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1.企业介绍
1.1企业名称:
XX
1.2企业类型及经营范围
本企业属于房屋,店面,和商场,等等。
。
装修,装修和服务为一体的企业,自己购进原材料,再自行帮助客户修缮需要的地方。
本企业以居民小区和房地产(正在ing)客户销售,销售人群面向全中国有房和商场商业人士一族(目前计划)。
1.3企业销售的产品或服务
本企业主要经营以各种建筑物装修为主,把服务和信任融为一体,以满足客户的需求。
本企业的服务质量高,态度好,对待顾客做到“微笑,真诚服务”,我们服务都离不开“现代、90后的个性、创新”的宗旨。
1.4企业服务对象
本企业设在浙江。
之所以设在在浙江是因为浙江是中国内地最发达的城市,浙江商人是世界出名的,因此有能力支付高额的装修费,但是本企业不会一直把市场放在浙江,我们也会把全中国每个省都设立办事处。
客户在那里我们就在那里。
1.5企业可解决并满足顾客的需求
目前在中国人都以房为中心去奋斗,没房甚至很难成家,所以中国对房子装修也有苛刻的要求,中国人婚前一定要装修房子,我们的服务也可以让新婚的夫妻焕然一新的感觉,也有些人想自己设计自己的房子那就在好不过。
装修的时候我公司的员工一切听客户的指挥。
但是在中国有很多装修公司,而且都是成立很长时间的,但是90后开装修公司的很少。
90后的思想非常新异。
可以利用到装修房屋,商店和商场上面。
让我们90后来改变建筑面貌吧。
现在的90后也到了买房子的时期,所以他们跟一些老公司沟通起来也有代沟,我们决定开一家属于90后的装修公司。
1.6企业的选址与布局设计
1.6.1选址与布局设计
本店选址在浙江(目前还没定写字楼)
1.6.2企业的设备与设施
本公司设有顾客用的桌椅2套(300元),计算器1个(18元),摆放水果和午茶的长桌1张(20元),烟灰缸2个(10元),电脑5台(12000元),打印机2台(470元),塑料袋(1.5元/扎),插花瓶(100元)、台灯2台(30元),电脑桌5张(2500元)老总电脑桌和椅子(1000元)估计用16449.5元。
2.企业的市场分析
2.1企业的市场机会
我们根据上网调查的形式了解到,我们的市场十分广阔,且具有很大的发展潜能.因为90后新异的想法可以用到装修上面,目前都是90后结婚购买的房子需要装修的人群还是很大的,而且90后开装修公司可以很好的跟目前的90后的客户有很好的共同语言,所以市场相对空白,预计市场占有率是60%以上。
2.2企业的顾客分析
本企业面对的顾客即为全国的即将购买和已经购买房和商场店面人群服务。
主要顾客为90后,因为大多90后,(女生)都喜欢房子,本店就选址总部在浙江,但是我们会在全国范围来服务我们的客户;
其潜在顾客是一些房地产。
一些房地产商为了能把房子销售好价钱他们会把房子做个普通的装修。
2.3企业具体的竞争力和赢利能力
2.3.1XX装修公司自身资源分析
我们自身的资源相当丰富,不仅拥有90后的创业队伍,还拥有相对充足的资金,而且我们的创业人员还掌握了一定现在的潮流知识和技能,可以使我们的创业之路更平坦。
2.3.2与其他装修公司的差异分析
首先我们公司规模不大但是我们拥有90后新异的思想,我们对装修有绝对的质量保证,服务是一流的服务,我们的公司选址相对优越,我们随时可以开设当地的办事处;
来满足全国的客户。
2.3.3XX装修公司的自身特色
我们的服务,“绿色、健康、没异味味、优质”是我们服务的一大特色,售前、售中、售后的“一条龙”服务是我们的服务方略,“微笑”是我们永远的待客之道,这些特色都为我们能够牢牢的锁住顾客奠定了基础。
2.3.4SWOT分析
优势S:
专业有经验的工人,
价格较低
服务态度好
拥有90后的新异思想
劣势W:
投资较大,需要资金多
刚投入市场,还无稳定顾客
经营和管理经验不足
抗风险的能力较弱
市场机会O:
目前都是我们90后需要房子.竞争对手都老一辈的公司所以也跟不上90后的步伐和思想,也无法理解90后的新异想法,
威胁T:
本公司由于是以90后为主.现在90后都要依赖父母来买房子,所以会受到以父母节约或自己动手装修的方式来,影响大,对采购方面造成一定影响,也是威胁之一,还有竞争对手改变服务态度和改进90后装修这块市场对本企业的威胁更大。
3.企业的营销计划
3.1企业服务
我们目前急需解决的问题是如何把市场做好,因为我们的人才有限。
质量和服务,才更容易锁住顾客,为企业赢利,所以我们决定在网上宣传我们的公司。
我们企业赚钱的关键就是牢牢锁住顾客,而这些都需要我们从员工自身到客户和施工的每一个环节都做好,只有这样我们的企业才会不断扩大和发展。
3.3企业销售方式
本公司是服务企业,将把我们的服务销售给最终客户。
因为本公司是的规模较小,人员和资金有限,还不能在同一时间服务很多客户。
3.4营销策略
3.4.1主要采取的策略
广告目标:
我们对服务作大量的广告宣传,突出覅我特点,可以利用媒体进行宣传
服务目标:
我们以“微笑服务”为目标,为客户提供最周到的服务
3.4.2市场促销活动计划
广告
板报(在开业之前自己动手画板报进行宣传)
成本预测
10元
公共关系
给90后装修优惠价
Xxx元
3.5客户的预测
2013年:
在这段时间里,客户应该不多因为90刚刚毕业.买房子很困难。
可是在浙江的话比其它地方购买力要强,因为浙江经济条件好,
2014年:
在这时期90女孩也差不多该结婚了也应该有房子了。
客户会增加
4.企业的管理
4.1企业的组织机构
总经理
会计采购员业务员设计师
本企业将付经理1名、会计1名、采购员1名、业务员2名、设计师1名
姓名
职务
工作说明
所需素质或技能
张站
总经理
做计划,制定目标,监督实施,协调内部关系
有主见、认真、果断、善于应变、容易交往
会计
出纳、收款、记账、管理现金、与工商税务等单位盘点库存
认真踏实、有条理、诚实、细心
采购员
负责每日的采购,经常做些原材料的价格调查,与供应商搞好关系
口头表达能力和应变能力都较强,有敏锐的洞察力
设计师
控制质量,
有责任心,工作认真、动手能力强,懂技术,富于创新精神
业务员
销售公司的服务,与顾客建立和保持良好的关系,做销售汇报,提出促销方法
有良好的接待意识,文明用语,礼貌待客,工作认真,思路敏捷,有生气,善于与人交往,有谈判能力,守信用,服务周到,动手能力强,懂技术
4.2企业的日常管理要求
本企业要求没一个员工都必须严格遵守企业的规章制度。
每个员工都勤恳工作,认真负责,有敬业精神。
如有违反规定的行为就给予相应的处罚。
同时企业日常运营中可能存在着盗窃,火灾等风险,所以我们会带领企业的员工一起学习应急知识,掌握相关的应对措施,提高员工的素质,从而把风险降到最低。
管理激励制:
我们企业对于工作表现突出的员工采取一定的奖励办法,激励他们能更好地为企业服务,我们会制定相应的管理激励制,例如给予员工提高工资,免费旅行,发放奖品等。
工作程序:
总经理制定采购和销售计划——采购员负责购进原材料——寻找客户——销售服务——销售记录和汇总
4.3企业管理的基本费用预测
写字楼的物业管理费和员工出差费,还有请客户吃饭,电话费。
公司电费
5.企业财务计划
5.1企业的资产
固定资产——桌椅2套(300元),计算器1个(18元),摆放水果和午茶的长桌1张(20元),烟灰缸2个(10元),电脑5台(12000元),打印机2台(470元),塑料袋(1.5元/扎),插花瓶(100元)、台灯2台(30元),电脑桌5张(2500元)老总电脑桌和椅子(1000元)估计用16449.5元。
流动资金——工资,水电费,运费,工具设备(如竹签、塑料袋等),原材料费,促销费,不可预见费。
6.创办企业的行动计划
本企业属于个体工商户,公司总部址位于浙江,本着“健康、无异味、优质”的宗旨,在充分的市场调查之后,我们计划于2013年10月开始创办该企业,其行动如下:
1.企业所得及最后落实的流动资金是3万元,由业主本人出资,并无需向银行贷款。
2.2013年10月,我们小组各成员分工合作,分别去做了市场调查,并对调查结果进行分析。
3.与写字楼商定租金,签定租凭合同和期限。
4.根据市场的需求,设计师寻找中。
5.对本于企业的税收和登记问题,本企业将于2013年10月让中介代理去办理。
6.2013年10月我们将对公司进行装修和购买工具设备,并开始招聘员工,我们将采取面试的方式招聘员工,通过应聘员工,工资为1800元/月(有提成,看能力吃饭)。
7.员工管理方面,我们制定了有关的规章制度,要求员工必须严格按照这些规章制度来工作,以便更好地进行企业的管理,工作优秀者可获取奖金,以此来提高员工的工作积极性和工作质量。
8.本企业决定于2014年2月正式开张,为了更清楚地了解企业的经营状况,我们将制定销售计划和成本计划,销售收入预测和现金流量计划。
9.我们将制定企业长远发展计划书,以帮助企业日后的发展,提高企业的知名度,扩大企业的影响力。
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