答复上访人。

二、进一步强化信访排查工作

高度重视初信、初访的处理，努力把问题解决在始发阶段和萌芽状态。

充分发挥司法信访联动服务中心作用，实行信访与人民调解、综合治理“三位一体”，力量统一调配使用，发挥整体合-1-

力。

力求做到小事不出社区，一般事不出街道，大事不出区，形成就地化解矛盾纠纷的工作机制。

加大对不安定因素的分析和预测，及时掌握信访动态，灵通信息主动超前解决问题，发现信访苗头和重要情况，特别是群体性集体上访苗头，要及时报告并积极研究对策及采取措施，防止矛盾的扩大和激化，做到就地化解矛盾和解决问题。

例如：

前期福佳化工px项目，因为有人利用网络煽动集体上访事件。

针对这一问题，我社区提前做好防范，组织社区信访工作小组及志愿者，对辖区居民进行正面宣传教育，对重点人员进行劝导，使其正确理智对待。

截止目前没有发生群体上访事件。

三、进一步强化信访办理工作，努力在解决问题上下功夫

切实加大调处力度，提高调处率，按照“分级负责、归口办理”，“谁主管、谁负责”的原则，建立领导包案调处、督查督办工作机制。

认真做好每件信访案件，做到本职范围内对符合法律、法规和现行政策规定的，及时处理，尽快解决，对条件暂不具备，一时解决有困难的，积极创造条件，争取早日解决，对不符合政策规定或不切合实际的要求，耐心做好思想工作，向群众解释清楚，坚持说服疏导，争取群众的理解配合，对群众反映的一些突出问题，要依据急事急办，特事特办，难事尽力办的要求，做到一不推，二不拖，三不上交矛盾，合力采取各种办法和措施，及时妥善加以处置，努力在解决实际问题上下功夫。

我社区玉水街16栋为1991年以前建造的原水泥厂家属楼，

现无责任单位管理，基础设施陈旧，楼道内的环境卫生较差，乱贴乱画、私摆乱放的现象曾比较严重，因此环境卫生差是居民最常反映的问题也是多年来的遗留问题。

在我社区多方协调和街道城管科得大力支持下，今年4月“一街一景”老城区改造项目在我社区开展了。

原本坑洼不平的楼院现已铺上美观整齐的方砖，被占用的花坛，现已中上了花草，受到居民的欢迎。

近期，由于雨水充足，花坛里杂草重生，居民多次反映因为茂密的杂草无人清理，成为蚊虫的栖息地，给周边居民生活带来不便。

曾向街道城管反映此事，但都没有解决，为了尽快解决这一问题，我利用私人关系多方与某些企业联系，希望能帮忙解决割草机问题，现已初步达成意向，有待进一步落实到位。

本月18日玉池、玉湖的居民反映，近半月来自己楼后的山上有人放炮，并且24小时作业开采山石，每次放炮时楼体伴随剧烈的摇动，造成噪音、粉尘的严重污染。

我第一时间将这一情况上报街道安全科，8月22日上午，我陪同街道有关部门领导顶着炎炎烈日来到现场查看情况，并与此施工单位的有关领导取得联系。

此事我将进全程跟踪，督促有关单位尽快解决。

据统计，截止8月，今年我社区共接待群众来访共计37件次。

已解决27件，转报上级10件。

办结率100%。

今后，我社区要继续强化社区信访工作，我将带领社区成员

深入贯彻落实《信访条例》，严格按照信访程序办理事项，发挥基层组织协调、化解矛盾的功能。

树立良好的信访干部窗口形象，

维护党和政府的威信，密切党群关系。

加强学习，不断提高政治业务素质，进一步增强政治责任感和事业心，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识。

真正做到维护一方稳定，促进经济发展，确保社会安定。

2019年8月22日

第三篇：

某某村信访工作汇报材料胡集村信访工作汇报材料

近年来,我村的信访工作在市、镇两级政府的正确领导下，在镇信访办的具体指导下，紧紧围绕维护全村社会经济稳定这个大局，狠抓信访工作机制入手，完善党政领导信访接待日活动，努力规范信访行为，畅通信访渠道，着力提高化解人民内部矛盾的能力，致力降低越级上访、重复信访，控制集体上访，稳定信访老户，在维护社会稳定方面做了大量的工作，取得了明显的成效。

三年来，未发生重大集体上访、越级上访案件。

现将有关信访工作向各位领导汇报如下。

一、抓管理，领导重视到位

村党总支书记一直把信访工作做为村重点工作来抓，抓好信访工作就是做好和谐、文明工作。

在信访管理上，村成立了以党总支书记为组长，治保主任为副组长的领导小组，同时还成立了以队长、党员、老干部等为主体的信访调解志愿者队伍。

高度重视信访工作，坚持把信访工作摆在重要位置，以此促进村内大局稳定，保障经济发展。

一是工作部署到位，在坚持每月召开一次会议，研究和解决重点信访问题的同时，针对不同时期的信访形势和任务，结合具体工作，及时对信访工作提出具体要求，主要领导以信访接待日等形式，接待群众来访，协调多方关系，查办信访案件和问题，有力地促进了全村信访工作的深入-1-

开展。

二是人员设施到位，按规定配备了社保协管员，设立信访接待办公室，建立矛盾纠纷调处中心。

三是领导带头到位协调信访工作，村主要领导经常督促检查，协调解决信访工作，主动接待群众来访，同时进村入户，听取意见，协调多方关系，寻求解决问题的途径和办法，做到了问题不上交、矛盾不推诿。

二、抓保障，制度落实到位

为规范信访工作程序和信访人行为，我村建立和完善了信访

举报接待制、岗位责任追究制、首问责任制、矛盾纠纷排查制等，使全村信访工作开展更顺利，更及时。

三、抓排查，隐患调处到位

一是坚持“谁主管、谁负责”、“属地（小村）管理”相结合的原则，协调联动，多管齐下，全面排查，全力调处，做到对不稳定因素和群体性事件苗头发现得早、化解得了、控制得住、处置得好，切实把各类问题化解在萌芽状态，坚决遏制到镇、市、省及进京集体上访和群体性事件的发生，坚决维护胡集村和谐稳定的社会环境。

二是实现“四个转变”，增强服务意识。

变“坐门等访”为“公开接访”。

实行了领导信访接待日，领导直接坐岗，做到随访随接。

对群众反映的问题直接在办公室内化解。

三是抓好“四项工作”，化解突出社会矛盾。

抓好“敞开式办公，一门式服务”工作，建立了社区便民服务中心，敞开门对来访群众进行一站式服务，完善了服务内容，提高了办事效率。

四、抓方式，事件处理到位

在信访工作中，要注意工作方法方式，我们在三个方面下功夫：

一是热心接待。

对上访人员做到一把椅子让座、一杯清茶暖心、一腔热情接待，仔细听取其反映的问题，做好详细记录。

二是耐心解答。

对上访人员反映的问题和要求，接待人员根据有关政策，耐心解答所提出的问题，区别不同情况，有针对性地做说服教育工作，疏导来访人员心态。

三是细心办理。

对来访人员提出的问题，能办理的及时协调处理，一时不能办理的，做好宣传解释工作。

据统计，2019年，我村共接待群众来访共12件次、25人次，其中：

集体访2批次、42人次；

受理热线电话24件，其中办结率为100%，满意率为100%；

从受理情况来看，信访的热点问题主要有：

劳动保障、社保办理、工伤调解、村庄规划、涉法涉诉等方面。

虽然我们认真抓好各项工作的落实，但还存在不足，由于我村经济和各项事业发展较快，农房两改和土地征用工作的开展迅速，已成为广大村民的热点问题，所以在政策方面询问比较多。

今后，我们将严格按照信访程序办理事项，及时做好疏导化解工作，努力将不稳定因素化解在基层，消除在萌芽状态，真正做到维护一方稳定，促进经济发展，确保社会安定。

第四篇：

信访工作汇报材料信访工作汇报材料

信访维稳是维护大局稳定，促进经济发展构建和谐社会的关键性工作。

2019年信访工作我们的主要措施和做法是：

一、领导重视,注重落实。

为进一步提高信访工作质量和规范化水平，我镇将信访工作列入重要议事日程。

实行每个工作日科级领导轮流接访制度，公示领导具体分工和接访时间，便于群众有针对的来咨询问题，维护自身合法权益。

定期召开信访汇报例会，及时掌握信访动态。

（党委、政府与各村签订了信访维稳目标管理责任书，并将工作情况列入全年工作的目标考核内容之一，量化计分奖优罚劣。

）

二、认真摸底排查，建立信访案件台帐。

对“21”核基地和对越复转军人、企业军转干部的稳控实行“三包一”、“五包一”责任制。

对重点不稳定因素，采取发动亲戚、邻居设暗哨、布暗线的方法，实行多层次、全方位监控，及时掌握重点人员的动向，确保把重点人员掌握在视线内。

重大节日和两会期间，每天上午10：

00、下午5：

00实行零报告制度。

三、实行科级领导包案制度。

每个包村领导是所

包村的信访案件包案领导，负责案件具体的协调解决，各村支部书记、村委会主任为包保责任人。

要求处理时不仅要深入群众进行细致地摸底，摸清大多数人的意见和看法，还要与双方当事人充分接触，耐心地讲解有关政策与法律、法规，动之以情，晓之以理。

既充分肯定群众有客观举报揭露腐败的权力，也强调信访人要有法律意识、大局意识和责任意识，注重举报的社会效果，拿捏好分寸，不能为了私欲歪曲事实，更不能挑战法律和道德的底线，制造和传播假情况。

四、规范办理，责任明确，机制健全。

接到来信

后，信访员要将信件如实做好登记，便于单位领导了解信访情况，为处理案件提供第一手资料。

五、认真耐心、及时地解决和查处信访案件，在

平常的工作中我们坚持接待来访，诚恳热情，有访必接，接而必办，办而必果的工作制度，做到件件有回音，事事有结果，能解决的问题及时解决，该答复的事项如实答复，该回访的回访，该说明的说明，防止了重信重访的发生。

对信访局及上级单位交办案件，力求按规定时间办结，能解决的解决，因客观原因一时不能解决的，也向来信人解释清楚，以求谅解与支持，在真挚的交流中理顺情绪，在有效的疏导中化解

怨气，使矛盾纠纷和涉稳隐患消灭在萌芽状态。

我镇在信访局维稳专项活动中做了大量的工作，也取得了可喜的工作成就，然而对新形势的发展要求还存在难免面的不足，但我们有决心、有信心在上级的正确领导下，把今后的信访工作做好、做实，把今后的稳定工作做得更强、更优。

第五篇：

信访工作汇报材料当前随着国家宏观调控手段的强化,涉及国土资源工作的信访事项呈现多发、频发态势。

×

市国土资源局坚持从实际出发,认真分析新情况,研究把握新规律,强化工作措施,创新工作机制,及时妥善解决了大量信访问题,较好的履行了部门职责,维护了社会稳定。

今年接待群众来信来访243起,其中省、×

市转29起。

到目前为止,已结案234起,占信访总量的97%,三级终结4起,已进入三级答复程序的5起,正在协调处理的3起,真正做到了信访事项“事事有回音”、“件件有落实”。

一、加强领导,严格落实信访工作责任制

为进一步加强对信访工作的领导,市政府成立了由国土资源部门牵头、财政、建设、规划、房产、劳动保障、民政、公安等部门参加的国土资源信访工作领导小组,定期研究国土资源信访工作存在的问题,每年初,市政府都召开各乡镇主要负责人参加的信访工作专题会议,集中对全市国土资源信访工作和处理信访突出问题进行安排部署,签订国土资源信访工作目标责任书,要求各乡镇主要负责同志要切实履行“第一责任人”的责任,党政主要领导负总责,其他领导“一岗双责”,把国土资源信访工作列入党委政府的议事日程。

市的国土资源信访工作逐步形成了各级党委政府高度重视,相关职能部门齐抓共管,一级抓一级,层层抓落实的国土资源信访管理机制。

二、完善制度,规范国土资源信访工作

为进一步规范国土资源信访工作,国土资源局建立了一整套行之有效的信访工作制度,一是建立了信访工作目标责任制度。

制定了《信访工作年度目标考核规定》,把信访工作纳入目标管理考核体系,成立了以局长为组长,分工领导为副组长,相关科室负责人为成员的国土资源信访工作领导小组。

二是建立了信访工作分析报告制度。

定期或不定期召开信访工作情况分析会和调度会。

在各乡镇所汇报工作的基础上,大家共同讨论信访工作出现的新情况,排查梳理本系统中存在的突出矛盾,研究化解措施。

年初,市政府开始了新农村建设和合村并点工作,由于部分群众对这项工作不理解,对建设中的用地问题产生了疑问,出现了新的上访苗头,通过对已出现的信访情况分析后,大家一致认为,出现这一现象的原因,是我们宣传不到位和有些村不及时召开群众会、代表会通报相关情况。

找出症结后,我们对症下药,加大宣传力度和办理土地使用手续的透明度。

由于采取措施及时,使这方面的信访量大幅度减少。

三、健全网络,及时消除信访隐患

国土资源信访事项大多来自于镇村,要提高信访工作的灵敏度,及时发现信访苗头和隐患,就必须建立一个高效的

信访网络。

因此,我们首先抓好国土资源所和村土地协管信访队伍的建设,加强巡查力度,真正做到发现的早,化解的了,控制的住,处理的好。

一是聘用了国土资源协管员。

在全市各村,设立了一名国土资源协管员。

为了提高他们的工作能力,连续举办了四期国土资源协管员学习班,分批进行了培训,经考试合格,颁发了结业证书。

大学生当村官,也是政府培养干部的一项新的尝试,大学生文化水平高,法律意识强,土地政策又与农民紧密相连,通过他们协助村里做好土地方面的工作是完全可以的。

在与市镇沟通之后,去年新招的104名大学生村官全部聘为协管信息员,签订了协议,并颁发了证书,为及时化解国土资源信访隐患,解决国土资源问题起到了很好的作用。

二是加大了动态巡查力度。

制定了动态巡查工作责任制,实行划片包干,网格化巡查,尽量将国土资源违法情况消除的萌芽状态。

今年以来,通过动态巡查共发现并立案的土地违法案件有8宗,共发现制止违法案件10余宗,涉及耕地面积34亩,挽回经济损失上百万元。

立案查处违法案件24件,其中矿产违法6件,土地违法18件,收缴罚款30.8万元,涉及耕地面积172.8亩,占新增建设用地的10%,没有出现占用基本农田的违法案件。

四、做好初访,把信访事项化解在萌芽状态

解决初访问题是解决信访问题的关键。

一是严格落实初信、初访,首办责任制,及时落实信访事项,承包单位,承办责任人和办结时限。

二是对初访群众要耐心细致的做好解释工作,部分初访群众对有关的法律、法规理解有偏差,或断章取义,或受一些用心不良的人的唆使,更要动之以情,晓之以理。

三是及时将信访人反映的情况与镇村联系,当场给信访人一个合理的答复。

市孙伯镇的个体工商户张*,因镇政府盖文化站楼,影响其采光,信访到省国土资源厅。

接到督办单后,经调查,我们认为,张*反映的问题不是土地问题,而是规划问题。

第二天我们就到孙伯镇与镇里相关人员一起找张*座谈,给其细心地讲解了相关的法律。

使其认清了采光问题的性质。

张*说,原来我分不清土地和规划,我想只要写信告你们,你们就得管,我现在明白了。

在我们出示了答复意见和信访回访单后,张*很顺利的在上边签上了“同意”。

在今年243起信访事项中,有115件在初访环节就得到了解决,

占信访总量的46%,通过镇村、基层所解决的有48起,占信访总量的20%,基本上实现了将信访问题解决在初访阶段的目标

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