银行业务主管述职报告Word文档下载推荐.docx

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　　（7）开展不定期的技能比武、知识竞赛，加强对员工综合能力的培养，提高结算工作质量和效率。

　　1、更好的完成年度财务工作，我严格按照财务制度规定，认真编制财务收支计划，及时完整准确的进行各项财务资料的报送，并于每季、年末进行具体地财务分析;

在资产购置上做到了先审批后购置，在固定费用上，全年准确的计算计提并上缴了职工福利费、工会经费、职工教育经费、养老保险金、医药保险金、失业保险金、住房公积金、固定资产折旧、长期待摊资产的摊销、应付利息等，并按照营业费用子目规范列支。

　　2、费用支出实行了专户、专项治理，在临时存款科目中设置了营业费用专户，专门核算营业费用支出，建立了相应的手工台账，实行了一支笔审批制度，严格区分了业务经营支出资金和费用支出资金。

在费用使用上压缩了不必要的开支，厉行节约，用最少的资金获得最大利润。

xx年开支费用总额为万元，较上年增加了万元，增幅为×

%;

实现收入万元，较上年增加万元，增幅为×

%。

从以上的数据可知，收入的增长速度是费用增长速度的2倍。

在费用的治理上，严格费用指标控制，认真执行审批制度，做好日常的账务处理，并将费用使用情况及财务制度中规定比例列支的费用项目进行说明，以便行领导把握费用开支去向。

全年按总部费用率的考核标准，支行实际费用率为×

%，节约费用5个百分点，费用总额没有突破下达的年度费用控制指标。

　　我在抓好治理的同时，切实注重加强自身建设，增强驾驭工作能力。

一是加强学习，不断增强工作的原则性和预见性。

二是坚持实事求是的作风，坚持抵制和反对腐败消极现象，在实际工作中,积极帮助解决问题，靠老老实实的做人态度，兢兢业业的工作态度，实事求是的科学态度，推动各项工作的开展。

三是加强团结合作，不搞个人主义。

　　1、挖掘人力资源，调动一切积极因素。

立足在现有人员的基础上，根据目前人员的知识结构、素质况状确定培训重点，丰富培训形式，加大培训力度，非凡是对业务骨干的专项培训。

　　2、降低成本费用，促进效益的稳步增长。

一是加强成本治理，减少成本性资金流失。

二是加强结算治理，最大限度地增加可用资金。

三是合理调配资金，提高资金利用率;

认真匡算资金流量，尽可能地压缩无效资金和低效资金占用，力求收益最大化。

四是降低费用开支，增强盈利水平。

五是准确做好各项财务测算，为行领导的决策提供依据。

　　3、充分发挥职能部门的“职能”，加强治理，加快工作的效率。

　　一年来，我部主要围绕着以下几个重点开展工作：

1，适时的调整信贷结构，进而调整存款结构。

2，抓治理降用度，向内挖潜，紧缩用度开支。

3，防风险，抓质量严控信贷质量关。

4，深化规范治理，合规正当经营。

5，全员学习，进步整体业务素质，提升服务质量。

具体工作如下：

　　在过往的一年里,围绕XX年信贷治理工作的基本思路，以“规范治理深化年”为主线，严格控制和防范信贷风险为核心，贯彻国家金融政策及法规和市行指示精神，增强市场化的经营与治理意识，继续调整转变信贷业务的经营与治理模式，健全和完善业务与质量均衡发展的有效治理体系，在信贷业务发展方面主要开展了以下工作：

　　1、以优质和完善的服务，稳定既有的客户资源。

　　首先，高度重视我部现有的客户。

针对大客户（如宏元团体）特点，成立了由经办客户经理牵头的大客户组，重点客户，重点服务，有效控制风险，优先保证其各项业务。

对于长期稳定的中小客户，在规范经营的条件下，经常、及时地做好与客户的密切联系，树立人性化的信贷文化。

必要时，亲身与经办客户经理深进客户，了解企业经营情况，为企业提供积极的融资方案，为稳定客户提供了必要的保证。

　　其次，为客户提供优质服务。

营业部的实际情况是大客户多，承担着宏元团体、三宝电脑等大客户的治理和服务工作，结算量大，治理和服务难度较大。

面对这一实际情况，我部率先在XX沈阳行系统内摸索性地创立了“出账平台”治理和服务模式，实践证实，这种模式极大的进步了工作效率，有效地控制了业务流程风险，具有十分重要的意义。

目前，这种模式已经在沈阳行系统得到了认可。

　　2、防范风险，规范经营，不断挖掘新的业务增长点。

　　我部为了在防范风险、调整结构的条件下挖掘新的业务增长点付出了艰辛和努力。

第一，利用我行业务灵活这一上风，不断开拓客户市场，主动向客户宣传我行的业务特点和上风，取得了比较好的效果;

其次，开阔思路，努力将信贷业务向授信主体的上下游客户发展，以点带面。

授信客户的增加，为我部信贷业务的不断发展提供了新的增长点。

　　1、同一熟悉，明确信贷业务的发展方向。

　　随着国家多种宏观调控政策的出台，我们所面对的客户群体也发生了很大的变化，形势复杂。

面对这种情况，我部经常提醒和告诫全体客户经理，务必要保持清醒的头脑，务必要保持稳健的工作作风。

思想指挥行动，为了同一熟悉，经常组织全体信贷职员学习上级行的有关部分文件和规章制度，要求大家将《XX银行XX年信贷指导意见》和《信贷业务经营治理十六点意见》认真贯彻落实。

　　为了规范经营，防范风险，我部加强了对资产和负债业务的调整。

在资产业务中，我部停止了不规范的业务。

与年初相比，固然我部存款有所下降，但下降的主要原因是我部为了更好的执行银监局和上级行有关文件，更加严格的防范信贷风险，结束了与金花股份的业务合作关系，仅此一户减少我部存款28，000万元。

　　在信贷投向方面，业务转型。

我部大力开展了具有真实贸易背景，手续完备，风险较低的动产质押、仓单质押、厂商银合作等模式的授信业务，新开发了辽宁东日、辽宁鹏达、三山贸易、沈阳华微等动产质押、仓单质押业务客户，降低了信贷风险，在金融行业竞争如此严重的形势下新增了客户，稳定了存款。

　　2、建章健制，严格执行信贷业务审批程序。

　　为了便于信贷职员学习和开展业务，我部将有关的文件、规章制度整编成册，并根据我部所面对的具体业务，制定出相应的实施细则，如《动产质押、仓单质押出进库制度》等。

　　根据我行授信项目报批的有关文件规定要求，我部对每个上报项目都严格执行部贷审讨论会先讨论后上报的工作程序。

在贷审讨论会上，全部与会职员对所要上报的项目认真讨论，杜尽走过场，帮助经办客户经理完善授信方案，完善防范风险的措施。

我部贷审会认真的工作态度和严谨的工作风格曾多次受到上级行有关部分的认可和表扬。

　　在办理出帐手续的过程中，我部实行了经办客户经理与出帐审批职员“隔离”，由“出帐平台”的职员专门办理出账手续，避免了潜伏的信贷风险。

　　3、严格落实授信项目的动态信息监控。

　　贷后治理工作是信贷治理工作中的一个十分重要的工作环节。

在过往的一年里，我部要责备体客户经理能够按照上级行的要求认真做好贷款五级分类工作，而不是把该项工作当作一项数据统计任务往完成。

对动产、仓单质押业务，我部能够按照要求按时查库，严格质押物出进库手续，在总行、分行对我部的多次检查中，未出现任何题目，并得到上级行的好评。

　　我部通过自学、集中学习等方式，树立了正气，培养了全局观念和团队协作观念，

　　首先，要求信贷职员要具备良好的职业道德。

道德风险会直接影响到信贷风险。

尤其是今年以来，奖励办法等发生了很大的变化，这对全体信贷职员不能说不是一种考验。

我部通过对信贷职员培训，就是要树立爱岗敬业的精神，树立正气。

并自觉的将全行的利润、效益与业务考核挂钩开发拓展市常

　　其次，要责备体客户经理具备较高水平的专业技能和良好的工作方式和风格。

我部要责备体客户经理结合工作实际，认真阅读《细节决定成败》这本书。

通过相关学习，结合激励与约束并存的考核机制，我部客户经理队伍的综合素质有了很大的进步。

　　二00四年是规范治理年活动的深化年，为将该项活动更深进的开展下往，让员工牢固树立“规范运作、严格治理、优质服务、稳健经营”的理念，我部细致开展各项工作，接受了总、分行及市行的多次业务和服务达标检查，多次得到好评。

在业务风险控制方面能有效的控制风险，全年无重大会计差错事故。

　　1、加强会计基础工作治理，会计业务操纵规范化。

　　通过深化规范化治理活动，教育员工从思想上牢记操纵业务时规范化的重要性，通过学习和培训，使员工熟悉和把握各项规章制度、岗位责任制及营业部制定的内部规章，在工作中遵照执行。

　　2、加强内控治理工作，不断进步治理水平，防止案件的发生。

　　在员工中经常开展职业道德教育，引导员工树立爱岗敬业、老实取信、热爱XX、服务XX、奉献XX的职业道德信封上。

并按总行的《贸易银行内部控制制度指引》和《XX银行内部控制综合安全评价实施办法》，积极进行查找差距贯彻落实，制定严格的治理监视体系及奖罚制度，使员工能严格执行各项规章制度和业务操纵规程，做到依法办事，合规经营，全年无一件安全事故，并在总行的内控制度专项检查中名列一级行行列。

　　3、加强员产业务知识和岗位基本技能的培训，配合市行搞好对外的宣传。

　　柜台业务是XX行的窗口，业务技能的好坏直接影响到XX行的形象，我部柜员中新员工较多，业务基础差，我们利用多种形式对新员工进行基础业务培训，使新来的员工能在较短的时间内适应工作并上岗。

在员工的刻苦努力下，营业部在市行的业务技能竞赛中获得了团体总分第一名，并有多名员工获得前三名的好成绩。

　　XX年市行加强了个人业务开发，推出了多个个人业务品种，如“丰收”系列、“薪加薪”、“家多好”等产品，为做好个人业务，推广这些好的产品，我们的员工利用休息时间搞宣传，有效增强了我行个人产品的着名度。

我部还成立了“理财工作室”，使营业部的理财工作做在了各支行的前列。

办理了兴隆大家庭现金整点业务，收取中间业务费10万元。

全年个人住房贷款余额万元，累计销售“丰收”系列产品（1-9期）万美元、万港元。

　　4、加强规范化服务，争创窗口单位规范化服务标兵单位。

　　为切实进步营业部的服务质量和工作效率，促进工的工作作风的根本转变，我部成立了达标活动领导小组，并制定了具体的计划和措施。

组织员工学习《XX银行作风建设与规范化服务》的通知及《XX银行作风建设与规范化服务达标考核办法》，以此作为对员工进行检查、考核的标准，使员工在工作中做到仪表仪容规范化、服务语言规范化、服务质量规范化、服务纪律规范化。

通过我们的艰苦努力，终于在总行的飞查中合格，获得标兵单位称号，这一称号既是对我们工作的肯定，也是对我们工作的一个促进，也对我们的工作提出了更高要求。

　　营业部下属两个营业网点及市行现金业务周转库，职员近40名。

办公用度开支大，用度弹性大，事务繁多。

公道压缩用度以紧缩的开支与全行共度今年的难关，还须保证正常的开门办理业务的需要，解决这个矛盾，办公室治理职员做了大量的工作，营业部全体员工作出了大量的牺牲，用度同比下降了200余万元，作出了巨大的贡献。

　　另外、在上级行的正确领导和大力支持下，在高度重视和全面组织安排下，通过全体员工认真地落实各项安全保卫工作规章制度，顺利地完成了二00四年支行的安全保卫工作任务，维护了我部正常的工作秩序，确保了财产和员工安全，为我行在业务方面的快速发展提供了有效的内部安全保障。

　　1、根据市行不定期的安全通报和下达的各种关于安全保卫工作文件，及时对员工进行传达，并对员工的日常行为规范、安全保卫防范意识及国家的法律法规进行宣传教育，预防职工的各种违规违纪及违法犯罪行为。

　　2、对我部的营业场所、运钞车、金库等要害部位的技防、物防设施进行经常检查，使题目得到及时解决。

其中对于中街分理处监控出现题目时，立即向市行办公室汇报情况，并得到有力支持，短时间内便得到解决。

对于市行金库密码器出现故障的情况，报上级领导批准，并立即进行了更换，避免了影响全市正常营业的严重后果。

　　3、认真贯彻落实防盗、防火、防抢、防诈骗和其他治安灾难事故的防范制度措施，及时完善各项制度，定期做好检查工作。

对警械、报警设备、灭火设备等经常检查，确保正常使用。

严格按照总行安全保卫条例执行，确保总行各项具体制度得到贯彻和落实。

　　4、按照市行要求，做好营业场所、运钞车、报警监控设备的档案建设，对要害部位工作职员建立了相应档案，并时时了解员工思想动态，把握员工思想变化，防范风险。

果断执行市行对监控设备、报警系统进行定期检查和测试的规定，确保防范设施有效。

　　5、对经警保卫职员进行日常治理、组织工作，经常性对其各项工作进行检查监视，定期进行学习教育活动，共同探讨分析安全保卫形势，完善细节工作，确保安全工作万无一失。

　　6、根据市行要求，结合我部具体实际情况，及时完善各种突发事件处理预案，定期组织营业场所工作职员进行突发事件演练，增强员工安全防范意识，精心组织安排，做好演练记录，发现不足，及时完善。

　　围绕上级行规范化服务和深化内控治理的各项要求，我部不断完善各项规章制度，细化治理，在实际工作中果断落实和贯彻上级行下发的各项规章制度，有效保证了各项业务的制度化和合规化。

　　始终高度重视员工的政治思想教育工作，以党、团和工会组织为渠道，组织开展各种教育活动，培养员工正确的人生观、世界观和价值观，树立集体主义精神，增强集体凝聚力，有效推动了业务快速健康发展。

坚持开展奖优罚劣活动，对在开拓业务中表现优秀、严格执行规章制度的员工给予奖励，表现落后的进行处罚，通过一系列教育活动，员工精神面貌焕然一新，形成了追求积极向上、团结拼搏精神的风气。

在党员的帮助和教育下，全年共有4名同道加进了中国***，另有6名同道上交了入党申请书，党员总数占全体员工人数的40%，成为开展各项业务的先锋队。

　　XX年已经到来，我部的工作重心是：

继续以防范风险为中心，规范经营，不断调整，勇于开拓，大力开发和推广低风险的金融产品，努力为客户提供优质服务，为全面完成年度各项指标而努力工作。

　　1、根据新信贷审批程序，在实际工作中我部要认真加以贯彻和执行。

以现有的各项具体规章制度为基础，根据实际情况，进一步完善和健全制度规定，保证各项工作顺利进行。

以总行下发的《信贷业务产品手册》为基础，加强信贷业务的学习，进一步进步客户经理的业务素质，适应日趋激烈的市场竞争。

　　2、进一步充分发掘现有客户的潜力，保持发展现有的存款基础，同时继续开发新的市场，以增加我行发展的后劲，完成市行下达的任务。

　　3、继续加强对员工的规范化服务理念和职业道德教育，培养员工爱岗敬业、热爱XX、团结向上的精神。

继续按照总行的窗口单位规范化服务标兵单位标准要求员工，通过多种形式的教育活动，为业务发展提供精神基矗

　　把技术练兵、竞赛、各项业绩考评作为一项长期工作，进步员工的业务水平和服务能力。

由于近一两年来营业部老员产业务尖子输出较多，新员工占比较大，XX年我们将对此项工作应做出具体的培训考核方案，希看通过学习争取能让每位员工系统地把握会计业务知识和基本业务岗位技能，真正进步营业部会计业务核算质量，把营业部的会计工作做的更加出色。

　　4、进一步加强内控建设，进步规范化治理水平，积极防范和化解风险资产。

进一步加强信贷资产治理，严格控制不良资产。

进一步细化贷前调查治理，确保贷前调查和贷后检查真实可靠。

结算业务方面，认真学习总行、分行及市行制订的各项方针政策和各类规章制度，对内控治理工作常抓不懈，将安全工作放在第一位，将内控制度贯彻到工作中的每一个环节往，对职工加强业务风险安全教育，堵查漏洞，把内控治理风险防范工作落到实处，果断消灭不安全隐患。

　　5、继续果断落实市行的各项安全保卫工作各项规章制度，配合市行的各项安全保卫工作，不断进步员工的整体安全保卫综合素质。

同时，清醒地认清严重的安全形势，增强安全防范意识，进一步学习和总结，完善工作细节，确保我行财产和职员安全。

　　我将进一步总结一年来各项工作的经验，加大业务开发力度，强化内控治理，为市行的发展做出自己应尽的贡献。